Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn Vicerrectoria Acadmica Facultad de Humanidades Departamento de Ciencias de la Educacin Asignatura: Metodologa de la Investigacin

Cualitativa. Taller de Investigacin cualitativa Catedrtico: Dr. Russbel Hernndez Rodrguez

Informe de Investigacin
USO DE LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD PEDAGGICA NACIONAL FRANCISCO MORAZN, SISTEMA PRESENCIAL SEDE EN TEGUCIGALPA

Presentado por: Ana Gabriela Romero Mara Isabel Garca Meza Mirna Mara Meja Chicas Silvia Suyapa Fernndez

Lugar y fecha: Tegucigalpa M.D.C. 29/noviembre /2011

NDICE

Resumen Introduccin I 1 2 3 4 II Planteamiento del Problema Planteamiento del problema Objetivos Preguntas de Investigacin Justificacin Bases Tericas Servicios de la biblioteca Calidad y evaluacin de las bibliotecas universitarias Antecedentes III 1 2 3 4 5 IV Diseo Metodolgico Contexto de la Investigacin Categoras de anlisis Muestra Tcnicas de recoleccin de datos Procedimiento Anlisis y Resultados Anlisis de Datos Cualitativos V VI VII Conclusiones Referencias Bibliogrficas Apndices

2 3

4 4 5 6

7 8 9-11

12 12-13 13-14 14 15

16-32 33-36 37 38

RESUMEN Mediante la investigacin Uso de la biblioteca de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn, sistema presencial sede en Tegucigalpa se obtuvo una serie de resultados a travs del proceso de anlisis de datos, en donde los estudiantes y expertos, dieron sus opiniones sobre el tema. Los principales hallazgos encontrados son los siguientes: Las principales razones por las cuales los alumnos asisten a la biblioteca es: realizar tareas y estudiar ya sea individual, en parejas o en grupos. Buscar informacin en internet o en libros. Porque es muy buena, est equipada tecnolgicamente y ofrece un ambiente agradable. La mayora de los estudiantes no asisten a la biblioteca, por falta de tiempo, orientacin y atencin del personal que atiende. El servicio que ms conocen de los que ofrece la biblioteca es, el prstamo de libros. La mayora de los estudiantes no conocen todos los servicios que presta la biblioteca, y la mayora utilizan los espacios fsicos de la biblioteca para realizar sus actividades. La mayora de los estudiantes revelan un cierto grado de insatisfaccin, enfocndose en la actualizacin de libros ya que en su mayora son antiguos. La mayora de estudiantes visita la biblioteca por motivacin personal y en horas libres, estas, dependen de la carga acadmica y distribucin de su horario de clase. La mayora de los estudiantes consideran que se debe mejorar en la biblioteca: actualizacin de libros (prstamo y ms ediciones) y mejor trato del personal. Se considera esta investigacin muy importante, ya que podemos identificar

sugerencias que los estudiantes y expertos proponen, para que se puedan tomar iniciativas que conlleven a la meta de toda biblioteca universitaria la excelencia. As tambin resaltar las fortalezas, ya que es un privilegio contar con una de las bibliotecas mejor equipadas del pas.

INTRODUCCIN

Esta investigacin surge del inters de conocer las razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn en el sistema presencial, sede Tegucigalpa asisten o no a la biblioteca de la universidad, desde el mes de octubre hasta noviembre 2011. Para ello se utiliz el Mtodo de Teora Fundamentada, ya que trata de desarrollar teora que est fundamentada en una recogida y anlisis sistemtico de datos. La teora se desarrolla durante la investigacin, y esto se realiza a travs de una continua interpelacin entre el anlisis y la recogida de datos (Stauss y Corbin, 1994: 273). Para lo cual se utiliz la tcnica de la entrevista a alumnos y expertos, grupos focales con alumnos que asisten y no asisten a la biblioteca universitaria. Opiniones, razones, y sugerencias se dan cita en este informe. Se trata de una investigacin requerida de la clase de Metodologa de la Investigacin Cualitativa, dirigido por el Profesor titular Dr. Russbel Hernndez Rodrguez. En el primer captulo se da a conocer el planteamiento del problema, los objetivos, preguntas de la Investigacin y justificacin. En el segundo captulo, las bases tericas. En el tercer captulo se muestra el Diseo Metodolgico que abarca contexto de la investigacin, categoras de anlisis, la muestra, los instrumentos de recoleccin de datos y el procedimiento que se llevo a cabo para dicha investigacin. En el cuarto captulo Anlisis y Resultados, muestra los resultados que arrojo dicha investigacin. En el quinto captulo las principales conclusiones. En el capitulo sexto las referencias bibliogrficas y capitulo sptimo los apndices.

I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Planteamiento del problema Razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn en el sistema presencial, sede Tegucigalpa asisten o no a la biblioteca de la universidad.

2. Objetivos

Objetivo General Identificar las razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn en el sistema presencial, sede Tegucigalpa asisten o no a la biblioteca de la universidad, desde el mes de octubre hasta noviembre 2011.

Objetivos especficos Describir las principales razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn asisten la biblioteca de la universidad. Describir las principales razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn no asisten la biblioteca de la universidad. Explicar si los alumnos que asisten a la biblioteca central de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn, conocen sobre los servicios que prestan la misma. Conocer si los alumnos que asisten a la biblioteca estn satisfechos con los servicios que presta la misma. Conocer los servicios que mas usan los alumnos en la biblioteca. Conocer los aspectos de insatisfaccin de los alumnos que asisten a la biblioteca. 4

3. Preguntas de Investigacin Cules son las principales razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn asisten la biblioteca de la universidad? Cules son las principales razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn no asisten la biblioteca de la universidad? Qu servicios de los que asisten a la misma? Los alumnos que asisten a la biblioteca estn satisfechos por los servicios que les brinda? Cules de los servicios que brinda la biblioteca son los ms utilizados por los alumnos? Cules son los aspectos de insatisfaccin de los estudiantes que asisten a la biblioteca? presta la biblioteca, conocen los alumnos que

4. Justificacin

En algn momento los estudiantes de la universidad necesitan ayuda o una fuente de informacin a la que se puedan abocar para cumplir con sus deberes estudiantiles. Como sabemos la biblioteca es un centro que proporciona la

informacin y el conocimiento necesario para que, como estudiantes puedan adquirir o extraer de ella lo que sea til y productivo. Pero en ocasiones se

aprovechan o desaprovecha este recurso gratuito que ofrece la universidad.

Es esta la razn que nos motiva el haber elegido este tema de investigacin, la cual fue realizada en la Biblioteca del Campus de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn en el sistema presencial.

Esta investigacin es muy til ya que las bibliotecas universitarias contribuyen al desarrollo social como centro de apoyo en la formacin, investigacin y servicio a la comunidad; cumpliendo as sus objetivos de formacin e investigacin. Se beneficiar toda la poblacin estudiantil, ya que le servir como ayuda para que conozcan las actividades que realizan los estudiantes en la biblioteca y como aprovechan los recursos con los que cuenta la misma.

II.

BASES TERICAS

En este apartado se da a conocer fundamentos tericos sobre servicios que brindan las Bibliotecas Universitarias y la Calidad y Evaluacin. Servicio de Biblioteca Universitaria: El servicio de biblioteca se clasifica segn las tipologas y necesidades de los usuarios en: Servicios bsicos para el aprendizaje, destinados a profesores y estudiantes implicados en la docencia, entre ellos: servicio de prstamo (domiciliario, nter bibliotecario, renovaciones, reservas); atencin al usuario; informacin bibliogrfica bsica; consulta en sala de lectura, trabajo individual y en grupo; formacin de usuarios en las herramientas electrnicas de acceso a la informacin; autoaprendizaje (ofimtica de gestin, presentacin y defensa de proyectos y trabajos); colecciones bibliogrficas; acceso a los catlogos; a Internet; reprografa y consulta de micro formas; y otros. Servicios bibliotecarios para la investigacin, destinados a profesores y estudiantes implicados en proyectos de investigacin, entre ellos: servicio de informacin y referencia especializada; consulta a bases de datos y e-revistas; obtencin de documentos externos; bsqueda documental a bases de datos de pago; formacin de usuarios en las herramientas electrnicas de acceso a la informacin; explotacin de bases de datos; elaboracin y edicin de un proyecto o trabajo cientfico individualizado y por grupos de investigadores; acceso a colecciones especializadas y otros. Servicios bibliotecarios digitales, destinados a toda clase de usuarios virtuales, entre ellos: acceso a la biblioteca digital y a los repositorios institucionales; a productos multimedia; a Internet; difusin selectiva de la informacin y a medida; prstamo en lnea; adquisicin y pedidos de libros en lnea; formacin en navegacin avanzada en Internet; soporte documental y bibliogrfico en lnea; servicio de recursos digitales en lnea, y otros.

La calidad y la evaluacin en Bibliotecas Universitarias En el mbito de la Biblioteconoma y Documentacin, a partir de los aos 90 se introdujeron una serie de conceptos propios de otras disciplinas,

fundamentalmente de la direccin entre ellos la planificacin estratgica, la planificacin por objetivos y las tcnicas de gestin de la calidad total, con el objetivo de optimizar los recursos para prestar un servicio de calidad que proporcione la mxima satisfaccin del usuario. La gestin de la calidad es un recurso eficaz para mejorar la eficacia y la eficiencia de los servicios y el grado de satisfaccin de los usuarios, pues permite objetivar las propuestas y corregir constantemente las desviaciones. Para Garca Reche (2004), la calidad en una biblioteca universitaria es la capacidad que tienen los productos y servicios ofrecidos a la comunidad universitaria y a la sociedad para satisfacer con la mayor plenitud las necesidades de informacin y documentales expresadas o implcitas de los usuarios. La evaluacin de la calidad en las actividades que ofrece una Biblioteca Universitaria, permite asegurar a la sociedad, dicha institucin cumple con un conjunto de estndares mnimos de calidad, con reconocimiento internacional y adems rinde cuentas con transparencia de los recursos que recibe. En este nuevo contexto subyace una minuciosa revisin de su estructura organizacional, liderazgo, modelo de gestin (planeacin), procesos y comunicacin, recursos econmicos, fondos documentales, servicios, instalaciones, tecnologa y personal. La evaluacin debe entenderse como un proceso participativo y transparente de todos los agentes implicados personal de Biblioteca, estudiantes, personal docente e investigador y personal de administracin y servicios- tanto en la recogida y anlisis de la informacin, como en los resultados obtenidos. Para Framer (2001), La evaluacin es una actividad que tiene por objeto maximizar la eficiencia de los programas en la obtencin de sus fines y la eficiencia en la asignacin de recursos y la consecucin de los mismos siendo un componente estructural de cada proyecto, programa o accin que se emprende. 8

Antecedentes

Con respecto al tema son raquticas las investigaciones que hemos encontrado, pero se han realizado algunos estudios relacionados al tema del uso de las bibliotecas universitarias, a nivel de de nuestro pas y otros pases, de los cuales mencionamos lo siguientes:

Un estudio desarrollado por Higuchi (Higuchi, 1990) con un panel de expertos internacionales (143 panelistas, 65 japoneses y 78 de otros pases). Parte de los hallazgos del estudio fueron el advertir el mayor inters de los bibliotecarios por los cambios relacionados con "la informacin", ms que en los cambios sociales en general. As mismo sobresalieron en importancia los nuevos servicios de entrega de informacin usando la computadora y las redes de comunicacin (de las respuestas, fue evidente que estos servicios ya formaban parte de los servicios estndar en bibliotecas acadmicas en EE.UU.) y en

materia de tecnologas, las relacionadas con discos lser, preservacin y conservacin de materiales y la publicacin electrnica.

Estudio

sobre

la

funcin

social

de

las

bibliotecas

universitarias,

especficamente en biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid, principal hallazgo, se considera a la biblioteca universitaria como centro de recursos de informacin cientfica y especializada para el desarrollo local. Para muchos colectivos, la biblioteca universitaria sigue siendo el centro de referencia de informacin cientfica de su municipio o regin (Torres Marta, 2005, pp. 43-70).

