comportamientos no aceptados. En este sentido, el control tiene car\u00e1cter negativo y limitante y muchas veces se interpreta como coerci\u00f3n, delimitaci\u00f3n, inhibici\u00f3n y manipulaci\u00f3n. Es el denominado control social aplicado en la sociedad y en las organizaciones para inhibir el individualismo y la libertad personal.

autom\u00e1tico, o el funcionamiento de un sistema. Es el caso del proceso de control autom\u00e1tico en las refiner\u00edas de petr\u00f3leo y las industrias qu\u00edmicas de procesamiento continuo y autom\u00e1tico. El mecanismo de control detecta posibles desv\u00edos o irregularidades y proporciona, autom\u00e1ticamente, la regulaci\u00f3n necesaria para volver a la normalidad. Cuando algo est\u00e1 bajo control, significa que est\u00e1 dentro de lo normal.

Limitar la cantidad de autoridad ejercida por las diversas posiciones o por los niveles organizacionales, mediante descripciones de cargos, directrices y pol\u00edticas, normas y reglamentos y sistemas de auditoria.

Medir y dirigir el desempe\u00f1o de los empleados mediante sistemas de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o del personal, supervisi\u00f3n directa, vigilancia y registros, incluida la informaci\u00f3n sobre producci\u00f3n por empleado o sobre p\u00e9rdidas por desperdicio por empleado.

Alcanzar los objetivos de la empresa mediante la articulaci\u00f3n de \u00e9stos en la planeaci\u00f3n, puesto que ayudan a definir el prop\u00f3sito apropiado y la direcci\u00f3n del comportamiento de los individuos para conseguir los resultados deseados.

La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo que se plane\u00f3, organiz\u00f3 y distribuy\u00f3 se ajusten lo m\u00e1ximo posible a los objetivos preestablecidos, tarea de la que deben estar muy pendientes los ejecutivos que se encargaron de la planeaci\u00f3n y organizaci\u00f3n. La esencia del control radica en la verificaci\u00f3n de si la actividad controlada est\u00e1 alcanzando o no los objetivos o resultados deseados.

La aplicaci\u00f3n de estos conceptos generales y abstractos a situaciones concretas y pr\u00e1cticas depender\u00e1 de cada gerente. Los elementos mencionados siempre deben estar incluidos en cualquier sistema de control, sea en el control de calidad, presupuestario, de producci\u00f3n, de inventario, de personal, etc.

I. Establecimiento de est\u00e1ndares y criterios.
II. Observaci\u00f3n del desempe\u00f1o.
III. Comparaci\u00f3n del desempe\u00f1o con el est\u00e1ndar establecido.
IV. Acci\u00f3n para corregir el desv\u00edo entre el desempe\u00f1o real y el desempe\u00f1o esperado.

aceptarse como normal o deseable. Constituyen los objetivos que el control deber\u00e1 garantizar o mantener. La funci\u00f3n m\u00e1s importante del control es determinar cu\u00e1les deber\u00edan ser los resultados o, por lo menos, qu\u00e9 esperar de determinada acci\u00f3n. Los est\u00e1ndares o normas proporcionan un m\u00e9todo para establecer qu\u00e9 debe hacerse. Los est\u00e1ndares pueden expresarse en tiempo, dinero, calidad, unidades f\u00edsicas, costos o \u00edndices. La administraci\u00f3n cient\u00edfica se preocup\u00f3 por desarrollar t\u00e9cnicas que proporcionan buenos est\u00e1ndares, como el tiempo est\u00e1ndar en el estudio de tiempos y movimientos.

El proceso de control se lleva a cabo para ajustar las operaciones a determinados est\u00e1ndares establecidos de antemano; funciona de acuerdo con la informaci\u00f3n que recibe. Esta informaci\u00f3n permite emprender acciones correctivas oportunas, que son la base del control. En consecuencia el control debe definirse de acuerdo con los resultados que se pretende obtener con base en los objetivos, planes, pol\u00edticas, organigramas, procedimientos. El control implica una comparaci\u00f3n con est\u00e1ndares establecidos previamente para poner en marcha la acci\u00f3n correctiva cuando se presenta un desv\u00edo inaceptable. Esta acci\u00f3n puede incluir el ejercicio de la autoridad y de la direcci\u00f3n, aunque no necesariamente en todos los casos. Tambi\u00e9n pueden revisarse y modificarse los est\u00e1ndares fijados (si no fueron establecidos de manera apropiada) para adaptarlos a la realidad de los hechos a las posibilidades de la empresa.