PLAN DE NEGOCIO
Crea una consultora de Internet desde
una inversión de 9.000 euros
Saca todo el
partido a la Red
Si eres un apasionado de las nuevas tecnologías y quieres
montártelo por tu cuenta, éste puede ser tu negocio. Una
baja inversión inicial y la alta rentabilidad, a medio plazo,
son sus mejores cartas de presentación.
A
fortunadamente, los malos
momentos vividos tras el
pinchazo de la burbuja tec-
nológica han pasado y hoy
el negocio de la consultoría de Internet
está volviendo a repuntar", asegura Gui-
llermo Vallejo, socio de la empresa Ade-
sis Netlife. En su opinión, esta evolución
positiva del sector se ha producido "gra-
cias a que cada vez hay una mayor con-
ciencia en las empresas de que Internet
no es sólo una herramienta comercial y
de marketing, sino que es, sobre todo,
una herramienta de gestión empresa-
rial que permite mejorar sus negocios y
abaratar muchos de sus costes".
Por otro lado, Internet es un universo
aún por explorar y cuyo mayor desarrollo
se producirá en los próximos años. Anto-
nio Núñez, director de N y N Webmasters,
Inversión mínima necesaria
Gastos de constitución (S.L. + trámites administrativos)
Alquiler de local (primer mes + dos meses de fianza)
Reforma y mobiliario
Hardware y Software
TOTAL
Emprendedores
explica, mediante un gráfico ejemplo, las
numerosas oportunidades de negocio
que va a ofrecer el sector: "Creo que los
negocios en la red viven en este momen-
to la fase de desarrollo que atravesó el
cine de los años veinte. Entonces, aquel
negocio era algo nuevo, algo que se sabía
que iba a crecer y que generaría mucho
dinero. Sin embargo, aún no había llega-
do el color, ni el sonido, ni los oscars. Es
decir, el negocio, como sucede ahora con
Internet, estaba aún por llegar".
Capacidad comercial
El éxito de una consultora de Internet
está muy vinculado a su capacidad co-
mercial y profesional. Por eso, el empresa-
rio debe realizar constantes esfuerzos por
conseguir aumentar su base de datos de
clientes y mejorar la calidad de su ➤
3.305 euros.
1.350 euros.
1.800 euros.
2.400 euros.
8.855 euros.
Pros y contras del negocio
T odos los empresarios del
sector consultados consi-
los principales alicientes de
este negocio". Por su parte,
hay mucho intrusismo y, por
otro, las administraciones dan
cionan tan rápido que, lo que
hacíamos hace dos años, hoy
deran que esta actividad ofre- Antonio Núñez, director de N y más facilidades a las grandes ya no vale y los programas
ce buenas perspectivas de cre- N Webmasters, asegura que empresas del sector que a las que ahora usamos se habrán
cimiento. Y esta es una de sus "además es muy creativo y per- pymes recién constituidas". quedado obsoletos a la vuelta
mayores ventajas. Sin embar- mite hacer, de forma perma- Otro inconveniente es el conti- de unos meses". Por último,
nuo cambio al que está some- Vallejo señala que "otras difi-
go, el negocio no está exento nente, nuevos desarrollos e
tido. Según Antonio Núñez cultades son la incertidumbre
de inconvenientes: innovaciones que ayuden a la
"los profesionales del sector propia de todos los negocios
n Ventajas. Para Guillermo empresa a diferenciarse".
tenemos que estar permanen- relacionados con el sector
Vallejo "la rentabilidad media- n Desventajas. temente actualizando nues- de las nuevas tecnologías y
alta que se puede obtener, los Javier Recuero fija en la com- tros conocimientos para no las trabas iniciales para conse-
huecos de mercado y la baja petencia el principal escollo de quedarnos fuera del mercado. guir posicionarse como
inversión inicial necesaria, son esta actividad. "Por un lado, Las formas de trabajar evolu- referencia en el mercado".
¿Desde casa
o en una oficina?