Investigacin sobre el uso de libros-e por estudiantes universitarios (ebrary) se basa en una serie de encuestas enviadas a 150 bibliotecas universitarias de todos los pases, y que fueron respondidas por un total de 6492 estudiantes, pertenecientes a casi 400 instituciones universitarias de 75 pases. Por aplastante mayora, los alumnos se muestran confiados a la hora de usar los recursos-e que les ofrecen sus bibliotecas universitarias y la mayora tambin muestra su 9

conocimiento de la existencia de libros-e en sus bibliotecas. Sin embargo, apenas los usan o bien porque no saben dnde encontrarlos o porque prefieren los libros impresos. Midiendo el uso de la coleccin-Honduras en las que participaron 6 bibliotecas comunitarias (Biblioteca Arturo Lpez Aguiluz de San Luis, Biblioteca pblica de Minas de Oro, Biblioteca pblica de Esquas, Biblioteca Roberto Warren de La Libertad, Biblioteca pblica de Lejaman, y Biblioteca pblica de San Jos de Potrero) de la Red Riecken en el departamento de Comayagua, Honduras durante los meses de mayo- junio. En la que concluyeron que las materias mas consultadas en los libros fueron cuentos infantiles, literatura , ciencias naturales, historia, ciencias sociales y las menos consultadas religin, lengua, filosofa, arte, msica y deporte, que la mayora de los libros ofrecen una respuesta adecuada, que la mayora de los usuarios encuentran la informacin fcil y muy pocos requieren asistencia, un 60% prefieren los libros como fuente principal de informacin, un 70% busca informacin para la escuela o colegio y un 30% busca informacin para su entretenimiento personal y para satisfacer su curiosidad (Red Riecken, 2006). Segn el informe seminario taller acceso a la informacin en Amrica Latina elaborado por Lesly Dalila Vsquez 21 de septiembre de 1999, las Bibliotecas que estn mejor equipadas en trminos de las colecciones y la tecnologa para suministrar un sistema de prstamo interbibliotecario menciona: definitivamente las bibliotecas universitarias, como la UNAH, UPN y las universidades privadas son las mejor equipadas, como algunas de las bibliotecas especializadas del pas ya que stas son organizadas por organismos internacionales u ONGs puesto que cuentan con tecnologa de punta (Internet). La biblioteca nacional cuenta con la ayuda del gobierno de Suecia para su modernizacin y hasta el momento contamos con un equipo de computo adecuado de consulta para el usuario nacional e internacional.

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As mismo se han elaborado diferentes definiciones de lo que es una biblioteca universitaria y su funcin, de las cuales mencionamos las siguientes:

La Biblioteca es un centro de recursos para el aprendizaje, la docencia, La investigacin y las actividades relacionadas con el funcionamiento y la Gestin de la Universidad / Institucin en su conjunto la biblioteca tiene como misin facilitar el acceso y la difusin de los recursos de informacin y colaborar en los procesos de creacin del conocimiento, a fin de contribuir a la consecucin de los objetivos de la universidad/institucin. (Torres Marta, 2004, pp. 43). Segn Moreira Gonzlez (2001), La biblioteca universitaria, como cualquier sistema de informacin, es un conjunto interactivo de personas, tecnologa y documentos. La ALA define la Biblioteca Universitaria como ...biblioteca (o sistema de stas) establecida, mantenida y administrada por una universidad para cubrir las necesidades de informacin de sus estudiantes y apoyar sus programas educativos, de investigacin y dems servicios. En relacin con las funciones de la biblioteca: Es competencia de la Biblioteca gestionar eficazmente los recursos de informacin, con independencia del concepto presupuestario y del procedimiento con que estos recursos se adquieran o se contraten y de su soporte material Debe funcionar como un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigacin, al gestionar la transformacin de la informacin y la documentacin en conocimiento, debe formar e instruir sobre el uso de nuevos recursos de informacin, propiciar y fomentar el uso de al TIC y apoyar el aprendizaje interactivo. (Garca Recha, Candil Gutirrez y Bustamante Rodrguez, 2004).

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III.

DISEO METODOLGICO

En este captulo, se muestra el contexto de la investigacin, las categoras de anlisis, la muestra, las tcnicas de recoleccin, y el procedimiento para llevar a cabo dicha investigacin. El proyecto de investigacin Razones por los cuales los estudiantes asisten o no asisten la biblioteca universitaria es de teora fundamentada, ya que se basa en un interrogatorio sistemtico a travs de preguntas generativas buscando relacionar conceptos y un muestreo terico como cualquier otro mtodo cualitativo. Adems la investigacin trato fundamentar los conceptos en los datos y generar una teora a partir de datos recogidos sobre las interacciones que se dan en pequeos grupos de personas, en contextos naturales que constituye el principal objetivo de la Teora Fundamentada.

1. Contexto de la Investigacin La investigacin fue realiza en la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn, sede central ubicada en Tegucigalpa en sistema presencial, en los meses de octubre a noviembre del ao 2011.

2. Categoras de Anlisis 1. Razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Francisco Morazn, asisten a la biblioteca. 2. Razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Francisco Morazn, no asisten a la biblioteca. 3. Servicios que presta la biblioteca que conocen los estudiantes. 4. Lugar preferido para estudiar. 5. Motivacin de los estudiantes que hacen uso de los servicios que brinda biblioteca. 12

6. Aspectos de insatisfaccin por parte de alumnos y expertos. 7. Horario de visita de los estudiantes a la biblioteca 8. Frecuencia de visitas a la biblioteca. 9. Sugerencias para mejorar en la biblioteca.

3. Muestra Para realizar la investigacin cualitativa se tomaron las siguientes muestras:

Muestra diversa o de mxima variacin, ya que se tomaron en cuenta las dos perspectivas de porque asisten o no asisten los alumnos a la biblioteca. Se trabajo con dos tcnicas de recoleccin de datos, entrevistas y grupos focales. Para las entrevistas de los estudiantes que asisten a la biblioteca, se tomo una muestra voluntaria de diez estudiantes. De los entrevistados, nueve fueron mujeres y un hombre, las edades oscilaron entre 19 y 35 aos, siendo nueve estudiantes de la carrera de ciencias naturales y una de ingls. Para las entrevistas de los estudiantes que no asisten a la biblioteca, se tomo una muestra voluntaria de diez estudiantes. De los entrevistados, ocho fueron mujeres y dos hombres, las edades oscilaron entre 19 y 37 aos, siendo estudiantes de las carreras de: orientacin educativa, ingles, preescolar y tcnica industrial. Grupos focal estudiantes que asisten a la biblioteca, el grupo focal se realizo con cinco estudiantes, tres mujeres y dos hombres, siendo cuatro de la carrera de Ciencias Naturales: y una de la carrera de Administracin Educativa. Siendo estos previamente seleccionados y convocados para realizar la reunin.

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 Grupos focal estudiantes que no asisten a la biblioteca, el grupo focal se realizo con cinco estudiantes, tres mujeres y dos hombres, siendo una de la carrera de Ciencias Naturales, dos de la carrera de Ciencias Sociales y uno de la carrera de ingls. Siendo estos previamente seleccionados y convocados para realizar la reunin

Muestra de expertos, que fu aplicada a personal administrativo de la biblioteca y docentes con el propsito que dieran una opinin de porque creen que los alumnos asisten o no a la biblioteca. Se trabajo con la entrevista como tcnica de recoleccin de datos. Se entrevistaron a tres expertos: una mujer y dos varones, las edades oscilaron entre 34 y 42 aos. rea de trabajo: Coleccin general, catalogacin, Docente de ciencias naturales.

4. Tcnicas de Recoleccin de Informacin Las estrategias para acceder a la poblacin y analizar la informacin han sido diferentes tcnicas cualitativas: 1- Entrevista semi estructurada: se aplic diez entrevistas a estudiantes que asisten a la biblioteca, diez entrevistas a los que no asisten a la biblioteca y tres entrevistas a expertos con conocimiento sobre el tema.

2- Grupos focales: desarrollo de dos grupos con estudiantes que asisten y no asisten a la biblioteca, de cinco participantes cada uno. Con una duracin aproximada de 15 a 30 minutos, en las cuales se propician opiniones y debates sobre el tema.

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5. Procedimiento Como primer paso se comenz con el tema de la investigacin Razones por los cuales los estudiantes asisten o no asisten la biblioteca universitaria, que surgi de las inquietudes que se tenia del tema, el cual se decidi realizarla en la biblioteca Central de la Universidad Pedagoga Nacional Francisco Morazn, as mismo se buscaron antecedentes de investigaciones relacionadas con el tema. Seguidamente se procedi con la situacin problemtica, dando as los objetivos de dicha investigacin, la justificacin, las categoras de anlisis y marco terico. En el trabajo de campo se procedi a la recoleccin de datos, mediante

entrevistas, en este caso se realizaron tres tipos de entrevistas; para los alumnos que asisten, para los alumnos que no asisten y de expertos, esto permiti tener diferentes perspectivas del tema; as mismo se realizaron dos grupos focales para los alumnos que asisten y para los que no asisten; ya que la investigacin se baso en muestra de mxima variacin y de expertos. Una vez obtenidos los datos se procedi con el anlisis e interpretacin de los datos, clasificando los datos

obtenidos mediante categoras de anlisis abarcando as los objetivos de la investigacin. Todo este proceso sirvi para llegar a las conclusiones de la investigacin.

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IV.

ANLISIS Y RESULTADOS

En este apartado se da a conocer el anlisis y hallazgos de los datos cualitativos, as como los resultados que arrojo dicha investigacin. Los resultados de la investigacin, se obtuvieron del anlisis cualitativo de las entrevistas y dos grupos focales, las mismas fueron aplicadas a los estudiantes que asisten a la biblioteca y estudiantes que no asisten a la biblioteca respectivamente. As mismo se hizo un anlisis cualitativo de entrevistas aplicadas a una muestra de expertos. All radica lo ms relevante de la investigacin, en el anlisis cualitativo.

Anlisis de resultados A continuacin se presentan las categoras, de lo cual puede inferirse:

Razones por las cuales los estudiantes asisten a la biblioteca En el estudio del Uso de la Biblioteca, un tema esencial fue las razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn asisten a la biblioteca. Lo cual se representa lo que opinaron alumnos y expertos:

Categoras de anlisis: Razones por las cuales los estudiantes asisten a la biblioteca EA1: Para estudiar, buscar informacin y hacer tareas de las clases. EA2: Para estudiar, investigar y hacer tareas. EA3: Porque est muy equipada, con gran variedad y material y para buscar informacin. EA4: Esta muy equipada y para los estudios. EA5: Porque es un lugar muy agradable para estudiar y buscar libros. EA6: Es un centro de estudio, que le permite al estudiante concentrarse y adems le da accesibilidad al estudio y le permite como estudiante trabajar en equipo. Tambin por las salas de estudio. EA7: Es una buena biblioteca, por la tranquilidad y comodidad para estudiar. EA8: Posee buen mobiliario, buena iluminacin. Para estudiar e investigar. EA9: Permite al estudiante concentrarse y le da accesibilidad al estudio, permite trabajar en equipo. Y para hacer tareas y buscar informacin en los libros. EA10: Porque permite concentrarse al momento de estudiar, por la accesibilidad de libros. Tambin para hacer tareas ya que no tengo internet en casa. GFEA: Tareas, estudiar, tecnolgicamente equipada, el internet, buenas instalaciones, cmodo, amplio para estudiar, al inicio obligatoriamente por las clases. EX1: Les ayuda a ampliar sus conocimientos. EX2: Los alumnos asisten para satisfacer algunas demandas que atraviesan y hacen tambin uso de los espacios.

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EX3: Van hacer tareas, estudiar, investigar que tal vez no tienen acceso a internet en su casa, o tal vez no tienen la capacidad econmica para comprar un libro y necesitan un espacio para trabajar.

