Les Franais et le Nouveau Monde numrique

Sommaire
1 Les Franais la dcouverte du nouveau monde numrique 2 Les Franais dj de plain pied dans le nouveau monde leur insu ? 3 Un nouveau monde numrique attirant, malgr de vrais clivages 4 Mais ce nouveau Monde numrique : terre promise ou terre damne ? 5 Un nouveau monde quil reste cartographier

Les Franais et le Nouveau Monde numrique

Auteurs TNS SOFRES Gunalle GAULT, Julie GAILLOT, Pierre JOUGLA

Nom du Client INRIA

Secteur TNS Sofres - Stratgies d'opinion

18RI25| TNS

Rappel de la mthodologie
Etude ralise pour
chantillon
Echantillon national de 1 200 personnes reprsentatif de l'ensemble de la population ge de 14 ans et plus. Mthode des quotas (sexe, ge, profession du chef de mnage) et stratification par rgion et catgorie dagglomration.

Mode de recueil
Interviews ralises en face face domicile par le rseau des enquteurs de TNS Sofres.

Date de terrain
Le terrain sest droul du 26 au 31 aot 2011

Les rsultats dont la base nest pas spcifie sont prsents sur la base de lensemble de lchantillon 3
2011 TNS

Les Franais la dcouverte du nouveau monde numrique

6 profils et attitudes

Utilisation ++

Les randonneurs vigilants 20%

Les baroudeurs pragmatiques 16%

Les grands explorateurs 18%

Confiance ++ Confiance -Les bienheureux sdentaires 16%

Les apprentis voyageurs 20%

Les rvolts du numrique 10%

Utilisation --

2011 TNS

Deux profils la conqute du nouveau monde

Les grands explorateurs et les baroudeurs pragmatiques

1.1

Meet Les grands

explorateurs
18% de la population franaise

Toujours en tte de file, les grands explorateurs sont les premiers spcimens de lhomo numericus. Ils prennent vritablement possession de ce nouveau monde et sy dplacent aisment, toujours en qute de lieux insolites dcouvrir. Premiers jouir dune vision claire du territoire, ils ont compltement transform leur vie en numrique, traant perptuellement des sentiers nouveaux. Plus quacculturs, ils sy panouissent pleinement et accompagnent individuellement toutes les volutions affrentes. Ils sont aussi les premiers devoir faire face aux dangers de ce monde, parfaitement conscients de ses enjeux. Forts de ce nouveau crdo, ils apprhendent dsormais le numrique comme la condition dun monde et dune humanit nouvelle meilleurs, plus galitaires et plus justes.

7
2011 TNS

Meet Les grands

Qui sont-ils ? 25-34 ans ou PCS+ Grandes villes

Ils ne sen sparent jamais Leur mobile Leur ordinateur Leur APN Leur GPS

explorateurs
18% de la population franaise

Les mots les plus positifs

Technologie Numrique
Science Progrs

Pour un monde meilleur

galit
ducation Justice

Par rapport au Numrique, ils sont : Curieux / Enthousiastes / Confiants

8
2011 TNS

Meet

baroudeurs pragmatiques
les
16% de la population franaise

Sur les traces des grands explorateurs, les baroudeurs pragmatiques se dplacent rapidement sur ces territoires, dfrichs par les premiers, dans une dmarche avant tout pragmatique. Curieux et ouverts ce nouveau monde, ils nont pas encore entirement franchi le cap. Conscients de ses potentiels, ils ont galement conscience de ce que le monde davant avait de structurant et mettent en avant la responsabilit dans leur exploration.

9
2011 TNS

Meet

Qui sont-ils ? Moins de 25 ans PCS-

baroudeurs pragmatiques
les
16% de la population franaise

Ils ne sen sparent jamais Leur mobile Leur ordinateur Leur APN

Les mots les plus positifs

Progrs Responsabilit
Technologie Science

Pour un monde meilleur

Solidarit
ducation Justice

Par rapport au Numrique, ils sont : Curieux / Enthousiastes / Confiants

10
2011 TNS

Deux profils en manque de repres dans ce nouveau monde

Les apprentis voyageurs et les randonneurs vigilants

1.2

Meet les apprentis

Ils viennent tout juste de sengager sur les sentiers du nouveau monde, aventureux et enthousiastes. Mais ils nosent encore que rarement emprunter ses chemins sauvages. Ils suivent les pistes balises et nutilisent que des outils connus de tous. Ils ont nanmoins le dsir davancer et aspirent devenir des grands explorateurs. Mais ils nont pas la mme agilit, les mmes atouts et comptences que les grands explorateurs.

