Altonorte Sustainability Report 2010 (Spanish)

Complejo Metalrgico Altonorte
Reporte de Sostenibilidad 2010
Report application levels

2002
In Accordance
C+
Report Externally Assured
B+
A+
Mandatory Optional
Self Declared Third Party Checked GRI Checked
Razn Social XSTRATA COPPER CHILE S.A. RUT 88.325.800-2 Constitucin de la sociedad Sociedad Altonorte. Constituida con fecha 7 de septiembre de 1981 e inscrita en el Conservador de Bienes Races de Santiago con fecha 10 de septiembre de 1981. Domicilio Legal Panamericana Norte Km 1348 Sector La Negra Antofagasta Telfono (56-55) 628 100 Pgina web www.xstratacopper.com Domicilio Antofagasta General Borgoo 934 Edificio Las Empresas, Oficina 202 Antofagasta Telfono (56-55) 628 900 Para ms informacin, contctenos Marcela Rodrguez Martnez Asesor Gestin Comunitaria Telfono (56-55) 628 072 Correo electrnico mrodriguez2@xstratacopper.cl
ndice
Xstrata Copper presente en la emergencia y reconstruccin 3 Presentacin Altonorte 4 Mensaje del Presidente Ejecutivo 6 Mensaje del Gerente General 8 Alcance del reporte 11 Perfil de la empresa 15 Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo 19 Desempeo y metas
21 Trabajadores y lugar de trabajo 21 Avances del perodo 21 Reclutamiento 22 Gestin del desempeo 22 Compromiso 23 Compensacin y beneficios 23 Desarrollo y aprendizaje 26 Desarrollo de liderazgo 26 Plan de sucesin 26 tica y Derechos Humanos
29 29 30 30 32
Seguridad y salud Gestin del perodo Capacitacin Desempeo en seguridad Reforzamiento de buenas prcticas 32 Carguo cido sulfrico 32 Salud ocupacional
35 36 37 37 38
Comunidades sostenibles Grupos de inters Consulta y comunicacin Compromiso Participacin Social Corporativa 41 Programas comunitarios corporativos
43 Desempeo ambiental 44 Cambio climtico 45 Eficiencia energtica y recursos hdricos 47 Manejo de residuos y relaves 48 Emisiones a la atmsfera 51 Biodiversidad 51 Planes de cierre 52 52 52 53 Anexos Indicadores relevantes Fuentes de informacin ndice GRI
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010
Xstrata Copper presente en la emergencia y reconstruccin

Como respuesta inmediata a la tragedia ocasionada por el terremoto del 27 de febrero, Xstrata plc aprob la entrega de US$1 milln proveniente de su fondo de emergencia de Participacin Social Corporativa. Parte de estos recursos fueron entregados a la Cruz Roja chilena y US$500 mil fueron destinados a cubrir las necesidades planteadas por la Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI)1 al Sub comit de Minera de la Regin de Antofagasta. Adems, las operaciones apoyaron el traslado y alimentacin de 48 voluntarios de la quinta y octava Compaa de Bomberos de Antofagasta y a los rescatistas y paramdicos procedentes de Lomas Bayas que se trasladaron a Cobquecura, Regin del Bo Bo, para apoyar en las labores de rescate. En forma complementaria, los trabajadores de Xstrata Copper participaron en la campaa Chile Ayuda a Chile y la empresa igual la donacin realizada por ellos, llegando a $33,2 millones. Internamente, los familiares de 80 trabajadores de Xstrata Copper, que vivan en la zona de catstrofe, fueron apoyados a travs de visitas, alimentacin y abrigo en los das crticos. Luego de la emergencia de los primeros meses tras el terremoto, Xstrata Copper se hizo presente tambin en la reconstruccin de las zonas ms afectadas, en alianza con las autoridades locales. Respondiendo al llamado de los ministerios de Minera y Educacin. As se efectu la donacin de una escuela modular para el Liceo Politcnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, en la Regin del Maule, zona de origen de muchos de los trabajadores de la empresa. Este aporte, que benefici a 684 alumnos, consisti en la reposicin de 12 salas de clases modulares con su mobiliario, en un edificio de dos pisos de 700 m2. Adems, se instalaron 18 paneles termosolares, energa renovable no convencional que permitir que los alumnos cuenten con agua caliente permanente. En trminos de seguridad, se implement un nuevo sistema elctrico para los talleres. El colegio fue inaugurado en marzo, para el inicio del ao escolar 2011.
Traslado de alimento y abrigo hacia las zonas afectadas, en coordinacin con la Cruz Roja. Liceo Politcnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, reconstruido tras el terremoto.
1 www.onemi.cl
XSTRATA COPPER / ALTONORTE
Presentacin Altonorte
El Complejo Metalrgico Altonorte es una fundicin de concentrados de cobre que no est asociada a una mina propia, sino que trata concentrados y otros subproductos de la minera provenientes de terceros. Inici sus operaciones en agosto de 1993. Luego de pertenecer a las compaas Refimet, Noranda y Falconbridge, en 2006 fue adquirida por Xstrata Copper quien la convirti en el Complejo Metalrgico que es hoy: un productor de nodos de cobre con especificaciones y caractersticas propias para cada cliente, produce cido sulfrico concentrado y dbil para lixiviacin de minerales, cobre en solucin (PLS) para produccin de ctodos y tiene capacidad de producir xido de molibdeno (OXMO) para obtencin de molibdeno y renio.
Xstrata Copper
Xstrata Copper es el cuarto productor mundial de cobre. En el ao 2010, su produccin de mineral extrado atribuible totaliz 913.500 toneladas de cobre en ctodos y concentrados. Asimismo, la compaa figura entre los mayores productores de cobre fundido y refinado a escala mundial, incluidos los materiales de terceros. Xstrata Copper, cuya sede central se encuentra ubicada en Brisbane, Australia, es una de las unidades de negocio de commodities que conforman el importante grupo minero internacional diversificado Xstrata plc. Sus operaciones minero-metalrgicas y proyectos de desarrollo se distribuyen en ocho pases: Argentina, Australia, Canad, Chile, Estados Unidos, Filipinas, Papa Nueva Guinea y Per. Administra sus operaciones y proyectos por medio de una estructura de gestin de divisiones a nivel regional, que le permite tomar decisiones crticas en estrecha relacin con sus empresas. Xstrata Copper participa, adems, en el sector del reciclaje (Xstrata Recycling) y posee plantas en Estados Unidos, adems de oficinas en Canad y en Asia. En Chile, Xstrata Copper tiene una participacin de 44% en Minera Doa Ins de Collahuasi en la Regin de Tarapac, es propietario de la Mina Lomas Bayas y el Complejo Metalrgico Altonorte en la Regin de Antofagasta, y cuenta con la filial Energa Austral la cual desarrolla un proyecto hidroelctrico en la Regin de Aysn. Adems, es dueo del proyecto binacional El Pachn, ubicado en Argentina a 4 km. de la frontera con Chile.
Arica Iquique Collahuasi
Xstrata plc
Xstrata es un grupo minero diversificado, de envergadura mundial, cuyas acciones se transan en las Bolsas de Valores de Londres y de Suiza. Xstrata, que tiene su casa matriz en Zug, Suiza, ocupa una posicin relevante en siete grandes mercados internacionales de los siguientes commodities: cobre, carbn metalrgico, carbn trmico, ferrocromo, nquel, vanadio y zinc. Tambin est presente en los sectores del oro, el cobalto, el plomo y la plata. El Grupo Xstrata posee, adems, una creciente presencia en el sector de los metales del grupo de platino, proyectos de mineral de hierro, instalaciones de reciclaje y una serie de tecnologas de alcance mundial, muchas de las cuales estn a la vanguardia en la industria. Las operaciones y proyectos del Grupo se encuentran repartidos en 20 pases.
Lomas Bayas Antofagasta Altonorte
East Providence San Jos
Canad
Refinera CCR Horne Kidd Creek
Operaciones Ciudades Operaciones Joint Venture
Asia Pacfico
Tampakan Frieda River
Per
Antamina Las Bambas Tintaya Antapaccay
Australia
Refinera de cobre e instalaciones portuarias de Townsville Ernest Henry Mining Mount Isa Mines
Argentina
Minera Alumbrera El Pachn
Chile
Collahuasi Lomas Bayas Altonorte Energa Austral
Operaciones
Proyectos
Operaciones de Joint Venture
Reciclaje
Mensaje del Presidente Ejecutivo
Charlie Sartain fue nombrado Presidente de la XIV versin de Exponor 2011, feria internacional que rene cada dos aos a compaas mineras y empresas proveedoras en la Regin de Antofagasta. La feria se desarrollar entre el 13 y 17 de junio de 2011.
La fuerte recuperacin experimentada por la demanda cuprfera mundial en 2010, junto al alto precio del cobre, permitieron a Xstrata Copper finalizar el ao con slidos resultados operacionales y financieros. La empresa se encontraba bien posicionada para sacar provecho de estas condiciones econmicas favorables, gracias a las medidas tomadas por nuestros equipos gerenciales en 2009, en respuesta a la crisis financiera mundial, tales como prudentes reducciones de costo, al tiempo de mantener un foco inquebrantable en el desarrollo sostenible y en nuestra estrategia de crecimiento. Nuestro compromiso con el desarrollo sostenible se mantuvo firme en 2010, lo que se reflej en los 22 premios de nivel nacional y regional con que se distingui a nuestros sitios durante el ao como reconocimiento a nuestras mejores prcticas en este mbito. Fue igualmente grato constatar que, a nivel de grupo, Xstrata mantuvo, por cuarto ao consecutivo, su posicin de Lder de Sector de Minera en el ndice de Sostenibilidad Dow Jones de 2010/11 y fue nombrada Lder del Sper Sector de Recursos Bsicos. Como parte del Grupo Xstrata, los principios del desarrollo sostenible forman parte integral de nuestro modelo de negocios y guan, da a da, nuestra toma de decisiones. Mediante un enfoque sistemtico, fijamos nuestras metas, hacemos un seguimiento de nuestro desempeo e informamos nuestros resultados, tanto a nivel interno como externo, en funcin de nuestras polticas, estndares y metas en materia de desarrollo sostenible. En mayo de 2010, tras realizar una revisin anual de nuestras polticas de gestin, lanzamos
una Poltica de Desarrollo Sostenible integrada de Xstrata Copper, que enfatiz nuestra posicin pblica sobre Derechos Humanos; logr una mejor alineacin entre los objetivos de la poltica del Grupo Xstrata, Xstrata Copper y nuestras operaciones y simplific nuestro marco global de desarrollo sostenible. Nuestro desempeo en materia de desarrollo sostenible fue monitoreado y evaluado detenidamente durante el ao por el Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper. Asimismo, nuestros sitios participaron de una accin combinada de auditoras internas y externas para fines de aseguramiento de los estndares de sostenibilidad de Xstrata Copper y del Grupo Xstrata. Xstrata Copper super muchas de las metas de salud y seguridad fijadas para 2010 y registr mejoras de 30%, 50% y 33% en la Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR), la Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR) y la Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR) respectivamente, en comparacin con 2009. Desde 2007, tras la adquisicin de Falconbridge que duplic el tamao de nuestra organizacin, hemos alcanzado importantes mejoras en materia de tasa de accidentabilidad en el conjunto de nuestras operaciones, lo que se refleja en la baja de nuestras tasas TRIFR, LTIFR y DISR de 55%, 76% y 66% respectivamente durante el perodo citado. Sin embargo, a pesar de esta mejora continua a nivel global, lamentamos profundamente los incidentes que nos afectaron el pasado ao y que implicaron prdida de vidas o graves lesiones para nuestros trabajadores. En nuestra mina Tintaya, Ronald Mamani sufri graves
lesiones tras recibir una descarga elctrica mientras realizaba labores de mantenimiento y que trgicamente lo mantienen en estado de coma. Hace menos tiempo, a comienzos de 2011, Richard Roy sufri un accidente que le cost la vida en una faena subterrnea en nuestra mina Kidd. Claramente, debemos redoblar nuestros esfuerzos en materia de peligros catastrficos y actividades de alto riesgo para impedir que volvamos a sufrir prdidas de vida y lesiones de gravedad en nuestra empresa. Con este fin, durante el ltimo ao, introdujimos paulatinamente indicadores de desempeo positivo para hacer un seguimiento de desempeo en seguridad, tales como metas de observacin del lugar de trabajo durante actividades de alta peligrosidad; porcentaje de cumplimiento de auditoras de sitio respecto de riesgos crticos y un mejor registro de medidas y recomendaciones derivadas de investigaciones de incidentes. Este enfoque proactivo potencia una slida cultura de informacin de incidentes y contribuye significativamente a nuestro fin ltimo de lograr entornos de trabajo seguros y sin lesiones. En materia de gestin ambiental, cumplimos nuestra meta de registrar cero incidentes ambientales significativos (Categora 3) en 2010, mientras que el aumento en los incidentes insignificantes (Categora 1) anotado durante el ao refleja positivamente que existe una fuerte conciencia ambiental en nuestros sitios en su conjunto. Reconocemos la importancia de incrementar la ecoeficiencia de nuestras operaciones. As pues, todos los sitios se han fijado metas tendientes a minimizar su impacto en el ambiente natural, al
Mensaje del Presidente Ejecutivo
tiempo de mejorar su productividad. En 2010, nuestros sitios continuaron avanzando a paso firme con respecto a estas metas, que incluyen reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, el consumo de energa y el uso de agua dulce, as como aumentar la eficiencia energtica, el reciclaje de agua, adems de la captura y tratamiento de emisiones. Por otra parte, se obtuvo importantes avances en los Estudios de Impacto Ambiental y Social (EIAS) en diversos proyectos durante el ao: en julio pasado, las autoridades peruanas aprobaron el EIAS de Antapaccay; en mayo, se present el EIAS de Las Bambas; adems, concluy el EIAS de Tampakan para su presentacin durante 2011. Se espera que los proyectos El Pachn y Frieda River finalicen su EIAS en 2011, mientras que el EIAS de Ro Cuervo est siendo evaluado por las autoridades chilenas, en el marco de nuestro proyecto Energa Austral. Igualmente, con mucho agrado les comparto que, a fines de 2010, concluy con xito el importante programa de recuperacin de tierras llevado a cabo en los sitios de Murdochville y Gasp, en Quebec, Canad, realizado dentro de presupuesto y segn programacin. Todas nuestras operaciones disponen de planes de cierre de mina y el trabajo realizado por nuestra divisin de Canad es un claro reflejo de que nuestro compromiso con las comunidades y el medio ambiente trasciende con mucho nuestras fases de proyecto y operacin, y se extiende hasta el perodo posterior al cierre. En 2010, invertimos ms de US$32 millones en proyectos de participacin social corporativa, principalmente en los mbitos de desarrollo social y comunitario, educacin, arte y cultura y salud. Dichos programas se realizaron en
2
consulta con las comunidades locales y, en muchos casos, se implementaron en conjunto con los grupos de inters locales. Durante el ao, continuamos participando estrechamente con nuestras comunidades en una gama de temas relacionados con nuestras operaciones mineras. Los acuerdos de reasentamiento suscritos durante el ao, con la comunidad de Fuerabamba en nuestro proyecto Las Bambas y los propietarios de tierras en el proyecto Antapaccay constituyen grandes logros y un buen testimonio de la slida relacin que nuestros sitios han forjado con nuestros grupos de inters a travs de un constante dilogo. Luego de obtener, en 2009, la aprobacin para la explotacin de Lomas Bayas II y de la mina subterrnea Ernest Henry, se aprobaron otros tres grandes proyectos de desarrollo durante el ao. En enero, la expansin de Antamina por una inversin de US$1.300 millones; en julio, el desarrollo del depsito Antapaccay que permitir la expansin de la mina Tintaya e implicar una inversin de US$1.470 millones y, en agosto, el proyecto nuevo Las Bambas, cuya inversin alcanza US$4.200 millones. El desarrollo en curso de todos estos proyectos nos permitir materializar progresivamente nuestra estrategia de crecimiento orgnico, que se traducir en un incremento de 50% de nuestra produccin a 1 milln 500 mil toneladas por ao hacia fines de 2014. Como resultado de este ambicioso programa de expansin, el total de horas trabajadas jornada completa por nuestro personal propio y contratistas, se ver incrementado en cerca de 50% a medida que avancemos en 2011. Ello implicar importantes desafos, en especial en trminos de seguridad y mantenemos nuestro irrestricto compromiso con la mejora continua en todos los mbitos del desarrollo sostenible.
Cada ao, Xstrata Copper publica reportes de sostenibilidad de las operaciones que gestiona, publicaciones realizadas en conformidad con las directrices de la gua G3 de GRI (Iniciativa Mundial para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad). Dichos reportes dan a conocer el desempeo de nuestras operaciones en seguridad y en materia econmica, ambiental y social durante el perodo y permiten a nuestros grupos de inters comparar nuestros resultados en funcin de nuestras metas anuales, as como hacer un seguimiento de nuestro desempeo en el tiempo. Este reporte es uno de los 11 Reportes de Sostenibilidad2 que publica Xstrata Copper sobre nuestro desempeo en desarrollo sostenible durante el ao 2010. Xstrata Copper confecciona igualmente un Boletn de Sostenibilidad, publicado trimestralmente, en el que destaca estudios de caso que reflejan las mejores prcticas de nuestras operaciones. Tanto el boletn como los reportes de sostenibilidad estn disponibles en nuestro sitio web www.xstratacopper.com. Le invito a visitar este sitio en forma peridica para recibir ms informacin sobre nuestras operaciones. Espero que este Reporte de Sostenibilidad y nuestras prximas publicaciones le resulten interesantes e informativas. Nuestro anhelo es mantenerlo informado sobre nuestros avances en el ao 2011. Cordiales saludos,
Charlie Sartain
Presidente Ejecutivo, Xstrata Copper
No se incluye a las operaciones sujetas a joint venture no administradas por Xstrata Copper, Collahuasi y Antamina, que publican sus propios reportes de sostenibilidad. Dichos reportes estn disponibles en www.collahuasi.cl y www.antamina.com respectivamente.
Mensaje del Gerente General
El ao 2010 fue desafiante desde el punto de vista del negocio y muy exitoso desde la ptica de la seguridad y del desarrollo sostenible
Me gustara comenzar sealando el orgullo que siento de liderar al equipo de trabajo de Altonorte. Las 534 personas que integran nuestra organizacin han trabajado con responsabilidad, dando lo mejor de cada uno, para salir adelante en un ao que fue particularmente difcil para la industria de las fundiciones y para nosotros. Este ao hemos elaborado un Reporte de Sostenibilidad independiente para el Complejo Metalrgico Altonorte, pues en aos anteriores nuestra gestin fue incluida en el informe de sostenibilidad de la entonces Divisin Norte de Chile, lo que representa una buena oportunidad para dar a conocer de mejor manera nuestro desempeo. En julio de 2010 Xstrata Copper realiz un cambio organizacional y desde entonces Compaa Minera Lomas Bayas y el Complejo Metalrgico Altonorte se administran de manera independiente y se prescinde de la Divisin Norte de Chile como estructura organizacional.
El ao 2010 fue desafiante desde el punto de vista del negocio y muy exitoso desde la ptica del desarrollo sostenible y desde el mbito de la seguridad. En efecto, en 2010, cada uno de nuestros empleados logr exitosamente desarrollar su labor sin lesiones y cumplir todas las metas asociadas a seguridad. Esto nos llev a recibir un importante reconocimiento entregado por la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS)3. Nuestra actividad implica desenvolvernos en un ambiente de alto riesgo, entonces el desempeo alcanzado es un logro importantsimo. La industria de las fundiciones est viviendo un ciclo negativo, debido al exceso de capacidad instalada, liderada por China, que ha triplicado su oferta de procesamiento de concentrados. Por lo tanto, los cargos por tratamiento han disminuido. Asimismo, los precios del cido sulfrico, nuestro segundo producto de comercializacin, tambin estuvieron a la baja, especialmente despus de la crisis financiera ya que se produjo una sobreoferta. Y como tercer factor, los costos de las materias primas se han mantenido al alza, principalmente el de la energa.
A este escenario externo, en el ao se sumaron algunas dificultades internas. Iniciamos el perodo con una huelga debido al desacuerdo en la negociacin del contrato colectivo con el Sindicato N1. Finalmente, luego de cuatro das de paralizacin, llegamos a un acuerdo conveniente para ambas partes. En marzo se llev a cabo una reestructuracin organizacional que busc dar viabilidad a Altonorte, mediante la cual hubo que prescindir de un nmero de empleados. Si bien fue un proceso extremadamente duro, los afectados recibieron todo nuestro apoyo y beneficios especiales, como soporte a la salud y previsin, y capacitacin para la reinsercin, adems de apoyo escolar y universitario para las cargas familiares. Finalmente, Xstrata Copper evalu las ofertas de interesados en la fundicin, pero decidi mantener el Complejo Metalrgico Altonorte entre sus activos en Chile.
www.achs.cl
Mensaje del Gerente General
Ciclos como ste nos permiten aprovechar las oportunidades que el mercado ofrece. Pudimos renegociar los contratos con algunos proveedores, evaluamos nuevos negocios y fortalecimos el rea comercial con el fin de cumplir nuestras metas y ser rentables. Adicionalmente, si bien hemos concretado avances importantes en materia ambiental, estamos trabajando para continuar mejorando. Buscamos controlar mejor las emisiones de dixido de azufre y material particulado, mejorar en eficiencia energtica y optimizar el uso de los recursos hdricos. Queremos ser un referente en la huella de carbono. Durante 2010, junto a otra empresa del sector de La Negra, donde est ubicado Altonorte, financiamos un inventario de emisiones de material particulado con el fin de desarrollar un registro o mapa de emisiones que pueda sentar un precedente de la lnea de base del sector. El paso siguiente ser hacer una modelacin, mediante la cual se analizarn las fuentes y mitigaciones razonables de implementar de manera voluntaria.
Tengo la conviccin de que nuestro compromiso con el desarrollo sostenible se mantendr inalterable y nuestro aporte a la comunidad continuar sistemticamente. Sin lugar a dudas siempre es posible mejorar en este mbito y lo seguiremos haciendo, manteniendo canales abiertos de dilogo y buscando un futuro sostenible, en conjunto. En este contexto, me gustara dar especial relevancia a nuestra contribucin como Xstrata Copper para apoyar la emergencia vivida tras el terremoto en el sur del pas, muchos de nuestros trabajadores pertenecen a esa zona y sus familias sufrieron las consecuencias de la catstrofe. Adems de ayudar en los das crticos, nuestra compaa decidi reconstruir el Liceo Politcnico Pedro Aguirre Cerda de Cauquenes, para aportar con una obra permanente, que diera continuidad a la educacin de cientos de alumnos de la Regin del Maule.
Lo invito a revisar nuestro cuarto Reporte de Sostenibilidad en el que podr ver la gestin de Altonorte durante el ao 2010 en materia econmica, ambiental y social y los compromisos asumidos para el ao 2011. Saludos cordiales,
Jos Urrutia
Gerente General
Alcance del Reporte

