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Diseño de Encuestas Dirigidas a La Oferta y Demanda Turística de Panajachel Para La Implementación de Futuros Estudios de Desarrollo Turístico de La Cuenca de Atitlán

Diseño de Encuestas Dirigidas a La Oferta y Demanda Turística de Panajachel Para La Implementación de Futuros Estudios de Desarrollo Turístico de La Cuenca de Atitlán

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TRABAJO DE CAMPO:DISEÑO DE ENCUESTAS DIRIGIDAS A LA OFERTA Y DEMANDA DE PANAJACHEL,PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE FUTUROS ESTUDIOSDE DESARROLLO TURÍSTICO DE LA CUENCA DE ATITLÁNElizabeth ZabalzaUniversidad del Valle de Guatemala
Introducción
La Organización Mundial de Turismo (OMT)(1998), afirma que para final del siglo XX el turismointernacional constituye la primera actividad económica entérminos de ingresos mundiales, superando incluso a lasindustrias automotriz y petrolera. De allí la importancia dehacer de esta creciente actividad humana una oportunidadpara el desarrollo y no una amenaza a la sostenibilidad delplaneta.Más de 800.000 turistas visitan anualmente el paísde la Eterna Primavera, Guatemala. En la actualidad laindustria del turismo genera s de 500 millones dedólares cada año y es una fuente de divisas muy importantepara el mismo (INGUAT 2003). Los destinos tradicionalescon mayor afluencia turística son: Tikal, Antigua Guatemala,Panajachel y Chichicastenango.En Panajachel el turismo representa la mayor partede ingresos económicos para la población local debido aque genera empleos y fomenta la creación de servicios.También es importante mencionar que cada día, se esinvolucrando a más personas y comunidades de la Cuenca,ya que el turismo se ha ido dispersando hacia otros puebloscercanos, como por ejemplo: San Pedro La Laguna,Santiago Atitlán, Santa Catarina Palopó, San Marcos LaLaguna, entre otros.Se debe tomar en cuenta que el turismo tradicionalempieza a dar un vuelco hacia la sostenibilidad, ya que lacalidad de los destinos mundiales tradicionalmenteofertados (playas y metrópolis, etc.), se ve seriamenteafectada por las condiciones ambientales imperantes en losmismos. Por ello, el turismo sostenible debe ser 
 
la formaen la que se lleve a cabo cualquier iniciativa turística.Esto implica tomar en cuenta criterios de sostenibilidaden la planeación, ejecución y monitoreo de los proyectosturísticos y en la red de servicios en la que se apoya(Martínez 2002). Por esta y otras razones, es importanteuna adecuada planificación turística en la Cuenca deAtitlán, de aquí la importancia del presente estudio, yaque el mismo representa un paso inicial para desarrollaproyectos de desarrollo turístico del área.
Objetivos:
El objetivo principal del presente estudio consisteen diseñar encuestas dirigidas a la oferta y demanda dePanajachel, para obtener la información necesaria queservirá de base para estudios de desarrollo turístico de lazona.Los objetivos específicos son los siguientes: 1.Identificar los principales problemas ynecesidades de una parte representativa de laoferta de Panajachel.2.Evaluar aspectos externos que influyen en eldesarrollo turístico del área.3.Tener conocimiento sobre las organizaciones ygrupos activos dentro del sector turístico y cómosus miembros visualizan a los mismos.4.Identificar la historia turística reciente dePanajachel.
 
Metodología
Tuve una reunión en Vivamos Mejor 
1
,con el Dr. Eduardo Secaria y Dr. Tim Wallace para delimitar los lineamientosdel trabajo de campo. Ese mismo día hicimos una lista de los contactos principales para mi estudio, que fueron elegidos por Vivamos Mejor, según el nivel de confianza existente entre la ONG y los diferentes empresarios.La lista fue modificada debido a que algunos empresarios se encontraron con imprevistos. Por esta razón escogí apersonas con las que ya había tenido contacto en ocasiones anteriores.Es importante mencionar que al haber escogido la muestra de esta forma, hubo un sesgo significativo en cuanto ala obtención de la información.
Cuadro 1
Primer Grupo: Lista de Prestadores de Servicios
1
Organización no gubernamental (ONG) que trabaja en la Cuenca de Atitlán. Recientemente ha iniciado proyectos de Ecoturismo yTurismo Sostenible.
Servicio de Hospedaje
Porta HotelHotel Regis*Villa MartitaPosada de Don Rodrigo *Hotel Playa Linda*Casa Linda*Rancho Grande InnHotel y Apartamentos El FrutalMario´s Rooms
Servicio de Alimentación
La TerrazaEl Patio*CherosChez AlexLa LanteraLa Hamburguesa Gigante*Casa BlancaGuajimbosOrale*
Servicio de InternetTransporte AcuáticoTransporte terrestre
MayanetNavía de Santa FeTaxis: MITASFA (Microbuses,Taxis San Francisco y ServicioTurísticos Maya KakchiquelPulcinellaAsociación de LancherosBicitaxi: Torbellino IIAtitlánAsociación de servicios lacustresGorrión del Lago.Monotaxi
Agencias de ViajeTiendasDiscotecas
QuetzalíLa Señora de CancuenChapitauTourist ServiceCentroamericanaLas PitayasSócratesServicios turísticosAtitrans*Rosa Export *
 
Las empresas marcadas con * son los contactos que según mi entender reúnen las cualidades parallevar a cabo las entrevistas. Las restantes fueron escogidas por Vivamos Mejor .
2
Para realizar las entrevistas con este grupo de prestadores de servicios, diseñé un cuestionario abierto (Ver anexoI), que tenía como propósito identificar los principales problemas y necesidades existentes en el sector. Además de laentrevista diseñé dos ejercicios más:A) Diagrama de Venn:En una hoja en blanco dibujamos un círculo grande, el cual representaba a Panajachelcomo un destino turístico. Dentro del mismo se debían escribir y circular la mayor cantidad de grupos/empresas/entidades del sector, que trabajan en pro del mismo y larelación existente entre estos. Fuera del círculo debían señalarse a losgrupos/empresas/entidades del sector que deberían trabajar para el turismo pero quesu contribución es nula o perjudicial.B) Línea del TiempoEn una tabla similar a la que se presenta en la parteizquierda, los empresarios debían recordar eventoslocales, nacionales e internacionales que hubiesenpodido tener algún impacto (negativo o positivo) en elturismo de Panajachel, el año del evento y comentariosdel mismo.
2
El total de contactos en el primer grupo (prestadores de servicios) fue de 36.
AñoEventoComentario 

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