S i al iniciar la acti-
vidad no dispo-
percibir en sus posi-
bles visitas”. Respec-
nes de mucho capi- to a sus característi-
tal, puedes trabajar cas, crea una decora-
desde casa y despla- ción funcional y
zarte a las empresas sobria, intenta que
de los clientes. Pero, haya zonas de activi-
en cuanto sea posi- dad diferenciadas y
ble, debes intentar que, sobretodo, sea
alquilar una oficina. cómodo para
Guillermo Vallejo, los trabaja-
socio de Adesis Net- dores.
life, asegura que “la
mejor opción es dis-
poner de un
despacho en un
edificio de ofici-
nas donde se
cuide la imagen
que el cliente va a
Los trabajadores: tu mayor capital
l negocio de cuidar para consolidar el nego- probable que tengas que ex-
E estas consulto-
ras es vender cono-
cio". Es importante rodearse
de trabajadores capacitados.
ternalizar algunas tareas.
Más adelante, necesitarás
cimiento especializa- A la larga, realizarás la mayor contratar programadores,
do y profesionali- parte de la inversión en recur- diseñadores y consultores
dad. Sus trabaja- sos humanos. Y, durante la comerciales aunque, para
dores son su mayor valor. Se- fase inicial del negocio, tam- optimizar recursos, lo mejor
gún Vallejo, "en este sector no bién tendrás que aportar parte será que intentes fichar a
se comercializan productos. Se de los ingresos a esta partida personas más especializadas y
vende una determinada valía pues, aunque en ese momento que dominen las diferentes
profesional, que es importante no contrates a nadie, es muy áreas del negocio.
Emprendedores
PLAN DE NEGOCIO Cantidades en euros El primer ejercicio en cifras
CUENTA DE RESULTADOS Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
Perfil del negocio Prestación de Servicios 1.202 1.503 1.503 1.803 2.164 2.596 1.503 1.052 3.895 4.284 5.141 5.655 32.299 Gasto de personal
n nuestro supuesto trabajos de la empresa. Servicios contratados 216 260 150 105 389 428 514 565 2.629
E el empresario reali-
za una inversión de
Suponemos que ha tra-
bajado como autónomo
Alquiler de oficina
Gastos de personal
451
2.263
451
2.263
451
2.263
451
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2.263
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2.263
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2.263
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2.263
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2.263
451
2.263
451
2.263
451
2.263
5.409
27.157
El coste medio por puesto de
trabajo puede alcanzar los 1.800
de las tareas de cada trabajador.
El coste medio del ‘software’ por
euros. De ellos, la mayor parte trabajador es de 1.400 euros”.
15.025 euros. Para ini- en el sector y que posee Otros gastos 120 150 150 144 173 208 120 84 312 343 411 452 2.668
se destinará a la compra del Además, tendrás que tener en
ciar la actividad empre- una cartera de clientes Dotación para la amortización
ordenador. Los programas infor- cuenta el coste de otros elemen-
sarial contrata a un que justifica los ingre- (4.207 euros) 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 661 máticos necesarios son: siste- tos de uso común para la estruc-
diseñador gráfico con sos de los primeros me- mas operativos y herramientas tura de la empresa: ordenador
RESULTADOS -1.687 -1.416 -1.416 -1.110 -994 -641 -1.536 -1.906 425 744 1.447 1.869 -6.226
conocimientos de pro- ses. Nuestro emprende- de ofimática y otros específicos portátil, escáner, impresora...
gramación, asumiendo dor recuperará la inver- PRESUPUESTO DE TESORERÍA Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
el empresario las labo- sión inicial el tercer año
Tesorería 9.947 8.796 7.644 6.619 5.890 5.515 2.261 620 1.310 2.139 3.851
res comerciales y otros de vida de la empresa.
COBROS Servicios contratados
Prestación de Servicios 1.202 1.503 1.503 1.803 2.164 2.596 1.503 1.052 3.895 4.284 5.141 5.655 32.299
Es importante que puedas ofre- plo, la inserción en buscadores,
Capital 15.025 15.025
cer todos los servicios que soli- diseño de aplicaciones o regis-
Margen de beneficios TOTAL TESORERÍA 16.227 11.449 10.298 9.447 8.783 8.486 7.018 3.312 4.514 5.594 7.279 9.506 47.324 cite tu clientela así que hazte tro de dominios, hay que elegir
“El margen de beneficio life, “hasta que la em- PAGOS con una cartera de colaborado- con cuidado los colaboradores
está entre un 30% y un presa se haga un hueco Reforma y mobiliario 902 902 1.803 res que te presten ayuda en un ya que cualquier fallo, aunque
40%, como media. No en el mercado, se ob- Hardware y Software 2.404 2.404 momento determinado. “Cuan- no sea culpa tuya, puede hacer-
obstante, es muy relati- tendrá una rentabilidad Servicios Contratados 216 260 150 105 389 428 514 565 2.629 do subcontratas un servicio te perder ese cliente”, explica
vo. Así, si facturas por baja y, según se vaya 1.503 2.053 2.053 2.233 2.053 2.053 3.135 2.053 2.053 2.233 2.053 2.053 25.525 determinado como, por ejem- Fernando Álvarez.