En lnea con el compromiso de Xstrata Copper con la transparencia y la participacin con sus grupos de inters, todas las divisiones y principales proyectos de crecimiento divulgan anualmente su desempeo en materia de desarrollo sostenible. Este es el primer Reporte de Sostenibilidad que el Complejo Metalrgico Altonorte publica de manera independiente, dado que hasta el ao pasado se informaba el desempeo de manera conjunta con la Compaa Minera Lomas Bayas y el rea de Exploraciones. En 2010 se efectu un proceso de evaluacin del Reporte 2009, donde los grupos externos consultados solicitaron mayor cantidad de informacin. Como resultado, se decidi efectuar de manera independiente los reportes de Altonorte y Lomas Bayas. Este documento constituye uno de los 11 publicados por Xstrata Copper este ao4. El presente reporte provee informacin acerca de las prcticas y desempeo de Altonorte en materia econmica, de salud, seguridad, ambiental y social durante el perodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2010. Asimismo, entregamos una descripcin general de la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y la manera en que gua nuestra gestin. La versin completa de dicha poltica se encuentra publicada en el sitio web de Xstrata Copper5. Adems, el Grupo Xstrata publica anualmente su Reporte de Sostenibilidad, el cual contiene una descripcin general sobre el desempeo de Xstrata Copper en materia de desarrollo sostenible. Dichos reportes se encuentran disponibles en el sitio web de sostenibilidad de Xstrata6. Todas las polticas de Xstrata Copper se encuentran alineadas con la Poltica y los 17 estndares de Desarrollo Sostenible de Xstrata. Asimismo, las operaciones y proyectos se someten peridicamente a una auditora interna o externa de dichos estndares. Dicha poltica y estndares se encuentran publicados en el portal de sostenibilidad de Xstrata. Los datos y clculos publicados en este reporte se basan en procedimientos normados y alineados con modelos de medicin entregados por Xstrata y consideran los protocolos tcnicos de indicadores de la Gua G3 del Global Reporting Initiative (GRI)7, incluyendo el Suplemento de Minera y Metales, en su versin final de marzo de 2010. Todos los valores monetarios se encuentran expresados en dlares norteamericanos a menos que se indique lo contrario. relevancia para el xito de nuestro negocio en el largo plazo. Este reporte busca ofrecer informacin equilibrada, precisa, clara y fiable sobre nuestro desempeo en cuanto a sostenibilidad. Para ello contratamos los servicios de un consultor externo que nos apoy en el proceso de materialidad de la informacin, as como en la redaccin de acuerdo con los estndares del GRI. Adicionalmente, en el Anexo 2 registramos todas las fuentes oficiales de consulta, as como las personas que contribuyeron a elaborar este reporte, con el fin de garantizar el principio de fiabilidad. Al determinar qu aspectos y temas son relevantes para Altonorte, hemos considerado lo siguiente:
Disponibilidad de este reporte

Con el fin de garantizar su acceso, el reporte est disponible en los siguientes soportes e idiomas:

1.000 reportes impresos en espaol. 200 reportes impresos en ingls. Versin web en www.xstratacopper.com Versin web en www.xstrata.com/sustainability/
Retroalimentacin de los principales grupos de inters internos y externos acerca de nuestro desempeo en materia de sostenibilidad. Temas especficos derivados de nuestra gestin. Temas especficos planteados por nuestros empleados. Temas especficos de la empresa planteados directa o indirectamente por los grupos de inters externos, tales como Gobiernos, comunidades, ONG e inversionistas, medios de comunicacin, entre otros. Desafos que enfrenta la industria minera, local y globalmente, planteados en asociaciones y foros del sector. La Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y el Marco de Gestin y Estrategia en dicha materia. Los Principios de Negocio, la Poltica y Estndares de Desarrollo Sostenible del Grupo Xstrata. Indicadores y temas sealados en la Gua G3 de GRI, los principios del International Council on Mining & Metals (ICMM)8 y el Suplemento Sectorial de Minera y Metales del GRI.
Definicin del contenido

En este reporte hemos priorizado asuntos relevantes para Altonorte, relacionados con la sostenibilidad de la economa local, el medio ambiente y la comunidad del entorno donde operamos, as como tambin temas considerados relevantes por nuestros grupos de inters y aquellos que pueden cobrar
ste es el primer Reporte de Sostenibilidad que el Complejo Metalrgico Altonorte publica de manera independiente, y es uno de los 11 reportes publicados por Xstrata Copper sobre el desempeo 2010.
6 www.xstrata.com/sustainability 7 www.globalreporting.org 8 www.icmm.com
4 Para
revisar los reportes anteriores visite nuestro sitio www.xstratacopper.com en su pgina de desarrollo sostenible. 5 www.xstratacopper.com
Alcance del reporte
Hugo Escrich de la Cuadra y Estela Zuleta. Junta de Vecinos Gran Va. Equipo de Un Techo para Chile, Antofagasta.
Relevancia de temas (promedio entre encuestados)
En particular, para este reporte se estableci que el marco de gestin de desarrollo sostenible (Ver pgina 16) sera la gua de los temas relevantes de la organizacin. Posteriormente se efectu un proceso de materialidad que incluy la organizacin de un taller con la comunidad en Antofagasta y de cuatro entrevistas a autoridades de esta ciudad. En este proceso se consult por los temas definidos por Altonorte y se solicit aportar otros temas que pudieran ser de inters para los participantes. Como resultado de este proceso se logr una matriz donde se identificaron temas de importancia Muy alta, Alta, Media y Baja. Aquellos que fueron calificados como prioritarios (Muy alta, Alta), sern abordados con mayor profundidad en este documento. En base a la lista de indicadores del G3 reportados, el nivel de respuesta a ellos y producto de la etapa de definicin de contenidos, consideramos que el presente reporte corresponde a Nivel A.
Temas de inters identificados por grupos externos
Muy Alto
Impactos econmicos directos e indirectos

Alto
Comunidad
Cambio Climtico Seguridad y Salud Biodiversidad

Medio
Emisiones Residuos
Bajo
Cumplimiento tica y DDHH Temas Laborales
Aseguramiento de calidad
Como parte de la auditora externa del Reporte de Sostenibilidad 2010 del Grupo Xstrata, Ernst & Young ha auditado independientemente sus sistemas y procesos de gestin de datos, cifras, indicadores y de elaboracin de reportes de Xstrata. La declaracin firmada de aseguramiento de calidad contiene una descripcin sobre el proceso y est publicada en el Reporte de Sostenibilidad 2010 de Xstrata.
Bajo
Medio
Alto
Muy Alto
Brecha entre grupos de inters
Section name
Trabajadores Patricio Vega y Guillermo vila en el despacho de nodos (Arriba). Traspaso de cobre blister desde convertidores hacia ollas para ser trasladado hacia hornos de refinos (Izquierda). Camin que humedece caminos interiores de Altonorte, para evitar levantamiento de polvo (Derecha).
10 XSTRATA COPPER / ALTONORTE
Perfil de la empresa
El Complejo Metalrgico Altonorte, propiedad de Xstrata Copper, es una operacin situada a 25 km al noreste de la ciudad de Antofagasta, en la Regin de Antofagasta. Genera 534 empleos directos y 350 indirectos. Su objetivo es agregar valor a Xstrata mediante el tratamiento de concentrados de cobre y otros subproductos de la minera para producir y comercializar nodos de cobre, cido sulfrico y cobre en solucin de lixiviacin rica en cobre (Pregnant Leaching Solution PLS), de acuerdo con las especificaciones requeridas por el cliente. En 2010 su produccin de nodos de cobre fue de 277.944 toneladas un 4% ms que en 2009, mientras que la produccin de cido sulfrico fue de 881.731 toneladas, un 0,1% mayor que en el ao precedente. A pesar de ello, Altonorte present prdidas por US$28,7 millones antes de impuestos e intereses, cifra menor a la informada en 20099, que fue de US$153,3 millones antes de impuestos e intereses. En 2010 el costo directo de Altonorte fue de US$131,3 millones, lo que representa un aumento de 10% en relacin con 2009, ao en que la cifra ascendi a US$119,9 millones. El aumento se debi al alza de los costos de servicios de contratistas, seguidos por un mayor costo de los combustibles. En 2006, a travs de la adquisicin de Falconbridge, Xstrata Copper se convirti en dueo de la fundicin Altonorte. Dos aos despus, inici la operacin de una planta de lixiviacin de polvos de precipitadores electrostticos y el mismo ao 2008 comenz la operacin de la segunda planta de cido sulfrico, de doble absorcin. En 2009, puso en operacin la tercera planta de oxgeno con capacidad de 120 toneladas por da, la que permite aumentar la capacidad de tratamiento de concentrados de cobre de la fundicin a 1,16 millones de toneladas por ao. En 2010 se registr un total de 3.629.644 horas sin incidentes con tiempo perdido.
Contribucin econmica
Altonorte considera que su sostenibilidad en el tiempo no sera posible sin generar valor econmico. Esta contribucin econmica es el resultado de un trabajo basado en la excelencia y eficiencia operacional, as como en el compromiso de los trabajadores y colaboradores. A pesar de que en 2010 las ventas de nodos de cobre y cido sulfrico fueron 51% mayores que en el ao 2009, no se generaron utilidades, debido a los menores precios del cido sulfrico y cargos de tratamiento, tipo de cambio desfavorable y mayores costos de transporte.
En 2010 se registr un total de 3.629.644 horas sin incidentes incapacitantes.
El cobre es uno de los metales ms antiguos conocidos por el hombre. Se estima que aproximadamente el 80% del cobre extrado por la humanidad est todava en circulacin pues es 100% reciclable. Adems, se calcula que cerca de 70% de todo el consumo del cobre se debe a sus propiedades como conductor trmico y elctrico.
Cu
Datos generales 2009 Cantidad de empleos directos Produccin cobre (toneladas) Produccin cido (toneladas) Concentrado de flotacin de escorias (toneladas) Activos totales (en millones de US$) Ventas totales (en millones de US$) Costos directos totales (en millones de US$) Prdidas antes de impuestos (en millones de US$) 658 268.014 881.055 142.454 1.317,1 1.643,6 119,9 153,3 2010 534 277.944 881.731 129.549 2.011,2 2.480,0 131,3 28,7
El monto de prdida 2009 incluye ajuste por deterioro de activos por US$170 millones.
11
Mercados
En 2010 se comercializ un 3% ms de nodos de cobre que en 2009. Altonorte envi esta produccin a siete pases. De ellos, el 29,7% de las ventas fueron comercializadas en Chile, 26,5% fueron enviadas a los Pases Bajos y el 12,6% a Canad. Las mayores alzas respecto del ao precedente se registraron en las ventas a China (700%), Corea y Mxico (100%) y en ventas nacionales donde se produjo un aumento de 60%. La mayor baja en ventas se registr hacia Australia, con un 68% menos de nodos. En cuanto a las ventas de cido sulfrico, en 2010 se vendieron 1.002.525 toneladas, mientras que en 2009 se vendieron 900.000 toneladas, todas en el mercado chileno.
Venta de nodos de cobre (en toneladas) Pases Chile Pases Bajos Canad Australia Corea China Mxico Total 2009 50.000 47.000 72.600 98.400 0 3.000 0 271.000 2010 83.000 73.980 35.183 31.068 28.853 22.995 4.046 279.125
Valor econmico generado y distribuido

En 2010 y 2009 el Complejo Metalrgico Altonorte registr prdidas por US$28,7 millones y US$153,3 millones respectivamente. En cuanto al valor distribuido en 2010, el pago al Estado represent el 67,7%, el aporte a los trabajadores a travs de sueldos y beneficios fue de un 31,8% y a los programas con la comunidad se destin el 0,4%.
Altonorte desarrolla iniciativas que permiten dar mayor empleabilidad, con lo que se genera un crculo virtuoso de trabajo local.
2009 2010 2.480,0 (2.483,3) (3,3) (29,7) (0,42) (63,3) (93,4) (96,7)
Valor econmico generado y distribuido 2009 - 2010 (en millones de US$)
Ventas de nodos 2010 Ingresos

29,74% Chile 26,50% Pases bajos 12,6% Canad 11,13% Australia 10,34% Corea 8,24% 1,45% China Mxico
1.643,6 (1.595,5) 48,1 (28,3) (0,40) (28,6) (1,1) (58,4) (10,3)
Costos de explotacin (1) Valor econmico generado Retribucin a empleados (2) Inversiones en la comunidad Pago a proveedores de capital Pagos al Estado (3) Valor econmico distribuido Valor econmico retenido
NOTAS: 1 Los costos de explotacin consideran US$ 2.480 millones de costo de venta, en 2010. 2 La retribucin de los empleados considera US$161.266 en capacitaciones, en 2010. 3 Los pagos al Estado incluyen PPM pagados durante el ao, derechos aduaneros, contribuciones, patentes mineras y patentes comerciales. ( ) Los valores en parntesis corresponden a gasto o nmeros negativos.
Perfil de le empresa
Valor econmico distribuido 2009
Valor econmico distribuido 2010
49%% Pago a proveedores de capital 48,5% Retribucin a empleados 1,9%% Pagos al Estado 0,7% Inversiones en la comunidad
US$ 58,4 millones
67,7% 31,8% 0,4%
Pagos al Estado Retribucin a empleados Inversiones en la comunidad

US$ 93,4 millones
Durante el ao 2010, el gasto total fue de US$131,4 millones (ver tabla Costos directos). El mayor gasto se destin al pago de servicios de contratistas, que representa el 27,9% del total. Le sigue energa con un 23,3% y el pago a los sueldos de trabajadores, con un 22,6% del gasto total.
Costos directos (en millones de US$) 2009 Servicios de contratistas Energa Mano de obra propia Combustibles Repuestos Otros Total 24,9 28,7 28,3 12,7 22,1 3,0 119,8 2010 36,7 30,7 29,7 16,6 13,6 4,0 131,4
Impuestos
En 2010, Altonorte cancel por concepto de impuestos US$ 63,2 millones, lo cual supera considerablemente lo pagado en 2009, que corresponde a US$ 1,09 millones. Parte de la diferencia se explica por un mayor impuesto a las importaciones, que fue de US$0,20 millones por mayores compras de concentrado de cobre realizadas a proveedores en Per. En 2009 se importaron 31.699 toneladas versus 108.509 toneladas en 2010.
Impuestos (en miles de US$) 2009 Impuesto a la renta* Patentes mineras Permisos ambientales Patente industrial comercial Servidumbre Impuestos a las importaciones Impuestos territoriales Impuestos locales Total 0 339 10 584 9 53 95 0 1.090 2010 62.295 59 0 630 0 201 102 0 63.287
*NOTA: La diferencia se debe principalmente a un mayor impuesto a la renta producto de la utilidad por la venta de la SCM El Morro, activo que estaba asociado a la razn social de la empresa.
13
Impactos econmicos indirectos

Con su operacin, Altonorte impacta directamente en Antofagasta. Su presencia no implica slo aportes directos por concepto de contratacin de trabajadores, ya que ms del 90% de ellos son de la zona; sino que tambin contribuye a un mayor dinamismo de la economa regional por la generacin de empleos indirectos a travs de proveedores de bienes y servicios. En 2010, Altonorte recibi US$ 221.953 en franquicias para capacitacin del Estado de Chile. Adicionalmente, consolid su Programa de Aprendices. Por medio de esta iniciativa, apoya a los jvenes de la Regin de Antofagasta en la adquisicin de habilidades y experiencia con el fin de contribuir al desarrollo econmico del sector. Adicionalmente, en virtud del Programa de Becas Sociales, Altonorte apoya a los miembros de la comunidad, considerados vulnerables, a mejorar sus perspectivas de empleo por medio de capacitacin. Dichos cursos se financian por medio de un beneficio tributario al que tiene derecho Altonorte.
Compras y servicios (en millones US$) 2009 Materiales Valor total de compras Compras en Regin de Antofagasta Servicios Valor total de servicios Servicios en Regin de Antofagasta 11,63 58% 11,42 36% 8,29 42% 20,15 64% 2010
Programa Corporativo de Desarrollo de Proveedores

En el ao 2008 Xstrata Copper implement el Programa Corporativo de Desarrollo de Proveedores (PDP), en alianza con la Corporacin de Fomento de la Produccin (CORFO)11, dirigido a 40 pequeas y medianas empresas colaboradoras del Complejo Metalrgico Altonorte y Minera Lomas Bayas. El PDP consta de tres etapas: (1) Diagnstico de las empresas participantes. (2) Talleres sobre administracin y negocios, polticas y estndares de desarrollo sostenible, adems de consultoras en terreno y actividades de desarrollo comercial para mejorar la relacin con los proveedores. (3) Actualmente, 20 empresas participantes de la primera versin del PDP estn en etapa de supervisin donde se busca consolidar lo aprendido, aplicando herramientas de innovacin en el desarrollo de sus negocios y un modelo de gestin de servicios, que consta de indicadores y estndares de medicin, estructura de trabajo y prcticas de mejoramiento continuo. En octubre de 2010 comenz la segunda versin del PDP, con el fin de potenciar la labor de 40 nuevas empresas colaboradoras de Altonorte y Lomas Bayas. Este nuevo PDP denominado Apertura Comercial de Proveedores Regionales, comenz con una etapa de diagnstico para luego estudiar posibilidades de ampliacin de mercados. Posteriormente, se establecer un diseo de intervencin de acuerdo con las caractersticas de las PyME.
La principal organizacin responsable de promover el uso del cobre es la Asociacin Internacional del Cobre (ICA, por sus siglas en ingls)10. Desde 2009, ICA es presidida por el Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper, Charlie Sartain. As, la empresa ha asumido el compromiso de sensibilizar acerca de los usos del cobre.
Cu
10
www.procobre.cl
11 www.corfo.cl
Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo

