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05/09/2014

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Conservatoire National
des
Version 1.1
Arts et M\u00e9tiers de Lille
Data warehouse et data mining
Le 15 Juin 1998
C:\CNAM\Data.doc
Valeur C : Ing\u00e9nierie des syst\u00e8mes d\u00e9cisionnels
Page 1
SOMMAIRE GENERAL

PRESENTATION (page 11)
LA PROBLEMATIQUE DE L'ENTREPRISE (page 12)
LE DATA WAREHOUSE (page 79)
OLAP ET ANALYSE MULTIDIMENSIONNELLE (page 111)
LE DATA MINING (page 140)
DIVERS : ETHIQUE, WEB, \u2026 (page 233)

Conservatoire National
des
Version 1.1
Arts et M\u00e9tiers de Lille
Data warehouse et data mining
Le 15 Juin 1998
C:\CNAM\Data.doc
Valeur C : Ing\u00e9nierie des syst\u00e8mes d\u00e9cisionnels
Page 2
SOMMAIRE DETAILLE
Page
1 - INTRODUCTION.............................................................................................................................................................11
2 - LA PROBLEMATIQUE DE L'ENTREPRISE..............................................................................................................12
2.1 - INTRODUCTION.......................................................................................................................................................12

2.1.1 - L\u2019ENTREPRISE......................................................................................................................................................12 2.1.2 - LE D\u00c9CIDEUR.......................................................................................................................................................15 2.1.3 - LES NIVEAUX DE PR\u00c9OCCUPATIONS DU D\u00c9CIDEUR...............................................................................................15 2.1.4 - RESUME.............................................................................................................................................................16

2.2 - LE SYST\u00c8ME D\u00c9CISIONNEL DE L\u2019ORGANISATION.........................................................................................16
2.2.1 - LA R\u00c9SOLUTION DE PROBL\u00c8ME.............................................................................................................................17

2.2.1.1 - Le Probl\u00e8me...................................................................................................................................................................17
2.2.1.2 - La R\u00e9solution du Probl\u00e8me............................................................................................................................................17
2.2.1.3 - L\u2019espace de R\u00e9solution..................................................................................................................................................18
2.2.1.3.1 - L\u2019espace des \u00e9tats..................................................................................................................................................18
2.2.1.3.2 - Les Op\u00e9rateurs......................................................................................................................................................18
2.2.1.3.3 - La R\u00e9duction de la Diff\u00e9rence..............................................................................................................................18
2.2.1.3.4 - l\u2019Heuristique. ........................................................................................................................................................19
2.2.1.3.5 - En r\u00e9sum\u00e9.............................................................................................................................................................19

2.2.2 - LE PARADIGME STI...............................................................................................................................................19

2.2.2.1 - STI.................................................................................................................................................................................19 2.2.2.2 - la Repr\u00e9sentation du STI................................................................................................................................................20 2.2.2.3 - Mati\u00e8re trait\u00e9e : Signes et Symboles..............................................................................................................................22 2.2.2.4 - Les d\u00e9calages espace, temps, forme du STI...................................................................................................................22 2.2.2.5 - La d\u00e9finition de Simon..................................................................................................................................................22 2.2.2.6 - En R\u00e9sum\u00e9.....................................................................................................................................................................22

2.2.3 - L\u2019ORGANISATION ET LE STI..................................................................................................................................24

2.2.3.1 - La Perception de l\u2019environnement.................................................................................................................................24
2.2.3.2 - La repr\u00e9sentation mentale et les niveaux de pr\u00e9occupation...........................................................................................25
2.2.3.3 - Les composantes du mod\u00e8le..........................................................................................................................................25
2.2.3.4 - L\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur du probl\u00e8me..............................................................................................................................26
2.2.3.4.1 - Variation entre 2 \u00e9valuations de la repr\u00e9sentation du mod\u00e8le...............................................................................26
2.2.3.4.2 - Variation de l\u2019\u00e9tat des pr\u00e9occupations..................................................................................................................26
2.2.3.5 - Le Projet de l\u2019Organisation............................................................................................................................................26
2.2.3.6 - En R\u00e9sum\u00e9.....................................................................................................................................................................27

2.2.4 - LA DECISION.........................................................................................................................................................28

