Direzione Provinciale lAquila

Rapporto Annuale 2010 LAquila

Presentazione a cura del dott. Antonello Maraldo Direttore della Sede Provinciale di LAquila Con la collaborazione di: Maria Pia Trinchini - Responsabile Sede di Avezzano Raffaella Vagnozzi - Responsabile Sede di Sulmona

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Portafoglio sedi della Regione Abruzzo

CHIETI 2009
Portafoglio Posizione Cliente (Aziende) Portafoglio P.A.T. Posizioni Clienti/Azien de emesse nellanno Posizioni Clienti/Azien de cessate nellanno P.A.T. emesse nellanno P.A.T. cessate nellanno

L'AQUILA % 2009 2010 % 2009

AVEZZANO 2010 % 2009

PESCARA 2010 % 2009

TERAMO 2010 %

2010

21.328

21.517

0,9

9.939

10.610

6,8

7.012

7.173

2,3

18.408

18.508

0,5

19.607

19.755

0,8

26.943

27.168

0,8

12.660

13.682

8,1

8.473

8.659

2,2

21.320

21.243

- 0,4

22.735

22.764

0,1

1.556

1.555

0,1

779

1.055

35,4

537

534

- 0,6

1.501

1.432

- 4,6

1.561

1.601

2,6

1.544

1.615

4,6

627

555

- 11,5

473

417

-11,8

1.416

1.543

9,0

1.762

1.759

- 0,2

2.627 2.234

2.745 2.412

4,5 8,0

1.223 900

1.868 795

52,7 - 11,7

735 566

786 546

6,9 - 3,5

2.335 1.999

2.275 2.127

- 2,6 6,4

2.195 2.285

2.297 2.182

4,6 - 4,5

18/10/2011

Dott.Antonello Maraldo

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Portafoglio Sede Provinciale di LAquila

L'AQUILA AVEZZANO

2009
Portafoglio Posizione Cliente (Aziende) Portafoglio P.A.T. Posizioni Clienti/Aziende emesse nellanno Posizioni Clienti/Aziende cessate nellanno P.A.T. emesse nellanno P.A.T. cessate nellanno

2010

2009

2010

9.939
12.660 779

10.610
13.682 1.055

6,8
8,1 35,4

7.012
8.473 537

7.173
8.659 534

2,3
2,2 - 0,6

627
1.223 900

555
1.868 795

- 11,5
52,7 - 11,7

473
735 566

417
786 546

-11,8
6,9 - 3,5

18/10/2011

Dott.Antonello Maraldo

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Andamento infortunistico anno 2010

Sono stati 19.427 gli infortuni denunciati allINAIL nellanno 2010. Il confronto tra il 2009 e il 2010 conferma landamento decrescente degli infortuni anche se in misura pi contenuta rispetto al periodo 20082009 (era stato del - 10%), con una contrazione dell 1,41% dei casi denunciati (da 19.705 a 19.427)
PROVINCE E REGIONE TOTALE INFORTUNI
VAR % 2010/2009

2009
6.708 4.008 4.260 4.729 19.705 790.112

2010
6.605 4.111 4.252 4.459 19.427 775.374 -1,41 -1,9

CHIETI L'AQUILA PESCARA TERAMO ABRUZZO ITALIA

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Casi Mortali
Diminuiscono anche i casi mortali che passano complessivamente da 37 a 28 registrando una diminuzione del 24,3%, percentuale di contrazione rilevante in quanto superiore al dato nazionale pari al 10%.
PROVINCE E REGIONE CHIETI L'AQUILA PESCARA CASI MORTALI 2009 6 13 8 2010 9 10 3 VAR % 2010/200 9
40

35
30 25 20 2009 2010

TERAMO
ABRUZZO ITALIA

10
37 1053

6
28 948 -24,3 -10

15 10 5 0 CHIETI L'AQUILA PESCARA TERAMO ABRUZZO

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Dott.Antonello Maraldo

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Malattie professionali
Aumentano le denunce di malattie professionali: si passa dalle 4.048 del 2009 alle 5.647 nel 2010 con un aumento percentuale del 39,5% Confrontando il dato regionale con quello Italia si rileva che la regione Abruzzo rappresenta circa il 13% del portafoglio nazionale( 42.347 casi )
Gestione CHIETI L'AQUILA PESCARA TERAMO ABRUZZO SUD e ISOLE ITALIA

