s obvio que todas las empresas desean crecer demanera sostenible y ser cada día más rentables. Sinembargo, el entorno cambia muy rápido: las nue-vas tecnologías cada vez inﬂuyen más en la ges-tión de las empresas, fenómenos como internetafectan la manera de hacer negocios, el talentoes cada vez más escaso y la globalización cada vezun fenómeno más importante. A ello hay que unirla situación de crisis global a la que nos enfren-tamos los últimos años y tiene todo el aspecto dedurar varios más.

De este modo, hoy más que nunca, el creci-miento y rentabilidad de una empresa dependeen gran medida de que sus líderes, tengan clarola razón de ser de la empresa en el mercado y adónde quieren llegar, cuándo, cómo y con qué re-cursos humanos y económicos. Todo esto se resu-me en el desarrollo de un plan estratégico, el cualdebe conducir a descubrir o reforzar las ventajas competitivas que posee la empresa frente a lacompetencia. En resumen, se trata de ser compe-titivo de verdad.Una estrategia que no contemple el desarro-llo de unas ventajas competitivas, es una estra-tegia que llevará a la empresa directamente a lacompetición por precios, lo cual rara vez es la mejor solución, ya que, de un lado, los márgenes deganancia se ven reducidos día tras día y, de otrolado, son pocos los casos de empresas que pue-dan sostener una guerra de precios a la baja de unmodo permanente.

¿S

APLICAN

LOS

PLANES

ESTRATÉGICOS

Vista la necesidad de un plan estratégico en laempresa, cabe preguntarse si su existencia es lanorma común en el tejido empresarial.La respuesta es “sí pero no”. Esto es porque sibien hay empresas que han desarrollado de un mo-do óptimo su formulación y propuesta estratégica,aún en la actualidad, podemos encontrar muchasempresas que aseguran tener un plan estratégicoy, sin embargo, el mismo presenta graves carenciassiendo las más comunes:• No ha habido una formulación corporativaprevia (misión, visión y valores).• No se encuentra formulado por escrito.• Incorrecta o vaga ﬁjación de los objetivos(p.ej. “crecer un 8%”). Falta de consenso en laﬁjación de los mismos.• No ha habido una involucración primero ytransmisión después a los empleados del plan.• No se ha realizado una análisis realista y ex-haustivo del entorno macro y micro de la em-presa con la necesaria formulación de escena-rios potenciales.Así, se llega a la situación de muchas empresasen que las que el proceso estratégico se reduce a laelaboración de un presupuesto anual con un obje-tivo de crecimiento sin más: “crecer el 8%”.

Pero la pregunta más importante es ¿cómo seva a conseguir ese crecimiento? ¿Qué inversionesse necesitan para ello? ¿Cuál va a ser la situacióneconómica en los próximos años? ¿Qué compe-tencia tiene la empresa? Y ¿la globalización y lacrisis cómo van afectar?... y así muchas otras pre-guntas que se deben formular contemplando nosólo el ámbito exterior, si no todas las áreas de laempresa, en particular los recursos humanos queson los primeros y principales actores de la empre-sa: ¿Acaso toda la empresa tiene la misma visióny esta es compartida? ¿Están los objetivos clara-mente deﬁnidos y consensuados?… y así otras mu-chas preguntas.

Estos, y otros problemas son los que tiene unaempresa que no tiene una estrategia deﬁnida: es-tar en el mercado dando tumbos de un lado a otrosin tener muy claro cual es su destino ni como vana llegar a él.

¿Q

UÉ

PLANIFICACIÓN

ESTRATÉGICA

Pero, ¿en qué consiste esta planificación estra-tégica? Dentro del proceso de planificación estra-tégica, y tras hacer un análisis de la empresa, delmercado y de la competencia, hay que desarro-llar diversas alternativas. Tras tener diversas alter-nativas desarrolladas, hay que elegir la mejor deellas. Dirigir es decidir. La estrategia es compleja yrequiere tomar decisiones importantes, elegir uncamino. Pero tras hacer las elecciones, la empresatendrá claro cual es el futuro que quiere, cual es elcamino elegido para conseguir los objetivos plan-teados y el porqué.¿Cuál es el rol de las ventajas competitivas enel proceso estratégico? La respuesta es contunden-te: toda estrategia ha de ser definida como una se-rie de acciones para obtener ventajas competitivas.La pregunta pertinente es, ¿qué es una venta- ja competitiva? Es una característica que diferen-cia a un producto, servicio o empresa de sus com-

Es el momento de pararse a pensar

OPINIÓN

El autor aconseja abrir un período de reﬂexión estratégicaen las empresas. Involucrar en el mismo a los mejoresempleados y a profesionales externos. Si las cosas nofuncionan, es el momento de cuestionarlas

110

O c t u b r e

Emilio Llopisemilio@garrigosyllopis.comSocio directorG

ARRIGOS

LOPIS