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EL PAPEL DEL CONTADOR PBLICO COMO LDER EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Resumen El ejercicio de la contadura pblica es vital

Abstract: The practice of the public accounting is vital

dentro del proceso de gestin estratgica y inside the process of strategic management de control interno de las organizaciones. and internal control of the organizations. Sin embargo, el rol del Contador Publico However, the role of Public Accountant viene de una tendencia en la cual ha sido comes from a tendency in which has been relegado al desempeo de funciones relegated for acting of operative, repetitive

operativas, repetitivas y mecnicas. Con and mechanical functions. Based in this base en este planteamiento, se hace position, it becomes necessary to make the necesario efectuar la revisin a diversas revision to diverse sources, about the fuentes, acerca de la competencia del competition of leadership, in connection

liderazgo, en relacin con el trabajo en with the teamwork, to build an initial equipo, para construir un planteamiento position that allows the configuration of an

inicial que permita configurar el estado ideal statement which should characterize ideal que debera caracterizar al Contador the Public Accountant in the development Pblico en el desarrollo de sus funciones of its functions in the organizations. For en las organizaciones. Con el fin de contar having an objective evidence that allows, con una evidencia objetiva que permita, por by a side, to know the current statement of un lado, conocer el estado actual del the professional exercise by the Public ejercicio profesional por parte del Contador Accountant and, on the other hand, to Pblico y, por otro lado, establecer las establish the general rules which allow the

pautas

generales

que

permitan

la construction of a model of leadership in this

construccin de un modelo de liderazgo en profession, a qualitative analysis is made esta profesin, se efecta un anlisis whose results are outlined at the present cualitativo cuyos resultados se plantean en written. el presente escrito. Palabras clave: Key words:

Contador Pblico, Liderazgo, trabajo en Public Accountant, leadership, teamwork, equipo, modelo, actitud orientada al model, guided attitude to the service, technician profile, strategic profile

servicio, perfil tcnico, perfil estratgico

EL PAPEL DEL CONTADOR PBLICO COMO LDER EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO Cul es la definicin acerca de lo que es un contador pblico? Universalmente, se conoce como Contador Pblico al profesional dedicado a aplicar, analizar e interpretar la informacin contable y financiera de una organizacin, con la finalidad de disear e implementar instrumentos y mecanismos de apoyo a las directivas de la organizacin en el proceso de Toma de decisiones1. En Colombia, de acuerdo a la ley 43 de 1990, en la cual se reglamenta la profesin de contador pblico, se establecen las facultades para el ejercicio del oficio, que se centra en el dictamen sobre estados financieros, la potestad para dar fe publica sobre los hechos propios del ejercicio y la realizacin de las actividades relacionadas con la ciencia contable, tributaria, los sistemas de informacin de la empresa, las finanzas, los costos, y aquellos otros asociados. Sin embargo, el papel del contador pblico dentro de las organizaciones se ha tendido a observar desde la perspectiva de la persona que encerrada en una oficina, se encarga de manejar pilas enormes de papeles, sin que su labor se
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Acceso en http://www.gerencie.com/contador-publico.html. Acceso Agosto 2, 2008

asuma como un proceso crtico e importante dentro de la gestin estratgica y operativa de las firmas, reduciendo su campo de operacin hacia actividades de control, ms no en otras igualmente importantes dentro del ciclo administrativo como son la Planeacin y la Accin. Pero, a qu causas obedece esta percepcin del rol que ejerce el contador pblico dentro de las organizaciones? Esta es la cuestin que se pretende desarrollar a lo largo de las siguientes pginas, para lo cual, primero se pretende abordar algunas teoras asociadas con el liderazgo en las organizaciones, como son la teora X, Y, el liderazgo situacional y el liderazgo transformacional. A partir de esta revisin previa, se abordar luego el anlisis de la situacin profesional y organizacional del contador pblico mediante la presentacin de los principales resultados obtenidos a partir de la aplicacin de herramientas estadsticas que permiten observar las diferentes variables que de una u otra manera inciden en el tipo de rol que ejerce el profesional de la contadura pblica.

EL CONTADOR PBLICO Y LAS TEORIAS SOBRE EL LIDERAZGO Cul teora acerca del liderazgo tiene mayor aplicabilidad al caso particular del ejercicio de la contadura pblica? Son diversas las teoras que hablan de manera general, en el contexto de las organizaciones, acerca del ejercicio del liderazgo no como una destreza innata en las personas, sino que se habla de este como una competencia que se puede adquirir y como una capacidad personal que tiene que ver, fundamentalmente, con la habilidad de un responsable para brindar una orientacin adecuada y eficaz en pro de lograr el mayor desempeo de las personas hacia el logro de las metas establecidas en la organizacin. Esta competencia se encuentra estrechamente relacionada con la habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de estos objetivos, la capacidad para retroalimentar y para integrar las opiniones de los propios colaboradores, ayudando a encontrar vas de resolucin de conflictos, efectuando una actividad transversal y continua

