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Wolton, Dominique. Las falsas promesas de la Sociedad Internet

Wolton, Dominique. Las falsas promesas de la Sociedad Internet

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En búsqueda de una comunicación humana
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por dominique wolton
las falsas promesas de la sociedad internet
en b\u00fasqueda de una comunicaci\u00f3n humana

creer que las redes de comunicaci\u00f3n traen la paz y la comprensi\u00f3n es abandonarse a la ideolog\u00eda t\u00e9cnica que domina hoy los discursos sobre el "progreso" . porque si algunas de sus facetas son altamente deseables, la sociedad de la multiconexi\u00f3n corre tambi\u00e9n el ries- go de hacer estallar la sociedad real, reemplazando mediante el individualismo y las rela- ciones "a la carta" las solidaridades que implicaba la vida en el mismo territorio y com- partir recursos culturales comunes.

\u00bfes internet una revoluci\u00f3n tan importante como lo fueron la radio en los a\u00f1os veinte y la televisi\u00f3n en los a\u00f1os sesenta? cabe dudarlo. para pensar los nuevos medios hay que hacer a un lado el discurso dominante, que les es hip\u00f3critamente favorable, y reubicarlos en una teor\u00eda general de la comunicaci\u00f3n. es urgente abrir el debate, sobre todo en lo que res- pecta a ciertas contradicciones relacionadas con la \u00abrevoluci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n\u00bb.

\u00bfen qu\u00e9 se reconoce la "ideolog\u00eda t\u00e9cnica" ? en el hecho de tratar de pesimista, conser- vador o de "adversario del progreso" , a quien cuestione el sentido y la utilidad de los nue- vos medios y reclame una reflexi\u00f3n y reglamentaciones. ning\u00fan sistema t\u00e9cnico origin\u00f3 nunca un modelo de sociedad, sino m\u00e1s bien todo lo contrario: cuantos m\u00e1s sistemas de in- formaci\u00f3n automatizados existan, m\u00e1s necesario se hace contar con leyes para evitar los abusos de la delincuencia cibern\u00e9tica. la ley no pone trabas a la libertad de comunicaci\u00f3n sino, por el contrario, evita que se confunda el resultado t\u00e9cnico con el contenido de las ac- tividades.

con internet, volvemos al tema de la "aldea global" . despu\u00e9s de dominar las distan- cias y de conquistar la naturaleza y la materia, los hombres recuperan un deseo de infinito cuya m\u00e1s perfecta ilustraci\u00f3n ser\u00eda la proliferaci\u00f3n de palabras, im\u00e1genes y datos. pero si una informaci\u00f3n recorre el mundo en un segundo, la realidad cambia en menos de cien kil\u00f3- metros y, as\u00ed, los individuos ya no pueden comprenderse. el rendimiento t\u00e9cnico no siempre est\u00e1 al servicio de los hombres, en especial porque acent\u00faa la fragilidad de los sistemas so- ciales. las crisis burs\u00e1tiles, financieras y pol\u00edticas que estallan en un extremo del planeta de- sestabilizan las econom\u00edas de los ant\u00edpodas, poniendo en jaque las solidaridades y debilitan-

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do las instituciones internacionales. la comunicaci\u00f3n triunfante es capaz de reducir el mun- do a una peque\u00f1a aldea, pero no lo hace m\u00e1s tranquilizador. si los jefes de estado no dejan de desplazarse es porque el encuentro personal sigue siendo el \u00fanico medio de controlar un poco la inestabilidad de la historia, que la red hace m\u00e1s visible.

la multiconexi\u00f3n constituye sin dudas un progreso, pero cabe preguntarse para qu\u00e9. navegar en la red no constituye una prueba de inteligencia; apenas un progreso t\u00e9cnico res- pecto de leer un libro, discutir, escuchar la radio o mirar televisi\u00f3n. lo peor ser\u00eda considerar a la sociedad internet como un progreso en s\u00ed misma. la \u00absociedad del espect\u00e1culo\u00bb ya ha recibido suficientes cr\u00edticas debido a sus ilusiones. \u00bfla reemplazar\u00e1 en el futuro la \u00absociedad internet\u00bb?

