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Sumrio
Tpico Viso Geral Como Usar o Manual da Credencial PMP Informaes de Contato do PMI Sobre o Programa de Certificao do PMI Tudo sobre a Credencial PMP, Candidatura & Pagamento Viso geral da Credencial PMP Processo da Credencial PMP Avaliao do Papel do PMP (Anlise de Funo) Requisitos de Elegibilidade para a PMP Como Registrar sua Experincia nesta Candidatura Como Preencher a Candidatura On-line Processamento da Candidatura Taxas da Credencial PMP Como enviar o Pagamento Poltica de Reembolso da PMP Processo de Auditoria Procedimentos & Polticas do Exame Informaes sobre o Exame PMP Esquema do exame PMP Aplicao do exame Suportes para o Exame em outras lnguas Instalaes especiais para o Exame Elegibilidade para o Exame Como Agendar Seu Exame Cancelamentos, Reagendamento e No-Comparecimentos no Exame 20 21 22 23 23 24 25 27 8 9 10 11 12 14 15 16 17 18 19 4 5 6 Pgina
Confidencialidade & Segurana dos Exames do PMI Instrues & Requisitos do Local do Exame Auxlios para o Teste Relatrio do Exame Reexame Procedimento de Recurso do PMI Uso da Sua Credencial PMP Programa de Requisitos de Certificao Continuada (CCR) Sobre o Programa CCR Viso geral para Manuteno da Credencial / CCR Trabalhe pela Internet Como determinar seu Ciclo de Certificao/CCR Status da Certificao Unidades de Desenvolvimento Profissional (PDUs) Por que voc deve guardar a documentao referente a PDUs Categorias de PDU Mapa das Categorias de PDUs Antigas para as Novas Limites nas Categorias de PDU Como Transferir PDUs para o Prximo Ciclo CCR Como Registrar Suas Atividades de PDU Como Manter Vrias Credenciais Taxas de Candidatura & Processo de Auditoria para a Renovao de Credencial Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI Acordo Candidatura/Renovao de Certificao do PMI
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Viso Geral
Como Usar o Manual da Credencial PMP
Este manual contm informaes sobre como voc pode se inscrever para a o exame da certificao PMP, uma credencial globalmente reconhecida e altamente valorizada. Este manual se aplica tanto para os candidatos a testes realizados no computador quanto para os testes impressos. O PMI requer que todos os candidatos credencial leiam todo o manual. O propsito deste manual fornecer a voc informaes importantes sobre a obteno e manuteno de uma credencial do PMI. Algumas funcionalidades deste manual permitem que voc: Encontre informaes especficas a qualquer momento ao clicar em um tpico na parte esquerda da barra de navegao. Cada poltica e parte do processo de certificao so divididas em diferentes reas da lista. Voc precisa de uma referncia rpida para informaes do centro de testes? Clique em Como Agendar Seu Exame e encontre essa informao rapidamente. Encontre dicas e informaes importantes ao ler as OBSERVAES ao longo do manual. Tenha acesso ao sistema de inscrio on-line, ao PMI.org e informaes adicionais ao clicar nos links inseridos no texto deste manual.
Se voc tiver qualquer dvida sobre o processo e/ou polticas da certificao, entre em contato com o PMI.
Manual da Credencial PMP , ltima atualizao em 18 de Maro de 2011. 2000-2011 Instituto de Gerenciamento de Projetos, Inc. Todos os direitos reservados. Revisado: 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011. PMI, o logo do PMI, Tornando o Gerenciamento de Projetos indispensvel para o resultado dos negcios, PMBOK, CAPM, Associado Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM), PMP, Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP), Profissional de Gerenciamento de Projetos, o logo PMP, PgMP, Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP), PMI-RMP, Profissional de Gerenciamento de Riscos (PMI-RMP), Profissional de Gerenciamento de Cronograma de Projetos (PMI-SP) e PMI-SP so marcas registradas do Instituto de Gerenciamento de Projetos, Inc. Para uma lista abrangente das marcas do PMI, entre em contato com o Departamento Jurdico do PMI.
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Informaes de Contato do PMI
PMI - Instituto de Gerenciamento de Projetos 14 Campus Blvd. Newtown Square, PA 19073-3299 USA Telefone: +1 610 356 4600 Fax: +1 610 482 9971 E-mail: customercare@pmi.org Site: www.PMI.org Centro de Servio Europa, Oriente Mdio e frica (EMEA) Lelystad, Holanda Telefone: (00xx31) 320 239 539 E-mail: customercare.emea@pmi.org
Centro de Servio sia Pacfico Singapura Telefone: (00xx65) 6496 5501 E-mail: customercare.asiapac@pmi.org
Centro de Servio ndia Nova Deli, ndia Telefone: (00xx91) 124 4517140 E-mail: (questes relacionadas associao): customercare.india@pmi.org
Qualquer pessoa, em qualquer parte do mundo pode entrar em contato com o Centro de Operaes Globais do PMI para questes especficas relacionadas com auditoria, cancelamento de exames ou processo de Certificao Continuada (CCR). Se voc tem questes sobre o programa de certificao e seus processos, contate o escritrio do PMI da regio em que voc vive. Pessoas no Brasil podem enviar e-mail para AtendimentoBrasil@pmi.org.
