Exploración Tecnológica

INGENIERÍA|UDEM
Exploración Tecnológica
Rutas de Exploración
Otoño 2006
DMC
Agenda
 Exploración Tecnológica
 Conceptos básicos y ejemplos de Rutas
de Exploración
 VWR
 Tutorial para ayuda de búsquedas
 Ejercicio de búsqueda
2
Fuente: Diplomado de Administración de Tecnología e Innovación, 2003. Emma Canales / Sesiones de Exploración Prolec-General Electric, Dr. Enrique Canales
Las expectativas de los clientes…
Las expectativas de los clientes

son “sencillas”: Desean bienes y
servicios con más atributos, a un
precio de acuerdo al valor y en
un tiempo más corto…!
3
Los expertos dicen…
■ “Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no debes temer el

resultado de mil batallas…” Sun Tzu… El Arte de la Guerra…
■ “Somos tontos si queremos aprender a través de la experiencia… Yo

prefiero aprender de los errores de otros y evitar el costo de cometer
los míos…” Otto von Bismarck…
■ “Mantente alerta sobre nuevas e interesantes ideas que otros han

utilizado con éxito. Tu idea debe ser original sólo en su adaptación al
problema en el que actualmente trabajas…” Thomas A. Edison…
■ Se dice que Federico El Grande (1712-1786) perdió la Batalla de Jena (1806),

20 años después de su muerte, debido a que el ejército ruso siguió utilizando la
misma organización que él implementó y con la cual ganó muchas batallas, en
lugar de adaptarse a los cambios en el arte de la guerra…
4
Adaptación innovativa
■ A pesar de que dos milenios separan a Sun Tzu, Bismarck y

Edison, recomiendan las misma estrategias:
– Observar a los competidores, aprender y adaptar lo mejor de ellos a
nuestra organización
– Observar la experiencia de otros y usarla para no cometer los mismos
errores
– Observar ideas exitosas de otros y adaptarlas a otras aplicaciones
■ La exploración es un medio para llegar a un objetivo… Es una

herramienta para facilitar el aprendizaje… Aprender a aprender
Aprender a aprender puede convertirse en

una ventaja competitiva…!
5
El dilema: Lo esperado vs lo real…
Gap
Desempeño
a s
ti v
a Gap
ect
p
Ex
n tin ua
ra c o
Mejo
Tiempo
6
La ET es la búsqueda…
■ …De mejores prácticas que producen un desempeño superior cuando son

adaptadas e implementadas en nuestra organización…
■ …De avances en el estado del arte para identificar oportunidades de innovación

para lograr ventajas competitivas…
7
El proceso…
Exploración
tecnológica
Identificación de
Mapas variables que impactan
tecnológicos el desempeño
Estado del Desempeño Nuestro

arte competidores desempeño
Gaps
Oportunidades
identificados
8
Principales objetivos de la ET
■ Identificar y aprender mejores prácticas, ideas

innovadoras y formas altamente eficientes de
hacer las cosas y que llevan a un desempeño
superior…
■ Medir y comparar de forma continua el

desempeño de nuestros productos, procesos y
servicios vs los principales competidores…
■ Identificar gaps y oportunidades en el estado

del arte
9
Identificar, medir, comparar…
¿Cuál es nuestra
posición y por qué?
?
Desempeño
El mejor
Nosotros
Otros
10
Enfoque y alcance…
¿Qué hace para saltar

¿Qué tan alto salta?
tan alto?
Posibles prácticas por las cuales

tiene mejor desempeño:
■ Selección del bastón adecuado
■ Técnica de salto
■ Habilidades del entrenador
■ Régimen alimenticio
■ Acondicionamiento físico
■ Entrenamiento psicológico
■ Etc.
11
Entonces, la ET nos ayuda a…
■ Conocer nuestro desempeño