de anlisis de resultados y la propuesta de iniciativas de accin para la minimizacin del efecto de los aspectos crticos que afectan a la organizacin. Desde su misma esencia, los estilos de liderazgo en las organizaciones han evolucionado conforme los cambios que se han venido presentando en la naturaleza y en las funciones de los cargos establecidos en los organigramas. Hacia la dcada de lo aos 60, se crea que el principal objetivo que motivaba a las personas a cooperar dentro de las empresas era el dinero y adems que las diferentes reas de la organizacin eran independientes entre si, por lo cual se crea que el personal se mostraba renuente a cooperar y que sus hbitos y mtodos de trabajo eran diferentes, y en consecuencia difciles de estandarizar; adems, la cultura de las organizaciones se enfocaba, principalmente, en el logro de metas financieras basadas en el crecimiento de las utilidades y la expansin de los mercados, esta fue conocida como la Teora X. La aplicacin de la Teora X se efectuaba a travs de un sistema de gerencia basado en el autoritarismo, bajo el supuesto que al personal solo le preocupa satisfacer sus necesidades bsicas, para lo cual era suficiente dirigir y controlar con incentivos salariales y de estabilidad o con la amenaza de despido. La principal falencia que se encontraba en ese enfoque era que el sistema bajo el cual se ejerca, generalmente conduca hacia bajos resultados en productividad y motivacin. Sin embargo, a partir de la aplicacin de teora X, se pudo observar que el control intensivo y las amenazas latentes no eran los nicos medios por los cuales se poda encausar el esfuerzo de las personas hacia el logro de los objetivos organizacionales; en su lugar, se plante que dicho logro deba partir de la propia direccin y control ejercidos por el mismo ser humano. Este fue el principio bajo el cual se fundament la teora Y. Mediante esta teora, McGregor propone un cambio de valores basado en la premisa fundamental que las personas tienen inters por el trabajo, estn dispuestos a cooperar y poseen actitudes positivas. En

este caso los lderes adoptan un estilo de liderazgo participativo consultando y pidiendo opinin a su personal. La filosofa de esta teora se centra en la necesidad de identificar e integrar los intereses del trabajador y el empresario por medio de la posibilidad de crear condiciones para lograr los objetivos individuales de desarrollo de los trabajadores, encaminando los esfuerzos hacia el xito de los objetivos de desarrollo de la organizacin. Adems de este principio de integracin, se plantea adems, que el trabajo ya no es visto ms como una obligacin, y si como el espacio en el cual el ser humano es capaz de desarrollar su imaginacin, ingenio y capacidad creativa para la resolucin de los problemas. Ms all de la Teora X y la Teora Y, las cuales se basan en el comportamiento individual de las personas, eventualmente se plantearon otras basadas en el comportamiento organizacional, entendiendo este ultimo como la incidencia de variables internas y externas que afectan el desempeo particular y colectivo de las empresas, lo que se convierte en los primeros indicios para la identificacin, creacin y gestin de la cultura y clima organizacional en las empresas. Hersey y Blanchard, a travs de la denominada Teora de Liderazgo Situacional sealan que los niveles de conducta directiva y de apoyo de un lder deben basarse en el nivel de disposicin del personal. Esta teora habla adems de la existencia de dos tipos diferentes de comportamiento; primero, es el comportamiento directivo el cual se origina cuando un lder comunica de manera permanente y continua los deberes a cumplir para cada de sus seguidores. El segundo tipo de comportamiento se denomina De Apoyo, el cual se sustenta en un proceso de retroalimentacin en el cual se hace participe a las personas en la toma de decisiones. Aparte de fundamentarse en estos parmetros, esta teora se apoya adems en el concepto de la disposicin del colaborador, como una capacidad para establecer

metas altas pero alcanzables en relacin con sus actividades, as como con su buena voluntad para aceptar la responsabilidad en el cumplimiento de estas. No obstante, existe otra teora sobre el liderazgo, que no se enfoca solo en el cumplimiento de unas metas, sino que integrar adems el concepto de la visin personal y el aprovechamiento del potencial de las personas. Estos conceptos se asocian dentro del llamado Liderazgo Transformacional o Carismtico. De acuerdo a este, los lderes aprovechan todas las oportunidades para ensear, difundir valores y transmitir experiencias, enmarcado en un entorno pedaggico, llevando a sus equipos de trabajo al establecimiento de objetivos, el diseo y seguimiento de planes de accin adecuados y la evaluacin del progreso obtenido, dentro de un marco participativo. Cul teora tiene mayor aplicabilidad para el caso particular de los contadores pblicos? Enlazar la profesin de la contadura pblica con una sola teora podra ser incluso injusto, pues conforme las teoras sobre el liderazgo han evolucionado hacia conceptos ms holsticos e integrales, la percepcin de la profesin misma, ha avanzado tambin. En virtud de esta situacin, es que la Contadura Pblica juega cada vez un rol ms importante en la sociedad dada su creciente responsabilidad en un mundo cada vez ms globalizado, y ante las exigencias del mercado (clientes, empresarios, accionistas) se hace necesario la generacin, aseguramiento y validacin oportuna de la informacin econmica y financiera de las organizaciones. Sin embargo, esta nueva concepcin de la contadura pblica no siempre ha sido vista con la misma importancia, pues el rol que en otros tiempos destacaba al profesional en esta materia, se relegaba nicamente al control de libros, a la generacin de cifras, al anlisis de estados financieros, sin que su participacin interactuara en los procesos de toma de decisiones estratgicas y operativas en todos los niveles de la organizacin. Del rol meramente operativo, el contador pblico en virtud del principio de dar fe pblica y de la estrecha relacin que guarda con los resultados obtenidos por la

