Teorias da Administrao

Curso Aux|||ar Adm|n|strat|vo

rofessora M|che|y ku|z
istrico sobre
ModeIos Administrativos
@eor|a da Adm|n|strao
C|ent|f|ca
O precursor da Teoria da Administraao
Cientifica
O precursor da Teoria da Administraao
Cientifica
- reder|ck @ay|or (18S6191S)
Abordava as tcn|cas de rac|ona||zao do traba|ho
atravs do estudo de tempos e mov|mentos
r|nc|p|os da Adm|n|strao C|ent|f|ca (1911)
Defende que para a rac|ona||zao do traba|ho a
empresa deve se reestruturar tota|mente
Origens da Administraao Cientifica Origens da Administraao Cientifica
A 8evoluo lndusLrlal
Apllcao da clncla sobre a produo
8aclonallzao da produo
ulvlso mlnuclosa das Larefas
Supervlso cerrada
Malor eflclncla e produLlvldade com
menores cusLos
Subordlnao hlerrqulca
AdvenLo das mqulnas
SurglmenLo dos plonelros da
raclonallzao do Lrabalho
#rincipios da Administraao Cientifica #rincipios da Administraao Cientifica
@ay|or defend|a os segu|ntes pr|nc|p|os
- Se|eo c|ent|f|ca do traba|hador C traba|hador deve desempenhar
a tarefa ma|s compat|ve| com suas apt|des
- @empopadro C traba|hador deve at|ng|r no m|n|mo a produo
padro estabe|ec|da pe|a gernc|a para garant|r bons sa|r|os
- |ano de |ncent|vo sa|ar|a| A remunerao do pessoa| deve ser
proporc|ona| ao nmero de peas produz|das
- @raba|ho em con[unto Conc|||ao dos |nteresses da a|ta
adm|n|strao e dos traba|hadores
@ay|or defend|a os segu|ntes pr|nc|p|os
- Gerentes p|ane[am Cperr|os executam D|ssoc|ao entre
p|ane[amento e execuo
- D|v|so do traba|ho Uma at|v|dade deve ser d|v|d|da no ma|or
nmero poss|ve| de subtarefas para prop|c|ar ma|or ef|c|nc|a do
operr|o
- Superv|so func|ona| Cs superv|sores devem ser espec|a||zados
por rea
- Lnfase na ef|c|nc|a Lx|ste uma n|ca mane|ra de executar uma
at|v|dade (the best way)
#rincipios da Administraao Cientifica #rincipios da Administraao Cientifica
Consideraoes acerca
da Administraao Cientifica
Consideraoes acerca
da Administraao Cientifica
- Lnfoque mecan|c|sta organ|zao como um con[unto
estt|co descons|derando o fator humano
- nomo econom|cus o |ncent|vo econm|co apesar de
|mportante no se reve|a suf|c|ente para promover a
sat|sfao dos traba|hadores
- Abordagem fechada no cons|dera o amb|ente que cerca
a empresa
- Super espec|a||zao do operr|o a super espec|a||zao |eva
a||enao do operr|o
- Lxp|orao dos empregados a adm|n|strao c|ent|f|ca
|eg|t|ma a exp|orao dos operr|os em pro| dos |nteresses
patrona|s
Os seguidores de Taylor Os seguidores de Taylor
- nenry ord (18631947)
kesponsve| d|reto pe|a expanso
da produo em massa e a
conseqente "popu|ar|zao" dos
automve|s
Contribuioes Henry Ford Contribuioes Henry Ford
- adron|zao
||nha de montagem e a padron|zao do equ|pamento
ut|||zado ag|||dade e reduo nos custos
Lm contrapart|da pre[ud|cava a f|ex|b|||zao do
produto
Lconom|c|dade
keduo dos estoques e ag|||zao da produo
Contribuioes Henry Ford Contribuioes Henry Ford
- Aspectos da produo em massa
C produto d|v|d|do em partes e o processo d|v|d|do em etapas
Cada pessoa ou grupo tem uma funo def|n|da uma tarefa f|xa e
espec|a||zada
Contribuioes Henry Ford Contribuioes Henry Ford
- As caracter|st|cas da ||nha de montagem de ord
Ao |nvs dos operr|os pegarem as peas para a
montagem as peas |am at e|es
Ao |nvs do operr|o se |ocomover at os carros