■ Conocer el desempeño de otras
organizaciones
■ Identificar información de valor
■ Enfocarse en las mejores prácticas
■ Capitalizar la experiencia de los mejores
■ Lograr mejoras medibles en el desempeño del
producto
12
Pasos de la ET
2. Recopilación y 3. Interacción y
1. Planeación 4. Acciones
análisis comunicación
■ Identificar qué se ■ Reunir información ■ Establecer ■ Integrar hallazgos

va a monitorear: del desempeño interacción con al proceso de
Producto, proceso, nuestro y de los MKT para validar Planeación
servicio competidores, así hallazgos Tecnológica
■ Determinar contra como del estado del ■ Identificar gaps ■ Realizar proyectos
cuáles arte estratégicos para mejorar
organizaciones se ■ Construir mapa ■ Proyectar niveles desempeño en
hará la tecnológico deseados de variables
comparación ■ Determinar gaps desempeño estratégicas
■ Determinar ■ Posicionar en mapa ■ Comunicar ■ Actualizar mapas
variables de oportunidades del hallazgos y tecnológicos y
impacto y rutas de estado del arte recomendacio-nes competitivos
exploración a la organización
13
El frente de exploración
■ Por cada tema que se ha determinado monitorear,

abrir un frente de exploración
■ Contenido del frente:
 Justificación, objetivo y alcance

 Mapa con dimensiones y unidades de medida
 Rutas de exploración
 Posición de la empresa en el mapa
 Posición de los competidores
 Brechas identificadas y cuantificada
 Hallazgos del estado del arte: Patentes,
tesis, temas en centros de investigación…
 Acciones y proyectos propuestos
14
Rutas de exploración
■ Catálogos
■ Páginas web
■ Información de clientes
■ Comentarios de proveedores
■ Análisis de órdenes perdidas
■ Ingeniería en reversa
■ Patentes
■ Tesis
■ Universidades y centros de investigación
■ Etc.
15
Ejemplo de mapa tecnológico
Frente: Costo del Ciclo de Vida
Profesional Avanzado Ciencia posible
Dimensiones Unidades
Periodicidad de Núm. de
calibración en veces por año 6 4 2 0.5 0
fábrica
Tiempo en fábrica
para calibración Semanas
2.5 1.5 1 0
Partes propensas
a daño Número de
partes 12 6 4
Nosotro
s
Competidor
A
Competidor
Fabricante enBmercado europeo
16
Matriz de Evaluación Relativa
En la exploración tecnológica se tienen que tomar decisiones tomando en

cuenta diferentes variables y pesos.
DC-01 DC-03
17
Matriz de Evaluación Relativa
MATRIZ PARA EVALUACION DE DISEÑOS CONCEPTUALES
Diseño Conceptual
Parámetro de Evaluación del
Criterio de Evaluación Importancia Relativa DC-01 DC-02 DC-03 DC-04 DC-05
Criterio IDEAL
Facilidad de construcción < 3 meses 9 3 9 9 1 1
Facilidad de voltear otras piezas N/A 10 9 1 9 9 9
Espacio físico requerido < 48 m2 9 1 9 9 3 3
Facilidad para desmontar el mecanismo < 1 día 8 1 1 3 3 3
Operación confiable N/A 10 3 1 9 9 9
Facilidad de mantenimiento N/A 9 3 3 9 3 1
Tiempo de operación de volteo < 15 minutos 9 9 1 9 9 9
Altura en posición vertical, Posicionamiento de Barras-cuña < 8 metros 9 3 3 9 3 9
Capacitación y destreza de operarios N/A 8 9 1 3 9 9
Seguridad N/A 10 9 1 9 9 9
Costos < $300,000 10 1 1 9 1 1
PONDERACION 471 281 813 547 583
LUGAR RELATIVO 4 5 1 3 2
Nomenclatura de Ponderación Nomenclatura de Ponderación de esta

N/A = No Aplica de esta columna. sección.
8 = Importancia 1 = Deficiente
9 = Suma Importancia 3 = Regular
10 = Indispensable 9 = Aceptable
18
Ponderando / Comparación por pares
Ligereza Velocidad Rugosidad

Importancia por pares
Ligereza 1
Velocidad 1
Rugosidad 1
Inverso
Ligereza 1 0.3 0.5
Velocidad 3.3 1 2
Rugosidad 2 0.5 1
19
Ponderando / Comparación por pares
Ligereza 3 0.85 1.6

