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Provoes comentados

Provoes comentados

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Provoes do Curso de Administração resolvidos e comentados pelo professor Lacombe - Ed. Saraiva
Provoes do Curso de Administração resolvidos e comentados pelo professor Lacombe - Ed. Saraiva

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Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Questões Provão
PROVÃO 1996
Existe um buraco preocupante abaixo da linha d’água no casco do transatlântico que leva oBrasil até a modernidade. Acontece que as técnicas de modernidade desceram dosescritórios para o chão da fábrica e, enquanto se espalharam, põem à prova acapacidade intelectual e de raciocínio dos operários que, hábeis com as mãos e fortescom os ombros, não tiveram na adolescência a mesma formação escolar, com oito oudez anos básicos, que os colegas da Alemanha, França ou Estados Unidos. A carênciaé desprezível quando se trata de mandrilar uma engrenagem, mas se transforma numabismo quando é preciso transferir informações gerenciais para um computador ligadoao sistema distribuído de controle de materiais. Nesta hora, a tecnologia desenvolvidano Primeiro Mundo e implantada na organização inteira através de centenas demicrocomputadores exige uma argúcia intelectual só disponível entre os que fizeramginásio caprichado.Uma boa indústria mecânica nos Estados Unidos tem um micro para cada dois operários nochão da brica. No Brasil, casos bem-sucedidos exibem um micro para cada deztrabalhadores. O americano anda pelo galpão fazendo suas coisas e registrando-as no micromais próximo com sua senha. Acessa relatórios diferentes com seu cartão magnético,informando o estágio de suas tarefas e, assim, deixa o pessoal de vendas a par do estoque dematerial pronto e semi-acabado. Aqui, cada estação precisa de um encarregado, um líder, querepresenta a burocracia. É menos competição, que no fim do dia significa menos empregos, aocontrário do que pregavam os inimigos do computador.A solução para esse buraco é tapá-lo sem desvios na rota do progresso. Para tanto, capital etrabalho deverão arrumar uma fórmula para atualizar multidões de operários sem aumentar custos. Mário de Andrade (adaptado).
1.
Na metáfora com que se inicia o texto, o “buraco preocupante” vem a ser o (a):
A.
nível de escolaridade do operário brasileiro.
B
. antagonismo entre patrões e empregados.
C
. desordenada automação das empresas.
D
. resistência do operariado à informatização.
E
. falha no recrutamento de operários por parte de empresas.
Resposta:
A.
Dificuldade:
Baixa.
Comentários:
A leitura atenta do texto leva a esta concluo sem necessidade deconhecimento prévio do assunto, que deveria ser, aliás por demais conhecido de todos.
 
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Questões Provão
PROVÃO 19971)
Assinale a opção em que
NÃO
se consubstancia uma forma através da qual a ética nosnegócios pode ajudar a tomada de decisão nas organizações.
A.
Planejar o processo de reflexão ética de modo que as pessoas possam usá-lo parasuas próprias sugestões.
B
. Ligar noções éticas, tais como direitos e justiça, à administração de sistemas de poder para que as pessoas possam administrar esses sistemas de forma apropriada.
C
. Mostrar como analisar e avaliar os diferentes componentes do processo de tomada dedecisão para que as pessoas tenham tantos recursos disponíveis quanto possíveis.
D
. Oferecer um manual para que os indivíduos possam notificar a administração sempreque observarem um trabalhador violando quaisquer dos aspectos previstos no “códigode ética” organizacional.
E
. Oferecer métodos de desenvolver um clima organizacional no qual a reflexão éticapossa ser praticada e melhorada.
Resposta:
D.
Dificuldade:
Média.
Comentários:
A opção
D
não tem vinculação com tomadas de decisões. Além disso, envolveconflitos de valores, favorecendo a delação, que, em muitos casos, é nefasta. As demaisopções não envolvem diretamente conflitos de valores e têm relação com a tomada dedecisões. A questão não é tão fácil, pois envolve um cuidadoso exame das várias opções, querepresentam situações de relativa complexidade.
2)
Entre as críticas à Teoria das Relações Humanas,
NÃO
podemos apontar:
A.
Extremo racionalismo e pragmatismo na concepção da administração.
B
. Concepção ingênua e romântica do operário.
C
. Limitação do campo experimental.
D
. Parcialidade das conclusões e ênfase nos grupos informais.
E
. Inadequada visualização dos problemas das relações industriais.
Resposta:
A.
Dificuldade:
Média.2
 
Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva
Questões Provão
Comentários:
Consideramos a dificuldade média porque embora a opção A seja obviamente acorreta, é necessário algum conhecimento da Teoria das Relações Humanas e uma análisecrítica das suas deficiências.
3)
O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacionalpode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo),ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentidohorizontal).Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
A.
Políticas e procedimentos.
B
. Reclamações e sugestões.
C
. Grupos de trabalho.
D
. Regulamentos e manuais.
E
. Intercâmbio de informação interdepartamental.
Resposta:
B.
Dificuldade:
Baixa.
Comentários:
Apenas pela leitura do texto e pelo bom senso é possível concluir a respostacorreta.
4)
Você é o responsável pela definição do perfil do cargo de uma digitadora de computador.Para isso, como fonte de identificação de padrão de cargo, você utiliza:
A.
Mensuração do trabalho.
B
. Estabelecimento participativo de metas.
C
. Questionário de posição.
D
. Entrevista estruturada.
E
. Livros de registros de empregados.
Resposta:
A.
Dificuldade:
Baixa.
Comentários:
A questão aborda um tópico especializado de recursos humanos que não foiestudado no texto do nosso livro. No entanto, o simples bom senso permitiria chegar àconclusão correta.
5)
Você foi designado para fazer parte de uma comissão de cargos e salários, incumbida derever as carreiras e o plano de cargos da organização. Para consolidar a carreira dosengenheiros, compete a você defender a opção por uma carreira em
 Y
, substituindo a carreira3

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