MODELO DE INTERVENCION Qu es y cules son las caractersticas de la Intervencin en Trabajo Social?

Etimolgicamente el trmino "intervencin" hace referencia a la accin y efecto de intervenir; la palabra "intervenir" significa tomar parte en un asunto y tambin interceder o mediar por alguien (Diccionario de la Real Academia Espaola, 2001). La intervencin no es considerada como una actividad o la ejecucin de un proyecto planificado, no son respuestas mltiples y desordenadas al conjunto de necesidades que los actores sociales demandan. Es un proceso de construccin histrico-Social que genera en el desarrollo de la dinmica social que se refiere a la relacin sujeto-necesidad como expresin particular de la cuestin social. Dicha intervencin est orientada a acompaar, ayudar y capacitar a las personas en sus procesos vitales para ser responsables, para ser libres de elegir y ejercer la participacin, as como a facilitar los cambios de aquellas situaciones que supongan un obstculo para el desarrollo humano y la justicia social, promoviendo los recursos de la poltica social, las respuestas innovadoras y la creacin de recursos no convencionales, basados en el potencial solidario de las personas (Segn la trabajadora social y profesora Mara Asuncin Martnez Romn, Catedrtica Universidad de Alicante, Espaa). No slo se acta profesionalmente con la gente y su ambiente ms prximo, como es la familia, amigos y vecinos, sino que se intenta intervenir tambin en los contextos que condicionan o limitan sus posibilidades de desarrollo. De ah que la intervencin en Trabajo Social est centrada tanto en la persona como en el medio social, partiendo de un enfoque global y plural. Intervencin profesional que se inscribe en un contexto social, histrico, poltico, econmico y cultural de la realidad social. Abarcando de esta forma las dimensiones micro y macro social ya que, los objetivos especficos y los modos concretos de llevar a cabo la intervencin estn sujetos a las caractersticas de la realidad de las personas y del contexto social y a los niveles y modelos de intervencin del Trabajo Social desde los cuales se intervenga. DEFINICION DE LOS MODELOS DE INTERVENCION Cada uno de los modelos tom en consideracin aquellos componentes de su aplicacin prctica en el mbito institucional pblico y privado de la accin profesional. * Modelo asistencial: Consiste en proveer subsidio financiero y/o material, informacin a un sujeto individual o colectivo que presenta insatisfaccin de sus necesidades vitales y eventuales, y que para su satisfaccin se demanda una accin institucional inmediata, con ayudas como informacin, bienes, o servicios que requieren coordinacin inter organizacional. * Modelo socioeducativo: Promocin comunitaria, consiste en acciones educativas de informacin, formacin concientizacin, capacitacin y movilizacin de recursos personales, grupales, institucionales a partir de problemas significativos para los actores involucrados que fomenten alianzas de solidaridad para que los actores reconstruyan su realidad para as lograr un mejor calidad de vida a partir de problemas significativos para los actores involucrados. * Modelo teraputico: Se caracteriza por el manejo de las relaciones y de los procesos comunicativos que generan tensiones entre sujeto individual o colectivo y su entorno. Su fin es promover cambios positivos en su sistema para que exista un equilibrio apropiado para su desarrollo integral. Estos componentes han permitido al Trabajo Social verse como una integracin de elementos que dan como resultado una profesin con objetivos de cambio social. OBJETIVOS DE LA INTERVENCION

* Fortalecer el S.C en sus esfuerzos de resolucin ante el periodo de cambio. * Identificacin medidas remediables que puedan llevarse acabo por el S.C o que estn disponibles en la comunidad. * Iniciar nuevas formas de percibir, pensar, sentir y desarrollar de acuerdo a su nueva vida. * Que el S.C logre el equilibrio socio emocional hasta alcanzar el que tenia previamente a la crisis. INTERVENCION PARA EL CAMBIO El aspecto central que debe guiar la intervencin es la viabilidad, es necesario identificar las posibilidades de accin. Los resultados del diagnostico deben permitir establecer el camino, en otras palabras determinar bajo que condiciones y circunstancias es posible actuar y reconocer las limitaciones y restricciones que puedan obstaculizar dicha accin. El