Telefones Gratuitos do PMI 1 855 746 4849 1 855 746 4849 1 800 563 0665 00 800 7464 8490
07 810 800 7464 8490 00 800 4414 3100 +31 320 239 539
Estados Unidos Canad Mxico Austria, Belgica, Bulgaria, Republica Tcheca, Dinamarca, Estnia, Finlandia, Frana, Alemanha, Hungria, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxembourgo, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Espanha, Sucia, Suia, Reuni Unido, Cidade do Vaticano Russia Cipros, Grcia Andorra, Bielorrsia, Bosnia e Herzegovina, Croacia, Liechtenstein, Macedonia, Moldova, Monaco, Romenia, Servia e Montenegro, Ucrania
REFERNCIAS NA INTERNET Sistema de Certificaes On-line Website do Prometric Sistema Online de Certificao Continuada (CCR) https://certification.pmi.org http://www.prometric.com/pmi http://www.pmi.org/ccrs
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Viso Geral
Sobre o Programa de Certificao do PMI
O PMI g A , projetos que so desenvolvidas e mantidas por meio de um processo rigoroso. g g
O esquema da credencial PMP acreditado pelo Instituto de Padres Nacional Americano (ANSI) junto Organizao Internacional para Padronizao (ISO) 17024. O padro 17024 inclui requisitos vigorosos para o desenvolvimento e manuteno do exame e para que os sistemas de gerenciamento de qualidade continuem garantindo a mesma. Alm disso, o PMI tambm est registrado no padro ISO 9001:2000 para sistemas de gerenciamento de qualidade. O programa de certificao inclui: Certificao de Tcnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Riscos do PMI (PMI-RMP) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Tempo do PMI (PMI-SP) Certificao de Profissional de Gerenciamento de Projetos geis (PMI-ACP)SM Credencial de Profissional de Gerenciamento de Programas (PgMP) Credencial de Profissional de Gerenciamento de Projetos (PMP)
A certificao e as credenciais do PMI so diferenciadas por sua aplicao e desenvolvimento mundial, o que faz com que sejam aplicveis em diferentes setores industriais e fronteiras geogrficas. A funo e as tarefas de gerentes de projetos no mundo so pesquisadas e documentadas para se definir cada uma das credenciais. A fora das credenciais do PMI se deve ao fato de elas no serem focadas em um nico mtodo, padro ou organizao. O programa de certificao do PMI projetado para garantir que todos os profissionais certificados tenham demonstrado sua competncia atravs de avaliaes justas e vlidas. Alguns passos so cuidadosamente seguidos para garantir que somente os testes mais confiveis sejam utilizados na avaliao dos candidatos. Por exemplo, entrevistas podem ser influenciadas pelo nvel de dificuldade que o entrevistador tende a utilizar, por quo bom o desempenho do candidato no dia da avaliao, e mesmo pelo nmero de questes que o entrevistador faz em uma mesma linha de perguntas. A certificao e as credenciais do PMI tambm so desenvolvidas por profissionais de gerenciamento de projetos para profissionais de gerenciamento de projetos. O programa de certificao guiado por milhares de profissionais certificados que so voluntrios na construo e refinamento das questes utilizadas pelo PMI no exame. Esses voluntrios representam a diversidade do mercado do PMI, e vm de qualquer regio do mundo, setor industrial, nvel de trabalho e de experincia. As questes do exame so monitoradas atravs de procedimentos estatsticos de padro industrial, alm de serem igualmente examinadas por voluntrios. Finalmente, todo o programa de certificao do PMI supervisionado pelo Conselho de Governana de Certificao (CGC), um comit de profissionais certificados que possui um mandato durante o qual examinam as credenciais do PMI.
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Viso Geral
Um candidato avaliado pelo exame de sua competncia atravs de: Reviso de sua Escolaridade e Experincia Para cada certificao, exige-se uma combinao de formao e/ou experincia no gerenciamento de projetos. Por exemplo, a PMP requer tanto treinamento especificamente no gerenciamento de projetos quanto experincia no cargo de gerente de projetos liderando e direcionando equipes de projetos para entregar resultados. Teste de Competncias O candidato deve aplicar conceitos do gerenciamento de projetos e experincia em situaes prticas reais atravs de uma srie de questes baseadas em um cenrio. Desenvolvimento Contnuo A manuteno de uma certificao do PMI requer o acmulo de desenvolvimento e formao profissional ou, no caso da certificao CAPM, uma nova certificao.
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OU
Superior completo (grau de bacharelo ou licenciatura) Mnima de 3 anos/36 meses nicos. A experincia em gerenciamento de projetos no pode estar sobreposta (mltiplos projetos no mesmo ms, contabiliza apenas 1 ms). Pelo menos 4.500 horas utilizadas em liderana e direo de tarefas em projetos* 35 horas de contato de educao formal
* Tarefas de liderana e direo de projetos so identificadas na Aplicao para o Exame de Profissional em Gerenciamento de Projetos. Voc deve ter experincia em todos os cinco grupos de processos ao longo de sua experincia em gerenciamento de projetos descrita em sua candidatura. Entretanto, em um nico projeto, voc no precisa ter experincia em todos os cinco grupos de processos.