Agricoltura Industria e Servizi Dipendenti Conto Stato TOTALE

1.598 1.355 4 2.957

233 484 4 721

238 1.077 9 1.324

138 506 1 645

2.207 3.422 21 5.647

3.824 11.197 161 15.182

6.380 35.548 419 42.347

6

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Malattie professionali denunciate dalle aziende 2010

POPOLAZIONE al 31/12/2010
ANNI

MALATTIE PROFESSIONALI DENUNCIATE

ITALIA ABRUZZO L'AQUILA TERAMO CHIETI PESCARA

ITALIA

60.626.442,00

2006 24.988 1860 2007 26.770 2097 2008 27.775 2132 2009 30.457 2685 2010 35.548 3422 media 2010 1705 392
Dott.Antonello Maraldo

332 359 337 360 484 640

430 422 412 439 506 617

430 589 687 1093

668 727 696 793

ABRUZZO 1.343.036,00
L'AQUILA 309.871,00 TERAMO 312.311,00 CHIETI 397.268,00

1355 1077 293 300

7

PESCARA 323.586,00

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Infortuni sul lavoro avvenuti negli anni 2009 e 2010 denunciati all'INAIL per modalit di evento, territorio e anno
L'Aquila
Modalit di evento In occasione di lavoro di cui: - Ambiente di lavoro ordinario(fabbrica, cantiere, terreno agricolo, ecc..) - Circolazione stradale (autotrasp.merci/person e, commessi viaggiatori,add. Manutenz.stradale,ecc..) In itinere (percorso casalavoro-casa)

Abruzzo % 2009 2010 % 2009

ITALIA 2010 %

2009

2010

3.705 3.753

1,3

17.732 17.359

-2,1

697.075 686.745 -1,5

3.498 3.530

0,9

16.781 16.247

-3,2

646.106 633.066

-2

207

223

7,7

951

1.112

17

50.969 53.679

5,3

303

358

18 2,6

1.973 2.068 19.705 19.427

4,8

93.037 88.629

-4,7

TOTALE 18/10/2011

4.008 4.111

-1,4 790.112 775.374 -1,9

8

Dott.Antonello Maraldo

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Infortuni mortali avvenuti negli anni 2009 e 2010 denunciati all'INAIL per modalit di evento, territorio e anno
L'Aquila Modalit di evento In occasione di lavoro Di cui: - Ambiente di lavoro ordinario (fabbrica, cantiere, terreno agricolo, ecc..) -Circolazione stradale (autotrasport. merci/persone, commessi viaggiatori, addet. Manutenz.stradale, ecc..) In itinere (percorso casa-lavoro-casa) TOTALE 2009 2010 % 2009 Abruzzo 2010 % 2009 ITALIA 2010 %

13

-31

30

24

-20

779

729

-6

13

-31

24

17

-29

471

445

-6

50

17

308

284 -7,8

13

1
10 -23

7
37

-43

274

219

-20

28 -24 1053

948 -10
9

18/10/2011

Dott.Antonello Maraldo

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Infortuni sul lavoro avvenuti nel 2010 e denunciati all'INAIL per gestione, settore di attivit economica sede dellAquila
SETTORE DI ATTIVITA' ECONOMICA A B C DA DB DC DD DE DF DG DH DI DJ DK DL DM DN D E F Agrindustria Pesca Estrazione di minerali Industria alimentare Industria tessile e abbigliamento Industria del cuoio, pelle e similari Industria del legno Industria della carta Industria del petrolio Industria chimica Industria della gomma e plastica Industria lav. minerali non metalliferi Industria dei metalli Industria meccanica Industria macchine elettriche Industria fabbricazione mezzi di trasporto Altre industrie Totale Industrie manifatturiere Elettricit, gas, acqua Costruzioni INDUSTRIA 2010 2009 variazione %

4 6 69 9 48 42 1 16 12 54 148 16 58 37 23 533 29 699 1.271 Dott.Antonello Maraldo

10 1 4 59 10 37 38 2 14 24 66 129 30 55 44 23 531 26 621 1.193

-6 2 10 -1 11 4 -1 2 -12 -12 19 -14 3 -7 0 2 3 78 78

-0,60 0,00 0,50 0,17 -0,10 0,30 0,11 -0,50 0,14 -0,50 -0,18 0,15 -0,47 0,05 -0,16 0,00 0,00 0,12 0,13 0,07 10