Las principales razones por las cuales los alumnos asisten es: realizar tareas y estudiar ya sea individual, en parejas o en grupos. Buscar informacin en internet o en libros. Esto les ayuda tambin a enriquecer sus conocimientos. Por ejemplo:
P: Cules son las razones por las cuales asistes a la biblioteca? R: Para estudiar, buscar informacin y hacer tareas de las clases.(EA1) R: Para estudiar, investigar y hacer tareas.(EA2) R: Tareas, estudiar, tecnolgicamente equipada, el internet, buenas instalaciones, cmodo, amplio para estudiar, al inicio obligatoriamente por las clases.(GFEA) R:Van hacer tareas, estudiar, investigar que tal vez no tienen acceso a internet en su casa, o tal vez no tienen la capacidad econmica para comprar un libro y necesitan un espacio para trabajar (EX3)

As mismo asisten porque, es una biblioteca muy buena, est equipada tecnolgicamente y un ambiente agradable.
P: Cules son las razones por las cuales asistes a la biblioteca? R: Porque est muy equipada, con gran variedad y material y para buscar informacin.(EA3) R: Esta muy equipada y para los estudios.(AE4) R: Es un centro de estudio, que le permite al estudiante concentrarse y adems le da accesibilidad al estudio y le permite como estudiante trabajar en equipo. Tambin por las salas de estudio. (EA6) R: Les ayuda a ampliar sus conocimientos.(EX1)

Como hallazgo, de lo que opin la poblacin estudiantil tenemos:

Categoras Razones por las cuales los estudiantes asisten a la biblioteca. Aspectos Investigar Tareas Estudiar Observaciones

Individuales Grupo Solos, Por concentracin Pareja, Por apoyo Grupos, Por explicaciones y ayuda Ambiente agradable Amplio Cmodo

Tecnologa Buenas instalaciones

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Razones por las cuales los estudiantes no asisten a la biblioteca. En el anlisis cualitativo de esta categora, la informacin se obtuvo a travs de entrevistas y un grupo focal.

Categora de anlisis: Razones por las cuales los estudiantes no asisten a la biblioteca. EN1: Por falta de tiempo. EN2: Baja sueno y falta de tiempo. EN3: Falta de tiempo y por la carga acadmica. EN4: Por falta de orientacin del personal que atiende. EN5: Porque a veces las clases no lo requieren y por falta de tiempo. EN6: Baja sueno. EN7: Falta de tiempo y porque no siempre se utiliza la biblioteca para hacer tareas. EN8: Baja sueno, falta de tiempo y por la carga acadmica. EN9: Por falta de tiempo, por pocos casilleros y porque las clases a veces no lo requieren. EN10: Falta de atencin del personal que atienden, falta de tiempo y por la carga acadmica. GFEN: Pocas copias de algunos libros, por carga acadmica, prefieren estudiar solos, falta de actualizacin de catlogo en lnea, falta de atencin del personal, mala atencin del personal. EX1: Algunos trabajan en internet, sin necesidad de utilizar los recursos de la biblioteca. EX2: Una de las limitaciones es que el ingreso es restringido, al acceder de les pide el carnet de identificacin cosa que no todos lo poseen. EX3: Tal vez porque no lo necesitan ya que con al acceso de internet se facilita la investigacin.

La mayora de los estudiantes atribuyen el no asistir a la biblioteca, por falta de tiempo, falta de orientacin y atencin del personal que la atiende. A esto se suman otros aspectos de carcter personal como la pereza o cansancio, que no les permiten disfrutar y conocer de los beneficios de la misma.
P: Por qu razones no visitas la biblioteca? R: Por falta de tiempo y por la carga acadmica. (EA3) R: Falta de atencin del personal que atienden, falta de tiempo y por la carga acadmica. (EA10) R: Falta de atencin del personal, mala atencin del personal. (GFEN)

As mismo, los expertos como los mismos estudiantes, mencionan que el uso de internet, el acceso restringido, y la falta de actualizacin de las colecciones son fuertes razones para que los estudiantes no hagan uso de la biblioteca. Prefiriendo as estudiar solos.
P: Por qu razones no visitas la biblioteca? R: Por la mala atencin del personal, porque [...], ellas contestan de mala manera Ya le dicen: [...], y si es que logras encontrarlo, te encuentras con una sola copia. (GFEN) P: Por qu cree usted que los alumnos no asisten a la biblioteca?

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R: El ingreso es restringido, al acceder de les pide el carnet de identificacin cosa que no todos lo poseen. (EX2) R: Tal vez porque no lo necesitan ya que con al acceso de internet se facilita la investigacin. (EX3)

Como hallazgo se presenta el siguiente resumen:

Categora Razones por las cuales no asisten a la biblioteca Aspectos Libros no actualizados Pocas copias de algunos libros Por carga acadmica Prefieren estudiar solos Falta de actualizacin de catlogo en lnea Falta de atencin del personal Uso de internet Pereza Aspectos personales Cansancio Uso de reas silenciosas da sueo Observaciones

Servicios de la biblioteca que conocen En el anlisis de esta categora encontramos informacin a travs de las entrevistas y grupos focales, y se resume en la siguiente tabla:

Categora de anlisis: Servicios de la biblioteca que conocen . EA1: Sala de lectura general, referencia electrnica y cubculos en grupos. EA2: Cubculos en grupo, prstamo de libros. EA3: Cubculos en grupo, el prstamo de libros. EA4: Cubculos en grupo, prstamo de libros y servicio de internet. EA5: Cubculos en grupo, rea de internet y lugar de lectura. EA6: Sala de lectura general, los libros, computadoras y est el acceso a internet, Internet inalmbrico, cubculos en grupos.

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Categora de anlisis: Servicios de la biblioteca que conocen . EA7: El espacio fsico de la coleccin hondurea, biblioteca mvil, internet, prstamo de libros, salas de estudio. EA8: La biblioteca infantil, internet, Salas de estudios, hemeroteca pocas veces, ms el espacio fsico. EA9: rea de estudio silenciosa, Prstamo de libros, internet, salas de estudio EA10: rea de estudio silenciosa, aula de computacin, hemeroteca. EN1: Diferentes colecciones, internet, reas de estudio EN2: No conozco los servicios que brinda. EN3: Solo conozco el prstamo de libros, internet. EN4: Catlogo en lnea y prstamo de libros. EN5: Prstamo de libros y las diferentes colecciones de libros. EN6: Biblioteca virtual. EN7: Multimedia. EN8: Prstamo de libros. EN9: Prstamo de libros, catlogo en lnea. EN10: Prstamo de libros, catlogo en lnea, internet. GFEA: Libros, internet, salas de estudio, biblioteca infantil, hemeroteca. GFEN: Sala virtual, prstamo de libros, internet, catalogo en lnea.

Estas tcnicas de recoleccin de datos nos proporciono informacin sobre las sugerencias para mejorar la biblioteca, esta vara segn la perspectiva de cada quien de acuerdo a las necesidades, la mayora concuerda que el servicio que ms conocen es el prstamo de libros, como aseguran dichos entrevistados:
P: Qu servicios de la biblioteca conocen? R: solo los que prestan libros, que son unos materiales tiles para estudiar. (EA2) R: el prstamo de libros, es algo muy importante para los alumnos pero deberan de tratar de conseguir ms para que el tiempo del prstamo de los libros sea ms amplio. (EA3) R: prstamo de libros. (EA4) R: Los libros (EA6)

En los grupos focales tambin resalto que el prstamo de libros es el que ms conocen como se detalla a continuacin
P: De los servicios que presta la biblioteca Cuales conocen? R: Obviamente el de los libros, el internet, las salitas de estudio. El internet no lo he usado porque no tengo carnet. (GFEA1)

Para visualizar de una mejor manera el anlisis a esta categora se presenta la siguiente tabla:

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Categora Servicios que brinda la biblioteca que conocen

Aspectos Libros Internet Salas de estudio Biblioteca infantil hemeroteca

Observaciones La mayora de los estudiantes utilizan el espacio no los servicios

En conclusin la mayora de los estudiantes no conocen todos los servicios que presta la biblioteca y solamente utilizan el espacio de la biblioteca para la realizacin de sus actividades.

Categora de anlisis: Lugar preferido para estudiar Otro punto importante dentro de la investigacin es el lugar preferido para estudiar y hacer tareas tanto de alumnos que asisten como los que no asisten. A continuacin se muestra los lugares preferidos de los que han mencionado los alumnos:

Categora de anlisis: Lugar preferido para estudiar EA1: En la biblioteca en grupos porque discuto mejor la informacin con mis compaeros en clases que son tipo prctica y sola cuando hago tareas, estudio algo terico y cuando utilizo el servicio de internet. EA2: En la biblioteca en grupos porque hay una mayor compresin de los temas. EA3: En la biblioteca en grupos, porque hay salas donde con los compaeros nos podemos explicar unos con otros los temas que estamos estudiando. EA4: En la biblioteca en grupos porque te ayuda a resolver problemas que tal vez no entiendo. EA5: En la biblioteca solo, siento mayor concentracin. EA6: En la biblioteca sola y en grupos, bueno, por el silencio, individual y en la biblioteca en grupo, por las mesas de estudio que le accede. EA7: En la biblioteca sola y en grupos, depende, para examen, si es practico en grupo, teora sola. EA8: En la biblioteca sola, porque mayor concentracin, acompaada se distrae platicando. EA9: En la biblioteca solo, se distrae menos, prefiere estudiar solo. EA10: En la biblioteca sola, as no tengo distraccin, me concentro ms. EN1: En la casa, por ms cmodo y tranquilo. EN2: En casa, ya que no asisto a la biblioteca. EN3: En la casa, mayor concentracin. EN4: En la casa, en la biblioteca baja sueo. EN5: En casa, por ms tranquilidad. EN6: En otra parte de la Universidad, ya que no asisto a la biblioteca. EN7: En casa, ms cmodo y ms relajado. EN8: En la casa por ms tranquilo para estudiar. EN9: En la casa por ms tranquilo y un ambiente ms agradable.

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EN10: En casa ya que hay ms facilidad de obtener cualquier material que se necesite. GFEA: Biblioteca Espacio de seccin Hondurea: individual y en parejas. Hemeroteca: individual y en parejas Salas de estudio: en grupo. Otro lugar: Casa. GFEN: Otro Lugar Casa, parte externa de la Universidad, en las aulas: edificio 5, por mas relajado y bromean

Cada estudiante del que asiste a la biblioteca tiene su lugar preferido para estudiar cmo ser las salas de estudio para estudiar en grupo, clases que son practicas ya que discuten, practican en las pizarras y es una mayor comprensin del tema que se est estudiando Sin embargo, hay estudiantes que prefieren estudiar en el espacio de la seccin hondurea, ya sea individual o en parejas. Por ejemplo:
P: Cul es tu lugar preferido para estudiar? R: En la biblioteca en grupos porque discuto mejor la informacin con mis compaeros en clases que son tipo prctica y sola cuando hago tareas, estudio algo terico y cuando utilizo el servicio de internet.( EA1) R: En la biblioteca en grupos, porque hay salas donde con los compaeros nos podemos explicar unos con otros los temas que estamos estudiando.( EA3) R: En la biblioteca solo, siento mayor concentracin. (EA5) R: En la biblioteca sola y en grupos, bueno, por el silencio, individual y en la biblioteca en grupo, por las mesas de estudio que le accede.( EA6) .

Los estudiantes que no asisten a la biblioteca mencionaron que prefieren estudiar en casa, por ms cmodo y tranquilo o en otro lugar de la Universidad como ser en las aulas del edificio 5.
P: Cul es tu lugar preferido para estudiar? R: En la casa por ms tranquilo y un ambiente ms agradable.( EN9:) R: En otra parte de la Universidad, ya que no asisto a la biblioteca (EN6) R: En la casa, en la biblioteca baja sueo. (EN4)

En el siguiente esquema se muestran los primeros hallazgos de los lugares preferidos para estudiar.

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Espacio fsico de la seccin hondurea

Salas de estudio Lugar preferido por los estudiantes para estudiar En casa

En las aulas del edificio 5 En conclusin se puede decir que cada estudiante tiene su opinin de donde prefiere estudiar segn el contexto en el que se encuentra. Categoras de anlisis: Aspectos de Insatisfaccin En el anlisis de esta categora encontramos informacin a travs de las entrevistas y grupos focales, y se resume en la siguiente tabla:
Categora de anlisis: Aspectos de insatisfaccin

EA1: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, depende de la persona a quien acudo para su ayuda, mejor atencin a los usuarios, que tengan ms libros actualizados y que tengan ms computadoras para los estudiantes y que todos las puedan utilizar. EA2: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, porque hay un personal que es pedante, ms rea electrnica EA3: Ms casilleros en donde se puedan dejar nuestras cosas. EA4: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, que sean amables. EA5: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos depende del personal, que mejoren la pgina de la biblioteca, que los libros los presten ms tiempo. EA6: se necesitan nuevas colecciones de libros. EA7: No mucho con el tarto que dan en la biblioteca, por la tarde las seoras son un poco enojadas, actualizar libros, que hayan libros virtuales de los actuales EA8: El trato que dan en la biblioteca me gusta de dos personas, los dems necesitan mejorar la atencin hacia los estudiantes, se necesitan libros nuevos, ediciones nuevas de libros, el personal necesita cambiar actitud de los que la atienden. En cuanto a los libros nuevas ediciones. EA9: ---------------------------EA10: Aula de computacin; se necesita un carnet para entrar.

