VoIP of VoDSL…

technologiehype of kostenefficiënte
telefonieoplossing voor KMO’s

Vilvoorde, 22 februari 2005

Agenda

Technologie overzicht

IP telefonie

VoIP

VoATM

Case Study
Technologie overzicht

• Switched telefonie
– Switching cost
– Connection based

Operator 1

Operator 1
Operator 2

Operator 2
Technologie overzicht

• IP Telefonie : Voice Over Internet Protocol

– Zonder QOS
– Over het publiek internet
• VOIP : Voice Over Internet Protocol
– Met QOS
– Vaak over een private VPN
• VoATM : Voice over ATM (Asynchronous Transfer
Mode)
– met QOS
– Over een gesloten operator ATM netwerk

Deze technologieën zijn “Packet Oriënted”

Agenda

Technologie overzicht

IP telefonie

VoIP

VoATM

Case Study
IP- telefonie
• IP Telefonie : Voice Over
Internet Protocol
– Zonder QOS
– Over het publiek internet
IP-telefonie

• Drivers : kostbesparing
• Voordelen:
– Transparant over IP
– Overal beschikbaar
– Zeer kostefficiënt, vooral internationaal
– Deels integreerbaar in applicaties
– Vooral geschikt voor privé communicatie
IP- telefonie

• Nadelen
– Geen QOS
– Geen “bel”
– Steeds on-line zijn
– Afhankelijk van de beschikbaarheid van het internet
– Nog geen uitbreekpunt naat het “switched” netwerk
– Staat bloot aan dezelfde bedreiging als elk internetverkeer
IP- telefonie
• Spim zou wel eens het perfecte opstapje kunnen zijn voor 'spam
over internet telephony', 'spit' met andere woorden. Die zou
bijvoorbeeld kunnen bestaan uit honderden telemarketing
boodschappen. De gevolgen laten zich raden. In tegenstelling tot
de vervelende mails van 5KB, kunnen voicemailberichten van
gemiddeld 100KB het systeem meteen laten vastlopen.
• Als ook de phishingspecialisten zich op internettelefonie
toeleggen, mogen we ons aan erger verwachten. Voicemail-
boodschappen van mensen die zich voordoen als medewerkers
van een bank en dies meer.
• Experts die het plaatje graag helemaal zwart kleuren,
waarschuwen er ook voor dat gesprekken kunnen worden
afgeluisterd of worden omgeleid.

Trends 9 feb 2005

Agenda

Technologie overzicht

IP telefonie

VoIP

VoATM

Case Study
VoIP

• IP Telefonie : Voice Over Internet Protocol

– Met QOS
– Over private VPN
• Volwaardige bedrijfsoplossing
– Lokale VoIP gateway naar bestaande PABX
– Operator VoIP gateway naar switched netwerk.
VoIP

Lokale VoIP
VoIP
gateway gateway Office
IP Network

VoIP
gateway Switched
network
ISDN PABX
HQ
VoIP

Operator gateway
VoIP
gateway Office
IP network

VOIP
gateway

Switched
VoIP
gateway network

HQ
VoIP

• Drivers :
– Kostbesparing
– Integratie met applicaties : CRM, ERP,…
• Voordelen:
– QOS
– Wel “bel”
– Overal beschikbaar over 1 IP connectie
– Kan kostefficiënt zijn, vooral internationaal
– Staat NIET bloot aan de bedreiging van het internetverkeer
– Uitbreekpunt naar het “switched” netwerk
– Vooral geschikt voor professionele communicatie
VoIP

• Nadelen
– QOS : resulteert in kosten
– IP telefonie uitrol
• IP handsets
• IP gateway naar bestaande PABX
• Interne bekabeling
– Fax blijft analoog
– SLA beschikbaarheid van VPN resulteert in kosten
– Grote kostenbesparing enkel op “intra-site” verkeer
Agenda

Technologie overzicht

IP telefonie

VoIP

VoATM

Case Study
VoATM

• VoATM :Voice over ATM (Asynchronous Transfer

Mode)
– Klassieke PSTN, ISDN diensten
– met QOS
– Over een gesloten operator ATM netwerk
• Volwaardige bedrijfsoplossing
• Volwaardige oplossing voor privé gebruik
VoATM

