Instructivo Ahorristas Voluntarios Faov en Lnea

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INSTRUCTIVO PARA AHORRISTAS VOLUNTARIOS
AFILIACIN Y PAGO DE APORTES DE AHORRISTAS VOLUNTARIOS SISTEMA FAOV EN LNE@
Versin 2.0. Caracas, Marzo 2011
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MARZO 2011 PGINA 2 DE 28
APROBACIN
ELABORADO Gerencia de Planificacin y Desarrollo Responsable: Jos Oscar Ramrez R. Firma y Fecha: CONFORMADO Gerencia de Fiscalizacin / Gerencia de Tecnologa de Informacin Responsable: Reina Ojeda / Zenaida Bello Firma y Fecha: APROBADO JUNTA DIRECTIVA Sesin N 01-Ord. Responsable: Mario Isea Bohrquez Resolucin N JD-12-19 Fecha 29-03-11
Firma y Fecha:
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TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO................................................................................................................ 4 2. BASE LEGAL........................................................................................................... 4 3. DEFINICIN DE TRMINOS ................................................................................... 4 4. NORMAS GENERALES........................................................................................... 6 5. PROCESO DE AFILIACIN Y PAGO DE APORTES EN EL SISTEMA ................. 8 6. ACCESO AL SISTEMA ............................................................................................ 8 7. AFILIACIN AL SISTEMA FAOV EN LNE@ ....................................................... 10 8. RECUPERAR CLAVE ............................................................................................ 13 9. ACCESO A LOS MDULOS DEL SISTEMA ........................................................ 16 10. CONTACTOS EN EL BANCO NACIONAL DE VIVIENDA Y HBITAT ............... 29
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1. OBJETIVO Servir de gua a los Ahorristas Voluntarios para su afiliacin al Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda (FAVV), as como para el envo de la informacin de los aportes en el Sistema FAOV en Lnea, a fin de dar cumplimiento al Decreto con Rango, Valor y Fuerza Ley del Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat y al Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Simplificacin de Trmites Administrativos. 2. BASE LEGAL Decreto N 6.243 con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley Orgnica del Sistema de Seguridad Social, publicado en Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.891 del 31 de julio de 2008. Decreto N 6.072, con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat del 14 de mayo de 2008, publicado en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.889 Extraordinario del 31 julio de 2008. Decreto N 6.265, con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica de Simplificacin de Trmites Administrativos del 22 de julio de 2008, publicado en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.891 Extraordinario del 31 julio de 2008. 3. DEFINICIN DE TRMINOS Ahorrista Voluntario Es toda persona natural afiliada al Sistema Nacional de Vivienda y Hbitat que aporta de manera voluntaria al Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda (FAVV). Aporte Corresponde a los pagos realizados por el Ahorrista Voluntario de conformidad con lo establecido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat, equivalente al tres por ciento (3%) del ingreso mensual del Ahorrista Voluntario.
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Banco Nacional de Vivienda y Hbitat (Banavih) Ente de naturaleza financiera, con personalidad jurdica, patrimonio propio, distinto e independiente del Fisco Nacional, autonoma organizativa, funcional y financiera, adscrito al Ministerio del Poder Popular con competencia en materia de vivienda y hbitat, responsable de la administracin del FAVV por mandato establecido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat. Comprobante de Afiliacin Constancia que emite el Sistema para evidenciar la afiliacin del Ahorrista Voluntario al FAVV. Consulta de Aportes Constancia que emite el Sistema para verificar los pagos realizados al FAVV. Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda (FAVV) Est conformado por el Ahorro Voluntario de los usuarios del Sistema de Vivienda y Hbitat con o sin relacin de dependencia. Operador Financiero Son unidades de provisin de bienes o servicios asociados a la vivienda y hbitat. Podr actuar como Operador Financiero en materia de vivienda y hbitat, cualquier institucin pblica o privada, previa calificacin y certificacin por parte del Banco Nacional de Vivienda y Hbitat. Planilla de Pago Es el formulario que registra el compromiso definitivo y firme (en bolvares), a cumplir por el Ahorrista Voluntario con el FAVV y debe ser presentado ante el Operador Financiero para su cancelacin y validacin. Registro de Informacin Fiscal (R.I.F.) Es la identificacin numrica contenida en el certificado de inscripcin del Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT).
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4. NORMAS GENERALES 4.1 El Sistema FAOV en Lnea ser el mecanismo a travs del cual se llevar a cabo el proceso de afiliacin y recaudacin de los aportes al FAVV, el cual estar bajo la administracin y control del Banavih. 4.2 El Ahorrista Voluntario deber disponer de la Cdula de Identidad y el Registro de Informacin Fiscal (RIF natural), al momento de realizar su afiliacin al Sistema. 4.3 El Ahorrista Voluntario deber actualizar mensualmente su ingreso, el cual no podr ser menor al salario mnimo vigente. 4.4 El Ahorrista Voluntario podr generar la planilla de pago preliminar y realizar todas las correcciones que l considere conveniente, antes de proceder a la impresin definitiva de la misma. 4.5 El Ahorrista Voluntario deber imprimir tres (3) ejemplares de la planilla de pago definitiva al final del mes vencido; una vez impresa no podr ser modificada. 4.6 El pago de los aportes mensuales al FAVV deber ser realizado por el Ahorrista Voluntario dentro de los primeros cinco (5) das hbiles de cada mes, ante el Operador Financiero de su preferencia. 4.7 El Ahorrista Voluntario podr pagar sus aportes en efectivo preferiblemente o con cheque del mismo Operador Financiero a nombre del Banavih, presentando las planillas de pago definitivas. 4.8 Los pagos realizados ante el Operador Financiero se registrarn en el Sistema en un lapso no mayor de 24 horas, tiempo a partir del cual el Sistema actualizar el status de la planilla de pago de Planilla Generada a Pagada. 4.9 El Ahorrista Voluntario podr verificar sus pagos, a travs de la generacin de la Consulta de Pagos disponible en el Sistema. 4.10 El Ahorrista Voluntario, una vez que sea beneficiario de un Crdito Hipotecario, deber cancelar sus aportes mensualmente hasta la Liberacin de Hipoteca.
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4.11 El Ahorrista Voluntario deber estar solvente con los aportes al FAVV, a fin de solicitar la Liberacin de Hipoteca sobre el inmueble adquirido. 4.12 En caso de que un beneficiario de crdito hipotecario presente atrasos en el pago de los aportes al FAVV antes de la Afiliacin al Sistema FAOV en Lnea, debe dirigirse a la Gerencia de Fiscalizacin con el objeto de solicitar la autorizacin para el pago de dichos aportes. 4.13 En caso de que el Ahorrista Voluntario no perciba ingresos en un mes determinado y no tenga Crdito Hipotecario, ste podr registrar su ingreso mensual en cero (0,00). Dicho mes no se tomar en cuenta al contabilizar el nmero de aportes al FAVV. 4.14 Las sanciones por incumplimiento a las normas 4.11, 4.12 y 4.13 y lo no previsto en el presente Instructivo se regular conforme a lo establecido en el Decreto, con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Rgimen Prestacional de Vivienda y Hbitat.
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5. PROCESO DE AFILIACIN Y PAGO DE APORTES EN EL SISTEMA.

