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Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em
Engenharia da Produ\u00e7\u00e3o
O IMPACTO DA IMPLANTA\u00c7\u00c3O DA ESTRAT\u00c9GIA DE GEST\u00c3O DA
QUALIDADE TOTAL NA CULTURA ORGANIZACIONAL:
UM ESTUDO DE CASO
Disserta\u00e7\u00e3o de Mestrado
Leonardo Stachelski
Florian\u00f3polis
2001

Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em
Engenharia da Produ\u00e7\u00e3o

O IMPACTO DA IMPLANTA\u00c7\u00c3O DA ESTRAT\u00c9GIA DE GEST\u00c3O DA
QUALIDADE TOTAL NA CULTURA ORGANIZACIONAL:
UM ESTUDO DE CASO
Leonardo Stachelski

Disserta\u00e7\u00e3o apresentada ao
Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em
Engenharia da Produ\u00e7\u00e3o da
Universidade Federal de Santa
Catarina como requisito parcial para
a obten\u00e7\u00e3o
do t\u00edtulo de mestre em

Engenharia da Produ\u00e7\u00e3o.
Florian\u00f3polis
2001
ii
Leonardo Stachelski
O IMPACTO DA IMPLANTA\u00c7\u00c3O DA ESTRAT\u00c9GIA DA GEST\u00c3O DA
QUALIDADE TOTAL NA CULTURA ORGANIZACIONAL:
UM ESTUDO DE CASO
Essa disserta\u00e7\u00e3o foi julgada e aprovada para a
obten\u00e7\u00e3o do t\u00edtulo de Mestre em Engenharia da Produ\u00e7\u00e3o no Programa de
P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Engenharia da Produ\u00e7\u00e3od a
Universidade Federal de Santa Catarina
Florian\u00f3polis, 09 de outubro de 2001
Prof. Ricardo Miranda Barcia, Ph.D
Coordena\u00e7\u00e3o
Banca Examinadora
____________________________
Profa. Jane Iara Pereira da Costa
Orientadora

____________________________
Profa. Olga Regina Cardoso
Orientadora

____________________________
Prof. (Nome e Titula\u00e7\u00e3o)
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