LA ORGANIZACIÓN

COMO SISTEMA
 Un conjunto de elementos

Dinámicamente relacionados

Formando una actividad

SISTEMA
Para alcanzar un objetivo

Operando sobre datos/energía/materia

Para proveer información/energía/materia

 C
Sistema es un todo organizado y complejo; A
un conjunto o combinación de cosas o partes R
que forman un todo complejo o unitario. A
C
Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interacción o interdependencia. T
E
Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente R
admiten cierta arbitrariedad. I
S
Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades
T
recíprocamente relacionadas.
I
De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) C
y globalismo (o totalidad). A
S
 Una organización podrá ser entendida como un sistema
o subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque.

El sistema total es aquel representado por todos los

componentes y relaciones necesarios para la realización
de un objetivo, dado un cierto número de restricciones.

Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en

paralelo.
 TIPOS DE SISTEMA

En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:

Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria,

objetos y cosas reales. El hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis

e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas.
Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio

ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben ningún recursos externo y nada producen
que sea enviado hacia fuera.
En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de
sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado y que opera con muy pequeño
intercambio de energía y materia con el ambiente.
Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados,
donde los elementos y relaciones se combinan de una manera
peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las
máquinas.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a
través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el
ambiente.
Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del
sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa.
La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-
organización.
ORGANIZACIÓN:
Sistema Social, Técnico y Económico que combina recursos
humanos, físicos y financieros
Unión de dos o más personas con la finalidad de alcanzar un objetivo
o fin en común

ENTORNO ORGANIZACION ENTORNO

 Subsistema de
Metas y Valores
Suprasistema Subsistema
S Ambiental Tecnológico
U S
P U
R P
A R
S A
I S
S ORGANIZACION I
T S
E T
M E
A M
Subsistema A
Subsistema
Administrativo Estructural

Subsistema
Psicosocial
 M
Teoría de Sistemas O
D Teoría de las Organizaciones
E
L
O

D
E
Corrientes Psicológicas
y Sociológicas K Análisis Organizacional
A
T
Z

Y
Utilización de la Teoría
K
H General de Sistemas
A
N
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Biólogo Ludwing von Bertalanffy,
trabajos publicados entre 1950 y 1968
Intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de
problemas científicos.

1954. Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron:

•Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en
varios campos y facilitar las transferencias entre aquellos.
•Promoción y desarrollo de modelos teóricos en campos que
carecen de ellos.
•Reducir la duplicación de los esfuerzos teóricos.
•Promover la unidad de la ciencia a través de principios
conceptuales y metodológicos unificadores.

El TGS es la noción de la totalidad orgánica, y anteriormente era

una imagen inorgánica del mundo
En fin, la meta de la Teoría General de los Sistemas es:

No buscar analogías entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad

científica que ha estancado a las ciencias.

¿ COMO ? Emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre

varios continentes científicos, toda vez que dicha extrapolación sea posible e
integrable a las respectivas disciplinas.

No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir

teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación
en la realidad empírica.
PREMISAS BASICAS DE LA TGS

• Los Sistemas existen dentro de otro Sistema

• Los Sistemas son Abiertos

• Las funciones de un sistema dependen de su estructura

Durante la teoría estructuralista de Taylor, Fayol y Weber se estudiaban las
organizaciones como sistemas cerrados, ahora dentro la T.G.S, se enfocan
como sistemas abiertos, ya que estas poseen características propias de estos
sistemas tales como:

• Su comportamiento es probabililistico y no deterministico, las organizaciones

son sistemas abiertos afectados por cambios producidos en su ambiente donde
existen variables desconocidas e incontrolables.

• Forman parte de una sociedad mayor y están constituidos por partes menores
que guardan una interdependencia entre si.
•Poseen un estado de equilibrio (Homeostasis) y una propiedad de
adaptabilidad (cambios en el sistema, innovación). Donde la
homeostasis garantiza la rutina del sistema y la adaptabilidad lleva a
la ruptura al cambio.

• Poseen fronteras o limites mas o menos definidos, formulan

objetivos y se caracterizan por la morfogénesis (capacidad para
modificar sus formas estructurales).
 TEORIA DE KATZ Y KHAN

1.Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y

necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas,
o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni
autocontenida.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la

energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en
productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos

hacia el ambiente.
4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten:
El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de
importación-transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener

el proceso entópico para reabastecerse de energía manteniendo
indefinidamente su estructura organizacional.

6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos

de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente
y sobre el funcionamiento en relación con éste.
7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los
sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo
continuo de energía del ambiente exterior y una continua exportación de
productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energía
y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración

de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación
interna.

9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos

caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
10. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema
y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también
su grado de apertura con relación al ambiente.
ORGANIZACIONES

SISTEMAS SOCIALES

SISTEMAS ABIERTOS
 CARACTERISTICAS

1. Los sistemas sociales no tienen limite

2. Necesitan insumos de producción y mantenimiento

3. Son sistemas inventados, creados por el hombre

4. Presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos

5. Funciones, variable y normas constituyen los principales

componentes

6. Representan el desarrollo más claro de un estándar de funciones

interrelacionadas (CAUSA - EFECTO)
7. La organización solo utiliza los conocimientos y habilidades de las
personas que le son importante

8. Su funcionamiento debe estudiarse con respecto a su ambiente

 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

Deber ser: Esto nos responde al interrogante

¿porque existe la organización?

Deber hacer: Misión, nos dice para que existe la organización.

Deber estar: Visión, nos orienta para saber hacia donde vamos,
¿con qué? y ¿cómo? llegamos.
 ELEMENTOS PERMANENTES QUE PERMITEN LAS
ORGANIZACIÓNES (SISTEMAS)

Conceptos: hace referencia a QUE SÉ. (La organización)

Valores: Indica el QUE QUIERO HACER. Los valores se convierten

en fundamento

Percepciones: Se aborda el QUE DEBO SABER. Muestra si los valores

se pueden cumplir o no.

Práctica: Se analiza QUE PUEDO HACER. Es lo que yo puedo hacer

sin cometer errores.