organizacin en diversos niveles, ha tenido que trascender hacia un nivel ms estratgico que se ve sustentado por la necesidad desprendida desde el mismo seno de la profesin hacia crear conciencia sobre la importancia del rol que debe ejercer el contador como protagonista articulador en los procesos asociados con el direccionamiento de las empresas. No obstante, esta es una visin que entre los profesionales de la contadura pblica, se limita bastante, pues pese a que muchos egresados tienen conciencia de la importancia de su profesin, hay una clara tendencia desde la concepcin misma del diseo de los puestos de trabajo a pensar que el contador es solo un digitador de datos en distintos paquetes de software y cuyo propsito final es generar una serie de datos numricos que permiten conocer el estado financiero de las empresas. Concebir al contador pblico de esta manera, se constituye en un error. Para entender esta miopa en la forma como se observa a este profesional, es necesario abordar otra idea. Las profesiones en general, se caracterizan por contar con una serie de valores que, en ocasiones, tienden a distinguir a unos entre otros; por ello, a la medicina la caracteriza el altruismo, a las finanzas el pragmatismo. En el caso de la contadura pblica, un valor clave y fundamental lo constituye la actitud servicial. Por qu se destaca este valor dentro de dicha profesin? O mejor an por qu se hace necesaria su mencin? De acuerdo al modelo de liderazgo basado en el acrstico originado a partir de la palabra SIRVE propuesto por Ken Blanchard en su libro El Secreto2, la realizacin tanto profesional como personal, es el producto de prestar un adecuado servicio, en diferentes niveles, a las personas con las cuales el individuo se rodea. Esta idea va ligada al rol ejercido por el contador pblico si se observa desde el punto de vista en el cual, este profesional ejerce una funcin que, en el estado ideal, va en doble direccin: una estratgica, que se fundamenta en el grado de cooperacin surtido al proceso de toma de
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Blanchard, Ken; Miller, Mark. El Secreto. Bogot: Grupo Editorial Norma. Primera Edicin, 2004

decisiones vitales para la organizacin; y una de apoyo, basada en servir de sustentculo para la gestin tanto de los procesos crticos de la organizacin como de aquellos que son de soporte. Si bien se han mencionado los obstculos que conllevan a observar al contador pblico como un lder dentro de las organizaciones, sera preciso mencionar en qu consistira el rol de este profesional, ejerciendo una competencia tan necesaria como lo es el liderazgo.

EL ESTADO IDEAL: EL CONTADOR PBLICO COMO LIDER EN LAS ORGANIZACIONES Ante la crisis de autoridad que han venido afrontando las organizaciones, en virtud de los cambios que ha planteado el mismo mercado, un comienzo ideal para ejercer el rol de lder dentro de la organizacin para el contador pblico, es precisamente, contribuir en la definicin y aplicacin de parmetros claros orientados a ejercer el control de la empresa. Pero para alcanzar un estado ideal se deben integrar una serie de factores que se describirn a continuacin. El liderazgo en las organizaciones no supone el logro de un trabajo individual, sino que obedece a la suma de la sinergia de la labor efectuada por los diferentes miembros que laboran en ella. Por otra parte, toda organizacin, independientemente de que tenga o no establecidos unos objetivos tanto estratgicos como operativos, requiere del trabajo conjunto para darles alcance; o dicho de otro modo: Las organizaciones existen porque muchos objetivos valiosos para el ser humano se logran mejor en conjunto que con esfuerzos individuales separados3. En la suma de estos aspectos, empieza a vislumbrarse el rol de lder que podra ejercer el contador pblico, como un integrador de los distintos esfuerzos e intereses individuales, aunndolos hacia el bien comn y general.
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Rodrguez Estrada, Mauro. Liderazgo Desarrollo de Habilidades Creativas. Mxico: Serie Capacitacin Integral. Segunda edicin, 1995.