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Categora de anlisis: Aspectos de insatisfaccin EN1: ------------------------------EN2: Que tomen en cuenta la opinin de los alumnos. EN3: Extensin de servicios como el prstamo de libros. EN4: Sugerir a los encargados de la biblioteca que orienten a la poblacin estudiantil. EN5: Mejorar el trato humano dentro de la biblioteca hacia los estudiantes. EN6: -----------------------------EN7: Que los encargados de la biblioteca junto el personal tomen en cuenta las opiniones de los alumnos. EN8: ----------------------------EN9: ----------------------------EN10: Que tomen en cuenta la opinin de los estudiantes. EX1: Actualizar las colecciones de los libros. EX2: Se debe ampliar el tiempo de prstamos de libros en algunos casos especialmente en la literatura, no hay una buena relacin presupuestaria. EX3: Algn tipo promocin sobre los recursos que posee la biblioteca y que ampli su coleccin de todas las reas. GFEA: Alejada de los edificios y aulas, poca atencin y ayuda del personal, poca atencin y ayuda del personal, deficiencia en la actualizacin de libros, no encontrar bibliografa requerida, los libros que tiene la librera no los tiene la biblioteca, pocas ediciones de libros, decomisar el carnet, buscar libros por cdigos, tiempo de prstamo de libros. GFEN: Actualizar catlogo en lnea, poca variedad de libros, mejorar el internet, pocas ediciones de libros, tiempo en el prstamo de libros.

La presente categora de anlisis la mayora de los estudiantes entrevistados revelan un cierto grado de insatisfaccin enfocndose en la actualizacin de libros ya que en su mayora son demasiado antiguos por ejemplo
P: Te sientes satisfecho con los servicios que presta la biblioteca por que? R: Actualizar las colecciones de los libros.( EX1:) R: Actualizar catlogo en lnea, poca variedad de libros, mejorar el internet, pocas ediciones de libros, tiempo en el prstamo de libros. (GFEN)

Aunque en su mayora de los estudiantes se encuentran sumamente insatisfecho por el trato que brinda los empleados de la biblioteca central por ejemplo
P: Te sientes satisfecho con los servicios que presta la biblioteca? por qu? R: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, porque hay un personal que es pedante, ms rea electrnica. (EA2) R: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos depende del personal, que mejoren la pgina de la biblioteca, que los libros los presten ms tiempo. (EA5) R: No mucho con el tarto que dan en la biblioteca, por la tarde las seoras son un poco enojadas. (EA7) R: El trato que dan en la biblioteca me gusta de dos personas, los dems necesitan mejorar la atencin hacia los estudiantes. (EA8)

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A continuacin se presenta una sntesis de los resultados de las opiniones de tanto de los alumnos como de los expertos entrevistados.
Categora Aspectos de insatisfaccin Aspectos
Actualizar catlogo en lnea Poca variedad y ediciones de libros Mejorar el internet , buscar libros por cdigos, Tiempo en el prstamo de libros Trato y ayuda del personal Tiempo de prstamo de libros Tomar en cuenta la opinin de los estudiantes La biblioteca est alejada de los edificios y aulas los libros que tiene la librera no los tiene la biblioteca Decomisar el carnet

Motivacin haciendo uso de la biblioteca En el anlisis de esta categora encontramos informacin a travs de las entrevistas y grupos focales, y se resume en la siguiente tabla:

Categora de anlisis: Motivacin haciendo uso de la biblioteca EA1: Muy motivada EA2:muymotivada EA3: bastante motivada EA4: bien EA5: me siento muy motivada. EA6: Pues bien. EA7: Si me siento bien haciendo uso de la biblioteca. EA8: Si, est motivada, porque se concentra, puede estudiar mejor EA9: Muy bien, porque lo que necesita lo encuentra, no tiene queja, realmente me siento bien con el servicio que presta la biblioteca. EA10: Muy motivado, me gusta estudiar all es cmodo. GFEA: Estn motivados porque: hay muy buena satisfaccin, por lo general encuentra la informacin, no tener que recurrir a otras bibliotecas universitarias, otros estudiantes visiten la biblioteca, orden prstamo de libros.

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Esta interrogante presenta los resultados de que los alumnos en su mayora se encuentran motivados al recurrir a la biblioteca por los excelentes servicios que presta la misma por ejemplo:
P: Motivacin haciendo uso de la biblioteca R: me siento muy motivada (EA5) R: bastante motivada( EA3) R: satisfaccin ( GFEA1) R: por lo general se encuentra la informacin (GFEA2)

La mayora de los estudiantes que participaron en la interrogante tanto de la entrevista como del grupo focal se encuentran motivados al visitar la biblioteca y hacer uso de sus recursos.

A continuacin se le presenta una descripcin de los diferentes aspectos en la siguiente tabla:

Categora

Aspectos

Observaciones

Motivacin haciendo uso de la biblioteca

Satisfaccin Por lo general encuentra la informacin

No tener que recurrir a otra bibliotecas universitarias Otros estudiantes visiten la biblioteca Orden prstamo de libros

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Horario de visita a la biblioteca En el anlisis de esta categora la informacin surgi a travs de las entrevistas y grupos focales, y se resume en la siguiente tabla:

Categora de anlisis: Horario de visita a la biblioteca

EA1: Todas ya que utilizo la biblioteca en el tiempo que tengo el tiempo libre. EA2: En la maana porque es ms flexible y le puedo dedicar ms tiempo al estudio. EA3: Cualquier hora del da por los diferentes horarios que hay al momento de matricular las clases, una busca las horas libres para estudiar. EA4: En la maana porque es ms tranquila. EA5: En las horas de la tarde, cuando me desocupo de mis actividades. EA6: De 10-12 y de 2-4, son las horas que tengo accesibilidad, u horas libres. EA7: En la maana, en la tarde mucha gente. EA8: La tarde, porque tiene ms tiempo. EA9: Prefiere por la tarde, porque tiene mayor disponibilidad de tiempo, por la carga acadmica. EA10: Uso de horarios en la maana no tengo horas especficas (cuando tengo horas libres) porque solo esas horas puedo. GFEA: Por la tarde, en horas libres y por motivacin personal.

Estas tcnicas de recoleccin de datos proporcionan informacin de las horas en que los estudiantes visitan la biblioteca, en donde los horarios de visita varan, de acuerdo a las necesidades o disponibilidad de tiempo de cada estudiante. Por ejemplo; algunos prefieren hacerlo por la tarde.
P: Qu horario usas o prefieres? Explique por qu. R: En las horas de la tarde, cuando me desocupo de mis actividades (EA5). R: Por la tarde, porque tengo mayor disponibilidad de tiempo, por la carga acadmica (EA8).

A los estudiantes entrevistados, se unieron en opinin los estudiantes del grupo focal que asisten a la biblioteca, en donde ellos, dijeron por unanimidad que prefieren ir en horas de la tarde, ya sea por la carga acadmica u horas libres.
P: En qu horario les gusta visitar ms la biblioteca? R: Por la tarde (risas). (GFEA2) P: Por qu? R: Hay ms horas libres. (GFEA4) R: Hay ms ganas, y no te levantas de tu cama y decs: hay que ir a la biblioteca ahorita a las 7! (risas). (GFEA

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As mismo, otros estudiantes prefieren ir a la biblioteca en horas de la maana.

P: Qu horario usas o prefieres? Explique por qu. R: En la maana porque es ms flexible y le puedo dedicar ms tiempo al estudio. (EA2) R: En la maana, en la tarde mucha gente. (EA7)

Tambin hay estudiantes que usan horarios mixtos o de acuerdo a las actividades que vallan a realizar.
P: Qu horario usas o prefieres? Explique por qu. R: Cualquier hora del da por [...], una busca las horas libres para estudiar. (EA3) R: De 10-12 y de 2-4, son las horas que tengo accesibilidad, u horas libres. (EA6)

La biblioteca de la UPNFM proporciona un horario accesible de visitas, de acuerdo a la demanda de tiempo de los estudiantes, ya que ellos necesitan hacer uso de la misma durante diferentes horas del da, inclusive los fines de semana, para ello se han implementado algunas estrategias como lo afirma entrevistados.
Se ha logrado implementar ms horas para que el alumnado pueda visitar la biblioteca y hacer uso de sus recursos por ms tiempo, el servicio se presta de lunes a domingo [...], (EX4)

uno de los expertos

En conclusin, la mayora de estudiantes visita la biblioteca en horas libres, las horas libres dependen; de la carga acadmica y la distribucin de su horario de clase. Se suma a esto la motivacin personal. Para visualizar de una mejor manera los resultados del anlisis a esta categora se presenta la siguiente tabla:

Categora de anlisis Por la tarde Horario de visita a la biblioteca

Aspectos

Observaciones Carga acadmica Horas libres Motivacin personal Horas libres Poca gente Ms flexible Carga admica Horas libres Horarios de clase Horas libres

Por la maana

Mixto Cualquier hora del da

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Frecuencia de visitas a la biblioteca En el anlisis de esta categora, se observan las diferentes respuestas que dieron los estudiantes que asisten a la biblioteca, utilizando para ello la entrevista y el grupo focal.

Categora de anlisis: frecuencia de visitas a la biblioteca.

EA1: Varias veces a la semana, porque estudio y hago tareas EA2: Una vez a la semana, para estudiar en grupo y hacer tareas con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar EA3: Con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar EA4: Tres veces a la semana porque ah vamos a estudiar o voy a buscar informacin EA5: Unas dos veces a la semana voy cada vez que lo necesito EA6: Cuando tengo horas libre, cuando tengo exmenes. EA7: Dos o tres das a la semana, de dos a tres horas, depende de la actividad a realizar EA8: De dos a dos y media hora todos los das. EA9: La visita frecuentemente tres veces o dos veces a la semana, para ir a estudiar, necesita estar solo. EA10: Frecuentemente, porque a veces necesito estudiar y utilizar mis horas libres. GFEA: Una vez por semana, dependiendo de la carga acadmica, en periodo de exmenes.

Los estudiantes entrevistados, aseguran que visitan la biblioteca desde una a tres veces a la semana, esto depende de la actividad a realizar. Ejemplo:
P: Con que frecuencia utilizas la biblioteca durante cada periodo? Porque. R: Una vez a la semana, para estudiar en grupo y hacer tareas, buscando informacin o un lugar para estudiar. (EA2) R: Unas dos veces a la semana voy cada vez que lo necesito. (EA5) R: Tres veces a la semana porque ah vamos a estudiar o voy a buscar informacin. (EA4)

Otros no tienen un tiempo especifico, la visitan cada vez que la necesitan, ellos lo expresan como frecuentemente asisto a la biblioteca.
P: Con que frecuencia utilizas la biblioteca durante cada periodo? Porque. R: Varias veces a la semana, porque estudio y hago tareas. (EA1) R: Frecuentemente, porque a veces necesito estudiar y utilizar mis horas libres. (EA10) R: Con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar (EA3)

Otros estudiantes solo lo hacen por horas, pero aseguran tanto en la entrevista como en el grupo focal que la visitan frecuentemente en periodos de examen.

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P: Con que frecuencia utilizas la biblioteca durante cada periodo? Porque. R: Cuando tengo horas libre, cuando tengo exmenes. (EA6) R: Se visita ms en periodos de examen. (GFEA)

A forma de resumen se presenta el siguiente cuadro sinptico, en donde es notorio que esta categora est muy ligada a la categora de porque asisten los estudiantes a la biblioteca.