Gastos de Personal
horas de trabajo y al adquiriendo experien- Alquiler oficina 451 451 451 451 451 451 451 451 451 451 451 451 5.409
cliente le das un precio cia, la rentabilidad se in- Otros Gastos 120 150 150 144 173 208 120 84 312 343 411 452 2.668
cerrado de un producto, crementará hasta alcan- Fianzas Constituidas 902 902 Otros gastos
si al terminar el trabajo zar cerca de un 15%”.
has empleado más Si facturas por horas tra- TOTAL PAGOS 6.281 2.654 2.654 2.828 2.893 2.971 4.757 2.693 3.205 3.455 3.429 3.521 41.340 En esta cuenta incluimos todos empresas”, comenta Javier Re-
tiempo del previsto, bajadas, es importante los gastos propios del manteni- cuero, director de Desaweb. Para
SALDO TESORERÍA 9.947 8.796 7.644 6.619 5.890 5.515 2.261 620 1.310 2.139 3.851 5.984 5.984
perderás dinero” co- que organices eficiente- miento de una oficina, así como hacer frente a estos gastos y
menta Fernando Álva- mente el trabajo. Llevar BALANCE PREVISIONAL Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic la inversión que tendrás que rea- cualquier otro imprevisto “es
rez, director de Open un control de las horas lizar para darte a conocer. “Desti- aconsejable tener un mínimo col-
ACTIVO nar en torno a un 20% de la fac- chón financiero que te permita
Land Comunications. empleadas para cada
Inmovilizado 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 4.207 turación a la publicidad sería lo sobrevivir entre cuatro y seis me-
Según Guillermo Valle- trabajo te ayudará a fijar
jo, socio de Adesis Net- precios más ajustados. Amortización Acumulada aconsejable para este tipo de ses”, explica Fernando Álvarez.
para inmovilizado -55 -110 -165 -220 -275 -331 -386 -441 -496 -551 -606 -661
Fianzas Constituidas 902 902 902 902 902 902 902 902 902 902 902 902
CONCEPTOS CONTABLES Caja y Bancos 9.947 8.796 7.644 6.619 5.890 5.515 2.261 620 1.310 2.139 3.851 5.984 Reinversión
TOTAL ACTIVO 15.000 13.794 12.588 11.507 10.723 10.293 6.984 5.287 5.922 6.696 8.353 10.432
la hora de contabilizar enero y julio, se tienen que Javier Recuero asegura que tecnología de la empresa, sino
A los gastos de personal
tienes que tener en cuenta
contabilizar de forma ínte-
gra en dichos periodos.
PASIVO
Capital 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025 15.025
“para posicionarse en el
mercado tiene que haber una
también, como explica Antonio
Núñez, director de N&N Web-
la repercusión en: - El Balance. El IRPF y la Se- Proveedores 902 902 902 902 902 902 reinversión continua de los masters, “la inversión en forma-
- La cuenta de Pérdidas y guridad Social son pasivos Resultado Ejercicio -1.687 -3.104 -4.521 -5.631 -6.625 -7.265 -8.802 -10.709 -10.284 -9.540 -8.094 -6.226 beneficios tanto en equipamien- ción es muy importante para
Ganancias. Se aplica el cri- del balance. Son deudas no Personal, SS y Hacienda 610 670 731 610 670 731 610 670 731 610 670 731 tos como en software”. iniciar la actividad y para
terio de devengo, es decir, comerciales que la empre- Remuneraciones Sin embargo, no sólo es impres- poder dar respuesta a las nece-
que cada mes se contabili- sa tiene con Hacienda y la Pendientes de Pago 150 301 451 601 751 902 150 301 451 601 751 902 cindible la adaptación de la sidades de mercado”.
