A Companhia ainda se ressente de padroniza\u00e7\u00f5es eficazes na sua rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, enquanto o empregado anseia por informa\u00e7\u00f5es que lhe permitam a possibilidade de perder menos tempo no ato de se comunicar.
Sabemos que escrever n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Por\u00e9m, n\u00e3o t\u00e3o complexa a ponto de levar o redator a ficar estagnado diante do texto a ser produzido, impotente diante da tarefa a ser desempenhada, perplexo diante da obrigatoriedade de redigir. Foi da\u00ed que surgiu a id\u00e9ia de produzir o "Reda\u00e7\u00e3o: Dicas da BR".
1.- Uniformidade
2.- Clareza
3.- Objetividade
Quando se fala em correspond\u00eancia na , fala-se automaticamente em uma quantidade gigantesca de papel, em uma enorme massa de informa\u00e7\u00f5es a serem produzidas diariamente, em uma diversidade respeit\u00e1vel de destinat\u00e1rios: \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, empresas coligadas, prestadoras de servi\u00e7os, revendas e p\u00fablico interno. Isso naturalmente ainda envolve peculiaridades regionais, forma\u00e7\u00f5es profissionais distintas, n\u00edveis de escolaridade os mais diversos poss\u00edveis, afora o sempre decantado estilo pessoal.
N\u00e3o h\u00e1, portanto outro caminho que n\u00e3o o da busca da uniformidade, sem a qual os textos produzidos se transformam em verdadeira TORRE DE BABEL. Como ent\u00e3o obt\u00ea-la?
\u2022Ser de uso comum ao conjunto de usu\u00e1rios do idioma;
\u2022Ser simples, o menos rebuscada poss\u00edvel;
\u2022Ser capaz de informar com o m\u00e1ximo de precis\u00e3o e objetividade.
A linguagem oral, por sua natureza din\u00e2mica, incorpora automaticamente todo tipo de transforma\u00e7\u00f5es por que passa a sociedade. J\u00e1 a linguagem escrita tem um compromisso de preservar h\u00e1bitos culturais que permitam aos usu\u00e1rios se com8unicar por interm\u00e9dio de um \u00fanico idioma.
\u00c9 natural portanto que a linguagem escrita incorpore as inova\u00e7\u00f5es e transforma\u00e7\u00f5es de forma mais lenta, de modo a impedir que a comunica\u00e7\u00e3o entre os falantes fique prejudicada.
n\u00e3o deve ser, entretanto, burocr\u00e1tica, necessariamente dif\u00edcil e resistente a qualquer tipo de transforma\u00e7\u00e3o. N\u00e3o deve ainda incorporar c oloqui ali smos cuja repeti\u00e7\u00e3o transformou em frases feitas, caricaturais e provincianas.
Servem apenas como alerta para a necessidade de n\u00e3o cair no comodismo da repeti\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de f\u00f3rmulas antigas e gastas, que em nada contribuem para a compreens\u00e3o do texto.