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Los Seis Sombreros

Los Seis Sombreros

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Los seis sombreros
 
Autor: José Andrés (Club de la Efectividad)
 
Pensamiento Lateral
Edward de Bono escribió en "Serious Creativity", cómo llegó a estar él interesado en un tipo depensamiento que los computadores no pueden realizar: pensamiento creativo y perceptivo.La definición en el Concise Oxford Dictionary dice: "buscar la solución de un problema mediantemétodos no ortodoxos o aparentemente ilógicos".El pensamiento lateral tiene que ver con moverse a los lados al resolver un problema paraensayar diferentes percepciones, diferentes conceptos y diferentes puntos de vista. El términocubre una variedad de métodos incluidas provocaciones que nos llevan fuera de nuestra líneacotidiana de pensamiento.El pensamiento lateral se consigue cortando al través patrones en un sistema auto-organizado ytiene mucho que ver con la percepción.Por ejemplo, la abuelita está sentada tejiendo y Susan de tres años de edad la tiene molestaporque está jugando con la lana. Uno de los padres sugiere poner a Susan dentro de su corralito.El otro sugiere que sería mejor idea poner a la abuelita en el corralito para protegerla de Susan.Esa es una respuesta de pensamiento lateral.El término "Pensamiento Lateral" puede ser utilizado en dos sentidos:
Específico
: Un conjunto de técnicas sistemáticas utilizadas para cambiar conceptos ypercepciones y generar unos nuevos.
General
: Explorando múltiples posibilidades y aproximaciones en lugar de persistir en una únicaaproximación.La mayoría de la gente considera al pensamiento lógico como el único pensamiento válido.Entonces partiremos de esa base e intentaremos definir al pensamiento lateral.En el pensamiento vertical lo que importa es el proceso lógico, en el pensamiento lateral lorelevante es la efectividad de las conclusiones.El pensamiento vertical selecciona los enfoques más adecuados, el pensamiento lateral buscanuevos enfoques y los explora.El pensamiento vertical se mueve solo si hay una dirección, el lateral la crea divagando en torno amodelos, experimentos e ideas no exploradas.El pensamiento vertical es analítico, mientras que el pensamiento lateral es provocativo.El pensamiento lateral no necesariamente debe seguir una secuencia, puede provocar saltos.No es preciso para el pensamiento lateral que cada paso sea correcto.El pensamiento lateral no rechaza ningún camino, mientras que en el pensamiento tradicional seusa la negación para bloquear alternativas y desviaciones. Hay ocasiones en que es necesariopasar por una idea errónea para llegar a una idea correcta.En el pensamiento vertical se excluye lo que no esté relacionado con el tema tratado, en elpensamiento lateral por el contrario se explora lo que parece completamente ajeno al tema.En el pensamiento tradicional las categorías o clasificaciones son fijas, en el pensamiento lateralno.
 
 El pensamiento vertical sigue los caminos más evidentes, el pensamiento lateral busca loscaminos alternativos.En conclusión, No se trata de definir qué tipo de pensamiento es el más adecuado. Ambos sonnecesarios y se complementan.En el pensamiento vertical la información se usa para llegar eventualmente a una conclusiónmediante la utilización de la misma en modelos existentes. En el pensamiento lateral lainformación no se usa como fin, sino como medio para provocar una disgregación de los modelosy una subsiguiente reestructuración en nuevas ideas.El pensamiento lateral se esfuerza en ser en muchos casos deliberadamente irrazonable, a fin dequebrar con los modelos existentes.Asímismo no es una forma deliberada del pensamiento, sino una cualidad que poseen ciertaspersonas en forma innata y que otras podrán llegar a desarrollar.El uso y la práctica de técnicas del pensamiento lateral permiten aumentar la capacidad creadoradel individuo y construir un estímulo para nuevas ideas.
Pensamiento Vertical
 
