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Table Of Contents

Indice
Introducción
Plan de marcado avanzado
17.1 Introducción
17.2 Manipulación de variables
Eliminando dígitos al inicio y final de una variable
Concatenación de variables
Expresiones
Sintaxis condicional
17.3 Macros
Variables disponibles en la macro
Otro ejemplo de macro
Cómo verificar si una variable se encuentra vacía?
Cómo obtener la fecha actual en el plan de marcado?
Cómo proceder si quiero realizar cambios en el extensions.conf?
Elastix Email System
18.1 Arquitectura del sistema de email
18.2 Configurando el sistema de correo electrónico de Elastix
18.3 Configuraciones a bajo nivel
18.4 Luchando contra el SPAM
18.5 Instalando antivirus
Mensajería Instantánea
19.1 Protocolo XMPP (Jabber)
19.2 Openfire
Características destacables
19.3 Usando Openfire en Elastix
Activación de Openfire
Interfaz Web de administración de Openfire
Integración de Openfire con Asterisk
20.1 Hylafax e IAXModem
Hylafax
IAXModem
20.2 Configuración de Fax en la interfase Web de Elastix
Listado de Fax Virtual
Nuevo Fax Virtual
Fax Master
Clientes de Fax
Visor de Fax
20.3 Enviando un FAX desde una estación de trabajo
20.4 Procesamiento interno de un documento de FAX en Elastix
20.5 Protocolo T.38
20.6 AvantFAX, un GUI alternativo
Sintetización y reconocimiento de voz
21.1 Sintetización de voz
Festival
Cómo interactuar con Festival desde el plan de marcado
Sintetizando voz desde la interfase Web de Elastix
21.2 Reconocimiento de voz
Lumenvox
Instalando LumenVox en Elastix
Probando LumenVox en Asterisk
Desempeño y dimensionamiento
22.1 Desempeño de Elastix
Factores que afectan el desempeño de Elastix
Herramientas
22.2 Dimensionamiento telefónico
Determinando el número de líneas telefónicas necesarias
Agner Krarup Erlang
La unidad Erlang
Modelos Erlang
22.3 Cuando un sólo servidor no alcanza
Distribuir el trabajo en equipos especializados
Distribuir el plan de marcado
23.1 Algo de historia
23.2 Seguridad física
Limitación del acceso al servidor
No usar el usuario root
NO dejar sesiones de consola abiertas
Bloquear el reinicio
Cambiar las claves por omisión en Elastix
23.3 Ataques y vulnerabilidades a nivel de red IP
Denegación de servicio
Ataques de inundación SIP (SIP Flooding)
Sniffing
23.4 Encriptando la VoIP
SRTP
VPNs
Encriptación IAX
23.5 Auditorías de seguridad
23.6 Algunas soluciones a los problemas de seguridad
Apagando los servicios que no vamos a usar
Firewalls
IDSs e IPSs
Actualizaciones
Monitoreo
Usar un Switch en lugar de un HUB
Debugging Avanzado
24.1 Introducción
Qué hacer cuando Asterisk se comporta de mal?
24.2 strace
Un ejemplo sencillo de depuración de Asterisk
24.3 GDB
Ejemplos simples de uso de GDB
Comandos básicos
24.4 Archivos core y backtraces
Cómo reportar un backtrace a Digium?
25.1 Introducción
extensions_custom.conf
Aplicar la configuración
Conclusión
25.3 Integrando IVRs con DUNDi
Módulo de Call Center
26.1 Introducción
26.2 Funcionalidad básica
Modelo de funcionamiento
Funcionalidad implementada
Limitaciones conocidas
26.3 Componentes del Elastix Dialer
Marcador predictivo
Consola de agente
Administración de campañas
Reportes
26.4 Procedimientos para el uso del Elastix Dialer
Administrador - Configuración de agentes
Administrador - Creación de campañas
Administrador - Reportes
Operador - interacción con consola de agente
26.5 Resolución de problemas
Marcador no marca (ningún agente recibe llamadas):
Marcador sólo marca a un número pequeño de agentes (subutilización):
26.6 Usando la interfase Web de administración de campañas
Administración de Agentes
Administración de Formularios
Administración de campañas salientes
Administración de llamadas entrantes
Administración de Breaks
Extendiendo la interfase Web de Elastix
27.1 El framework Neo
Arquitectura Web basada en MVC2
Desarrollo POO
Implementación modular
27.2 Creación de un módulo de Elastix
Creando el Menú
Definición de lenguajes
Visualizando el nuevo módulo
27.3 Programación de un Módulo
27.4 Arquitectura Modular
Archivo index.php
27.5 “Elastix Developer Tools” al rescate
Instalando Elastix Developer Tools
Construyendo un módulo de Elastix con el Developer
Eliminación de un módulo a través del Developer
Administración de lenguajes desde el “Developer”
Administración de lenguajes desde el módulo Developer
27.6 Estándar de codificación PHP en Elastix
Indentación
Estructuras de control
Llamadas a funciones
Definición de funciones
Comentarios
Código de inclusión
Comentarios de cabecera
URL de ejemplo
28.3 Elastix sobre Virtualbox
Virtualbox y Redes
Configuración Interfase Anfitrión
Crear la máquina virtual
Configuración Previa de la Máquina Virtual
Arrancar la Máquina Virtual por Primera Vez
Opciones Avanzadas
28.4 Elastix sobre XEN
Breve introducción a XEN
Algunos comandos XEN básicos
Instalación de Elastix virtualizado utilizando XEN
Compilando Asterisk
29.1 Recompilando los SRPMs
Instalar un Elastix con los requisitos para construir el RPM
Construir el RPM de Asterisk
Tópicos y Pesos
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04/10/2013

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