Las operaciones de Xstrata Copper se someten a auditoras internas y externas en forma peridica, con el fin de asegurar el cumplimiento de sus principios de negocios, polticas y estndares.
El desarrollo sostenible es el eje central de la estrategia de negocios de la compaa. Altonorte est comprometida con la puesta en prctica del desarrollo sostenible, comprendiendo que para ser una organizacin exitosa y un socio valioso para las comunidades en las que opera, debe fijar y cumplir normas cada vez ms rigurosas. Altonorte opera conforme al Marco de Gestin en Desarrollo Sostenible estipulado por Xstrata Copper y aspira a cumplir con los ms altos estndares a nivel internacional, buscando equilibrar las consideraciones de tipo social, ambiental y econmico en su gestin. Igualmente, las operaciones de Xstrata Copper se someten a auditoras internas y externas en forma peridica, con el fin de asegurar el cumplimiento de sus principios de negocios, polticas y estndares. Los compromisos asumidos por la empresa estn en la Poltica de Desarrollo Sostenible, documento revisado anualmente para garantizar que se encuentre alineado con los objetivos del negocio. Es as como, en mayo, tras la revisin realizada en 2010, Xstrata Copper adopt el contenido de la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata plc para lograr una mejor alineacin entre los objetivos de la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata, la unidad de negocios Xstrata Copper y sus operaciones.
Definicin de propsito de Xstrata Copper

Maximizaremos la inversin de los accionistas a travs del crecimiento y la administracin exitosa de una de las principales carteras de proyectos de cobre que generen una rentabilidad de primer nivel. Lo lograremos mediante alianzas genuinas con nuestro personal, la comunidad, el gobierno y otras partes involucradas, que contemplen la seguridad, as como tambin nuestra responsabilidad social y ambiental.
Nuestros objetivos estratgicos
Nuestros valores Nuestras decisiones y acciones reflejarn los siguientes valores:

Ambiente de trabajo saludable y libre de lesiones. Demostrado liderazgo en la proteccin del medio ambiente. Prestigio en trminos de responsabilidad social. Desarrollo de todo el potencial de nuestros empleados. Maximizacin del valor de nuestros activos fsicos. Competitividad de costos a travs de los ciclos. Creacin de valor a travs del crecimiento dinmico y mejora continua.
Honestidad Seriedad Respeto Confianza Ingenio Coraje Pasin
15
Enfoque preventivo
Xstrata Copper aplica un enfoque preventivo en la gestin ambiental de sus actividades en todo el mundo. Por este motivo, Altonorte aborda los potenciales impactos negativos de sus actividades desde una perspectiva global basada en los riesgos. Esto implica que, an ante la ausencia de pruebas de que est ocurriendo u ocurrir un deterioro ambiental, adopta medidas para mitigar la posibilidad de que se produzca. Altonorte adopta un enfoque sistemtico para fijar metas, monitorear el desempeo y elaborar reportes internos y pblicos, relacionados con cada una de las principales reas de la sostenibilidad12.
Gestin sostenible
En 2009, Altonorte elabor un Marco y Estrategia de Desarrollo Sostenible sobre la base de la Poltica de Desarrollo Sostenible y los 17 Estndares de Xstrata plc y Xstrata Copper, con el objetivo de facilitar el proceso de planificacin y asegurar el cumplimiento y la alineacin con los requisitos tanto internos como externos. Cada uno de los objetivos estratgicos de Desarrollo Sostenible se vincula con uno de los pilares del Marco de Gestin de Desarrollo Sostenible. Los principales componentes de cada uno de dichos pilares fueron identificados para conformar la base de los planes de accin. Altonorte realiza actividades de aseguramiento internas y externas que buscan garantizar el cumplimiento de los Estndares y Poltica de Desarrollo Sostenible del Grupo Xstrata, as como garantizar la mejora continua en esta materia. Asimismo, el proceso asegura que existan metas de desarrollo sostenible sobre asuntos relevantes y sistemas de control, as como la elaboracin de reportes precisos, oportunos y relevantes.
En 2009, Altonorte realiz la Auditora de Aseguramiento de Xstrata plc, que consisti en revisiones externas de los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible (las auditorias externas deben realizarse por lo menos cada tres aos). Mediante este programa se evalu el nivel de implementacin y cumplimiento de las exigencias en relacin con los estndares de Xstrata Copper, as como la eficacia global de los sistemas de gestin. En este marco, Altonorte consigui demostrar un nivel de desempeo de 80%. En 2011 se espera mantener el desempeo alcanzado.
Desafos y oportunidades
Xstrata Copper exige que todas sus instalaciones y operaciones identifiquen sus principales riesgos. A partir de una revisin interna y de la retroalimentacin entregada por sus grupos de inters, Altonorte detect los principales desafos que pueden afectar el xito de su negocio y que son relevantes tanto en la actualidad como en el futuro. En el marco de los impactos externos, sigue siendo un desafo el ciclo negativo que est viviendo la industria de las fundiciones en el mundo, debido al exceso de capacidad instalada que impacta directamente en el cargo por tratamiento de concentrado. Otro hecho es la disminucin en el precio del cido sulfrico, segundo producto en importancia comercializado por Altonorte. Asimismo, el valor de los insumos como la energa se han mantenido al alza, aumentando con ello los costos de operacin. En el mbito interno, luego de cualquier reestructuracin organizacional es necesario fortalecer el sentimiento de pertenencia y de equipo. Este ser el foco de trabajo del ao 2011. Como oportunidades de este ciclo, durante el ao 2010 se negociaron algunos contratos de proveedores, se evaluaron nuevos negocios y se fortaleci el rea comercial, buscando alcanzar las metas organizacionales. En materia ambiental, han habido avances significativos, pero es necesario reforzar iniciativas asociadas principalmente al control de emisiones.
Marco de gestin de desarrollo sostenible
Marco de Gestin Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper
Salud y Seguridad Objetivo estratgico Gestin de riesgos Ambiente de trabajo seguro y libre de lesiones Componentes
Medio Ambiente
Comunidad y Comunicaciones Objetivo estratgico Reputacin por Responsabilidad Social
Nuestra Gente Objetivo estratgico Realizacin de todo el potencial de nuestra gente Componentes Reclutamiento Gestin del desempeo Compromiso Compensacin y beneficios Desarrollo y aprendizaje Desarrollo de liderazgo Plan de sucesin tica - Derechos Humanos
Objetivo estratgico Reconocido liderazgo en desempeo ambiental Componentes Cambio climtico Emisiones a la atmsfera Gestin de residuos Eficiencia energtica y recursos Hdricos Biodiversidad Plan de cierre
Componentes Consulta y comunicacin Compromiso Posicionamiento tica - Derechos Humanos Participacin social corporativa
Liderazgo Personas competentes Sist. seguro de trabajo Equipo adecuado para la tarea Entorno de trabajo controlado Contratistas
Aseguramiento
Este Reporte de Sostenibilidad se estructurar en base a este marco de gestin, dado que son las materias sobre las cuales la organizacin gestiona su desempeo.
12
El Marco de Gestin y Estrategia de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper interpreta y respalda las Polticas de Desarrollo Sostenible de Xstrata y Xstrata Copper y los 17 Estndares de Desarrollo Sostenible del Grupo Xstrata y es consecuente con la Definicin de Propsito.
Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo
Para dar cuenta del desempeo de Altonorte, en 2010 el Gerente General del Complejo Metalrgico report directamente al Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper.
Gobierno Corporativo
Xstrata Copper opera en lnea con los estndares de Gobierno Corporativo de Xstrata, estipulados en la Declaracin de Principios de Negocio y los Estndares de Gestin de Desarrollo Sostenible de Xstrata13. El Directorio de Xstrata establece y revisa la Poltica de Desarrollo Sostenible a nivel global. Todos los miembros del Directorio reciben reportes regulares de indicadores claves de desempeo, incidentes crticos y de alto riesgo y del programa de aseguramiento de Desarrollo Sostenible. Este enfoque es complementado por la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper y la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata14, as como por el Marco de Gestin y Estrategia de Desarrollo Sostenible y los propios sistemas comunes de Xstrata Copper en materia de salud, seguridad, medio ambiente, gestin de riesgos y recursos humanos. El seguimiento y evaluacin del desempeo de Xstrata Copper en estas materias es responsabilidad del Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper, que se rene mensualmente y, mediante el Directorio, informa peridicamente al Comit Ejecutivo de Xstrata sobre el desempeo de la unidad de negocios en materia de sostenibilidad.
Para dar cuenta del desempeo de Altonorte, en 2010 el Gerente General del Complejo Metalrgico report directamente al Presidente Ejecutivo de Xstrata Copper, quien lidera el Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper. A su vez, al Gerente General de Altonorte, le reportan las gerencias de Administracin y Finanzas, Tcnica, de Mantenimiento y de Operaciones. En lnea con el modelo de gestin descentralizada, el Gerente General es el encargado de disear, establecer e implementar las estrategias y los sistemas de gestin de Desarrollo Sostenible en Altonorte.
Organigrama Gobierno Corporativo 2010
Xstrata plc Consejo de Xstrata Copper
Comit Ejecutivo de Xstrata Copper
Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper
Complejo Metalrgico Altonorte
Organigrama Complejo Metalrgico Altonorte
Gerencia General Altonorte
Gerencia Adm. y Finanzas
Gerencia Tcnica
Gerencia Mantenimiento Proyectos y Servicios
Gerencia Operaciones
Superintendencia Recursos Humanos
Superintendencia Salud y Seguridad
Superintendencia Medio Ambiente Desarrollo Sostenible y Riesgos
13 14
Para ms informacin consulte la seccin de Gobierno Corporativo en la Memoria Anual y el Reporte de Sostenibilidad del Grupo Xstrata. La versin completa de la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata est publicada en el sitio web www.xstratacopper.com
17
tica y transparencia
En lnea con la declaracin de Principios de Negocio del Grupo Xstrata, Altonorte est comprometida con la conduccin tica y transparente de sus actividades y est orientada a trabajar de manera abierta y responsable, tanto interna como externamente. De acuerdo con los Principios de Negocio de Xstrata, los trabajadores de Altonorte no ofrecen, solicitan ni aceptan ningn tipo de soborno o incentivo. La funcin de auditora interna de Xstrata, apoyada por KPMG y basada en las expectativas de desempeo tico contenidas en la Declaracin de Principios de Negocio, cubre los riesgos identificados en materia de fraudes y cumplimiento, asociados a las principales actividades de negocio. Adems, la Poltica Global de Soborno, Fraude y Corrupcin de Xstrata estipula explcitamente que la organizacin adoptar en forma inmediata medidas contra aquellas personas que resulten responsables de acciones contrarias a la tica, sea cual fuere su cargo en la empresa o los aos de servicio que lleve en la misma. Asimismo, existen canales disponibles para que los empleados u otras personas puedan reportar, en forma segura y confidencial, la existencia de comportamientos poco transparentes, contrarios a los Principios de Negocio de Xstrata. En 2010, en Altonorte no se registr ningn caso de fraude, corrupcin o soborno.
Derechos Humanos
Los Estndares de Desarrollo Sostenible requieren que las operaciones y proyectos de Xstrata Copper implementen estrategias de relacin con la comunidad que aseguren un compromiso transparente y honesto con los grupos de inters, respetando el patrimonio cultural, las tradiciones y las normas. Asimismo, existen mecanismos de recepcin y gestin de quejas para proteger dichos derechos. Xstrata Copper reconoce que los principales aspectos de la actividad en materia de Derechos Humanos dicen relacin con el trabajo, la seguridad y las comunidades. El compromiso es proteger el derecho de los empleados y contratistas a trabajar por un salario igualitario, a asociarse libremente, a contar con un entorno de trabajo seguro y saludable, libre de discriminacin y a recibir un trato justo y respetuoso de sus derechos legales. Todo el personal de Altonorte, incluido el de seguridad, recibe peridicamente capacitacin sobre Derechos Humanos. (Ver pgina 26).
Asimismo, los Principios de Negocio de Xstrata sealan su apoyo a la eliminacin de toda forma de trabajo forzado o no consentido, as como la no tolerancia de explotacin infantil en cualquiera de sus formas. Todas las operaciones informan anualmente la edad de sus empleados y contratistas ms jvenes y son auditadas por medio del programa de auditora interna de gestin de riesgos.
Lnea de denuncia tica

Cada empleado y/o contratista de Altonorte tiene la responsabilidad de actuar ticamente y conforme a los Principios de Negocio de Xstrata. La lnea telefnica para denunciar asuntos relacionados con posibles incumplimientos ticos es un medio confidencial operado en forma independiente por KPMG. Dicha lnea ofrece un medio para denunciar cualquier falta a la tica, a los Principios de Negocio o polticas de Xstrata o a la legislacin vigente. En cada pas donde Xstrata cuenta con operaciones, existe una lnea telefnica gratuita para estos efectos. Tambin se pueden hacer denuncias en forma confidencial va Internet en www.xstrataethics.com. En Altonorte la difusin de la existencia de esta lnea tica se hizo mediante comunicados masivos, induccin de trabajadores y a travs de la intranet. Cualquier persona puede formalizar una denuncia, reclamo o sugerencia a Altonorte a travs de los siguientes medios: Correos electrnicos: sugerencias@xstratacopper.cl ar-fmlineaetica@kpmg. com.ar ethics@xstrata.com n Pgina web: www.xstrataethics.com n Telfono: 123-00-209952
n
Participacin en polticas pblicas

Xstrata desempea una activa funcin en entidades del sector, a nivel nacional e internacional y en organizaciones mltiples, por medio de su membresa, de financiamiento, de la entrega de conocimientos especializados y de su participacin en comits y grupos de trabajo, tales como su adhesin al International Council on Mining & Metals (ICMM) y el apoyo a la Extractive Industries Transparency Initiative (EITI)15. Xstrata Copper, por su parte, tambin juega un papel activo en organizaciones especficas de la industria del cobre y en otras propias de las zonas geogrficas donde opera como nica unidad de negocios presente de Xstrata. En trminos de compromiso de participacin en polticas pblicas a nivel mundial, puede citarse la participacin de Xstrata Copper en la International Copper Association16, cuyo Presidente del Directorio es Charlie Sartain, Presidente Ejecutivo (CE) de Xstrata Copper, as como en el Australia-Latin America Business Council (ALABC)17. Altonorte directamente o a travs de Xstrata Copper es miembro de organizaciones mineras, de seguridad y desarrollo sostenible:
n n n n n n n n n n n n n n n
Pacto Global de Naciones Unidas18 Consejo Minero19 Sociedad Nacional de Minera (SONAMI)20 Accin RSE21 Asociacin de Industriales de Antofagasta (AIA)22 Corporacin Pro Antofagasta (PROA)23 Corporacin de Desarrollo de la Provincia del Loa (PROLOA)24 Mesa de Minera de Antofagasta Mesa de Eficiencia Energtica de la Regin de Antofagasta Mesa de Recursos Hdricos de la Regin de Antofagasta Comit de Seguridad Pblica de Antofagasta Asociacin de Agricultores de Calama Mesa Minera de Eficiencia Energtica Comit Regional de Seguridad en la Minera (CORESEMIN)25 Comit Cambio Climtico Cmara Chileno Britnica 26
18
Una vez ingresada una consulta, sugerencia o reclamo, se investiga y se da respuesta formal a la persona o entidad en un plazo no superior a los 30 das transcurridos desde su ingreso. En el caso de personas pertenecientes a Altonorte, a los canales de comunicacin ya indicados, se agregan los siguientes: Formulario de Consultas, Sugerencias y Reclamos disponible en intranet y reas de Recursos Humanos, Comunidad, Salud y Seguridad y portera. n Pgina principal de intranet Xstrata Copper, desde donde se accede va link a lnea tica.
n
www.eitransparency.org / www.procobre.cl 17 www.alabc.com.au

15 16 www.copperinfo.com
www.pactoglobal.cl
21 www.accionrse.cl 22 www.aia.cl 23 www.corporacionproa.cl
24 www.proloa.cl 25 www.cnsdechile.cl 26 www.britcham.cl
19 www.consejominero.cl 20 www.sonami.cl
Desempeo y metas
Estrategia y Aseguramiento Meta 2010 Mantener 80% logrado en 2009, en la prxima auditora externa. Ningn hallazgo reportable para auditoras internas. Seguridad Cero fatalidades. Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR): 3,10 Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,66 Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 58,1 Salud No tener casos de enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Certificacin como lugar de trabajo promotor de salud Nivel 3. Medio Ambiente Cero incidentes ambientales categora 3, 4 5. Cero incidentes ambientales categora 3, 4 5. Energa: Reduccin de 14% respecto de 2009 y de 31% respecto de 2008. Agua: Reduccin de 5% respecto de 2009 en consumo agua externa m3 / ton de concentrado, 13% respecto de 2008. Cero incidentes ambientales categora 3, 4 5. No se registraron enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Certificacin obtenida en enero 2010. No tener casos de enfermedades ocupacionales. Cero multas y penalidades. Cero fatalidades. Cero fatalidades. Desempeo 2010 No hubo medida de desempeo en 2010. Auditora externa es por lo menos cada tres aos. Se alcanz la meta en Auditora de Conservacin de la Propiedad y Auditora Balance de Azufre. Meta 2011 Realizar una auditora externa y mantener 80% logrado en 2009. Ningn hallazgo reportable para auditoras internas.
Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR): 0,88 Registrables (TRIFR): 1,5 Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0 Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 0 Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): 0,3 Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): 40
Mantener Nivel 3.
5% de reduccin en intensidad de consumo de energa y agua entre 2008 y 2013.
Energa: Mejorar o mantener nivel alcanzado. Agua: Mejorar o mantener nivel alcanzado.
5% de reduccin de intensidad de generacin de emisiones CO2 entre 2008 y 2013. Lograr captura de azufre mayor a 95% en Altonorte. Social Aportar al desarrollo sostenible de la Regin de Antofagasta y sus comunidades priorizando iniciativas por grupos de inters. Establecer relaciones de trabajo conjunto con el 70% de los actores prioritarios.
Reduccin de 9% respecto de 2009 y de 23% respecto de 2008.
Mejorar o mantener nivel alcanzado.
Captura total = 93,65% (*)
Captura anual de azufre 93,5%
El 100% de los territorios de rea de influencia directa tienen, al menos, un proyecto desarrollado o en ejecucin. Se logr establecer relaciones de trabajo con el 100% de los actores prioritarios.
Evaluacin de impactos y resultados del 100% de las iniciativas del sitio en relacin al plan de compromiso social y comunitario. Mejorar o mantener desempeo 2010.
(*)La meta captura de dixido de azufre establecida en 2009 para cumplir en 2010, consider el azufre contenido en materiales circulantes. En 2010 la metodologa de clculo de captura de dixido de azufre fue modificada, considerndose ahora slo el azufre nuevo alimentado. De haber mantenido el mtodo empleado hasta 2009 la captura 2010 hubiese sido 95,15%, mejorando la meta establecida. logrado parcialmente logrado no logrado
19
Trabajadores y lugar de trabajo