os carros se mov|am at o posto de traba|ho do
operr|o
Introduo de mqu|nas ao |ongo do processo
Contribuioes Henry Ford Contribuioes Henry Ford
- Conseqnc|as da ||nha de montagem de
ord
D|m|nu|o do c|c|o de produo de 12
horas e 28 m|nutos para 1 hora e 33 m|n
D|m|nu|o dos estoques e necess|dade de
menos |nvest|mentos
Ma|or compet|t|v|dade em funo dos
menores preos prat|cados
Contribuioes Henry Ford Contribuioes Henry Ford
Lvo|uo da
L|nha de Montagem
de carros
TEORA CLSSCA DA
ADMNSTRAO
D|v|so do traba|ho
Autor|dade e responsab|||dade
D|sc|p||na
Un|dade de comando
Un|dade de d|reo
Subord|nao dos |nteresses
|nd|v|dua|s aos gera|s
kemunerao do pessoa|
Cs 14 pr|nc|p|os gera|s segundo ayo| so
Centra||zao
Cade|a esca|ar
Crdem
Lqu|dade
Lstab|||dade pessoa|
In|c|at|va
Lsp|r|to de equ|pe
@LCkIA CLSSICA DA
ADMINIS@kAC
Segu|ntes pr|nc|p|os
AdmlnlsLrao como Clncla
2 1eorla da Crganlzao
3 ulvlso do 1rabalho e Lspeclallzao
44 Coordenao Coordenao
@LCkIA CLSSICA
ayo| dava a prefernc|a pe|a organ|zao ||near que
const|tu| um dos t|pos ma|s s|mp|es de organ|zao A
organ|zao ||near se base|a nos pr|nc|p|os de
1 Un|dade de comando e superv|so n|ca
2 Un|dade de d|reo
3 Centra||zao da autor|dade
4 Cade|a esca|ar
Abordagem S|mp||f|cada da Crgan|zao orma|
Ausnc|a de @raba|hos Lxper|menta|s
C Lxtremo kac|ona||smo na Concepo da
Adm|n|strao
"@eor|a da Mqu|na"
Abordagem Incomp|eta da Crgan|zao
Abordagem de S|stema echado
AkLCIAC CkI@ICA DA @LCkIA
CLSSICA
A LSCCLA DAS kLLALS
nUMANAS
(Adm|n|strao numan|sta)
L AS
LkLkILNCIAS DL nAW@nCkNL
LC8LS LL1Cn MA?C
W eorge LlLon Mayo nasceu em
em Adelalda AusLrlla
W Lle esLudou slcologla no pals
dele
W rofessor das unlversldades
de Parvard e llladelfla (LuA%
W Lle lncorporou s experlnclas de PawLhorne
que fol levado a cabo enLre 24 e 32
Surg|mento da @eor|a dos kecursos
numanos
1 numan|zar e Democrat|zar a
Adm|n|strao
2 Desenvo|v|mento das C|nc|as
numanas
3 As Conc|uses das Lxper|nc|as em
nawthorne coordenadas por Mayo
Lxper|nc|as de nawthorne
Dados da Lmpresa
W Western L|ectr|c Company era uma companh|a norte
amer|cana que fabr|cava equ|pamentos para empresas
te|efn|cas
W A companh|a contava com cerca de 40 m|| empregados
W A empresa caracter|zavase pe|a preocupao com o bem
estar de seus func|onr|os o que |he proporc|onava um
c||ma constantemente sad|o de re|aes |ndustr|a|s
W A empresa no estava |nteressada em aumentar a produo
mas em conhecer me|hor seus empregados
Lxper|nc|as de nawthorne
1 Lfe|tos da ||um|nao
2 Sa|a de montagem de re|s
3 rograma de entrev|stas
4 Sa|a de montagem de term|na|s
Lxper|nc|as de nawthorne
Cb[et|vos
LsLudar
a fadlga
os acldenLes
a roLao do pessoal (Lurnover%
o efelLo das condles flslcas de Lrabalho
sobre a produLlvldade dos empregados
1 Lfe|tos da I|um|nao
INALIDADL |nf|unc|a da ||um|nao sobre o
desempenho dos operr|os
LkLkILNCIA do|s grupos que faz|am o mesmo
traba|ho em cond|es |dnt|cas um grupo
traba|hava sob ||um|nao constante enquanto
outro traba|hava sob fraca ||um|nao
kLSUL@ADC perceberam que o fator ps|co|g|co
|nf|uenc|ava na produo o grupo com ma|or
||um|nao teve me|hor rend|mento
2 Sa|a de Montagem de ke|s
W INALIDADL saber o efe|to de mudanas sob as cond|es
de traba|ho procurando exp||car a fad|ga e a monoton|a
ava||ar a ao de mu|tos traba|hadores
W LkLkILNCIA um grupo de observao de 6 [ovens que