Tomando como referencia este panorama inicial, el contador pblico como dirigente institucional, se orientara (aparte de sus funciones esenciales propias de la profesin) hacia el logro de los siguientes objetivos: 1. Contribuir en la definicin y logro de objetivos organizacionales que se encuentren adecuadamente definidos. 2. Lograr la aceptacin de dichos objetivos, mediante la sensibilizacin y el sustento de estos, desde la perspectiva de las cifras, las proyecciones y los planes de accin que pueden articularlos. 3. Generar una dinmica grupal basada en el gana-gana. 4. Propiciar la creacin de un clima laboral donde exista la confianza en doble va que sea adecuado para gestionar la organizacin no a partir de sistemas de control, sino mediante el empoderamiento hacia los objetivos establecidos. 5. Finalmente, contribuir en la definicin e integracin de los valores organizacionales a los objetivos empresariales, propendiendo por su transformacin e interiorizacin. De manera transversal e implcita a estos objetivos se encuentra presente el ejercicio del rol de comunicador. En este sentido, el contador pblico cuenta con una amplia ventaja, pues al encontrarse tan estrechamente relacionado con la complejidad de la organizacin, est en la capacidad para comunicar de manera permanente tanto el estado de la empresa frente al cumplimiento de sus objetivos organizacionales, as como las acciones y medidas de ajuste que son requeridas para su logro. De esta manera se puede observar que el rol del contador pblico no solo se centrara en la integracin de los esfuerzos individuales, sino que en adicin a esto, contribuye al ejercicio de la comunicacin en la organizacin, siendo un agente estratgico, operativo y de apoyo, todo a la vez. Esta idea, por ende, conlleva a procurar el adecuado entendimiento entre personas que tienen distintos y complejos puntos de vista.

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No obstante, el alcance de dicho estado ideal no se encuentra solo en el desarrollo de actividades y actitudes de integracin y comunicacin. Se suma un tercer factor que es la participacin en la toma de decisiones. Desde un punto de vista tcnico y funcional, la contabilidad no solamente es un proceso para medir la rentabilidad y solvencia de una compaa, sino que es adems, un medio que brinda la informacin requerida para tomar decisiones en todos los niveles de la organizacin, permitiendo a la alta direccin, la conduccin de la firma dentro de un cauce eficiente y productivo; dicho de otro modo, el manejo de la razn de ser de un negocio consiste en decidir qu debe hacerse, verificar que existan los medio disponibles para ello y emplear recurso humano para que efecte dichas tareas. En cada paso o etapa de la organizacin, respecto al ciclo de vida de sus productos y servicios en el mercado, la Alta Direccin debe enfrentarse a la valoracin de opciones para tomar las decisiones ms apropiadas para la compaa, sobre todo en lo que concierne en el mbito comercial y estratgico. Pero dicha valoracin depende de la disponibilidad de diversos datos e informacin, y es en este punto, donde se hace un especial hincapi en la importancia de la participacin del contador pblico en los procesos de toma de decisiones, debido a que una buena base sobre la cual se fundamentan las acciones comerciales u operativas de la organizacin, se sustentan en los registros contables o en los anlisis especiales efectuados mediante datos arrojados por la contabilidad. Un cuarto factor que es necesario tener en cuenta dentro de la construccin del perfil del contador pblico como lder en la organizacin, como eje de un equipo de trabajo, es la formacin acadmica; Este factor va de la mano con uno no menos importante que es la actualizacin permanente. En un contexto como el colombiano, donde las disposiciones reglamentarias en materia tributaria o contable cambian de manera frecuente, el Contador Pblico debe encontrarse a la vanguardia, captando los nuevos conceptos que se emiten y buscando fortalecer

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su trayectoria acadmica, pues si bien desde la Universidad se imparten toda una serie de teoras y herramientas, no son suficientes para hacer frente a los retos que supone, primero, el mercado laboral, y segundo, el mantenimiento de la ventaja competitiva de las organizaciones desde su know how y su gestin del capital intelectual. Si bien, para el Contador Pblico, el hecho de contar con niveles acadmicos superiores al de pregrado, no es garanta de gozar de mayores escalas salariales o de contar con los mejores cargos de una organizacin, si debera ser en s misma, una preocupacin, o mejor, un esfuerzo adicional pues si el profesional queda rezagado respecto a las tendencias empresariales y a la nueva reglamentacin fijada en su materia, la consecuencia obvia ser que no podr seguir compitiendo en el mercado laboral. Hasta este punto se han especificado factores tcnicos y factores humanos, que se consideran necesarios en la formacin del liderazgo en los Contadores Pblicos que laboran en distintas organizaciones. Retomando una frase citada en prrafos anteriores, el ejercicio de la Contadura Pblica, ms all de los aspectos acadmicos, laborales o salariales, debera sustentarse en la idea de la actitud orientada hacia el servicio. Qu representa dicha actitud? En el contexto de las empresas, el servicio se ha venido destacando como el camino que ha de seguir toda organizacin para mantenerse en el mercado y hacer una contribucin significativa al entorno con el cual interacta, involucrando actividades como la gestin de la imagen y la creacin de sentido de compromiso y pertenencia. En este sentido el servicio puede definirse como la generacin de una utilidad, no necesariamente monetaria, bajo una relacin de gana gana, promoviendo la creacin de relaciones mutuamente beneficiosas, alentando conceptos como son calidad y productividad. El liderazgo debe fundarse en primera medida, en el servicio hacia los dems; no como una actitud patrono esclavo, donde la palabra se reduce a su nocin ms bsica, sino que al contrario se refiere a la integracin

