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Modelos_de_analisis

Modelos_de_analisis

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3.1
De la organización al caos
y
del caos a laorganización
H
mos visto que los sistemas organizacionales son creados en forma delibe-rada y que se pretende -mediante su creación- solucionar racionalmenteel problema de adecuar medios afines.Nada debería, en consecuencia, resultar más fácil que realizar un diagnóstico de unsistema, como las organizaciones, que ha sido planeado y puesto en funcionamientode manera racional. Las organizaciones son la expresión del intento de conseguirun acuerdo razonable entre los medios destinados al logro del objetivo.Sin embargo, al comenzar un diagnóstico, todo consultor se enfrenta al hecho abm-mador de que existen muchos más datos que los que él puede procesar en cualquierperíodo razonable de tiempo. Como veremos más adelante, el tiempo del consul-tor +specialmente si éste es un académico-
y
el tiempo de sus contrapartes den-tro de la organización o el de quienes lo han contratado, no es idéntico. La orga-nización -sus gerentes- desea tener el diagnóstico con rapidez extrema, espe-cialmente si de
él
se desprenden importantes decisiones. El analista, por su parte,desearía disponer de un tiempo más extenso, que le permitiera profundizar en suconocimiento de la organización
y
sus problemas.En términos concretos, el dilema se traduce en que no existe el tiempo necesariopara abarcar la enorme complejidad de la información que podría ser recolectada.La organización, por consiguiente, deviene en la confusión, en la profusión de datosposibles, en el exceso de posibilidades de información y en la incapacidad de pro-cesamiento, análisis e interpretación de esta información.Ante esta caótica situación, sólo es posible reaccionar en forma selectiva. Cono-cemos selectivamente. Nuestra selectividad no sólo hace relevantes ciertas carac-terísticas de lo conocido, dejando otras ignoradas, sino que más bien
constituye
elobjeto conocido, de tal manera que las opciones que se escojan serán determinan-tes tanto en la construcción del problema, como en la de sus soluciones posibles.
Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.Rodriguez M., Dario (2005). Modelos de análisis (pp.47 - 69) , en Diagnóstico organizacional. México D.F. Alfaomega
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.
 
48 Modelos
de
análisis
Con esto, se produce una nueva organización. El caos se ha logrado elaborar entérminos de un ordenamiento que ha surgido al seleccionar el analista, mediante suspropios criterios, los datos que considerará en su diagnóstico y la forma en que losconfigurará, para encontrar el sentido de la organización estudiada. Esto quieredecir, que las elecciones que haga el consultor influirán determinantemente en sudiagnóstico. Las elecciones no son hechas al azar, sino que reflejan los modos enque el investigador configura su mundo. Estos modos pueden ser conscientes o in-conscientes
y
pueden ser los puntos ciegos del consultor, en cuanto observador, o
A
pueden ser perspectivas reconocidas, andamiajes que se han demostrado comoválidos y útiles en la configuración de los distintos problemas organizacionalesestudiados por él.Los criterios a través de los cuales el investigador configura el objeto observado,no son hechos aislados ni al azar. Estos criterios sólo pueden tener alguna utilidadsi se encuentran relacionados entre sí en forma sistemática, de tal forma que pue-dan servir como parámetros con los cuales conformar en forma significativa elsistema observado.
3.2 Criterios
y
modelos
Las perspectivas de que hace uso el analista pueden ser más o menos explícitas, máso menos precisas, más o menos generales, más o menos conscientes, más o menoselaboradas, más o menos estructuradas, más o menos complejas, etc. Todas ellas,sin embargo, cumplen la función de ayudarle a estructurar en forma significativala organización estudiada. En alguna medida, el consultor desarrolla una visión delfuncionamiento de la organización, de sus elementos centrales y de las formas derelación entre estos elementos. Esta imagen, si es suficientemente elaborada, cons-ciente, explícita, precisa y coherente, puede convertirse en un modelo útil para eldiagnóstico organizacional. Un modelo se encuentra formado por un coniunto de
-
vanables y conceptos interrelacionados de tal forma que permiten dar una expli-cación coherente del funcionamiento organizacional. El modelo es una abstracción,de tal manera que en él se dejan fuera de consideración todos los aspectos concre-tos, propios de una organización particular. El modelo constituye un marco concep-tual que tiene un valor ordenador, interpretativo,del funcionamiento organizacional.Los modelos de diagnóstico son modelos de funcionamiento de las organizaciones.Indican las vanables consideradas claves para la mejor comprensión del quehacerorganizacional. Tratan de develar la operación de las organizaciones, a objeto depermitir que se hagan notorias las eventuales fallas que pudieran encontrarse enorganizaciones concretas.Desde el tipo ideal de burocracia elaborado por Max Weber
(1964),
hasta los es-quemas más actuales, todos los modelos de análisis organizacional sirven comoparámetro, como guía para la comparación
y
estudio de organizaciones particula-res entre sí o como patrón para comparar estas organizaciones concretas con elmodelo abstracto.
Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.Rodriguez M., Dario (2005). Modelos de análisis (pp.47 - 69) , en Diagnóstico organizacional. México D.F. Alfaomega
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.
 
Modelo
de
contingencias 49
En todo caso, desde que en el Desarrollo Organizacional se ha impuesto una com-prensión de las organizaciones como
sistemas,
todos los modelos de análisisorganizacional tienen una forma sistémica.
A
modo de resumen, podemos señalar que los modelos de análisis organizacional:i. Son
modelos de funcionamiento organizacional.
.
.
11.
Representan a las organizaciones como
sistemas sociales o socio-técnicos.
.
.
111.
Constituyen una
abstracción,
no encontrándose, por consiguiente, ningúnequivalente concreto exacto.iv.Son extremadamente
selectivos,
en el sentido que no son consideradas todaslas variables del funcionamiento de una organización, sino sólo las que sonestimadas relevantes.v. Sirven como
criterio orientador
del análisis.vi.Permiten
llamar la atención
sobre algunos procesos de la organización.vii. Constituyen
parámetros
del funcionamiento eficiente de una organización,razón por la cual permiten detectar mal funcionamiento y fallas; así comotambién potencialidades.viii. Ofrecen una
explicación,
una
interpretación
del devenir organizacional.ix.Hacen
explícitos
las variables y supuestos considerados por el analista en sudiagnóstico.x. Por consiguiente, son
prescindibles e intercambiables.
Un investigadorpuede escoger de entre diversos modelos cuál usar, o decidir comenzar sudiagnóstico sin prenociones acerca de las formas de organización.xi. Debido a lo anterior, los modelos de análisis organizacional permiten hacerexplícitas las
perspectivas
desde las cuales el observador construye el objetoestudiado.Presentaremos algunos modelos.
3.3
Modelo de contingencias
Acaso el modelo de análisis más conocido sea el elaborado por Lawrence y Lorsch(1973a; 1973b) y que tiene como base la teoría de contingencias de estos mismosautores.Esta teoría es una de las variantes de aplicación organizacional, hechas a fines dela década de los sesenta, de los conceptos y relaciones conceptuales provenientesde la Teoría General de Sistemas y la cibernética.
Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.Rodriguez M., Dario (2005). Modelos de análisis (pp.47 - 69) , en Diagnóstico organizacional. México D.F. Alfaomega
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.

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