traba|havam no departamento de montagem dos re|s
Lx|st|a um superv|sor e o um observador que permanec|a na
sa|a como no grupo de contro|e
o| mudado o |ugar de traba|ho a forma de pagamento e
houve aumento e redues de descansos horr|os d|as de
traba|ho
2 Sala de MonLagem de 8eles
W kLSUL@ADC e|as traba|haram confortave|mente sem presses
desenvo|vendo o soc|a| do grupo e|as sent|ramse part|c|pando
do traba|ho sem medo do superv|sor ev|tando a monoton|a
surg|u a ||derana
W CCCkkLNCIA
e|as no cons|deravam o encarregado como superv|sor mas como
um do grupo
o amb|ente am|gve| e sem presses aumentou a sat|sfao no
traba|ho
A produo fo| sempre ma|or que a or|g|na|
3 rograma de Lntrev|stas
W INALIDADL conhecer ma|s os empregados e
escutar as op|n|es e sugestes de|es
W LkLkILNCIA entrev|stas atravs das qua|s
pretend|ase obter ma|ores conhec|mentos sobre as
at|tudes e sent|mentos dos traba|hadores Adotou a
entrev|sta "no d|ret|va" med|ante a qua| o
operr|o expressavase ||vremente
W kLSUL@ADC fo| detectado uma organ|zao
|nforma| de operr|os
4 Sala de MonLagem de 1ermlnals
W INALIDADL ana||sar a organ|zao |nforma| dos traba|hadores
W LkLkILNCIA um grupo exper|menta| de montagem de
term|na|s passaram a traba|har em uma sa|a espec|a| com
|dnt|cas cond|es de traba|ho do departamento nav|a um
observador dentro da sa|a e um entrev|stador que f|cava do |ado
de fora entrev|stando esporad|camente aque|es traba|hadores C
s|stema de pagamento era baseado na produo do grupo
W kLSUL@ADC depo|s de ter a|canado a produo norma| de|es
e|es reduz|ram o r|tmo de traba|ho compensando com d|as de
produo escassa
4 Sa|a de Montagem de @erm|na|s
W CCNCLUSC
o a re|ao aprec|ada entre a organ|zao |nforma| e
a forma| pe|a |nf|unc|a dos grupos pr|mr|os sobre
o grau de esforo e comprom|sso dos sc|os da
organ|zao
o o r|tmo de traba|ho fo| adm|n|strado pe|o grupo a
favor do pagamento de |ncent|vos
o a exper|mentao fo| suspensa sem cu|m|nar por
razes externas
AvALlA0LS SC88L AS LxL8lLnClAS
C nlvel da produo dependla da lnLegrao soclal
2 Cs grupos soclals deverlam ser conslderados pela
1eorla da AdmlnlsLrao pols o comporLamenLo do
lndlvlduo se apla por compleLo em seu grupo
3 A empresa passou a ser vlsuallzada como uma
organlzao soclal composLa de dlversos grupos
soclals lnformals
AvALlA0LS SC88L AS LxL8lLnClAS
4 A malor especlallzao e porLanLo a malor
fragmenLao do Lrabalho no e a forma mals
eflclenLe do Lrabalho
3 A compreenso da naLureza das relaes humanas
permlLe ao admlnlsLrador obLer melhores
resulLados de seus subordlnados
6 Cs elemenLos emoclonals no plane[ados e
lrraclonals do comporLamenLo humano merecem
aLeno especlal da 1eorla das 8elaes Pumanas
CCNCLUSLS DAS LkLkILNCIAS
1 C traba|ho uma at|v|dade de grupo
2 C n|ve| de produo resu|tante da
Integrao Soc|a|
3 kecompensas e Sanes soc|a|s so
s|mb||cas e nomater|a|s porm
|nf|uenc|am dec|s|vamente a mot|vao e
a fe||c|dade do traba|hador
CCNCLUSLS DAS LkLkILNCIAS
4 Cs grupos |nforma|s def|nem suas regras de
comportamento
S As ke|aes numanas so as aes e
at|tudes desenvo|v|das pe|os contatos entre
as pessoas e o grupo
6 A Importnc|a do Contedo do Cargo e a
natureza do traba|ho tm enorme
|nf|unc|a sobre o mora| do traba|hador
ara L|ton Mayo
#C confllLo e uma chaga soclal a cooperao e o
bemesLar soclal"
