High Quality
Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).
Whitepaper:Social Media Zeitmanagement
Sie möchten Ihren Social Media Alltag effizienter gestalten? Wir möchten Ihnendie Methoden und Hilfsmittel vorstellen, die sich bei unserer täglichen SocialMedia Arbeit und im Gespräch mit unseren Kunden am besten bewährt haben.Diese Liste möchte keinesfalls Anspruch auf Vollständigkeit erheben, da Siedurch Ihre Branchenspezifika und/oder präferierten Social Media Tools individuellergänzt werden kann. Sie soll vielmehr als Gedankenstütze dienen, um IhreSocial Media Aktivitäten lang-/mittel- und kurzfristig besser zu organisieren.
© 2011 synergie-effekt.net - agentur für online-kommunikation ▪http://synergie-effekt.net/
Langfristig
Halten Sie Themenmeetings
Veranstalten Sie Quartal-Meetings zur Social Media Themenplanung mit allenVerantwortlichen aus den beteiligten Abteilungen (z.B. Marketing, Vertrieb, PR,Personal, Support etc.). Überlegen Sie gemeinsam, welche Themen für Ihre Fans undFollower interessant sein könnten und zu Ihrem Redaktionskonzept passen. Gibt esbereits einen hübschen Imagetrailer, der irgendwann einmal gedreht worden ist oderFachartikel von Ihren Experten, die im Intranet ihr unbeachtetes Dasein fristen?Sammeln Sie Ihre Fundstücke und tragen Sie alles auf einer separaten Listezusammen. (
Tool-Tipp:
Lokalisieren Sie interne Ressourcen
Finden Sie heraus, ob es in den Reihen der einzelnen Abteilungen Mitarbeiter gibt, dieinternetaffin sind und selbst gern einmal einen Blogbeitrag verfassen oder in einemYouTube-Clip zu ihrem Fachbereich interviewt werden möchten.
Pflegen Sie feste Termine vorab ein
Ermitteln Sie in Ihrem Hause feststehende Termine, die Sie durch Ihr Social MediaDashboard über das Jahr hinaus vordatieren können. Zum Beispiel eine Jobmesse,auf denen Sie als Arbeitgeber präsent sind. Kommunizieren Sie hier z.B. mit Ihrer PR-Abteilung, die als Vorwarnung sowieso eine Meldung an ihre Pressekontakte dazuversendet hätte. (
Tool-Tipp
Nutzen Sie einen Redaktionsplan
Richten Sie einen Redaktionsplan ein und geben Sie ihn für alle Beteiligten frei –somit sind alle im Bilde. Füllen Sie ihn nach und nach mit den ersten Beiträgen.(
Tool-Tipp:
)
Bitten Sie um Themenvorschläge
Führen Sie bestenfalls eine Sammel-E-Mail-Adresse ein (socialmedia@IhreFirma.de),über die Ihre Mitarbeiter Themenvorschläge einsenden können und informieren Siedarüber per Rundmail und im Intranet.
Berichten Sie regelmäßig über Erfolge- und Misserfolge
Berichten Sie in Ihren Meetings regelmäßig, welche Inhalte bei Ihren Zielgruppenbesonders gut und welche weniger gut ankamen und ändern Sie notfalls diethematische Richtung.
© 2011 synergie-effekt.net - agentur für online-kommunikation ▪http://synergie-effekt.net/
Mittelfristig
Richten Sie einen Themenalarm bzw. ein Monitoring ein
Legen Sie sich E-Mail-Benachrichtigungen oder RSS-Feeds zu bestimmten Themenan, die für Sie relevant sind. Behalten Sie auch Unternehmensfeedback im Auge undgehen Sie auf Streife. Durch Anlegen weiterer „Suchagenten“ für Ihre Marken habenSie guten Chancen darüber informiert zu werden, falls sich einer Ihrer Kunde onlinebeschwert. Der Vorteil: Sie können sofort darauf reagieren und mit Ihremhervorragenden Kundenservice punkten! (
Tool-Tipp
, die mehrmals im Jahr zu unterschiedlichen Themenveranstaltet werden. Auch ein Sponsoring dieser Events halten wir für sinnvoll.Natürlich können Sie auch selbst eins veranstalten! (Link-Tipp:Hotelcamp
)
Bleiben Sie up-to-date
Halten Sie sich kontinuierlich über Ihren Markt, Ihre Mitbewerber und Entwicklungenim Social Web auf dem Laufenden. Folgen Sie dazu bekannten Meinungsführen auf Twitter, Facebook und Google+. Abonnieren Sie deren Blogposts per RSS Feed oderE-Mail und vernetzen Sie sich mit Ihnen via Xing und Linkedin. Informieren Sie, fallsihrerseits Interesse besteht, über exklusive Neuigkeiten aus Ihrem Haus und bittenSie sie um Feedback. Das gilt natürlich auch für Ihre treuesten Fans und Follower.(
Tool-Tipp
)
Terminieren Sie Wochen- bzw. Monats-Highlights
Was ist in diesem Monat bzw. dieser Kalenderwoche wichtig? Was gibt es über dasUnternehmen zu berichten? Welche Events fallen an? Gibt es möglicherweise eineKolumne die monatlich oder wöchentlich fällig ist. Ist Ihr Unternehmen z.B. eineHotelkette, so ist z.B. der Ort oder das Hotel der Woche zu bestimmen. Planen undterminieren Sie frühzeitig, damit Sie immer noch einen Puffer für Adhoc-Meldungenund Unvorhergesehenes haben!
© 2011 synergie-effekt.net - agentur für online-kommunikation ▪http://synergie-effekt.net/
Add a Comment