PLANO ESTRATGICO TRE-RS 2010-2014

Apresentao
O Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul, a exemplo dos demais representantes desta Justia Especializada, tem primado pela efetividade e segurana na conduo de sua misso, mormente no que se relaciona atividade jurisdicional e aos pleitos eleitorais propriamente ditos. Num perodo mais recente, com sua adeso sistemtica da qualidade, tem procurado mesclar planejamento e execuo - historicamente marcados pelo sucesso e reconhecimento pblico incontestvel - com as modernas ferramentas de gesto, planejamento estratgico e autoavaliaes com base em modelos de excelncia de gesto. O primeiro grande passo nesse sentido foi a adeso do TRE/RS ao programa de qualidade do governo federal, GESPBLICA, que culminou na primeira autoavaliao da Instituio, no ano de 2006. Em continuidade, o ano de 2007 foi marcado pela construo do primeiro plano estratgico, j com fundamento na metodologia do Balanced Scorecard (BSC), e pela instaurao da cultura de projetos, com a criao do Escritrio de Projetos Corporativo e dos Escritrios de Projetos de outras unidades. Neste ano de 2009 foi realizada nova autoavaliao, com base no modelo de excelncia do GESPBLICA, por meio do instrumento de 250 pontos, e a Instituio alcanou, pela segunda vez, o nvel de gesto nmero 2. Dentro da filosofia de melhoria contnua e em consonncia com as orientaes nacionais para os tribunais do pas, foi realizada a reviso do planejamento estratgico, buscando alinhamento com o Plano Estratgico do Poder Judicirio Nacional e com o Plano Estratgico Corporativo da Justia Eleitoral. O resultado este Plano Estratgico 2010-2014, produzido com os esforos de todas as reas desta Instituio.

Alinhamento e Metologia
A presente reviso partiu de quatro premissas bsicas: o alinhamento do Planejamento Estratgico do TRE/RS com o do Poder Judicirio, o alinhamento com o Plano Estratgico Corporativo da Justia Eleitoral, a manuteno da Viso, Misso e Valores e o uso do BSC como metodologia norteadora da reviso. Os insumos principais para a reviso do plano foram os seguintes: mapa estratgico primitivo e seus desdobramentos;

os cenrios e a matriz SWOT construdos em 2007, cujas concluses se mostram ainda pertinentes e vlidas; os resultados e as oportunidades de melhoria detectadas na autoavaliao de 2009, nos termos do modelo de excelncia do instrumento de 250 pontos do GESPBLICA; os planos estratgicos dos demais tribunais; e as contribuies das pessoas vinculadas Justia Eleitoral do Rio Grande do Sul.

A tarefa de rever o plano estratgico do TRE-RS ocorreu de forma profunda, tecnicamente mais consistente e mais focada nas estratgias, procurando alcanar um horizonte mais distante. Com base no BSC, o mapa e os objetivos foram revisados sob trs perspectivas distintas: Sociedade perspectiva diretamente relacionada com o atendimento das necessidades do cidado-usurio.

Processos internos estratgia.

relativa aos processos responsveis pela execuo da

Recursos referente aos recursos humanos, de informao, tecnologia da informao, infraestrutura e financeiros.

Misso
A misso do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul assegurar sociedade o livre exerccio dos direitos polticos do cidado e a expresso fiel de sua vontade.

Viso
A viso do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul ser uma instituio integrada, cuja efetividade leve a sociedade a reconhec-la como necessria e pertinente.

Valores
Acessibilidade - facilidade na aproximao e na obteno dos servios institucionais.

tica - conscincia individual e prtica institucional dos princpios que fundamentam a conduta ntegra. Inovao - apoio aos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exerccio da funo pblica, atravs da adoo de novas tcnicas de gesto e/ou tecnologias que tenham por escopo a realizao do bem comum. Respeito Humano - tratamento com urbanidade, disponibilidade, ateno e igualdade, sem qualquer distino de credo, raa, posio econmica ou social. Segurana - garantia e confiana nos servios oferecidos. Transparncia - clareza e publicidade dos atos e informaes institucionais.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: SOCIEDADE 1. GARANTIR A LEGITIMIDADE DO PROCESSO ELEITORAL. Descrio: Promover os meios indispensveis para que o processo eleitoral, desde o alistamento at a diplomao dos eleitos, observadas as normas vigentes, seja reconhecido como transparente, seguro e gil. Indicador 01: Nome do indicador: Definio: Justificativa Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: CONFIANA NO PROCESSO ELEITORAL Mede o grau de confiana da populao gacha em relao ao processo eleitoral executado pela JE do RS. Subsidiar melhorias e aes corretivas no processo eleitoral. ndice da pesquisa Percentual Bienal Quanto maior o percentual dos que confiam no processo eleitoral, melhor. ASCOM / ASPLAN Realizador da pesquisa Indisponvel Maio de 2011 Relatrio fornecido pela empresa contratada.

Metas: Obs.: Por no haver status inicial, a meta ser sugerida de forma aleatria; tanto pode estar subestimada quanto superestimada. Mdio prazo: Longo prazo: Atingir confiana no processo eleitoral por parte de 80% do total de pesquisados em 2012. Atingir confiana no processo eleitoral por parte de 90% do total de pesquisados em 2014.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Pesquisar a confiana no processo eleitoral no ASCOM RS por parte do pblico externo. Projetos vinculados Pesquisa de Satisfao Responsvel ASCOM

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: SOCIEDADE 1. GARANTIR A LEGITIMIDADE DO PROCESSO ELEITORAL. Descrio: Promover os meios indispensveis para que o processo eleitoral, desde o alistamento at a diplomao dos eleitos, observadas as normas vigentes, seja reconhecido como transparente, seguro e gil. Indicador 02: Nome do indicador: Definio: Justificativa: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: AUDINCIAS NO PERODO ELEITORAL -MP Mede a participao dos representantes do Ministrio Pblico nas audincias no perodo eleitoral O Ministrio Pblico ator importante no processo eleitoral, alm de ser o representante legtimo da sociedade. PMPE = n. participaes MP (ZEs e Secretaria) X 100 total de eventos Percentual Bimestral Quanto maior, melhor Presidncia ASCOM e ZEs Indisponvel At o quinta dia til do ms de medio CRONO (poca eleitoral)

Atingir percentual de 15% at maro de 2010. Atingir percentual de 30% at maro de 2012. Atingir percentual de 50% at maro de 2014.

Iniciativa Realizar contatos com representantes das instituies (MP, OAB e partidos polticos). Orientar as entidades sobre os mecanismos de fiscalizao disposio. Realizar campanha interna de motivao e capacitao para fiscalizao.

Responsvel pelo Plano de Ao Presidncia Presidncia/STI Presidncia/STI

Projeto vinculado Responsvel Campanha interna de motivao e capacitao Presidncia para fiscalizao.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: SOCIEDADE 1. GARANTIR A LEGITIMIDADE DO PROCESSO ELEITORAL. Descrio: Promover os meios indispensveis para que o processo eleitoral, desde o alistamento at a diplomao dos eleitos, observadas as normas vigentes, seja reconhecido como transparente, seguro e gil. Indicador 03: Nome do indicador: Definio: Justificativa: AUDINCIAS NO PERODO ELEITORAL - OAB Mede a participao dos representantes da OAB nas audincias promovidas pela Justia Eleitoral no perodo eleitoral. Para certas audincias do processo eleitoral (cerimnia de lacrao das urnas, auditoria do sistema de votao e urnas etc.), a OAB convidada a participar. Atualmente, esta participao pouco significativa. POAB = n participaes OAB (ZEs e Secretaria) X 100 total de audincias Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Percentual Bimestral, em ano eleitoral, a partir de junho. Quanto maior, melhor Presidncia Zonas Eleitorais Indisponvel At o quinto dia til do ms de medio CRONO

Frmula:

Atingir percentual de 15% at maro de 2010. Atingir percentual de 30% at maro de 2012. Atingir percentual de 50% at maro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao Presidncia Presidncia/STI Presidncia/STI

Iniciativa Realizar contatos com representantes das instituies (MP, OAB e partidos polticos). Orientar as entidades sobre os mecanismos de fiscalizao disposio. Realizar campanha interna de motivao e capacitao para fiscalizao.