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de una serie de actitudes que comprometen tanto al desarrollo del lder como del grupo de trabajo que le rodea. Estas actitudes se explican a continuacin: 1. La capacidad de ver hacia futuro. El liderazgo no es una actitud relacionada con la mstica o el misterio. El ejercicio de esta actitud requiere el esfuerzo de ir hacia adelante con el fin de crear en los seguidores, una actitud apasionada para alcanzar los derroteros que sean propuestos. La visin y el liderazgo son dos conceptos que van unidos de la mano, debido a la tendencia que ha mostrado el mundo empresarial, donde cada vez es ms competitivo y voltil, razn por la cual, se debe mantener una actitud frecuente de adaptarse a los cambios que permanentemente se presentan. 2. La capacidad para comprometer y desarrollar al equipo de trabajo o a los dems. Los cambios que se presentan en las organizaciones y la adaptacin de estas frente a los retos que impone el mercado, no son nicamente tema de preocupacin y de gestin por parte del lder; sin embargo, de la capacidad que muestre este para integrar a su equipo de trabajo y comprometerlo al desarrollo de una serie de planes de accin alineadas hacia objetivos especficos, dependern los resultados que la organizacin obtenga. En este punto se hace necesario enfatizar sobre el significado de trabajo en equipo. Este se define como la capacidad para cooperar, incluso de forma annima, en los objetivos comunes, subordinando los propios intereses a los intereses generales y considerando, como ms relevante, el objetivo de todos, que las circunstancias personales que se han de sacrificar o posponer. El trabajo en equipo supone una habilidad para la relacin interpersonal y para comprender la repercusin de las propias acciones sobre el xito en las acciones de los dems. Es imprescindible, adems, una cierta habilidad para superar conflictos emocionales interpersonales y para expresar abiertamente las propias opiniones a pesar de la oposicin del resto del equipo.

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3. La capacidad para reinventar continuamente. Esta tercera actitud se relaciona con el descubrimiento, por parte del lder, de soluciones imaginativas a los problemas que surgen en el da al da del trabajo, con alternativas a las soluciones, sustituyendo modelos tradicionales para analizar las complicaciones que ocurren. Esta actitud va ligada con la capacidad para investigar y experimentar permanentemente nuevas ideas, enfoques y soluciones que resultan ser originales y poco convencionales, generando y estimulando en el entorno del equipo de trabajo el trabajo creativo e imaginativo. Desde el punto de vista del liderazgo, la reinvencin continua se liga an ms en el nivel personal del lder, pues este siempre debe encontrarse interesado en descubrir otras formas para mejorar su nivel de conocimiento y sus habilidades y destrezas, para ponerlas en disposicin de su equipo de trabajo. 4. La capacidad para valorar los resultados y las relaciones. El trabajo de las organizaciones en todos sus niveles depende de la gestin que sea efectuada en las labores realizadas en cada uno de ellos. Sin embargo, un error que es frecuente encontrar en las compaas es que atribuyan la consecucin de los resultados solo a los procesos realizados, olvidando que son personas de carne y hueso las que se encuentran tras de ellos. Esta actitud va ligada con la capacidad del lder para escuchar y acentuar los aspectos positivos de las labores realizadas por su equipo de trabajo, sin olvidar la aplicacin de las medidas necesarias cuando los resultados no son los esperados. Por otra parte, involucra por parte del lder, adems de lo anterior, la adaptacin del estilo de accin para adaptarlo a cada persona o situacin, delegando ampliamente la responsabilidad para facilitar el desarrollo del grupo, proporcionando los medios para lograr las metas establecidas y preocupndose por el nivel de motivacin y reconocimiento que su equipo se merece.

