As Comunidades do
Orkut
Como ferramentas de e-CRM no Brasil
Patrícia Moura
Você acha que este tema é
NOVO?
Ele foi pensado epesquisado em2006.
“Detectar
hábitos
e
comportamentos doconsumidor
é um
ponto crucial
para
aprimorar
produtos e serviços, e assim,
satisfazer
as demandas”.
Óbvio na teoria, mas na prática...
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As comunidades do Orkut como ferramentas de e-CRM
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