Frecuencia de visitas a la biblioteca

-De una a dos veces a la semana. - Dependiendo de la carga acadmica - En periodo de exmenes -En horas libres. - Desde media hora hasta dos horas. -Frecuentemente. Razn - Lugar de estudio - Uso de tiempo libre -Estar solo. - Estudiar - Hacer tareas - Bsqueda de informacin

Sugerencias para mejorar para mejorar en la biblioteca En el anlisis de esta categora encontramos informacin a travs de las entrevistas y grupos focales, y se resume en la siguiente tabla:
Categora de anlisis: sugerencias para mejorar en la biblioteca. EA1: Nada EA2: Que los alumnos utilicen la biblioteca. EA3: Ninguna. EA4: Que sigan igual pero que sean amables. EA5: si que los libros los presten ms tiempo EA6: --------------------------EA7: --------------------------EA8: Biblioteca grande, bien equipada, el personal necesita cambiar actitud de los que la atienden. En cuanto a los libros nuevas ediciones. EA9: ---------------------------EA10: --------------------------EN1: no EN2: Que tomen en cuenta la opinin de los alumnos.

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Categora de anlisis: sugerencias para mejorar en la biblioteca. EN3: Extensin de servicios como el prstamo de libros EN4: Sugerir a los encargados de la biblioteca que orienten a la poblacin estudiantil. EN5: Mejorar el trato humano dentro de la biblioteca hacia los estudiantes EN6: no EN7: Que los encargados de la biblioteca junto el personal tomen en cuenta las opiniones de los alumnos. EN8: no EN9: no EN10: Que tomen en cuenta la opinin de los estudiantes. EX1: Se deberan actualizar la coleccin de libros y adecuarse a programas de la clase y as comprar los libros de mayor uso por los alumnos. Actualizar las colecciones de los libros. EX2: Se debe hacer una diferenciacin de las series y dar mayor opcin al prestamos de libro para que el alumno se tome su tiempo al usar el libro. Se debe ampliar el tiempo de prstamos de libros en algunos casos especialmente en la literatura donde se requiere mayor tiempo de uso. Se ha logrado implementar ms horas para que el alumnado pueda visitar la biblioteca y hacer uso de sus recursos por ms tiempo al servicio se presta de lunes a domingo para dar prioridad a los alumnos de distancia. EX3: Algn tipo promocin sobre los recursos que posee la biblioteca y que ampli su coleccin de todas las reas. La biblioteca debe estar en constante actualizacin bibliogrfica. GFEN: Orientacin a la poblacin estudiantil, motivacin a los alumnos, buscar estrategias para llamar la atencin de los estudiantes, promover actividades para el uso de la biblioteca.

Estas tcnicas de recoleccin de datos nos proporciono informacin sobre las sugerencias para mejorar la biblioteca, esta vara segn la perspectiva de cada quien. La mayora concuerda que la biblioteca debe estar en constante actualizacin de los libros, como aseguran dichos entrevistados:
P: Qu consideras importante implementar en la biblioteca? R: La biblioteca debe estar en constante actualizacin bibliogrfica. (EX3) R: Actualizar las colecciones de los libros. (EX1) R: Libros nuevos, ediciones nuevas de libros. (EA8)

As mismo relacionado, se resalta la mejora en lo que es el prstamo de libros en los grupos focales como mencionan dichos estudiantes:
P: Alguna otra cosa que cree que deberan de mejorar la biblioteca? R: En periodos de exmenes, que los extiendan hasta 15 das por lo menos. (GFEA2) R: Tiene todo lo necesario, en cuanto al mejoramiento seria el prstamo de libros. (GFEA5) R: ehhhhhh bueenooo! yo considero que deberan de haber mayor numero de libros actualizados y que extiendan el nmero de das de prstamo de libros. (GFEN3)

Tambin en las entrevistas de expertos se mostro una sugerencia relacionada con la expuesta por los estudiantes.
Se debe ampliar el tiempo de prstamos de libros en algunos casos especialmente en la literatura donde se requiere mayor tiempo de uso. (EX2)

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Otro aspecto que ms es en que la biblioteca debera mejorar fue el trato del personal as los alumnos, como lo aseguran los siguientes:
P: comentario final? R: Una mayor atencin por parte del personal. Extender el tiempo para la entrega del prstamo de libros. (EN10) R: Orientacin a toda la poblacin estudiantil sobre los servicios que presta. (EN8) R: yo opino que la gente que est atendiendo en la parte de arriba, estn arrogantes no le ayudan a uno (risas). (GFEA3) R: bueno ehhhh creo que debera haber mejor atencin por parte del personal (GFEN2) P: Por qu razones no visitan la biblioteca? R: Por la mala atencin del personal, porque a veces uno va a que le presten un libro y ellas contestan de mala manera Ya le dicen: que bsquelos o le dan un cdigo y uno anda perdido (sonren todos) y si es que logras encontrarlo te encuentras con una sola copia. (GFEN5)

Para visualizar de una mejor manera el anlisis a esta categora se presenta la siguiente tabla:
Categora Sugerencias a la biblioteca Aspectos Mejorar el internet Pocas ediciones de libros Actualizacin de los libros Tiempo en el prstamo de libros Orientacin Motivacin Buscar estrategias Promover actividades Actualizar el catalogo en lnea Observaciones que se encuentre disponible a toda la poblacin estudiantil Que est de acuerdo con las necesidades de los alumnos segn su carga acadmica

A la poblacin estudiantil A alumnos Para llamar la atencin de los estudiantes Para el uso de la biblioteca

En conclusin, la mayora de los estudiantes consideran que lo debe mejorar la biblioteca es la actualizacin de libros; incluyendo as lo que es el prstamo y mas ediciones. As mismo un mejor trato del personal.

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V.

CONCLUSIONES

Mediante la investigacin Razones por las cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn en el sistema presencial, sede Tegucigalpa asisten o no a la biblioteca de la universidad, se ha obtenido una serie de resultados a travs del proceso de anlisis de datos, en donde los estudiantes y expertos, dieron sus opiniones sobre el tema. Con esta investigacin, se ha confirmado lo que Torres Marta comenta: se considera a la biblioteca universitaria como centro de recursos de informacin cientfica y especializada para el desarrollo local. Algunos aprovechan este

recurso otros no, esto depende de algunos factores cualitativos relevantes caractersticos de cada grupo estudiado, en este caso los que asisten a la biblioteca y los que no lo hacen. Siguiendo con lo Torres Marta comenta en su investigacin, para muchos colectivos, la biblioteca universitaria sigue siendo el centro de referencia de informacin cientfica de su municipio o regin. Esto se confirma con la investigacin, ya que a pesar de las limitaciones que presenta la biblioteca de la UPNFM, ofrece un servicio de calidad y bsico para las necesidades de los estudiantes que las visitan. Teniendo en cuenta los objetivos de este estudio, se presentan las siguientes conclusiones: Razones por la que los estudiantes que asisten a la biblioteca. En general, con la investigacin se pudo determinar que las razones por las que los alumnos asisten a la biblioteca son: porque est equipada tecnolgicamente; ya que permite buscar informacin en internet o en libros, ofrece un ambiente agradable, por las instalaciones, espacios fsicos, propicio para realizar tareas, investigaciones que demandan la clases, y estudiar.

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 Razones por las que los estudiantes que no asisten a la biblioteca. Los estudiantes que no asisten a la biblioteca, como se pudo observar en el desarrollo del anlisis cualitativo lo atribuyen, a: la carga acadmica, esto no les da el tiempo para ir a la biblioteca. Prefieren estudiar solos, porque se distraen menos y hay mayo concentracin. Falta de actualizacin del catalogo en lnea que ofrece la biblioteca La atencin del personal no es buena. Servicios de la biblioteca que conocen. En general la mayora de los estudiantes no conocen todos los servicios que presta la biblioteca; desatancando el servicio que ms utilizan es el prstamo de libros y solamente utilizan el espacio de la biblioteca. Lugar preferido para estudiar. Los participantes que asisten a la biblioteca resaltaron, que cuando van a hacer uso de la misma, buscan un espacio fsico, dependiendo de lo que van a estudiar. As mismo los estudiantes que no asisten a la biblioteca prefieren estudiar, en un lugar externo a ella, ya que all se sienten con la libertad y otros mencionaron que en la casa, por ms tranquilidad. Aspectos de insatisfaccin. La investigacin reflejo la insatisfaccin de los servicios que presta la biblioteca, en los siguientes aspectos como ser la desactualizacin del catlogo en lnea; as mismo como la poca variedad de libros, ediciones limitadas, la actualizacin y el tiempo de prstamos de dichos libros. Motivacin haciendo uso de la biblioteca. Por lo general los estudiantes reflejan una motivacin al hacer usos de los servicios que presta la biblioteca, ya que encuentran la informacin necesaria.

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 Horario de visitas a la biblioteca. Segn la investigacin, la mayora de estudiantes visita la biblioteca en horas libres, pueden ser por la tarde, por la maana, horario mixto. Se suma a esto la motivacin personal. Esto es posible gracias a que la biblioteca de la UPNFM proporciona un horario accesible de visitas, de acuerdo a la demanda de tiempo de los estudiantes, ya que ellos necesitan hacer uso de la misma durante diferentes horas del da, inclusive los fines de semana, Frecuencia de visitas a la biblioteca. Los estudiantes visitan la biblioteca: de una a dos veces a la semana, en

promedio, esto dependiendo de la carga acadmica, en periodo de exmenes, o en horas libres. Sugerencias para mejorar la biblioteca. A travs de la realizacin de nuestra investigacin podemos concluir que unos de los aspectos que debe mejorar la biblioteca, es: La actualizacin de libros. Un mejor trato del personal a los estudiantes. Mejorar el internet que est disponible para toda la poblacin estudiantil. Orientar a la poblacin estudiantil y motivar, mediante actividades estratgicas para promover los servicios con que cuenta y as

consecuentemente hacer uso de ella. Actualizar el catalogo en lnea. Es as como se han descrito de una forma sencilla y clara, los resultados y anlisis de la investigacin. Se considera esta investigacin muy importante, ya que a travs de ella se pueden tomar iniciativas que conlleven a la meta de toda biblioteca universitaria: como lo propone Torres Marta: Repensar la biblioteca no es slo repensar sus servicios, su modelo y sus mtodos de gestin: es repensar

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el compromiso tico que la sustenta y la gua... Por ello, conviene no confundir lo secundario con lo esencial y retomar el compromiso de servir al ciudadano. As mismo propone las llamadas: Las claves del desarrollo de la biblioteca universitaria en donde podemos identificar varias de las sugerencias que los estudiantes y expertos proponen, como tambin las fortalezas que son mas, ya que es un privilegio contar con una de las bibliotecas mejor equipadas del pas. En este sentido, las claves del desarrollo de la biblioteca universitaria seran (Boletn de la Asociacin Andaluza de Bibliotecarios, n 80, septiembre 2005, pp. 43-70): La reflexin constante sobre su misin y objetivos (redaccin de reglamentos, planes estratgicos, direccin por objetivos, etc.). La adaptacin permanente a las formas de gestin y difusin de la informacin, el producto bsico con el que trabaja. E l uso intensivo de las TICs. La incorporacin de modelos de gestin de organizaciones complejas (en la actualidad, gestin de la calidad). Su tendencia a la cooperacin. Y, sobre todo, su inalterable filosofa de servicio. Es as, con la propuesta de estas claves de desarrollo que se concluye con el anlisis de resultados de la investigacin.