OBSERVAO: O Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ) define um projeto como um esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo. (Guia PMBOK - Quarta Edio, p. 434).
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Nmero de Horas que Voc dedicou Liderana ou Direo de Tarefas de Projetos Considere todos os projetos em que voc trabalhou e identifique durante quantas horas voc liderou ou dirigiu tarefas de projetos. Para essa seo da candidatura, se voc trabalhou em mltiplos projetos de uma s vez, todas as horas dedicadas liderana ou direo de tarefas de projetos contam para o total. Horas de contato de Formao em Gerenciamento de Projetos Comprove no mnimo 35 horas de formao especfica com objetivos no gerenciamento de projetos. Registre todas as horas independentemente de quando elas foram acumuladas. O curso deve ser realizado antes do envio da sua candidatura.
OBSERVAO: Uma hora de instruo em sala de aula equivale a uma hora de contato. Se voc tiver concludo um curso superior ou universitrio em gerenciamento de projetos com uma carga semanal de 3 horas durante 15 semanas, voc registraria 45 horas de contato. Se somente uma parte do curso tratava de gerenciamento de projetos, somente as horas dedicadas ao gerenciamento de projetos podem ser aplicadas ao total.
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Os seguintes itens no satisfazem aos requisitos de educao: Encontros de Captulos do PMI* Estudo dirigido (por exemplo, leitura de livros, vdeos didticos ou sesses com orientadores ou mentores)
* Se ao menos uma hora de um encontro de captulo dedicada a uma atividade de aprendizagem, a(s) hora (s) utilizada(s) nessa atividade pode ser considerada para o cumprimento do requisito de elegibilidade educacional.
obteno da exigncia, voc no pode registrar o programa da graduao em sua totalidade porque algumas aulas do programa no sero aplicveis s exigncias.
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Antes de voc enviar sua candidatura, ser solicitado que voc leia e esteja de acordo com o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI e o Acordo de Renovao/Candidatura a Certificao que pode ser encontrado neste manual e no PMI.org.
OBSERVAO: Candidaturas Incompletas e candidaturas enviadas por fax no podem ser processadas ou devolvidas
.
Voc pode tambm usar o sistema de certificao on-line para:
Ver a candidatura credencial que voc enviou. Ver seu status de elegibilidade para o exame. Fazer o download dos formulrios de auditoria do PMI. Fazer o download de seu relatrio de exame com seu status aprovado/reprovado. Realizar e enviar o pagamento para fazer ou refazer qualquer exame e/ou avaliao do PMI. Enviar o pagamento para renovao de credencial. Fazer o download dos recibos. Acessar seus registros de candidatura e atualizar suas informaes de contato. Ver suas certificaes no Registro de Certificao.
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OBSERVAO: Este tempo de processamento no se aplica se sua candidatura foi selecionada para o processo de auditoria do PMI (para mais detalhes, P A PMI)
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Teste Digital (CBT) Teste Digital (CBT Teste Impresso (PBT) Teste Impresso (PBT) Reexame CBT Reexame CBT Reexame PBT Reexame PBT Renovao de Credencial CCR Renovao de Credencial CCR
A taxa de associao do PMI aplica-se somente se voc um membro em situao regular no momento em que enviar o pagamento para a credencial. Se voc candidatar-se para a associao um pouco antes de se candidatar para a credencial, verifique se voc recebeu a confirmao de sua associao antes de fazer o pagamento da credencial. Se sua associao no tiver sido completamente processada, voc ter de pagar a taxa de no-membro. Se a associao ao PMI for obtida depois de voc ter feito o pagamento para a credencial, o PMI no far o reembolso da diferena. Se voc est interessado em tornar-se um membro do PMI no momento em que se candidatar para a credencial, voc pode enviar sua candidatura de associao e a de credencial ao mesmo tempo e receber a taxa de membro.
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Mtodo de envio do pagamento Sistema de certificaes on-line ou correio postal para o PMI Correio postal para o PMI Correio postal para o PMI
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Processo de Auditoria
Processo de Auditoria do PMI
O envio de uma candidatura indica que voc concorda em agir de acordo com os termos do processo de auditoria. Todas as candidaturas esto sujeitas a uma auditoria, apesar de somente uma porcentagem das mesmas ser selecionada para auditoria. A seleo de uma candidatura ao processo de auditoria se d aleatoriamente. Se sua candidatura for selecionada para uma auditoria, voc ser notificado por e-mail depois que o pagamento da taxa da credencial for recebido. Uma notificao eletrnica de auditoria fornece informaes detalhadas sobre como agir de acordo com os termos da auditoria. Durante uma auditoria, voc ser solicitado a enviar documentaes de apoio tais como: Cpia de seu diploma ou equivalente mundial; Assinaturas de seu(s) supervisor(es) ou gerente(s) do(s) projeto(s) registrados na seo V ; Cpias de certificados e/ou cartas do(s) instituto(s) para cada curso registrado na candidatura para comprovao das horas de contato exigidas de educao em gerenciamento de projetos;
O PMI d para voc 90 dias para o envio da documentao solicitada. Se voc for capaz de fornecer a documentao necessria para o cumprimento dos termos e requisitos do processo de auditoria, esta poder levar de cinco a sete dias teis para ser realizada. Voc pode enviar seus formulrios de auditoria preenchidos pelo correio regular ou por algum servio de correio expresso ao endereo abaixo. Por favor, envie todos os materiais de uma s vez, em um mesmo envelope. O envio separado de documentos para auditoria pode causar um atraso no esquema de reviso da auditoria. PMI Attn.: Certification Audit 14 Campus Blvd. Newtown Square, PA 19073-3299 USA Voc pode no continuar com o processo de credencial at voc ter atendido os requisitos da auditoria. Uma vez que voc finalizar a auditoria de forma satisfatria, o seu perodo de um ano de elegibilidade para o exame comea. Envios incompletos no sero processados e resultaro em insucesso da auditoria. Se voc no conseguir atender aos requisitos da auditoria, voc receber um reembolso (para mais , j P R j )
OBSERVAO: Por favor, saiba que uma vez que o processo de seleo para um auditoria aleatrio, o PMI se reserva o direito de selecionar qualquer candidato para auditoria em qualquer momento, mesmo aps a concesso da credencial. Se voc no atender todos os requisitos da auditoria depois de obter sua credencial, voc no est apto a receber o reembolso.