Projeto vinculado Responsvel Campanha interna de motivao e capacitao Presidncia para fiscalizao.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: SOCIEDADE 1. GARANTIR A LEGITIMIDADE DO PROCESSO ELEITORAL. Descrio: Promover os meios indispensveis para que o processo eleitoral, desde o alistamento at a diplomao dos eleitos, observadas as normas vigentes, seja reconhecido como transparente, seguro e gil. Indicador 04: Nome do indicador: Definio: Justificativa: AUDINCIAS NO PERODO ELEITORAL PARTIDOS POLTICOS Mede a participao dos representantes dos diretrios partidrios nas audincias promovidas pela Justia Eleitoral. Os partidos polticos so atores importantes do processo democrtico, e sua presena no processo eleitoral fundamental, no s como protagonistas nas candidaturas, mas tambm na fiscalizao e homologao de todo o processo. Atualmente, a participao dos partidos polticos em audincias do processo eleitoral (cerimnia de lacrao das urnas, auditoria do sistema de votao e urnas etc.) pouco significativa. PPP = (n. partidos polticos participantes nas audincias por ZE ) X 100 total de audincia no Estado Percentual Bimestral, em ano eleitoral, a partir de junho. Quanto maior, melhor Presidncia Zonas Eleitorais Indisponvel At o quinto dia til do ms de medio CRONO

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atingir percentual de 15% at maro de 2010. Atingir percentual de 30% at maro de 2012. Atingir percentual de 50% at maro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao Presidncia Presidncia/STI Presidncia/STI

Iniciativa Realizar contatos com representantes das instituies (MP, OAB e partidos polticos). Orientar as entidades sobre os mecanismos de fiscalizao disposio. Realizar campanha interna de motivao e capacitao para fiscalizao.

Projeto vinculado Responsvel Campanha interna de motivao e capacitao Presidncia para fiscalizao.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: SOCIEDADE 2. PROMOVER A EFETIVIDADE JURISDICIONAL. Descrio: Promover melhorias nos processos de trabalho, visando celeridade na tramitao dos feitos e no cumprimento das decises judiciais. Indicador 05: Nome do indicador: Definio: Justificativa Frmula: TAXA DE CONGESTIONAMENTO (*) Verifica a capacidade de atender a demanda de processos judiciais nos 1 e 2 graus. Proporcionar um alinhamento com as ncias legais e com as expectativas da sociedade. TC = Processos Baixados_____ __ Casos Novos Autuados + Processos Pendentes (casos do perodo anterior) A mesma frmula deve ser usada nos Cartrios e no Tribunal. Unidade Mensal Quanto maior, melhor SJ CRE (1 Grau) e SJ (2 Grau) Indisponvel At o dia 5 de cada ms SICEL e SADP

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Aferir a taxa de congestionamento atual do TRE-RS at maro de 2010. Reduzir a taxa de congestionamento do TRE-RS em 30% at final de 2012. Reduzir a taxa de congestionamento do TRE-RS em 70% at final de 2014.

(*) Este indicador mantm o alinhamento com os indicadores da JE Nacional.

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PERSPECTIVA: SOCIEDADE 3. PRESTAR SERVIOS COM EXCELNCIA. Descrio: Promover o aperfeioamento contnuo dos servios prestados, buscando a plena satisfao do cidado e da sociedade. Indicador 06: Nome do indicador: Definio: Justificativa Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: SATISFAO DO PBLICO EXTERNO Mede o grau de satisfao dos usurios externos dos servios da JE gacha. Subsidiar melhorias e aes corretivas nas dimenses que causam impacto negativo na satisfao do pblico externo. Pontuao obtida -100 ( ignorar o sinal) Unidade Anual Quanto menor, melhor. ASPLAN ZEs Indisponvel Primeira semana de maro IPPS

Metas: Obs.: Por no haver status inicial, a meta ser sugerida de forma aleatria; tanto pode estar subestimada quanto superestimada. Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Medir o grau de satisfao do pblico externo do TRE-RS, em todo o Estado, at novembro de 2010. Atingir pontuao at 10 em maro de 2012. Atingir pontuao at 5 em maro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao ASPLAN ASPLAN Diretoria Geral/ASPLAN

Iniciativa Pesquisar a satisfao do pblico externo. Identificar as aes corretivas para as dimenses que no obtiverem pontuao adequada nas pesquisas. Implantar a Carta de Servios.

Projeto vinculado Responsvel Campanha de satisfao pelo Instrumento ASPLAN Padro de Pesquisa de Satisfao (IPPS). Carta de Servios. ASPLAN

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS 4. FORTALECER AS RELAES INSTITUCIONAIS. Descrio: Fortalecer as relaes e parcerias com os poderes, instituies pblicas e privadas. Indicador 07: Nome do indicador: Definio: Justificativa: CONVNIOS COM A JUSTIA ELEITORAL DO RS Mede o nmero de organizaes com as quais o TRE-RS possui convnios ou algum tipo de parceria formal (associao, etc.) Algumas aes da Justia Eleitoral podem ser implantadas com maior celeridade por meio de parcerias com diferentes entidades. J existem parcerias em vigor; entretanto, ainda h espao para ampliao. NCON = entidades conveniadas em cada unidade Unidade Trimestral Quanto maior, melhor Presidncia Todas as Unidades, incluindo alguns Grupos de Trabalho (Grupo de Gesto, Valor Pblico) Disponvel At o quinto dia til do ms de medio No dispe

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Ampliar em 10% o nmero de entidades conveniadas em 2010 em relao a 2009 Ampliar em 10% o nmero de entidades conveniadas em 2012 em relao a 2010 Ampliar em 10% o nmero de entidades conveniadas em 2014 em relao a 2012 Responsvel pelo Plano de Ao Presidncia Presidncia Presidncia Responsvel Presidncia

Iniciativa Identificar os convnios existentes. Definir o processo de celebrao de convnios. Prospectar novos convnios. Projeto vinculado Metodologia de Celebrao de Convnios.

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: EFETIVIDADE 5. APERFEIOAR A LOGSTICA DO PROCESSO ELEITORAL Descrio: Promover a melhoria contnua do processo de logstica da votao, observando as premissas de segurana, qualidade, otimizao de custos e celeridade. Indicador 08: Nome do indicador: Definio: Justificativa: HORAS EXTRAORDINRIAS Nmero total de horas trabalhadas por todos os servidores do quadro acima da jornada diria de trabalho durante o perodo eleitoral. O foco do indicador no est na reduo dos custos, mas em aferir se, por meio de um planejamento efetivo, possvel progressivamente minorar a jornada extraordinria do servidor no perodo eleitoral. Total de horas acima da jornada no perodo eleitoral n mdio de servidores em atividade no perodo Horas/homem Bienal Quanto menor, melhor SGP COPES Indisponvel Segunda quinzena de janeiro do ano seguinte ao pleito SGRH

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema:

Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Diminuir em 10% o nmero de horas no pleito de 2010 em relao ao pleito idntico anterior Diminuir em 20% o nmero de horas no pleito de 2012 em relao ao pleito idntico anterior Diminuir em 30% o nmero de horas no pleito de 2014 em relao ao pleito idntico anterior

Projetos vinculados Programa Eleies Projeto Cadastro Projeto Comunicao Social Projeto Pessoas Projeto Candidaturas Projeto Propaganda Eleitoral Projeto Prestao de Contas Projeto Urnas Eletrnicas Projeto Informaes ao Eleitor Projeto Logstica das Zonas Eleitorais Projeto Dia da Eleio Projeto Convocao de Mesrios Projeto Identificao e Votao Biomtrica

Responsvel Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: EFETIVIDADE 5. APERFEIOAR A LOGSTICA DO PROCESSO ELEITORAL Descrio: Promover a melhoria contnua do processo de logstica da votao, observando as premissas de segurana, qualidade, otimizao de custos e celeridade. Indicador 09: Nome do indicador: Definio: Justificativa:

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

SEES RECEBIDAS AT AS 20 HORAS DO DIA DO PLEITO So as sees com os resultados do pleito recebidas at as 20 horas do dia da eleio em comparao com o nmero total de sees do estado. O indicador, alm de medir a efetividade da logstica do processo eleitoral, espelha a viso da sociedade acerca do resultado da eleio: o momento em que a eleio definida. Para a sociedade no interessa o momento em que poucas urnas ainda precisam ser apuradas, mas sim aquele em que os resultados so definidos. Por este motivo se considerou o horrio das vinte horas como divisor de guas. Nmero de sees recebidas at as 20 horas x 100 total de sees eleitorais do Estado Percentual Bienal Quanto maior, melhor. STI rea de estatstica Indisponvel Quinto dia do ms seguinte Sistema de Totalizao

Atingir em 2010 o ndice de 85% (Eleio Geral) Atingir em 2012 o ndice de 96% (Eleies Municipais) Atingir em 2014 o nvel de 94% (Eleio Geral)

Iniciativa Levantar os municpios onde a transmisso de dados atrasou em relao mdia. Elaborar plano contendo as diversas medidas e alternativas necessrias ao atingimento das metas. Analisar a necessidade de eventual implantao de pontos de transmisso intermedirios. Analisar o treinamento dos mesrios, principalmente no que se refere finalizao e entrega dos disquetes, propondo melhorias. Projeto vinculado Programa de Eleies 2010

Responsvel pelo Plano de Ao STI STI STI SGP, STI e Zonas Eleitorais

Responsvel Gerente do Programa

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: EFETIVIDADE 6. ASSEGURAR A EFETIVIDADE NA GESTO Descrio: Promover, por meio do aprendizado, do conhecimento, da cultura e das melhores tcnicas de gesto, uma administrao eficiente e eficaz. Indicador 10: Nome do indicador: Definio: Justificativa: PONTUAO NO GESPBLICA Resultado da pontuao obtida na autoavaliao do modelo de excelncia de gesto do GESPBLICA A autoavaliao a metodologia mais correta e adequada para se aferir a efetividade na gesto, uma vez que a anlise realizada de forma sistmica e global. Envolve, por outro lado, o enfoque interno que a organizao tem de si prpria e a anlise externa dos instrutores que atuam na avaliao. Resultante da planilha de avaliao fornecida pelo programa. Pontos Anual Quanto maior, melhor ASPLAN Grupo de Gesto Disponvel Primeiro semestre do ano Planilha Excel

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atingir a pontuao 170 na prxima avaliao (2010). Em 2012, realizar a autoavaliao com instrumento de 500 pontos. Atingir mais de 300 pontos na avaliao de 500 pontos em 2014. Responsvel pelo Plano de Ao ASPLAN ASPLAN Responsvel pelo ASPLAN Responsvel pelo plano de ao

Iniciativa Realizar autoavaliao anual. Elaborar plano de melhoria contnua. Projeto vinculado Autoavaliao pelo GESPBLICA instrumento de 250 pontos. Planos de ao de melhorias.

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: EFETIVIDADE 6. ASSEGURAR A EFETIVIDADE NA GESTO Descrio: Promover, por meio do aprendizado, do conhecimento, da cultura e das melhores tcnicas de gesto, uma administrao eficiente e eficaz. Indicador 11: Nome do indicador: Definio:

Justificativa:

Frmula:

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

MAPEAMENTO DE PROCESSOS Considera-se unidade que trabalha com mapeamento Zona Eleitoral, Gabinete, Assessoria, Seo ou Coordenadoria que j tenha passado pela fase de sensibilizao da importncia do mapeamento, recebido treinamento na metodologia, identificado os processos e mapeado pelo menos um processo. O mapeamento de processos constitui a base de todo o processo de organizao da gesto e, por outro lado, , atualmente, a lacuna mais urgente e importante para ser suprida no TRE/RS. At 2011: Total de unidades que j foram sensibilizadas, treinadas na metodologia e tenham identificado todos os seus processos. De 2011 a 2013: Acrescentar ao indicador anterior o mapeamento de todos os seus processos. De 2013 a 2014: Acrescentar ao indicador anterior a modelagem dos processos cabveis. N de unidades Bimestral Quanto maior, melhor ASPLAN Grupo de Gesto Disponvel At o quinto dia til do ms Email ou CVC

Identificar todos os processos do Tribunal at o final de 2010. Mapear todos os processos at 2012. Modelar todos os processos que necessitem de modificaes at 2014.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Sugerir a metodologia de mapeamento de Grupo de Gesto processos. Analisar e aprovar a metodologia. TOS Sensibilizar os servidores . ASPLAN Treinar os servidores. SGP e ASPLAN Identificar os processos. ASPLAN Mapear os processos. ASPLAN Modelar os processos. ASPLAN Projeto vinculado Responsvel Metodologia de Mapeamento e Modelagem de ASPLAN Processos. Treinamento e Implantao do Mapeamento e ASPLAN Modelagem de Processos.

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 7. AMPLIAR AS AES SOCIAIS E AMBIENTAIS. Descrio: Promover o aumento do nmero e da abrangncia das aes sociais e ambientais. Indicador 12: Nome do indicador: Definio: Justificativa

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

AES DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL - ZEs Quantifica o nmero de Zonas Eleitorais deste Regional que participam de algum projeto socioambiental na sua regio. A Justia Eleitoral gacha tem atuao em todo o Estado. Os projetos de ao socioambiental, capitaneados pelo Valor Pblico, j se mostram em um estgio de maturidade avanado no mbito da Secretaria; entretanto, alguns dos projetos podem ser tambm executados nas Zonas Eleitorais. PZE= total de ZEs que executam projetos X 100 173 (n. ZEs do RS) Percentual Trimestral Quanto maior, melhor Valor Pblico ZEs Indisponvel Primeira semana de maro CRONO

Atingir 10% das Zonas Eleitorais (17) at 2010 Atingir 20% das Zonas Eleitorais (34) at 2012. Atingir 30% das Zonas Eleitorais (52) at 2014.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Realizar campanha interna de engajamento das Zonas Valor Pblico e ASCOM Eleitorais nos projetos mapeados. Capacitar os servidores para a execuo dos projetos (se Valor Pblico e SGP for o caso). Projeto vinculado Campanha de Mobilizao Eleitorais. das Responsvel Zonas Valor Pblico

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 7. AMPLIAR AS AES SOCIAIS E AMBIENTAIS. Descrio: Promover o aumento do nmero e da abrangncia das aes sociais e ambientais. Indicador 13: Nome do indicador: Definio: Justificativa Frmula: AES DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL - SERVIDORES Quantifica o percentual de servidores (do quadro e requisitados) que participam de pelo menos um (01) projeto socioambiental do Tribunal. Embora os projetos associados gesto socioambiental no TRE-RS j se encontrem em estgio avanado de maturidade e divulgao, ainda poucos servidores participam diretamente. PASA = n. de servidores participantes X 100

total de servidores Unidade de medida: Percentual Periodicidade: Semestral Polaridade: Quanto maior, melhor Responsvel pelo indicador: Valor Pblico Responsvel pela informao Valor Pblico dos dados: Status: Disponvel apenas para a I Semana do Meio Ambiente Data para publicao: Primeira semana de maro Relatrio ou sistema: Relatrio dos projetos e SGRH Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Atingir 10% dos servidores at 2010. Atingir 25% dos servidores at 2012. Atingir 40% dos servidores at 2014. Responsvel pelo Plano de Ao Valor Pblico Valor Pblico e ASCOM Valor Pblico, ASCOM e SGP Valor Pblico e Grupo de Gesto

Iniciativa Definir o conceito participao de servidores em aes de responsabilidade socioambiental. Desenvolver campanha de disseminao e engajamento nas aes socioambientais existentes. Ampliar a divulgao da Semana do Meio Ambiente e permitir que seja considerado como dia de trabalho para os colegas do interior, aquele da participao nas atividades. Implantar e divulgar o Balano Social.