Se eleva al cuadrado
Velocidad 10.6 3 5.65
Rugosidad 5.65 1.6 3
Sumatoria y
Ligereza Velocidad Rugosidad ponderación
Ligereza 27 7.643 14.386

49.029 16%
Se eleva al cuadrado
por segunda vez Velocidad 95.31 27 50.8
173.11 55%
Rugosidad 50.8 14.4 27.08
92.28 29%
314.419 100%
20
Rutas de exploración tecnológica o mapa de exploración
Expectativas Análisis de PM
Normas de clientes
Patentes
Libros y papers Portales de
Proveedores innovación
VWR
Catálogos/páginas Expertos
web de competidores
Centros de investigación/
Universidades
Tesis
Proyectos de ingeniería
Mapas
Proyectos Variables tecnológicos
Competitivos críticas
21
Catálogos/Páginas web de competidores
¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

•Productos • Conocer sus alcances en
productos y servicios
•Servicios
• Conocer sus mercados
•Procesos
• Saber de sus
•Características
características y procesos
•“Core competencies”
• Saber de qué presumen
•Noticias
Tips:
-Mantener una base de datos actualizada en el VWR con ligas
directas a las páginas de los principales competidores
-Revisarlas una vez por semana para detectar novedades y noticias
-En cuanto se identifique algún competidor potencial, incluirlo en la
base de datos para monitorear sus avances
22
Proveedores
• Quién adquirió máquinas o • Saber, más allá de los catálogos

herramientas nuevas y páginas web, qué están
• Quién compra qué y cuánto haciendo los competidores
• Quién fabrica cómo • Mayor conocimiento del enemigo

y sus armas
• Quiénes realizan desarrollos
conjuntos
Tips:
-Identificar a los proveedores que surten los principales accesorios y
materiales y proporcionan servicios a los competidores
-Realizar comparaciones y análisis
23
Libros y papers

• Nuevos conocimientos sobre • Saber quiénes están trabajando
productos y procesos en qué
• Nuevas áreas de • Adquirir el nuevo conocimiento y
investigación no quedarnos atrás
• Nuevas aplicaciones • Mejora de productos y procesos
• Identificar áreas de oportunidad en
nuevas aplicaciones
http://www.osti.gov/bridge/
Tips:
-Identificar las fuentes de nuevo conocimiento relacionado con
nuestras áreas y disciplinas de interés
-Mantener una base de datos actualizada en el VWR con ligas directas
a dichas fuentes
24
Normas

• Mínimos requerimientos a cumplir • Saber quiénes tienen mayor
• Quiénes participan en los comités influencia
• Cuáles normas están tratando de • Saber hacia dónde quieren

cambiar mover a la industria
NOM National Institute of Standards

Normas Oficiales Mexicanas and Technology
American National Standards Institute http://cronos.cta.com.mx/cgi-bin/normas.sh/normasmx/cgis/index.p
http://www.nist.gov/
http://www.ansi.org/
Tips:
-Mantener en el VWR ligas directas a las páginas de normas relacionadas con
nuestras áreas de interés y revisarlas continuamente para detectar a tiempo
noticias, avisos, cambios, etc.
-Participar en los comités para monitorear tendencias, identificar estrategias de los
competidores y empujar cambios basados en nuestros desarrollos
25
Expectativas de clientes

• Deseos y requerimientos de los
clientes en cuanto a: • Identificar las brechas
•Mejoras al producto competitivas y tecnológicas vs
las expectativas de los clientes
•Nuevas características
• Identificar la necesidad de
•Nuevos productos
proyectos para cerrar dichas
•Nuevos servicios
brechas
Tips:
-Aprovechar los canales de venta y las habilidades de los vendedores
para realizar encuestas con los clientes
-Establecer un mecanismo para que los resultados de las encuestas
sean una de las entradas al momento de realizar el plan de desarrollo
de producto
26
Patentes