voyageurs
20% de la population franaise

12
2011 TNS

Meet les apprentis

Qui sont-ils ? 35-49 ans, avec des enfants au foyer PCS -

Ils ne sen sparent jamais Leur mobile Leur ordinateur Leur APN Le GPS

voyageurs
20% de la population franaise

Les mots les plus positifs

Progrs
Technologie Responsabilit Science

Pour un monde meilleur

Solidarit
ducation Justice

Par rapport au Numrique, ils sont : Confiants / Curieux / Enthousiastes

13
2011 TNS

Meet les randonneurs

vigilants
16% de la population franaise

Ils savent quils font partie dun nouveau monde mais se mfient des territoires quils dcouvrent et font un usage encore relativement modr de leurs propres dcouvertes. Comme les grands explorateurs, ils savent que le voyage effectu nappelle pas de retour en arrire mais plus encore queux, ils sont conscients de ce que le monde davant avait de structurant quand le nouveau leur parat trop sauvage. En revanche, ils se distinguent des grands explorateurs par leurs craintes, leurs inquitudes pour les futures gnrations et appellent, justement, construire de nouveaux repres thiques, dontologiques et ducatifs pour le maitriser. Alors ils y vont, mais arpents par arpents, comme des alpinistes en corde ils assurent leur progression.
14
2011 TNS

Meet les randonneurs

Qui sont-ils ?
35-49 ans, avec des enfants au foyer PCS+

Ils ne sen sparent jamais Leur ordinateur Les robots domestiques

vigilants
16% de la population franaise

Les mots les plus positifs

Responsabilit Science
Progrs
Technologie

Pour un monde meilleur

Solidarit
ducation Justice

Par rapport au Numrique, ils sont : Curieux / Dpasss / Inquiets

15
2011 TNS

Deux profils qui refusent ou feignent de refuser ce nouveau monde

Les rvolts du numrique et les bienheureux sdentaires

1.3

Meet les rvolts

du numrique

10% de la population franaise

Ils ne se remettent pas des volutions quils observent dun il inquiet sans rellement y prendre part. Amers de ce voyage, se montrent nostalgiques et inquiets face ces nouveaux espaces quils refusent daffronter. Ils rejettent les nouvelles technologies qui leur sont proposes et ne sont pas en mesure de comprendre quils en utilisent dj sans le savoir. Ils ne pensent qu rembarquer dans le monde davant o ils pourraient retrouver leur confort et leurs repres.

17
2011 TNS

Meet les rvolts

Qui sont-ils ? Ils ne sen sparent jamais </vide>

du numrique

65 ans et + Catgorie modeste

Communes rurales isoles

10% de la population franaise

Les mots les plus positifs

Pour un monde meilleur

Responsabilit
Science Progrs Autorit

Justice
Morale Solidarit

Par rapport au Numrique, ils sont : Dpasss / Indiffrents / Inquiets

18
2011 TNS

Meet les bienheureux

sdentaires
16% de la population franaise

Clairement hors-jeu, ils ne considrent en aucun cas le numrique comme quelque chose dindispensable, quelle que soit sa forme. Exclus de son volution, ils nexpriment pas vraiment de sentiments son endroit

19
2011 TNS

Meet les

Qui sont-ils ? 65 ans et + Catgorie moyenne infrieure

Communes rurales sous influence urbaine

Indispensable Limagerie mdicale

bienheureux sdentaires
16% de la population franaise

Les mots les plus positifs

Pour un monde meilleur

Responsabilit
Science Progrs Technologie

Justice
Travail Solidarit

Par rapport au Numrique, ils sont : Dpasss / Indiffrents / Agacs

20
2011 TNS

Les Franais dj de plain pied dans le nouveau monde leur insu ?

Le numrique, par les innovations quil a permises, est rentr dans le quotidien des Franais, qui ne sauraient plus faire

sans
Une conqute par capillarit, axe sur lquipement

22
2011 TNS

Un monde numrique dj investi par les Franais au quotidien

Des innovations qui ont chang la vie de toute le monde, ou presque, et dont on ne pourrait plus se passer Les indispensables : entre 5 et 7 Franais sur 10 les jugent indispensables, au moins trois-quarts jugent qu'elles ont chang beaucoup de choses. Un retour en arrire parat inconcevable
Limagerie mdicale (championne toute catgorie) / Tlphone mobile / Internet et les moteurs de recherche / Ordinateur personnel

Les essentielles : un tiers des Franais les jugent indispensables, environ trois-quarts jugent qu'elles ont chang beaucoup de choses. Des inventions en passe de devenir indispensables aux yeux de tous
Photo numrique / Nouveaux supports numriques / TNT