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VI.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Torres M. Antonio M. Las bibliotecas universitarias y su impacto social. 2004, pp. 310-314 Santos Gonzlez O. La biblioteca universitaria en los estudios de futuro. Perfil prospectado 2010-2015.perfilprospectado.ACIMED 2110 Arguinzniz Mara de la Luz. Gua de la biblioteca: funciones y actividades 2da edicin. Mxico: Trillas: ANUIES, 1983 (reimp.2003) http://cts.usal.es/pic. N. Navarro Cano, M. Surez Ojeda, C. Guo Moreno. La biblioteca universitaria una realidad abierta para el aprendizaje del alumno. Castaeda Jensen R. apuntes de investigacin cualitativa. http://juanherrera.files.wordpress.com/2008/05/investigacion-cualitativa.pdf http://www.transexualia.org/DOCUMENTACION/triplemente.pdf http://cts.usal.es/pic. Correo electrnico: qualitas@gugu.usal.es (http://www.slideshare.net/cvida08/mtodo-cientfico-presentation) (http://www.aniorte-nic.net/trabaj_observac_particip.htm) http://www.aab.es/pdfs/ /80a2.pdf. Balagu Mola, N. (2003). La biblioteca universitaria, centro de recursos para el aprendizaje y la investigacin: una aproximacin al estado de la cuestin en Espaa. Jornadas Rebiun 2003: Los Centros para recursos del aprendizaje y la investigacin docente. [en lnea]. Palma de Mallorca, mayo 2003. [consulta: 27/4/08]. Disponible en Internet: http://www.aab.es/pdfs/gtbu_bu_crai.pdf. http://ledupnfm.wordpress.com/galeria/ http://www.upnfm.edu.hn/bibliod/index.php?option=com_content&view=article& id=55&Itemid=6

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VII APNDICES
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Anlisis de Datos Biblioteca UPNFM

Preguntas (que coinciden) 1. Categoras de anlisis: Razones por las cuales los estudiantes asisten a la biblioteca EA1: Para estudiar, buscar informacin y hacer tareas de las clases. EA2: Para estudiar, investigar y hacer tareas. EA3: Porque est muy equipada, con gran variedad y material y para buscar informacin. EA4: Esta muy equipada y para los estudios. EA5: Porque es un lugar muy agradable para estudiar y buscar libros. EA6: Es un centro de estudio, que le permite al estudiante concentrarse y adems le da accesibilidad al estudio y le permite como estudiante trabajar en equipo. Tambin por las salas de estudio. EA7: Es una buena biblioteca, por la tranquilidad y comodidad para estudiar. EA8: Posee buen mobiliario, buena iluminacin. Para estudiar e investigar. EA9: Permite al estudiante concentrarse y le da accesibilidad al estudio, permite trabajar en equipo. Y para hacer tareas y buscar informacin en los libros. EA10: Porque permite concentrarse al momento de estudiar, por la accesibilidad de libros. Tambin para hacer tareas ya que no tengo internet en casa. GFEA: Tareas, estudiar, tecnolgicamente equipada, el internet, buenas instalaciones, cmodo, amplio para estudiar, al inicio obligatoriamente por las clases. EX1: Les ayuda a ampliar sus conocimientos. EX2: Los alumnos asisten para satisfacer algunas demandas que atraviesan y hacen tambin uso de los espacios. EX3: Van hacer tareas, estudiar, investigar que tal vez no tienen acceso a internet en su casa, o tal vez no tienen la capacidad econmica para comprar un libro y necesitan un espacio para trabajar. 2. Categora de anlisis: Razones por las cuales los estudiantes no asisten a la biblioteca. EN1: Por falta de tiempo. EN2: Baja sueno y falta de tiempo. EN3: Falta de tiempo y por la carga acadmica. EN4: Por falta de orientacin del personal que atiende. EN5: Porque a veces las clases no lo requieren y por falta de tiempo. EN6: Baja sueno. EN7: Falta de tiempo y porque no siempre se utiliza la biblioteca para hacer tareas. EN8: Baja sueno, falta de tiempo y por la carga acadmica. EN9: Por falta de tiempo, por pocos casilleros y porque las clases a veces no lo requieren. EN10: Falta de atencin del personal que atienden, falta de tiempo y por la carga acadmica. GFEN: Pocas copias de algunos libros, por carga acadmica, prefieren estudiar solos, falta de actualizacin de catlogo en lnea, falta de atencin del personal, mala atencin del personal. EX1: Algunos trabajan en internet, sin necesidad de utilizar los recursos de la biblioteca. EX2: Una de las limitaciones es que el ingreso es restringido, al acceder de les pide el carnet de identificacin cosa que no todos lo poseen. EX3: Tal vez porque no lo necesitan ya que con al acceso de internet se facilita la investigacin. 3. Categora de anlisis: Servicios de la biblioteca que conocen EA1: Sala de lectura general, referencia electrnica y cubculos en grupos. EA2: Cubculos en grupo, prstamo de libros. EA3: Cubculos en grupo, el prstamo de libros. EA4: Cubculos en grupo, prstamo de libros y servicio de internet. EA5: Cubculos en grupo, rea de internet y lugar de lectura. EA6: Sala de lectura general, los libros, computadoras y est el acceso a internet, Internet inalmbrico, cubculos en grupos. EA7: El espacio fsico de la coleccin hondurea, biblioteca mvil, internet, prstamo de libros, salas de estudio.

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EA8: La biblioteca infantil, internet, Salas de estudios, hemeroteca pocas veces, ms el espacio fsico. EA9: rea de estudio silenciosa, Prstamo de libros, internet, salas de estudio EA10: rea de estudio silenciosa, aula de computacin, hemeroteca. EN1: Diferentes colecciones, internet, reas de estudio EN2: No conozco los servicios que brinda. EN3: Solo conozco el prstamo de libros, internet. EN4: Catlogo en lnea y prstamo de libros. EN5: Prstamo de libros y las diferentes colecciones de libros. EN6: Biblioteca virtual. EN7: Multimedia. EN8: Prstamo de libros. EN9: Prstamo de libros, catlogo en lnea. EN10: Prstamo de libros, catlogo en lnea, internet. GFEA: Libros, internet, salas de estudio, biblioteca infantil, hemeroteca. GFEN: Sala virtual, prstamo de libros, internet, catalogo en lnea. 4. Categora de anlisis: Lugar preferido para estudiar EA1: En la biblioteca en grupos porque discuto mejor la informacin con mis compaeros en clases que son tipo prctica y sola cuando hago tareas, estudio algo terico y cuando utilizo el servicio de internet. EA2: En la biblioteca en grupos porque hay una mayor compresin de los temas. EA3: En la biblioteca en grupos, porque hay salas donde con los compaeros nos podemos explicar unos con otros los temas que estamos estudiando. EA4: En la biblioteca en grupos porque te ayuda a resolver problemas que tal vez no entiendo. EA5: En la biblioteca solo, siento mayor concentracin. EA6: En la biblioteca sola y en grupos, bueno, por el silencio, individual y en la biblioteca en grupo, por las mesas de estudio que le accede. EA7: En la biblioteca sola y en grupos, depende, para examen, si es practico en grupo, teora sola. EA8: En la biblioteca sola, porque mayor concentracin, acompaada se distrae platicando. EA9: En la biblioteca solo, se distrae menos, prefiere estudiar solo. EA10: En la biblioteca sola, as no tengo distraccin, me concentro ms. EN1: En la casa, por ms cmodo y tranquilo. EN2: En casa, ya que no asisto a la biblioteca. EN3: En la casa, mayor concentracin. EN4: En la casa, en la biblioteca baja sueo. EN5: En casa, por ms tranquilidad. EN6: En otra parte de la Universidad, ya que no asisto a la biblioteca. EN7: En casa, ms cmodo y ms relajado. EN8: En la casa por ms tranquilo para estudiar. EN9: En la casa por ms tranquilo y un ambiente ms agradable. EN10: En casa ya que hay ms facilidad de obtener cualquier material que se necesite. GFEA: Biblioteca: Espacio de seccin Hondurea: individual y en parejas. Hemeroteca: individual y en parejas, Salas de estudio: en grupo. Otro lugar: Casa. GFEN: Otro Lugar: Casa, parte externa de la Universidad, en las aulas: edificio 5, por mas relajado y bromean. 5. Categora de anlisis: Aspectos de insatisfaccin EA1: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, depende de la persona a quien acudo para su ayuda, mejor atencin a los usuarios, que tengan ms libros actualizados y que tengan ms computadoras para los estudiantes y que todos las puedan utilizar. EA2: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, porque hay un personal que es pedante, ms rea electrnica EA3: Ms casilleros en donde se puedan dejar nuestras cosas. EA4: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, que sean amables.

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EA4: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos, que sean amables. EA5: El trato que dan en la biblioteca es ms o menos depende del personal, que mejoren la pgina de la biblioteca, que los libros los presten ms tiempo. EA6: se necesitan nuevas colecciones de libros. EA7: No mucho con el tarto que dan en la biblioteca, por la tarde las seoras son un poco enojadas, actualizar libros, que hayan libros virtuales de los actuales EA8: El trato que dan en la biblioteca me gusta de dos personas, los dems necesitan mejorar la atencin hacia los estudiantes, se necesitan libros nuevos, ediciones nuevas de libros, el personal necesita cambiar actitud de los que la atienden. En cuanto a los libros nuevas ediciones. EA9: ---------------------------EA10: Aula de computacin; se necesita un carnet para entrar. EN1: ------------------------------EN2: Que tomen en cuenta la opinin de los alumnos. EN3: Extensin de servicios como el prstamo de libros. EN4: Sugerir a los encargados de la biblioteca que orienten a la poblacin estudiantil. EN5: Mejorar el trato humano dentro de la biblioteca hacia los estudiantes. EN6: -----------------------------EN7: Que los encargados de la biblioteca junto el personal tomen en cuenta las opiniones de los alumnos. EN8: ----------------------------EN9: ----------------------------EN10: Que tomen en cuenta la opinin de los estudiantes. EX1: Actualizar las colecciones de los libros. EX2: Se debe ampliar el tiempo de prstamos de libros en algunos casos especialmente en la literatura, no hay una buena relacin presupuestaria. EX3: Algn tipo promocin sobre los recursos que posee la biblioteca y que ampli su coleccin de todas las reas. GFEA: Alejada de los edificios y aulas, poca atencin y ayuda del personal, poca atencin y ayuda del personal, deficiencia en la actualizacin de libros, no encontrar bibliografa requerida, los libros que tiene la librera no los tiene la biblioteca, pocas ediciones de libros, decomisar el carnet, buscar libros por cdigos, tiempo de prstamo de libros. GFEN: Actualizar catlogo en lnea, poca variedad de libros, mejorar el internet, pocas ediciones de libros, tiempo en el prstamo de libros. 6. Categora de anlisis: Motivacin haciendo uso de la biblioteca EA1: Muy motivada EA2:muymotivada EA3: bastante motivada EA4: bien EA5: me siento muy motivada. EA6: Pues bien. EA7: Si me siento bien haciendo uso de la biblioteca. EA8: Si, est motivada, porque se concentra, puede estudiar mejor EA9: Muy bien, porque lo que necesita lo encuentra, no tiene queja, realmente me siento bien con el servicio que presta la biblioteca. EA10: Muy motivado, me gusta estudiar all es cmodo. GFEA: Estn motivados porque: hay muy buena satisfaccin, por lo general encuentra la informacin, no tener que recurrir a otras bibliotecas universitarias, otros estudiantes visiten la biblioteca, orden prstamo de libros. 7. Categora de anlisis: Horario de visita a la biblioteca EA1: Todas ya que utilizo la biblioteca en el tiempo que tengo el tiempo libre. EA2: En la maana porque es ms flexible y le puedo dedicar ms tiempo al estudio. EA3: Cualquier hora del da por los diferentes horarios que hay al momento de matricular las clases, una busca las horas libres para estudiar. EA4: En la maana porque es ms tranquila. EA5: En las horas de la tarde, cuando me desocupo de mis actividades.