18/10/2011

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Infortuni sul lavoro avvenuti nel 2010 e denunciati all'INAIL per gestione, settore di attivit economica sede dellAquila
SETTORE DI ATTIVITA' ECONOMICA 2010 2009 variazione %

G 50 G 51 G 52 G

Commercio e riparazione auto Commercio all'ingrosso Commercio al dettaglio Totale commercio

74 53 166 293

86 45 188 319

-12 8 -22 -26

-0,14 0,18 -0,12 -0,08

H
I J K L M N O P

Alberghi e ristorazione
Trasporti Intermediazione finanziaria Attivit immobiliari e servizi alle imprese Pubblica Amministrazione Istruzione Sanit e servizi sociali Altri servizi pubblici Personale domestico SERVIZI Non determinato (*) INDUSTRIA E SERVIZI AGRICOLTURA DIPENDENTI CONTO STATO COMPLESSO GESTIONI

122
296 13 242 78 16 91 140 19 1.310 976 3.557 333 221 4.111 Dott.Antonello Maraldo

123
276 18 232 73 13 289 119 12 1.474 731 3.398 389 220 4.007

-1
20 -5 10 5 3 -198 21 7 -164 245 159 -56 1

-0,01
0,07 -0,28 0,04 0,07 0,23 -0,69 0,18 0,58 -0,11 0,34 0,05 -0,14 0,00 0,00 11

18/10/2011

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Infortuni MORTALI avvenuti nel 2010 e denunciati all'INAIL per gestione, settore di attivit economica sede dellAquila
SETTORE DI ATTIVITA' ECONOMICA A B C DA DB DC DD DE DF DG DH DI DJ DK DL DM DN D E F Agrindustria Pesca Estrazione di minerali Industria alimentare Industria tessile e abbigliamento Industria del cuoio, pelle e similari Industria del legno Industria della carta Industria del petrolio Industria chimica Industria della gomma e plastica Industria lav. minerali non metalliferi Industria dei metalli Industria meccanica Industria macchine elettriche Industria fabbricazione mezzi di trasporto Altre industrie Totale Industrie manifatturiere Elettricit, gas, acqua Costruzioni INDUSTRIA 2010 2009 variazione %

0 1 0 1 3 4 Dott.Antonello Maraldo 2 5 1 -1 0,50 -0,20 12 1 1 1 1 -1 0 -1,00 0,00 0,00

18/10/2011

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Infortuni MORTALI avvenuti nel 2010 e denunciati all'INAIL per gestione, settore di attivit economica sede dellAquila
SETTORE DI ATTIVITA' ECONOMICA 2010 2009 variazione %

G 50 G 51 G 52 G

Commercio e riparazione auto Commercio all'ingrosso Commercio al dettaglio Totale commercio

1 1

H
I J K L M N O P

Alberghi e ristorazione
Trasporti Intermediazione finanziaria Attivit immobiliari e servizi alle imprese Pubblica Amministrazione Istruzione Sanit e servizi sociali Altri servizi pubblici Personale domestico SERVIZI Non determinato (*) INDUSTRIA E SERVIZI AGRICOLTURA

1 1 3 1 8 2 10 1 Dott.Antonello Maraldo 1 1 11 3 14 2 0 -3 -1 -4 1 2,00 0,00 -0,27 -0,33 -0,29 13 1 0 0,00 1

DIPENDENTI CONTO STATO COMPLESSO GESTIONI 18/10/2011

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Gli infortuni sul lavoro nel 1 semestre 2011 (Dati provvisori)

18/10/2011

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Indagine di customer satisfaction ai fini del miglioramento dei servizi

rilevazione campionaria annuale del grado di soddisfazione dellutenza rispetto ai servizi erogati dalle sedi dellIstituto
Interviste faccia a faccia (questionari rilevati presso lo sportello delle Sedi): campione casuale degli utenti secondo lordine di arrivo agli sportelli ed in funzione di una rete di variabili strutturali (sesso, et, tipologia di utenza e grado di istruzione); Interviste telefoniche (questionari rilevati dal Contact-Center): campione casuale estratto dagli archivi telefonici la cui numerosit stata definita in funzione del portafoglio utenti (tipologia utenti: lavoratori/infortunati);. Interviste via Web-mail (questionari inviati per posta elettronica): campione casuale estratto dagli archivi di posta elettronica (tipologia utenti: aziende).
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MODALITA DI RILEVAZIONE

18/10/2011

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Customer Satisfaction: Valutazione dei risultati

scala di soddisfazione utente: 1. Per niente soddisfatto 2. Poco soddisfatto 3. Abbastanza soddisfatto 4. Molto soddisfatto 0. Non so (giudizio non espresso che viene elaborato come dato mancante).

