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Marketing de Varejo Parte 1

Marketing de Varejo Parte 1

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MKT VAREJO parte 1
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Marketing de Varejo
Profa. Andr\u00e9a Toledo Sacoman
Exemplos de Miss\u00f5es Empresariais

IKEA \u2013 Maior varejista mundial de m\u00f3veis (Su\u00e9cia)
IKEA ir\u00e1 oferecer uma ampla gama de m\u00f3veis e produtos de decora\u00e7\u00e3o residencial, funcionais e
de bom design, a pre\u00e7os t\u00e3o baixos que a maioria da popula\u00e7\u00e3o poder\u00e1 compr\u00e1-los.

Pizza Hut (EUA)
Demonstrar de forma consistente, em seus mercados, que a Pizza Hut \u00e9 a melhor escolha de
pizza, para qualquer ocasi\u00e3o. Para atingir essa meta, estaremos em toda a parte onde
consumidores possam desejar uma pizza.

McDonald\u2019s (EUA)
Dar aos consumidores um valor superior em refei\u00e7\u00f5es fora de casa, oferecendo comida r\u00e1pida,
a custo razoavelmente baixo, de boa qualidade, em restaurantes limpos e adequados.

Bompre\u00e7o (Brasil)
Sermos o melhor no pa\u00eds em distribui\u00e7\u00e3o de bens de consumo e de servi\u00e7os. Para isso,
precisamos ser:

\u2022excelentes na qualidade e no atendimento aos clientes;
\u2022\u00e9ticos, justos e honestos com todas as pessoas, sem distin\u00e7\u00e3o;
\u2022exigentes no respeito e na valoriza\u00e7\u00e3o de nossos associados;
\u2022comprometidos com o alto padr\u00e3o de retorno aos investimentos de nossos acionistas;
\u2022austeros nos gastos, intolerantes com o desperd\u00edcio.

S\u00f3 assim seremos duradouros e, querendo Deus, permanentes.
Miss\u00e3o
A miss\u00e3o \u00e9 geralmente enunciada em termos de objetivos, produtos e/ou
mercados.
Deve conter tr\u00eas caracter\u00edsticas principais:
\u2022Concentrar um n\u00famero limitado de objetivos;
\u2022Ressaltar os valores e as principais pol\u00edticas que a empresa pratica, em
rela\u00e7\u00e3o a seus acionistas, empregados, clientes, fornecedores e
comunidade;
\u2022Definir os principais escopos competitivos nos quais a empresa
trabalha, destacando alguns dos seguintes aspectos:
\ue000Setor \u2013 os tipos de varejo e ramos nos quais a empresa ir\u00e1
operar;
\ue000Produtos ou aplica\u00e7\u00f5es \u2013 define a gama de produtos e aplica\u00e7\u00e3o
em que a empresa ir\u00e1 trabalhar;
\ue000Compet\u00eancia e vantagens competitivas;
\ue000Segmentos de mercado \u2013 indica o tipo de mercado e de clientes
que a empresa pretende servir;
\ue000\u00c1rea geogr\u00e1fica

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