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O teste digital (CBT) o mtodo padro de aplicao de exames do PMI. O mtodo de testes impressos (PBT) ( j A E para mais detalhes). O tempo disponvel para a realizao do exame digital de 4 horas.
Time Disponvel para o Exame 4 horas Alguns candidatos podem levar menos de 4 horas para realizar o exame. No esto previstas pausas durante o exame, apesar de voc poder fazer uma pausa de quiser. Se voc fizer uma parada durante o exame, o tempo continua transcorrendo. O exame precedido por um tutorial e seguido por uma pesquisa, sendo ambos opcionais e levando 15 minutos para serem realizados. O tempo utilizado para preencher o tutorial e a pesquisa no est incluso nas quatro horas disponveis para a realizao do exame. Desenvolvimento dos Itens As questes do exame PMP: So desenvolvidas de acordo com o padro ISO/IEC 17024; So desenvolvidas e validadas independentemente por grupos de trabalho mundiais e titulares da Credencial PMP; Referem-se ao gerenciamento de projetos atual, o qual inclui, mas no somente, os padres mundiais do PMI; So monitoradas por meio de anlises psicomtricas; e Satisfazem as especificaes de teste da Especificao de Exame de Profissional do Gerenciamento de Projetos.
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O PMI se reserva o direito de cancelar uma aplicao de teste PBT sem a presena mnima de 10 candidatos. Restries opcionais so aplicveis. Patrocinadores podem obter uma cpia do Manual PBT contatando pbtexams@pmi.org. Os centros de teste CBT esto listados no Website do Prometric. Se voc no encontra um centro Prometric CBT em um raio de 186,5 milhas/300 km de sua residncia, verifique a lista de PBT no site do Prometric para ver se haver uma aplicao de exame PTB disponvel em sua rea. O Prometric, um provedor lder mundial de servios abrangentes de testes e avaliaes, um parceiro do PMI na aplicao de exames.
OBSERVAO: Como parte do processo de pagamento de credencial, voc precisa indicar se voc far o teste digital ou o teste impresso. Se voc precisa de um exame PBT, inclua o local, a data e o nmero de grupo de teste em sua candidatura.
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A assistncia em outra lngua fornecida na aplicao do exame e est protegida pelas regras de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI.
OBSERVAO: Se voc gostaria de obter assistncia em outra lngua, voc deve indicar sua necessidade no seu processo de pagamento (se voc enviar sua candidatura pela internet) ou no processo de candidatura (no caso de uma candidatura impressa).
Uma vez que o exame agendado, voc deve verificar o aviso de confirmao para ver se o pedido de suporte em lngua estrangeira foi processado. Se voc selecionou esse suporte, mas o aviso de confirmao no traz nenhuma indicao, entre em contato com o Atendimento ao cliente do PMI.
Voc deve enviar ao PMI, por fax ou correio, atestado mdico ou outra documentao apropriada junto com seu pedido. Por favor, guarde uma cpia de todos os formulrios enviados para seu registro. P , C agendar seu E deste manual.
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O perodo de elegibilidade para o exame (perodo durante o qual voc est apto para fazer o teste) de um ano. Voc pode fazer o exame at trs vezes durante este intervalo de um ano de elegibilidade caso no seja aprovado na primeira tentativa. As instrues de agendamento direcionam seo do Website do Prometric (www.prometric.com/pmi) onde voc pode selecionar e agendar a data e o local de exame. O Prometric parceiro do PMI para a aplicao do exame. O PMI no garante vagas nos centros de testes e recomenda que voc agende seu exame dentro das seguintes datas: Pelo menos seis semanas antes da data de preferncia para realizao do teste; Pelo menos trs meses antes do trmino do seu perodo de elegibilidade.
OBSERVAO: Voc deve manter o cdigo de identificao nico do PMI localizado em sua notificao de agendamento. Este cdigo ser necessrio no momento da inscrio para o exame.
Por favor, imprima e salve em seus arquivos todas as verificaes e correspondncia de agendamento de exame recebidas do Prometric.
