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QoS data différenciée - Orange

QoS data différenciée - Orange

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ExpeŽrimentation QoS data différenciée by Orange
ExpeŽrimentation QoS data différenciée by Orange

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07/10/2013

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Convention d'expérimentation « Business Everywhere : QoS data différenciée» 1/7
 
   O  r  a  n  g  e   F  r  a  n  c  e
   –
   S   A  a  u  c  a  p   i   t  a   l   d  e   2   0   9   6   5   1   7   9   6   0
       €   –
   4   2   8   7   0   6   0   9   7   F  r  a  n  c  e   R   C   S   C  r   é   t  e   i   l
   –
   C  o   d  e   A   P   E   6   4   2   C
 
CONVENTION D’EXPERIMENTATION
« Business Everywhere : QoS data différenciée»
ENTRE LES SOUSSIGNEES :Orange France,Société Anonyme au capital de 2 096 517 960 Euros,dont le siège social est 1 Avenue Nelson Mandela 94745 ARCUEIL CEDEXImmatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 428 706 097Représentée par le
signataire de la convention d’expérimentation, dûment habilité à l’effet des pr
ésentes.Ci-après dénommée « Orange France»,
D’une part,
EtSociété_______________________________________________au capital de________________________Euros, dont le siège social est___________________________________________________________________________ immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de_____________________________________________ sous le numéro________________________________________________________________________________Représentée
par le signataire de la convention d’expérimentation
 
dûment habilité à l’effet des présentes.
 Ci-après dénommée le « Client »,
D’autre part,
 Et conjointement les
«
 
Parties
 
»
ou individuellement «
Partie
»
 
 
Convention d'expérimentation « Business Everywhere : QoS data différenciée» 2/7
 
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   S   A  a  u  c  a  p   i   t  a   l   d  e   2   0   9   6   5   1   7   9   6   0
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   4   2   8   7   0   6   0   9   7   F  r  a  n  c  e   R   C   S   C  r   é   t  e   i   l
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IL A PREALABLEMENT ETE EXPOSE CE QUI SUIT :
Le Client
est titulaire d’un contrat d’abonnement
 
au Service Business Everywhere d’Orange France.
 Orange France souhaite propose
r à un nombre limité d’entreprises préalablement sélectionnées, de
tester le service de QoS data différenciée.Le Client a souhaité participer à cette expérimentation.
Cette expérimentation est réalisée avec la collaboration de la société d’études
Devoteam Consulting, ci-après dénommé le « Partenaire ».
EN CONSÉQUENCE
,
IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :Article 1 : DéfinitionsLes termes définis ci-dessous auront la signification suivante :Utilisateur :
salarié du Client désigné pour tester la QoS data différenciée sur sa solution Business Everywhere dans le cadre de la présente convention
d’expérimentation.
 
Business Everywhere (BE)
: la solution data commercialisée par Orange France qui permet aux Utilisateurs depuis leur ordinateur portable, de
naviguer sur internet, traiter leurs mails, accéder à leurs applications métiers et à l’intranet du Client.
QoS data différenciée
:
Option objet du présent contrat d’
expérimentation, qui a pour objet de permettre
au client d’utiliser sa solution Business
Everywhere sous des conditions de débits et de réception du réseau optimisées, avec un niveau de priorité plus important que les autres clients.
Article 2 : Objet
La présente convention d’expérimentation a pour objet de définir les conditions et modalités de l’expérimentation «
Business Everywhere : QoS datadifférenciée.
Il en résulte entre les Parties la mise en œuvre d’une collaboration active pour l’étude et l’évaluation du Service. En fonct
ion des résultats obtenus à
l’issue de la phase d’expérimentation, Orange France pourra envisager d’intégrer la fonctionnalité «
QoS data différenciée » à une de ses futures offresBusiness Everywhere.
La présente convention d’expérimentation ne préjuge pas des évolutions futures du Service et ne confère en aucun cas de droit
à la poursuite desprestations fournies.
Article 3: Documents contractuels 
Les documents contractuels régissant la présente convention d’expérimentation se composent
:1/ du présent document,2/ et de son annexe « Attestation de consentement des Utilisateurs »,
La convention d’expérimentation et son annexe constituent l’intégralité de l’accord entre les deux Parties quant à la réalisa
tion de son objet. Seul un
avenant signé des Parties peut modifier, ajouter ou retirer des obligations des Parties relatives à l’ob
 jet susvisé.Elle prévaut sur tous accords écrits ou verbaux, toutes correspondances ou proposition, ainsi que sur tout autre disposition figurant dans les
documents échangés antérieurement entre les Parties et relatifs à l’objet de la convention d’expéri
mentation.
 