Le numrique embarqu en voiture : un cinquime un quart les jugent indispensables, 6 sur 10 jugent quelles ont chang beaucoup de choses. Deux inventions intimement lies au mode de dplacement le plus usit
GPS / lectronique embarqu dans les voitures

23
2011 TNS

Un nouveau territoire encore dfricher

Dautres qui ne touchent (encore ? ) quun public plus restreint Les mergentes : un dixime un sixime des Franais les jugent indispensables, un tiers une petite moiti jugent quelles ont chang beaucoup de choses. Des inventions qui nont pas boulevers la vie de tous, mais qui, rcentes, ont dj pris une grande place si on considre leur mergence rcente.
Rseaux sociaux / Robots domestiques / crans tactiles / Jeux vidos

Les marginales : 1 Franais sur 20 ou moins les jugent indispensables, entre un dixime et un tiers jugent quelles ont chang beaucoup de choses. Elles peinent encore obtenir les faveurs du grand public, qui ne voit pas leur apport au quotidien :
Tablettes informatiques / Cinma en 3D / Cloud computing (ce dernier tant trs peu connu)

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2011 TNS

Des inventions souvent devenues indispensables

Je vais vous citer un certain nombre dinventions rcentes qui ont pu voir le jour grce au dveloppement du numrique. Pour chacune delle, pouvez-vous me dire si elle est devenue indispensable dans votre vie quotidienne, si elle a chang beaucoup de choses mais que vous pourriez vous en passer ou si elle na pas vraiment chang grand-chose ?

Elle est devenue indispensable Elle a chang beaucoup de choses mais vous pourriez vous en passer Elle na pas chang grand chose Vous ne savez pas de quoi il sagit Non concern
Indispensable + a chang beaucoup de choses

Sans Ne sait opinion pas dire

L'imagerie mdicale Le tlphone mobile Internet Les moteurs de recherche sur internet L'ordinateur personnel La photo numrique Les nouveaux supports numriques La TNT Le GPS L'lectronique embarque dans les voitures Les rseaux sociaux Les robots domestiques Les crans tactiles Les jeux vidos Les tablettes informatiques Le cinma en 3D Le cloud computing
1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 5 4 0 1 2 1 1 2 1 1 3 2 3 2 1 3 3 23

(En %)
7 14 11 6 7 15 6 15 1 8 16 7 27 22 21 25 38 36 36 36 39 28 22 34 26 23 32 7 72 10 6 5 12 11 15 72 59 56 52 51 39 39 33 26 18

83 86 78 73 76 77 75 69 62 57 43 34 45 36 29 37 9
25
2011 TNS

10110 9 14 5 23 24 1 13

16 1 22 31 35 26 37 40 23 20 1 36 2 2 1 4 2 21 26 24 24 23 35

Un quipement omniprsent, mais un manque de comprhension globale du nouveau monde numrique Do une comprhension positiviste mais partielle de lutilit du numrique

26
2011 TNS

Des sciences et technologies du numrique juges particulirement utiles dans les domaines concrets et techniques

Une utilit trs fortement reconnue dans les domaines de :

La mdecine (88% le jugent utile, dont 57% trs utile) La communication (87% / 53%) La science (85% / 50%) Lindustrie (83% / 42%)

Une utilit reconnue, avec un impact un peu moindre dans :

Le commerce (79% dont 32% trs utile) Lenseignement (79% / 28%) Les transports (75% / 30%) L'architecture, l'urbanisme (74% / 30%)

27
2011 TNS

Une utilit indniable mais moins dcisive dans des domaines pourtant quotidiens alors mme que les Franais ne peuvent plus se passer des inventions numriques dans ces secteurs !
Un numrique qui a jou un rle important sans tre dcisif dans
Les loisirs (71% dont 26% trs utile) La culture (71% /25%) Les conditions de travail (70%/24%) Lconomie (69%/24%) La scurit des biens et des personnes (63% / 24%)

Et sans doute un dfaut dinformation et didentification sur dautres secteurs

Des avis plus mitigs sur lutilit du numrique dans les domaines de :
Lenvironnement (55% / 16%) Lagriculture (54% / 14%) Lart (47% / 13%) La dmocratie (46% / 13%)

28
2011 TNS

Des sciences et technologies du numrique juges utiles dans tous les domaines, mais des degrs divers
Pouvez-vous me dire si selon vous les sciences et technologies du numrique ont t trs utiles, assez utiles, peu utiles ou pas utiles du tout dans le dveloppement rcent de chacun des domaines suivants ?