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OBSERVAO: Esteja ciente de que no caso de agendamento por telefone, voc deve acessar o Website do Prometric para imprimir a confirmao de suas informaes.
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Dom.Ter. 9:00 18:00 Seg.Sex. 8:00 18:00 Seg.Sex. 9:00 17:00 LESTE
*Candidatos residentes em Christchurch ou Wellington, Nova Zelndia, precisam entrar em contato com pbtexams@pmi.org para agenda um exame.
Ao telefonar para o Centro de Atendimento ao Cliente do Prometric, o Representante do Servio de Atendimento ao Cliente solicitar: 1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute); 2. Nome do Exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, ou PMP); e 3. Cdigo de identificao do PMI (por exemplo, 1234567E1).
OBSERVAO: Por favor, mantenha uma cpia da confirmao de exame CBT em seus arquivos no caso de uma improvvel discrepncia. O PMI no poder advogar em seu favor este aviso de confirmao no for fornecido.
Ao agendar o seu exame com instalaes especiais, esteja pronto para informar o seguinte: 1. Programa de testes: (PMI - Project Management Institute); 2. Nome do Exame: (CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, ou PMP); e 3. Cdigo de identificao do PMI (por exemplo, 1234567E1).
OBSERVAO: Se voc se esquecer de solicitar instalaes especiais no preenchimento de sua candidatura, mas deseja faz-lo no agendamento de seu exame, voc deve primeiro contatar o PMI atravs do e-mail certexamdelivery@pmi.org. Voc no pode agendar o exame com instalaes especiais sem primeiro fazer a solicitao e receber a devida aprovao.
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Para cancelar a marcao de exame CBT, voc deve telefonar para o Prometric diretamente e no para o local de teste onde o exame est marcado. Os nmeros de telefone de contato do Prometric esto localizados nas instrues de agendamento de exame. possvel fazer o cancelamento pela internet atravs das instrues no site do Prometric (www.prometric.com/pmi). Para cancelar ou reagendar um exame PBT, voc deve enviar um e-mail ao PMI atravs do endereo pbtexams@pmi.org dentro de no mximo 35 dias corridos antes da data do exame. Inclua no e-mail seu nome, seu nmero de identificao do PMI, seu ID de grupo (ambos encontrados em seus e-mails e cartas de confirmao) e o local de aplicao do exame PBT. O nmero do ID de grupo est disponvel no Web site do Prometric ou no patrocinador PBT. O PMI entende que h momentos em que uma circunstncia importante possa impedi-lo de comparecer ao exame agendado, resultando em uma situao de no-comparecimento. Tais circunstncias podem incluir, mas no somente: Emergncia mdica; Destacamento militar; Morte de familiar imediato; Doena de familiar imediato; ou Desastre natural.
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Justificativas para Anulao da Aplicao do Exame Espera-se que voc tenha uma conduta profissional durante o tempo todo em que estiver no centro de testes. Qualquer pessoa que viole a Poltica de Confidencialidade & Segurana de Testes do PMI ser objeto de ao (s) disciplinar por parte do Departamento de Certificaes. O administrador/supervisor ou inspetor do centro de testes est autorizado a elimin-lo do Exame e o Departamento de Certificaes poder cancelar sua pontuao, ou tomar outras medidas adequadas, quando houver uma base razovel para concluir que voc: 1. 2. 3. 4. Usou ou tentou usar algum para fazer o teste; No forneceu uma identificao pessoal aceitvel; Teve acesso ou usou anotaes ou qualquer auxlio proibido relacionado ao teste; Criou um distrbio (no ser tolerado nenhum tipo de comportamento perturbador, o administrador/supervisor do teste tem critrio para determinar se uma conduta especfica constitui um comportamento inadequado); 5. Comunicou-se, de qualquer forma, com outra pessoa que no seja o administrador/supervisor do teste sobre o teste durante sua aplicao, incluindo a tentativa de dar ou receber assistncia; 6. Tentou levar papel de rascunho da sala de testes; 7. Comeu ou bebeu na sala de testes; 8. Saiu da sala ou do centro de testes sem permisso; 9. Retirou ou tentou retirar materiais relacionados ao exame ou partes do teste em qualquer formato da sala de testes; 10. Tentou usar um computador; 11. Envolveu-se em qualquer conduta desonesta ou no tica, tais como trapaa; ou 12. No seguiu qualquer um dos regulamentos sobre a aplicao do exame previstos nas polticas do Programa de Certificaes do PMI, fornecidos pelo administrador/supervisor do teste ou especificados em qualquer outro material. O Departamento de Certificaes reserva-se o direito de tomar todas as medidas, incluindo, mas no somente, a proibio de futuras realizaes de testes e/ou o cancelamento de sua pontuao, em caso de descumprimento das orientaes do administrador/supervisor. Se sua pontuao for cancelada, voc ser notificado de tal medida e de sua base, e suas taxas de exame no sero reembolsadas. Embora os testes sejam aplicados sob rigorosa superviso e medidas de segurana, podem ocorrer irregularidades durante o exame. Solicita-se que voc contate o PMI, logo que possvel, para relatar qualquer comportamento observado que pode levar anulao do resultado - por exemplo, quando algum copia o teste de outra pessoa, faz o teste para algum, tem acesso s questes do teste antes do Exame, ou usa anotaes e auxlios no autorizados. Todas as informaes sero mantidas em sigilo.