za el gasto proporcional de Seguridad Social. Debido a TOTAL PASIVO 15.000 13.794 12.588 11.507 10.723 10.293 6.984 5.287 5.922 6.696 8.353 10.432
cada trabajador. que esta última se paga a
- El Presupuesto de Tesore- mes vencido, el importe
ría. En este apartado, se aparece todos los meses
➤ servicio. Cuando la empresa haya ofrecer cada vez un servicio más integral Precios competitivos. Antonio Núñez ninguno aunque los márgenes obtenidos de contactos que permita posicionarse
contabiliza el gasto en el como un pasivo. Por otro
conseguido encontrar su hueco en el y personalizado a las empresas". señala que "es necesario ajustar los pre- no sean muy altos. "Muchas veces en el mercado. Para Vallejo "conocer el
momento en el que se lado, el IRPF se salda cada
hace efectivo. Cada mes se tres periodos y, puesto que mercado, el boca a oído de sus propios Vallejo asegura que "en Adesis Netli- cios porque hay mucha competencia –explica Vallejo– los clientes no saben mercado y que el mercado te conozca es
considerará como tal el todas las cuentas de balan- clientes hará el resto y permitirá que fe conseguimos adaptarnos a cada pro- en el mercado que incluso proviene de diferenciar entre la calidad de varias clave para poder triunfar en este negocio.
sueldo neto y la seguridad ce son acumulativas, en pueda mantenerse. Pero, para llegar a yecto gracias a que contamos con una otros sectores, principalmente del ofertas por la propia especialización y De hecho, si haces bien tu trabajo, tus
social. Además hay que te- enero sólo aparecerá el ese momento, los expertos recomien- plantilla bien dimensionada y flexible". publicitario". complejidad del negocio. Por eso, es propios clientes se convertirán en mejo-
ner en cuenta el IRPF que, IRPF correspondiente a un
dan no olvidar algunos consejos: Además, para poder responder a las En efecto, todos los expertos consulta- muy importante explicar y presupuestar res prescriptores que tú mismo para
debido a que se paga a pe- mes, en febrero a dos y en
riodo vencido cada tres marzo a tres. Una vez se Siempre a las órdenes del cliente. La exigencias del cliente, es necesario no dos señalan que uno de los problemas correctamente el servicio". otros potenciales clientes" .
meses, entrará en el impor- liquide en abril, se repetirá máxima de una consultora de Internet casarse con ninguna tecnología ni pro- que más ha perjudicado al sector es el in- Utiliza al máximo el ‘networking’. Como No te cierres al exterior. Aunque consi-
te de abril, julio, octubre y la secuencia. Las pagas ex- debe ser trabajar para hacer productos ducto determinado. Según Vallejo, "lo trusismo, tanto de empresas como de sucede en otras empresas de servicios, gas tener una plantilla bien dimensio-
enero del año siguiente. En tras que quedan por liqui- adaptados a las necesidades de los mejor es conocer todas las herramientas trabajadores poco cualificados. Y para una de las mejores armas que las con- nada y con profesionales valiosos en
cuanto a las pagas extras, dar están recogidas en la
clientes. De hecho, según Fernando disponibles en el mercado para reco- evitar perder clientes en sus manos, la so- sultoras de Internet tienen a su alcance todos los campos, es posible que surjan
suponiendo que se paguen cuenta de remuneraciones
en los primeros días de pendientes de pago. Álvarez, director de Open Land Com- mendar e implementar en cada caso lución es ajustar mucho el precio. Re- para conseguir clientes es el networking. trabajos que no puedas abarcar. Para
munications, "la tendencia del sector es aquellas que sean más apropiadas". cuerda que un cliente es mejor que Consiste en conseguir una amplia red que esto no ocurra, debes estar per- ➤

Emprendedores Emprendedores
 PLAN DE NEGOCIO

Franquiciarse en Internet
i has decidido que tu ofrece un know how conso- conocimientos de progra-
Factory Web ofre-
ce un servicio in-
FACTORY WEB S negocio es la consultoría
de Internet, puedes entrar
lidado por seis años de
experiencia”.
mación por parte del fran-
quiciado ya que toda la
tegral de Internet l Sede: C/ Palleter, 47. 46008 Valencia. en el negocio por tu cuenta Además hay enseñas como parte técnica del trabajo
a las empresas. l Teléfono y persona de contacto: o franquiciarte. Según Worldsites que, según expli- –programación, diseño grá-
Los planes de ex- 96 382 65 85, Miguel Aucejo Miguel Aucejo, director ca su master franquiciado fico, etcétera– se lleva a
pansión de la l País de origen: España comercial y de expansión Alastair Seymour, “no exi- cabo en los centros de pro-
franquicia se cen- l Inversión total: 33.056 euros. de la franquicia Factory gen que el candidato tenga ducción de la franquicia.”.