Altonorte mantiene un entorno de trabajo seguro, basado en el respeto mutuo, la equidad y la integridad. El objetivo es el desarrollo de todo el potencial de sus empleados.
De acuerdo con la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper, Altonorte valora la diversidad y otorga un trato justo a todos los empleados y contratistas, ofrecindoles igualdad de oportunidades en todos los niveles de la organizacin, sin prejuicio alguno. En lnea con ello, las personas son contratadas en virtud de las habilidades y experiencia requeridas para cada cargo en particular, sin efectuar discriminacin alguna de gnero, raza, edad, orientacin sexual, religin, nacionalidad u otro factor. Altonorte enfoca sus esfuerzos al desarrollo del potencial de sus trabajadores. Con este propsito, la Superintendencia de Recursos Humanos planifica e implementa acciones que potencien y creen valor a la compaa a travs de la excelencia en el desempeo de sus colaboradores. El Superintendente de Recursos Humanos, que reporta directamente al Gerente General, es responsable de gestionar las actividades del rea, dando prioridad a la optimizacin de sus procesos, el desarrollo de los trabajadores, las comunicaciones y la mantencin de las relaciones laborales. Estos logros se enmarcaron en un ao complejo para Altonorte. En marzo se realiz la reestructuracin organizacional, que entre otros cambios disminuy la dotacin mediante un programa de desvinculacin asistida. La Gerencia General puso especial cuidado en apoyar a las 124 personas desvinculadas y, en este contexto, todos fueron beneficiados con un plan especial de salida, que incluy, entre otras ayudas, soporte a la salud y previsin, capacitaciones para la reinsercin y apoyo escolar y universitario para las cargas familiares. En 2011 el foco de trabajo estar puesto en potenciar el Programa de Aprendices e Ingenieros en Entrenamiento y en mejorar el proceso de becas sociales. Adems, se dar continuidad al Programa de Desarrollo del Liderazgo y al Programa de Certificacin de Competencias Laborales. Se fomentar la cultura de disminucin de costos y se desarrollar un programa de fortalecimiento de las relaciones laborales. Los temas ms importantes gestionados que estn incluidos en el programa anual son:
n n n n n n n n
Reclutamiento
El proceso de seleccin y reclutamiento de Altonorte est orientado a ocupar los cargos disponibles con las personas ms capacitadas para ello. El plan de contratacin y seleccin exige un nivel de educacin formal de cuarto medio o superior, de acuerdo con el cargo al que se postula, nivel de competencias que corresponda, salud compatible con el puesto de trabajo, evaluacin sicolgica asociada al perfil de cargo, resultado de entrevista de panel basada en la revisin de competencias interpersonales y tcnicas y, de preferencia, se eligen personas residentes en la regin. De hecho, el 96,6% de la planta de trabajo pertenece a la Regin de Antofagasta. En Altonorte trabajan 534 personas, de las cuales el 6% son mujeres. La mayor cantidad de ellas se encuentra en el nivel supervisin, con un 16,4%. Los cargos estn clasificados en la estructura de cargas y su encasillamiento y remuneraciones dependen del impacto en los resultados del negocio y en la complejidad del rol. El nivel de rotacin media de Altonorte fue de 16%. Respecto de la rotacin media de los empleados por regin, el mayor ndice se encuentra en Antofagasta con un 15,3%. En materia de rotacin media por gnero, los hombres representan un 14,3%, principalmente debido a la mayor cantidad de profesionales de este gnero. Y, segn el tramo de edad, la mayor rotacin se aprecia entre trabajadores de entre 31 y 40 aos.
Avances del perodo

Durante 2010 concluy el Programa de Desarrollo del Liderazgo con la participacin de la totalidad de la supervisin. Este programa entrega herramientas de gestin a la lnea de supervisin en materia de liderazgo, coaching y gestin del desempeo, delegacin y comunicaciones. Adicionalmente, el 100% del personal particip en el Sistema de Evaluacin de Desempeo Performance Management Program (PMP); el Programa anual de Aprendices se desarroll en conformidad a lo estipulado y se cerr el segundo programa de Certificacin de Competencias Laborales, logrando que 180 empleados certificaran sus cargos. Concluy positivamente la negociacin anticipada con el Sindicato N2 por cuatro aos y en 2010 no hubo multas por incumplimientos legales.
Reclutamiento Gestin de desempeo Compromiso Compensacin y beneficios Desarrollo y aprendizaje Desarrollo de liderazgo Plan de sucesin tica y Derechos Humanos
Cantidad de trabajadores por estrato

500
477 477
400
388
Ejecutivos Directivos Superintendentes Supervisores

189 160 127
300
200
Rol general
100
1 10 12 1 7 13 1 4 14
2008
2009
2010
*No se incluye a los trabajadores a plazo fijo.
21
Un automvil tipo contiene alrededor de 22 kilos de cobre, en su mayora en la forma de componentes elctricos.
Cu
Compromiso
Una persona comprometida es aquella que se involucra y siente entusiasmo hacia su trabajo. Por este motivo, el compromiso se relaciona con empoderar a las personas en la consecucin del objetivo de la organizacin. En Altonorte existen contratos individuales de trabajo y convenios de negociacin colectiva como modelos de relaciones contractuales. Todos los empleados son libres de incorporarse al sindicato de su eleccin. Las relaciones laborales constituyen una responsabilidad fundamental de la gestin operativa. Se busca lograr una relacin directa con los trabajadores, sustentada en un liderazgo de calidad, una comunicacin eficaz, as como en el respeto y confianza mutuos. En Altonorte se consulta con los empleados antes de realizar cualquier cambio operacional significativo. Asimismo, se presta apoyo y existen medios de comunicacin abiertos en situaciones de cambios organizacionales, adquisiciones, cierres de operaciones, desapropiaciones o fusiones. Por ello, durante el proceso de alineamiento y reestructuracin organizacional, participaron empleados de distintos niveles de la organizacin, quienes tuvieron la responsabilidad de sugerir los cambios de estructura y procesos asociados. Durante el desarrollo de este proceso se mantuvo informado a todos los empleados y representantes de grupos organizados, incluidos dirigentes sindicales. Producto de lo anterior, se gener en conjunto con sindicatos un plan de egreso especial. Durante 2010 se efectuaron dos negociaciones colectivas. En marzo se concret el convenio colectivo con personal no sindicalizado formado principalmente por operadores y mantenedores, que favoreci a 80 trabajadores y en octubre, se firm el convenio colectivo con personal asociado al sindicato N2, que benefici a sus 88 socios. Al terminar el ao 2009 tuvo lugar la negociacin colectiva con el sindicato N1. Debido a diferencias entre las demandas econmicas del sindicato y la ltima oferta entregada en funcin de los trminos econmicos vigentes y futuros de Altonorte, se produjo una huelga entre el 1 y el 4 de enero de 2010. Luego de cuatro das de paralizacin, se lleg a un acuerdo conveniente para ambas partes.
Cantidad de trabajadores sindicalizados Sindicato Sindicato 1 Sindicato 2 Total Socios 206 88 294 Porcentaje de dotacin total 38,6% 16,5% 55,1%
Gestin del desempeo

Una de las maneras de alcanzar el mejoramiento continuo del negocio es mediante la administracin del desempeo y el desarrollo de cada trabajador. El objetivo es obtener la mejor contribucin posible de cada uno de ellos. Con este fin, la organizacin basa la administracin y revisin del desempeo de sus colaboradores en objetivos individuales de gestin, los que son establecidos anualmente a travs de planes de accin formales, que son acordados entre cada trabajador y su superior inmediato. Posteriormente, el desempeo del trabajador, comparado con los objetivos fijados previamente, es revisado por su superior directo, quien proporciona retroalimentacin y direccin durante el perodo de evaluacin, sobre la base de comportamientos, acciones y resultados. Para garantizar el logro de los objetivos estratgicos del negocio, todos los supervisores de Altonorte son asesorados y capacitados en el Sistema de Gestin del Desempeo. En 2010 se definieron los descriptores de cargo para la totalidad de los trabajadores, acordando los objetivos personales e indicadores claves de comportamiento, los que debieran soportar la satisfaccin de la estrategia y plan anual del negocio. La revisin final del 100% de las evaluaciones de desempeo del personal se realiz utilizando el sistema Process Management Program (PMP). En este ltimo sistema tambin se elabor el Plan de Desarrollo, que considera materias de sostenibilidad, tcnicas operacionales y de especializacin. Los resultados del proceso de evaluacin, complementado con los resultados del negocio se utilizan para el proceso anual de revisin de rentas. Los desafos para 2011 son realizar los descriptores de cargo y planes de accin a travs de Intranet; implementar el plan de sucesin para el nivel de supervisores de lnea y superiores; reforzar el uso de coaching para gestionar el desempeo personal; y establecer una cultura de relaciones laborales bajo un marco de respeto, responsabilidad, autogestin y apoyo al logro de los objetivos de la organizacin.
Porcentaje de empleados cubiertos por convenio y contrato colectivo 2010

60 50 40 30 20 10
1,5% 56,3%
15,2%
Otros convenios
Convenio no sindicalizado
Convenio sindicalizado
Se busca lograr una relacin directa con los trabajadores, sustentada en un liderazgo de calidad, una comunicacin eficaz, as como en el respeto y confianza mutuos.
Carlos Noemi Bordoli y Luis Jara Meneses, Superintendencia de Abastecimiento y Contratos (Izquierda). Trabajador en rea reactor (Arriba). Planta Altonorte (Abajo).
Compensacin y beneficios
El proceso de compensaciones establece que el plan de beneficios debe ser aplicado a todo el personal con contrato individual y a aquellos con contratos y convenios colectivos de agrupaciones organizadas (sindicatos y otros). ste debe estar regulado por la poltica y procedimiento de compensaciones y beneficios que establece una revisin salarial anual; la aplicacin de beneficios establecidos en contratos y convenios colectivos (incluida la aplicacin del Programa de Certificacin de Competencias Laborales); y el otorgamiento de bono de gestin segn el resultado obtenido, ms los resultados del negocio. Durante 2010, los beneficios sociales para trabajadores con jornada completa fueron los siguientes:
n n n n n n n n n
Altonorte implement un programa de ahorro previsional voluntario (APV) en 2004, con el fin de incrementar el fondo de pensiones de sus trabajadores a travs de aportes adicionales. La compaa iguala el aporte voluntario del trabajador, con un tope mximo de 3% del sueldo base mensual. Adems, en los contratos colectivos se establece que la empresa asistir la salida de empleados de 60 o ms aos de edad, entregando beneficios adicionales asociados a previsin, salud y educacin. Por otra parte, existe un aporte previsional por trabajo pesado, para la mayora de los cargos de operaciones, de manera que los trabajadores puedan acceder al beneficio previsional otorgado por la ley y que permite rebajar hasta dos aos de edad por cada cinco aos de aporte para efecto de jubilacin.
Desarrollo y aprendizaje
Uno de los lineamientos estratgicos es desarrollar el potencial de todos los colaboradores en funcin de las necesidades actuales y futuras de Altonorte, satisfaciendo, en lo posible, los requerimientos de desarrollo del trabajador. Para ello se ha implementado el procedimiento Identificacin, Evaluacin y Desarrollo de Competencias, que regula los aspectos asociados al desarrollo de carrera de los trabajadores. Su objetivo es identificar y reforzar las habilidades y competencias de los empleados, requeridas para puestos actuales y futuros, garantizando que todos los colaboradores cuenten con los conocimientos, informacin y habilidades necesarias para realizar sus labores de manera adecuada, favoreciendo el logro de los objetivos de la compaa.
Plan complementario de salud. Aporte complementario Isapre/Fonasa. Plan de pensiones. Beca escolar. Aporte seguro oncolgico. Ayuda estudios de trabajador. Beca mejores alumnos, para hijos de los trabajadores. Asignacin por nacimiento. Asignacin por fallecimiento.
Altonorte cuenta con iniciativas de formacin continua que estimulan las habilidades de sus trabajadores.
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010 23
Para tales efectos, se elabora en forma anual el Plan de Desarrollo, que considera iniciativas como:
n
Ajuste de los mdulos del Programa de Desarrollo de Liderazgo (PDL). Aplicacin de PDL al 100% de la supervisin. Diseo y aplicacin del programa de re-induccin para todos los empleados. Revisin y actualizacin de la lista de talentos para el plan de sucesin. Contratacin y capacitacin de jvenes en el marco del Programa Aprendices. Reactivacin del Comit Bipartito de Capacitacin, el que adquiri responsabilidades asociadas al programa de Certificacin de Competencias Laborales (CCL). Revisin y actualizacin de procedimientos de Recursos Humanos vinculados al proceso de re-certificacin ISO9001:2008. Revisin y actualizacin de la plataforma interactiva, con la inclusin de nuevas mallas al programa CCL y aplicacin orientada al personal en proceso de certificacin. Desarrollo de actividades de entrenamiento para el nivel de supervisin en materias relativas al Programa de Gestin del Desempeo.
Una casa tipo de 70 m2 contiene entre 70 y 90 kilos de cobre.
Cu
Altonorte privilegia la capacitacin interna, para lo cual ha preparado y certificado a ms de 140 monitores con especialidades en todas las materias incluidas en las mallas curriculares del programa de certificacin CCL. Para el ao 2011 se espera desarrollar e implementar el programa de entrenamiento para participantes del plan de sucesin y la multifuncionalidad de cargos de reas operativas mediante el uso de herramientas del Programa de Certificacin de Competencias Laborales. Adems se implementarn iniciativas con nfasis en la disminucin y control de costos y se aplicar el programa Engagement o compromiso a empleados pertenecientes a niveles de supervisin de lnea y superiores.
Adicionalmente, Altonorte cuenta con iniciativas de formacin continua que estimulan las habilidades de sus trabajadores, como son el Programa Dual, Programa de Aprendices, Programa de Certificacin de Competencias Laborales (CCL), Becas de Estudios Superiores y Becas de Estudios de Trabajadores.
Promedio horas de formacin por empleado y tipo de empleado 2008 Hrs. totales formacin 516 2.890 6.778 10.184 Promedio hrs. por empleado 22,4 15,3 14,2 14,8 2009 Hrs. totales formacin 437 7.557 8.745 16.739 Promedio hrs. por empleado 20,8 45,0 18,0 25,4 2010 Hrs. totales formacin 181 2.203 8.745 11.129 Promedio hrs. por empleado 9,5 17 23 20,8
Tipo de empleo Ejecutivo Supervisor Rol General Total
Nota: Los valores de las columnas Promedio hrs. por empleado, estn determinados por la dotacin anual respectiva.
Nuestros trabajadores
Trabajador en abertura de pasaje de moldeo Hornos de Refino (Izquierda). Camila Espinoza, estudiante en prctica. Sector Planta de cido (Arriba). Carlos Nez, Bodega de Almacenamiento de Materias Primas, BAMP (Abajo).
Desarrollo de liderazgo
Con el objetivo de estimular y reforzar las habilidades de liderazgo de las lneas de mando de la compaa, Altonorte ha implementado programas a los que todos los trabajadores pueden acceder: Programa de Desarrollo de Liderazgo donde participa el 100% de la lnea de supervisin. n Programa Desarrollo del Liderazgo Senior, en el que participa el 100% de la lnea de supervisin senior. n Desarrollo de monitores internos. n Desarrollo de programa de talentos, asociados al plan de sucesin.
n
En 2011 se espera ampliar la aplicacin de la lista de talentos para empleados de los niveles de supervisin senior y superiores y disear e implementar planes de desarrollo para ellos.
tica - Derechos Humanos

Como se describe en los Principios de Negocio de Xstrata, Altonorte valora la contribucin hecha por sus empleados. La Poltica de Desarrollo Sostenible establece la no tolerancia a cualquier forma de discriminacin, abuso de poder, acoso o violencia fsica o verbal en el lugar de trabajo, ofreciendo a los empleados un medio de denuncia justo y no discriminatorio, as como el fomento a prcticas que respeten sus derechos y dignidad personal. Desde el ao 2008 no se han registrado denuncias o casos de discriminacin en la operacin. Adems, Altonorte respalda los principios contenidos en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de la Asamblea General de Naciones Unidas y los convenios de la Organizacin Internacional del Trabajo. Al mismo tiempo protege los derechos de sus empleados y contratistas de contar con un lugar de trabajo que les permita desarrollarse de la mejor manera, tanto personal como laboralmente. Por este motivo, considera fundamental capacitar a sus trabajadores en materia de Derechos Humanos. Para cumplir con el plan de capacitacin de los trabajadores en esta materia, implement las siguientes iniciativas:
n n n n n n
Los aspectos de Derechos Humanos incluidos en talleres de induccin y re-induccin son la Poltica de Control de Fraudes, Principios de Negocio y la Declaracin de Derechos Humanos. Adems se abordan materias asociadas a la legislacin vigente, charlas y talleres especficos. Con el fin de formar a todo el personal en materia de tica y Derechos Humanos, Altonorte realiz charlas de induccin y capacitacin sobre estrategia comunitaria al 100% de los trabajadores de la empresa G4S, encargada de los guardias de seguridad. Adems, durante 2010, 1.512 trabajadores, pertenecientes a todos los niveles de la organizacin, participaron en actividades asociadas a esta temtica. De ellos, 439 corresponden a personal propio y 1.073 a contratistas (algunos trabajadores participaron en ms de una charla). El total de horas destinadas a estas actividades fue de 1.212 horas27.
Para 2011, el foco de trabajo estar orientado a la revisin y actualizacin de programas de talentos y su vinculacin con el plan de sucesin; en el reforzamiento del plan de sucesin para los estratos conformados por supervisores senior y superiores; y la revisin y modificacin del plan maestro de competencias por cargos y la generacin de un plan de desarrollo transversal.
Total de personas formadas en aspectos de tica y Derechos Humanos

2.000
Plan de sucesin
El plan de sucesin es el proceso utilizado para preparar a los empleados seleccionados por su desempeo y dems caractersticas personales para ocupar cargos de mayor responsabilidad. Permite disponer de un cuadro de posibles reemplazos ante eventuales requerimientos de personal, lo que representa un factor de motivacin para las personas involucradas. Este proceso es revisado dos veces al ao y consta de un grupo de empleados de diversas especialidades desde donde se designan los candidatos idneos para ocupar puestos de relevancia para la organizacin. En marzo de 2010 la gerencia revis y ajust la lista de talentos, en la que se incluy a un gerente para participar en un programa de pasanta en Australia. Luego, en septiembre se revis la evolucin del proceso, para actualizar actividades de desarrollo de trabajadores incluidos en el programa. El promedio de edad de los trabajadores de Altonorte es de 40,6 aos. Durante 2010, Altonorte realiz 14 concursos de seleccin, de los cuales el 85,7% fueron adjudicados a empleados que ya se desempeaban en la compaa, dndoles la posibilidad de reubicacin y crecimiento laboral.
1.512
1.500
1.000
Induccin de personal nuevo. Induccin de personal reincorporado. Reinduccin de personal con antigedad superior a dos aos. Capacitacin en DD.HH. a supervisores y empleados. Capacitacin en DD.HH. a trabajadores contratistas. Reforzamiento y actualizacin a travs de comunicados internos (correo electrnico y paneles) con informacin relacionada con Derechos Humanos.
500
57
334
2008
2009
2010
27
No se consideran costos de las actividades debido a que fueron realizadas con recursos propios.
1.512 trabajadores de todos los niveles de la organizacin, propios y contratistas, participaron en actividades de capacitacin sobre tica y Derechos Humanos.
La compaa se apega a la normativa legal en materias laborales y asegura su cumplimiento a travs del reglamento interno de higiene y seguridad, el que prohbe toda forma de trabajo forzado o no consentido. Adems, estipula que no se tolerar ninguna forma de explotacin infantil. Como norma, la edad mnima de contratacin de personal, tanto propio como contratista, es de 18 aos. Del mismo modo, la compaa valora las prcticas asociadas al respeto de los derechos y la dignidad de las personas y no tolera ningn tipo de discriminacin, acoso o violencia fsica en el lugar de trabajo. En este sentido, durante 2010 no se registraron incidentes relacionados con trabajos forzados, explotacin infantil o discriminacin de ningn tipo.
Altonorte garantiza la realizacin de todas sus actividades en base a las expectativas de desempeo tico establecidas en los principios de negocio de la compaa. Adems se encarga de implementar procedimientos anticorrupcin y capacitar a sus trabajadores en esta materia. Durante 2010 el 63% de los trabajadores, equivalente a 340 personas, fueron capacitados en polticas anti corrupcin. A pesar de que durante el ao no se registraron incidentes de este tipo, existen lineamientos, procedimientos y actividades para aplicar en caso de que ocurran situaciones contrarias a las buenas prcticas:
n n n
n n
Difusin y aplicacin de la Poltica de Control de Fraude. Procesos de investigacin policial y legal, si corresponde. Proceso interno de evaluacin de daos ocasionados al patrimonio del sitio y su remediacin, si corresponde. Difusin y aplicacin de los Principios de Negocio. Capacitaciones y comunicados masivos sobre la materia.
27
Seguridad y salud
Altonorte busca generar un ambiente de trabajo seguro y sin lesiones ni vctimas fatales, as como mejorar el bienestar de los empleados, contratistas y comunidades.
Altonorte detecta y elimina o mitiga las condiciones peligrosas para la seguridad, la higiene y la salud ocupacional de los trabajadores y las comunidades vecinas. Se asegura que toda tarea emprendida en los lugares de trabajo se realice segn un sistema seguro y definido, que los empleados dispongan de las herramientas y equipamientos adecuados y en buen estado para el propsito que corresponda, de manera que lleven a cabo las tareas de un modo seguro y productivo. Adems, por medio de programas de chequeo mdico controla la salud de los empleados, su bienestar y aptitud para el trabajo. Para cumplir las metas utiliza un sistema que permite identificar, evaluar y eliminar o controlar los riesgos asociados a la seguridad. Cuando identifica alguna condicin insegura o cuando ocurre algn incidente en materia de seguridad, efecta una investigacin y toma las medidas necesarias para eliminar los riesgos correspondientes. Por su parte, Xstrata Copper realiza peridicamente auditoras de seguridad en todas sus unidades de negocios con el objetivo de mejorar sus normas, prcticas y desempeo. Asimismo, comunica regularmente a todos los empleados las iniciativas y problemas en este mbito. Estas labores son lideradas por el Superintendente de Seguridad y Salud, quien reporta directamente al Gerente General. Su funcin principal es asesorar a gerentes de rea en materia de seguridad y salud, con el propsito de cumplir con los requerimientos legales y mantener una administracin eficiente en la gestin de riesgos. Adems, el equipo cuenta con un Mdico y un gabinete atendido por empleados de la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS). Los componentes de la estrategia de seguridad y salud son:
n n n n n n
Inversiones en seguridad (en miles de dlares)

