Comunicarea didactic

Def.: comuniune a elementelor cognitive, afective, cu scopul de a transmite informa ia, a inspira o credin , a induce o emo ie sau a da la iveal un comportament printr-o alternan ntre scris, vizual, nonverbal, vocal, auditiv, simbolic i comportamental. Comunicare verbal paraverbal nonverbal

Reguli: se preg te te ntotdeauna nainte

Comunicarea verbal

se are foaia n cap i nu capul n foaie se urmeaz firul logic de la simplu la complex, de la particular la general se folosesc exemple din via a real ideile principale se scriu pe tabl este nso it de plan e, machete, grafice, etc., care s sus in mesajul oral se foloseste un material de sprijin

Paraverbalul reprezint modul concret n care curge vorbirea noastr . Volumul vocal trebuie s varieze de la un moment la altul al discursului. s se vorbeasc mai tare i cu mai mult entuziasm la nceputul i sfr itul prezent rii, pentru a sublinia obiectivele i concluziile. n general, volumul sonor trebuie adaptat ambian ei: redus, dac sala este mic i ridicat, dac sala este mai mare. n nici un caz nu trebuie ipat, pentru c aceasta imprim o not de disperare.

Ritmul vorbirii trebuie s fie i el variat, pentru a sparge monotonia. s se vorbeasc mai rar cnd se subliniaz ideile principale, s se m reasc ritmul la pasajele de tranzi ie i s se men in alert la pasajele descriptive i la cele familiare clasei. este recomandabil s se evite vorbirea mpiedecat , cu ruperi prea dese de ritm, care afectez att n elegerea problemei ct i discursul. ritmul poate fi corectat prin mi c ri corporale adecvate. pauzele n vorbire au rolul lor foarte bine precizat: preg tirea clasei pentru o idee foarte important , captarea aten iei

Tonalitatea trebuie s fie normal .

Ridicarea tonului este recomandabil pentru a sublinia ideile esen iale i pentru calmarea unei s li turbulente . Adesea se poate ob ine acela i efect numai prin coborrea brusc a tonalit ii. Tonul ascu it poate fi considerat ca agresiv i anticipant al unei reac ii de atac.

Vocea profesorului: - asertiva, ferma, sigura; - vocea trebuie sa umple sala de curs; - niciodata profesorul nu vorbeste peste student; - profesorul foloseste vocea sa laude si sa corecteze comportamentul elevilor; - profesorul nu intra in disputa cu studentii in ceea ce priveste comenzile sale

Articularea cuvintelor trebuie s fie clar , distinct i corect , f r a putea fi nvinuit de pedanterie , mai ales la numele proprii i la termenii de specialitate din limbile str ine. Este bine s se evite nghi irea unor silabe, primele i ultimele, ale unor cuvinte, deoarece creeaz o impresie de superficialitate i neglijen .

Nonverbalul - modul n care privirea, corpul i gesturile noastre acompaniaz discursul propriu-zis, fortificnd sau reducnd efectele lui asupra clasei. Ochii oamenii one ti privesc drept n ochi. Oamenii care privesc spre stnga sunt emo ionali, subiectivi i influen abili. Cei care privesc spre dreapta sunt influen a i de logic i precizie. Privire intensa - dominatie

Emotiile
1. 2. 3. 4. 5. 6. Furie Frica Rautate Fericire Dezgust Surprindere

Fericire surprindere dezgust

frica

rautate

furie -

Fa a

expresia gandurilor si starilor de spirit - tr deaz emo ii i st ri suflete ti ncruntarea exprim mnia, nefericirea ncle tarea f lcilor semnific tensiune, mnie uguierea buzelor mbufnare, sup rare.

Bra ele i picioarele indic st ri i atitudini care pot fi u or identificate i interpretate. Bra ele ncruci ate arat o pozi ie defensiv . Bra ele deschise, n lungul corpului exprim deschidere, acceptare. Pozi ia picior peste picior arat dezacord, negare a ceea ce se spune. Bra ele i picioarele ncruci ate exprim dezacord sau negare total . Pozi ia corpului chiar dac corpul ocup diferite poziii, cnd se analizeaz procesul de comunicare prezint interes doar pozi iile seznd sau n picioare.