Projeto vinculado Responsvel Campanha de Divulgao e Disseminao das Valor Pblico Aes Socioambientais.

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 8. PROMOVER A CIDADANIA Descrio: Promover aes de esclarecimento quanto atuao da Justia Eleitoral, seu vnculo com a sociedade e com os direitos polticos do cidado. Indicador 14: Nome do indicador: Justificativa: Definio: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: DIVULGAO DA JUSTIA ELEITORAL necessrio identificar o nmero de eventos realizados visando ao esclarecimento da atuao da Justia Eleitoral. Mede o nmero de eventos realizados pela Justia Eleitoral. Nmero de eventos realizados Unidade Anual Quanto maior melhor COGIN COGIN Indisponvel Primeira quinzena de janeiro de cada ano. Planilha Excel

Aumentar em 10% o nmero de eventos em 2010. Aumentar em 10% o nmero de eventos at 2012, em relao a 2010. Aumentar em 10% o nmero de eventos at 2014, em relao a 2012. Responsvel pelo Plano de Ao COGIN CENTRO DE MEMRIA CRE ASCOM

Iniciativa Ampliar o projeto Conhecendo a Justia Eleitoral. Instituir o projeto TEATRE. Instituir o programa de divulgao de vdeos da JE, como Eleies 2008 e Moyss Vianna.

Projeto vinculado Conhecendo a Justia Eleitoral TEATRE

Responsvel COGIN CRE

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 8. PROMOVER A CIDADANIA Descrio: Promover aes de esclarecimento quanto atuao da Justia Eleitoral, seu vnculo com a sociedade e com os direitos polticos do cidado. Indicador 15: Nome do indicador: Definio: Justificativa Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: RECRUTAMENTO E VALORIZAO DE MESRIOS Mede o percentual de mesrios voluntrios sobre o total de mesrios. O foco do presente indicador est na importncia cidad do mesrio e de sua decisiva influncia no exerccio da cidadania. E = Voluntrios x 100 Total Percentual Eleio Quanto maior, melhor. ASCOM Zonas Eleitorais Indisponvel Primeira semana de dezembro (2010) Sistema de mesrios

Atingir pontuao mdia igual ou superior a 30% at maro de 2010. Atingir pontuao mdia igual ou superior a 40% at maro de 2012. Atingir pontuao mdia igual a 50% at maro de 2014.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Ampliar a abrangncia e os tipos de peas ASCOM publicitrias das campanhas. Aumentar a divulgao das campanhas nos Zonas Eleitorais municpios. Projeto vinculado Campanha Mesrio Voluntrio. Responsvel ASCOM

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: ACESSO AOS SERVIOS 9. FACILITAR O ACESSO AOS SERVIOS JUDICIAIS E ADMINISTRATIVOS. Descrio: Promover aes que melhorem o acesso do pblico externo e interno aos servios judiciais e administrativos. Indicador 16: Nome do indicador: Definio: Justificativa SERVIOS VIRTUAIS Mede o nmero de servios prestados virtualmente via pgina da internet do TRE-RS. Justifica-se a construo de um indicador que mea a evoluo do nmero de transaes eletrnicas, operaes efetuadas por magistrados, servidores ou pelo cidado-usurio, j que o acesso via Internet substitui o comparecimento dos interessados junto Justia Eleitoral. Alm da disponibilizao de novos servios, a melhoria dos j existentes, sua divulgao e mesmo a incluso digital da populao, inclusive com o uso de certificados digitais, contribuem para a evoluo do indicador. Incluem-se os servios disponibilizados pelo site do TSE, tendo em vista que a migrao de um servio de nosso site para o daquele Tribunal no significa qualquer prejuzo ao objetivo aqui delineado. Total de transaes eletrnicas realizadas no ms Unidade Mensal Quanto maior, melhor STI STI Indisponvel Dia 10 de cada ms Consulta aos relatrios de cada sistema disponvel na Internet do TRE e TSE.

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Implementar medio em 2010. Atingir 50% de aumento em 2012. Atingir 100% de aumento em 2014. Responsvel pelo Plano de Ao STI STI

Iniciativas Criar e novas aplicaes transacionais na Internet. Implantar a medio.

Projeto vinculado Medio dos servios virtuais.

Responsvel STI

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: ACESSO AOS SERVIOS 9. FACILITAR O ACESSO AOS SERVIOS JUDICIAIS E ADMINISTRATIVOS. Descrio: Promover aes que melhorem o acesso do pblico externo e interno aos servios judiciais e administrativos. Indicador 17: Nome do indicador: Definio: Justificativa: JUSTIA ELEITORAL PRESENTE ATENDIMENTO Mede o percentual de atendimentos realizados com o deslocamento aos municpios-termos em relao ao total de atendimentos da ZE. O projeto Justia Eleitoral Presente uma iniciativa introduzida no TRE-RS em 2009, que visa, essencialmente, aproximar geograficamente a oferta de servios prestados pela Justia Eleitoral gacha aos cidados. Por meio do deslocamento de sua estrutura durante um dia, os cartrios das Zonas Eleitorais do interior do Estado podero atender os eleitores de localidades (municpiostermos) com maior dificuldade de acesso ao municpio sede. Todos os servios normalmente disponibilizados para o eleitor na sede do cartrio podem ser solicitados na ocasio e o cidado pode sair com seu ttulo eleitoral impresso na hora, dispensando o retorno ao cartrio eleitoral. % = Atendimento JEP x 100 Total atendimentos Percentual Mensal Quanto maior, melhor STI ZEs Indisponvel Mensal, 5 dia til do ms Estatsticas de atendimento

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema:

Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atingir percentual de crescimento igual ou superior a 10% em relao ao total de atendimentos pelo JEP no ano anterior em 2010. Atingir percentual de crescimento igual ou superior a 12% em relao ao total de atendimentos pelo JEP no ano anterior. Atingir percentual de crescimento igual ou superior a 15% em relao ao total de atendimentos pelo JEP no ano anterior. Responsvel pelo Plano de Ao ZEs e STI STI Responsvel STI

Iniciativas Aumentar o nmero de kits . Integrar o JEP com o Ttulo Net . Projeto vinculado Justia Eleitoral Presente.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: ACESSO AOS SERVIOS 9. FACILITAR O ACESSO AOS SERVIOS JUDICIAIS E ADMINISTRATIVOS. Descrio: Promover aes que melhorem o acesso do pblico externo e interno aos servios judiciais e administrativos. Indicador 18: Nome do indicador: Definio: Justificativa: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: JUSTIA ELEITORAL PRESENTE - ZEs Mede o percentual de Zonas Eleitorais que utilizam o JEP para realizar atendimentos fora do cartrio eleitoral. Este indicador demonstrar a demanda por equipamentos necessrios prestao do servio JEP. ZEs que utilizam o JEP x 100 Total de ZEs Percentual Mensal Quanto maior, melhor STI ZEs Indisponvel Mensal, 5 dia til do ms Estatsticas de atendimento

Aparelhar 50% das Zonas Eleitorais para prestarem o servio JEP at 2010. Aparelhar 75% das Zonas Eleitorais para prestarem o servio JEP at 2012. Aparelhar 100% das Zonas Eleitorais para prestarem o servio JEP at 2014. Responsvel pelo Plano de Ao CRE STI

Iniciativas Mapear as necessidades de atendimento via JEP. Verificar a necessidade de ampliao dos kits de atendimento. Projeto vinculado Justia Eleitoral Presente.