500
488 440 456
Liderazgo. Personas competentes. Sistemas seguros de trabajo. Equipo adecuado para la tarea. Entorno de trabajo controlado. Contratistas (Empresas prestadoras de servicios).
400
300
200
Gestin del perodo

Gracias a los controles y gestin de la seguridad se alcanzaron mejores ndices que aos anteriores, disminuyeron en 100% las lesiones con tiempo perdido (LTI) y los das perdidos y se registr un 70% menos de lesiones con tratamiento mdico (MTI) y un 35% menos de daos materiales a equipos e infraestructuras. Adems, aument en un 239% el nivel de reportabilidad de incidentes. Entre las iniciativas relevantes del ao destac la adhesin al Plan Nacional de Erradicacin de la Silicosis Pulmonar. Para el ao 2011 se buscar realizar mejoras en las fuentes emisoras de agentes perjudiciales para la salud en las reas de trabajo, se llevar a cabo un levantamiento y un programa de implementacin de mejoras para los puestos laborales con manipulacin manual de carga segn la Ley 20.001 y se implementar el programa de observacin conductual con nuevos parmetros de observacin. Adems, se espera disminuir en 10% las fuentes generadoras de ruido y la presencia de trabajadores en el programa de vigilancia mdica.
100
2008
2009
2010
Valores no incluyen los equipos de proteccin personal.
Objetivos de seguridad
n
Ambiente de trabajo libre de lesiones. Desarrollar y mantener polticas de seguridad, tanto para personal propio como para contratista, tendientes al mejoramiento continuo a travs de la promocin del autocuidado en el trabajo. Cumplimiento permanente de aspectos legales. Comunicacin fluida con organismos de Gobierno.
Reconocimientos
n
Premios Liderazgo y Compromiso en la Prevencin de Riesgos 2010 y Gestin de Seguridad 2010, entregados por la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS). Certificacin Nivel 3 Calidad de Vida, entregado por los secretarios ministeriales de Salud y del Trabajo y Previsin Social.
En materia de capacitaciones, se efectuarn actividades de educacin con la familia de los trabajadores en temas de calidad de vida, seguridad en el hogar y riesgo cardiovascular. Se realizar un programa de mejoramiento continuo de los procedimientos estructurales de gestin de riesgos, salud, integridad operacional, emergencia y gestin de contratistas y otro programa de capacitaciones legales, primeros auxilios, uso de extintores y procedimientos crticos.
Capacitacin
En 2010 asistieron ms de 3.000 trabajadores tanto propios como contratistas a capacitacin en temas relacionados con la seguridad y la salud ocupacional. Es decir, que algunos trabajadores participaron en ms de una capacitacin.
Capacitaciones en seguridad 2010 Tema Inducciones generales Inducciones de rea Reglamento de trnsito Procedimiento especfico de altura Procedimiento especfico de bloqueo Procedimiento especfico de espacios confinados Participantes Trabajadores nuevos. Trabajadores nuevos. Conductores internos. Lnea de mando, trabajadores que se desempean en altura fsica y/o estructural Lnea de mando, operadores y mantenedores. Lnea de mando y trabajadores que se desempean en espacios confinados. Soldadores. 10% de trabajadores en general y 100% de elctricos y supervisores. Lnea de mando y trabajadores expuestos a agentes qumicos y fsicos. Lnea de mando y trabajadores expuestos a agentes qumicos y fsicos. Lnea de mando, operadores y mantenedores. Lnea de mando, operadores y mantenedores. 100% trabajadores.
Desempeo en seguridad
En 2010 no hubo das perdidos por lesin ni se lamentaron fatalidades. Adicionalmente, se registraron 3.629.644 horas hombre sin lesiones de trabajadores propios ni de contratistas. En 2010 se realizaron 16 simulacros de emergencia, ocho de los cuales fueron para revisar la comunicacin y tiempo de respuesta; siete fueron de accidentes y uno fue sobre un derrame con impacto al medio ambiente. Por tercer ao consecutivo, tanto la cantidad de enfermedades profesionales identificadas como el nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo, se mantuvieron en cero.
Procedimiento especfico de llama abierta Primeros auxilios Resultados de higiene industrial Equipo de proteccin personal Efectividad de control de riesgos Gestin de riesgos Normas intransables
En materia de capacitaciones, en 2011, se efectuarn actividades de educacin con la familia de los trabajadores en temas de calidad de vida, seguridad en el hogar y riesgo cardiovascular.
Equipo del gabinete: Juan Garca, Pablo Bustos, lvaro Ortiz y Pa Corts (Izquierda). Brbara Parraguez y Camila Espinoza, estudiantes en prctica (Derecha).
Desempeo en seguridad (por milln de horas) 2009 Indicador Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR) (1) Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR) (2) Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR) (3) Meta 4,49 0,63 55,2 Resultado 3,87 0,97 63,29 Meta 3,1 0,66 58,1 2010 Resultado 0,88 0 0
Todos los indicadores de seguridad incluyen a contratistas. (1) Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (TRIFR ): (lesiones con tiempo perdido + lesiones con trabajo restringido + lesiones con tratamiento mdico) x 1.000.000 / horas trabajadas en el perodo. (2) Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (LTIFR): lesiones con tiempo perdido x 1.000.000 / horas trabajadas en el perodo. (3) Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (DISR): (das perdidos + trabajo restringido) x 1.000.000 / horas trabajadas en el perodo.
Seguridad y salud
Enrique Huerta y Luis Caldern. Sector Convertidor (Arriba). Trabajador con su equipo de seguridad. Sector Planta de cido (Izquierda). Jos Rojas y Manuel Ayala. Sector Convertidor (Derecha).
31
Irma Ledezma. rea Administrativa (Arriba). Gabinete de atencin mdica (Abajo).
Reforzamiento de buenas prcticas

Altonorte lleva a cabo reuniones para analizar incidentes ocurridos en otras faenas similares llamadas anlisis de aplicabilidad. Su objetivo es la generacin de acciones preventivas que eviten la ocurrencia de incidentes similares. Adems, implementa Normas Intransables que deben ser respetadas tanto por los empleados como por los contratistas y las visitas y que buscan la deteccin de los posibles riesgos de una tarea antes de emprenderla; la ejecucin de las labores por las personas calificadas para ello; el uso del equipo de proteccin adecuado, as como la detencin inmediata de una labor si, por algn motivo, se torna insegura. Durante 2010 se realizaron tres investigaciones, una ms que en 2009 y 345 inspecciones, un 23% ms que en el ao anterior.
de acuerdo con los instructivos de trabajo y los principios de Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Comunidades (HSEC), manteniendo atencin a las condiciones operacionales que pudiesen variar durante el proceso, de tal forma de velar por no afectar el medio ambiente, la seguridad ni la salud de las personas. En este contexto, para la actividad de carguo de cido sulfrico a camiones y carros de ferrocarril, el operador de despacho de cido est provisto de equipo de proteccin personal especial para la actividad, como mscara de rostro completo (Full face), tenida anticido (interior) y buzo anticido (exterior), casco de seguridad, botas de PVC o goma y guantes de neopreno. El operador tiene la responsabilidad de verificar que todos estos sistemas de emergencia se encuentren operativos. Adicionalmente existe un Plan de Contingencia enfocado a los principios de HSEC, segn la matriz de riesgo y de acuerdo con el Reglamento de Transporte, Almacenamiento y Manejo de cido Sulfrico Altonorte.
Carguo cido sulfrico

Si bien el Complejo Metalrgico Altonorte posee dos plantas de cido sulfrico que producen cerca de 900.000 ton/ao, la compaa no tiene el contrato de transporte de cido, ya que esta labor es efectuada por empresas especializadas. Alrededor del 75% de la produccin total se despacha va camiones y el resto por ferrocarril hacia la Regin de Antofagasta, principalmente. A pesar de esta condicin el rea de carguo de cido de Altonorte debe ejecutar el llenado de los vehculos de forma segura,
Salud ocupacional
Debido a su gestin en salud y seguridad, en enero de 2010 Altonorte obtuvo la certificacin Nivel 3 como Lugar de Trabajo Promotor de la Salud, que es entregada por los secretarios ministeriales de Salud y del Trabajo y Previsin Social. sta consiste en la certificacin de trabajo permanente en aspectos como alimentacin, actividad fsica, consumo de tabaco y alcohol, prevencin y autocuidado, bienestar sicosocial, calidad de vida, salud ocupacional, salud ambiental, etc., involucrando a los trabajadores y a sus familias. Adems, Altonorte implement el Programa de Salud Ocupacional 2010, que considera aspectos como higiene industrial y vigilancia mdica; adhiri al Plan Nacional de Erradicacin de Silicosis Pulmonar y al Programa Extra de Mediciones de Higiene Industrial para Concentrados con Alto Contenido de Impurezas. La principal iniciativa de salud del ao fue el Programa Calidad de Vida 2010, realizado a travs de campaas internas, que implement el examen preventivo del adulto. Este fue realizado por el rea de enfermera de la Universidad Santo Toms en las dependencias de Altonorte y cont con el apoyo de Tecnologa Mdica Oftalmolgica para realizar detecciones de glaucoma y estrabismo a todo el personal. Los ltimos tres aos no se han registrado enfermedades ocupacionales.
Nuestros trabajadores Seguridad y salud
Estudio de caso
Gestin con empresas contratistas

Para mejorar el desempeo en seguridad de las empresas contratistas, Altonorte propuso medidas concretas que concluyeron en logros medibles.
Durante la evaluacin de la gestin de las empresas contratistas, Altonorte identific incidentes ocurridos que involucraron a personas, equipamiento y materiales, razn por la cual, determin la necesidad de replantear el sistema de trabajo relacionado con los contratistas para lograr ambientes de trabajo seguros y libres de lesiones. Con este propsito la compaa adopt iniciativas que permitieron mejorar la gestin de las empresas contratistas de manera significativa:
n n n
en Prevencin para reforzar los objetivos, metas y lineamientos de la compaa. Se revisaron las herramientas entregadas por Xstrata: Actitud Positiva en Seguridad, Liderazgo Visible, Observacin de Conducta, Inspecciones de Terreno y Auditoras Internas. Se trabaj con el Comit Paritario28 de faena para reforzar aspectos clave sobre higiene y seguridad. Se premi a los trabajadores destacados en seguridad y salud. Se efectuaron campaas para reforzar debilidades, como cuidados de las manos, los ojos, normas intransables, etc.
Se implement un Protocolo de Acreditacin a travs del cual Altonorte garantiza que los trabajadores cuentan con sus respectivos contratos de trabajo y que, fsicamente, estn capacitados para realizar las labores contratadas. Altonorte efectu capacitaciones semanales y mensuales para garantizar que los trabajadores conozcan los procesos, reas, accesos, riesgos generales y especficos, planes de emergencia, normas intransables e informacin sobre salud ocupacional, entre otros. Se revis la Lista de Verificacin de Requerimientos de todas las empresas contratistas para comprobar la autorizacin por parte de la Superintendencia de Seguridad y Salud. Se efectuaron evaluaciones mensuales con los Gerentes y Administradores, y reuniones quincenales con los Asesores
Se dise e implement un Reglamento para Empresas Contratistas con las normas para todo el ciclo de trabajo. Se estandariz el Plan de Gestin de Desarrollo Sostenible que debe ser presentado por toda empresa contratista con contrato superior a seis meses. Las variables de sostenibilidad son monitoreadas mensualmente a travs de informes de gestin mensual, cuadros de mando y observaciones de conducta, liderazgos visibles e inspecciones en terreno.
n
Como resultado de este proceso se eliminaron las lesiones con tiempo perdido, se redujeron las lesiones con tratamiento mdico y de incidentes asociados a daos materiales, aument la reportabilidad de incidentes y mejor la estadstica de accidentabilidad. Gracias a estas iniciativas, Altonorte, por primera vez, qued eximida del pago de la cotizacin adicional diferenciada, lo que signific un ahorro por concepto de cotizacin de US$336 mil.
28
Altonorte cuenta con 7 comits paritarios de orden, higiene y seguridad que representan al 100% de los trabajadores.
Comunidades sostenibles
Altonorte contribuye al desarrollo sostenible en lo social, ambiental, humano y econmico de las comunidades relacionadas con su operacin.
Xstrata Copper busca mejorar la calidad de vida de las comunidades vecinas a sus operaciones. Cree que contribuir al desarrollo de comunidades sostenibles y entablar un dilogo franco y recproco con los grupos de inters, potencia la reputacin de la empresa y es fundamental para mantener la licencia social para operar. De acuerdo con la Poltica de Desarrollo Sostenible reformulada por Xstrata Copper en 2010, se establecieron objetivos para Comunidades Sostenibles en todas sus operaciones. En este marco, Altonorte identifica a las comunidades y a otros grupos de inters y busca relacionarse con ellos de forma transparente y culturalmente adecuada con la mayor antelacin posible y durante todo el ciclo de vida de las operaciones. Lo anterior, con el objetivo de entablar relaciones basadas en el beneficio mutuo y la participacin activa. La encargada de las relaciones con la comunidad y los grupos de inters es la Asesora en Gestin Comunitaria, quien le reporta directamente al Gerente General y tiene la responsabilidad del funcionamiento del sistema de gestin del rea. En los ltimos tres aos el presupuesto para la inversin social comunitaria se increment en un 47%, esto producto de la mayor cantidad de programas y del impacto en una mayor cantidad de personas. Altonorte implement al menos un proyecto de desarrollo en cada territorio de rea de influencia directa: La Negra, Coviefi, Playa Blanca, Gran Va, El Huscar y Coloso. Tambin se consolidaron las alianzas de fortalecimiento local aumentando en 30% el financiamiento realizado por las propias organizaciones que participan en los proyectos. Para reforzar la gestin comunitaria, Altonorte realiz capacitaciones sobre estrategia comunitaria y Derechos Humanos dirigida a todos los trabajadores nuevos y un curso de Responsabilidad Social impartido para 40 trabajadores (propios y contratistas). Durante 2010 aument la cantidad de trabajadores que particip en actividades de voluntariado en beneficio de las comunidades del rea de influencia de Altonorte. Adems, se realiz nuevamente el fondo concursable Trabajadores en Accin (TEA), por medio de los cuales se llevan a cabo capacitaciones para apoyar la formulacin de proyectos comunitarios. En la lnea de empleo, el 40% de las mujeres que participaron en el programa de formacin sociolaboral para jefas de hogar, cuentan hoy con ingreso propio. Durante 2011, Altonorte considera capacitar a 15 empleados para que apoyen la gestin comunitaria. Tambin evaluar los impactos y resultados de todas las iniciativas relacionadas con el plan de compromiso social y comunitario.
Reconocimientos
n Premio
Mayor Nmero de Capacitados durante 2009, en modalidad Pre-Contratos Medida Presidencial, Regin de Antofagasta. El reconocimiento fue otorgado por el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE)29 y la SOFOFA 30 en el marco del Programa de Becas Sociales.
n Premio
Corporacin Pro Antofagasta (Proa)31, por ser un socio natural destacado y por su significativo aporte a la comunidad.
Inversin social comunitaria (en dlares)

500.000
400.000 420.000
400.000
284.926
300.000
200.000
100.000
En los ltimos tres aos el presupuesto para la inversin social comunitaria se increment en un 47%.
2008
2009
2010
29 30 31
www.sence.cl www.sofofa.cl www.corporacionproa.cl
Las tuberas de cobre contribuyen a mantener limpia el agua potable al inhibir la formacin de bacterias.
Cu
Grupos de inters relevantes para Altonorte Grupos de inters Gobierno Regional de Antofagasta, liderado por el Intendente y los Gobernadores Provinciales de Antofagasta y El Loa. Autoridades municipales de Antofagasta. Oficinas regionales de los ministerios del gobierno central y entidades regulatorias y de fiscalizacin. Asociacin de Industriales de Antofagasta (AIA). Medios de comunicacin locales y especializados en el sector minero. Universidades e institutos de capacitacin tcnica y las escuelas. ONGs que operan en el rea de influencia. Contratistas y proveedores. Altonorte participa en el Consejo de Desarrollo Sustentable. Plan de medios. Alianzas para la generacin y desarrollo de proyectos. Alianza para el desarrollo de proyectos. Programa de Desarrollo de Proveedores. Plan de consulta y comunicacin anual de los aspectos de desarrollo sostenible. Fondos concursables. Participacin de actividades de voluntariado Capacitacin de estrategia comunitaria y Derechos Humanos. Capacitacin en Responsabilidad Social. Plan de compromiso social y comunitario que incluye reuniones mensuales o bimensuales por cada organizacin. Seguimiento y monitoreo de todos los proyectos, fondos concursables y procesos de consulta. Actividades de contacto personal como cuentas pblicas y lanzamiento del Reporte de Sostenibilidad, entre otros. Proceso de evaluacin de prioridades y proyectos
Diagnstico
Forma de relacionamiento Existi un vnculo directo de responsabilidad con la Divisin Norte de Chile hasta junio de 2010. A contar de esa fecha la relacin se estableci directamente a travs del Gerente General de Altonorte.
Grupos de inters
Mediante talleres realizados en 2008 se estructur el primer levantamiento de informacin para identificar preocupaciones, necesidades y posibles soluciones en todos los grupos de inters del rea de influencia directa e intermedia de Altonorte. Anualmente, se revisan las prioridades a fin de identificar posibles cambios en las necesidades de las comunidades que sean de insumo para el trabajo de cada ao. En 2010, las principales preocupaciones, inquietudes o necesidades de las comunidades del rea de influencia directa e intermedia de Altonorte fueron:
n n n n n n n n n
Trabajadores.
Mejoras en la infraestructura. Acceso a la vivienda. Acceso a microterrenos productivos. Seguridad. Salud sanitaria. Diversificacin comercial. Mejoramiento del entorno. Fortalecimiento de capacidades. Educacin.
Residentes de las comunidades de Coloso, Coviefi, Gran Va, El Huscar, Playa Blanca y La Negra.
Adicionalmente, se trabaj en el levantamiento e identificacin de todos los grupos del inters, creando un mapa de actores con los que Altonorte define un mecanismo de relacionamiento. Anualmente es revisado para detectar la incorporacin o eliminacin de actores.
Para responder a las necesidades y prioridades de sus grupos de inters, Altonorte realiza un proceso de evaluacin de prioridades y proyectos, compuesto por etapas concretas (Ver diagrama). Adicionalmente opera un procedimiento de manejo de consultas, sugerencias y reclamos que es difundido a toda la comunidad, siendo el mecanismo a travs del cual la empresa investiga y da respuesta, en plazos concretos, a los reclamos, consultas o sugerencias provenientes de cualquiera de los grupos de inters.
Elaboracin de perfiles de proyectos
Evaluacin de factibilidad y aplicacin de criterios
Comunicacin de resultados
Generacin de proyectos
Definicin de compromisos mutuos
Ejecucin de acuerdo con prioridad
Durante 2010 la compaa cumpli las metas establecidas en el ao anterior. Como resultado, se relacion con el 100% de los actores prioritarios. En relacin con el grupo relevante interno, aument la cantidad de trabajadores que postularon al Fondo Concursable Trabajadores en Accin (TEA), de 11 en 2008 a 34 en 2010. Adems realiz 270 horas hombre de capacitacin asociadas al plan de compromiso comunitario de Altonorte e incorpor nuevas empresas al trabajo de desarrollo de proveedores. Para los grupos relevantes externos formaliz alianzas de trabajo enfocadas en emprendimiento, empleo, medio ambiente, educacin y desarrollo social y comunitario. En el marco del plan de consulta y comunicacin de la estrategia de desarrollo sostenible, en 2010 se logr involucrar a todos los grupos de inters relevantes y prioritarios, internos y externos. De acuerdo con el plan de trabajo anual, los temas relevantes del rea son: Consulta y comunicacin. n Compromiso. n tica y Derechos Humanos32. n Participacin Social Corporativa.
n
Los resultados ms destacados de estos procesos fueron: Respecto de los trabajos conjuntos, el 46% de los entrevistados han realizado o se encuentran realizando actualmente trabajos con la empresa. Casi el 70% de ellos se declara satisfechos con la iniciativa. n 49% de los encuestados indican que la seriedad es el valor que ms representa el trabajo de Xstrata Copper y sus sitios. n 64% de los encuestados que dice conocer a Altonorte, declara estar satisfecho con el trabajo que sta realiza con las comunidades del rea de influencia directa.
n
Compromiso
Altonorte determina cules son sus temas relevantes y se compromete a contribuir al desarrollo de proyectos implementados a travs de metodologas reconocidas, los que son analizados anualmente en la revisin estratgica de la Unidad de Negocios Corporativa. Este compromiso permite fortalecer el dilogo con los grupos de inters y trabajar en forma conjunta generando acciones que impacten de manera positiva sobre los temas relevantes asociados al desarrollo sostenible de la regin. La consecucin de los objetivos de esta iniciativa se logra a travs del Plan de Involucramiento de Grupos Internos y el Plan de Compromiso Comunitario.
Cantidad de proyectos del fondo concursable Trabajadores en Accin
34 35 30 25 20 20 15 10 5 0 2008 2009 2010
Adicionalmente se llev a cabo una Consulta de Evaluacin interna y externa sobre el Reporte de Sostenibilidad, que permiti obtener informacin complementaria a la levantada en el proceso de dilogo destinado a la elaboracin del reporte. Tambin se distribuy en la comunidad un boletn informativo llamado Altonorte Informa. Estas iniciativas mejoraron la entrega de informacin y facilitaron la obtencin de retroalimentacin por parte de los grupos de inters. Altonorte recibi en 2010 cinco reclamos externos provenientes de empresas de servicios externos o trabajadores pertenecientes a stas. Todos los reclamos fueron investigados y resueltos exitosamente.
11
Consulta y comunicacin
En el marco del Plan de Desarrollo Sostenible 2010, durante el ltimo trimestre del ao se llev a cabo un proceso de consulta y comunicacin cuyo resultado fue entregado a todos quienes participaron de los grupos de discusin y de las entrevistas y encuestas. El objetivo de este proceso fue dar a conocer a los grupos de inters internos y externos, el avance del trabajo en los mbitos del desarrollo sostenible, as como tambin recoger de primera fuente la visualizacin que tienen ellos sobre el desempeo logrado en estos mbitos. Gracias a l tambin se levantaron nuevas ideas y sugerencias.Adems, se efectu una encuesta de percepcin por parte de una consultora externa yotro proceso que incluy consultas externas e internas sobre la Gestin de Desarrollo Sostenible.
32
Ms informacin sobre el proceso de capacitacin en tica y Derechos Humanos en la pgina 18 y 26.
Participacin Social Corporativa