Picioarele pozi ionate peste bra ele scaunului atitudine necooperant . eznd cu scaunul invers atitudine dominant , superioar . eznd cu picioarele ncruci ate i piciorul de sus mi cnd circular exprim o stare de plictiseal , ner bdare. eznd pe marginea scaunului arat interes i implicare Mersul rapid caracterizeaz oamenii deci i, preocupa i n a- i atinge obiectivele. Mersul coco at, cu minile n buzunare secretomanie, spirit critic. Mersul ncet, cu minile la spate i capul aplecat nainte arat preocupare, gndire, respingere social .

Deschiderea i sinceritatea Sunt descrise de: mini deschise, haine descheiate, ndep rtarea cravatei, amplasarea n imediata apropiere, balansarea nainte, bra e i mini nencruci ate. Mandria se exprim prin ar tarea m inilor deschise. n caz contar, minile se ascund. Ap rarea Este sugerat de men inerea corpului n stare rigid . Bra ele i picioarele se in strnse sau ncruci ate; ochii, fugind al turi, men in un contact vizual redus. Gura este inut ncre it .

Evaluarea Poate fi pozitiv sau negativ . Cea pozitiv este exprimat de: pozi ia nclinat a capului, inerea minii la b rbie, balansarea nainte sau lovirea pielii. Evaluarea negativ sau critic se recunoa te dup : pozi ia retras a corpului sau inerea minii pe b rbie, cu un deget plimbndu-se pe obraz. nchiderea pleoapelor, frecarea bazei nasului i nclinarea capului spre nainte indic apari ia unui conflict. Un alt indiciu poate fi luarea ochelarilor de pe nas i mu carea unui bra .

Suspiciunea, secretomania, respingerea i ndoiala Se recunosc dup : privirea lateral , contactul vizual redus, ndep rtarea de interlocutor cu indicarea altor direc ii (ie irea), atingerea sau frecarea nasului, privirea peste um r. Nehot rrea, ndoiala i nencrederea se recunosc cnd se recurge la mngierea nasului. Frustrarea - partenerul recurge la: lovirea p mntului cu piciorul, frecarea cefei, ncle tarea minilor sau plimbarea minilor prin p r.

ncrederea, superioritatea i autoritatea Picioarele puse pe mas , balansarea cu minile aduse la ceaf , minile la spate i b rbia sus sunt semnele care atest aceste atitudini. Nervozitatea Partenerul recurge la: cur area gtului, fumatul igar de la igar , astuparea gurii n timp ce se vorbe te, balansarea de pe un picior pe altul, b tutul darabanei cu degetele sau joiaca cu monedele n buzunar. Autocontrolul Se manifest prin atingerea puternic a c lcielor sau prin apucarea ncheieturilor pe la spate.

Plictiseala i ner bdarea : baterea tobei cu degetele, a ezarea capului n palm , r sucirea pe vrfuldegetelor, orientarea corpului c tre u , c scatul, uitatul c tre u sau c tre ceas. Entuziasmul Se recunoa te dup : zmbet, corp n pozi ie dreapt , mini deschise, bra e extinse n afar , ochi larg deschi i, mers s lt re , voce plin de via i bine modulat . Primul demers este acela al decodific rii limbajului, atunci cnd asist m la prezent ri ale elevilor. De multe ori, calit ile mesajului pot fi viciate de contradic iile existente ntre mesajul verbal (foarte u or de manipulat) i mesajele nonverbale (mult mai dificil de controlat).

COMPORTAMENTUL NONVERBAL Plimbare repezita, precipitare

In picioare, cu mainile pe solduri Stnd cu picioarele ncruci ate, lovind u or cu piciorul Sezand cu picioarele catre exterior Cu bra ele ncruci ate pe piept Mersul pe jos, cu minile n buzunare, umerii ghebosati Mn pe obraz Atingerea, frecarea nasului Frecarea ochiului Minile mpreunate la spate Gleznele inchisa Cap sprijinit in maini, ochi plecati Frecare mainilor

INTERPRETA RE
Incredere Pregatire de lupta, agresivitate Plictiseala Relaxare, deschide Defensiva Respingere sociala Evaluare, gandire Respingere, indoiala, minciuna Dubii, neincredere Furie, frustrare, teama Teama Plicitseala Anticipare