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Arquive essas informaes em um local seguro e de fcil acesso. Voc precisar utiliz-la para relatar as atividades de desenvolvimento profissional para manuteno de sua credencial. At o recebimento de seu pacote de certificado, voc pode usar o seu relatrio de exame (disponvel on-line atravs do sistema de certificao) para validar a situao de sua credencial.
Registro de Certificao On-line O Registro de Certificao On-line lista automaticamente os nomes dos profissionais certificados do PMI. Essa funcionalidade possibilita que os empregadores, consumidores de servios, entre outros, verifiquem os profissionais certificados. Os usurios podem fazer sua busca de titulares por nome, sobrenome ou pas. Como os titulares de credencial podem optar pela remoo do registro, a ausncia do seu nome na lista no significa necessariamente que voc no est credenciado Voc pode optar por sair ser excludo do registro ou atualizar suas informaes demogrficas visitando PMI.org.
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Clculos: Se voc passa no exame no O ciclo de sua certificao/CCR comea no dia... O ciclo de sua certificao/CCR termina no dia... Assim, voc precisa renovar sua Seu prximo ciclo comea no Seu prximo ciclo termina no O status de suspenso comea
Trs anos aps: a aprovao no exame ou a data de incio do seu ltimo ciclo de certificao se voc no completou o programa CCR Um ano depois da do incio do perodo de suspenso
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Status Suspenso
Se voc no seguir as recomendaes do programa CCR dentro das datas limites em que sua certificao est ativa, voc ser colocado em um status de suspenso. O perodo de suspenso tem durao de um ano (12 meses). Se seu status estiver suspenso, voc no pode se referir a si mesmo como titular de uma credencial nem usar a denominao da credencial at voc ganhar as PDUs necessrias ou concluir o processo de renovao, dentro do perodo de suspenso de um ano. A prxima data de seu ciclo CCR no muda depois que voc sai do status suspenso e reintegrado ao status ativo. (O perodo de suspenso se sobrepe ao tempo de seu prximo ciclo, conforme ilustrado).
Status Vencido
Se voc no obter as PDUs necessrias ou no realizar o processo de renovao dentro do perodo de suspenso, voc perder sua credencial. Se voc deixar com que sua credencial expire, voc no pode se referir a si mesmo como titular de uma credencial nem usar a designao da credencial. Para obter a credencial novamente, voc ter de se candidatar de novo atravs do envio de sua candidatura inicial novamente, das taxas iniciais associadas, e refazer o exame.
Status de Aposentado
Se voc um titular em situao regular, que deseja renunciar voluntariamente de seu status ativo devido aposentadoria, voc elegvel para se candidatar ao status de aposentado. Para qualificar-se, sua remunerao primria no pode mais ser oriunda de atividade em gerenciamento de projetos e voc deve ter sido um titular de credencial em situao regular por no mnimo 10 anos consecutivos.
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Educao
Cursos oferecidos por R.E.P., Captulos ou Comunidade Educao Continuada Auto-Estudo
Evoluo da Profisso
Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos Servio Voluntrio Atividade Profissional em Gerenciamento de Projetos
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Fraes de PDUs tambm podem ser informadas. Isso significa que se voc gastou 15 minutes participando de uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,25 PDUs. Se voc passou 30 minutos em uma atividade de PDU de qualificao, voc pode pleitear 0,50 PDUs. Cada credencial requer um nmero de PDUs por ciclo de credencial/CCR. Credencial PMP PgMP PMI-SP PMI-RMP PMI-ACP CAPM Nmero de PDUs 60 60 30 PDUs em rea especializada do gerenciamento de cronograma de projetos 30 PDUs em rea especializada do gerenciamento de riscos de projetos 30 PDUs em rea especializada de gerenciamento de projetos geis Nenhuma PDU. Reexame no final do ciclo
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Categoria de PDU
Poltica da Categoria
Educao
CATEGORIA A: Cursos oferecidos por Provedores de Registrados de Educao ou Captulos do PMI Obtenha PDUs participando de cursos oferecidos pelos Provedores Registrados de Educao do PMI (R.E.P.s). Estes provedores aderem a critrios de qualidade estabelecidos pelo PMI e so os nicos autorizados a emitir certificados de PDUs aos participantes. Os R.E.P.s podem ser identificados por seu logotipo:
Como membros do programa de R.E.P.s so encontradas escolas, consultores, departamentos de treinamento corporativos, associaes profissionais, agncias governamentais e Captulos do PMI. Veja o banco de dados on-line dos R.E.P.s e os cursos que oferecem. Voc pode obter PDUs atravs de eventos (seminrios, congressos, etc.) oferecidos pelo PMI, Captulos e Comunidades de Prtica do PMI. Essa lista de eventos pode ser encontrada no website do PMI, rea de calendrios, ou no website dos captulos e comunidade de prtica do PMI. Ainda possvel obter PDUs atravs de testes online PMI Publication Quis (lendo o artigo e acertando, no mnimo, 70% das respostas).
1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75.