Responsvel STI

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: ACESSO AOS SERVIOS 10. AGILIZAR A TRAMITAO DOS PROCESSOS Descrio: Promover iniciativas que visem reduo do tempo de tramitao dos processos judiciais e administrativos. Indicador 19: Nome do indicador: Justificativa: PROCESSOS ANTIGOS PENDENTES O Conselho Nacional de Justia j exige o controle, bem como solicita providncias em relao aos processos judiciais mais antigos sem julgamento. Dessa forma, o presente indicador tem por objetivo possibilitar o acompanhamento de iniciativas visando ao cumprimento da meta estabelecida pelo CNJ. Verificar o quantitativo de processos em andamento cuja data de distribuio igual ou anterior estabelecida pelo CNJ e empreender esforos para o seu julgamento. Total de processos pendentes de julgamento com mais de trs anos de autuao. Unidade Mensalmente Quanto menor, melhor. ASPLAN CRE e SJ Disponvel Dia 5 de cada ms Sistema de Inspeo e Correio SICEL e SADP

Definio:

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Julgar todos os processos cuja data de distribuio seja igual ou anterior a 31/12/2007 no ano de 2010. Julgar todos os processos cuja data de distribuio seja igual ou anterior a 31/12/2009 no ano de 2012. Julgar todos os processos cuja data de distribuio seja igual ou anterior a 31/12/2011 no ano de 2014.

Iniciativa Identificar os processos com data de distribuio de cada perodo de interesse. Comunicar aos juzes eleitorais e relatores acerca dos processos antigos e solicitar celeridade. Implantar o processo judicial eletrnico. Projeto vinculado Correio

Responsvel pelo Plano de Ao CRE e SJ CRE e SJ SJ e STI

Responsvel CRE

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: COMUNICAO 11. APRIMORAR A COMUNICAO INTERNA Descrio: Desenvolver aes que promovam um fluxo de informao mais direto, claro e objetivo no mbito da instituio. Indicador 20: Nome do indicador: Justificativa: INFORMAO INSTITUCIONAL A Pesquisa de Clima Organizacional engloba um conjunto de questes associadas comunicao interna. A fim de buscar o aprimoramento do fluxo de informao, vlido analisar estas questes sob o prisma do pensamento estratgico. Mede o nvel de satisfao dos servidores com as informaes relativas s suas atividades e instituio. NSI = Servidores que responderam a partir de 4 na escala*

Definio: Frmula:

total de servidores respondentes Unidade de medida: Percentual Periodicidade: Bienal Polaridade: Quanto maior, melhor Responsvel pelo indicador: Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Responsvel pela informao Grupo de Trabalho do Clima Organizacional dos dados: Status: Indisponvel Data para publicao: Maro Relatrio ou sistema: Pesquisa de Clima Organizacional *Questes de nmero 1,3, 6, 15, 24, 46 e 65. Metas*: Curto prazo: Atingir 70% dos servidores com nvel de satisfao igual ou superior a 4 na escala em 2010. Mdio prazo: Atingir 75% dos servidores com nvel de satisfao igual ou superior a 4 na escala em 2012. Longo prazo: Atingir 80% dos servidores com nvel de satisfao igual ou superior a 4 na escala em 2014. **Estas metas devero ser revistas to logo publicados os resultados da Pesquisa de Clima de 2009.

Iniciativa Mapear as variveis com pior avaliao. Elaborar planos de melhorias.

Responsvel pelo Plano de Ao Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Grupo de Trabalho do Clima Organizacional

Projeto vinculado Clima Organizacional

Responsvel Grupo de Trabalho do Clima Organizacional

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PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: COMUNICAO 11. APRIMORAR A COMUNICAO INTERNA Descrio: Desenvolver aes que promovam um fluxo de informao mais direto, claro e objetivo no mbito da instituio. Indicador 21: Nome do indicador: Justificativa:

Definio: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

CANAIS VIRTUAIS DE COMUNICAO INTERNA - SATISFAO Considerando que o TRE-RS uma instituio de mbito estadual, os meios de comunicao virtual (intranet, frum, Pandion, etc.) so ferramentas que permitem o trnsito de informaes institucionais de amplo alcance; entretanto, h que se verificar se estes canais cumprem sua funo. Mede a satisfao dos usurios com os canais virtuais de comunicao interna do Tribunal. SCCI = notas atribudas para cada ferramenta nmero de respostas Unidade Semestral Quanto maior, melhor Comit Gestor Intranet/Internet Comit Gestor Intranet/Internet Indisponvel Maio e novembro Relatrio da pesquisa

Fazer pesquisa e realizar as adequaes necessrias at final de 2010. Atingir pontuao mdia igual ou superior a 7, at maro de 2012. Atingir pontuao mdia igual ou superior a 9, at maro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao Comit Gestor Intra/Inter STI, ASCOM, Comit Gestor Intranet/Internet, Comisso Editorial Primeira Via, COGIN Responsvel Comit Gestor Intranet/Internet

Iniciativa Realizar pesquisa de satisfao. Elaborar planos de ao de melhorias.

Projeto vinculado Pesquisa de Satisfao.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: COMUNICAO 12. APRIMORAR A COMUNICAO COM A SOCIEDADE. Descrio: Desenvolver aes que aperfeioem a comunicao com o pblico externo, tornando-a mais direta, clara, objetiva e abrangente. Indicador 22: Nome do indicador: Definio: Justificativa FALE COM O TRE - SATISFAO Mede o grau de satisfao dos usurios com o servio Fale com o TRE. O servio Fale com o TRE, disponvel no site do Tribunal, o canal direto de comunicao entre o usurio (cidado) e a Instituio. Este seria o indicador representativo da qualidade dos servios de comunicao prestados pelo TRE-RS pela Internet. S = notas atribudas nmero de respostas Unidade Mensal Quanto maior, melhor Gestorweb (Comit Gestor Intranet/Internet) Gestorweb Indisponvel Primeira semana de cada ms Gestorweb

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atingir pontuao mdia igual ou superior a 7 at maro de 2010. Atingir pontuao mdia igual ou superior a 8 at maro de 2012. Atingir pontuao mdia igual ou superior a 9 at maro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao STI Gestorweb Gestorweb Responsvel Comit Gestor Intra/Inter

Iniciativa Desenvolver aplicativo para avaliao. Realizar pesquisa de satisfao permanente, questionada cada vez que o usurio utilizar o servio. Criar um FAQ (Perguntas Frequentes) para facilitar a resposta s dvidas dos usurios. Projeto vinculado Pesquisa de Satisfao.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS TEMA: COMUNICAO 12. APRIMORAR A COMUNICAO COM A SOCIEDADE. Descrio: Desenvolver aes que aperfeioem a comunicao com o pblico externo, tornando-a mais direta, clara, objetiva e abrangente. Indicador 23: Nome do indicador: Definio: Justificativa NOTCIAS PRODUZIDAS PELO TRE-RS Mede a quantidade de notcias veiculadas na imprensa produzidas a partir de releases da ASCOM ou notcias postadas no site do TRE-RS. Diariamente, a ASCOM produz notcias sobre os acontecimentos do TRE-RS. Essas so publicadas no site do Tribunal e, por vezes, enviadas diretamente para os veculos e reprteres da mdia por email (releases). Este indicador visa medir o atendimento dos preceitos de uma comunicao direta e abrangente descritos no objetivo. Este seria um dos indicadores representativos da qualidade dos servios de comunicao prestados pelo TRE-RS para a sociedade, por meio da imprensa. R = Nmero de notcias publicadas na imprensa Nmero de releases produzidos pela ASCOM Unidade Mensal Quanto maior, melhor ASCOM ASCOM Indisponvel Primeira semana de cada ms Admintra/Adminter

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atingir pontuao mdia igual ou superior a 0,7 at maro de 2010. Atingir pontuao mdia igual ou superior a 0,9 at maro de 2012. Atingir pontuao mdia igual a 1 at maro de 2014.