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5. La capacidad para reflejar los valores de la organizacin. Tanto los valores humanos como los organizacionales son producto de cambios y transformaciones que han venido ocurriendo a lo largo de la historia. Estos surgen con significados especiales y desaparecen segn las circunstancias, dando esto a entender, que los valores tienen un significado social, refrendado por creencias religiosas, ideas polticas o costumbres culturales. De acuerdo a este planteamiento, la capacidad que debe desarrollar el lder, est orientada hacia la convivencia consistente y coherente con los valores que este profesa tanto desde su plano personal como desde la perspectiva de los valores que caracterizan a la organizacin. Dicho en otras palabras, consiste en crear confianza y credibilidad a partir del manejo que se concede a las cualidades y valores que se quiere que enaltezcan y destaquen a la compaa. Pero, en la prctica, hasta dnde es cierto o factible la creacin y mantenimiento de este estado ideal que se ha venido planteando? Para dar respuesta a esta pregunta, se efectu un estudio con veinticinco Contadores Pblicos escogidos al azar, a quienes fue aplicada una encuesta (ver anexo No. 2), en la cual se pretenda conocer la caracterizacin general del rol que ejercen dentro de las organizaciones en las cuales laboran. El anlisis de los resultados de dicha encuesta es presentado en el siguiente apartado; los datos correspondientes a las mismas pueden observarse en el anexo No. 3.

ANALISIS DE LAS ENCUESTAS

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Si bien es cierto que dentro de las consideraciones generales que se tienen establecidas para el ejercicio de un cargo, se encuentran, entre otras, el salario, el nivel del cargo dentro de la organizacin y las oportunidades de proyeccin al interior de la empresa, el desarrollo de una competencia tan fundamental e importante como el liderazgo no se sustenta nicamente en la integracin de las variables mencionadas, sino que debe complementarse con otras como son la formacin acadmica, carisma, actitud de servicio, afabilidad hacia el logro. El objetivo del presente anlisis es contrastar los datos recopilados en las encuestas aplicadas contra la teora del Liderazgo Carismtico basado en el modelo SIRVE, el cual fue explicado en paginas anteriores. Se toma este modelo como referencia dado que integra diversas competencias del individuo como son: la visin a futuro, la capacidad para involucrar y desarrollar a otras personas, la reinvencin continua, la valoracin de los resultados y las relaciones, y la capacidad para tomar y reflejar los valores de la organizacin. Cualidad determinante del contador Dentro del estudio efectuado a veinticinco Contadores Pblicos, una de las conclusiones mas contundentes fue que para la mayora de los encuestados, la cualidad que mas destaca al profesional de la contadura publica es la Actualizacin Permanente, la cual se base en el hecho que a nivel contable y tributario se presentan cambios de forma continua. En el caso que dichos cambios no sean apropiados adecuadamente, se afectara el ejercicio contable en la organizacin. Desde un punto de vista tcnico, esta cualidad resulta trascendental, pues el nivel de conocimiento que va ganando el Contador Pblico en funcin del ejercicio de su profesin se incrementa conforme se mantenga en constante actualizacin; sin embargo, este es un criterio que es puramente procedimental y que se imparte desde la misma academia, relegando a otros de tipo humanstico. De la misma manera se observ que otra de las cualidades seleccionadas fue la Continuidad y la orientacin

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en su formacin acadmica, la cual de alguna forma se entrelaza con la cualidad de Actualizacin Permanente. Suficiencia del ttulo de Contador Pblico Por otra parte se observ que para la totalidad de los encuestados no es suficiente contar nicamente con el titulo de Contador Publico, esto se refleja en el hecho que el 60% de la muestra cuenta con un nivel acadmico superior al pregrado (52% con postgrado, 8% con maestra). Esta situacin sigue en consonancia con la continua necesidad del Contador Publico por mantenerse actualizado e incrementar la base de su capital intelectual. De acuerdo a las charlas personalizadas que se tuvo con la mayora de los encuestados, esta insuficiencia del ttulo, y por ende, de la formacin acadmica, obedece a falencias presentadas desde el pregrado. La muestra analizada considera que la educacin contable impartida desde el pregrado, limita al futuro profesional de Contadura Pblica, sesgndolo al desarrollo de actividades demasiado operativas e instruyendo en asignaturas puramente tericas, perdindose el enfoque estratgico que debera caracterizarles. Esto, en otras palabras, se refiere a que en la formacin acadmica del contador pblico se refuerza la creacin de un perfil tcnico ms no uno de caractersticas estratgicas. Nivel del cargo Tomando como referencia este ltimo planteamiento, en relacin con el nivel del cargo se puede observar como el mayor porcentaje de los encuestados (48 %), ocupan cargos de nivel administrativo. A la luz del anlisis individual de las encuestas aplicadas, se observa que existe una relacin directa entre el nivel acadmico y el nivel de cargo, lo cual en otras palabras, corresponde en este caso particular, a que una buena parte de los encuestados (40 %) han realizado solo su pregrado, y por lo tanto tienen cargos de nivel administrativo, donde, segn

