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tese confiança medina

tese confiança medina

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INTRODUÇÃO
Em meu caminho pela vida, dentre os diversos encontros que os acontecimentos mepossibilitaram, deparei-me com duas questões teóricas que considero importantes para aciência e para a minha reflexão pessoal. A primeira é o que denominamos
confiança,
umasimples palavra tão crucial
 
pela importância que assume nos relacionamentos humanos. Asegunda é a palavra
imagem
face ao fato desta ser primordial em vários aspectos da vida,possuindo vários sentidos, conotações e utilizações tanto no senso comum quanto no mundoda ciência.Ao trilhar o longo e delicioso percurso do Doutorado em Psicologia Social na UERJme foi apresentado um conceito que considero profundo, simples e prático na sua função derefletir a realidade social e nos possibilitar grandes luzes de entendimento sobre o homem e asua cultura e que logo incorporei à minha vida acadêmica e pessoal.Este conceito, Representações Sociais, foi escolhido por mim como base que deusuporte teórico a esta Tese e se mostrou bastante eficaz para que eu pudesse estudar tanto aquestão da confiança
 – 
meu foco principal - quanto a questão da imagem
 – 
meu focosecundário neste trabalho. Esta teoria, das representações sociais, é, ao mesmo tempo, simplese poderosa. Simples porque trata os processos de construção de significados sociais de umaforma bastante acessível ao entendimento por toda e qualquer pessoa que dela se apropriar epoderosa porque permite capturar instantaneamente o pensamento social e as suas implicaçõesreferentes ao conhecimento e ao comportamento humano. Conforme Jovchelovitch:
As representações sociais se referem tanto a uma teoria quanto a um fenômeno.Elas são umateoria que oferece um conjunto de conceitos articulados que buscam explicar como os saberessociais são produzidos e transformados em processos de comunicação e interação social. Elassão um fenômeno que se refere a um conjunto de regularidades empíricas compreendendo asidéias, os valores e as práticas de comunidades humanas sobre objetos sociais específicos,bem como sobre os processos sociais e comunicativos que os produzem e reproduzem(JOVCHELOVICHT, 2007, P. 87).
Deste modo, o que o leitor encontrará nas próximas paginas será um produto destestrês pilares preciosos para mim: confiança, imagem, representações sociais. Se a vidarelacional é fundamental para a vida humana, a confiança é um ponto chave das redes derelações humanas, do homem consigo mesmo, com outros homens, com grupos sociais, entre
 
 11grupos, com as coisas (como produtos, serviços ou elementos da natureza), instituiçõessociais ou objetos abstratos (conceitos, idéias, crenças). Entender como se faz para confiar ounão confiar se tornou para mim quase que como uma obsessão nestes últimos quatro anos,período em que estive totalmente ligado, focado, centrado nesta questão sem de maneiranenhuma conseguir esgotá-la. Um encontro com pessoas, um diálogo ao acaso na rua, umprograma de televisão, um filme, uma compra pela internet, uma música, enfim, praticamentetodos os momentos se tornaram oportunidades de reflexão sobre a questão. Senti também ointeresse que as pessoas sempre demonstravam pelo este tema e tal fato me motivava aindamais a estudar, buscar, pesquisar.Apresento aqui, de uma forma extensa, mas não exaustiva, um primeiro capítulointrodutório onde discorro sobre a importância da confiança como objeto de pesquisa epercorro a literatura e diversos autores importantes selecionados que refletiram sobre estetema. Em seqüência falo da relevância da esfera pública para a minha tese na medida em quefoquei inicialmente a questão da confiança no mundo do trabalho como forma de possibilitara partir deste estudo a geração de resultados interessantes para aplicação no campoorganizacional e, igualmente, de evitar dispersar esforços em discutir exaustivamente todos osdemais diversos campos possíveis da confiança (amizade, relacionamento amoroso, família,escola, marketing).Fiz a opção de utilizar duas formas de linguagem diferentes e complementares naminha pesquisa de campo, o que adicionou questões importantes à minha reflexão. Escolhitrabalhar com a linguagem imagética e, assim, realizei uma reflexão sobre a importância destae de como poderia utilizá-la neste estudo. Assim, escrevi um capitulo que discute estaquestão.Aqui desenvolvi a pesquisa sobre confiança através do instrumento dos Grupos Focais.Dividi os Grupos Focais em duas etapas em seqüência: imagética e verbal. Trabalhei,portanto, com duas formas de linguagem tendo que processar e discutir os resultados de formaseparada e conjunta. Explico estes procedimentos adotados no capítulo da metodologia depesquisa.Posteriormente apresento a minha pesquisa de campo, os resultados obtidos, os textosimagéticos e verbais e uma discussão de como ampliar as possibilidades de captar o máximode informações deles. Na conclusão desenvolvo a análise dos resultados sobre a representação
 
 12social da confiança e uma reflexão adicional sobre a importância da utilização da imagem nametodologia da pesquisa nas ciências humanas e sociais.

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