1.

Caracterizarea firmei

1.1.

Date de identificare

Cotat fiind ca cea mai puternic companie de articole sportive de iarn din lume, Rossignol i are originea n Frana, unde a nceput ca o afacere de familie nscut din pasiunea pentru munte i sporturi de iarn. Carpenter Abel Rossignol un apsionat schior i-a fabricat prima pereche de schiuri din lemn masiv n 1907. Din acest punct, pasiunea lui pentru acest sport a crescut i a investit resurse de timp i energie n crearea schiurilor de valoare pentru sportivii mptimii.

Compania , nc de la nceput i-a propus s ofere ntreaga experien a unei aventuri pe munte, pe prtie n condiii care nu pot dect s aduc un plus de valoare. Printre produsele Rossignol se numr articolele pentru ski, snowboard, accesorii i haine pentru iarn. Firma francez i-a luat un angajament fa de pasionaii acestui sport de a i susine i ncuraja. Dezvolt noi tehnologii periodic, contribuie la creterea valorii sporturilor de iarn prin susinerea echipelor de sportivi n competiii. Tabel 1. Date de identificare Grup Tipul societii Capital social Sediul social Quiksilver Societate pe aciuni 50.000.000 euro Strada Pommarin numrul 220, Moirans, Frana

1.2.

Mediul firmei

Pentru a analiza mediul de marketing al firmei este nevoie de o prealabil menionare a structurii acestui mediu. Se compune din intern i extern firmei n discuie. Aceste dou componente difer prin modul de aciune al factorilor i controlul companiei asupra lor, sau n cazul de fa, asupra sistemului de distribuie. Relevnd din viziunea companiei, aceasta i propune s staisfac n cel mai nalt grad consumatorii de articole sportive de iarn prin produse de calitate. mplicit acest lucru presupune un mix de marketing bine pus la punct, bazat pe calitate i valoare. Pentru a avea un client fericit este nevoie de a i oferi produse i servicii de calitate, care, reunite sub un nume i un chip pun bazele mrcii. Astfel imaginea de marc durabil, stabil, integr este unul dintre obiectivele de marketing ale companiei. Odat cu aprecierea i satisfacia clienilor, obiectivele pot continua cu creterea cifrei de afaceri i extinderea pieei, de unde i obiectivul de cot de pia ridicat (un obiectiv mai vechi era s ajung la o cot de 40% la nivel mondial). Mixul de marketing aferent obiectivelor companiei se cimenteaz n jurul viziunii primare. Politica de produs este axat n jurul calitii i se investesc multe resurse n dezvoltarea de noi tehnologii i cercetarea trenduri pieei pentru a crea produsul mulat pe cerere sau care poate genera cerere. Se fabric produse n funcie de caracteristicile pieei: sex, vrst, pasiuni, educaie, venituri. n tabel urmtor se regsesc exemplificate aceste aspecte. Tabel 2. Produsele companiei Rossignol

Gama produse Ski

de Linii produse Aduli

de Linii de articole Race ski All mountain Free ride Twin tips

Articole diferentiate pe sexe i tehnologie (Exemple) - Radical RS World Cup Ibox Radical R11 Mutix Zenith Z11 Mutix Yenith Y3 Oversiye Nacre Bandit DC108

- Bandit SC80 Scratch girls FS team Trixie Bandit Jr

Copii Snowboard Aduli Copii Aduli Copii

Pentru

fetie

i -

baiei Freestyle All mountain Free ride -

Haine

Jachete Pantaloni Flece

- Robot - Jdub Mag - Scope - Storm - Medow Pentru Ski Snowboard

Accesorii

Aduli Copii

Indispensabili Cciuli - Ochelari - Geni - Rucsace - Manui

- Every day Pentru Ski Snowboard Every day

Prin urmare, strategia de produs este una difereniat pe segmente de pia. n ceea ce privete determinarea zonelor int, aceasta se face dup criteriile: Zon locuit montan cu potenial turistic Centre comerciale n orae cu nivelul veniturilor peste mediu Zone turistice ce atrag amatori de sporturi albe Orae din apropierea prtiilor Se propun spre vnzare i grupuri de produse care reunite pot aduce satisfacii superioare vnzrilor individuale. n exemplu ar fi echipamentele complete de ski sau