\u00bfhar\u00e1 falta un titanic de la "cibercultura" para que los estados tomen conciencia de los riesgos para las libertades fundamentales de tales sistemas de informaci\u00f3n? internet se pre- senta como un espacio de comunicaci\u00f3n cuando, en la mayor parte de los casos, no es m\u00e1s que un espacio de expresi\u00f3n -lo que no es exactamente lo mismo- y, sobre todo, un mercado de informaci\u00f3n. alg\u00fan d\u00eda habr\u00e1 que optar entre una inmensa red comercial -a escala del co- mercio electr\u00f3nico mundial- o uno de los elementos de un sistema de comunicaci\u00f3n pol\u00edtica y expresi\u00f3n individual para la comunidad internacional. ambas perspectivas se contradicen y la afirmaci\u00f3n de que internet puede contribuir a las dos sin ning\u00fan conflicto es, por lo me- nos, dudosa.

el hombre occidental tard\u00f3 siglos en "liberarse" de toda tutela: religiosa, pol\u00edtica, so- cial, militar. hoy, libre ya de pensar, circular y expresarse, decide encerrarse en los m\u00falti- ples hilos de la comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica. vive pegado a ella, est\u00e1 accesible a trav\u00e9s de compu- tadora port\u00e1til, fax, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico... despu\u00e9s de habernos "emaileado" en nombre de la libertad y el progreso, \u00bfno ser\u00e1 necesario que aprendamos a "desenmailear- nos" en nombre de esos mismos valores, incluso de la modernidad?

el tiempo lineal de los sistemas de informaci\u00f3n no es el tiempo humano y social. los sistemas de informaci\u00f3n funcionan las veinticuatro horas del d\u00eda de un extremo a otro del planeta y prefiguran una "sociedad continua" . \u00bfy del otro lado, qu\u00e9? ni los individuos ni las sociedades viven en un tiempo homog\u00e9neo. la percepci\u00f3n de ese tiempo, por ejemplo, cam- bia radicalmente de la juventud a la madurez: ya no interesan las mismas cosas; los intere- ses y los sentimientos adquieren otras proporciones.

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este contraste entre filosof\u00edas del tiempo se acent\u00faa todav\u00eda m\u00e1s en los pa\u00edses del sur, para los cuales se trata de resistir la manera en que occidente afianza la influencia de su modelo de racionalidad en detrimento de otras culturas y otros sistemas de valores. \u00bfacaso es posible separar la globalizaci\u00f3n econ\u00f3mica de la aplanadora occidental y de la unidimen- sionalizaci\u00f3n del tiempo y los valores? \u00bfy qu\u00e9 decir de esa impostura intelectual que asegu- ra que las nuevas t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n constituyen en s\u00ed mismas un atajo hacia el desa- rrollo?el resultado probable de esta extensi\u00f3n infinita de la informaci\u00f3n es una racionaliza-

ci\u00f3n similar a la del trabajo en el siglo xix, que entra\u00f1\u00f3 por cierto un aumento de la produc- tividad, pero a un costo humano, social y pol\u00edtico muy elevado. la t\u00e9cnica multiplica las po- sibilidades de intercambio, pero al precio inevitable de una nivelaci\u00f3n por lo bajo, como lo intuy\u00f3 la escuela de frankfurt. ni la transmisi\u00f3n, ni la interacci\u00f3n, ni la expresi\u00f3n son sin\u00f3- nimos de comunicaci\u00f3n.

durante m\u00e1s de un siglo el progreso consisti\u00f3 en suprimir a los intermediarios que po- n\u00edan freno a la libertad. en la actualidad esto es un hecho: gracias a la t\u00e9cnica, cada uno puede tener acceso desde su casa al trabajo, la escuela, las compras: a casi todo. es el reino del do it yourself (h\u00e1galo usted mismo). la reintroducci\u00f3n de los intermediarios se convierte entonces en una necesidad, ya que cuanto m\u00e1s compleja, interactiva y abierta es una socie- dad, m\u00e1s indispensables resultan los pol\u00edticos en pol\u00edtica, los periodistas en la prensa, los profesores en la escuela, los m\u00e9dicos en la salud, los comerciantes en el comercio, etc.

debemos pensar en esto: es m\u00e1s f\u00e1cil dotar a las escuelas de computadoras y conectar- las a la red que pensar una filosof\u00eda global de la educaci\u00f3n... as\u00ed est\u00e1 ocurriendo, en una fuga hacia adelante que recuerda la que tuvo lugar hace cuarenta a\u00f1os, cuando en las em- presas se introdujo una pronunciada automatizaci\u00f3n del trabajo industrial y de servicios. por m\u00e1s que permita administrar la informaci\u00f3n o la comunicaci\u00f3n, la t\u00e9cnica no puede sus- tituir a un proyecto.

el soporte no es la virtud

la comunicaci\u00f3n, que durante mucho tiempo fue un factor de apertura y acercamiento entre las ideas y los pueblos, puede actualmente dar lugar a antagonismos, incluso odios, ya que pone en evidencia las diferencias. tolerar a los dem\u00e1s se hace mucho m\u00e1s dif\u00edcil cuando

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