Proxemica studiul modului in care este utilizat spatiul Distante fizice intre receptor si emitator Spatiu intim Depind de normele culturale Exprima interesul sau statusul

0,45 m Spatiu public 0,46-1,22 m 1,25-3,5m

> 3,5 m

BARIERE N COMUNICARE Diferen e de personalitate. Persoane cu cuno tin e, valori, a tept ri, experien i interese diferite, percep acela i fenomen n mod diferit. Cnd comunic m consider m c mesajul transmis de noi este ct se poate de clar. Realitatea demonstreaz ns , de multe ori, contrariul.
1)

Din acest motiv, pentru a evita nen elegerile este recomandat s se cear permanent feed-back de la interlocutor, pentru a n elege acurate ea cu care a fost perceput mesajul precum i sentimentele pe care le manifest acesta fa de mesaj.

Dup Alois Gherghu n aceast categorie, intr : a) selectivitatea adic tendin a de a acorda aten ie doar elementelor care confirm , sau par a confirma valorile, credin ele i modul de gndire ale individului; b) erorile de atribuire perceperea diferit a evenimentelor i mesajelor potrivit nivelului propriu de cunoa tere sau de n elegere a individului; c) efectul halo tendin a de formare a unei impresii gene-rale asupra unei persoane pe baza tr s turilor fizice, psihice sau de caracter ale persoanei respective;

d)

stereotipia tendin a de a atribui caracteristici unei persoane pe baza evalu rii grupului de care face parte; e) evaluarea anticipat evaluarea prematur a con inutului unui mesaj; f) pierderea concentr rii ap rut ca o consecin a diferen elor dintre viteza de transmitere a mesajului de c tre emi tor i viteza de receptare a mesajului de c tre receptor; g) proiectarea tendin a de a presupune c i ceilal i mp rt esc acele i gnduri i sentimente cu ale noastre, fapt care poate ncuraja o comunicare unilateral ;

h)

ap rarea tendin a de a ignora sau deforma informa iile care nu convin sau care nu corespund cu convingerile personale; i) autoaprecierea tendin a de a ne atribui meritul pentru succesul n activitate i de a atribui responsabilitatea pentru e ecuri, celor din jur.

2) Barierele de exprimare, apar datorit : a) aglomer rii mesajului, atunci cnd un num r prea mare de mesaje sunt transmise sau recep ionate n acela i timp, ceea ce poate produce diluarea mesajului, nen elegerea lui sau confuzie; b) complexitatea mesajului ceea ce face dificil deco-dificarea lui. Din acest motiv se recomand descom-punerea lui n mesaje mai simple, care permit n ele-gerea lor real ;

c) probleme legate de semantic , de alegerea cuvintelor. Pentru ca o comunicare s poat fi n eleas este necesar c repertoriul emi torului i recpetorului s se intersecteze, altfel, nu putem vorbi despre comunicare. Un astfel de exemplu este sociolectul utilizat de adolescen i i tineri pentru mesajele pe telefonul mobil sau pe po ta electronic , dificil de decodificat pentru adul i.

3) Barierele contextuale, care depind de: a) factorii externi reprezenta i de interferen a mesajelor, prezen a unor obstacole fizice ntre interlocutori sau distan ele prea mari ; b) statutul partenerilor de comunicare, pus n evidende diferen a de preg tire profesional sau diferen a ierarhic . 4) Tendin a de evaluare, care ne face, de multe ori, s emitem judec i de valoare f r s ascult m n totalitate mesajul.

5) Reac iile emo ionale: de furie, dragoste, fric , ur , frustrare etc. , care influen eaz felul n care sunt recep ionate mesajele i felul n care sunt apoi transmise mai departe. Dac persoana lucreaz ntr-un climat unde se simte amenin at , datorit frustr rii pe care o va resim i va avea un comportament fie agresiv, fie defensiv, n func ie de tipul de personalitate. 6) Ideile preconcepute, care ne fac, de multe ori,s n elegem un anumit mesaj ntr-un anume fel, deoarece nu putem crede c poate exista i o alt interpretare, diferit de cea la care ne gndim noi

De multe ori suntem surprin i de atitudinea manifestat de un apropiat, deoarece reprezentarea noastr despre el, format adesea n mod artificial, nu prevedea un astfel de comportament. 7) Solicit ri conflictuale ale rolului. Rolul de lider cere acestora s se concentreze att pe latura tehnic , ct i s asigure suportul socio-emo ional, adic s coordoneze i controleze munca subordona ilor i simultan s acorde aten ie nevoilor suflete ti i dorin elor acestora, toate acestea tr dnd existen a inteligen ei emo ionale a liderului. 8) Efectul de cocolo ire pus n eviden de tendin a de a evita comunicarea tirilor proaste c tre ceilal i, fapt pe care l fac att managerii, ct i subordona ii.