Iniciativa Medir a quantidade de notcias veiculadas na imprensa produzidas a partir de releases ou notcias postadas no site do TRE-RS. Atualizar semestralmente a lista de mailing (contatos) da ASCOM. Intensificar o follow up (ligar para confirmar recebimento das notcias) junto aos veculos de comunicao. Projeto vinculado Clipping

Responsvel pelo Plano de Ao ASCOM ASCOM ASCOM

Responsvel ASCOM

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: ORAMENTO 13. BUSCAR E GERIR OS RECURSOS COM EFETIVIDADE. Descrio: Promover aes para obteno dos recursos necessrios, gerindo-os de forma efetiva. Indicador 24: Nome do indicador: Definio: Frmula: PERDAS ORAMENTRIAS Medir as perdas oramentrias do exerccio. PO = RNEE x 100 DF PO- Perda Oramentria RNEE Recurso no executado no exerccio DF Dotao Final Percentual Anual Quanto menor, melhor SOF SOF Disponvel Fim de janeiro Intranet

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Reduzir as perdas oramentrias em 10% at 2010, em comparao a 2009. Reduzir as perdas oramentrias em 10% at 2012, em comparao a 2011. Reduzir as perdas oramentrias em 10% at 2014, em comparao a 2013.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Promover reunies com as reas envolvidas SOF durante todo o exerccio. Acompanhar mensalmente a execuo do SOF oramento. Projeto vinculado Execuo Oramentria Responsvel SOF

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: ORAMENTO 13. BUSCAR E GERIR OS RECURSOS COM EFETIVIDADE. Descrio: Promover aes para obteno dos recursos necessrios, gerindo-os de forma efetiva. Indicador 25: Nome do indicador: Definio: Frmula: ORAMENTO ESTRATGICO Medir o percentual de recursos alocados para a execuo das iniciativas previstas no planejamento estratgico. ROAI X 100 RDI ROAI Recursos Oramentrios para as Iniciativas Estratgicas RDI - Total Disponibilizado para as Iniciativas Estratgicas Unidade Percentual Anual Quanto maior, melhor. SOF SOF Disponvel Fim de janeiro Intranet

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Garantir a alocao de 100% das receitas disponveis no oramento de 2010 para as iniciativas estratgicas. Garantir a alocao de 100% das receitas disponveis no oramento de 2012 para as iniciativas estratgicas. Garantir a alocao de 100% das receitas disponveis no oramento de 2014 para as iniciativas estratgicas. Responsvel pelo Plano de Ao SOF SOF SOF Responsvel SOF

Iniciativa Incluir as aes estratgicas na proposta oramentria. Acompanhar a aprovao da LOA para identificar as aes que foram autorizadas. Alocar 100% dos recursos aprovados na execuo das aes estratgicas. Projeto vinculado Oramento Estratgico

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL ORGANIZACIONAL 14. MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL Descrio: Desenvolver iniciativas, com base nos resultados da pesquisa realizada, para melhorar o clima organizacional. Indicador 26: Nome do indicador: Definio: Justificativa: SATISFAO DOS SERVIDORES Mede o percentual geral de satisfao dos servidores nas pesquisas de clima organizacional A pesquisa de clima organizacional identifica e aponta inmeros fatores que podem ser trabalhados visando melhoria do clima organizacional em diversos aspectos. O nvel de satisfao esperado, de acordo com a metodologia, da ordem de 75 (setenta e cinco) ou mais pontos percentuais N de respostas que atingiram o NSE* x 100 N total de respostas * Nvel de satisfao esperado. Unidade percentual Bienal Quanto maior melhor Grupo de Trabalho do Clima Organizacional dos Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Indisponvel 1 quinzena de maro Clima Organizacional

Frmula:

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Analisar dados da pesquisa de clima organizacional at maro de 2010. Incrementar em 15% o nvel de satisfao mdio dos servidores em relao pesquisa anterior at dezembro de 2011. Incrementar em 15% o nvel de satisfao mdio dos servidores em relao pesquisa anterior at dezembro de 2013.

Iniciativa

Responsvel pelo Plano de Ao

Disponibilizar, Alta Administrao, relatrios Grupo de Trabalho do Clima Organizacional gerenciais que possibilitem orientao para a tomada de decises. Desenvolver o Plano de Melhorias. Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Projeto vinculado Clima Organizacional Responsvel Grupo de Trabalho encarregado

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL ORGANIZACIONAL 15. COMPROMETER AS PESSOAS COM A EXECUO DAS ESTRATGIAS Descrio: Promover aes e iniciativas que comprometam juzes, servidores e colaboradores com as estratgias da Justia Eleitoral. Indicador 27: Nome do indicador: Definio: Justificativa METAS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO Medir a quantidade de metas do Plano Estratgico atingidas. Pretende-se, atravs do controle da execuo das metas, identificar o comprometimento das unidades com as metas pelas quais so responsveis e o nvel de cumprimento do Planejamento Estratgico. N de metas atingidas x 100 N de metas propostas Unidade percentual Anual Quanto maior, melhor ASPLAN dos Todas as unidades envolvidas Indisponvel Primeira semana de maro MS Project

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Preparar plano de divulgao do plano estratgico at maro de 2010. Atingir 85% ou mais de cumprimento das metas at dezembro de 2012. Atingir 95% de cumprimento das metas at dezembro de 2014.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Disseminar as informaes em todos os nveis do TRE, ASPLAN atravs do Plano de Divulgao do Plano Estratgico. Desenvolver ferramenta de TI que permita o desdobramento STI participativo nos diversos planos de ao. Projeto vinculado Plano Estratgico Responsvel Plano ASPLAN

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL ORGANIZACIONAL 16. PROMOVER A GESTO DO CONHECIMENTO Descrio: Criar, implantar e aprimorar processos para gerar, armazenar, gerenciar e disseminar o conhecimento. Indicador 28: Nome do indicador: Definio: Justificativa: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Realizar diagnstico at dezembro de 2010 Implantar Poltica de Gesto do Conhecimento at junho de 2011 Implementar pelo menos um processo de gesto do conhecimento at dezembro de 2011 Responsvel pelo Plano de Ao DG Grupo de Trabalho Grupo de Trabalho Grupo de Trabalho GESTO DO CONHECIMENTO Mede o nmero de aes implementadas A implantao da Gesto do Conhecimento na organizao requer o planejamento de uma srie de estratgias, decorrentes do diagnstico inicial Nmero de aes implementadas por perodo Unidade Anual Quanto maior melhor Grupo de Trabalho da Gesto do Conhecimento Grupo de Trabalho da Gesto do Conhecimento Indisponvel 1 quinzena de maro Indisponvel

Iniciativa Criar grupo de trabalho. Diagnosticar e mapear as fontes de conhecimento do TRE-RS. Formular Poltica de Gesto do Conhecimento. Desenvolver ferramentas de armazenamento e disseminao do conhecimento.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: INFRAESTRUTURA 17. GARANTIR A DISPONIBILIDADE E ADEQUAO DOS SISTEMAS DE TI. Descrio: Disponibilizar e adequar os sistemas de TI de forma que atendam s necessidades estratgicas do Tribunal e aos nveis de servio estabelecidos. Indicador 29: Nome do indicador: Definio: CONFORMIDADE DOS SERVIOS DE TI Mede o percentual de sistemas de TI que no tm o nvel de servio (Service Level Agreement SLA) proposto pela STI e aprovado pelo Comit de TI atingido no perodo. O acordo de nvel de servio (SLA) prtica comum para gerenciamento da qualidade dos servios entregues pela rea de TI nas organizaes e pressuposto de modelos de governana de TI, tais como COBIT e ITIL, ambos adotados pelo TCU como referncia para as reas de TI dos rgos vinculados quele Tribunal. Trata-se de uma definio, servio a servio, de horrios, padres de desempenho e disponibilidade acordados entre os usurios, representados no TRE pelo Comit de TI, e a rea de TI. Com o indicador proposto, afere-se se os servios de TI atendem aos padres exigidos pelo TRE e com os quais a STI pode comprometer-se. Nmero de sistemas que no atendem ao SLA x 100 Nmero de sistemas com SLA definido Percentual Mensal Quanto menor, melhor. STI STI Indisponvel Dia 10 de cada ms Diversos sistemas de monitoramento de disponibilidade e desempenho de sistemas

Justificativa:

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Definir nveis de servio at o final de abril de 2010. Obter ndice inferior a 10% em dezembro de 2010. Alcanar ndice de 0% a partir de maio de 2011.