trabajador social debe tener mucho cuidado para no plantear propsitos muy ambiciosas que sean imposibles de alcanzar, pues el fin es la transformacin de la situacin inicial del caso. El trabajador social y el cliente trabajan conjuntamente hacia un mismo propsito, donde el trabajo social puede ser considerado en trminos de cooperacin y esta depende de la habilidad que cada trabajador social tenga para relacionarse y comunicarse. El trabajador social al enfrentarse con un conjunto de informacin acerca de una variedad de problemas, recursos disponibles, ciertos mtodos y habilidades, y con un patrn de pensamiento (en cuanto a la solucin o intervencin del problema) propio y del sistema del cliente; se busca trabaja en forma ordenada, que le permite hacer una seleccin de lo que el cliente puede aportar y del conocimiento del trabajador social. Cuando nos referimos a estos hacemos referencia a la estructura llamada modelo de solucin del problema el cual consiste en tomar en cuenta las habilidades del cliente como tambin la del trabajador social en la solucin del problema, dividiendo as las actividades en etapas de secuencias (el trabajo que se haga en una etapa, determina la efectividad de la prxima). El fin de este modelo de solucin de problema es el esfuerzo de la capacidad del cliente para enfrentarse a su medio que le rodea. Mtodos para solucionar problemas de John Dewey, las fases para el pensamiento reflexivo que consisten en: * Reconocimiento de la dificultad * Especificarla * Sugerencias para soluciones posibles * Seleccin optima entre las varias soluciones * Llevar a cabo la solucin Otros autores, que escriben acerca de la solucin de problemas dividen en fases de secuencia cada una con sus metas, en general, todos los mtodos los demandan: * Definicin del problema * Fijacin de metas * Recoleccin de informacin * Entendimiento de la situacin * La intervencin (ejecucin) * Evaluacin * Finalizacin Es importante hacer ver que la responsabilidad compartida entre el trabajador social y el sistema cliente es de suma relevancia para todas las fases de las decisiones.

Entonces tenemos como tal resultado que todas las fases tienen un orden, una secuencia en donde cada fase depende del xito de la fase anterior. El trabajador Social debe saber debe saber cul fase debe ser el enfoque principal y la participacin del sistema del cliente, pues la solucin del problema del cliente no depende solamente de poner en practica el proceso, sino de identificar que es especficamente lo que le cliente quiere y lo que tanto el cliente como el trabajador pueden aportar (conocimiento, alcance a recursos) y la capacidad de accin conjunta. Cul es la importancia de la estructura de la solucin del problema: * Se basa en las construcciones seleccionadas de varias teoras. * Les da verdadera importancia a las metas del cliente. * La estructura es congruente con la funcin y el propsito. * Reconoce la importacin del propsito del sistema del cliente. * Agrega un mtodo aplicable a muchas situaciones distintas. * Las tareas del trabajador son identificadas a un nivel muy especfico. Los trabajadores deben entender claramente la implicacin de un problema y su impacto sobre el individuo, familia, comunidad, e institucin, a travs de de exploraciones detalladas e identificar los factores de causa, utilizando el concepto de prioridades y factibilidad sugeridos por Franklin K y Robert Morris. Parte indispensable de este proceso es la continua retroalimentacin basada en una evaluacin del impacto de las intervenciones. Los pasos esenciales del proceso son: * Declaracin del problema * Identificacin de factores causales. * Desarrollo de un plan de accin. * Identificacin de necesidades. * Determinacin de objetivos. * Seleccin de procesos de intervencin. * Evaluacin y retroalimentacin. FUNCIONES GENERALES TRABAJADOR SOCIAL * Ofrecer consejera y psicoterapia a individuos, familias y grupos. * Ayuda a grupos y comunidades a proveer o mejorar servicios sociales y de salud. * Ayudar a las personas a ampliar y utilizar ms efectivamente sus mecanismos para la solucin de problemas y el manejo de las tensiones de la vida. * Establecer puntos de enlace entre las personas y sistemas de recurso. * Facilitar la interaccin, modificar y construir relaciones entre las personas y los recursos previstos por la sociedad para su servicio. * Contribuir al desarrollo y modificacin de