• Mejoras e innovaciones • Saber hacia donde se mueven
tecnológicas tecnológicamente los competidores
• Identidad de los inventores • Posibilidad de contactar a
desarrolladores
• Rumbo tecnológico de los
competidores • Aprovechar tecnologías de libre
acceso
• Tecnologías de libre acceso
• Encontrar áreas de oportunidad a
http://www.benwiens.com/patents.html
http://www.wipo.int/about-ip/es/patents.html
través del análisis morfológico
l
Ejemplo
Tips:
-Mantener en el VWR ligas directas a los principales bancos y
buscadores de patentes
-Realizar búsquedas organizadas para identificar tendencias y áreas de
oportunidad
27
Patentes (Cont.)
Base de Datos de la Oficina

Europea de Patentes
Base de Datos de la Oficina
Estadounidense de Patentes y Marcas http://ep.espacenet.com/
http://www.uspto.gov/patft/index.html
Banco Nacional de Patentes

Base de Datos de la en Internet del IMPI
Organización Mundial de la
http://banapanet.impi.gob.mx/impi/
Propiedad Intelectual
welcome.pl
http://www.wipo.int/index.html.en
28
Portales de innovación
http://www.innovation.public.lu
http://www.leaduser.com
29
Expertos
¿Para qué nos sirve?

¿Qué nos dicen?
• Conocer mejor las armas de los
• Know how técnico competidores
• Su conocimiento de las • Conocer mejor los requerimientos
fortalezas y debilidades de los del mercado y la industria
competidores
• Aprovechar su conocimiento
• Su conocimiento del mercado y técnico para la mejora del
de la industria producto y la innovación
Tips:
-Elaborar y mantener un directorio en el VWR con la información de
expertos, sus áreas y disciplinas y sus datos para contactarlos
-Enriquecer este directorio de forma continua con los hallazgos de los
exploradores
30
Centros de investigación/Universidades
¿Qué nos dicen?

¿Para qué nos sirve?
• El estado del arte en productos y
procesos, materiales, • Accesar el conocimiento nuevo
aplicaciones antes que los competidores
• Expertos trabajando en nuestras • Enriquecer nuestra red de
áreas de interés expertos
• Trabajos de tesis en temas • Desarrollar proyectos conjuntos
relacionados con nuestros
productos y procesos
Tips:
-Realizar un inventario de Centros de Investigación y Universidades
(nacionales e internacionales) que mantienen líneas de investigación
relacionadas con nuestros temas de interés
-Contactar a los investigadores
31
Centros de investigación/Universidades
Research & Centers of Excellence

The University of Queensland
Tennessee State University
ITEE Innovation Expo 2003
http://www.tnstate.edu/research/research3.htm
http://innovexpo.itee.uq.edu.au/2003/projectlist.html
National Center for Biotechnology Information

Cardiff University Innovation Network
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/
http://www.innovation-network.org.uk/needs.html
Material Property Data

http://nctn.hq.nasa.gov/innovation/ http://www.matweb.com
32
Análisis de Post Mortem

• Identificar los atributos que el
• Por qué perdimos una orden
cliente considera en su decisión de
• Quiénes participaron compra
• Quién fue el ganador
• Identificar nuestras debilidades
• Por qué ganó:
tecnológicas y no tecnológicas
•¿Por una ventaja tecnológica?
•¿Por una ventaja no tecnológica? • Establecer el impacto de los
• Si hubiéramos podido igualar proyectos en proceso de
al ganador implementación
• Detonar nuevos frentes de
exploración y/o proyectos
Tips:
-Crear un mecanismo que asegure la interacción entre Mercadotecnia y Tecnología
-Establecer un mecanismo para que los resultados de los análisis de Post Mortem
sean una de las entradas al momento de realizar el plan de desarrollo de producto
33
34
35
36
Rutas de Exploración (Índice)
-Se deben agotar todas las fuentes de información

-Se pueden encontrar información que nos servirá para el desarrollo
del proyecto o proyectos a generarse (principalmente herramientas)
37
Mapas tecnológicos