2.2.4.1 - Les Phases de la Prise de d\u00e9cision.................................................................................................................................28
2.2.4.2 - Echelle des pr\u00e9occupations et \u00e9chelle de normalisation des D\u00e9cisions..........................................................................29
2.2.4.3 - Structuration du processus de d\u00e9cision..........................................................................................................................32
2.2.4.3.1 - Introduction..........................................................................................................................................................32
2.2.4.3.2 - R\u00f4le des conseils ext\u00e9rieurs..................................................................................................................................34
2.2.4.3.3 - Processus de structuration et de Normalisation.....................................................................................................34
2.2.4.3.3.1 - D\u00e9finitions...................................................................................................................................................34
2.2.4.3.3.2 - D\u00e9veloppement du Processus.......................................................................................................................35
2.2.4.4 - La Repr\u00e9sentation..........................................................................................................................................................36
2.2.4.4.1 - Repr\u00e9sentation, Structuration, Process..................................................................................................................36
2.2.4.4.2 - Les Niveaux de Repr\u00e9sentations...........................................................................................................................37
2.2.4.4.3 - Equilibration et Mod\u00e8les.......................................................................................................................................39
2.2.4.4.4 - Les Niveaux de Repr\u00e9sentation.............................................................................................................................41
2.2.4.4.5 - Mod\u00e8le..................................................................................................................................................................41
2.2.4.4.6 - 1er Espace de r\u00e9solution.......................................................................................................................................41
2.2.4.4.7 - 2d Espace de R\u00e9solution.......................................................................................................................................42

2.2.5 - LE PRINCIPE DE RATIONALIT\u00c9 LIMIT\u00c9E.................................................................................................................43

2.2.5.1.1 - Les Mod\u00e8les \u00e0 Fonction optimis\u00e9e........................................................................................................................43 2.2.5.1.2 - Hypoth\u00e8ses de la rationalit\u00e9 limit\u00e9e......................................................................................................................43 2.2.5.1.3 - Cons\u00e9quences........................................................................................................................................................43 2.2.5.1.4 - Rationalit\u00e9 Limit\u00e9e et D\u00e9cision Satisfaisante........................................................................................................44 2.2.5.1.5 - rationalit\u00e9 limit\u00e9e et paradigme STI......................................................................................................................45 2.2.5.1.6 - Rationalit\u00e9 limit\u00e9e dans les programmes...............................................................................................................46

Conservatoire National
des
Version 1.1
Arts et M\u00e9tiers de Lille
Data warehouse et data mining
Le 15 Juin 1998
C:\CNAM\Data.doc
Valeur C : Ing\u00e9nierie des syst\u00e8mes d\u00e9cisionnels
Page 3
2.2.6 - LE SIADOU SYST\u00c8ME INTERACTIF D\u2019AIDE A LA DECISION....................................................................................46

2.2.6.1.1 - D\u00e9finition..............................................................................................................................................................46 2.2.6.1.2 - Interactif................................................................................................................................................................47 2.2.6.1.3 - SIAD & Aide \u00e0 la d\u00e9cision....................................................................................................................................47

2.2.7 - LES SIAD\u00c9L\u00c9M EN TAIRES.....................................................................................................................................48