Iniciativa Implementar governana de TI (CobIT). Gerenciar os nveis de servio. Implementar redundncia nos principais sistemas e servios. Construir Datacenter adequado s necessidades do TRE. Adequar a infraestrutura de comunicao de dados. Projeto vinculado Governana de TI Responsvel STI

Responsvel pelo Plano de Ao STI STI STI STI STI

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: INFRAESTRUTURA 17. GARANTIR A DISPONIBILIDADE E ADEQUAO DOS SISTEMAS DE TI. Descrio: Disponibilizar e adequar os sistemas de TI de forma que atendam s necessidades estratgicas do Tribunal e aos nveis de servio estabelecidos. Indicador 30: Nome do indicador: Definio: FALTA DE SISTEMA ESTRATGICO Mede o percentual de projetos estratgicos do TRE-RS que no tiveram seus prazos cumpridos por falta de sistema de informao. Justificativa: A TI deve fornecer ao TRE os sistemas necessrios execuo das estratgias estabelecidas para a instituio. O cronograma de metas deve ser definido em conjunto com o portflio de projetos de TI, de forma a permitir que os novos sistemas possam ser desenvolvidos de forma alinhada com o plano estratgico do TRE. Definido tal cronograma, misso da TI prover os sistemas necessrios dentro dos prazos estabelecidos, sob pena de prejuzo obteno de alguma meta estratgica. Frmula: N de projetos estratgicos no cumpridos no prazo por falta de sistema de TI x 100 N de projetos que dependiam de sistema de TI Unidade de medida: Percentual Periodicidade: Anual Polaridade: Quanto menor, melhor. Responsvel pelo STI indicador: Responsvel pela ASPLAN informao dos dados: Status: Indisponvel Data para publicao: 1 quinzena de maro de cada ano Relatrio ou sistema: Planilha com anotao de prazos estourados por falta de sistema de TI

Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Definir a lista de necessidades de sistema por projetos at maro de 2010 Atingir 10% a partir de 2012. Atingir 0% a partir de 2014 Responsvel pelo Plano de Ao STI Comit de TI Responsvel STI

Iniciativa Implementar governana de TI (CobIT). Gerenciar o portflio de demandas de sistemas. Projeto vinculado Governana de TI

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: INFRAESTRUTURA 18. ZELAR PELA SEGURANA DA INFORMAO Descrio: Planejar e executar aes no sentido de promover a segurana da informao e de conscientizar as pessoas das normas de segurana e de sua importncia nas rotinas dirias. Indicador 31: Nome do indicador: Definio: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Realizar primeira medio at maro de 2011. Obter ndice compatvel com nvel I de maturidade definido pelo TSE at maro de 2012. Alcanar ndice compatvel com nvel II de maturidade definido pelo TSE at maro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao CSI Responsvel CSI

SEGURANA DA INFORMAO Mede o grau de adequao das prticas do TRE-RS em relao aos objetivos de controle definidos nas normas de segurana da informao. ndice obtido a partir de planilha de autoavaliao da segurana da informao Unidade Anual Quanto maior, melhor. STI Comit de TI Indisponvel 1 quinzena de maro Formulrio de autoavaliao de maturidade em segurana da informao.

Iniciativa Definir o instrumento de autoavaliao. Projeto vinculado Autoavaliao da Segurana da Informao.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: INFRAESTRUTURA

19. PROMOVER A INFRAESTRUTURA ADEQUADA S NECESSIDADES Descrio: Prover os recursos materiais e tecnolgicos necessrios para o bom desempenho das unidades da Justia Eleitoral. Indicador 32: Nome do indicador: Definio: Justificativa INFRAESTRUTURA NAS ZONAS ELEITORAIS Mdia do percentual de atendimento das necessidades de infraestrutura nas Zonas Eleitorais. A promoo de infraestrutura adequada envolve o mapeamento das necessidades das Zonas, s quais sero atendidas conforme o Plano de Prioridades, construdo a partir da proposta oramentria aprovada. MPANZE=(PANZE_1+PANZE_2+..... +PANZE_N)/N onde: MPANZE= Mdia do percentual de atendimento das necessidades de infraestrutura nas Zonas Eleitorais. PANZE_1= Subindicador que representa o percentual de atendimento da necessidade de infraestrutura denominada "Necessidade 1". PANZE_2= Subindicador que representa o percentual de atendimento da necessidade de infraestrutura denominada "Necessidade 2". PANZE_N= Subindicador que representa o percentual de atendimento da necessidade de infraestrutura denominada "Necessidade N". PANZE_X= (Nmero de cartrios ou imveis com a necessidade "X" atendida / nmero de cartrios ou imveis) x 100 Percentual Anual Quanto maior, melhor. SA SA Disponvel Primeira semana de maro Relatrio de Gesto, Relatrio de Atividades

Frmula:

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema:

Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atender 70% das necessidades priorizadas das Zonas Eleitorais at final de 2010. Atender 75% das necessidades priorizadas das Zonas Eleitorais at final de 2012. Atender 80% das necessidades priorizadas das Zonas Eleitorais at final de 2014.

Iniciativa Mapear as necessidades das Zonas Eleitorais. Estabelecer o plano de prioridades. Executar as aes priorizadas conforme proposta oramentria aprovada. Projeto vinculado Plano de Prioridades para as Zonas Eleitorais.

Responsvel pelo Plano de Ao SA SA SA

Responsvel SA

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: INFRAESTRUTURA

19. PROMOVER A INFRAESTRUTURA ADEQUADA S NECESSIDADES Descrio: Prover os recursos materiais e tecnolgicos necessrios para o bom desempenho das unidades da Justia Eleitoral. Indicador 33: Nome do indicador: Definio: Justificativa INFRAESTRUTURA NA SECRETARIA DO TRE-RS Mdia do percentual de atendimento das necessidades de infraestrutura na Secretaria do TRE/RS. A promoo de infraestrutura adequada envolve o mapeamento das necessidades da Secretaria, as quais sero atendidas conforme o Plano de Prioridades, construdo a partir da proposta oramentria aprovada. MPANSEC=(PANSEC_1+PANSEC_2+..... +PANSEC_N)/N , onde: MPANSEC= Mdia do percentual de atendimento das necessidades de infraestrutura na Secretaria. PANSEC_1= Subindicador que representa o percentual de atendimento da necessidade de infraestrutura denominada "Necessidade 1". PANSEC_2= Subindicador que representa o percentual de atendimento da necessidade de infraestrutura denominada "Necessidade 2". PANSEC_N= Subindicador que representa o percentual de atendimento da necessidade de infraestrutura denominada "Necessidade N". PANSEC_X= (Nmero de unidades ou imveis com a necessidade "X" atendida / nmero de unidades ou imveis) x 100 Percentual Anual Quanto maior, melhor. SA SA Disponvel Primeira semana de maro Relatrio de Gesto, Relatrio de Atividades

Frmula:

Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema:

Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Atender 70% das necessidades priorizadas da Secretaria at final de 2010. Atender 75% das necessidades priorizadas da Secretaria at final de 2012. Atender 80% das necessidades priorizadas da Secretaria at final de 2014.

Iniciativa Mapear as necessidades da Secretaria. Estabelecer o plano de prioridades. Executar as aes priorizadas conforme proposta oramentria aprovada. Projeto vinculado Plano de Prioridades para a Secretaria.