• Las dimensiones o variables • Identificar nuestras debilidades
importantes para la tecnológicas
competitividad
• Identificar las brechas vs los
• La posición tecnológica de principales competidores
nuestra empresa y la de los
competidores • De acuerdo a la estrategia
competitiva, determinar cuáles
• Brechas tecnológicas brechas conviene cerrar mediante
• Estado del arte en las proyectos de desarrollo
dimensiones que nos preocupan tecnológico
Tips:
-Determinar cuáles frentes tecnológicos conviene crear y las dimensiones o variables
relevantes
-Seleccionar adecuadamente a los exploradores
-Dar seguimiento continuo
-Establecer un mecanismo para que los hallazgos de los frentes tecnológicos sean
una de las entradas al momento de realizar el plan de desarrollo de producto
38
MAPA DE DIMENSIONES o TECNOLÓGICO
Nivel
Descripción Ciencia
Dimensión de la Profesional Avanzado Posible - Dimensión: Desventaja encontrada
ó variable Medida vs producto o proceso de la competencia
C1 C2 Cn C2 -(M): Descripción de la Medición
D1 M1 -(C) : Competidores
-Nivel Profesional: Todos lo tienen si no
Cn C1 C2 C2 no estaría en el mercado.
D2 M2 -Nivel Avanzado: Es el que es superior
al mínimo del mercado
-Nivel Ciencia Posible: Nadie lo tiene pero
C2 C1 Cn C2
Dn Mn puede existir
-Unidades: métrico (indicador cuantitativo)
Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 : “Brinco” deseado, proyecto(s)
potencial (es), ACCIONES
Unidades
El mapa refleja nuestro nivel de conocimiento y genera proyectos potenciales

SI ES UN PRODUCTO O PROCESO NUEVO, INDICAMOS A DONDE QUEREMOS LLEGAR
39
Ejemplo de Identificación de Variables
Producto: Automóvil
1. Consumo de
Atributos de valor para el cliente 2. Precio 3. Tamaño
(Por orden de prioridad) pequeño 4. Estilo Etc.
combustible
Variables tecnológicas:
Nivel "0" Eficiencia Pérdidas de Peso ligero Combustible Etc.

del motor transmisión s
reducidas alternativos
Nivel “1” Motor de Eficiencia Controles Termodinámica Etc.

dos “Toma de elelctrónic
tiempos Aire” os
variables
Nivel "2" Inyectores Mecanismo Catalizadores Enfriamiento Etc.

limitantes limpiador
Mejora • Costos • Tiempo

Enfocados a
Nivel "N" Mapas Proyectos • Riesgos • Plan de
objetivos y
Innovación • Beneficio desarroll
productos
s o
específicos
40
Ejemplo
Frente tecnológico: Peso motor 5 HP
Antecedente: El peso del motor es un atributo del producto que el cliente valora cuando decide comprar
Estrategia:
-Se considera que el peso del equipo está sobrado.
-Se presume que se toman precauciones exageradas, debido a que no se tiene un modelo claro de las variables que
intervienen en su diseño y fabricación.
-Se pretende encontrar a través de las rutas de exploración toda la información disponible, analizarla y realizar algunos
experimentos para probar las relaciones de variables y obtener un modelo.
-Con este modelo, podremos reducir el peso para ser más competitivos.
PP P A Ciencia
Dimensiones Unidad de posible
medida
Peso relativo kg/hp
Tolerancias mm
de diseño
Peso relativo kg carcaza/kg tot.
carcaza
Calibre No.
conductor
41
MAPA DE MOTOR DE INDUCCIÓN Ejemplo
Dimensión Unidad Profesional Avanzado Ciencia Posible

dB C A S
Nivel de Ruido
85 78.4 60
Densidad de flujo Teslas C

1.36
Peso del Aceite 2500 C A

Kgs
H.P. @ 115 KV 22,750* 15,400
Peso de Carcaza
y accesorios 2500 H.P. C A
Kgs
@ 115 KV 14,470* 11,900
Peso Núcleo
y bobinas 2500
C A
Kgs 34,825 21,000
H.P. @ 115 KV
HG H C
Voltaje kV L HY Z T AL S V A
máximo
230 345 500 525 735 765 800
C HG H S
Capacidad HP L HY AL
máxima V A
50 100 250
200 250
H HIC M MIT A AB S SIE