AHORRISTA VOLUNTARIO AHORRISTA VOLUNTARIO SISTEMA
1 SE AFILIA AL SISTEMA FAOV EN LNE@ DESDE EL PORTAL BANAVIH www.banavih.gob.ve
2 ACTUALIZAR LA INFORMACIN DE SU INGRESO MENSUAL
3 PROCESA INFORMACIN Y GENERA PLANILLA DE PAGO
AHORRISTA VOLUNTARIO AHORRISTA VOLUNTARIO
6 GENERA CONSULTA DE APORTES
4 IMPRIME PLANILLA Y REALIZA EL PAGO ANTE EL OPERADOR FINANCIERO (OPF)
OPERADOR FINANCIERO
5 EL OPF PROCESA PAGO Y ENVA ARCHIVO DE TRANSFERENCIA DE APORTES AL BANAVIH
CONSULTA DE APORTES
6. ACCESO AL SISTEMA El Ahorrista Voluntario a fin de realizar la afiliacin deber ingresar al portal del Banavih a travs de la siguiente direccin: www.banavih.gob.ve, accediendo al enlace FAOV en Lne@, como lo muestra la imagen:
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Se desplegar la siguiente pantalla:
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7. AFILIACIN AL SISTEMA FAOV EN LNE@ Para realizar la afiliacin el Ahorrista Voluntario deber seleccionar con el cursor la opcin Regstrese (ubicado en la parte superior derecha, al lado del botn Entrar).
El sistema mostrar la siguiente pantalla, donde el Ahorrista Voluntario deber seleccionar la opcin Usuario Ahorrista Voluntario y presionar el botn Seguir:
El sistema mostrar la siguiente pantalla, donde el Ahorrista Voluntario deber indicar el RIF (Registro de Informacin Fiscal) natural y la Fecha de Nacimiento haciendo uso del calendario del sistema. Asimismo, deber ingresar el cdigo de seguridad que refleje la imagen y presionar el botn Buscar:
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Posteriormente, el Sistema mostrar el formulario de afiliacin, en el cual el Ahorrista Voluntario deber completar los datos de acuerdo al siguiente orden: Datos del Ahorrista Voluntario. Domicilio. Informacin de la Cuenta de Usuario: Asignacin de clave de ingreso al Sistema.
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Usuario asignado automticamente por el Sistema
En el espacio Informacin de la Cuenta de Usuario, el Usuario es asignado automticamente por el Sistema; seguidamente el Ahorrista Voluntario deber colocar y confirmar la Clave de acceso e ingresar el cdigo de seguridad que refleje la imagen y presionar el botn Guardar y Seguir:
Usuario asignado automticamente por el Sistema
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El Sistema arrojar el mensaje que la afiliacin fue exitosa. El Ahorrista Voluntario deber presionar la opcin Home para ingresar a la aplicacin con el usuario y la clave, de esta manera se podrn comenzar a utilizar los mdulos del Sistema.
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Presione para Ingresar al Sistema Usuario asignado automticamente por el Sistema
8. RECUPERAR CLAVE: Esta opcin permite al Ahorrista Voluntario colocar una clave nueva en caso de olvido o modificar la existente, para lo cual deber presionar la opcin Recuperar Clave:
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Presione para Recuperar la Clave
Se desplegar la siguiente pantalla donde deber ingresar el Usuario y presionar el botn Guardar y Seguir.
Seguidamente completar las Preguntas de Seguridad en el siguiente orden: RIF: Ingresar el Registro de Informacin Fiscal natural. Fecha de Nacimiento: Ingresar la fecha de nacimiento con ayuda del calendario del Sistema.
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Cdigo de Seguridad: Registrar el cdigo de seguridad que refleje la imagen y presionar el botn Guardar y Seguir, para que el sistema procese la informacin:
Se desplegar la siguiente pantalla que muestra los Datos del Usuario. El Ahorrista Voluntario colocar la clave de su preferencia, la confirmar y finalmente har clic en el botn Guardar y Seguir:
El Sistema arrojar el siguiente mensaje:

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9. ACCESO A LOS MDULOS DEL SISTEMA Para ingresar a los mdulos de la aplicacin, el Ahorrista Voluntario colocar el usuario asignado por el sistema y la clave que introdujo en el formulario de afiliacin:
Usuario asignado por el Sistema Clave asignada por el Ahorrista Voluntario
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El Sistema consta de seis (6) mdulos: Actualizar Datos del Ahorrista Comprobante de Afiliacin Actualizar Ingresos Planilla de Pago Consulta de Aportes Planilla de Pago de Deudas
9.1. ACTUALIZAR DATOS DEL AHORRISTA: En este mdulo el Ahorrista Voluntario podr realizar los ajustes o actualizaciones necesarias al formulario de afiliacin (si lo amerita):
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9.2. COMPROBANTE DE AFILIACIN: El Ahorrista Voluntario, podr imprimir su Comprobante de Afiliacin al Sistema, a travs de este mdulo. La aplicacin muestra el siguiente cuadro donde podr visualizar en formato PDF el Comprobante de Afiliacin haciendo clic en la opcin Abrir.
Comprobante de Afiliacin emitido por el Sistema:
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9.3. ACTUALIZAR INGRESOS: Esta opcin permitir al Ahorrista Voluntario actualizar su Ingreso Promedio Mensual.
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Para ello, deber colocar su Ingreso Mensual y presionar el botn Guardar y Seguir.
El Sistema mostrar el siguiente mensaje:
9.4. PLANILLA DE PAGO: Ingresando a este mdulo, el Ahorrista Voluntario podr generar la Planilla de Pago correspondiente:
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El Ahorrista Voluntario deber seleccionar la opcin Visualizar Planilla y el Sistema mostrar una vista preliminar de la Planilla de Pago, donde se podr verificar si el monto del ingreso promedio mensual es correcto; de lo contrario, podr modificarlo a travs del mdulo Actualizar Ingresos, antes de imprimir la planilla definitiva:
Slo si el Ahorrista Voluntario est de acuerdo y no requiere ninguna modificacin a la informacin, deber presionar el botn Imprimir Planilla Vlida, a fin de obtener la Planilla de Pago definitiva con la que realizar la cancelacin en el Operador Financiero. El sistema mostrar el siguiente mensaje:
Deber presionar el botn Cancelar en caso de que no est seguro de la operacin, o Aceptar para imprimir la planilla:
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Nota: Una vez impresa la planilla definitiva, la misma no podr ser modificada.
El Ahorrista Voluntario seleccionar Imprimir Planilla. El sistema mostrar el siguiente cuadro donde podr visualizar en formato PDF la Planilla de Pago definitiva haciendo clic en la opcin Abrir:
Seguidamente el Sistema mostrar la Planilla de Pago definitiva a fin de que el Ahorrista Voluntario pueda realizar la impresin correspondiente:
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Importante: Se debern imprimir tres (3) ejemplares de la Planilla de Pago para ser presentada ante el Operador Financiero, al momento de cancelar.
9.5. CONSULTA DE APORTES: Esta opcin permitir visualizar los pagos realizados por el Ahorrista Voluntario.
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Una vez que haya realizado el pago de los aportes con la planilla de pago se reflejar la siguiente pantalla:
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Haga clic en el botn Imprimir Consulta de Aportes. El sistema mostrar el siguiente cuadro donde se podr visualizar en formato PDF la Planilla de Pago definitiva haciendo clic en la opcin Abrir:
Seguidamente se mostrar la Consulta de Aportes Sistema FAVV emitida por el Sistema a fin de que pueda realizar la impresin correspondiente:
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9.6. PLANILLA DE PAGOS DE DEUDAS: Esta opcin permite al beneficiario de un crdito hipotecario visualizar la deuda pendiente de meses anteriores, cuyo correspondiente pago debe ser autorizado y cargado previamente por la Gerencia de Fiscalizacin del Banco Nacional de Vivienda y Hbitat.
El Ahorrista Voluntario deber seleccionar la opcin Visualizar Planilla y el Sistema mostrar una vista preliminar de la Planilla de Pago-Fiscalizacin, a los fines de verificar si los datos incorporados son correctos:
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Nota Importante: De tener algn inconveniente con el periodo o monto, el Ahorrista Voluntario deber comunicarse o dirigirse a la Gerencia de Fiscalizacin del Banco Nacional de Vivienda y Hbitat
El Ahorrista Voluntario presionar el botn Cancelar en caso de que no est seguro de la operacin, o Aceptar para imprimir la planilla:
Seleccionar Imprimir Planilla. El sistema muestra el siguiente cuadro donde podr visualizar en formato PDF la Planilla de Pago-Fiscalizacin haciendo clic en la opcin Abrir:
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Seguidamente se mostrar la Planilla de Pago-Fiscalizacin definitiva emitida por el Sistema a fin de que pueda realizar la impresin correspondiente:
En caso de que no presente deuda pendiente, el sistema mostrar la siguiente pantalla:

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10. CONTACTOS EN EL BANCO NACIONAL DE VIVIENDA Y HBITAT Al momento de requerir informacin relacionada con la funcionalidad del Sistema y ante cualquier inquietud pueden comunicarse de la siguiente manera:
2.- Gerencia de Fiscalizacin Unidad de Atencin al Empleador (0212) 957 1682 957 1683 957 1298 957 1463 957 1464
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INSTRUCTIVO PARA AHORRISTAS VOLUNTARIOS

AFILIACIN Y PAGO DE APORTES DE AHORRISTAS VOLUNTARIOS SISTEMA FAOV EN LNE@

Versin 2.0. Caracas, Marzo 2011

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5. PROCESO DE AFILIACIN Y PAGO DE APORTES EN EL SISTEMA.

1 SE AFILIA AL SISTEMA FAOV EN LNE@ DESDE EL PORTAL BANAVIH www.banavih.gob.ve

2 ACTUALIZAR LA INFORMACIN DE SU INGRESO MENSUAL

3 PROCESA INFORMACIN Y GENERA PLANILLA DE PAGO

AHORRISTA VOLUNTARIO AHORRISTA VOLUNTARIO

6 GENERA CONSULTA DE APORTES

4 IMPRIME PLANILLA Y REALIZA EL PAGO ANTE EL OPERADOR FINANCIERO (OPF)

5 EL OPF PROCESA PAGO Y ENVA ARCHIVO DE TRANSFERENCIA DE APORTES AL BANAVIH

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