2.2.7.1 - Le tableur.......................................................................................................................................................................48
2.2.7.1.1 - Th\u00e9orie..................................................................................................................................................................48
2.2.7.1.2 - M\u00e9thode................................................................................................................................................................48
2.2.7.1.3 - Mod\u00e8le..................................................................................................................................................................48
2.2.7.1.4 - Processeur d\u2019\u00e9tats.................................................................................................................................................48
2.2.7.1.5 - S.T.I. .....................................................................................................................................................................48
2.2.7.1.6 - Organisation de l\u2019ensemble des mod\u00e8les..............................................................................................................48
2.2.7.1.7 - La recherche Heuristique sur les mod\u00e8les.............................................................................................................49
2.2.7.1.8 - La recherche Heuristique sur les valeurs...............................................................................................................49
2.2.7.1.9 - Organisation de l\u2019ensemble des mod\u00e8les..............................................................................................................49
2.2.7.2 - Syst\u00e8me de gestion de bases de donn\u00e9es........................................................................................................................49
2.2.7.2.1 - La Th\u00e9orie \u00ab Base de donn\u00e9es \u00bb............................................................................................................................49
2.2.7.2.2 - La m\u00e9thode...........................................................................................................................................................49
2.2.7.2.3 - Le Mod\u00e8le.............................................................................................................................................................49
2.2.7.2.4 - L\u2019\u00e9tat.....................................................................................................................................................................50
2.2.7.2.5 - le processeur d'\u00e9tat................................................................................................................................................50
2.2.7.2.6 - D\u00e9marche Heuristique sur les Mod\u00e8les.................................................................................................................50
2.2.7.3 - G\u00e9n\u00e9rateur de syst\u00e8mes experts.....................................................................................................................................50
2.2.7.3.1 - La Th\u00e9orie.............................................................................................................................................................50
2.2.7.3.2 - Remarque..............................................................................................................................................................51
2.2.7.3.3 - Exemple d\u2019une base de faits..................................................................................................................................51
2.2.7.3.4 - Pr\u00e9sentation succincte des syst\u00e8mes experts.........................................................................................................51
2.2.7.3.5 - Repr\u00e9sentation des connaissances.........................................................................................................................52
2.2.7.3.6 - Repr\u00e9sentation des faits........................................................................................................................................52
2.2.7.3.7 - Inf\u00e9rence incertaine...............................................................................................................................................53
2.2.7.3.8 - Choix d\u2019une r\u00e8gle applicable................................................................................................................................53
2.2.7.3.9 - Le moteur d\u2019inf\u00e9rence...........................................................................................................................................54
2.2.7.3.10 - Types de Fonctionnement : Cha\u00eenage avant, arri\u00e8re, mixte. ..............................................................................54
2.2.7.3.11 - Logique des Pr\u00e9dicats.........................................................................................................................................54
2.2.7.3.12 - La Th\u00e9orie...........................................................................................................................................................54
2.2.7.3.13 - La M\u00e9thode.........................................................................................................................................................55
2.2.7.3.14 - Le Mod\u00e8le...........................................................................................................................................................55
2.2.7.3.15 - Etat......................................................................................................................................................................55
2.2.7.3.16 - Op\u00e9rateur............................................................................................................................................................55
2.2.7.3.17 - Processeur d\u2019\u00e9tat.................................................................................................................................................55
2.2.7.3.18 - Recherche Heuristique sur les mod\u00e8les...............................................................................................................55
2.2.7.3.19 - Remarques..........................................................................................................................................................56

2.2.8 - LE SYST\u00c8ME D\u00c9CISIONNEL....................................................................................................................................57
2.3 - LE CONTENU INFORMATIF DU SYST\u00c8ME D\u00c9CISIONNEL..............................................................................60
2.3.1 - CONTENU INFORMATIF ELEMENTAIRE..................................................................................................................60

2.3.1.1 - Acte economique...........................................................................................................................................................60
2.3.1.1.1 - Structure de l\u2019acte \u00e9conomique.............................................................................................................................60
2.3.1.1.2 - le Contrat..............................................................................................................................................................61
2.3.1.1.3 - L\u2019environnement...................................................................................................................................................61
2.3.1.1.4 - base de faits...........................................................................................................................................................61
2.3.1.1.5 - Base de Compr\u00e9hension........................................................................................................................................62
2.3.1.2 - Les Activit\u00e9s..................................................................................................................................................................63
2.3.1.2.1 - Les Activit\u00e9s Industrielles.....................................................................................................................................63
2.3.1.2.2 - Les Activit\u00e9s Administratives...............................................................................................................................63
2.3.1.2.3 - Les Activit\u00e9s Associatives.....................................................................................................................................63

2.3.2 - STRAT\u00c9GIE DES ORGANISATIONS...........................................................................................................................63

2.3.2.1 - le diagnostic externe......................................................................................................................................................63 2.3.2.2 - Analyse de l\u2019Environnement..........................................................................................................................................65 2.3.2.3 - Le diagnostic interne......................................................................................................................................................66 2.3.2.4 - Approche Cr\u00e9ation de Valeur........................................................................................................................................66 2.3.2.5 - Conclusion.....................................................................................................................................................................67 2.3.2.6 - L\u2019Ensemble des d\u00e9cisions strat\u00e9giques..........................................................................................................................67

2.3.3 - LE CONTENU INFORMATIF DE LA PARTIE HAUTE DES PR\u00c9OCCUPATIONS..................................................................68

2.3.3.1 - Passage du compliqu\u00e9 au complexe...............................................................................................................................69 2.3.3.2 - La Mondialisation..........................................................................................................................................................69 2.3.3.3 - Le client.........................................................................................................................................................................69 2.3.3.4 - Des contingences \u00e9volutives..........................................................................................................................................69

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