HG HYO T TOS AL ALS V VACH
Z ZAP HY HYU L LINC C CAM I IM
42
Los resultados…
Acciones sin
exploración
Acciones con
exploración
LECTURA
43
Tarea semana 2 y 3
1. Determinar contra cuales competidores harán la comparación

2. Análisis post mortem de al menos 3 productos similares del
mercado con reporte de materiales y procesos de fabricación
usados
3. Presentar rutas o mapa de exploración (Índice). Con hipervínculos
en power point
4. Identificar al menos 10 patentes, tesis y/o papers de productos,
procesos o servicios relacionados con nuestro tema lo cual debe
incluir patentes de competidores (indispensable)
5. Identificar al menos tres variables de impacto para usar en el mapa
de dimensiones
6. Con todo lo anterior hacer el mapa de dimensiones para detonar
acciones de diseño
44
Palabras clave
Lo que aplique………
3. Palabras técnicas del producto.
4. Marcas de empresas
5. Productos y aplicaciones similares
6. Diseñadores conocidos
45

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Las expectativas de los clientes

■ “Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no debes temer el

■ “Somos tontos si queremos aprender a través de la experiencia… Yo

■ “Mantente alerta sobre nuevas e interesantes ideas que otros han

■ Se dice que Federico El Grande (1712-1786) perdió la Batalla de Jena (1806),

■ A pesar de que dos milenios separan a Sun Tzu, Bismarck y

■ La exploración es un medio para llegar a un objetivo… Es una

Aprender a aprender puede convertirse en

■ …De mejores prácticas que producen un desempeño superior cuando son

■ …De avances en el estado del arte para identificar oportunidades de innovación

Estado del Desempeño Nuestro

■ Identificar y aprender mejores prácticas, ideas

■ Medir y comparar de forma continua el

■ Identificar gaps y oportunidades en el estado

¿Qué hace para saltar

Posibles prácticas por las cuales

■ Conocer nuestro desempeño

■ Identificar qué se ■ Reunir información ■ Establecer ■ Integrar hallazgos

■ Por cada tema que se ha determinado monitorear,

 Justificación, objetivo y alcance

Frente: Costo del Ciclo de Vida

Profesional Avanzado Ciencia posible

En la exploración tecnológica se tienen que tomar decisiones tomando en

MATRIZ PARA EVALUACION DE DISEÑOS CONCEPTUALES

Nomenclatura de Ponderación Nomenclatura de Ponderación de esta

Ligereza Velocidad Rugosidad

Ligereza Velocidad Rugosidad

Ligereza 1 0.3 0.5

Ligereza Velocidad Rugosidad

Ligereza 3 0.85 1.6

Rugosidad 5.65 1.6 3

Ligereza 27 7.643 14.386

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

• Quién adquirió máquinas o • Saber, más allá de los catálogos

• Quién fabrica cómo • Mayor conocimiento del enemigo

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

• Cuáles normas están tratando de • Saber hacia dónde quieren

NOM National Institute of Standards

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

Base de Datos de la Oficina

Banco Nacional de Patentes

¿Para qué nos sirve?

¿Qué nos dicen?

Research & Centers of Excellence

National Center for Biotechnology Information

Material Property Data

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

Análisis de Post Mortem

-Se deben agotar todas las fuentes de información

¿Qué nos dicen? ¿Para qué nos sirve?

El mapa refleja nuestro nivel de conocimiento y genera proyectos potenciales

Nivel "0" Eficiencia Pérdidas de Peso ligero Combustible Etc.

Nivel “1” Motor de Eficiencia Controles Termodinámica Etc.

Nivel "2" Inyectores Mecanismo Catalizadores Enfriamiento Etc.

Mejora • Costos • Tiempo

Frente tecnológico: Peso motor 5 HP

Peso relativo kg/hp

Peso relativo kg carcaza/kg tot.

Dimensión Unidad Profesional Avanzado Ciencia Posible

Densidad de flujo Teslas C