 
Convention d'expérimentation « Business Everywhere : QoS data différenciée» 3/7
 
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   4   2   8   7   0   6   0   9   7   F  r  a  n  c  e   R   C   S   C  r   é   t  e   i   l
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Article 4 : Description du Service
 
Le client utilisera sa solution Business Everywhere de façon classique et habituelle. Il n’aura pas à changer ses habitudes d
ans le cadre de
l’expérimentation.
 La QoS data différenciée permettra au client
d’utiliser sa solution Business Everywhere sous des conditions de débits et de réception du réseau
optimisées avec un niveau de priorité plus important que les autres clients.
Article 5
: Conditions d’accès au Service
 
La participation à l’expérimentation nécessite que le Client :
 
 
soit titulaire,
préalablement à la conclusion de la présente convention d’expérimentation, d’un contrat d’abonnement Business
Everywhere illimité (et avec un débit de 14,4Mbs)
, qui n’est ni suspendu, ni en cours de résiliation et qui ne fait pas l’objet d’une
procédure de recouvrement précontentieuse ou contentieuse
 
utilise une clé HUAWEI E367 ou Option Icon 505
 
garde sa solution Business Everywhere utilisée inchangée durant la période de l’expérimentation. Ceci afin d’éviter qu’un nou
veauparamétrage (un débit plus
élevé par exemple) n’interfère avec cette fonctionnalité et altère le ressenti de l’utilisateur.
 
 
utilise, durant la période de l’expérimentation, la solution Business Everywhere de façon régulière, c'est
-à-dire plusieurs fois parsemaine, sur les zones de Paris et de La Défense, et en connexion 3G.
Article 6 : Engagements6.1 Engagements de Orange France
Orange France désignera un interlocuteur en charge du suivi de l’expérimentation.
En outre, Devoteam Consulting mettra à disposition du Client uneadresse electronique (e-mail) afin que les Utilisateurs puissent donner leur avis ou suggestions sur le Service. Cette adresse(enquete.devoteam@orange.fr)sera
communiquée au Client en cours d’expérimentation.
 
Orange France mettra en œuvre
les moyens nécessaires à une bonne tenue de l'expérimentation mais ne pourra être rendue responsable des difficultéséventuellement rencontrées lors de cette expérimentation.
En cas de défaillance du Service, Orange France s’engage à mettre en œuvre des moyens raisonnables afin de résoudre les probl
èmes rencontrés et àrétablir le Service dans les meilleurs délais.Orange
France pourra être amenée à réaliser des travaux susceptibles d’affecter temporairement le bon fonctionnement du Service et s’efforcera, dans
toute la mesure du possible, de réduire les perturbations qui pourront en résulter pour le Client et ses Utilisateurs.
Dans l’hypothèse où ces travaux seraient susceptibles d’avoir des conséquences sur la fourniture du
ervice au Client, Orange France
s’efforcera, dans lamesure du possible, de prévenir le Client au minimum deux jours calendaires avant la date d’intervention, par courrier électr
onique en indiquant les
dates, heures et durées prévisionnelles d’interruption du Service. En cas de non resp
ect de cet engagement, il est convenu entre les Parties, du fait ducaractère expérimental du Service que Orange France ne pourra voir sa responsabilité engagée à ce titre.
6.2 Engagements du Client
Le Client s'engage à :faire un usage du Service (a) en
conformité avec les stipulations de la convention d’expérimentation et/ou de toutes instructions spécifiques
communiquées par Orange France ; (b) dans le respect de toute législation ou réglementation applicable dans tout pays où le Service serait fourni ;
(c) pour ses seuls besoins propres : la convention d’expérimentation exclut tout droit de revente, de distribution ou de mise
à disposition duService, directement ou indirectement, à un tiers ;désigner un interlocuteur unique chargé des relations avec
Orange France et le Partenaire pendant la durée de l’expérimentation
et dénommé«
Responsable de l’expérimentation 
 
» ainsi qu’un suppléant à ce dernier. Le Responsable de l’expérimentation
est la seule personne habilitée àdésigner les Utilisateurs bénéficiaires du Service ;

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