Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
36Activity
×
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
P3-Bab 5 [Identifikasi Kebutuhan Pelanggan]

P3-Bab 5 [Identifikasi Kebutuhan Pelanggan]

Ratings:

4.0

(1)
|Views: 10,596|Likes:
Published by api-3856449

More info:

Published by: api-3856449 on Oct 19, 2008
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, PPT, TXT or read online from Scribd
See More
See less

03/18/2014

pdf

text

original

 
1
IDENTIFIKASIIDENTIFIKASIKEBUTUHANKEBUTUHANPENGGUNAPENGGUNA
 
2
Maksud dari dilakukannya kegiatan IDENTIFIKASI KEBUTUHAN daripelanggan atau pengguna antara lain adalah:1.Untuk meyakinkan bahwa produk telah difokuskan terhadapkebutuhan pelanggan.2.Menggali dan mengungkapkan kebutuhan pengguna yangimplisit/tersembunyi maupun yang tidak terucapkan.3.Untuk dijadikan basis penyusunan spesifikasi awal dari produk.4.Memudahkan pembuatan arsip bagi pengembangan produkselanjutnya.5.Meyatukan persepsi para anggota tim pengembang tentangkebutuhan pengguna
TUJUAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
 
3
PELANGGAN/PENGGUNA & PRODUK
P
elanggan/pengguna adalah orang atau kumpulan orang yangmemutuskan atau diharapkan untuk membeli produk atau jasa yangdihasilkan oleh sebuah industri.Menurut Otto & Wood (2001), pelanggan dapat dikategorikan :
P
engguna alami, yang dapat dipengaruhi oleh faktor letakgeografi maupun sosial-budaya.
P
engguna responsif, yang dipengaruhi oleh beberapa set kriteriaseperti perubahan teknologi.Menurut Moot (1992), produk dapat dikategorikan:
P
roduk-produk konsumer 
P
roduk sistem manufaktur 
P
roduk peralatan konstruksi
P
roduk peralatan pertanian
P
roduk peralatan transportasi
P
roduk peralatan luar angkasa

Activity (36)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Shanti Ratnawati liked this
Maulana Irwan liked this
Ummy Chulsum liked this
Redo Pariansah liked this
Redhi Yanto liked this
Herliani Saputri liked this
Fikky Wirita liked this
Kiki Kikio liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->