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Manual Técnico GLPI

Manual Técnico GLPI

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FIREWALL
 
FIREWALL
TABLA DE CONTENIDO
1. ¿QUÉ ES
GLPI?
......................................................................................21.1. Características
Generales
 
.................................................................2
1.2. Requerimiento
Técnico......................................................................3
2. FUNCIONALIDADES GENERALES DE
GLPI
 
.........................................3
3. UTILIDAD DE LA APLICACIÓN.............................................................
..5
4.
ACTUALIZACIONES.
.............................................................................
..5
5. DEMO.....................................................................................................
..6
6.
INTERFAZ
.............................................................................................. .
.7
6.1. Opciones de Interfaz........................................................................
..7
6.3. Autenticación
automática
................................................................. .
.8
7. PRUEBA PRÁCTICA………………….....................................................
.9
7.1. Recursos informáticos
inventariados
….............................................
.9
7.2. Actualización de la información con la aplicación abierta en equipos
distintos
……………………………………………………………………………
12
7.3. Autorizar reservas de elementos
inventariados
...............................
12
7.4. Solicitudes de soporte
)
....................... ... ........................................
13
7.4.1. Soporte de algún elemento
inventariado
..................................
13
7.5. Recepción de solicitudes vía email..................................................
16
7.5.1. Ticket generado y/o solicitud de soporte...................................
17
 
FIREWALL
7.5.1.1. Notificaciones de seguimientos a los servicios vía e-mail........
19
7.6. Perfiles establecidos para fines de la investigación.........................
20
7.6.1.
Administrador 
............................................................................
20
7.6.2. Usuario…… ..............................................................................
20
7.6.3.
Técnico
......................................................................................
22
8. CONEXIÓN Y ENLACE CON OTRAS BASES DE
DATOS
..................
22
8.1. Fortalezas con
GLPI
........................................................................
23
8.2. Debilidades con GLPI ......................................................................
25
9. ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN ........................................................
.28
9.1. Perfiles definidos con fines de
implementación
...........................
28
9.1.1. Usuario básico...........................................................................
29
9.1.2. Soporte
técnico
.........................................................................
30
10. GUIA DE INSTALACIÓN....................................................................
30
10.1. CÓMO INSTALAR GLPI..............................................................
30
10.2. Comienzo de la instalación..........................................................
31
10.3. Pasos posteriores a la
instalación
...............................................
32
10.3.1. Obtener la información .............................................................
32
10.3.2. Ingreso de títulos.......................................................................
33
10.3.3. Ingreso de empresas................................................................
33
10.3.4. Ingreso de modelos ..................................................................
34
10.3.5. Introducción de los datos..........................................................
34
11. GUIA DE USO (MODULOS DE GLPI)..............................................
34
11.1. Inventarios....................................................................................
34

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