OBIETTIVO DELLISTITUTO

giudizio medio su ciascun indicatore dei servizi almeno pari al valore numerico 3, cui associata la risposta fornita dallutente abbastanza soddisfatto
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IL CAMPIONE tipologia aziende

Customer Satisfaction: Sintesi dei risultati

consulenti del lavoro rappresentano il 63% del tot. intervistati datori di lavoro rappresentano il 23%, del tot. intervistati infortunati rappresentano l84% del tot. intervistati tecnopatici rappresentano il 5%. del tot. intervistati

tipologia lavoratori

Giudizio sugli aspetti generali dei servizi Giudizio sui servizi specifici delle aziende

La valutazione media pari a 3,23%. La valutazione media pari a 3,16%

Molto positiva la professionalit del personale addetto: 3,39%, mentre presenta un valore inferiore a quello obiettivo la tutela alla riservatezza: 2,76%. Giudizio sui servizi specifici dei lavoratori La valutazione media pari a 3,23%%. prestazioni economiche Anche qui molto positiva la competenza e professionalit del personale addetto: 3,42%. Giudizio sui servizi specifici dei lavoratori prestazioni sanitarie

La valutazione media pari a 3,41%%.

Dati LAquila
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Obiettivi di sede
Nel 2011 le Sedi hanno avuto oltre 120 obiettivi da raggiungere. gli obiettivi sono collegati alla performance nei settori core dell'Istituto (Aziende/Lavoratori). molti obiettivi sono correlati alla tempistica fissata nella carta dei servizi per garantire ai titolari del Rapporto Assicurativo il rispetto dei tempi.
18/10/2011 Dott.Antonello Maraldo 18

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Obiettivi di sede
Obiettivi di sede LAquila Obiettivi di sede Avezzano Obiettivi di sede Sulmona

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Obiettivi di sede
Agosto 2011

L'AQUILA
S.2.01.01-G12S2001 Data protocollazione infortunio data evento per cartaceo S.2.01.01-G12S2002 Numero infortuni protocollati per cartaceo S.2.01.01. - Tempi medi (da evento) per cartaceo S.2.02.01G12S2005 Numero infortuni definiti entro 30 gg (carta dei servizi) S.2.02.01-G12S2006 Numero infortuni definiti S.2.02.01. - % in carta servizi S.2.09.01G12S2039 Numero casi di infortuni indennizzati entro 120 gg S.2.09.01-G12S2040 Numero di casi di infortunio indennizzati

Previsionale Prod.

Previsionale Val. Ind.

Consuntivo Val. Ind.

5223,5 849

Consuntivo Accost % vs Prev

Apertura infortuni

6,15

112,14

513
557 Definizione infortuni 90 92,1 39 39 Indennizzi in capitale per inf. (DB) 102,33

S.2.09.01. - % in carta servizi

94

100

106,38

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Attivit di Prevenzione 2011 /2012

ATTIVITA PROGRAMMATA PER PIANO DELLA PREVENZIONE Borse di studio per studenti scuole medie inferiori e superiori 33.00,00. Proiezione di audiovisivi in materia di sicurezza (Cartone Animato Napo Cartone Animato) Settimana sulla sicurezza : giornata dedicata agli studenti della Scuola Masciangioli Protocollo dintesa con Consigliera Parit Provincia L Aquila per diffusione cultura sicurezza donne che lavorano Protocollo per la prevenzione nella zona rossa del Centro storico della citt di LAquila ATTIVITA DI PREVENZIONE DA INSERIRE NELLA PROGRAMMAZIONE 2011/2012 Collaborazione da avviare con l Universit de LAquila Dipartimento Ingegneria delle Strutture delle Acque e del Terreno per realizzazione di brevetti e prototipi nellambito della sicurezza Convenzione con ANCE/CASSA EDILE/ALTRI ENTI per sviluppo attivit di prevenzione nel settore delle costruzioni
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