Por medio del Programa de Participacin Social Corporativa, Altonorte impulsa alianzas con la comunidad en los mbitos del arte y la cultura, educacin, emprendimiento, empleo, medio ambiente, desarrollo social y comunitario y salud. Estas iniciativas contribuyen al desarrollo de comunidades sostenibles, as como a potenciar la generacin de capacidades locales. Igualmente, apoya a la empresa de la zona, favoreciendo la contratacin de mano de obra con el objetivo de contribuir al fortalecimiento de la economa comunal y regional. Los programas de Participacin Social Corporativa del ao 2010, que beneficiaron directamente a los habitantes de la comuna de Antofagasta, se presentan en la siguiente tabla:
Programas de Participacin Social Corporativa 2010 Programas Desarrollo social y comunitario Descripcin - Altonorte Crece Contigo: programa de intervencin en reas de influencia directa, implementado en La Negra, Coviefi, Gran Va, Playa Blanca, El Huscar y Coloso. - Fondo Concursable Construyendo Futuro: Apoya iniciativas presentadas por las organizaciones vecinales de la comuna de Antofagasta, que tienen la motivacin para desarrollar proyectos de inversin social para mejorar la calidad de vida de sus integrantes. - Biodiversidad: Se desarrolla un programa orientado a contribuir con el desarrollo de la estrategia de biodiversidad de la Regin de Antofagasta; se efectan iniciativas para identificar, analizar y evaluar los posibles impactos ocasionados por la operacin del complejo metalrgico en las zonas de biodiversidad, el medio ambiente y las personas; y Altonorte financia tesis de pre y post grado en temas de biodiversidad. - Alianza CONAF33 Programa de Forestacin: Est orientado a contribuir con la forestacin de la comuna de Antofagasta, en el marco del Plan de Forestacin de la Provincia. Considera charlas de capacitacin para el cuidado y mantencin de las reas de plantacinen los territorios reforestados del sector alto de Antofagasta. Adems, CONAF prest asistencia tcnica a Altonorte para establecer un plan de raleo en el sector de casinos. - Proyecto Petrel: Busca aportar al conocimiento del ave Oceanodroma hornbyi, que est clasificada internacionalmente como Inadecuadamente Conocida, a travs de publicaciones cientficas, por lo que despierta un gran inters en investigadores y organizaciones de conservacin de la biodiversidad en el mundo. - Formacin Sociolaboral para Jefas de Hogar: Su objetivo es contribuir con el desarrollo laboral de las mujeres a travs del perfeccionamiento en oficios, crear vnculos con las redes sociales que apoyan las necesidades de las mujeres y promover el acceso a beneficios entregados por diferentes instituciones. - Becas sociales: Tienen el propsito de mejorar las capacidades de empleabilidad de personas cesantes de Antofagasta. - Alianza Liceo Don Bosco: Creada para potenciar la calidad de la educacin tcnico profesional a travs de la implementacin de espacios participativos de intercambio entre el mundo laboral y la formacin tcnica especializada, con el objetivo de ofrecer al mercado laboral personal tcnico calificado segn el perfil de demanda de las empresas regionales. - Educacin dual: Consiste en el desarrollo de pasantas para alumnos de 3 y 4 medio del Liceo de Especialidades Eulogio Gordo que realizan actividades afines a los procesos de Altonorte. - Programa Aprendices: Promueve la contratacin de jvenes con el fin de entregarles formacin laboral y capacitacin basada en sus competencias luego de un proceso de formacin en la operacin.
Medio ambiente
Las iniciativas del Programa de Participacin Social Corporativa contribuyen al desarrollo de comunidades sostenibles, as como a potenciar la generacin de capacidades locales.
Emprendimiento y empleo
Educacin
33
www.conaf.cl
Nios de la escuela de ftbol Coloso (TEA) (Arriba). Programa Altonorte Crece Contigo, aporte a la Teletn 2010 (Izquierda). Visitas tcnicas Universidad Catlica del Norte (Derecha).
Estudio de caso
Mejoramiento de la empleabilidad
El Programa de Becas Sociales entrega conocimientos concretos sobre un oficio o permite complementar los adquiridos, de manera que los beneficiados aumenten sus posibilidades laborales.
Con el objetivo de contribuir al crecimiento social y laboral de personas en riesgo social y vulnerabilidad, en 2007 Altonorte inici el Programa de Becas Sociales. Mediante esta instancia los beneficiados adquieren conocimientos sobre un oficio o complementan los ya adquiridos, mejorando su currculo laboral y sus posibilidades de incorporarse a algn trabajo. Al mismo tiempo, gracias a la mejora del nivel de conocimiento, es posible alcanzar mejores estndares en sus niveles de productividad. Desde el inicio del programa a la fecha se han entregado 367 becas para la comunidad de Antofagasta. De este total, el 56% son hombres con rango de edad de entre 18 y 60 aos y el 27% del total tiene enseanza media incompleta. Durante el proceso de capacitacin, los centros de formacin e instruccin garantizan el aprendizaje mediante el uso de tcnicas de enseanza para adultos y, al mismo tiempo, realizan controles peridicos que aseguran la aprobacin de las materias. Los recursos para la implementacin de este programa surgen de los excedentes de capacitacin de cada ao, segn la ley N19.518 sobre Estatuto de Capacitacin y Empleo. El seguimiento concluy que el aprendizaje con mayor demanda es aquel que permite un ejercicio libre del oficio, como por ejemplo peluquera, repostera y cocina internacional. Seguimiento del estado laboral de los participantes:
n
95% declara estar agradecido por la

oportunidad de participar.
90% declara que la instruccin recibida

mejor su currculo y empleabilidad.
33% obtuvo experiencia laboral luego de

participar en el programa.
45% manifest dificultades para

mantener su fuente laboral debido a la falta de experiencia.
15% decidi continuar con estudios

formales.
Programas comunitarios corporativos

Paralelo a los programas comunitarios desarrollados por cada operacin, Xstrata Copper ha implementado en las regiones donde opera y en Santiago, programas asociados a educacin, cultura y desarrollo de habilidades para emprendedores, con el fin de reforzar su compromiso con el desarrollo sostenible de las comunidades vecinas. Comprometidos con la educacin Xstrata Copper desarrolla desde el ao 2008 el programa educativo Yo quiero ser minera-minero que busca fortalecer la educacin parvularia reforzando, al mismo tiempo, la identidad de pas minero. Xstrata Copper Chile en alianza con la Junta Nacional de Jardines Infantiles (Junji)33 y la asesora de Recrea, desarrollan este programa en jardines de las regiones Metropolitana, de Antofagasta y de Coquimbo. Adems, ha distribuido material didctico en jardines infantiles de todo el pas.34 En la Regin de Antofagasta Xstrata Copper apoya la implementacin de la Estrategia de Lectura, Escritura y Matemtica (LEM) aplicada por el Ministerio de Educacin en todo el pas para mejorar el aprendizaje en estas reas y los resultados en la prueba SIMCE35 de los alumnos de establecimientos municipalizados. Este aporte se tradujo en la entrega de textos especiales a 6.400 alumnos y docentes de 16 escuelas de Antofagasta, Tocopilla, Mejillones, Taltal y Sierra Gorda, de las 26 adheridas al programa. Adems, en 2010 se implementaron actividades como la Lectura en Familia y capacitaciones y estmulos a la creacin docente, con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de la educacin con excelentes resultados. Antofagasta es la nica regin donde el LEM cuenta con apoyo privado.
Liderazgo comunitario Un total de 97 actuales y potenciales dirigentes sociales recibieron la certificacin de la Escuela para el Liderazgo Comunitario, iniciativa desarrollada por Xstrata Copper y Fundacin Trascender para mejorar la gestin de las organizaciones sociales de Antofagasta, Baquedano y Calama. En este proyecto colaboraron la Secretara Regional Ministerial de Gobierno y las Universidades Catlica del Norte (UCN) y Arturo Prat (sede Calama). Las clases fueron dictadas por profesores de las universidades, profesionales voluntarios de Fundacin Trascender y la empresa minera. En 2010, nuevamente Xstrata Copper implement el Fondo Concursable Trabajadores en Accin (TEA) que busca apoyar iniciativas de desarrollo comunitario de 21 organizaciones sociales de Antofagasta, Baquedano y Calama, cuyos proyectos cuentan con la representacin de trabajadores de Altonorte y Lomas Bayas. Cada organizacin postul a un financiamiento mximo de $2 millones para cada proyecto, aportando el 10% del valor total. Asimismo, con el objetivo de contribuir al emprendimiento y aumentar la competitividad en mujeres microempresarias, Xstrata Copper y la Corporacin para el Desarrollo Productivo (CDP), implementaron el Programa Mujeres por un Futuro Sostenible (PMFS), donde participan emprendedoras de Antofagasta, Calama, Baquedano y Sierra Gorda. Se imparten cursos de gestin y talleres de habilidades directivas, con el objetivo de ofrecer herramientas tcnicas para elaborar un plan de negocios, disear un modelo de gestin apto para cada microempresa y fortalecer las competencias personales e interpersonales de las emprendedoras. Los cursos estn certificados por la Universidad Catlica del Norte y al trmino del proceso se otorgar un fondo reembolsable a aquellos negocios sustentables y con alto potencial de crecimiento y empleabilidad.
Aporte cultural XstrArtes es la alianza entre los artistas y Xstrata Copper para el desarrollo de las artes escnicas, que rene a 30 agrupaciones de Antofagasta. El programa consiste en llevar presentaciones gratuitas a diversos sectores de la ciudad, promoviendo el arte y potenciando a los artistas locales. XstrArtes ha realizado adems, talleres de danza y otras disciplinas para agrupaciones vecinales de Antofagasta y Baquedano, y ha trabajado en escuelas municipales para asesorar en la asignatura Expresin Oral a travs del Teatro. Su objetivo es apoyar actividades que aporten al desarrollo personal y contribuyan a la calidad de vida de los participantes. El Proyecto Murales es otro aporte cultural de Xstrata Copper a la ciudad de Antofagasta, cuyo objetivo es promover la empleabilidad, rescatar espacios pblicos y difundir el arte y la identidad local. La empresa financi esta iniciativa desarrollada a travs de la capacitacin y empleo de 20 personas en la tcnica de mosaico y esgrafiado, quienes adems fueron certificados en este oficio. En 2010 Xstrata Copper quiso desarrollar una obra especial en la ciudad de Antofagasta, levantando el Monumento Hilo de Agua, escultura que celebra la epopeya del hombre en la conquista del desierto, con motivo del Bicentenario de Chile. La obra se desarroll en alianza con el Gobierno Regional.
Proyecto Murales en el Balneario de Antofagasta (Izquierda). Monumento Hilo de Agua, Hito Bicentenario (Derecha).
www.junji.cl www.xstratanios.cl www.simce.cl
33 34 35
41
Desempeo ambiental
Altonorte busca preservar la salud, funcin y la viabilidad en el largo plazo de los ambientes naturales que se ven afectados por las operaciones.
En lnea con la Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper, Altonorte tiene como objetivo operar segn normas medioambientales lderes en la industria y cuando corresponde, elimina, mitiga o repara los impactos ambientales de su operacin. Los sistemas de gestin ambiental existentes en las instalaciones y operaciones de Altonorte se encuentran alineados con los Principios de Negocios de Xstrata y con los Estndares de Desarrollo Sostenible. Adems, el desempeo se evala frente a dichos sistemas y normas en forma regular. Altonorte realiza una gestin de los riesgos relacionados con la biodiversidad, al tiempo que busca minimizar o mitigar cualquier efecto negativo sobre sta. Cuando ocurren incidentes ambientales se determinan las causas y se toman las medidas necesarias para evitar que vuelvan a ocurrir. Asimismo, Xstrata Copper planifica y realiza el cierre de sus operaciones conforme a su compromiso con el desarrollo sostenible y la normativa vigente de las localidades donde se desarrollan las operaciones. Altonorte tiene metas en materia de reduccin de emisiones a la atmsfera, eficiencia energtica y consumo de agua dulce en zonas desrticas.
Altonorte tiene metas en materia de reduccin de emisionesa la atmsfera, eficiencia energtica y consumo de agua dulce en zonas desrticas.
Altonorte estableci objetivos concretos sobre su desempeo ambiental. stos son:
n
adelante. Durante el periodo no se recibieron multas por incumplimientos de normas ambientales. En 2011 el desafo serreducirlas emisiones de dixido de azufre y continuar la disposicin final de residuos peligrosos. Se encuentran en estudio iniciativas que sern presentadas para evaluacin de la autoridad ambiental y que una vez aprobadas facilitarn el mejoramiento continuo en esta materia. Adems se potenciar el reciclaje y la reutilizacin de residuos no peligrosos.
Cero incidentes ambientales nivel igual o mayor a 3. En 2010 se cumpli esta meta. Meta: 1,2 ton de CO2 equivalente por tonelada de nodo producida. El valor real obtenido en 2010 fue de 0,74 ton de CO2 por ton nodo, considerado en base al consumo de energa elctrica y combustibles.36 Meta: 0,1 ton de SO2 por tonelada de nodo producida. El valor real obtenido en 2010 fue de 0,144 ton de SO2 por tonelada de nodo producida y en los aos 2009 y 2008, fue de 0,148 ton y 0,244 ton, respectivamente. Meta: 6,79 Gigajules por tonelada de nodos producida (Gj/ton). La energa consumida en 2010 fue de 6,34 GJ/ton de nodo, es decir, se mejor en 6,6% la meta que est asociada al consumo de energa elctrica y de combustibles. Meta: 19,4% de reciclaje de agua. Se registr un 21,8% de reciclaje de agua respecto del abastecimiento de agua externa.
Clasificacin de los incidentes ambientales

n
Categora 1: Insignificante Incidente que ha causado un impacto medioambiental insignificante y reversible, que requiere un remedio poco importante o no lo requiere. Categora 2: Menor Incidente que ha causado un impacto medioambiental menor y reversible, que requiere un remedio poco importante. Categora 3: Moderado Incidente que ha causado un impacto medioambiental moderado y reversible con efectos a corto plazo, que requiere un remedio moderado. Categora 4: Grave Incidente que ha causado un impacto medioambiental grave con efectos a mediano plazo, que requiere un remedio significativo. Categora 5: Catastrfico Incidente que ha causado un impacto medioambiental catastrfico con efectos a largo plazo, que requiere un remedio de gran importancia.
El rea responsable del desempeo ambiental es liderada por el Superintendente de Medio Ambiente, quien reporta al Gerente General. Durante 2010 Altonorte dispuso de manera segura 84% de los residuos peligrosos denominados borras arsenicales (Ver pgina 47) y adems dio pleno cumplimiento a la norma de calidad de aire. Sin embargo hubo una excedencia en los lmites comprometidos de emisiones de SO2, que explicaremos ms
36
CO2 equivalente: es una unidad de medida estndar mediante la cual otros gases de efecto invernadero son convertidos a CO2 equivalente para facilitar su comparacin y cuantificacin.
En 2010 no se registraron incidentes mayores o iguales a Nivel 3. S se produjeron 48 incidentes Nivel 1 y slo uno Nivel 2. Este ltimo se debi a una rotura de la lnea de porteo de agua proveniente de Yungay y se gatill por el paso de los vehculos sobre la lnea. Esto provoc una inundacin en el sector aledao a la carretera que oblig a iniciar trabajos de maquinaria para evitar accidentes. Las principales acciones tomadas para detener el derrame de agua y evitar la recurrencia de este evento fueron:
n n n n n n
Emisiones directas e indirectas CO2

ton CO2
CO2 equivalente por ton nodo

ton CO2 ton CO2e/ton nodo 225.443 218.025 206.834
200.000
155.920
250.000
1,2 1,0
150.000
136.937
144.680
200.000
0,97 0,81 0,74
0,8 0,6
150.000 100.000
88.506 73.345
100.000
50.914
0,4 0,2 0
Se suspendi el porteo desde Yungay. Se fabric pretil de contencin para evitar escurrimiento de agua hacia la carretera. Se inici gestin de reparacin, activando servicio con empresa contratista. Se emiti orden de compra para asegurar suministro de agua potable. Se efectu una denuncia en la Tercera Comisara de Carabineros de Antofagasta. Se instalaron letreros de advertencia del paso de acueducto.
50.000
50.000
2008
2009
2010
2008
2009
2010
Emisiones indirectas (ton CO2) Emisiones directas (ton CO2)
Emisiones CO2 e Emisiones CO2 e por ton de nodo
En el perodo hubo un aumento de 7% respecto del ao anterior sobre la cantidad de incidentes Nivel 1 reportados, lo que es positivo para prevenir incidentes mayores.
Capacitacin en medio ambiente Temas Cambio climtico. Calidad del aire. Mejores prcticas ambientales. Manejo de residuos peligrosos y no peligrosos. DS 148 manejo de residuos peligrosos. Seminario internacional en asuntos ambientales en la industria minera. Asistentes Empleados y Contratistas. Empleados y Contratistas. Empleados y Contratistas. Empleados y Contratistas. Personal rea Medio Ambiente. Superintendente Medio Ambiente. Organismo que dict el curso Profesionales SEREMI Medio Ambiente. Monitores internos. Monitores internos. Monitor externo Medio Ambiente. S. Salud / Colegio de Expertos. GECAMIN LTDA.
Los equipos elctricos que utilizan ms cobre mejoran su rendimiento y ahorran electricidad.
Cu
Consulta de la comunidad:
Existen estudios para el uso de fuentes alternativas de energas renovables?