Pensamiento Lateral
 encadenamiento de ideas efectividad de las conclusionesselección del mejor enfoque búsqueda de nuevos enfoques y posibilidadesse mueve en una dirección definida se mueve creando una direcciónemplea enfoques y técnicas concretas reestructura los modelos de conceptoses analítico es provocativose basa en la secuencia de ideas los pasos no siguen un orden determinadocada paso debe ser correcto cada paso no tiene por qué ser correctocada paso debe ser corregidono importa corregir cada paso importa la solucióncorrectase rechazan caminos alternativos no se rechaza ningún caminose excluye lo no relacionado con eltemaexplora también lo que parece ajeno al temasigue caminos evidentes sigue caminos poco evidentesproceso finito proceso probabilísticoinformación usada como fin información usada como medioaspira al mejor enfoque posible aspira al mayor número posible de enfoquesse interrumpe al alcanzar un enfoquesatisfactorioreconoce la calidad de un enfoque satisfactorio(búsqueda de enfoques alternativos)se consideran alternativas que poseencierto sentido comúnacepta inicialmente alternativas exentas de todosentido común
 
La Técnica
De Bono explica que en el pensamiento se presentan dos fases:
- Una es la percepción, es decir, cómo miramos el mundo.- La otra es el procesamiento, es decir, qué hacemos después con esa percepción.
 «Recientes investigaciones de Harvard demuestran que los errores de pensamiento son erroresde la percepción y no de la lógica, porque la mayor parte del pensamiento se origina durante lapercepción. Por lo tanto, si la percepción es equivocada, no importa cuál sea la lógica: elresultado estará mal».La técnica de los sombreros racionaliza y secuencia esta mirada o percepción del mundo y de losproblemas concretos que se nos plantean a diario.Ampliar nuestras posibilidades de abordar los problemas, nos permite un análisis del mismodesde distintas ópticas, y nos ofrece el hallazgo de múltiples soluciones.Así, la percepción detallada del mismo será, seguramente, garantía de un procesamiento exitosoy de una solución creativa para los problemas, incluso los mínimos que a diario se presentan.¿Le ha pasado que al tratar de resolver un problema, ya sea sólo o en grupo, su mente seconfunde en un mar de emociones, información, lógica, esperanza, temor y nuevas ideas?Hoy comparto con usted una herramienta de comunicación que es utilizada en todo el mundopara facilitar la resolución de situaciones personales, familiares y de trabajo.Imagine una gran casa de campo: una persona esta parada enfrente de la casa, otra persona enla parte de atrás de la misma y otras dos en cada uno de los lados. Desde su ubicación, las cuatropersonas describen y discuten la casa de acuerdo con la perspectiva que cada uno tiene.Edward de Bono propone recorrer juntos el exterior de la casa y ver paralelamente el punto devista que tienen los demás, está metáfora representa lo que de Bono llama el pensamientoparalelo, al hacerlo cada persona obtiene toda la información necesaria sobre la construcción.Al usar el pensamiento paralelo, todos caminan por la casa y juntos se detienen en el frente, a loslados y atrás para ver paralelamente el punto de vista que tienen los demás.Esta acción es opuesta a discutir o confrontar la opinión del otro. Por lo general, cuando dospersonas no están de acuerdo en algo, cada una argumenta en función a su punto de vista con lafinalidad de probar que el otro está equivocado, con el pensamiento paralelo, ambos puntos devista, no importa qué tan contradictorios puedan ser, se ponen en paralelo para ver hacia elmismo lado.Y como a un explorador que se le pide que vea hacia el norte o al este, la dirección de la miradase puede cambiar, ¿hacia dónde?. Es aquí donde entran los Seis Sombreros del Pensamiento.De Bono propone seis colores de sombreros que representan las seis direcciones del pensamientoque debemos tomar en cuenta al resolver algo: blanco, rojo, negro, amarillo, verde y azul.El éxito de este sistema es que su simplicidad hace que recordemos más fácilmente de lo quepodríamos hacerlo en complicados términos de psicología. Al hacer que en un grupo, todospiensen bajo el mismo color de sombrero, eliminamos algo que obstaculiza encontrar soluciones:la lucha de egos.Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y se deben considerar como direccionesde pensamiento más que etiquetas para el pensamiento. Esto quiere decir que los sombreros seutilizan proactivamente y no reactivamente.El sistema de los seis sombreros fomenta el desempeño más que la defensa del ego. Laspersonas pueden contribuir bajo cualquier sombrero aunque inicialmente hayan sustentado unpunto de vista opuesto.

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