Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword or section
Like this
14Activity
×
P. 1
Walter, George R - Influenta Limbajului Pozitiv

Walter, George R - Influenta Limbajului Pozitiv

Ratings:

4.0

(1)
|Views: 1,648|Likes:
Published by bodokid

More info:

Published by: bodokid on Oct 17, 2008
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See More
See less

09/22/2012

pdf

text

original

 
1
Influenta limbajului pozitiv
Stăpâneste puterea limbajului pozitiv, limbajul succesului
GEORGE R. WALTER
Introducere 
Doi angajaţi care lucrează în birouri alăturate le mărturisesc şefilor lor cănu şi-au terminat la timp raportul lunar:
Angajatul A spune:
„Ştii, John, ca să fiu sincer, săptămâna asta a fost o asemenea nebunie, încât, din păcate, n-am reuşit să termin raportul la timp. Nu e vina mea.N-am avut ce face. Cred că mă înţelegi. Mi-e teamă că n-o să fie gata decâtla jumătatea săptămânii v
iitoare."Angajatul B spune:
„John, raportul meu lunar nu e gata încă. Putem să trecem înrevistă acum schiţa principalelor puncte de interes şi voi terminaraportul până joi dimineaţă, îmi asum responsabilitatea pentru întârziere. Am hotărât că alte pr
oiecte erau mai urgente
."
Care dintre cei doi angajaţi are şanse mai bune în carieră?Dumneavoastră şi un prieten de-al dumneavoastră aveţi automobileidentice; motoarele ambelor maşini încep să scoată nişte zgomote ciudate.Luni dimineaţa, primul lucru pe care-l faceţi este să vă duceţi fiecaremaşinile la un service auto aflat în apropierea casei.
Angajatul de la service-ul A spune:
„Mda... nu ştiu ce să vă zic. Departamentul de service se deschide abiape la 9. Ştiţi, e luni dimineaţa. Eu personal n-am cum să vă ajut. Mă ocupdoar cu vânzările de maşini uzate. Reveniţi puţin mai târziu. Îmi pare rău."
Angajatul de la service-ul B spune:
„Îmi face plăcere să vă ajut. Departamentul de service sedeschide la 9. Până atunci pot să vă ajut să completaţi formularul.Aşa o să fie totul gata când deschid ei, peste câteva minute."
Care dintre cele două service-uri va avea clienţi mulţumiţi, care-l vorrecomanda şi prietenilor?Aţi luat hotărârea să vă ţineţi evidenţa cheltuielilor casnice pe calculator.Mergeţi la două magazine de software ca să aflaţi ce program decontabilitate personală este cel mai potrivit pentru dumneavoastră.Vânzătorul A spune:„Problema este că sunt atâtea programe diferite, încât e aproapeimposibil să-mi dau seama care ar fi cel mai potrivit pentru dumneavoastră.N-as vrea să vă împotmoliţi într-un program prost. Ia să vedem... care e cel
 
2
mai bun program pe care vi l-as putea vinde?"Vânzătorul B spune:
„Trebuie să descoperim care program s-ar potrivi cel mai binenevoilor dumneavoastră şi vă voi ajuta cu plăcere. Vreau să fiu sigurcă vom alege programul de care veţi fi cel mai mulţumit. Haideţi săvedem ce vreţi să facă programul, apoi eu o să vă recomandvarianta cea mai bună."
De la care dintre cei doi vân
zători veţi cumpăra?Personajele A şi B au transmis, în esenţă, aceleaşi informaţii. Insădumneavoastră, ca şef de birou, proprietar de automobil sau cumpărător desoftware, aţi avut o reacţie complet diferită faţă de cuvintele lor.Marea diferenţă constă în felul în care s-au exprimat personajele A şi B.Ambele au folosit limbajul obişnuit; fiecare a rostit aproximativ acelaşi numărde cuvinte; nici unul dintre ele nu a spus ceva mai inteligent decât celălalt.Dar impactul pe care l-au avut asupra dumneavoastră a fost cu totul diferit.În fiecare zi, oamenii vă evaluează după felul în care vorbiţi, înexemplele prezentate, este clar că personajul B va progresa mai rapid şi vaavea mai mult succes profesional, va oferi mai multă satisfacţie clienţilor, seva bucura de prietenii mai trainice şi va genera un volum de vânzări maimare decât personajul A.Această carte vă va arăta cum să vă asiguraţi că sunteţi întotdeauna înpoziţia „B". Tehnicile limbajului pozitiv pe care le veţi învăţa în paginile careurmează vă ajută să creaţi în mod consecvent o impresie pozitivă asupracelorlalţi. Ele se aplică deopotrivă acasă şi în relaţiile cu prietenii sau la lucru, în relaţiile cu clienţii, şefii şi colegii.Cartea vă învaţă să vorbiţi limbajul succesului. Dacă folosiţi cuvintele şiexpresiile prezentate în aceste pagini, vă veţi bucura de mai multe realizăriprofesionale, de relaţii mai armonioase cu prietenii şi colegii, de o viaţă defamilie mai fericită, de o sănătate emoţională şi fizică mai bună — şi, da, veţicâştiga totodată mai mulţi bani.A învăţa să foloseşti forţa cuvintelor nu este ca şi cum ai studia latinasau ai merge la un curs de germană. Nu există teste de vocabular.Cunoaşteţi deja toate cuvintele şi expresiile de care veţi avea vreodatănevoie. Ceea ce contează este felul în care combinaţi aceste expresiifamiliare şi cum le folosiţi.Această carte prezintă o serie de metode simple de a aplica în viaţadumneavoastră teoriile gândirii pozitive. Puteţi începe să vă bucuraţi derezultatele lor
chiar înainte de a termina de citit introducerea.
Am adunat 50 de expresii specifice, prezentate în capitole separate, carevă pot ajuta să puneţi lucrurile pe făgaşul dorit. Puteţi începe cu oricaredintre ele. Puteţi citi cartea de la cap sau de la coadă ori puteţi s-o frunzăriţişi să adoptaţi expresie după expresie. Când observaţi o expresie „ineficientă" în vocabularul dumneavoastră curent, citiţi capitolul respectiv. Poate veţiremarca o expresie familiară, cum este „O să încerc", sau „Asta-i oproblemă", sau „Ca să fiu sincer" şi vă veţi spune: „Ei, dar eu vorbesc tottimpul aşa. Care-i problema? Prin ce mă dezavantajează această expresie?Ce ar trebui să spun în locul ei?" Citiţi imediat capitolul în cauză.Cele 50 de capitole sunt grupate pe secţiuni; fiecare dintre acestea seconcentrează asupra uneia dintre trăsăturile caracteristice oamenilor fericiţişi realizaţi. De exemplu, oamenii cu o conversaţie pozitivă îşi revin imediat înurma aparentelor înfrângeri. Secţiunea a treia, „Cei care folosesc limbajul
 