Pas utile du tout Sans Ne sait opinion pas dire

La mdecine 2 6 La La communication 3 communication 5 La science 3 7La science L'industrie 4 8 L'industrie Le commerce 4 Le commerce 7 L'enseignement 3 L'enseignement 6 Les transports 4 Les transports 10 L'architecture, l'urbanisme L'architecture, l'urbanisme 5 11 Les loisirs 3 7 Les loisirs La culture 4 9 La culture Les conditions de travail Les conditions de travail 4 10 L'conomie 4 14 L'conomie La scurit des biens 5 10 La personnes et des scurit des biens et des personnes 5 L'environnement 13 L'environnement L'agriculture 7 13 L'agriculture L'art 6 14 L'art La dmocratie 7 La dmocratie 17

Peu utile

ST Pas utile

(En %)
13 14 14 14 2 8 3 9 2 9 3 7 3 3 4 16 13 12 3 10 6 16 8 6 8 10 19 20 25 20 31 34 35 41 47 51 45 44 45 46 46 45 41 39 40 34 33 13 16 14 13 57 53 50

Assez utile ST utile

Trs utile

La mdecine

4 5 5 5 10 12 11 10 19 16 16 13 22 27 26 33 30

88 87 85 83 79 79 75 74 71 71 70 69 63 55 54 47 46

42 32 28 30 30 26 25 24 24 22

29
2011 TNS

Des grands explorateurs qui jugent utiles le numrique dans lensemble des domaines
Pionniers La communication 99 9 96 96 95 94 94 91 90 89 88 86 84 79 68 63 61 60

Les grands explorateurs 18%

La mdecine La science L'enseignement L'industrie Le commerce Les loisirs Les transports L'architecture, l'urbanisme La culture Les conditions de travail L'conomie

La scurit des biens et des personnes L'environnement L'art L'agriculture La dmocratie

% Utile

Moyenne : 84%
30
2011 TNS

Des baroudeurs pragmatiques plus sceptiques dans les domaines de lenvironnement, lart, lagriculture et la Voyageurs dmocratie
La communication 93 89 87 84 81 76 76 74 71 70 69 68 56 47 47 43 42

Les baroudeurs pragmatiques 16%

La mdecine La science Le commerce L'industrie L'enseignement Les loisirs L'architecture, l'urbanisme Les transports La culture Les conditions de travail L'conomie

La scurit des biens et des personnes L'environnement L'art L'agriculture La dmocratie

% Utile

Moyenne : 69%
31
2011 TNS

Des apprentis voyageurs qui voient une vraie utilit au numrique dans tous les domaines ( les grands explorateurs)
Apprentis La communication 96 96 92 92 91 90 88 86 85 82 82 82 80 74 71 64 58

Les apprentis voyageurs 20%

La mdecine La science L'enseignement L'industrie Les transports Le commerce Les conditions de travail L'conomie Les loisirs L'architecture, l'urbanisme La culture

La scurit des biens et des personnes L'environnement L'agriculture La dmocratie L'art

% Utile

Moyenne : 83%
32
2011 TNS

Des randonneurs vigilants qui reconnaissent lutilit du numrique dans de nombreux domaines mais de manire Arpenteurs moins intensive ( les baroudeurs pragmatiques)
La mdecine 90 89 88 85 79 79 77 74 70 69 69 66 57 53 51 44 40

Les randonneurs vigilants 20%

La science La communication L'industrie L'enseignement Le commerce L'architecture, l'urbanisme Les transports La culture Les loisirs L'conomie Les conditions de travail

La scurit des biens et des personnes L'agriculture L'environnement L'art La dmocratie

% Utile

Moyenne : 69%
33
2011 TNS

Des rvolts du numrique qui du bout des lvres concdent que le numrique est utile dans la mdecine, la science et Exils lindustrie seulement
La mdecine 56 55 53 44 41 40 40 40 38 37 35 34 34 32 26 25 22

Les rvolts du numrique 10%

La science L'industrie La communication L'conomie L'enseignement Le commerce Les transports Les conditions de travail L'architecture, l'urbanisme La culture Les loisirs

La scurit des biens et des personnes L'agriculture L'environnement La dmocratie L'art

% Utile

Moyenne : 38%
34
2011 TNS

Des bienheureux sdentaires moins crisps, qui reconnaissent une utilit au numrique (mais titre personnel en restent Oublis dtachs)
La mdecine 88 80 80 80 74 71 67 65 63 62 59 56 55 55 49 37 37

Les bienheureux sdentaires 16%

L'industrie La communication La science L'enseignement Le commerce Les transports L'architecture, l'urbanisme La culture Les conditions de travail

La scurit des biens et des personnes Les loisirs L'agriculture L'conomie L'environnement L'art La dmocratie

% Utile

Moyenne : 63%
35
2011 TNS

Un nouveau monde numrique attirant, malgr de vrais clivages

Les Franais plutt ouverts ce nouveau monde

Pour chacun des termes suivants, diriez-vous quil dcrit trs bien, assez bien, assez mal ou trs mal la manire dont vous vous sentez par rapport au numrique ?