snoowboard. Exist i produse speciale pentru competiii care sunt deschise marelui public, dar care implic n producie resurse importante. Acestea sunt vedetele companiei, care susin marca pe piaa internaional Politica de pre este una care denot calitatea. S-ar putea spune c este difereniat pe aceleai criterii de difereniere de producie. Adic sunt constituite lund n considerare att costurile de producie ct i factorii externi: concurenii i cererea n cadrul ciclului de via a produselor, la terminarea etapei de maturitate se constituie promoii de pre i produs pentru tot canalul de distribuie. Promovarea este un punct forte al sistemului de distribuie, n sensul c sensibilitatea la marc a consumatorilor face mai usoar ntrarea pe diferite piee. Logo-ul rou, care inspira putere, consoana rostit cu for i originea francez a companiei induc sigurana i ncrederea n produse. Participare ca susintor sau sponsor la diferite competiii de rag local, naional sau internaional i-a ntrit imaginea de marc de calitate. Publicitatea outdoor (mai ales n zonele montane sau oraele apropiate) este fcut cu scopul de a reaminti i informa de magia sporturilor montane. Site-ul este o modaliate eficace de informare a publicului curios de produsele Rossignol i de modalitatea de a le achiziiona (poziionarea celor mai apropiate magazine). La nivel funcional-organizatoric se pune problema modului de organizare a produciei, de monitorizare a sectorului financiar i de coordonare a departamentului de resurse umane. La nivelul produciei, exist n prezent o singur fabric, n Frana, ndeajuns de mare pentru a acoperii necesarul de produse din ntreaga lume. Dezavantajul unei singure fabrici este dificultatea livrrii produselor n prile cele mai ndeprtate ale Terrei, fapt care genereaz canale lungi i greoaie de ditribuie. Procesul de producie efectiv este organizat i repartizat pe un an ntreg, astfel ca producia modelelor pentru urmtorul an s fie disponibil pieei nc din toamn. Accentul foarte puternic pus pe valoarea i calitatea mrcii a impus cheltuieli enorme. Susinerea echipelor n competiii de asemenea au fost investiii consistente. Tocmai de aceea o distribuie difereniat pe piee cu aduce economii n acest sens. Resursele umane sunt i ele generatoare de cheltuieli, mai ales ntr-o companie n

care se pune accent pe calitate. Toate produsele trebuie nsoite de indicaii tehnice i servisare, ceea ce impune ntregului canal de distribuie o selectarea atent a personalului i pregtirea lui pentru a satisface clientul n cel mai nalt grad. Mediul extern aduce cu sine factori ce nu pot fi stpnii sau influenai, dar care trebuie cerceta n cel mai aprofundat mod. Din punct de vedere economic, situaia financiar general a zonelor vizate de companie trebuie s fie peste medie n sensul c piaa trebuie s poat absorbii magazine de comer cu articole sportive de iarn. Clienii poteniali sunt persoane cu venituri peste medie, iar zon n care locuiesc este una dezvoltat turistic i implicit bogat n oportuniti de dezvoltare a acestui segment. Criza economic a restrns din inerie i activitile companiei Rossignol, care a avut pierderi destul de mari, iar grupul din care face parte dorete s vnd firma pentru a acoperii datoriile cauzate de cercetare, dezvoltare i producie de produse nalt calitative. Structura pieei globale se schimb de la o zi la alta, iar industrii se prbuesc vznd cu ochii. Marea mas urmeaz trendul dezastrului fr a realiza direcia real a economiei. Poziiile sociale ale populaiei sunt ameninate n msura n care ele depinde de veniturile acesteia. Singura chestiune neinfluenabil este nivelul de educaie, care poate crete, dar foarte rar poate scdea. Canalele de distribuie trebuie orientate ctre persoanele care din punct de vedere social, financiar i educativ pot i vor s parctice sporturi de iarn. Din acest punct, totul depinde de poziionare, promovare i capacitatea de a satisface clientul pe tot parcursul sistemului distributiv. Mediul juridic-legislativ poate juca feste la nivelul sitstemului de distribulie. Problema principal o constituie importurile i legislaiile aferent. Prin crearea de canale de distribuie externalizate juridic firmei, o parte din probleme se dizolv sau se tranfer companiei partenere din sistemul de livrare. Tehnologic vorbind canalele de distribuie depind de capacitatea de producie a uor produse calitative, de gradul de dotare a participanilor la vnzare cu maini de transport, motostivuitoare, calculatoare, reele informaionale. Mai mult, un sistem de depozitare tehnologizat ar economisi resurse i ar standardiza proceduri cu durate variabile. Concuzia general referitoare la factori care influeneaz compania Rossignol n

distribuie este c indiferent de agresivitatea lor sau de efectele devastatoare, dac pe canalul de ditribuie informaia circul fluent i fr distorsionri, eventualele probleme se pot soluiona sau ameliora.