problema. Si hacer, no hubiera. Si ocuparse, no preocuparse Si hablar por uno mismo, no hablar por los dems. Si orientar, no condenar.

Si comprender, no criticar. Si ser uno mismo, no justificarse. Si decir la verdad, no mentir. Si colaborar, no competir. Si saber escuchar, no hablar demasiado. Si seducir, no convencer. Si disfrutar, no pagar el precio. Si debatir, no discutir. Si comprometerse, no involucrarse. Si fortalecer, no aconsejar. Si hechos, no suposiciones. Si crecer, no limitarse. Si empezar de nuevo, no corregir. Si disolver, no resolver. Si querer hacer, no tener que hacer. Si consenso, no mayora. Si lmites, no limitaciones.

Creatividad
Romper paradigmas Tipos de liderazgo situacional: Autocrtico. Democrtico. Participativo. Delegacional.

Trabajo en equipo
Yo quiero estar. Quin eres t? Qu vamos a hacer juntos? Hacerlo con el mejor esfuerzo. Felicitarse. Evaluacin. Mejora continua.

La fortaleza del equipo es directamente proporcional a la resistencia del ms dbil de sus integrantes.

Comunicacin
W.C. En cierta ocasin una familia de ingleses, vacacionaban en Escocia y, en uno de sus muchos paseos, observaron una preciosa casita de campo que de inmediato les pareci adecuada para habitarla en su prximo verano; indagaron quin era el dueo de ella, resultando ser un pastor protestante de la Iglesia Anglicana, al cual se dirigieron para pedirle que les mostrar la pequea finca. El propietario amablemente les mostr la casita, y tanto por su comodidad como por su situacin fue del agrado de la familia, quedando comprometidos a alquilarla para el prximo verano. Ya de regreso a Inglaterra, repasaron detalles de cada habitacin y de pronto la esposa record que no haba visto el W.C., dado lo prctico que son los ingleses, decidieron escribirle al pastor para preguntarle por ello y lo hicieron en los siguientes trminos: Estimado Padre: Soy miembro de la familia que hace algunos das visit su finca con el deseo de alquilarla para nuestras prximas vacaciones y como omitimos entendernos de un detalle, le suplico que me indique dnde se encuentra ubicado el W.C. Finalizaron la carta como es de rigor (quedando) y se la enviaron al pastor. Al recibirla, ste desconoci la abreviatura W.C. pero crey que se trataba de una capilla de religin anglicana llamada West Chapel, cuyas iniciales coincidan y contest de esta manera a la seora: Estimable Seora: Tengo el gusto de informarle que el lugar al que ustedes se refieren est a 12 kilmetros de la casa. Es molesto si se tiene la costumbre de ir con frecuencia, pero algunas personas se llevan comida y permanecen en el citado lugar todo el da; algunas se van a pie y otras en tranva, llegando as en el preciso momento. Hay cupo para cuatrocientas personas cmodamente sentadas y cien de pie. Los asientos estn forrados de terciopelo prpura, hay aire acondicionado para evitar bochornos y aglomeraciones. Se recomienda irse temprano para apartar lugar; mi mujer por no hacerlo as, hace diez aos, tuvo que soportar el acto de pie y desde entonces no ha utilizado ese servicio. Los nios se sientan juntos y todos cantan a coro a fin de amenizar el servicio y que ste resulte placentero, agradable y relajante para los asistentes. A la entrada se les da un papel. Las personas que no alcanzan dicha reparticin pueden usar el de su compaero de asiento, pero al salir deben regresar dicho papel para seguir dndole uso durante todo el mes. Todo lo que

dejan depositado las personas que van, servir para darles de comer a los nios hurfanos del hospicio. Hay fotgrafos que le toman fotografas en diferentes poses, las cuales saldrn publicadas en el diario de esta ciudad en su seccin de sociales, as podrn conocer a las altas personalidades que asisten y gozan el servicio en estos actos. Y as termin la carta. Los ingleses, al recibirla, quedaron a punto de desmayarse a pesar de su flema britnica.