Trs mal Sans opinion ST mal

Assez mal

Assez bien (En %)

Trs bien ST bien

Curieux Confiant Enthousiaste Un peu dpass Passionn Inquiet Indiffrent Dpendant Agac Exclu

3 6

26 30 38 44 57 58 62 63 64 78 36 23 22 25 31 25 11 17 7

17 23 27 27

48 52 44 38 30 31 26 26 25 12 5 7 7 5 9 6

23 12 13 15

71 64 57 53 39 37 33 33 30 17
37
2011 TNS

5
3 4 5 5 4 6 5

34 36 37 32 39 42

Les grands explorateurs 18% curieux

Des sentiments qui varient selon les profils numriques

Les apprentis voyageurs 20%

enthousiastes
Les baroudeurs pragmatiques 16% confiants

confiants curieux enthousiastes

Les rvolts du numrique 10% curieux dpasss inquiets

dpasss indiffrents

inquiets

Les randonneurs vigilants 20%

Les bienheureux sdentaires 16%

dpasss indiffrents agacs

38
2011 TNS

% dcrit bien le sentiment par rapport au numrique

Des attitudes qui dpendent aussi des styles de vie

Curieux

85 81

88 74

82 66

76 66

71 64

45 47

Confiant
Enthousiaste Passionn

79 66 17 22 13 8

74 54 26 19 20 9

75 51 40 42 14 6

62 42 43 52 38 14

53 31 42 63 35 16

28 18 38 74 35 37

Inquiet Dpass Agac Exclu

2011 TNS

39

Une relation au numrique qui reste intense jusqu 65 ans, mais une passion qui stiole passs 35 ans
Curieux Confiant

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 45 Enthousiaste 71 76

85

14-17 ans 88 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 47 Passionn

81

Moyenne : 71%
82

Moyenne : 64%
66 66 64

74

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 28 53 74

79

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 18 31 42 51 54

66

Moyenne : 57%
62

75

Moyenne : 39%

% dcrit bien le sentiment par rapport au numrique

2011 TNS

40

Inquitude aprs 25 ans, sentiment dtre dpass et agacement aprs 35 ans, exclusion aprs 65 ans
Un peu dpass

Inquiet 14-17 ans 17 26 40

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et +

22%

18-24 ans
19%

25-34 ans
42%

35-49 ans
52%

Moyenne : 37%

43 42 38

50-64 ans

Moyenne : 53%

63%

65 ans et +
74%

Agac 8 9

Exclu

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et +

13 20 14 38 35 35

14-17 ans

Moyenne : 30%

18-24 ans 25-34 ans 6 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et +

Moyenne : 17%
14 16 37

% dcrit bien le sentiment par rapport au numrique

2011 TNS

41

Mais ce nouveau Monde numrique : terre promise ou terre damne ?

Le numrique qui participe au dveloppement de lindividu avec ses marges dincertitude

Selon vous, le dveloppement des technologies du numrique a-t-il des consquences trs positives, plutt positives, plutt ngatives, trs ngatives ou pas de consquences dans chacun des domaines suivants ?

Total positif L'accs la connaissance Le niveau d'information des gens La capacit d'entreprendre et de mener ses projets La possibilit d'assouvir ses passions L'intrt du travail La capacit se concentrer Le contrle de sa propre vie Le respect de la vie prive
19 28 37 3

Total ngatif
87

(En %*)

79 9 71 7 62 12 56 13 34 34

Des vrais gains en termes dinformation, de passions et au travail

interrogations sur limpact cognitif Le sentiment dune perte de matrise de sa vie personnelle ?

65

*La diffrence avec 100 sexplique par les sans opinion

43
2011 TNS

Des relations interpersonnelles qui y gagnent mais plutt sur le second cercle que sur le premier
Selon vous, le dveloppement des technologies du numrique a-t-il des consquences trs positives, plutt positives, plutt ngatives, trs ngatives ou pas de consquences dans chacun des domaines suivants ?