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EA6: De 10-12 y de 2-4, son las horas que tengo accesibilidad, u horas libres. EA7: En la maana, en la tarde mucha gente. EA8: La tarde, porque tiene ms tiempo. EA9: Prefiere por la tarde, porque tiene mayor disponibilidad de tiempo, por la carga acadmica. EA10: Uso de horarios en la maana no tengo horas especficas (cuando tengo horas libres) porque solo esas horas puedo. GFEA: Por la tarde, en horas libres y por motivacin personal. 8. Categora de anlisis: frecuencia de visitas a la biblioteca. EA1: varias veces a la semana, porque estudio y hago tareas EA2: una vez a la semana, para estudiar en grupo y hacer tareas con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar EA3: con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar EA4: tres veces a la semana porque ah vamos a estudiar o voy a buscar informacin EA5: unas dos veces a la semana voy cada vez que lo necesito EA6: Cuando tengo horas libre, cuando tengo exmenes. EA7: Dos o tres das a la semana, de dos a tres horas, depende de la actividad a realizar EA8: De dos a dos y media hora todos los das. EA9: La visita frecuentemente tres veces o dos veces a la semana, para ir a estudiar, necesita estar solo. EA10: Frecuentemente, porque a veces necesito estudiar y utilizar mis horas libres. GFEA: Una vez por semana, dependiendo de la carga acadmica, en periodo de exmenes. 9. Categora de anlisis: sugerencias para mejorar en la biblioteca. EA1: Nada EA2: Que los alumnos utilicen la biblioteca. EA3: Ninguna. EA4: Que sigan igual pero que sean amables. EA5: si que los libros los presten ms tiempo EA6: --------------------------EA7: --------------------------EA8: Biblioteca grande, bien equipada, el personal necesita cambiar actitud de los que la atienden. En cuanto a los libros nuevas ediciones. EA9: ---------------------------EA10: --------------------------EN1: no EN2: Que tomen en cuenta la opinin de los alumnos. EN3: Extensin de servicios como el prstamo de libros EN4: Sugerir a los encargados de la biblioteca que orienten a la poblacin estudiantil. EN5: Mejorar el trato humano dentro de la biblioteca hacia los estudiantes EN6: no EN7: Que los encargados de la biblioteca junto el personal tomen en cuenta las opiniones de los alumnos. EN8: no EN9: no EN10: Que tomen en cuenta la opinin de los estudiantes. EX1: Se deberan actualizar la coleccin de libros y adecuarse a programas de la clase y as comprar los libros de mayor uso por los alumnos. Actualizar las colecciones de los libros. EX2: Se debe hacer una diferenciacin de las series y dar mayor opcin al prestamos de libro para que el alumno se tome su tiempo al usar el libro. Se debe ampliar el tiempo de prstamos de libros en algunos casos especialmente en la literatura donde se requiere mayor tiempo de uso. Se ha logrado implementar ms horas para que el alumnado pueda visitar la biblioteca y hacer uso de sus recursos por ms tiempo al servicio se presta de lunes a domingo. EX3: Algn tipo promocin sobre los recursos que posee la biblioteca y que ampli su coleccin de todas las reas. La biblioteca debe estar en constante actualizacin bibliogrfica. GFEN: Orientacin a la poblacin estudiantil, motivacin a los alumnos, buscar estrategias para llamar la atencin de los estudiantes, promover actividades para el uso de la biblioteca.

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Entrevistas estudiantes que asisten a la biblioteca

PREGUNTAS PEA1 EA1 es un buen lugar donde puedo estudiar y encontrar informacin para mis clases EA2 que es un lugar muy importante en donde uno puede encontrar un lugar para estudiar y encontrar informacin investigar y hacer tareas una vez a la semana, para estudiar en grupo y hacer tareas con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar En grupos porque hay una mayor compresin de los temas. ESTUDIANTES EA3 que est muy bien equipada, con gran variedad de material EA4 es una buena biblioteca y est bien equipada EA5 que es un lugar muy agradable

PEA2 PEA3

por hacer tareas en una clase varias veces a la semana, porque estudio y hago tareas

buscar informacin con mucha frecuencia, buscando informacin o un lugar para estudiar

los estudios tres veces a la semana porque ah vamos a estudiar o voy a buscar informacin En grupos porque te ayuda a resolver problemas que tal vez no entiendo.

para buscar libros y estudiar unas dos veces a la semana voy cada vez que lo necesito

PEA4

PEA5

PEA6 PEA7

En grupos porque discuto mejor la informacin con mis compaeros en clases que son tipo prctica y sola cuando hago tareas, estudio algo terico y cuando utilizo el servicio de internet. Sala de lectura general, referencia electrnica y cubculos en grupos porque son reas diseadas para el tipo de estudio que estoy necesitando en ese momento. Muy motivada Todas ya que utilizo la biblioteca en el tiempo que tengo el tiempo libre.

En grupos, porque hay salas donde con los compaeros nos podemos explicar unos con otros los temas que estamos estudiando. cubculos en grupos, porque vamos varios compaeros a estudiar

Solo, siento mayor concentracin.

cubculos en grupos porque es un rea diseada para las discusiones en grupo

cubculos en grupos porque es un lugar cerrado y hay mas privacidad

cubculos en grupos, porque es ms fcil para la hora de estudiar

muy motivada en la maana porque es ms flexible y le puedo dedicar ms tiempo al estudio.

bastante motivada Cualquier hora del da por los diferentes horarios que hay al momento de matricular las clases, una busca las horas libres para estudiar.

bien En la maana porque es ms tranquila.

me siento muy motivada En las horas de la tarde cuando me desocupo de mis actividades.

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PEA8

la parte de internet es muy buena, la de lectura general y la de los cubculos en grupos son apropiadas

solo los que prestan libros, que son unos materiales tiles para estudiar

PEA9 PEA10

si, ya que satisfacen las necesidades de los usuarios ms o menos, depende de la persona a quien acudo para su ayuda Que tengan ms libros actualizados y que tengan ms computadoras para los estudiantes y que todos las puedan utilizar. Una mejor atencin a los usuarios.

si, pro que siempre los materiales que utilizo me han servido ms o menos, porque hay un personal que es pedante ms rea electrnica

PEA11

el prstamo de libros, es algo muy importante para los alumnos pero deberan de tratar de conseguir ms para que el tiempo del prstamo de los libros sea ms amplio muy satisfecho, uno logra encontrar siempre lo busca si, por que las personas que me han asistido siempre son muy amables y serviciales ms casilleros en donde se puedan dejar nuestras cosas Ninguna.

prstamo de libros y servicio de internet es un buen servicio

rea de internet y lugar de lectura, es un buen servicio

si, porque servicios ms o menos

son

buenos

si, por que estos servicios me parecen bien ms o menos depende del personal que mejoren la pgina de la biblioteca

nada

PEA12

Que los alumnos utilicen la biblioteca.

Que sigan igual pero que sean amables.

si que los libros los presten ms tiempo

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Entrevistas estudiantes que asisten a la biblioteca

PREGUNTAS PEA1 EA6 Es un centro de estudio, que le permite al estudiante concentrarse y adems le da accesibilidad al estudio y le permite como estudiante trabajar en equipo. EA7 Es buena, tiene material, est organizada, lo que no hay muy actualizado son libros de qumica, como el de Chang, de embriologa, no hay, que sera bueno que tuvieran. ESTUDIANTES EA8 Que es excelente, tiene buen mobiliario, en el rea de la hemeroteca muy helado, piden mucha gente para las salas, debe ser menos para que las presten, mala atencin al pblico, buena iluminacin, espacio insuficiente a veces est lleno. Estudiar, una compaera me llevo por una investigacin. De dos a dos y media hora todos los das. En la biblioteca sola, porque mayor concentracin, acompaada se distrae platicando. Otras salas, en la biblioteca infantil, arriba mucha bulla, y aqu no piden carnet, internet gratis. Si, est motivada, porque se concentra, puede estudiar mejor EA9 Brindan un bien servicio, es muy importante porque nos da la facilidad de prstamos de libros lo cual nos ayuda a mejorar nuestros conocimientos. EA10 Es un establecimiento que permite concentrarnos ms al momento en que uno decide estudiar adems all tenemos a la mano variedad de libros para hacer tareas.

PEA2

La utilizacin de libros de texto. Mesas de estudio. Cuando tengo horas libre. Cuando tengo exmenes. En la biblioteca sola y en grupos, bueno, por el silencio, individual y en la biblioteca en grupo, por las mesas de estudio que le accede. Sala de lectura general, porque me siento ms cmoda y en esa rea estn cerca los libros que ocupo. Pues bien.

Tranquilidad y comodidad para estudiar. Dos o tres das a la semana, de dos a tres horas, depende de la actividad a realizar. En la biblioteca sola y en grupos, depende, para examen, si es practico en grupo, teora sola. Otras salas, el espacio fsico de la coleccin hondurea, es ms tranquilo, menos gente. Si me siento bien haciendo uso de la biblioteca.

Para ir a estudiar. Necesidad de buscar en los libros informacin. La visita frecuentemente tres veces o dos veces a la semana, para ir a estudiar, necesita estar solo. En la biblioteca solo, se distrae menos, prefiere estudiar solo.

PEA3

Hacer tareas ya que no tena internet en casa y no tena el libro que necesitaba. Frecuentemente, porque a veces necesito estudiar y utilizar mis horas libres. En la biblioteca sola, as no tengo distraccin, me concentro ms.

PEA4

PEA5

PEA6

rea de estudio silencioso, hay mayor concentracin, le gusta estar solo, platican menos las personas que estn alrededor. Muy bien, porque lo que necesita lo encuentra, no tiene queja, realmente me siento bien con el servicio que presta la biblioteca.

rea de estudio silencioso. Sin ruido es fcil concentrarse y se avanza en el estudio rpido Muy motivado, me gusta estudiar all es cmodo.

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PEA7

De 10-12 y de 2-4, son las horas que tengo accesibilidad, u horas libres. Los libros. Computadoras y est el acceso a internet. Internet inalmbrico-a veces utilizo el internet para indagar. Cubculos en grupos-son excelentes para hacer carteles o discusin de temas. Si, porque es una de las pocas bibliotecas que estn en buen estado y le brinda un trato amable los bibliotecarios. Muy bien, son amables a la hora de prestacin de libros o de cubculos de estudio. Nuevas colecciones de libros. No

En la maana, en la tarde mucha gente.

La tarde, porque tiene ms tiempo.

Prefiere por la tarde, porque tiene mayor disponibilidad de tiempo, por la carga acadmica. Prstamo de libros. Internet. Salas de estudio.

PEA8

Biblioteca mvil. Internet. Prstamo de libros. Salas de estudio.

Salas de estudio, son buenas, hemeroteca pocas veces, ms el espacio fsico.

Uso de horarios en la maana no tengo horas especficas (cuando tengo horas libres) porque solo esas horas puedo. Aula de computacin; se necesita un carnet para entrar, es bueno porque as no se sale de la UPNFM a algn ciber. Hemeroteca: nunca la he utilizado. Si, es una biblioteca completa la mayora de las cosas que se necesitan para estudiar all estn. Si

PEA9

Si

S, porque todo est bien.

PEA10

No mucho, por la tarde las seoras son un poco enojadas. Actualizar libros. Que haya libros virtuales de los actuales. No

PEA11 PEA12

De dos personas, los dems necesitan mejorar la atencin hacia los estudiantes. Libros nuevos, ediciones nuevas de libros. Biblioteca grande, bien equipada, el personal necesita cambiar actitud de los que la atienden. En cuanto a los libros nuevas ediciones.

Definitivamente si, encuentra lo que necesita, prcticamente usa la biblioteca para estudiar y buscar libros que refuercen los contenidos. Si, no es el mejor, pero no tiene queja. Nada No

Ninguna No

CODIFICACIN: EA1, EA2, EA3... EA10: entrevista a estudiantes que asisten a la biblioteca, PEA1, PEA2, PEA2... PEA12: pregunta de la entrevista hecha al estudiante que asiste a la biblioteca.

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. ENTREVISTA A ALUMNOS QUE NO ASISTEN A LA BIBLIOTECA

PREGUNTAS PEN 1

EN1 Es una de las bibliotecas ms completas. -Diferentes colecciones. -Internet. -Areas de estudio En la casa, por ms cmodo y tranquilo. -Falta de tiempo. Que haya ms motivacin hacia los alumnos sobre el uso de la biblioteca. No

EN2 Muy Buena biblioteca que sirve a todos los estudiantes. No conozco los servicios que brinda. En casa, ya que no asisto a la biblioteca. -Baja sueo. -Falta de tiempo. Realizacin de actividades que llamen la atencin de los alumnos. Que tomen en cuenta la opinin de los alumnos.

ESTUDIANTES EN3 Es una biblioteca que facilita mucha informacin. Solo conozco el prstamo de libros, internet. En la casa, mayor concentracin. -Falta de tiempo. -Por la carga acadmica. Una mayor orientacin por parte del personal que atiende. Extensin de servicios como el prstamo de libros.

PEN 2

EN4 Es una biblioteca que cuenta con todos los servicios que necesita un estudiante. Catlogo en lnea y prstamo de libros. En la casa, en la biblioteca baja sueo. -Por falta de orientacin del personal que atiende. Promover los servicios que presta la biblioteca. Sugerir a los encargados de la biblioteca que orienten a la poblacin estudiantil.

