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EJEMPLO de BSC (Cuadro de Mando Integral

EJEMPLO de BSC (Cuadro de Mando Integral

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Published by: Jorge Francisco Bernal López on Nov 07, 2011
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08/20/2013

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26/10/20111
Aplicado a una empresa de Bebidas embotelladasBSC es: sistema gerencial que vincula el logro de lasmetas estratégicas a largo plazo con las operacionesdiarias de una organización.
EJEMPLO DE BSC (cuadro de mandointegral)
I. Revisión de Misión y Visión.
 
Misión:
 
Satisfacer en toda ocasión a nuestros clientes y consumidores, ofreciendo bebidas de calidad, fomentando crecimiento y desarrollo a nuestroscolaboradores con un sentido de responsabilidad social y ambiental generandovalor a los accionistas
Visión:
 
Ser líder permanente en el mercado de bebidas ofreciendo productos yservicios de calidad a clientes y consumidores, con la participación de personalintegrado y calificado, utilizando tecnología actualizada, logrando rentabilidad.
Análisis:
 
Se observa que en la misión y la visión se consideran los tres elementos básicos:
clientes, empleados y accionistas
, encontrando una congruencia de la misióncon las acciones que está realizando la empresa en la práctica.
 
26/10/20112
Análisis FODA
FORTALEZAS
 
OPORTUNIDADES
 
 
Concesionario de la marca de bebidasembotelladas y Agua purificada
 
Penetrar el mercado con bebidas nocarbonadas.
 
Posicionamiento de las marcas quedistribuye en el mercado
 
Variedad en la línea de productos
 
Solidez financiera
 
Respaldo del corporativo del grupoempresarial
DEBILIDADES AMENAZAS
 
 
Deficiencia en atención al cliente
 
Tendencia de consumo se inclina a lasbebidas no carbonatadas
 
La estrategia de la competencia basadaen apoyos económicos está ganandoparticipación en el mercado.
 
Introducción de bebidas similares aprecios más bajos
 
La crisis económica actual y la posiblerecesión económica
Validación del Destino Estratégico
Destino estratégico
 
“Ser
líder en la industria de bebidas en el estado de Nayarit yla zona turística de Vallarta ofreciendo un sistema de serviciointegral al cliente con capacidad de respuesta rápida porparte de todos nuestros
colaboradores”
 
 
26/10/20113
Validación del Destino Estratégico
Elemento diferenciador
 
Propuesta de Valor
 
Marca: que se ofrece
Distribución
Publicidad
Brindar al consumidor una bebida deprestigio reconocida a nivel mundial.
Abastecimiento constante y a tiempode los productos para disfrute de losconsumidores en el lugar y momentoque lo requiera.
Participar en promociones querecompensan por la fidelidad de lamarca
Entrevistas con el Equipo de Liderazgoy capacitación en BSC
 
FORMATO DE ENTREVISTA
 
Nombre: ________________________________________________________________________ 
 
Puesto: ________________________________________________________________________ 
 ¿Conoce usted la misión y visión de la empresa?No ____ Menciónelas _____________________________________________________________________________  _______________________________________________ ¿Conoce las metas de su departamento?No ____ Menciónelas _____________________________________________________________________________  ___________ ¿Cómo miden los resultados alcanzados?Indicadores de desempeño ______ Evaluación de metas ______ Otro, especifique _____________________________________________________________________________  ___________ ¿Cómo visualiza la empresa en tres años? ________________________________________________________________________________  ________ 

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