Responsvel pelo Plano de Ao SA SA SA

Responsvel SA

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL HUMANO

20. DESENVOLVER COMPETNCIAS Descrio: Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas necessrios ao cumprimento da misso. Indicador 34: Nome do indicador: Definio: Justificativa: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: HORAS DE CAPACITAO Mdia de horas de capacitao por servidor. O desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes est intrinsecamente ligado capacitao do servidor. Nmero de horas de capacitao dividido pelo nmero de servidores capacitados. Unidade Anual (considerando os dois ltimos anos) Quanto maior, melhor. SGP SGP Disponvel 1 quinzena de maro SGRH

Verificar a mdia atual de capacitao por servidor at maro de 2010. Aumentar em 10 % a mdia de horas de capacitao por servidor at dezembro de 2012. Aumentar em 15 % a mdia de horas de capacitao por servidor at dezembro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao SGP SGP SGP Responsvel SGP

Iniciativa Estabelecer parcerias com outros rgos. Aprimorar a poltica de recursos para capacitao. Incrementar a Educao a Distncia. Projeto vinculado Plano de Capacitao

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL HUMANO

20. DESENVOLVER COMPETNCIAS Descrio: Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas necessrios ao cumprimento da misso. Indicador 35: Nome do indicador: Definio: Justificativa: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: Atingir, em mdia, 80% das avaliaes de desempenho com 90% (NED) ou mais de alinhamento com as competncias at dezembro de 2010. Atingir, em mdia, 85% das avaliaes de desempenho com 90% (NED) ou mais de alinhamento com as competncias at dezembro de 2012. Atingir, em mdia, 90% das avaliaes de desempenho com 90% (NED) ou mais de alinhamento com as competncias at dezembro de 2014. Responsvel pelo Plano de Ao SGP SGP SGP AVALIAO DE DESEMPENHO Mede o percentual de servidores com avaliao de desempenho por competncias igual ou superior ao nvel esperado de desempenho (NED) O nvel esperado de desempenho demonstra o grau de desenvolvimento das competncias tcnicas e comportamentais do servidor e reflete a tendncia das avaliaes realizadas N de servidores com avaliao igual ou superior ao NED x 100 Nmero total de servidores avaliados no ano Percentual Anual Quanto maior, melhor. SGP SGP Disponvel 1 quinzena de maro GEDES

Iniciativa Analisar e aprimorar o instrumento de avaliao por competncias. Analisar e aprimorar a metodologia de avaliao por competncias. Disponibilizar, s Unidades, o gerenciamento das lacunas de competncias tcnicas de seus servidores, inclusive relativamente verba oramentria.

Projeto vinculado Avaliao por Competncias.

Responsvel SGP

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL HUMANO 21. DESENVOLVER LIDERANAS Descrio: Promover iniciativas no sentido de identificar, capacitar e instrumentalizar as lideranas. Indicador 36: Nome do indicador: Definio: Justificativa: SATISFAO COM LIDERANAS Mede o percentual de satisfao com lideranas nas pesquisas de clima organizacional A pesquisa de clima organizacional contempla a avaliao da dimenso Liderana em diversos aspectos, e o nvel de satisfao esperado, conforme a metodologia, de 75 (setenta e cinco) ou mais pontos percentuais. A pesquisa ajuda a identificar o nvel da dimenso Liderana na organizao. N de respostas que atingiram o NSE* x 100 N total de respostas - relacionadas ao quesito
* Nvel de satisfao esperado.

Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo:

Unidade percentual Bienal Quanto maior melhor Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Indisponvel 1 quinzena de maro do ano subsequente ao da ltima pesquisa realizada. Clima Organizacional

Verificar o Nvel de Satisfao Atual at maro de 2010. Incrementar em 15% o nvel de satisfao com o quesito Liderana em relao pesquisa anterior at dezembro de 2011. Incrementar em 20% o nvel de satisfao com o quesito Liderana em relao pesquisa anterior at dezembro de 2013. Responsvel pelo Plano de Ao Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Grupo de Trabalho do Clima Organizacional Grupo de Trabalho do Clima Organizacional

Iniciativa Realizar pesquisa de clima organizacional. Disponibilizar, Alta Administrao, relatrios gerenciais que possibilitem orientao para a tomada de decises. Desenvolver planos de melhorias.

Projeto vinculado Pesquisa do Clima Organizacional

Responsvel Grupo de Trabalho do Clima Organizacional

OBJETIVOS ESTRATGICOS
PERSPECTIVA: RECURSOS TEMA: CAPITAL HUMANO 21. DESENVOLVER LIDERANAS Descrio: Promover iniciativas no sentido de identificar, capacitar e instrumentalizar as lideranas. Indicador 37: Nome do indicador: Definio: Justificativa: Frmula: Unidade de medida: Periodicidade: Polaridade: Responsvel pelo indicador: Responsvel pela informao dos dados: Status: Data para publicao: Relatrio ou sistema: Metas: Curto prazo: Mdio prazo: Longo prazo: PROGRAMA DE LDERES Mede o percentual de servidores que participaram de programa de lderes A participao de servidores em programa de lderes comprovadamente contribui para a capacitao das lideranas e sua instrumentalizao N de servidores que participaram de programa de lderes x 100 N total de cargos de chefia Unidade percentual Anual Quanto maior, melhor. SGP SGP Indisponvel 1 quinzena de maro Indisponvel

Instituir programa de lderes at dezembro de 2010. Atingir, em mdia, 30% de participao de servidores em programa de lderes sobre o total de cargos de chefia at dezembro de 2011. Atingir, em mdia, 40% de participao de servidores em programa de lderes sobre o total de cargos de chefia at dezembro de 2012.

Iniciativa Responsvel pelo Plano de Ao Elaborar projeto de criao de programa de SGP lderes. Desenvolver o programa de lderes. SGP Projeto Vinculado Programa de Lderes Responsvel SGP

CORRELAO DOS OBJETIVOS DO PODER JUDICIRIO COM OS DA JUSTIA ELEITORAL DO RIO GRANDE DO SUL Objetivo do Poder Judicirio Garantir a agilidade nos trmites judiciais e administrativos. Facilitar o acesso Justia. Promover a efetividade no cumprimento das decises. Promover a cidadania. Buscar a excelncia na gesto de custos operacionais. Garantir o alinhamento estratgico em todas as unidades do Judicirio. Fomentar a interao e a troca de experincia entre tribunais (nacionais e internacionais). Fortalecer e harmonizar as relaes entre os poderes, setores e instituies. Disseminar valores ticos e morais por meio da atuao institucional efetiva. Objetivo da Justia Eleitoral/RS Agilizar a tramitao de processos. Facilitar o acesso aos servios judiciais e administrativos. Promover a efetividade eleitoral. Promover a cidadania. Assegurar a efetividade na gesto. No h objetivo correlato. Indicador 20.Processos antigos pendentes. 16. Servios virtuais. 17. Justia Eleitoral Presente Atendimento. 18. Justia Eleitoral Presente ZEs. 19. Acessibilidade aos servios. 05. Taxa de congestionamento.

14. Divulgao da Justia Eleitoral. 15. Recrutamento e valorizao de mesrios. 10. Pontuao no GESPBLICA. 11. Mapeamento de processos.

Fortalecer as relaes institucionais.

07. Convnios com a Justia Eleitoral do RS.

No h objetivo correlato, embora esteja presente nos valores da Justia Eleitoral do RS e em iniciativas como Mesrio Cidado, Conhecendo a Justia Eleitoral, a medalha e o filme contando a morte do Juiz Moyss Vianna, assassinado na dcada de 30, protegendo a inviolabilidade de uma urna.

Objetivo do Poder Judicirio Aprimorar a comunicao com o pblico externo. Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes dos magistrados e servidores. Motivar e comprometer magistrados e servidores com a execuo da estratgia. Garantir a infraestrutura apropriada s atividades administrativas e judiciais. Garantir a disponibilidade dos sistemas essenciais de TI. Assegurar recursos oramentrios necessrios para a execuo da estratgia.

Objetivo da Justia Eleitoral/RS Aprimorar a comunicao com a sociedade. Desenvolver competncias.

Indicador 23. Fale com o TRE Satisfao. 24. Notcias produzidas pelo TRE-RS. 35. Horas de capacitao. 36. Avaliao de desempenho.

Comprometer as pessoas com a execuo das estratgias. Promover a infraestrutura adequada s necessidades. Garantir a disponibilidade e adequao dos sistemas de TI. Buscar e gerir os recursos com efetividade.

28. Metas do planejamento estratgico.

33. Infraestrutura nas Zonas Eleitorais. 34. Infraestrutura na Secretaria do TRE/RS.

30. Conformidade dos servios de TI. 31. Falta de sistema estratgico. 25. Perdas oramentrias. 26. Oramento estratgico.