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Obtenha PDUs: Completando um curso de graduao em universidade OU Participando de cursos relevantes a sua educao em gerenciamento de projetos oferecido por empresas de treinamento NO registradas no PMI. Aqui esto includos treinamentos (ou webinars) oferecidos pela sua empresa, outro profissional ou associao profissional, ou uma empresa de treinamento que no seja membro do programa R.E.P. do PMI. Quando apenas uma parte do curso tem contedo referente a gerenciamento de projetos, calcule os PDUs pelo percentual de todo o currculo do curso. Reporte cada curso individualmente. Programas completos no sero reconhecidos para crditos de PDUs, apenas cursos individuais.
1 hora de treinamento em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75.
Para cursos de universidades, por favor, fornea o relatrio do curso ou comprovante indicando a aprovao. Para cursos em empresas no R.E.P. ou comunidades, por favor, fornea a Confirmao de Inscrio, Certificado ou Carta de Presena, informando o contedo e a qualificao do professor.
CATEGORIA C: Auto-Estudo Obtenha PDUs por atividades de aprendizado individual, pesquisa ou estudo. Aprendizado pode incluir atividades informais como: Leitura de artigos, livros ou documentao; Assistir a vdeos, DVD, ouvir podcast ou outro material eletrnico; Debate formal com outros profissionais, clientes ou consultores; Receber mentoring ou coaching de profissionais ou consultores (se voc atua como mentor para outra pessoa, declare suas horas na categoria de Servio Voluntrio) As atividades devem ser relevantes para o seu aprendizado em gerenciamento de projetos ou servir como meta para algum objetivo maior.
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1 hora de estudo em assunto relacionado a gerenciamento de projetos igual a 1 PDU. Voc pode reportar percentuais 0.25, 0.50 e 0.75. Restrio de PDUs: Profissionais Credenciados PMP podem at 30 PDUs nesta categoria a cada ciclo de 3 anos.
Categoria de PDU
Poltica da Categoria
Evoluo da Profisso
CATEGORIA D: Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos Obtenha PDUs atravs da Criao de conhecimento em Gerenciamento de Projetos. Atividades que esto includas na categoria D: Autor (Co-Autor) de textos de gerenciamento de projetos Autor (Co-Autor) de artigos revisados de gerenciamento de projetos Autor (Co-Autor) de artigos de gerenciamento de projetos Autor (Co-Autor) de livros de gerenciamento de projetos Autor de artigos para peridicos de gerenciamento de projetos Autor de artigos para blogs de gerenciamento de projetos Apresentar um webinar Apresentar um podecast Criar um curso ou desenvolver um material para curso de gerenciamento de projetos Atuar como palestrante ou instrutor de gerenciamento de projetos Atuar como moderador de discusso Atuar como especialista em painel de discusso Os tempos dispendidos para criar o material e apresentar podem ser considerados para PDUs. Por exemplo, no caso de uma palestra, se voc se preparou por 7.5 horas para criar a sua apresentao e 1 hora para apresentar a palestra, voc pode solicitar 8.5 horas. O nmero mximo de PDUs nas categorias D, E e F so 45 PDUs.
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Obtenha PDUs atravs de servio voluntrio (no pago), relacionado a gerenciamento de projetos: Exemplos de atividades nesta categoria incluem: 1. Servir como voluntrio eleito em organizaes de gerenciamento de projetos (incluindo captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. 2. Servir como voluntrio membro de comit em organizaes de gerenciamento de projeto (incluindo captulos e comunidades de prtica do PMI). Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. 3. Fornecer servio voluntrio de gerenciamento de projetos para outras associaes de gerenciamento de projeto. Esse trabalho deve ser realizado em entidades sem fins lucrativos, grupos de caridade e organizaes no governamentais. Exemplos de atividades: Voluntrio no congresso global do PMI Atuar no grupo de aconselhamento do PMI Atuar no grupo de Padres Mundiais do PMI Participar em atividades do departamento de Certificao Participar em atividades de pesquisa do PMI * Especificar a quantidade de PDUs baseado no seu nvel de participao. Veja as oportunidades de voluntariado online para ver como obter PDUs. 4. Fornecer servio voluntrio de gerenciamento de projetos para: Grupo Comunitrio ou de Caridade. Esse trabalho deve seguir o Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK); Grupo de estudantes de escola com objetivos educacionais; Servir de coach ou mentor para assuntos relacionados a gerenciamento de projetos. Nesta categoria, o nmero mximo de PDUs permitido nas categorias D, E e F, so 45 PDUs.
1 PDU por hora de servio voluntrio (no pago) nesta categoria. Para solicitar PDUs como membro da diretoria de um captulo ou grupo de aconselhamento do PDU, o solicitante deve ter permanecido na posio pelo mnimo de 3 meses.
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Para Servio Voluntrio: carta formalizando o seu trabalho assinada pela organizao que voc serviu. Para Servio de Coach ou Mentoring: evidncias que comprovem o seu trabalho, incluindo notas, datas de discusses e materiais de leitura.
Trabalhando como gerente de projetos pelo mnimo de 6 meses, voc pode solicitar um total de: 15 PDUs por ciclo de 3 anos Voc pode solicitar: 5 PDUs por ciclo de 3 anos Os PDUs solicitados nesta categoria (Categorias D, E e F) so limitados a 45 PDUs por ciclo.