EN5 Es una biblioteca que presta buen servicio. Prstamo de libros y las diferentes colecciones de libros. En casa, por ms tranquilidad. -Porque las clases a veces no lo requieren. -Falta de tiempo. Una ampliacin de los servicios que presta. Mejorar el trato humano dentro de la biblioteca hacia los estudiantes.

PEN 3 PEN 4 PEN5

PEN 6

47

PREGUNTAS PEN 1 PEN 2 PEN 3

EN6 Es un lugar muy importante para los estudiantes. -Biblioteca virtual. En otra parte de la Universidad, ya que no asisto a la biblioteca. -Baja sueo.

EN7 Una Buena biblioteca que brinda muchos servicios. -Multimedia. En casa, ms cmodo y ms relajado. -Falta de tiempo. -Porque no siempre se utiliza la biblioteca para hacer tareas. Mayor atencin del personal y facilitar el trmite de prstamos de libros. Que los encargados de la biblioteca junto el personal tomen en cuenta las opiniones de los alumnos.

ESTUDIANTES EN8 Un lugar excelente para los estudiantes. -Prstamo de libros. En la casa por ms tranquilo para estudiar. -Baja sueo. -Falta de tiempo. -Por carga acadmica. Orientacin a toda la poblacin estudiantil sobre los servicios que presta. No

EN9 Una biblioteca muy buena que cuenta con muchos servicios. -Prstamo de libros. -Catlogo en lnea. En la casa por ms tranquilo y un ambiente ms agradable. -Falta de tiempo. -Muy pocos casilleros para guardar las cosas. -Porque no lo requiere las clases a veces. Implementar ms casilleros. Dar a conocer la biblioteca universitaria. No

PEN4

EN10 Es un espacio muy bueno para los estudiantes universitarios. -Prstamo de libros. -Catlogo en lnea. -Internet. En casa ya que hay ms facilidad de obtener cualquier material que se necesite. -Falta de atencin del personal que atiende. -Falta de tiempo. -Por carga acadmica. Una mayor atencin por parte del personal. Extender el tiempo para la entrega del prstamo de libros. Que tomen en cuenta la opinin de los estudiantes.

PEN5

Implementar mas salas de estudio.

PEN 6

No

CODIFICACIN: EN1, EN2, EN3... EN10: entrevista a estudiantes que no asisten a la biblioteca, PEN1, PEN2, PEN2... PEN6: pregunta de la entrevista hecha al estudiante que no asiste a la biblioteca.

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Entrevistas expertos
PREGUNTAS EX1 PEX1 Les ayuda ampliar su conocimiento. EXPERTOS EX2 Los alumnos asisten para satisfacer algunas demandas que atraviesan y hacen tambin uso de los espacios. Una de las limitaciones es que el ingreso es restringido, al acceder de les pide el carnet de identificacin cosa que no todos lo poseen. Se debe hacer una diferenciacin de las series y dar mayor opcin al prestamos de libro para que el alumno se tome su tiempo al usar el libro. No hay una buena relacin presupuestaria. Se debe ampliar el tiempo de prstamos de libros en algunos casos especialmente en la literatura donde se requiere mayor tiempo de uso. Se ha logrado implementar ms horas para que el alumnado pueda visitar la biblioteca y hacer uso de sus recursos por ms tiempo al servicio se presta de lunes a domingo para dar prioridad a los alumnos de distancia. EX3 Son alumnos que van hacer tareas, estudiar, investigar que tal vez no tienen acceso a internet en su casa, o tal vez no tienen la capacidad econmica para comprar un libro y necesitan un espacio para trabajar. Tal vez porque no lo necesitan ya que con al acceso de internet se facilita la investigacin cosa que no es correcto porque en internet no est toda la informacin es incorrecta. Algn tipo promocin sobre los recursos que posee la biblioteca y que ampli su coleccin de todas las reas. La biblioteca debe estar actualizacin bibliogrfica. en constante

PEX2

Algunos trabajan en internet, sin necesidad de utilizar los recursos de la biblioteca. Se deberan actualizar la coleccin de libros y adecuarse a programas de la clase y as comprar los libros de mayor uso por los alumnos. Actualizar las colecciones de los libros.

PEX3

PEX4

CODIFICACIN: EX1, EX2, EX3: entrevista a experto. PEX1, PEX2, PEX3, PEX4: pregunta de la entrevista hecha al experto.

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CATEGORIA DE ANALISIS DE ALUMNOS QUE ASISTEN A LA BIBLIOTECA (GRUPO FOCAL)

N 1 Categoras Razones por la cuales los estudiantes asisten a la biblioteca Investigar Tareas Estudiar Sub- categoras Individuales Grupo Solos En parejas Grupo Internet Ambiente agradable Amplio Cmodo

Por concentracin Por apoyo Por explicaciones y ayuda

Tecnologas Buenas instalaciones

Alejada de los edificios y aulas 2 Aspectos de insatisfaccin Poca atencin y ayuda del personal Deficiencia en la actualizacin de libros Arrogancia Ausencia del personal No encontrar bibliografa requerida Los libros que tiene la librera no los tiene la biblioteca

Pocas ediciones de libros Decomisar el carnet Buscar libros por cdigos Falta de ayuda para la bsqueda Falta de conocimiento en la ubicacin de anaqueles Periodo de finalizacin del periodo

Tiempo de prstamo de libros

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N 3

Categoras Frecuencia de visitas a la biblioteca

Sub-categoras Una vez por semana Dependiendo de la carga acadmica

En periodo de exmenes Lugar preferido para estudiar Biblioteca 4

Espacio de seccin Hondurea Hemeroteca Salas de estudio Casa Muy buena

Individual En parejas Individual En parejas En grupo

Motivacin haciendo uso de la biblioteca

Otro lugar Satisfaccin Por lo general encuentra la informacin No tener que recurrir a otra bibliotecas universitarias Otros estudiantes visiten la biblioteca Orden prstamo de libros Por la tarde

Horario de visita a la biblioteca Servicios que brinda la biblioteca que conocen

Horas libres Motivacin personal

Libros Internet Salas de estudio Biblioteca infantil Hemeroteca

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CATEGORIA DE ANALISIS DE ALUMNOS QUE NO ASISTEN A LA BIBLIOTECA (GRUPO FOCAL)

CATEGORIAS 1.Razones por las cuales no asisten a la biblioteca SUB-CATEGORIAS Libros no actualizados Pocas copias de algunos libros Por carga acadmica Prefieren estudiar solos Falta de actualizacin de catlogo en lnea Falta de atencin del personal 2.Servicios que conocen de los que brinda la biblioteca Sala virtual Prstamo de libros No hacen uso Internet Catlogo en lnea 3.Lugar preferido para estudiar En casa Otro lugar externo de la Universidad En las aulas 4.Aspectos de insatisfaccin Actualizar catlogo en lnea Poca variedad de libros Mejorar el internet Pocas ediciones de libros Tiempo en el prstamo de libros Orientacin Motivacin Buscar estrategias Promover actividades Edificio 5, mas relajado, bromean

5.Sugerencias a la biblioteca

A la poblacin estudiantil A alumnos Para llamar la atencin de los estudiantes Para el uso de la biblioteca

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GUIA DE ENTREVISTA SOBRE EL USO DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ALUMNOS QUE ASISTEN Fecha: ___________ Hora: _________ Lugar: ________________________________________________________________________ Entrevistador (a): ___________________________ Entrevistado (a): ____________________________ Sexo: Femenino _____ Masculino ______ Edad: _____ Carrera que estudia: _________________________________________ INTRODUCCION
Este instrumento es parte de un estudio que estamos realizando en la clase de Metodologa Cualitativa, para conocer las razones por los cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn sistema presencial con sede en Tegucigalpa, asisten a la Biblioteca. La mejor respuesta es la que usted piensa y siente espontneamente, sintase en la libertad de contestar usted debe de estar seguro de que sus respuestas sern tratadas de forma confidencial. Le agradecemos de antemano su colaboracin, que nos permitir avanzar en un conocimiento ms slido sobre el uso de la biblioteca.

PREGUNTAS 1. Qu opinas de la biblioteca universitaria?

2. Qu razones te llevaron a conocer la biblioteca?

3. Con que frecuencia utilizas la biblioteca durante cada periodo? Explique porque.

4. Dnde prefieres estudiar? a) En biblioteca solo b) En biblioteca en grupos c) En otra parte de la Universidad d) En tu casa o en otro lugar externo Por qu?

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5. Qu rea de biblioteca usas regularmente? a) Sala de lectura general b) Hemeroteca c) Referencia electrnica d) Cubculos en grupos e) rea de estudio silencioso f) Otras salas Por qu?

6. Qu tan motivado se encuentra usted haciendo uso de la biblioteca?

7. Qu horario usas o prefieres? Explique porque.

8. Qu servicios de los que brinda la biblioteca conoces y qu opinas de ellos?

9. Te sientes satisfecho con los servicios que presta la biblioteca? Porque.

10. Te gusta el trato que te dan en la biblioteca?

11. Qu consideras importante implementar en biblioteca?

12. Deseas hacer algn comentario o sugerencia final?

MUCHAS GRACIAS POR DARNOS TU OPINIONOCTUBRE, NOVIEMBRE 2011

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GUIA DE ENTREVISTA SOBRE EL USO DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ALUMNOS QUE NO ASISTEN Fecha: ___________ Hora: _________ Lugar: ________________________________________________________________________ Entrevistador (a): ___________________________ Entrevistado (a): ____________________________ Sexo: Femenino _____ Masculino ______ Edad: _____ Carrera que estudia: _________________________________________ INTRODUCCION
Este instrumento es parte de un estudio que estamos realizando en la clase de Metodologa Cualitativa, para conocer las razones por los cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn sistema presencial con sede en Tegucigalpa, no asisten a la Biblioteca. La mejor respuesta es la que usted piensa y siente espontneamente, sintase en la libertad de contestar usted debe de estar seguro de que sus respuestas sern tratadas de forma confidencial. Le agradecemos de antemano su colaboracin, que nos permitir avanzar en un conocimiento ms slido sobre el uso de la biblioteca.

PREGUNTAS 1. Qu opinas de la biblioteca universitaria?

2. Qu servicios de los que brinda la biblioteca conoces y qu opinas de ellos?

3. Dnde prefieres estudiar? Por qu?

4. Por qu razones no visitas la biblioteca?

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5. Qu consideras importante implementar en biblioteca, para que hagas uso de ella?

6. Deseas hacer algn comentario o sugerencia final?

MUCHAS GRACIAS POR DARNOS TU OPINION OCTUBRE, NOVIEMBRE 2011

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GUIA DE ENTREVISTA SOBRE EL USO DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA EXPERTOS Fecha: ___________ Hora: _________ Lugar: ________________________________________________________________________ Entrevistador (a): ___________________________ Entrevistado (a): ____________________________ Sexo: Femenino _____ Masculino ______ Edad: _____ rea de trabajo: _________________________________________ INTRODUCCION
Este instrumento es parte de un estudio que estamos realizando en la clase de Metodologa Cualitativa, para conocer las razones por los cuales los alumnos de la Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn sistema presencial con sede en Tegucigalpa, asisten o no, a la Biblioteca. La mejor respuesta es la que usted piensa y siente espontneamente, sintase en la libertad de contestar usted debe de estar seguro de que sus respuestas sern tratadas de forma confidencial. Le agradecemos de antemano su colaboracin, que nos permitir avanzar en un conocimiento ms slido sobre el uso de la biblioteca.

PREGUNTAS 1. Qu opina sobre los alumnos que asisten a la biblioteca y hacen uso de los servicios que presta la misma?

2. Por que cree usted que los alumnos no asisten a la biblioteca y no hacen uso de los recursos?

3. Que considera que la biblioteca deba implementar para que los estudiantes visiten y hagan uso de los recursos?

4. Desea usted hacer algn comentario o sugerencia final?

MUCHAS GRACIAS POR DARNOS TU OPINION

OCTUBRE, NOVIEMBRE 2011

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GALERIA FOTOGRAFICA

Biblioteca Central de la UPNFM

Biblioteca infantil

Interior de la biblioteca de la UPNFM

Aplicando entrevistas

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Grupo focal estudiantes que asisten a la biblioteca

Grupo focal estudiantes que no asisten a la biblioteca

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