Relao Interpessoal

Relaes Interpessoais...
O que interao??

Interao significa agir mutuamente. Toda ao mtua portanto, interao ou, como preferem alguns dizer, relacionamento.

SERVIO
TODO TRABALHO QUE AGREGA VALOR, FEITO POR UMA PESSOA EM BENEFCIO DE OUTRA. KARL ALBRECHET

O QUE MOTIVA O COMPORTAMENTO HUMANO ?

SUAS NECESSIDADES...

A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS

NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAO NECESSIDADES DE ESTIMA NECESSIDADES DE PARTICIPAO NECESSIDADES SEGURANA E ESTABILIDADE

NECESSIDADES FISIOLGICAS

Atender e conviver bem com as pessoas no mais simplesmente recepcion-lo bem, no mais ser cordial ao telefone, ou responder de imediato a sua demanda. Atender bem seja usurio ou colega de trabalho poder antecipar-se s suas necessidades. Para que isso se torne efetivo, informaes e posturas muito importantes.

 RESPEITO HUMANO - importante termos sempre em mente que o outro, exatamente como ns, tem muitas qualidades e defeitos e que cada um de ns possui sentimentos e que nos guiam por escala de valores diferentes. Por isso: "Trate o outro como ele gostaria de ser tratado!"

INTERESSE-SE PELAS PESSOAS - por mais diferentes que possam ser, todos queremos que se interessem por ns, e por nossos problemas. "Para os outros a nossa vida pode parecer uma comdia, mas para ns que a sentimos, uma tragdia."

 OUA COM ATENO E INTERESSE as pessoas precisam de tempo para falar sobre si mesmas, seus interesses e problemas. Portanto precisamos ouvir com ateno, interesse e respeito.

 NUNCA QUEIRA SER O DONO DA VERDADE - por mais que possamos conhecer sobre um assunto, mesmo que vivamos mil anos, sempre haver algo mais a aprender, uma maneira diferente de ver, portanto nunca se considere o nico capaz, ou correto.

 A PRIMEIRA IMPRESSO A QUE CONTA - portanto no seja agressivo, ofensivo, descorts, lembre-se: "Seja gentil!". Se o primeiro contato for alegre, cordial, corts, esta ser a impresso que deixaremos para o outro.

 Faa do seu relacionamento algo que se destaque dos demais FAA ALGO EXTRA e preocupe-se com o problema e se interesse em ajudar as pessoas! FAA SEMPRE TUDO O QUE PUDER!

Sem dvida a linguagem a principal forma de comunicao e transmisso do conhecimento, idias, crenas e at emoes. Sua expresso no processo do relacionamento social determinante.

O convvio coletivo garante a sade do grupo e enriquece, sobremaneira, o indivduo que se dispe a dedicar-se na arte da conversa, a conversa que cria o elo que ativa a liga da sociedade.

Quanto mais pontes criamos, mais opes teremos por onde transitar. Lembrando sempre que cada qual passeia pelas pontes sem aprisionar ningum em seu territrio.

Ao construirmos pontes entre os coraes das pessoas, devemos faz-lo olhando nos olhos, de tal modo que ele possa ver as reaes de nosso olhar. Diz um dito: o que a boca fala os olhos tem que endossar.

Como Ponte, podemos aumentar amizades, fazer elos de ligao, amar com mais intensidade. Como Muro, aumentamos divises, isolamentos, deixamos a vida mais solitria.

A escolha nossa... minha... Ser Muro... e ficar sozinha? Ou Ponte... e ter sempre a alegria da companhia na nossa vida.
SEJAMOS PONTES DERRUBEMOS OS MUROS

Obrigado!

Marcio Oliveira olmarcio@hotmail.com