Total positif

Total ngatif
57

(En %*)

Les relations professionnelles

17

Les relations amicales

57 18

Les relations familiales

43 31

Les relations amoureuses

34 27

Tout de mme un quart un tiers qui dplorent les consquences sur les relations familiales et amoureuses
44
2011 TNS

*La diffrence avec 100 sexplique par les sans opinion

Des consquences sociopolitiques juges largement positives

Selon vous, le dveloppement des technologies du numrique a-t-il des consquences trs positives, plutt positives, plutt ngatives, trs ngatives ou pas de consquences dans chacun des domaines suivants ?

Total positif
L'enseignement La sant Les possibilits d'expression des citoyens L'emploi Les conditions de travail La croissance conomique La dmocratie dans le monde L'environnement, le dveloppement durable Le niveau de vie La crdibilit des informations

Total ngatif
74

(En %*)

10 71 13 69 12 61 17 61 15 53 14 53 12 45 22 42 20 42 36

Malgr une vraie incertitude sur la crdibilit des informations

45
2011 TNS

*La diffrence avec 100 sexplique par les sans opinion

Les consquences du numrique beaucoup plus ambivalentes sur la vie en socit

Selon vous, le dveloppement des technologies du numrique a-t-il des consquences trs positives, plutt positives, plutt ngatives, trs ngatives ou pas de consquences dans chacun des domaines suivants ?

Total positif

Total ngatif
80

(En %*)

L'ouverture au monde La solidarit entre les gens Le respect des diffrences, la tolrance La libert des individus Le respect des droits des personnes

7 44 25 38 26 36 41 31 40

Des bnfices en termes douverture qui sont reconnus par tous ou presque

Mais des Franais partags sur les retombes en termes de solidarit et de tolrance

Enfin une majorit relative qui considre que le dveloppement des technologies du numrique aurait eu des consquences ngatives sur la libert et le respect des droits

*La diffrence avec 100 sexplique par les sans opinion

46
2011 TNS

Les juniors autant voire plus soucieux que leurs ans sur les dimensions les plus contestes
% consquences ngatives
Crdibilit des informations Capacit se concentrer

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 25 36 35

44 43 42

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 22 32 37 37 47

51

Respect des droits des personnes

Respect de la vie prive

14-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et + 31 40

43

14-17 ans 18-24 ans

67 71 69 70 66 53

44 45 42

25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et +

47
2011 TNS

Un nouveau monde qui reste cartographier

Une socit qui ne sait pas se penser dans ce monde numrique

49
2011 TNS

Circonspecte, lopinion semble prise de vertige

De manire gnrale, avez-vous limpression que les TECHNOLOGIES NUMRIQUES apportent [] plus de bien que de mal, plus de mal que de bien ou peu prs autant de bien que de mal ?

Les technologies numriques apportent :

Les technologies numriques apportent :

lhomme et la socit
Sans opinion Plus de bien que de mal
: 43%

soi personnellement
Sans opinion Plus de bien que de mal
-35 ans : 54%

4%
A peu prs autant de bien que de mal

6%
A peu prs autant de bien que de mal

38% 47% 11%

Plus de mal que de bien

50-34 ans : 44% PCS+ : 45%

44% 43% 7%
Plus de mal que de bien

Cadres : 71% Salaris du public : 66% tudiants : 60%

Rural : 19%

Ouvriers : 11%

50
2011 TNS

Et ne sait pas comment se positionner lavenir du monde numrique

Vous personnellement, diriez-vous que vous faites plutt partie de ceux qui voient les volutions du monde numrique comme une opportunit, qui craignent les volutions du monde numrique, qui ne savent pas sil faut craindre ou pas les volutions du monde numrique ?

Sans opinion

Un tiers des Franais y voient une opportunit

Qui voient les volutions du monde numrique comme une opportunit
: 38%

4% Qui ne savent pas sil faut craindre ou pas les volutions 37% du monde numrique

35%

-25 ans : 52% PCS+ : 45% Foyers de 5 personnes ou plus : 45%

Un tiers ne se positionnent pas

Employs : 47%

24%
Qui craignent les volutions du monde numrique

Un quart expriment une crainte

65 ans et + : 31% Chmeurs : 35%

51
2011 TNS

Encore une multitude dinterrogations lgitimes, tmoin de lincertitude qui rgne

Si vous aviez en face de vous des spcialistes des sciences et des technologies du numriques, quelles sont toutes les questions que vous souhaiteriez leur poser ?

Ce quils font, ce que cest vraiment ? Quels sont leurs projets ?

La limite, jusquo ils iront ?

Que nous rserve lavenir ?

Existe-t-il une thique / une charte thique ?