3
pozitiv... Îşi revin rapid", conţine o serie de expresii care vă pot ajuta sămergeţi mai departe atunci când lucrurile nu se desfăşoară chiar aşa cumv-aţi dori.Fiecare capitol se ocupă
de o anumit
ă expresie larg răspândită,conţinând anecdote şi istorisiri despre întâlniri cu clienţi, oameni din public,prieteni şi membri ai familiei. De asemenea, sunt explicate motivele pentrucare ar trebui să înlocuiţi expresia respectivă cu cea pe care v-o recomand.În finalul fiecărui capitol se află o secţiune intitulată „Notă succintă. Ceputeţi face acum". Aici veţi găsi expresii familiare eficiente pe care s-arputea să le folosiţi în mod obişnuit şi neinspirat, însoţite de expresiileeficiente pe care vi le recomand în locul lor.Să-i dăm drumul! începeţi imediat să răsfoiţi paginile cărţii. Găsiţi oexpresie neinspirată pe care o folosiţi în unele ocazii. Poate este expresia:„Acum trebuie să..." Citiţi capitolul l şi luaţi decizia să renunţaţi la expresiarespectivă din
acest moment.
De astăzi o înlocuiţi cu expresia „Mi-ar faceplăcere să..." Apoi treceţi la următoarea expresie care vă stârneste interesul.Nu e nevoie să citiţi capitolele sau secţiunile "în ordine". Dar citiţi-le pe toate.Rezultatele vor veni imediat. Nu este uşor să creaţi schimbări pe termenlung în viaţa dumneavoastră schimbându-vă felul de a vorbi — dar nici pestemăsură de greu. Începeţi chiar acum, cu o singură expresie. Eliminaţi dinvocabularul dumneavoastră expresiile neinspirate şi începeţi să folosiţi unlimbaj
pozitiv.CAP. 1.1 CEI CARE FOLOSESC LIMBAJUL POZITIV...
Proiectează aşteptări pozitive
Cea mai pregnantă caracteristică a oamenilor care folosesc forţalimbajului pozitiv este aceea că proiectează aşteptări pozitive, atât în ceeace-i priveşte, cât şi în privinţa celorlalţi. Probabil că deja cunoaşteţiconceptele gândirii pozitive prezentate în binecunoscuta carte a dr. NormanVincent Peale,
Forţa gândirii pozitive.
După părerea lui, „Când vă schimbaţigândurile, vă schimbaţi viaţa." Dar nu este suficient să staţi retras într-uncolt şi să gândiţi pozitiv — asta nu va produce nici o schimbare. Trebuie săinteracţionaţi cu ceilalţi într-un mod pozitiv. Sunt de acord cu sfatul dr. Pealereferitor la gândirea pozitivă şi vă recomand să faceţi un pas
mai departe.
Pe lângă a gândi pozitiv, este important să
vorbiţi
pozitiv. Observaţidiferenţa enormă între cel care spune: „Niciodată nu-mi amintesc numelecuiva" şi persoana care spune „Mă străduiesc să-mi îmbunătăţesc memoria."
De curând, mi-am reamen
ajat casa şi am observat că antreprenorii carespuneau: „Voi încerca să revin mâine" rareori se întorceau. Cei care spuneau:„Vă voi da un răspuns mâine până în ora 17.00" îşi ţineau promisiunea.Aşteptările lor nu mă influenţau doar pe mine, cel care ascultam, îi influenţauşi pe ei. Când proiectaţi aşteptări pozitive pentru alţii, ele sunt valabile şipentru dumneavoastră. Dacă vă luaţi un angajament, asta vă face mai demnde încredere în ochii celorlalţi şi vă ajută să vă organizaţi astfel încât să văţineţi de cuvânt.O directoare a unei companii de utilităţi publice din Sân Francisco a

Activity (14)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this
taranuioana8256 liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->