poltica social en la sociedad. Dos clases de elementos que marcan lmites en la labor de Trabajador Social como: * La definicin del sujeto primario de intervencin de la profesin, que constituye el sistema cliente de la prctica directa. * Los sujetos secundarios de intervencin, que posibilitan la prctica directa y que son considerados como prctica intermedia. -Los individuos, la familia, el pequeo grupo y la comunidad estn establecidos por el sujeto primario; -sujetos secundarios se encuentran las prestaciones sociales que ofrecen instituciones pblicas o privadas y la formulacin de polticas privadas. -identificacin de los sujetos secundarios de intervencin de la profesin contribuye a definir los niveles de intervencin, -los tipos de prctica, los propsitos y roles de sta. -Como trabajadores sociales no se va a producir ningn bien material, -por lo que nuestro rol de trabajo es de servicios. -Se cree que los trabajadores sociales van a

brindarles ayuda econmica o material, -labor es crear e implantar en los clientes una accin transformadora y no una dependencia ms. -No podemos caer en una prepotencia al ser quienes pueden ayudar a las personas, -se debe ser humildes y autnticos, -sin caer en un mero asistencialismo, -en una relacin dependiente sino -en una coresponsabilidad de la tarea. -Generando un contrato con el que todos los involucrados se comprometen.-Los trabajadores sociales son educadores sociales en el sentido de animar a las personas con quien se trabaja, -reflexionar y que asuman un mejor encaramiento a las situaciones que se les presentan. -Segn Diego Palma el influir y orientar la conciencia popular es un componente de la identidad profesional del Trabajo Social. -Un trabajador social no debe esperar a que los problemas vengan y se resuelvan en su oficina. -l debe salir a enfrentarlos con apoyo interdisciplinario. PODER IDENTIFICAR UN PLAN 1. Prioridades de intervencin: identificar el grupo que se atender en primera instancia, es decir, el grupo-meta. El programador tiene que abocarse a la tarea de seleccionar una cierta cantidad de individuos a los cuales se asignar prioridad en la atencin que se brindar. A ese conjunto de individuos se les denomina grupo-meta del programa. Tal seleccin no debe realizarse arbitrariamente ni azarsticamente, sino a partir de la definicin de criterios objetivos. Para esto es menester considerar, los siguientes elementos: a. Caractersticas e importancia del problema diagnosticado b. Urgencias de plantear alternativas de atencin c. Capacidad de las instituciones y organizaciones involucradas para participar en la atencin del problema. Para la identificacin del grupo-meta, se pueden considerar diferentes factores o combinacin de ellos, tales como: ubicacin espacial, pertenencia a un grupo etreo, participacin en alguna rama de actividad econmica, etc. As, por ejemplo en el caso de que los grupos sociales afectados estn constituidos por desnutridos severos, se podra seleccionar como grupo-meta a los nios menores de dos aos. 2. Marco estratgico: identificar y seleccionar las alternativas de intervencin. Los resultados del diagnstico y el pronstico permiten caracterizar la situacin inicial y la situacin futura, respectivamente. El paso siguiente es disear las posibles alternativas de intervencin, es necesario identificar una determinada fuerza social que respalde las propuestas que se diseen. 3.1 Imagen-Objetivo: La primera tarea consiste en definir la situacin que se desea alcanzar, as se debe plantear la primera aproximacin de la imagen-objetivo, ya que cumple el papel de indicar hacia donde debe encaminarse el proceso de desarrollo; pues es orientadora. 3.2 Estrategia: La estrategia, en una primera aproximacin, puede definirse como la va que permite cerrar la brecha entre la situacin futura y situacin deseada. La planificacin estratgica lucha entre oponentes para el logro de determinados objetivos. De ah que la formulacin de la estrategia debe apoyarse en: * El diagnstico, de cuyo anlisis se derivan las posibilidades y restricciones de intervencin para el logro de la imagen-objetivo propuesta. * En la trayectoria, entendida como le curso de acciones que permita alcanzar la imagen-objeto. 3.3 Objetivos y metas: Los objetivos se consideran como los propsitos perseguidos y se establecen en funcin de los recursos disponibles, se clasifican en:

* Objetivos generales o globales: deben satisfacer un mnimo de consenso social, especialmente de los grupos sociales afectados. Centrarse en la idea fundamental del programa. * Objetivos especficos: deben derivarse en forma lgica de los generales. Ser compatibles entre si y alcanzar un grado de operatividad que garantice su factibilidad. Estos deben ser traducidos en metas. Una vez que se han definido los objetivos y metas del programa, hay que realizar un anlisis de coherencia interna entre stos. 3. Marco de accin: construir la trayectoria Este consiste en identificar, seleccionar y ordenar en una secuencia temporal, las acciones que permitirn el cumplimiento de los objetivos y metas propuestos para alcanzar la situacin postulada como deseada. En la construccin de la trayectoria, la identificacin de las ideas se refiere a la definicin del contenido esencial de los proyectos. En esta labor es conveniente involucrar al grupo-meta, para garantizar que las acciones que se enuncien respondan a los intereses y expectativas de stos. Adems se debe tener en cuenta que para cada objetivo especfico debe identificarse, al menos una idea. Identificadas las ideas, se pasa a seleccionar y ordenar aquellas que integrarn la trayectoria, en otras palabras, se trata de una evaluacin ex ante. Para que la seleccin de ideas sean incluidas en el programa depender de su probabilidad de ejecucin y para determinar su probabilidad debe realizarse un anlisis de viabilidad: Viabilidad tcnica, financiera, jurdica, poltica, socio cultural e institucional. 4. Marco institucional: Definir las responsabilidades de ejecucin Construida la trayectoria de las acciones que integrarn al programa, es necesario definir cules entidades asumirn la responsabilidad de traducir las acciones en proyectos operativos o de intervencin, y cules los ejecutarn y evaluarn; as como tambin, cules prestarn su colaboracin. La definicin del marco institucional supone llevar a cabo una serie de conversaciones y negociaciones entre los representantes de las diferentes instituciones y organizaciones involucradas. Esto con el propsito de arribar a convenios y acuerdos que garanticen una efectiva movilizacin de los recursos necesarios para el ejecucin del programa. Las caractersticas del programa definirn el tipo de instituciones que debern incluirse en el marco institucional. DISEO DE PROYECTOS 1. Identificar el producto final El proyecto es el nivel ms operativo dentro del proceso de planificacin y est destinado a la produccin de determinados bienes y a la prestacin de servicios, su diseo entraa la consideracin de posibles alternativas, susceptibles de ser seleccionadas para la obtencin del producto final. En la formulacin de alternativas, debe considerarse una serie de criterios tcnicos, como los relativos a los costos, tiempo de realizacin, problemas de ejecucin o evaluacin, etc. 2. Caracterizar a los beneficiarios, es decir, al grupo destinatario Se trata de definir la cobertura del proyecto, es decir, la extensin, composicin y caractersticas del grupo de individuos que recibirn los bienes o servicios que prestar o producir el proyecto. Dicho conjunto de individuos debe escogerse del grupo-meta del programa. 3. Definir los objetivos y metas Estos deben estar en estrecha consonancia con los objetivos y metas del programa. * Objetivo general: Razn de ser del proyecto * Objetivo especfico: Efectos que se esperan conseguir con el proyecto 4. Determinar el tamao, es decir, la cantidad del producto final esperado

El tamao de un proyecto se refiere a su amplitud y se traduce en la cantidad del producto final que se desea obtener por cada unidad de tiempo utilizada durante el perodo de funcionamiento de proyecto. 5. Ubicar espacialmente el proyecto Se trata de seleccionar el lugar o espacio fsico donde se instalar el proyecto; para esto deben considerarse: lo geogrfico (clima, accesibilidad); instituciones (infraestructura fsica); gastos (costos de inversin); y en la localizacin deben considerarse dos niveles: * Macro: Referido al mbito que se ubique, ya sea, pas, regin, localidad. * Micro: Relativo a la localidad o comunidad. 