Que va devenir le monde de lemploi ? Cela transformera-t-il le monde de lemploi ? Pourra-t-on gurir des maladies comme le cancer et le sida grce au numrique ? Les machines, les ordinateurs seront-ils un jour plus intelligents que les hommes ? Remplaceront-ils un jour lhomme ?
52
2011 TNS

Comment matriser tout ce qui circule sur Internet ? La surveillance dInternet pour les plus jeunes Quels sont les risques sur la sant des personnes ? Y a-t-il des risques environnementaux / pour la plante ?

Des incertitudes qui se fondent sur un vrai dfaut dinformation

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2011 TNS

Les actualits scientifique et technologique : des domaines qui intressent, mais sans plus (hormis les grands explorateurs)
Pour chacun des sujets que je vais vous citer, dites-moi sil vous intresse beaucoup, moyennement ou pas du tout ?

Lactualit scientifique
Sy intressent : 77% Sans opinion Beaucoup

Lactualit technologique
Sy intressent : 71% Sans opinion Beaucoup
Hommes : 27%

Pas du tout

2% 22% 23%

Pas du tout

2% 18% 27%

-25 ans : 26% Cadres : 33%

53%

41% des grands explorateurs sy intressent beaucoup

53%
Moyennement

48% des grands explorateurs sy intressent beaucoup

Moyennement

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2011 TNS

Un numrique spontanment apprhend par le prisme des devices ou presque

Dites-moi tout ce qui vous vient l'esprit quand je vous dis numrique . Dites-moi tout ce que cela voque pour vous

89% citent au moins un lment Citations lies laudiovisuel : 46% La tlvision : 39% La photo numrique : 19% Limage (sans prcision) : 3% La TNT : 1% Citations lies linformatique : 33% Lordinateur : 22% Linformatique (sans prcision) : 9% Les tablettes informatiques : 2% Claviers, souris, crans : 2% Citations lies la communication, aux TIC : 22% Le tlphone (sans prcision) : 8% Le tlphone portable : 6% La communication (sans prcision) : 4% Les facilits de communication (sans prcision) : 1%
Citations lies la technologie (sans prcision) : 22% 55
2011 TNS

Question ouverte Rponses spontanes

Citations lies Internet (sans prcision) : 15% Citations lies la modernit, au progrs : 13% Le progrs (sans prcision) : 9% La modernit (sans prcision) : 2% Le virtuel : 2% Citations ngatives : 5% Complexit : 2% Dshumanisation : 1% Bugs, fragilit : 1% Addiction, dpendance : 1%

Un incroyable clivage dinformation en fonction de lge

Estimez-vous tre trs bien, plutt bien, plutt mal ou trs mal inform sur les technologies numriques ?

Sans opinion

Trs mal inform

Plutt mal inform

Plutt bien inform

Trs bien inform

ST mal inform

ST bien inform

36 %

5 10

26

49

10

59 %

% bien inform

% bien inform
14-17 ans 18-24 ans 85 82 77 64 48 33

PCS+ : 73%

PCS- : 60%
Inactifs, retraits : 51%

25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et +

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2011 TNS

Et de fait
pensent que jamais les objets ne pourront communiquer entre eux par internet pensent que jamais un chirurgien ne pourra oprer ses patients distance

50%

25%

7%

pensent quon peut dores et dj prdire toutes les catastrophes naturelles

1%

pensent que lon peut dj se tlporter

57
2011 TNS

Un secteur intimidant ?
Si vous aviez en face de vous de spcialistes des sciences et des technologies du numriques, quelles sont toutes les questions que vous souhaiteriez leur poser ?

40% citent au moins un lment 60%

ne posent pas de question

QUESTIONS GENERALES SUR LE NUMERIQUE ET SON AVENIR

16%

QUESTIONS SUR LES RISQUES LIES AU NUMERIQUE

QUESTIONS LIEES A L'ETHIQUE QUESTIONS SUR LES RISQUES SANITAIRES / LA SANTE QUESTIONS SUR LES RISQUES ENVIRONNEMENTAUX QUESTIONS GENERALES SUR LES RISQUES LIES AU NUMERIQUE (sans prcision) QUESTIONS SUR LE BIEN-FONDE DU NUMERIQUE QUESTIONS DIVERSES NECESSITE DE PERMETTRE L'ACCES AU NUMERIQUE A TOUS QUESTIONS SUR LA RECHERCHE MEDICALE

13%
8% 2% 1% 1% 8% 5% 4% 3%

Rponses spontanes

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2011 TNS

Des Franais qui hsitent sur les directions prendre

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2011 TNS

En labsence dune vritable cartographie du monde numrique, des Franais partags entre envie de saventurer plus loin et le statu quo
En matire des technologies numriques, diriez-vous quil faut aller plus loin, quon est all trop loin, que les choses sont bien comme elles sont aujourdhui ?