Office
IP Network

Switched
network
ISDN PABX
HQ
VoATM

Ethernet
Server

IP
DSLAM Data Network

Voice
Switched
Network
x DSL ATM

BRI
POTS
VoATM

• Drivers :
– Kostbesparing
– Integratie Telefonie en Data diensten over 1 verbinding
(ADSL,SDSL)
• Voordelen:
– QOS
– “Bel”
– Overal beschikbaar over 1 ADSL / SDSL connectie
– Kostefficiënt
– Staat NIET bloot aan de bedreiging van het internetverkeer
– Uitbreekpunt naar het “switched” netwerk
– Geschikt voor elke bedrijfs- en privé communicatie
VoATM

• Voordelen
– Geen investeringen (vb IP handsets)
– Geen wijziging in interne bekabeling
– Fax kan op analoge lijn blijven
– Kostbesparing
• Nadelen
– Geen integratie met applicatie (CRM, ERP,…)
Agenda

Technologie overzicht

IP telefonie

VOIP

VoATM

Case Study
Case Study

• KMO : Oude situatie

– 4 ISDN
– 2 nummerreeksen van 10
– +/- 350,00 € maand telefonie
• Mobiel
• Nationaal
• Internationaal (Nederland, Luxemburg, Frankrijk)
– 1 ADSL Office
Case Study

• KMO : Nieuwe situatie VoATM

• Product : Scarlet One Access+
• Investeringen : 0,00 €

– 4 ISDN
– 2 nummerreeksen van 10
– +/- 160,00 € maand telefonie
• Mobiel
• Nationaal
• Internationaal (Nederland, Luxemburg, Frankrijk)
– 1 SDSL
Case Study
Abonnementskosten (per maand)
Huidige Situatie Nieuwe SCARLET situatie
totaal per
aantal totaal/maand aantal installatie maand
Analoge lijnen inbegrepen
ISDN-2 standard 4 inbegrepen
ISDN-2 indialing 4 118,40 €
TWIN 2 inbegrepen
Reeks van 10 oproepnummers 2 14,87 €
MSN nummer
Comfortdiensten
CLIP
Easy Access (Comfort+CLIP)
CLIR
behoud van nummer op DDI 100,00 €

andere :
ADSL Office 225,00 €
SHDSL
Niet van Toepassing
Niet van Toepassing
Maandelijks Maandelijks
358,27 € 200,00 €

Besparing per maand : 158,27 € per jaar : 1899,22 €

Case Study
Telefonie kosten (per maand)
Aantal
Bestemming calls minuten (mm) totaal bedrag Scarlet Uw voordeel
vast naar Proximus 170 372,65 82,5073 € 67,75 € 14,76 €
vast naar Base 10 20,85 5,9644 € 3,81 € 2,16 €
vast naar Mobistar 39 90,73 23,5151 € 16,41 € 7,11 €
vast naar nationaal-zonaal 390 769,50 49,8742 € 22,13 € 27,74 €
vast naar nationaal-interzonaal 303 844,23 49,3498 € 22,22 € 27,13 €
vast naar telenet-zonaal 20 30,37 4,0855 € 0,95 € 3,14 €
vast naar telenet-interzonaal 1 0,53 0,1131 € 0,03 € 0,09 €
Netherlands 71 178,08 33,6788 € 5,11 € 28,57 €
Netherlands Mobile 11 12,57 6,7362 € 2,89 € 3,85 €
France 48 186,88 33,0637 € 4,93 € 28,14 €
France Mobile 6 7,03 3,7567 € 1,70 € 2,06 €
Luxembourg 125 279,50 54,0245 € 8,25 € 45,78 €
Luxembourg Mobile 6 9,68 4,9777 € 2,30 € 2,68 €

351,6470 € 158,47 € 193,17 €

Besparing per maand : 386,35 € per jaar : 4636,18 €

Totale Besparing per maand : 544,62 € per jaar : 6535,44 €

Case Study

• KMO : Nieuwe situatie VoIP

• Product : Scarlet One Access+
• Investeringen : 5000,00 €

– 4 ISDN a like
– 2 nummerreeksen van 10
– +/- 160,00 € maand telefonie
• Mobiel
• Nationaal
• Internationaal (Nederland, Luxemburg, Frankrijk)
– 1 SDSL
Case Study

Item aantal eenheidsprijs Jaar 1 Jaar 2

IP handsets 15 200 3000
VoIP gateway 1 250 250
HW maintenance contract 1 jaar contract 300 300 300
Interne bekabeling 1 dag 1600 1600

5150 300
 Scarlet
Thank you for your attention

Guido Lemeire
Senior Product Manager
Scarlet
Medialaan 50
1800 Vilvoorde
02 275 33 11