Directora: Luz Bustamante, nutricionista. Hace tres meses que est en el cargo, anteriormente era una enfermera la directora.

El CESFAM rural Quiriquina, es una infraestructura que se encuentra en funcionamiento desde el 2004 (volver a preguntar desde cuando esta construido y funcionando, porque en los apuntes unos tienen desde 2004 y otros desde 2007), anterior a esto estaba en la clnica kinsica, en un lugar ms pequeo ubicado a la entrada norte del sector. Su nombre se debe, obviamente por estar ubicado en Quiriquina. El CESFAM se divide en dos sectores, uno de Pueblo Seco (sector 2) y otro Quiriquina (sector 1), ambos pertenecientes a San Ignacio. Aproximadamente el CESFAM tiene a 7-8 mil usuarios La direccin actual del CESFAM es calle central s/n, sector Quiriquina, Comuna de San Ignacio. Ubicacin Geogrfica: Sector rural perteneciente a la Comuna de San Ignacio ubicada en la provincia de uble, Regin del Biobo, limita por el norte con Chilln, Chilln Viejo y Pinto (Chile), por el este con las comunas de Pinto y El Carmen (Chile), al sur con Pemuco, y al oeste con Bulnes (Chile). Tcnicamente pertenece a la Comuna de San Ignacio, dependiente del departamento salud comunal, servicio de salud uble Administrativamente de la Municipalidad de San Ignacio. Planta fsica: 4 Baos pblicos, 1 de personal, 8 box de atencin cada uno con bao, Farmacia, Comedor, sala de estar del personal, oficina administrativa, pabelln ciruga menor, Hall de espera, SOME, lugar de esterilizacin. (Plano del CESFAM no tenan, igual podran volver a preguntar, la naty hizo un bosquejo de plano en su cuaderno) Existen Box independientes con internet, se han instaurado puntos de red en todos ellos .-> acceso en lnea , para implementar en primer lugar las recetas electrnicas. Primer paso para FICHA ELECTRONICA. (La enfermera nos mostr que los tarjetones se llenaban de forma digital tambin, lo que les facilita mucho para cuando hacen CENSO) Personal: 3 mdicos: (1 Quiriquina, 1 Pueblo Seco, 1 que rota en los dos sectores),

2 Enfermeras (una cada sector), 1 nutricionista, 2 Matronas, 1 asistente Social, 1 psicloga, 19 tcnicos paramdicos (11 Quiriquina, 8 Pueblo Seco), 2 Kinisiologos, 2 Odontologos, 2 Choferes ambulancia, 1 auxiliar de Aseo. 4 personas en SOME 1 digitadora GES Estamos super bien en cuanto a personal y dependencias fsicas directora

Misin y visin, estan creadas por la direccin anterior, se terminaron de hacer el ao pasado; pero no estan plasmadas en el cesfam, por lo que se entiende que para el usuario externo son totalmente desconocidas. (Xikokris tiene el organigrama) Se efectan todos los programas de salud (Hoja la tiene la Naty) La promocin de los servicios se realiza por medio de carteles publicitarios, Llamadas telefnicas (ha dado un excelente resultado) y los Operativos de Salud se promocionan por radio comunales. Existe un equipo de Calidad que lo conforma la Directora, matrona y dos kinesilogos. Su existencia es necesaria para todo CESFAM que quiere acreditarse (palabras de la directora). Funciones del equipo de calidad: Realizar protocolos de todo (se los exigen para acreditarse, pero van un poco lentos en este proceso), Violeta Parra es el CESFAM que estara mas adelantado y lo que estan haciendo es que les pasan los protocolos de ellos y aca los adaptan a sus realidades). Luego de crear los protocolos falta enviar al servicio de salud llegan las correcciones pertinentes implementar los protocolos corregidos. Durante el ao 2010 se realiz una evaluacin de satisfaccin del usuario externo (Acordamos de palabra con la directora que los resultados se los podan entregar a uds, acuerdense de pedirlo) Principal punto negativo y positivo (relatados por la directora, de acuerdo al estudio de satisfaccin..) *Mayor reclamo por falta de personal *Conformidad por infraestructura y comodidad Financiamiento por parte de la municipalidad, los recursos son escasos,

 Durante el 2010 existi dificultad en abastecimiento de medicamentos por deuda comunal con CENABAST (ahora esta regularizado). Dificultad para cubrir las necesidades de exmenes por creciente poblacin crnica, actualmente se realizan solo examenes urgentes y algunos del PSCV como la Hb glicosilada. La directora culpa en parte a problemas de administracin a principios de ao. PACAM sin problemas El personal no es suficiente an, debido que el SS entrega recursos para contratar segn el n de poblacin, lo que a juicio de la directora, esta mal, porque no se adeca a las realidades locales; por esto la municipalidad se hace cargo de contratar personal extra por necesidades, no alcanzado una dotacin ideal. La implementacin de enfermera, suficiente para cumplir los objetivos mnimos. Electrocardiografo (La enfermera se quej porque no tena desfibrilador, segn ella solo hay insumos para cubrir lo bsico), HGT, aparatos de presin, insumos bsicos (agujas, Jeringas, termmetros, pesa, caja de curaciones) Programas extras: Postrados, Ciruga Menor, Oftalmolgico, Otorrino, Talleres psicolgicos (depende de los recursos otorgados para ellos) Programa de capacitaciones del personal a cargo de kinesiloga (La directora nos entreg una hoja impresa con todos los programas y la persona a cargo, que la debera tener xikokris supongo) Todos los protocolos estn en fase de adaptacin a la realidad local, de acuerdo a los protocolos realizados por el Consultorio Violeta Parra. Dificultades?? Enfermera / Directora relatan: - Existen rivalidades entre los sectores, sobre todo entre los tcnicos. Por un lado es positivo porque la competencia ayuda a cumplir con las metas, pero en cuanto a relaciones humans es positivo - Dificil comunicacin entre los 2 sectores, sera mas facil que estuvieran los dos en el mismo espacio fsico. - Al cambio de directora se formaron algunos conflictos, pero finalmente le dieron el tiempo a la nueva Directora para que demostrara que ella era capaz.