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opiniones recogidas en charla personalizada complementaria, se ejercen funciones operativas. Segn el anlisis al aspecto relacionado con el nivel del cargo se muestra como hay pocas personas, dentro de la muestra tomada, que tienen cargos en los niveles directivo, ejecutivo, staff y gerencial. Para el caso del nivel STAFF, corresponde a dos personas que ejercen la profesin contable pero su actual ocupacin se centra en la asesora y la consultora. Para el caso del nivel GERENCIAL, los casos aislados observados, corresponden a personas que ejercen la profesin en un contexto geogrfico diferente al colombiano. Nivel de autonoma, empowerment y participacin en toma de decisiones En relacin a los niveles de empowerment y participacin en la toma de decisiones, segn el anlisis detallado realizado a las encuestas aplicadas, se observ que no hay una relacin directa entre el resultado de estos niveles y el tiempo de ejercicio de la profesin. Esta falta de correlacin se debe a que si bien hay personas que cuentan con mayor tiempo en el ejercicio de la profesin, no significa esto que tengan niveles acadmicos superiores al pregrado. Esta observacin cobra especial relevancia si se tiene en cuenta que la mayor proporcin de los encuestados en nivel de empowerment (60%) y participacin en toma de decisiones (20%) corresponde a contadores pblicos que tienen entre 1 y 5 aos de ejercicio en la profesin. No obstante, con respecto al nivel de autonoma, se aprecia claramente que un alto porcentaje de los encuestados (72 %) tienen un alto grado de independencia en el ejercicio de su labor en las organizaciones, lo cual no tiene relacin alguna con el tiempo de ejercicio de la profesin. Esta situacin denota que, independientemente, del nivel del cargo, del tiempo ejerciendo la profesin y del nivel acadmico, el Contador Pblico puede desempear sus funciones con un amplio grado de libertad, dada su formacin tcnica y el conocimiento que tiene sobre sus reas temticas.

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BIBLIOGRAFIA FUENTES ELECTRONICAS CONSULTADAS Concepto y definicin de contador pblico. Acceso en

http://www.gerencie.com/contador-publico.html. Acceso Agosto 2, 2008 Morales de Casas, Maribel Elena. Universidad Latina de Panam. Sede Azuero. Valores. Acceso en http://www.monografias.com/trabajos14/los-valores/losvalores.shtml. Acceso Septiembre 1, 2008.

FUENTES EN LIBROS CONSULTADAS Angulo Belloc, Bernardo; Siliceo Aguilar, Alfonso; Siliceo Rodrguez Fernando. Liderazgo: el don del servicio. Mxico, D.F.: Editorial McGraw Hill. Segunda Edicin, 2002. Blanchard, Ken; Miller, Mark. El Secreto. Bogot: Grupo Editorial Norma. Primera Edicin, 2004 Martnez Fajardo, Carlos Eduardo. Administracin de organizaciones:

Productividad y Eficacia. Bogot: Universidad Nacional de Colombia. Segunda Edicin, 1999.

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Biblioteca prctica de negocios. Tomo V. Contabilidad. Mxico D.F.: Editorial McGraw Hill. Primera Edicin, 1986. Rodrguez Estrada, Mauro. Liderazgo Desarrollo de Habilidades Creativas. Mxico: Serie Capacitacin Integral. Segunda edicin, 1995. Kotter, John P. Lo que de verdad hacen los lderes. Harvard Business Review. Mayo Junio 1990. 39 64 pp. Valdivieso Camacho, Mario y Jaime. Lder yo, cmo? Bogot: Olitocompu Ltda. Cuarta Edicin, 2005.

ANEXOS ANEXO No. 1

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FICHA TECNICA DE LA ENCUESTA REALIZADA POR UNIVERSO UNIDAD DE MUESTREO FECHA NIVEL DE CONFIANZA TIPO DE ENCUESTA TAMAO DE LA MUESTRA TRABAJO PILOTO OBJETIVO DE LA ENCUESTA No. DE PREGUNTAS FORMULADAS Sandra Lorena Saucedo Branch Profesionales en Contadura publica Personas 6 de septiembre de 2008 Nivel de confianza del 95% +/- 5% para anlisis global y con un error de +/- 10% en caso de los datos especficos Entrevista personal y enviadas por va electrnica 25 contadores pblicos Las encuestas fueron aplicadas del 20 de agosto al 4 de septiembre de 2008. numero de encuestas aplicadas: 25 Conocer el estado general del contador publico en relacin con su trayectoria laboral y su formacin acadmica 10 preguntas: 8 de seleccin mltiple con nica respuesta y 2 de seleccin mltiple con mltiple respuesta.

METODOLOGIA DE RECOLECCION DE DATOS

1. SELECCIN DE LA MUESTRA: Fueron escogidos 25 contadores pblicos al

azar, sin importar el contexto geogrfico en el cual se encontraban.

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2. DISEO DE LA ENCUESTA:

Con base en la propuesta de la monografa, se formularon las preguntas que se consideraron pertinentes para dar respuesta a la cuestin planteada.

3. RECOLECCION: Para este proceso se emplearon dos canales. El primero

consisti en el envi de la encuesta a travs de correo electrnico; el segundo se bas en la entrevista personal directa.