R. Altonorte se encuentra realizando un estudio para el uso y optimizacin de la potencia trmica descartada de sus procesos que permitira mejorar la eficiencia energtica y reducir las emisiones.
Cambio climtico
La Poltica de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper fija metas en materia de las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero. Por este motivo, a la empresa le interesa trabajar con otras organizaciones, gobiernos y grupos para enfrentar el cambio climtico. Altonorte est consciente de que los efectos futuros del cambio climtico (entre ellos, normativas ms estrictas, incremento del costo de la energa y efectos fsicos, tales como sequas e inundaciones) representan un riesgo para las operaciones y comunidades37. Por este motivo, la compaa se ha esforzado en mejorar la eficiencia energtica e hdrica a modo de reducir las emisiones resultantes. Tambin ha realizado actividades educativas
y cursos de capacitacin para sensibilizar a todos los grupos de inters sobre los efectos del calentamiento global. Durante 2010 se efectuaron mediciones anuales de Gases de Efecto Invernadero. Adems se organiz una campaa para crear conciencia sobre el uso eficiente de los recursos hdricos y energticos, mejorar estas prcticas y difundir los indicadores clave relacionados con el cambio climtico. Para 2011, el compromiso de Altonorte es aumentar las competencias de sus empleados y contratistas respecto de los gases de efecto invernadero y su efecto en el cambio climtico. Adems, buscar instancias para que, en forma conjunta con la autoridad ambiental, se lleven a cabo campaas de capacitacin y toma de conciencia sobre este tema.
37 Se puede encontrar ms informacin sobre el enfoque adoptado por Xstrata ante el cambio climtico en los reportes de sostenibilidad del Grupo correspondientes a 2008 y 2009 y en su portal de sostenibilidad en Internet http://www.xstrata.com/sustainability/
Desempeo ambiental
Eficiencia energtica y recursos hdricos

El objetivo principal de Altonorte en materia de eficiencia energtica es que el consumo energtico no dependa del aumento de la necesidad energtica como resultado de las expansiones de produccin. Adems busca reducir gradualmente la intensidad de uso de energa a misma capacidad de produccin. El cumplimiento de ambas metas disminuir las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI). En 2008, Altonorte fij una lnea de base de eficiencia energtica y en 2009, estableci las metas especficas para la operacin. En 2010, Altonorte logr mantener el consumo energtico, an cuando aument su produccin. Clave de este xito fue el control de demanda mxima de electricidad. Capacit en aspectos energticos tanto al personal propio como a contratistas. Tambin identific los procesos de mayor consumo de energa, que son las etapas de conversin, refino y moldeo. Para 2011 la compaa espera determinar las brechas que permitan identificar acciones para la implementacin de la norma ISO 50.001 de eficiencia energtica, continuando con el trabajo realizado en 2010.
Consumo de energa 2008 Petrleo Enap 6, Kg Diesel, lts Gas butano, lts Gas licuado Propano, lts Electricidad KWh Carbn Coke, Kg. Kerosene, Lt. 22.191.302 5.015.746 0 4.133.917 268.503.290 691.890 826.302 2009 18.575.081 4.723.413 4.938.852 902.308 283.686.149 408.850 23.800 2010 11.561.362 3.905.932 15.962.411 100.724 305.691.382 1.142.970 158.100 Consumo energa indirecta y directa (GJ)
1.200.000
1.157.511 1.100.609 1.021.270 966.612 959.388
Uso energa por ao-intensidad de energa

GJ GJ/ton nodo
2.500.000
2.124.123 9,14 1.980.658 1.762.744 7,39 6,34
10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0
2.000.000
1.500.000
1.000.000
4,0 3,0
500.000
2,0 1,0
2008
2009
2010
Uso de energa por ao Intensidad energa
En 2010, Altonorte logr mantener el consumo energtico, an cuando aument su produccin.
1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0
662.135
2008
2009
2010
Energa indirecta Energa directa
Altonorte utiliza aguas servidas tratadas de Antofagasta en procesos industriales y con ello evita que dichas aguas sean dispuestas en el mar.
Consumo total de agua y porcentaje de agua reciclada
9.14 7.39 6.34 Consumo total de agua (m3 ton CN) Agua reciclada (%) 22% 19% 18% 3.529.808 3.545.302
5.000.000 4.500.000 4.000.000
25
20
3.500.000 3.205.387 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 2008 2009 2010 0 5 10 15
Consumo total de agua (m3 al ao)
El agua es un recurso estratgico para el desarrollo de las operaciones de Altonorte, por lo que su gestin est orientada a la utilizacin eficiente y sustentable a travs de buenas prcticas en trminos de uso, reutilizacin y reciclaje. El mayor empleo se produce en las plantas de cido sulfrico y en la de tratamiento de escoria, que emplean 40% y 30%, respectivamente, del total de agua consumida. De esta ltima, el 20% es subterrnea y el restante proviene de los procesos de tratamiento de aguas servidas de la ciudad de Antofagasta. Dado que el agua empleada en los procesos de Altonorte es reutilizada o reciclada casi en su totalidad, no se producen vertidos ni aguas residuales. Altonorte ha desarrollado indicadores globales y especficos de consumo, que permiten realizar seguimiento y control sobre el uso del agua y generar acciones oportunas destinadas a la gestin de las desviaciones. En lnea con lo anterior y como resultado de los principales hitos del ao 2010, el agua recuperada mediante reciclaje y recirculacin interna se increment en un 13% respecto de 2009.
El consumo total de agua en Altonorte fue de 3.545.302 m3 en 2010. De igual manera la meta de reciclaje de agua fijada en 19,4% fue superada pues el nivel de reciclaje en 2010 fue del orden del 22%. Tambin se redujo el indicador de consumo de agua externa, que pas de 3,21 m3 a 3,12 m3 de agua externa / ton de carga nueva, debido al mayor aporte de reciclaje y a los planes de control de consumo de los principales procesos. En 2011 se espera mejorar la fase de recuperacin de agua del embalse de relaves y continuar utilizando aguas servidas tratadas de la ciudad de Antofagasta, ya que esta iniciativa evita que dichas aguas sean dispuestas en el mar, por medio de un emisario, como ocurre en otras ciudades.
Indicadores de consumo de agua 2008 Planta cido: m3/ton mtrica cido Planta escoria: m3/ton mtrica escoria 1,87 1,43 2009 1,85 1,51 2010 1,80 1,62
Porcentaje agua reciclada
Consumo agua externa v/s agua reciclada

Agua externa (m3 / ton CN) Agua reciclada (%) 22% 19% 18%
3,6
3,50
25
3,5 3,4 3,3
20
15
3,21
3,2
3,12
10
3,1 5 3 2008 2009 2010 0
Consumo agua externa (m3/ton CN) Consumo agua reciclada
Durante los ltimos aos ha aumentado la generacin de escoria en el reactor y por lo tanto, ha crecido la necesidad de enfriar ms rpido. Esto provoc un mayor consumo de agua por tonelada mtrica de escoria en los aos 2009 y 2010.
Desempeo ambiental
La versatilidad del cobre junto a su durabilidad, lo convierten en un elemento esencial de la vida cotidiana. Asimismo, surgen constantemente nuevas aplicaciones del cobre junto a los avances tecnolgicos, ya sea en el mbito de las comunicaciones, la informtica o la medicina. Aun ms, su ampliado uso en tecnologas verdes, en aparatos tales como clulas solares, calefactores solares para agua y vehculos elctricos, garantiza que el cobre continuar desempeando un papel fundamental en el futuro sostenible.
Cu
Manejo de residuos y relaves

Altonorte cuenta con un Plan de Manejo de Residuos desde agosto de 2006, que fue actualizado en junio de 2009. Considera la gestin de los residuos no peligrosos y peligrosos, tanto slidos como lquidos. Adems incluye la minimizacin y valorizacin de los residuos a travs de planes de reduccin de la generacin, reciclaje y reutilizacin de los mismos. En 2011 se realizar un inventario y caracterizacin de los residuos con el objetivo de estimar la cantidad de ellos. En 2010 se registraron avances importantes en la administracin de los residuos, gracias a la implementacin de un Sistema de Seguimiento de Hallazgos, cuyo propsito es evaluar, monitorear y cerrar las no conformidades identificadas y a la bsqueda permanente de oportunidades de reciclaje/ reuso interno y/o externo de los residuos generados, tales como la implementacin de programas de reuso de pallets, de reciclaje de botellas, de aceros inoxidables y de cueros. Tambin se crearon nuevos puntos de segregacin de residuos y se reforz el manejo de residuos a travs de capacitaciones en las reas ms crticas. Para 2011 se reforzar el reciclaje de acero inoxidable y se aumentarn los puntos de segregacin de residuos. Relaves Altonorte dispone los relaves de la Planta de Flotacin de Escoria en un embalse autorizado en el ao 2000 por el Servicio Nacional de Geologa y Minera (SERNAGEOMIN)34 para un volumen total de 9.600.000 m3. Hasta el ao 2010 se ha depositado un volumen de 2.369.056 m3 de relaves.
Tanto el diseo del embalse como las actividades rutinarias de monitoreo y control aseguran la estabilidad estructural del mismo, as como la prevencin de derrames. Entre estas medidas destacan:
n
Inspecciones diarias al muro del embalse para la deteccin de eventuales existencias de filtraciones, asentamientos, etc. Inspecciones de lneas de impulsin y sistema de vlvulas. Estudios de Estabilidad con anlisis de antecedentes geolgicos, geotcnicos y ssmicos.
Limpieza de residuos histricos

Un proyecto emblemtico ha sido la eliminacin de residuos histricos que la Fundicin Altonorte hered de la empresa antecesora, en la dcada de los noventa. Los pasivos ambientales heredados se denominan borras arsenicales -material que contiene arsnico producto del proceso de tostado de piritas- y se dispusieron temporalmente varios aos en la fundicin. En agosto de 2006 Xstrata adquiri la Fundicin Altonorte, entre otros activos en el pas, y decidi destinar US$14 millones para eliminar las 95 mil toneladas mtricas de residuos. Para ello, Altonorte suscribi un contrato con la empresa de tratamiento de residuos Hidronor.
Tratamiento de residuos 2010 Tipo de residuo Residuos peligrosos Residuos domsticos Residuos no peligrosos Residuos no peligrosos Bateras Papeles y cartones Chatarra Aceite residual
Fuente: Superintendencia Medio Ambiente
Volumen (toneladas) 43.481 212 844 820 3 19 2.383 39
Tratamiento Eliminacin externa - relleno sanitario Eliminacin externa - relleno sanitario Eliminacin interna - relleno sanitario Reciclado/reutilizado Reciclado Reciclado Reciclado Reciclado
34
www.sernageomin.cl
47
Emisiones a la atmsfera
Altonorte efecta un seguimiento de la calidad del aire para monitorear las concentraciones de material particulado (MP10) y anhdrido sulfuroso (SO2) principalmente. Para ello cuenta con dos estaciones de monitoreo de representatividad poblacional, ubicadas en las cercanas del complejo en La Negra y en Coviefi, en el rea residencial ms cercana. La autoridad sanitaria local tiene acceso a todas las mediciones a travs de Internet, utilizando el Sistema de Monitoreo Ambiental de Altonorte (SIMA). En forma adicional, en febrero y julio, la compaa efecta campaas de monitoreo de calidad del aire para MP10, SO2, arsnico y plomo, en el sector de Caleta Coloso, las que se realizan durante 15 das consecutivos en cada perodo. Gracias a las mediciones efectuadas, desde 2001 a la fecha, es posible afirmar que el sector de Caleta Coloso no presenta problemas de contaminacin atmosfrica por ninguno de los agentes medidos. Tambin se realizan mediciones isocinticas anuales en chimeneas de las plantas de cido sulfrico y de gases a fuentes fijas. En 2010 se dio pleno cumplimiento a la norma de calidad de aire y no se registraron excedencias en concentraciones de SO2 en las estaciones de monitoreo. Los niveles de SO2 estuvieron muy por debajo del lmite de zona de latencia en estaciones La Negra y Coviefi. Sin embargo, se excedieron las emisiones del periodo comprometidas en la Resolucin de Calificacin Ambiental 212/07 (en 27%), lo que se debe a la subestimacin de las fuentes de emisin. Se iniciaron los estudios para incorporar fuentes omitidas, lo que deber realizarse dentro del Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental. En cuanto a las emisiones de MP10, en la Estacin La Negra se super el lmite de 50 ug/Nm3, principalmente debido a las condiciones climticas y a las actividades operativas e industriales de las empresas ubicadas en el sector de La Negra. Altonorte apoy la elaboracin del Inventario de Emisiones de SO2 y MP10 para el sector La Negra, en conjunto con la Asociacin de Industriales de Antofagasta (AIA), la ex Comisin Nacional de Medio Ambiente (CONAMA) Regional (actual Secretara Regional Ministerial de Medio Ambiente) e industrias del sector.
Estudio de caso
Tratamiento de polvos metalrgicos

Con el fin de cumplir con las regulaciones vigentes, Altonorte puso en marcha el Proyecto para el Tratamiento de Polvos Metalrgicos, que consisti en la construccin de una Planta de Tratamiento de Polvos (PTP), que permite eliminar el polvo acumulado y, al mismo tiempo, la generacin diaria de polvos, por medio de un proceso de lixiviacin agitada en estanques. Este proyecto elimina un material que de no ser tratado, constituye un pasivo ambiental que se debe disponer en depsitos autorizados. En el perodo 2008 2010 se trataron 67.171 toneladas. Otro beneficio adicional de este proceso es la utilizacin del cido dbil generado en la planta de cido sulfrico. Anteriormente este cido deba ser dispuesto como residuo lquido, neutralizarse con cal y depositarse en embalses construidos especialmente para este fin. Con el proyecto, el cido dbil forma parte de la solucin lixiviante junto al agua industrial y el cloruro de sodio o sal comn. Asimismo, el empleo del cido dbil minimiz el requerimiento de agua industrial en el proceso de lixiviacin de polvo, mejorando con ello, la gestin de recursos hdricos al interior de Altonorte. La planta de tratamiento de polvos de fundicin requiri de una inversin de US$5 millones y el costo anual de su operacin es de US$1,2 milln. A partir de 2011 se contar con capacidad para el tratamiento de polvos de otras fundiciones.
Gracias a las mediciones efectuadas, desde 2001 a la fecha, es posible afirmar que el sector de Caleta Coloso no presenta problemas de contaminacin atmosfrica por ninguno de los agentes medidos.
Las superficies de contacto fabricadas con aleaciones de cobre eliminan ms de 99,9% de las bacterias en dos horas.
Cu
Desempeo ambiental
Legislacin que regula las emisiones Emisin Anhdrido Sulfuroso (SO2) Decreto Supremo N 113 Material Particulado < 10 micra (MP10) Decreto Supremo N 59 Plomo Decreto Supremo N136 Arsnico Decreto Supremo N165 Fuentes Fijas Decreto Supremo N138 Especificacin Calidad del aire en promedios diarios y anuales. Promedio da: 250 ug/Nm3 Promedio anual: 80ug/Nm3 Calidad del aire en promedios diarios y anuales. Promedio da: 150 ug/Nm3 Promedio anual: 50 ug/Nm3 Cantidad de plomo en el aire, en promedio anual. Promedio anual: 0,5 ug/Nm3 Cantidad (en toneladas) de arsnico en el aire acumulado al ao. Acumulado anual: < 126 ton / ao Obligatoriedad de declarar las emisiones de fuentes fijas.
Emisin anual de arsnico

Emsin anual (ton)
Concentracin promedio anual de SO2

Emsin anual (ton)
150
121
100 90 80 70
83
125
102
100 75 50 25 0
60 50 40 30 20 10
5 1 36
2008
2009
2010
2008 Estacin La Negra
2009
2010
Emisin anual de arsnico (ton) Lmite legal, 126 ton/ao (DS N165) Fuente: Gerencia Tcnica (metodologa Balance Metalrgico).
Lmite legal, 80 ug/Nm3 (DS N113) Fuente: Datalogger Estacin de Monitoreo La Negra.
Concentracin promedio anual de MP10

ug/Nm3
80 70 60 50 40 30 20 10 0 2008 2009 2010

36 36 35 62
61 52
Estacin La Negra Estacin Coviefi Lmite legal, 50 ug/Nm3 (DS N50) Fuente: Superintendencia Medio Ambiente, Desarrollo Sostenible y Riesgo.
Nota: La Estacin La Negra mide la concentracin del sector donde se ubica tanto Altonorte como otras empresas de distintas industrias.
Estudio de caso
Tres aos de reduccin sostenida de SO2

Mediante las continuas inversiones efectuadas en Altonorte se han logrado mejoras considerables de las condiciones ambientales y operacionales de la fundicin.
De acuerdo con el compromiso asumido por Altonorte con la comunidad y las autoridades, la empresa ha incorporado permanentemente tecnologa de punta para mejorar sus procesos y condiciones ambientales. En 2010 continu en el avance de las etapas del proyecto Mejoramiento Operacional Fundicin Altonorte, que contempla la construccin de obras y la ejecucin de actividades que garanticen una mejora considerable de las condiciones ambientales y operacionales de la fundicin. Los registros en las estaciones de monitoreo La Negra muestran la significativa mejora desde 2007 a 2010. Etapas del proyecto: 1. Construccin de Planta de cido N1, dotada de doble absorcin (2008). 2. Construccin de Sistema de Captacin de Gases Fugitivos (2009). 3. Intervencin Catlisis de Planta de cido N3 (2010).
Concentraciones de SO2 - Estacin de monitoreo La Negra (2007 a 2010)