Conclulse que comprovada a exlsLncla de uma
organlzao lnformal a Lxperlncla PawLhorne
conLrape o comporLamenLo soclal do empregado ao
comporLamenLo do Llpo mqulna proposLo pela 1eorla
Clsslca abrlndo asslm porLas para um novo campo de
abordagem da AdmlnlsLrao
As 8elaes Pumanas
TEORIA NEOCLSSICA
eter l Drucker
eter erd|nand Drucker (nasceu em 19 de
Novembro de 1909 em V|ena na Astra||a
fa|eceu em 11 de novembro de 200S em
C|arem fo| um f||sofo e econom|sta de or|gem
austr|aca cons|derado como o pa| da
Adm|n|strao moderna sendo o ma|s
reconhec|do dos pensadores do fenmeno dos
efe|tos da G|oba||zao na econom|a em gera|
e em part|cu|ar nas organ|zaes
subentendendose a Adm|n|strao moderna
como a c|nc|a que trata sobre pessoas nas
organ|zaes como d|z|a e|e prpr|o
1LC8lA nLCCLSSlCA uA
AuMlnlS18AC
W rlnclpal auLor eLer l urucker (3%
W rlnclpals caracLerlsLlcas
Lnfase na prLlca da admlnlsLrao
8eesLruLurao dos concelLos Clsslcos
Lnfase nos ob[eLlvos e resulLados
LcleLlsmo
8lnCllCS 8SlCCS uA
C8AnlZAC
W ulvlso do Lrabalho malor especlallzao
das Larefas malor produLlvldade e reduo
dos cusLos de produo
W Lspeclallzao cada cargo passa a Ler
funes especlflcas e especlallzadas
W n|erarqu|a dlvlde a organlzao em
camadas ou nlvels de auLorldade Lendo os
superlores uma cerLa auLorldade sobre os
lnferlores ;uanLo malor a organlzao
malor Lende a ser a esLruLura hlerrqulca
W D|str|bu|o da autor|dade e
responsab|||dade a hlerarqula represenLa
a dlsLrlbulo da auLorldade e
responsabllldade enLre os nlvels da
esLruLura
O ModeIo Japons de
Administrao
S|stema @oyota de roduo
Cr|gens (@a||ch| Chno)
r|nc|p|os ma|s |mportantes
1 L||m|nao de desperd|c|os
2 abr|cao com qua||dade
Sistema Toyota de produo
L||m|nao de desperd|c|os
8eduzlr ao mlnlmo a aLlvldade que no agrega valor ao produLo
kac|ona||zao da fora de traba|ho
Llder em vez de supervlsor
lust in time
8eduzlr ao mlnlmo o Lempo e o volume de esLoques
roduo f|ex|ve|
roduo em pequenos loLes conforme encomendas
S|stema @oyota de produo
abr|cao com qua||dade etivo primordio/ o
identificoo e correo de defeitos e e/iminoo de suos
cousos
azer certo da pr|me|ra vez troo/hodor responsve/
pe/o quo/idode de seu troo/ho
Correo dos erros em suas causas fundamenta|s
Cs "c|nco por qus"
(or que C ue Cnde uando e uem)
D|agrama de Ish|kawa
1em por flnalldade organlzar o racloclnlo e a dlscusso
sobre as causas de um problema prlorlLrlo de
qualldade
vlde p 4 (MAxlMlAnC 2%
C sucesso do mode|o [apons
At meados dos anos 70 Contro|e da qua||dade
Anos 80 |mp|antao de empresas como a @oyota
nonda e N|ssam nos LUA e Luropa
unc|onr|os envo|v|dos no processo dec|sr|o
Iust |n t|me
Abo||o dos n|ve|s h|errqu|cos
Lmpresas oc|denta|s press|onadas pe|a qua||dade do
mode|o [apons!!!
ibliografia ibliografia
ERRERA, Ademir Antonio.; RES, Ana Carla onseca; PERERA, Maria sabel
Pereira. Gesto Empresarial: de Taylor aos nossos dias. So Paulo: Pioneira, 2001.
CHAVENATO, dalberto. ntroduo Teoria Geral da Administrao. 6 ed. Rio de
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GOMES VERA, M. A; e GOMES, R.C.R. A tecnologia de nformao, a empresa e o
emprego virtual-uma abordagem sobre as conseqncias nas relaes formais e
informais de trabalho. #evista Brasileira de Administrao Contempornea-#ecursos
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