4. CRTICA Y CODIFICACION: Este proceso se realiz a fin de efectuar una

revisin minuciosa de la informacin, para detectar posibles fallas, omisiones e inconsistencias.

5. GRABACION: Se efectu en una hoja electrnica de Microsoft Excel

denominada Anlisis de Encuestas , en la cual se tabul y grafic los datos.

DESCRIPCION DE LAS PREGUNTAS DE LA ENCUESTA REALIZADA PREGUNTA 1. Hace cuanto tiempo ejerce su profesin como Contador Publico? 2. Escala Salarial 3. Considera que su actual salario se encuentra acorde con su formacin acadmica y su experiencia laboral? 4. Nivel Acadmico OBJETIVO DE LA PREGUNTA Conocer el rango de antigedad de contadores objeto de la muestra. los

Determinar la relacin tiempo vs. Salario Conocer el grado de satisfaccin de los contadores objeto de la muestra en relacin a su salario

Conocer el nivel de formacin acadmica de los contadores objeto de la muestra 5. Nivel del cargo dentro de la Conocer el tipo de cargo que ocupan los estructura organizacional contadores objeto de la muestra de la empresa en la cual labora 6. Tiene personal a su Establecer si los contadores objeto de la cargo? muestra poseen personal a su cargo 7. Conocer el nivel de independencia con el cual el contador ejerce sus funciones y roles dentro de A. Nivel de autonoma en el la empresa

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PREGUNTA cargo

OBJETIVO DE LA PREGUNTA

Conocer el grado de apropiacin de su cargo B. Nivel de empoderamiento posee el contador. (empowerment) Conocer la injerencia que tiene las decisiones C. Participacin en la toma de del contador en la estrategia de la empresa decisiones de la empresa 8. Qu tipo de incentivo Conocer las retribuciones extrasalariales que recibe por la labor que recibe el contador por su labor dentro de la ejerce? empresa 9. Considera que el solo Conocer la percepcin general del contador titulo como Contador Publico sobre la importancia de quedarse o no solo con es suficiente para competir en el titulo profesional, determinando las el actual mercado laboral? condiciones internas y externas que la establecen. 10. Cualidad determinante Establecer cual es la cualidad que tiene mayor para caracterizar a un impacto en la caracterizacin del perfil del Contador Publico Contador Publico.

ANEXO NO. 3 REPRESENTACION GRAFICA Y TABULAR DE LAS ENCUESTAS APLICADAS

1. Tiempo de ejercicio de la profesin % Menos de un ao 2 8,00% 1 a 5 aos 9 36,00% 5 a 10 aos 7 28,00% Ms de 10 aos 7 28,00% 100,00 TOTAL 25 %

2. Escala salarial Menos de un milln Entre 1.000.000 y 2.000.000 Entre 2.000.000 y 3.500.000 Mayor a 3.500.000 TOTAL % 0,00% 40,00 % 40,00 % 20,00 % 100,0

10 10 5 25

23

0%

3. Salario - formacin acadmica % SI 12 48,00% NO 13 52,00% TOTA L 25 100,00%

4. Nivel acadmico % Pregrado 10 40,00% Postgrado 13 52,00% Maestra 2 8,00% Doctorad o 0,00% TOTAL 25 100,00%

5. Nivel de cargo % Administrat ivo 12 48,00% Staff 3 12,00% Gerencial 2 8,00% Directivo 4 16,00% Ejecutivo 4 16,00% TOTAL 25 100,00% 6. Personal a cargo % SI 16 64,00% NO 9 36,00% TOTA L 25 100,0%

24

7. Nivel de autonoma, empowerment y participacin en toma de decisiones 7A Nivel de autonom a 1 2 3 4 5 TOT AL

1 1 5 14 4 25

%
4,00% 4,00% 20,00 % 56,00 % 16,00 % 100,0 %

7B Nivel de empowerme nt
1 4 3 15 2 25

%
4,00% 16,00% 12,00% 60,00% 8,00% 100,0 %

7C Participacin en toma de decisiones

3 3 11 5 3 25

%
12,00% 12,00% 44,00% 20,00% 12,00% 100,0 %

25

8. Incentivos % Bonificaciones extrasalariales Bonos de bienestar Capacitaciones Viajes Ninguno Otros TOTAL 9 36,0% 8,0% 20,0% 8,0% 28,0% 0,0% 100,0 25 % 2 5 2 7

9. Ttulo profesional % SI 0,00% NO 25 100,00% TOTA L 25 100,0%

10. Cualidad determinante del contador %

Capacidad analtica Actitud orientada al servicio Actualizacin permanente Continuidad en su formacin acadmica Otra? TOTAL 4 2 11 7 1 25 16,00 % 8,00% 44,00 % 28,00 % 4,00% 100,0 0%