SO2ug/Nm3 400 350 300 250 200 150 100 50 ene 09 mar 09 ene 10 mar 07 may 07 mar 08 may 09 mar 10 ene 07 jul 07 sep 07 nov 07 ene 08 jul 09 sep 09 nov 09 may 10 jul 10 sep 10 may 08 nov 08 nov 10 jul 08 sep 08 0 Legal Medicin diaria DS 113: 250 ug/Nm3
Desempeo ambiental
Biodiversidad
No existe rica biodiversidad en el rea donde est Altonorte. Sin embargo, la compaa realiz un estudio de lnea de base y desarroll un programa de biodiversidad en conjunto con el Centro Regional de Educacin y Estudios Ambientales (CREA) de la Universidad de Antofagasta, el que tiene por objetivo identificar, analizar, evaluar y eliminar los aspectos negativos (posibles o reales) ocasionados por la operacin de Altonorte en la zona. El programa de biodiversidad considera tres mbitos:
1.
como auspiciador y organizador, en conjunto con la Universidad Catlica del Norte, de instancias de divulgacin, generando y destinando recursos financieros a ferias cientficas regionales de temas ambientales.
3.
Planes de cierre
A diferencia de los yacimientos, fundiciones como Altonorte no tienen fecha de cierre definida, no obstante, para fines prcticos en 2007 Altonorte situ su cierre en el ao 2032. Por lo tanto, sus evaluaciones econmica, social y ambiental estn consideradas para ese periodo de tiempo. Este plan de cierre, aprobado por SERNAGEOMIN, abarca toda la superficie de las instalaciones de Altonorte, el rea circundante, las infraestructuras generales de la fundicin, los sistemas de almacenamiento de insumos, agua, estanques y residuos slidos peligrosos y no peligrosos. Tambin incluye el rea de tratamiento de efluentes provenientes de la planta de cido, la de acopio en excavaciones para enfriamiento de la escoria y la de acopio de polvos de fundicin. Adems considera la zona de relaves e instalaciones asociadas. El plan de cierre incluye los casos especiales como pozos de captacin, lnea de ferrocarriles y subestacin elctrica. La revisin del Plan de Cierre es anual y sus eventuales modificaciones son comunicadas a las autoridades pertinentes. Tal es el caso de la ltima revisin y adaptacin del Plan de Cierre, la que fue comunicada formalmente al Servicio Nacional de Geologa y Minera en septiembre de 2010. Altonorte, consciente de que el cese de sus operaciones generar impactos sociales y ambientales, tales como el trmino de contratos de trabajos de personal propio y de empresas contratistas; el cese en las compras de servicios y materiales con proveedores nacionales y locales; y la rehabilitacin de reas actualmente ocupadas por las operaciones de la fundicin, ha desarrollado programas tendientes a fortalecer las competencias de empleados y proveedores, tales como el Programa de Certificacin de Competencias Laborales y el Programa de Desarrollo de Proveedores. As tambin, el Plan de Cierre contempla el monitoreo y rehabilitacin de suelos actualmente intervenidos.
Investigacin: Altonorte busca generar informacin cientfica que sea de utilidad para la compaa en distintos mbitos y financia tesis (becas) de pre y post grado de alumnos de la Universidad de Antofagasta.
Conservacin: Implica la operacin del Centro de Rescate y Rehabilitacin de Fauna Silvestre (CRRFS), apoyado por voluntarios de Altonorte, entre otros. Adems considera la forestacin de Antofagasta, segn el acuerdo alcanzado con la Corporacin Nacional Forestal (CONAF). Educacin Ambiental: Se disearon e implementaron planes de capacitacin y generacin de material didctico dirigido a centros educativos de la zona, como resultado de la informacin levantada a travs del programa. Altonorte acta
2.
Superficie de las reas del Complejo Metalrgico Altonorte rea Planta Altonorte La Negra Servidumbre de embalse de relaves y ducto relave Superficie (ha) 186,23 378 ha para embalse de relave. 1.876 ha para relaveducto y lneas de retorno de agua (equivalente a 1.876 m de longitud por 10 m de ancho). Servidumbre de suministro de agua Yungay 18 ha para Pozo Ref.1. 12,34 ha para Pozo Ref.2. 60.223 ha para acueducto (60.223 m de largo por 10 m de ancho) 50.799 ha para tranque de agua
Esfuerzos conjuntos El programa de biodiversidad es potenciado por la participacin de la comunidad interna y externa. Por este motivo se han implementado actividades conjuntas con la Universidad de Antofagasta y su Centro de Rescate y Rehabilitacin de Fauna Silvestre. En forma paralela, y en conjunto con CONAF, se realiz la campaa Tu rbol, tu conducta ambiental, que form parte del programa de forestacin de Altonorte, cuyo objetivo fue fomentar la proteccin del medio ambiente y la biodiversidad. En este contexto, se regalaron rboles nativos y exticos a todos los trabajadores inscritos que se comprometieron a cuidar las especies recibidas y se entregaron rboles a contratistas y vecinos de los sectores aledaos a las oficinas de la compaa. Altonorte tambin incluy la donacin de insumos a las juntas de vecinos para preservar la forestacin.
Si bien no existe rica biodiversidad en el rea donde opera Altonorte, se lleva adelante un programa en alianza con CREA en esta materia.
Servidumbre de pozo La Negra
7.088 ha
Fuente: Antecedentes Instalaciones Altonorte.
51
Anexos
Anexo 1
Indicadores relevantes
2008 Contribucin econmica Salarios y beneficios de los empleados (en millones de US$) Impuestos (en millones de US$) Participacin social corporativa- Aporte Social (en millones de US$) Cursos de aprendizaje, becas y capacitacin (en miles de US$) Gobierno corporativo y tica Valor total de contribuciones financieras y en especies a partidos polticos Porcentaje de personal de seguridad instruido en materia de Derechos Humanos Nuestra gente Total de fuerza laboral Empleados permanentes Fatalidades Tasa de Frecuencia Total de Lesiones Registrables (en ingls, TRIFR) Tasa de Frecuencia de Lesiones con Tiempo Perdido (en ingls, LTIFR) Tasa de Gravedad de Lesiones Incapacitantes (en ingls, DISR) Acciones judiciales por salud y seguridad Multas asociadas a salud y seguridad Enfermedades laborales Promedio de horas de capacitacin por empleado Nuestra comunidad Reclamaciones externas Reubicacin de comunidades Medio ambiente Consumo directo de energa por tonelada de nodos (Gj) Consumo directo de energa (Gj) Consumo total de agua en el ao (milln m3) Emisiones directas de Gases de Efecto Invernadero (toneladas de CO2 equivalente por tonelada de nodo) Tierras intervenidas Tierras rehabilitadas Multas ambientales 30,5 1,0 0,28 382 2009 28,3 1,1 0,4 169 2010 29,7 63,3 0,42 222
0 30
0 100
0 100
716 689 0 4,95 0,90 37,8 0 0 0 14,8
658 610 0 3,87 0,97 63,29 0 0 0 25,4
534 526 0 0,88 0 0 0 0 0 20,8
5 0
10 0
5 0
9,14 1.157.511 3,2 0,97 0 0 0
7,39 959.388 3,5 0,81 0 0 0
6,34 622.135 3,5 0,74 0 0 0
Anexo 2
Fuentes de informacin
Nombre Cargo
Jos Urrutia Carlos Yvenes Jos Santa Mara Rodrigo Encina Marcela Rodrguez Carmen Orge Christian Carvallo Valeria Fuentes Viviana Alarcn
Gerente General Altonorte. Gerente de Administracin y Finanzas Altonorte. Superintendente de Recursos Humanos Altonorte. Superintendente de Salud y Seguridad Altonorte. Asesor Gestin Comunitaria Altonorte. Superintendente de Medio Ambiente, Desarrollo Sostenible y Riesgos Altonorte. Analista Contable Altonorte. Superintendente de Suministro y Gestin de Agua Altonorte. Coordinadora de Comunicaciones e Imagen Corporativa Xstrata Copper Chile.
Anexos
Anexo 3
ndice Global Reporting Initiative

Elemento GRI Perfil 1. Estrategia y anlisis 1.1. Declaracin del mximo responsable. 1.2. Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 2. Perfil de la organizacin 2.1. Nombre de la organizacin. 2.2. Principales marcas, productos y servicios. 2.3. Estructura operativa de la organizacin. 2.4. Localizacin de la sede principal de la organizacin. 2.5. Pases en los que opera la empresa. 2.6. Naturaleza de la propiedad y forma jurdica. 2.7. Mercados servidos. 2.8. Magnitud de la organizacin. 2.9. Cambios significativos en el perodo. 2.10. Premios y distinciones. 3. Parmetros del Reporte Perfil del Reporte 3.1. Perodo cubierto por la informacin del reporte 3.2. Fecha del reporte ms reciente 3.3. Ciclo de presentacin de reportes 3.4. Punto de contacto Alcance y cobertura 3.5. Proceso de definicin del contenido del reporte. 3.6. Cobertura del reporte 3.7. Indicar existencia de limitaciones del alcance o cobertura. 3.8. Base para incluir negocios conjuntos. 3.9. Tcnica de medicin de datos y bases para realizar clculos. 3.10. Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de la informacin en relacin con reportes anteriores. Principio de Pacto Global Nivel del reporte N de pgina
4-7 6 - 7,16
3 3,11,12 11 3,11 3,11 Solapa. 12 3,11,12 6,7,21 29,35
8 8 8 Solapa.
8,9 8 8,9
En las tablas. Hasta el ao pasado la informacin se presentaba junto a Lomas Bayas y Exploraciones. 6,12
3.11. Cambios significativos relativos a perodos anteriores. ndice del contenido del GRI 3.12. Tabla de indicacin de contenidos Verificacin 3.13. Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa. 4. Gobierno, compromisos y participacin de grupos de inters Gobierno 4.1. Estructura de gobierno de la organizacin. 4.2. El presidente del mximo rgano es tambin ejecutivo de la empresa. 4.3. Cantidad de miembros del mximo rgano de gobierno que son independientes o no ejecutivos. 4.4. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. 4.5. Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos ejecutivos y el desempeo de la organizacin. 4.6. Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno. 4.7. Procedimiento para determinar la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno. 4.8. Declaraciones de misin, visin y valores. Cdigos de conducta y principios relevantes.
Reportado parcialmente reportado no reportado no material n/a: no aplica
53
17 17 17 17,18 17,18 17,18 17,18 15,18
Elemento GRI 4.9. Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social. 4.10. Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno. 4.11. Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin. 4.12. Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente. 4.13. Principales asociaciones a las que pertenece la organizacin. Participacin de los grupos de inters 4.14. Relacin de los grupos de inters que la organizacin ha incluido. 4.15. Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete. 4.16. Enfoque adoptado para la inclusin de los grupos de inters, incluida al frecuencia de participacin. 4.17. Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters. Desempeo econmico Aspecto: Desempeo econmico EC1. Valor econmico directo generado y distribuido. EC2. Consecuencias financieras y otros riesgos debido al cambio climtico. EC3. Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales. EC4. Ayudas financieras significativas recibidas del Estado. Aspecto: Presencia en el Mercado EC6. Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales. EC7. Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local. Aspecto: Impactos econmicos indirectos EC8. Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para beneficio pblico.
Principio de Pacto Global
Nivel del reporte
N de pgina
17,18 17,18
P7
16 11,14,38,41,51 18
36 36 36,37 9,36
12,13,14 P7 44 23 14
P9 P6
14 21
14
*Indicadores adicionales
Desempeo ambiental Aspecto: Materiales EN1. Materiales utilizados. EN2. Porcentaje de materiales utilizados que son valorizados. Aspecto: Energa EN3. Consumo directo de energa por fuentes primarias. EN4. Consumo indirecto de energa por fuentes primarias. EN5*. Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. EN6*. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables y las reducciones en el consumo de energa como resultado de estas iniciativas. Aspecto: Agua EN8. Captacin total de agua por fuentes. EN9*. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. EN10*. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Aspecto: Biodiversidad EN11. Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad no protegidas. EN12. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas. EN13*. Hbitats protegidos o restaurados EN14*. Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre biodiversidad. EN15*. Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN. MM1. Cantidad de tierras alteradas o rehabilitadas. MM2. Nmero y porcentaje de sitios identificados que requieren manejo de planes de biodiversidad y porcentaje de esos sitios con planes.
P8 P8,P9
P8 P8 P8,P9 P8,P9
44,45 44,45 44,45 45
P8 P8 P8,P9
46 46 46
P7,P8 P8 P8 P7,P8 P8
51 (No hay reas protegidas). 51 51 51 51 52 51
Anexos
Elemento GRI Aspecto: Emisiones, derrames y residuos EN16. Emisiones totales, directas e indirectas de gases de efecto invernadero en peso. EN17. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. EN18*. Iniciativas para reducir las emisiones de GEI y las reducciones logradas. EN19. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. EN20. NOx, SOx, y otras emisiones atmosfricas de importancia por tipo. EN21. Derrames total de aguas residuales por naturaleza y destino. EN22. Cantidad total de residuos gestionados por tipos y mtodo de tratamiento. EN23. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos. EN24*. Peso de los residuos transportados, importados o exportados que sean peligrosos. EN25*. Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de la biodiversidad de recursos hdricos y hbitat relacionados, afectados por derrames de agua. MM3. Porcentaje de rocas, derechos mineros, relaves que presenten un riesgo potencial. Aspecto: Productos y servicios EN26. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin del impacto. EN27. Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til. Aspecto: Cumplimiento normativo EN28. Costo de las multas significativas por incumplimiento de la normativa ambiental. Aspecto: Transporte EN29*. Impactos significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como el transporte de personal. Indicadores de desempeo social de prcticas laborales y tica del trabajo Aspecto: Empleo LA1. Desglose de trabajadores por tipo de empleo, contrato y regin. LA2. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados por grupo de edad, sexo y regin. LA3*. Beneficios sociales para los empleados con jornada completa. Aspecto: Relaciones empresa / trabajador LA4. Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. LA5. Perodo mnimo de aviso sobre cambios organizacionales. MM4. Nmero de protestas o huelgas de ms de una semana por pas. Aspecto: Seguridad y Salud Ocupacional LA7. Tasas de ausentismo, enfermedades profesionales, das perdidos, y nmero de vctimas fatales por regin. LA8. Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a trabajadores, familias y comunidad. LA9*. Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. Aspecto: Formacin y educacin LA10. Promedio de horas de formacin al ao por empleado. LA11*. Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras. LA12*. Porcentaje de los trabajadores que reciben evaluaciones de desempeo y desarrollo profesional. Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades LA13. Composicin de los rganos de Gobierno corporativo y planilla desglosado por sexo y otros indicadores de diversidad. LA14. Relacin entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, por categora profesional. Indicadores de desempeo de Derechos Humanos Aspecto: Prcticas de inversin y abastecimiento HR1. Porcentaje total y nmero de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido evaluados. HR2. Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos.

P8 P8 P7,P8,P9 P8 P8 P8 P8 P8 P8
Nivel del reporte
N de pgina
44,48,49 44,48,49 44 44,48,49 44,48,49 46 47 47 32 46 47
P7,P8,P9 P8,P9
43-49
P8
43
P8
21 P6 21 23
P1,P3 P3
22 22 6,22
P1 P1 P1
29,30,32 29,30 23
24 23 - 26
21,22
P1,P6 P1,P6
21 21
P1,P2,P3,P4,P5,P6 P1,P2,P3,P4,P5,P6
18,26 26
Reportado
parcialmente reportado
no reportado
no material
n/a: no aplica
55
Elemento GRI HR3*. Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aspectos de derechos humanos relevantes para su actividad, incluyendo el porcentaje de empleados formados. Aspecto: No discriminacin HR4. Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas. Aspecto: Libertad de asociacin y convenios colectivos HR5. Actividades de la compaa en las que el derecho a la libertad de asociacin puedan correr riesgos. Aspecto: Explotacin infantil HR6. Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil. Aspecto: Trabajos forzados HR7. Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado. Aspecto: Prcticas de seguridad HR8*. Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. Aspecto: derecho de los ingenas HR9*. Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos indgenas. MM5. Nmero de operaciones relacionadas con territorios indgenas y nmero y porcentaje de operaciones que tienen acuerdos formales con estas comunidades. Indicadores de desempeo de sociedad Aspecto: Comunidad SO1. Naturaleza, alcance y efectividad de los programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones. MM6. Nmero y descripcin de disputas significativas por uso de tierras, derechos consuetudinarios de comunidades locales o indgena. MM7. Uso de mecanismos de retribucin que hayan sido aplicados para resolver disputas relacionadas con el uso de tierras y derechos consuetudinarios de comunidades locales o indgenas y los resultados . Aspecto: Corrupcin SO2. Porcentaje y nmero total de unidades de negocios analizadas con respecto a riesgos relacionados con corrupcin. SO3. Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. SO4. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin. Aspecto: Poltica pblica SO5. Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y actividades de lobbying. Aspecto: Cumplimiento normativo SO8. Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. MM8. Nmero (y porcentaje) de operaciones con minera artesanal o pequea escala cercanas a los sitios. Describir las acciones y los riesgos para mitigar esos riesgos. MM9. Sitios que impliquen reasentamientos. MM10. Nmero y porcentaje de operaciones con planes de cierre. Indicadores de desempeo de la responsabilidad del producto Aspecto: Salud y seguridad del cliente PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes. MM11. Programas y progresos de programa relacionados con la proteccin del producto.

P1,P2,P3,P4,P5,P6
Nivel del reporte
N de pgina
26,27
P1,P2,P6
18,26
P1,P2,P3
18
P1,P2,P5
27 (No hay este tipo de actividades).
P1,P2,P4
18,26,27
P1,P2
26
P1,P2
No hubo. No hay.
P1
35,37,38 No hubo.
No hubo.
P10 P10 P10
16,18 18,26,27 18,26,27
P1,P2,P3,P4,P5,P6,P7,P8,P9,P10
18
No hubo.
No hubo. 51
P1
Recuadros en todo el reporte.
Los Estndares de Desarrollo Sostenible de Xstrata ofrecen directrices para garantizar que los efectos y riesgos asociados a los productos y servicios se identifiquen, analicen, evalen y minimicen. Emplean planillas de datos de seguridad de materiales para cada producto e intermediarios que consideran la composicin qumica y fsica de los mismos, riesgos para la salud humana, manipulacin, transporte, almacenamiento y control de exposicin.
Reportado
parcialmente reportado
no reportado
no material
n/a: no aplica
Coordinacin General Viviana Alarcn Elaboracin y Asesora GRI Yasmina Zabib Diseo y Produccin
SOLOUNO
www.solouno.cl Fotografas Francisco Barrenechea Archivo fotogrfico Altonorte Impresin Fyrma Grfica En forma coherente con los principios corporativos, las copias impresas del Reporte de Sostenibilidad han empleado papel couch 100% pasta qumica, libre de cloro y cido, y tinta vegetal para las cuatricromas, con la finalidad de disminuir el impacto ambiental del proceso de impresin.
El papel de este producto proviene de bosques manejados de manera sustentable y fuentes controladas. www.pecf.org
Mariano Snchez Fontecilla 310, Piso 4- Las Condes, Santiago, Chile. Tel.: (56 2) 478 2210 www.xstratacopper.com
General Borgoo 934. Edificio Las Empresas, Oficina 202 . Antofagasta Tel.: (56-55) 628 900
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD ALTONORTE 2010 - AYUDENOS A MEJORAR NUESTRO PROXIMO REPORTE
Con el objetivo de mejorar nuestro reporte del prximo ao, nos gustara conocer su opinin sobre el Reporte de Sostenibilidad 2010. Para eso lo invitamos a completar este cuestionario:
1. A qu grupo de inters pertenece usted? (Marque con una X la alternativa que ms se ajuste a su realidad) Accionistas Clientes Trabajadores Otro, cul? 2. Qu le ha parecido el Reporte de Sostenibilidad 2010?
2.1. En trminos generales: (Marque con una X la alternativa que ms se ajuste a su realidad)
Proveedores y contratistas Autoridades Comunidad en general
La informacin se entrega en forma comprensible y con una estructura ordenada. La informacin se entrega en forma comprensible, pero desordenada. La informacin se entrega en forma poco comprensible, pero ordenada. La informacin se entrega en forma poco comprensible y desordenada.
2.2. Respecto del contenido: (Marque con una X la alternativa que ms se ajuste a su realidad)
Considero que se entrega toda la informacin que necesito. Considero que la informacin entregada no es la que necesito. Considero que se entrega informacin en forma imparcial. Considero que la informacin entregada es parcial. 3. Si consider que la informacin entregada no es la que necesita, aydenos a mejorar nuestro prximo reporte diciendo qu tipo de informacin le gustara leer. 4. Comentarios o sugerencias
Muchas gracias por su tiempo!
Por favor enviar este cuestionario digitalizado a Viviana Alarcn (valarcon@xstratacopper.com), o por correspondencia a General Borgoo 934, piso 2, Antofagasta, Chile.

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Reporte de Sostenibilidad 2010

Report application levels

Self Declared Third Party Checked GRI Checked

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Xstrata Copper presente en la emergencia y reconstruccin

XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Arica Iquique Collahuasi

Lomas Bayas Antofagasta Altonorte

East Providence San Jos

Operaciones Ciudades Operaciones Joint Venture

Operaciones de Joint Venture

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Mensaje del Presidente Ejecutivo

XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Mensaje del Presidente Ejecutivo

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Mensaje del Gerente General

XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Mensaje del Gerente General

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Alcance del Reporte

Disponibilidad de este reporte

Definicin del contenido

XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Alcance del reporte

Relevancia de temas (promedio entre encuestados)

Temas de inters identificados por grupos externos

Impactos econmicos directos e indirectos

Cambio Climtico Seguridad y Salud Biodiversidad

Cumplimiento tica y DDHH Temas Laborales

Brecha entre grupos de inters

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

10 XSTRATA COPPER / ALTONORTE

En 2010 se registr un total de 3.629.644 horas sin incidentes incapacitantes.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Valor econmico generado y distribuido

Valor econmico generado y distribuido 2009 - 2010 (en millones de US$)

Ventas de nodos 2010 Ingresos

1.643,6 (1.595,5) 48,1 (28,3) (0,40) (28,6) (1,1) (58,4) (10,3)

12 XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Valor econmico distribuido 2009

Valor econmico distribuido 2010

67,7% 31,8% 0,4%

Pagos al Estado Retribucin a empleados Inversiones en la comunidad

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Impactos econmicos indirectos

Programa Corporativo de Desarrollo de Proveedores

14 XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo

Definicin de propsito de Xstrata Copper

Nuestros objetivos estratgicos

Nuestros valores Nuestras decisiones y acciones reflejarn los siguientes valores:

Honestidad Seriedad Respeto Confianza Ingenio Coraje Pasin

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010

Marco de gestin de desarrollo sostenible

Marco de Gestin Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper

Comunidad y Comunicaciones Objetivo estratgico Reputacin por Responsabilidad Social

16 XSTRATA COPPER / ALTONORTE

Estrategia de desarrollo sostenible y Gobierno Corporativo

Organigrama Gobierno Corporativo 2010

Xstrata plc Consejo de Xstrata Copper

Comit Ejecutivo de Xstrata Copper

Comit de Desarrollo Sostenible de Xstrata Copper