Sans opinion

Un tiers des Franais considrent quil faut aller plus loin

Quil faut aller plus loin
32%
: 38%

9%

-25 ans : 40% PCS+ : 38%

Que les choses sont bien comme elles sont aujourdhui

43% 16%

4 Franais sur 10 souhaitent quon sen tienne lexistant

Employs : 50%
Ont des enfants au foyer : 48%

Quon est all trop loin

1 Franais sur 6 considre quon est all trop loin

PCS- : 20%

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2011 TNS

Par dfaut, on souhaite aller plus loin dans les domaines que lon connat
En premier Total des rponses (En %)

La mdecine La science L'enseignement La scurit des biens et des personnes Les conditions de travail La communication Les loisirs La culture L'environnement L'industrie Les transports La dmocratie Le commerce L'conomie L'agriculture Sans opinion

37 10 11 6 5 5 4 2 1 2 4 2 4 2 4 1 3 1 3 12 910 6 5 7 11 10 14 24 22

54

Dans quels domaines souhaiteriez-vous voir le numrique se dvelopper davantage ? En premier ? Et en second ?

61
2011 TNS

Des demandes prcises, correspondant aux craintes prcdemment identifis

Pour chacune des choses suivantes, pensez-vous quelle est indispensable, trs importante, assez importante, peu importante ou pas importante du tout ?

Pas importante du tout

Peu importante Sans ST pas opinion important

Assez importante

Trs importante

Indispensable ST important

(En %)

Protger davantage la vie prive sur Internet Encadrer l'utilisation qu'ont les plus jeunes d'internet

4 4

4 7 13 15 11 20 24 40 14 8

1 3 11 2 5 12 4 9 4 11 38 9 11 16 26 18 24 26 25 28 26

30 30 25 31 35 29 26 18 8 31

51 47

92 89 74

De mettre en place un code d'thique et de dontologie pour la 13 robotique, la bioinformatique Mettre en place une vritable ducation aux sciences numriques dans les coles
5

25 22 14 14

80 83 68 68 52

Permettre au plus grand nombre d'avoir 6 accs aux technologies numriques Faire des copies virtuelles du corps humain pour faciliter 12 le travail des mdecins Automatiser certains travaux rptitifs Dvelopper des moyens de transports de plus en plus automatiss
8
8

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Pour conclure

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Lentre dans le nouveau monde numrique sest faite de conqutes, dexpriences et dappropriations personnelles, par capillarit, par la diffusion des innovations qui ont progressivement et dfinitivement conquis notre quotidien : ordinateur, internet, photo numrique, GPS, etc.

Celle-ci sest accompagne de formidables avances individuelles et collectives, tandis quelle pose aussi de nouveaux enjeux notre socit.
Ce monde sest dvelopp au cours des dernires dcennies grce, notamment, aux sciences du numrique. Ces dernires ont faonn la socit dans des domaines souvent insouponns. Ainsi, ltude nous enseigne que les Franais ne peroivent pas ou peu la prsence du numrique dans de nombreux aspects de leur vie courante. Pourtant, le numrique a boulevers chacun dentre eux. Face ces mondes inconnus, les Franais sont pris de vertiges et ne savent pas trs bien si en matire de numrique il faut aller de lavant, ou sen tenir l. Comme sils avaient peur de perdre le contrle, se refusant assumer cette nouvelle re en tant que rvolution, prfrant la rduire sa plus simple expression : les innovations quils peuvent tenir dans la main et qui les aident personnellement au quotidien.

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Perplexit. Cest certainement ce qui rsume le mieux lattitude des Franais face au monde numrique. La rvolution numrique sest opre, bouleversant lintgralit de nos quotidiens. Plus ou moins conscients de son omniprsence, les Franais avancent ttons, dsireux ou contraints, dans un prsent numrique bien rel. Les Franais peinent en effet exprimer une vue densemble sur le numrique : peu ou mal informs sur les tendances structurelles qui prsident aux volutions du numrique, sur les innovations quil permet dans tous les secteurs de la socit (agriculture, art, dmocratie), ils se focalisent sur certains nuds de tension : respect de la libert, de la vie prive Une attitude qui sexplique par un dcalage dans la prise de conscience de lentre dans un monde numrique. On lexplore avant de le cartographier. On le vit avant de le penser.

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