tran en Castellón, l Canon de entrada: 12.556 Web, “franquiciar puede ser
Zaragoza, Bilbao, l 'Royalty' anual: no hay un buen punto de partida Ofrece una WORLDSITES
Las Palmas, Pal- l Canon publicitario: 1.200 euros para el emprendedor por- buena relación
ma de Mallorca y l Duración del contrato: 5 años. que le permite conseguir calidad precio y l Sede: Juan de Villanueva, 6.
Madrid. l Superficie mínima del local: 50 m2. una base sólida formada por una experiencia Boadilla del Monte (Madrid).
l Localizaciones preferentes: un buen equipo y un siste- de ocho años en l Teléfono y persona de contacto:
l Población mínima: 50.000 habitantes. ma de trabajo ágil que posi- el sector. No 902 196 243, Alastair J. Seymour.
bilita adaptarse a un sector exigen local y l País de origen: Canadá.
en continuo cambio”. Juan no requieren l Inversión total: 55.000 euros
Antonio Galindo, director empleados adi- (incluye canon de entrada).
técnico y de sistemas de cionales ya que l Canon de entrada: 39.700 euros.
esta franquicia, comenta la programación l 'Royalty' anual: 10%
que “Internet es un sector la realizan l Canon publicitario: 3%
difícil en el que es necesario sus centros de l Duración del contrato:
contar con un sistema de producción. 5 años renovable automáticamente.
trabajo claro y dinámico l Superficie mínima del local:
para permanecer dentro, l No requiere local.
para ello nuestra franquicia

Una consultora debe ofrecer más que el mero

diseño ‘web’ y el registro de dominios
➤ manentemente al día de lo que hace asegura Vallejo. Sin embargo también
tu competencia y contar con un grupo han sido muchas las empresas que se
de posibles colaboradores con los que han quedado en el camino porque no
llegar a acuerdos en determinados pro- estaban especializadas en proyectos de
yectos. Recuerda que no sólo deben ser Internet. La posibilidad de servicios que
freelance especializados en herramientas ofrece la Red es tan amplia que buscar demandar desde estudios de mercado
concretas de programación o diseño. ingresos por otros caminos sólo perju- sobre el posicionamiento de su compe-
Por ejemplo, también debes tener con- dicará el negocio porque, cada vez más, tencia en Internet hasta proyectos de
tactos con empresas especializadas en los clientes buscan especialistas, no adaptación de una página web a la Ley de
legislación electrónica y protección de empresas que hacen, entre otras cosas, Protección de Datos, pasando por el
datos para poder ofrecer esa flexibili- páginas web. desarrollo de test de usabilidad, realiza-
dad tan necesaria en estos servicios. ción de campañas de posicionamiento
Especialistas en Internet. "En este mer- Para todos los gustos optimizado en buscadores o creación
cado todavía hay hueco para nuevas Una consultora de Internet debe tener en de plataformas B2B y B2C. Ofrece todos
empresas y, a medida que las compa- su carta muchos más platos que el mero esos servicios que ya está demandando la
ñías tradicionales, industriales y las diseño web y el registro de dominios. clientela e invéntate nuevas soluciones
pymes vayan creyendo más en el sector, Hoy día, los clientes que buscan los ser- adaptadas a cada proyecto.
las oportunidades aumentarán más", vicios de estos profesionales pueden No obstante, durante los primeros
meses puedes, como aconseja Fernando
Emprendedores Álvarez, "centrarte en hacer trabajos sen-
‘on line’ agencia inmobiliaria, restauran- ‘delicatessen’, empresa de cillos que te permitan incrementar los
te, agencia de viajes, academia ‘software’, tienda de moda,
En www.emprendedores.es de idiomas, agencia de tra- videoclub, turismo activo, org. beneficios y que puedas utilizar en otros
puedes consultar los planes de ducción, casa rural, agencia de de eventos, peluquería, herbola- proyectos futuros".
negocio de números anteriores: publicidad, gimnasio, tienda rio, bar de copas y autoescuela.
Maribel González/Celia García

Emprendedores