UNIDAD I: La Ingeniería de Calidad y la Función de Pérdida

RESUMEN DE CONCEPTOS

Diseño de Experimentos: Conjunto de técnicas activas que manipulan el proceso para inducirlo a
proporcionar la información que se requiere para mejorarlos. Técnicas estadísticas y de ingeniería
que permiten lograr la máxima eficacia de los procesos de producción al menor costo. Permite
optimizar la información generada acerca del proceso, en relación a los objetivos planteados. Es la
aplicación del método científico para generar conocimiento acerca de un sistema o proceso. El
diseño de experimentos es especialmente útil para crear calidad desde la fase de diseño del
producto y del proceso, pero también permite lograr mejoras sustanciales en procesos ya
establecidos.

Control estadístico de calidad. Actividades que se respaldan en técnicas estadísticas enfocadas a

detectar oportunamente posibles fallas o problemas en el desempeño de los procesos.

Offline Quality Control. Se refiere al control de calidad fuera de línea. Inicia desde el diseño del
producto para prevenir problemas de calidad a la hora de producir. Empezó en Japón en los años 60
y no se aplicó en América hasta los años 80.

Experimento. Es un cambio en las condiciones de operación de un sistema o proceso, que se hace

con el objetivo de medir el efecto del cambio en una o varias propiedades del producto.

Unidad experimental. Es la muestra de artículos que es necesario producir en una condición para
obtener una medición o dato representativo.

Variable de respuesta. Es la característica del producto cuyo valor interesa mejorar mediante el
diseño de experimentos.

Factores controlables. Son variables de proceso que se pueden fijar en un punto o en un nivel de
operación.

Factores no controlables. Son variables que no se pueden controlar durante la operación normal
del proceso como la luz, temperatura, humedad ambientales.

Factores estudiados. Son las variables que se investigan en el experimentos para observar cómo
afectan o influyen en la variable de respuesta.

Error aleatorio. Es la variabilidad observada que no se puede explicar por los factores estudiados y
resulta del pequeño efecto de los factores no estudiados y del error experimental.

Error experimental. Componente del error aleatorio que refleja los errores del experimentados en la
planeación y ejecución del experimento.