Garry Johns a observat c de multe ori managerii ezitau dac s comunice mai jos ve tile proaste, i aceasta cu att mai mult, cu ct ei erau par ial responsabili. Dar i subordona ii, la rndul lor, evit s comunice ve ti proaste de care sunt r spunz tori, sau care pot genera reac ii negative ale managerilor. Mai ales subordona ii care i propun avansarea sunt cei care pot avea dificult i de comunicare cu efii lor. Vrnd s - i impresioneze managerii, ei au motive puternice s re in informa ia. 9) Diferen ele dintre sexe. B rba ii i femeile au stiluri diferite de a comunica, n func ie de cele dou coordonate : masculinitatea i feminitatea. Astfel, femeile cer informa ii, n timp ce b rba ii le evit .

Femeile ncearc , n timpul comunic rii, s construiasc rela ii de prietenie, de cooperare, n timp ce b rba ii au tendin a s foloseasc stilul laconic, bazat pe evidenierea propriilor cuno tin e i aptitudini, concentrnduse asupra propriei persoane. Studii ntreprinse au ar tat c femeile se exprim mult mai politicos dar i mai ezitant, n timp ce b rba ii comunic mai direct i autoritar. Stilul feminin pare a fi mai permisiv, facilitnd crearea unui climat mai intim, de colaborare, n timp ce stilul b rb tesc este mai mult orientat spre ac iune, informal i de de inere a controlului.

11) Structura organizatoric . Num rul nivelurilor ierarhice dintr-o organiza ie poate fi o frn n transmiterea informa iilor ef-subordonat i invers. Adesea subordona ii simt c nu pot s ri peste anumite niveluri ierarhice, pentru a se adresa persoanei celei mai adecvate.

Regulile i utilitatea lor n managementul clasei

Acolo unde nu sunt fixate reguli, domne te haosul n managementul clasei. Un num r prea mare de reguli poate forma o atmosfer exploziv . De aceea, alegerea i stabilirea regulilor trebuie s in cont de faptul c : num rul m surilor disciplinare trebuie s fie minim; un num r prea mare de reguli are efect invers celui a teptat; ele trebuie s fie relevante, semnificative i pozitive. aceste reguli trebuie s fie nici prea generale, nesatisf cnd nici o situa ie, dar nici att de specifice nct s necesite de a fi stabilite la fiecare lec ie.

Regulile trebuie s fie transparente, clarificnduse factorii care au dus la apari ia acelor reguli. Este n defavoarea profesorului concep ia conform c reia regulile nu se discut ! intrarea n clas cnd se vorbe te i cnd se tace

modalit ile de adresare

mi carea n timpul orei

cine se ocup cu distribuirea materialelor i echipamentelor etc.

Stabilirea regulilor presupune i stabilirea pedepselor ce se vor da pentru nc lcarea regulilor. Nu trebuie fixate reguli care nu pot fi respectate sau impuse, deoarece sl besc autoritatea profesorului i scad ordinea i lini tea n sala de clas . Nu se recomand ca regulile s fie stabilite dup nc lcarea regulilor. Pedepsele i sanc iunile trebuie s fie gradate, n funcie de gravitatea faptelor comise i de circumstan ele producerii faptei. Se recomand ca regulile folosite s nu fie punitive.

Regulile trebuie sa fie observabile. Din acest motiv nu se recomanda formulari precum : Arata respect tot timpul ! sau Nu umblati de jur imprejur , deoarece nu sunt explicite cu privire la comportamentul asteptat. De preferat formulari precum Tine-ti mainile acasa sau stati pe scaunul vostru sunt preferabile Regulile trebuie sa fie valabile pe toata durata de desfasurare a activitatii, si nu doar secvential. Regulile trebuie sa arate directia dorita a comportamentului elevilor in clasa