PENDAHULUAN

Kami panjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat-Nyalah kami dapat membuat makalah ini. Kami membuat makalah ini karena banyak sekali orang yang belum mengetahui tentang manfaat dan guan aksi jepret, karena itu dalam makalah ini kami ingin menjelaskan semuanya secara lengkap dan baik. Kami mengambil informasi ini berdasarkan KONTAN,Edisi 14-20 Juni 2010.

ISI
1.setelah kami mencermati yang dilakukan convenience stores di Indonesia dalam upayanya membangun loyalitas pelanggannya, kami mengambil contoh seperti 7Eleven dan Ancol..7-eleven mempunyai cara unik untuk menjaring sesuai target pelanggan yang diinginkan, yakni anak muda. Pengelola convenience stores, Modern Putra Indonesia menggelar program foto paparazzi ke pengunjung. Harapannya para remaja jadi tertarik untuk berkunjung ke 7-Eleven. 7-eleven dan ancol menggunakan cara aksi jepret untuk menambah pamor mereka. 7-Eleven menjepret pelanggannya apabila mereka ingin, sementara pegawai Ancol mengambil foto sesuka mereka bahkan mereka tidak takut kalau foto mereka tidak laku karena banyak pengunjung Ancol yang membawa kamera ataupun ponsel sendiri untuk memotret aktivitas mereka sendiri. Namun mereka percaya pada saat tertentu pengunjung belum tentu mendapatkan hasil yang bagus. Setelah menjepret pegawai Ancol akan mengajak pelanggan untuk melihat hasil jepretan mereka di computer . jika pengunjung mengingnkan hasil jepretan tersebut mereka hanya perlu mengeluarkan kocek seharga RP20.000 perlembar dan mereka sudah diberi bingkai.

2. 7-Eleven menjaga loyalitas pelanggannya dengan cara foto paparazzi, mereka menawarkan minuman ringan dan makanan ringan namun mereka juga menawarkan foto apabila mereka ingin. Setelah pelanggan difoto hasil jepretan akan segera muncul di layar monitor, itu akan membuat para pelanggan semakin heran dan tertarik. Mereka juga dapat membeli foto tersebut apbila mereka mau, mereka hanya perlu mengeluarkan kocek RP.10.000 per lembar. Sebuah foto lengkap dengan bingkainyayang bergambar slurpee.minuman ringan andalan 7Eleven dapat didapatkan oleh para pembeli foto tersebut. Dengan begini para remaja akan semakin tertarik untuk nongkrong di 7-Eleven karena para pelanggan terutama para remaja mereka sangat menyukai hal-hal yang baru. Salah satu strategi inilah yang cepat diterima oleh masyarakat karena sebelumnya belum

pernah ada di Indonesia. Maka dari itu penyumbang terbesar 7-Eleven adalah para remaja dan kalangan muda. Selama tren narsis masih ada, mereka yakin layanan mereka masih diminati oleh para pengunjung. 7-Eleven juga menyediakan fasilitas terentu agar para pelanggan senang , yaitu seperti penydiaan mesi fotokopi dan mesin pencetak foto.

3. menurut kelompok kami pada saat gerai 7-eleven dibuka di Surabaya gagasan foto paparazzi akan berhasil dan digemari oleh para pelanggandi Surabaya karena gagasan ini belum pernah dilakukan sebelumnya dan ini merupakan hal yang baru bagi masyrakat di Surabaya. Terutama bagi para kalangan muda yang sangat suka nongkrong di tempat tempat yang merupakan hal baru bagi mereka. Para remaja tidak akan keberatan mengeluarkan kocek yang banyak jika sedang berkumpul bersama- sama. Mereka juga tidak akan segan mengeluarka sedikit uang mereka untuk mengabadikan kebersamaan mereka untuk hal-hal seperti itu., justru mereka akan semakin tertarik karena mreka ingin mencoba hal tersebut.apalagi dengan tambahan fasilitas fotokopian dan percetakan untuk foto yang ada di tiap outletnya.bahkan kita dapat melihat tempat tempat nongkrong yang baru saja dibuka di Surabaya langsung dipadati oleh para pengunjung karena para remaja yang senang berkumpul sambil nongkrong bareng. Karena itu membuktikan bahwa masyarakat Surabaya yang menyukai hal- hal yang baru terutama kalangan remaja. Karena itu apabila 7-eleven dibuka di Surabaya sudah pasti itu akan menarik dan para pengunjung akan tertarik untuk mencobanya.

4. saran dari kelompok kami untuk 7-Eleven sebagai pemain baru dalam bisnis convenience stores untuk dapat bertahan dalam persaingan yang sudah saat ini adalah mereka harus menambah makanan dan minuman ringan yang baru dan lebih kreatif agar para pengunjung semakin tertarik, mereka juga perlu menambah fasilitas yang menarik seperti games-games tertentu yang diminati oleh anak muda, mereka juga harus member souvenir pada hari-hari tertentu seperti lebaran

agar pengunjung merasa dihormati, mereka juga perlu melatih para pegawai mereka agar lebih baik dan berkualitas. Karena sekarang ini banyak sekali ditemui para pegawai took yang kurang ramah terhadap pelanggannya, hal ini juaga perlu diperhatikan karena hal ini juga merupakan factor agar pelanggan senang. Mereka juga perlu memperbanyak outlet outlet di wilayah wilayah yang strategis.mereka juga perlu merenovasi tempat mereka agar sesuai dengan yang diminati oleh para remaja masa kini. Mereka juga harus mempromosikan 7Eleven dengan cara yang menarik dan baik agar masyarakat dapat menerimanya dan tertarik. Mereka juga perlu menambah fasilitas untuk para hewan peliharaan agar para pengunjung yang senang membawa anjingnya juga dapat membawa anjing ke sana, mereka juga akan dapat keuntungan dari fasilitas hewan peliharaan.

PENUTUP
Berdasarkan makalah yang telah kami buat bersama kami menyimpulkan bahwa aksi jepet yang dilakukan di tempat-tempat seperti 7-eleven ataupun Ancol pasti akan mendapat keuntungan dan banyak diminati oleh masyarakat Indonesia karena itu merupakan hal yang baru dan sangat menarik untuk dicoba terutama bagi para kalngan remaja. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan kami sangat berterimakasih pada miss dessy sebagai dosen kami yang telah membantu kami dalam menyelesaikan makalah ini.