6. Identificar, seleccionar y ordenar las operaciones requeridas para la obtencin del producto final. El procedimiento consiste en una descripcin sistemtica del proceso, paso por paso de las operaciones que, con el auxilio de determinados instrumentos. Deben realizarse los objetivos, metas y tamao del proyecto. En otras palabras, se refiere a la existencia y disponibilidad de los recursos necesarios para la realizacin del proyecto, as como la forma en que los mismos sern utilizados. Se refiere a la manera ms eficiente de utilizar los recursos, mediante una adecuada relacin entre la cantidad de los insumos gastados y los productos obtenidos. * Los insumos marcan el estado inicial del que se parte en la ejecucin de un proyecto, para operar la transformacin que permitir alcanzar los resultados finales esperados, es decir, los productos. * Los instrumentos son los medios utilizados para la realizacin de las actividades y tareas. * Las actividades se definen como el conjunto de acciones de una misma naturaleza. Estas se realizan con el fin de facilitar que se produzca un bien o se preste un servicio. * Las tareas deben entenderse como las acciones especficas en las que es posible desagregar a las actividades, en aras de una eficiente divisin del trabajo y de un aprovechamiento ptimo del tiempo. * Los productos se refieren a los resultados finales esperados, una vez que se ha terminado la ejecucin de las actividades y por otra parte, en los resultados finales de un proyecto, es posible identificar un producto principal que es el bien producido o el servicio prestado y uno o varios productos secundarios (secuencias o derivaciones de del producto principal). 7. Asignar las responsabilidades de ejecucin del proyecto La organizacin del proyecto consiste, fundamentalmente, en asignar especficamente las responsabilidades para la ejecucin de las actividades y tareas requeridas en el funcionamiento del proyecto. 8. Sealar los indicadores que pueden utilizarse para medir el xito. Deben considerarse los indicadores a utilizar en el proceso para verificar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas propuestas; as como la contribucin del proyecto a los fines del programa. En otras palabras, se trata de una indicacin para sentar las bases que permitan la evaluacin concurrente y ex post del proyecto. 9. Calcular la cantidad de recursos necesarios para ejecutar el proyector Esto consiste en la elaboracin del presupuesto. El punto de referencia en tal labor debe ser el esquema de asignacin de recursos del programa del cual el proyecto forma parte. Deben de considerarse dos puntos: * origen de los fondos: los aportes del grupo-destinatario, pueden realizarse en especie o equipos; tambin considerar los prstamos y donaciones, es decir, todas las fuentes de financiamiento disponible.

* destino de los fondos: es el resultado del clculo de los costos en que se incurrir durante la ejecucin y evaluacin del proyecto. 10. Estimar la duracin probable del proyecto La distribucin en el tiempo de las tareas requeridas para la ejecucin del proyecto, es la fase final en el diseo. En la elaboracin del calendario, deben definirse, en forma detallada y cronolgica, las tareas que cubren las diferentes etapas del proyecto, asimismo, deben incluirse las fechas previstas para las actividades de evaluacin Etapas de la Planificacin: 1. Diagnostico: Consiste en investigar la realidad social es que se desea planificar, para determinar la naturaleza y magnitud de los problemas que en ella se manifiestan, as como las causas y consecuencias de stos. Para ello, es necesario analizar la tendencia histrica que origina y explica la existencia de tales problemas. 2. Formulacin: Se refiere a elaborar en trminos claros y precisos, las decisiones y la forma en cmo stas se llevarn a la prctica. Considerndose las siguientes fases: objetivo, estrategias, polticas y programacin. 3. Ejecucin: Consiste en poner en prctica las medidas formuladas. Esto lleva a considerar la organizacin y administracin del trabajo, lo que implica el control y seguimiento de las acciones. 4. Evaluacin: Es determinar el nivel de cumplimiento de los propsitos perseguidos y proporcionar la informacin necesaria para elaborar las medidas correctivas, la evaluacin comprende: antes de la ejecucin, durante la ejecucin y despus de la ejecucin. 5. Ajuste: Se trata de la incorporacin de las medidas correctivas necesarias para lograr los propsitos buscados. Estas cinco etapas del proceso de planificacin deben realizarse en una secuencia tal, que los resultados de unas sirvan como insumo para la realizacin de otras, y se establezcan mecanismos de retroalimentacin.