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CATEGORIAS ANTIGAS
Categoria 1: Educao Acadmica Formal Categoria 2A: Autor ou co-autor de um artigo pertinente ao gerenciamento de projetos publicado em jornal ou revista arbitradas Categoria 2B: Autor ou co-autor de um artigo pertinente ao gerenciamento de projetos publicado em jornal ou revista no-arbitradas Categoria 2C: Palestrante/professor de um tpico do gerenciamento de projetos em uma conferncia, simpsio, workshop ou curso Categoria 2D: Palestrante/professor de um tpico em um encontro de componente do PMI (por exemplo, encontro de Captulo). Categoria 2E: Membro ou moderador de um painel de discusso em uma conferncia, simpsio, workshop ou curso. Categoria 2F: Autor ou co-autor de livro texto pertinente ao gerenciamento de projetos. Categoria 2G: Desenvolvedor de contedo para um curso de aprendizagem estruturado em gerenciamento de projetos. Categoria 2H: Categoria 2SDL: Categoria 2 REP/PMI: Categoria 4: Cursos oferecidos por outras empresas de educao Categoria 5A: Servio Voluntrio Voluntrio Eleito Categoria 5B: Servio Voluntrio Grupo de Aconselhamento Categoria 5C: Servio Voluntrio Trabalho de Gerenciamento de Projetos
NOVAS CATEGORIAS
Categoria B: Educao Continuada
Categoria F: Trabalho como Gerente de Projetos Categoria C: Auto-Estudo Categoria A: Cursos oferecidos pelos R.E.P.s, captulos e comunidades do PMI Categoria B: Educao Continuada
Categoria E: Servio Voluntrio (inclui as antigas 5A, 5B, 5C, mais o servio prestado diretamente ao PMI)
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Uma vez atingido o nmero mximo de PDUs nas categorias listadas acima, no sero aceitas solicitaes adicionais na respectiva categoria. Atividades de PDU concludas antes da obteno de uma credencial do PMI no so aceitas para o cumprimento dos requisitos de renovao. Alm disso, voc no pode pleitear mais de uma vez a participao em um mesmo curso ou atividade.
OBSERVAO: Se o seu ciclo CCR foi prorrogado, os limites mximos de PDU listados aqui so aplicveis. No ser estabelecido nenhum novo limite. Portanto, se voc j foi aprovado para 15 PDUs nas categorias 2H ou 2SDL, voc no pode pleitear mais PDUs para estas categorias durante o perodo de suspenso.
Somente as PDUs obtidas no ltimo um ano (12 meses) do ciclo de sua certificao podem ser transferidas.
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Envie um e-mail com o Formulrio para Informar Atividades de PDU para: certCCR@pmi.org Envie para o correio os Formulrios Preenchidos para Project Management Institute Informar Atividades para: AC: CCR Records Office 14 Campus Blvd Newtown Square, PA 19073-3299 EUA Envie um fax do Formulrio para Informar Atividades para o PMI, Escritrio de Registro CCR (00xx1) 484 631 1332
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Opo B A nova credencial compartilhar as PDUs que voc j ganhou para a sua credencial atual e qualquer outra que vier a ganhar. A data de renovao para a nova credencial ser igual da data de renovao existente para a credencial que voc possui atualmente.
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Depois de processar a candidatura preenchida e o pagamento da renovao, o PMI enviar a voc um certificado atualizado com as novas datas do ciclo ativo da certificao/CCR. Por favor, conte de 6 a 8 semanas para a entrega pelo correio de sua certificao. Voc pode cancelar sua credencial a qualquer momento. Para isso, entre em contato por escrito com o Atendimento ao cliente. O PMI ir fazer o reembolso de um tero da taxa de renovao para cada ano completo do ciclo renovado de certificao/CCR que voc no usou seguindo a data de solicitao de cancelamento escrita.
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procedimentos disciplinares junto ao Comit de Reviso de tica do PMI. Comentrio: A conduta abrangida pelos padres aspirados e aquela abrangida pelos padres obrigatrios no so mutuamente exclusivas, ou seja, um determinado ato ou omisso poderia violar tanto os padres desejveis quanto os obrigatrios. CAPTULO 2. RESPONSABILIDADE 2.1 Descrio de Responsabilidade Responsabilidade o nosso dever de assumirmos a autoria das decises que tomamos ou deixamos de tomar, as aes que realizamos ou deixamos de realizar, e as consequncias desse resultado. 2.2 Responsabilidade: Padres Aspirados Como profissionais da comunidade mundial de Gerenciamento de projetos: 2.2.1 Tomamos decises e agimos com base nos melhores interesses da sociedade, segurana pblica e o meio ambiente. 2.2.2 Aceitamos somente as atribuies que so consistentes com nossa trajetria, experincia, habilidades e qualificaes. Comentrio: No caso de tarefas amplas e de desenvolvimento estarem sendo consideradas, podemos garantir que as principais partes interessadas recebem informaes completas e oportunas a respeito das lacunas em nossas qualificaes para que possam tomar decises informadas sobre nossa aptido para uma determinada tarefa. No caso de um acordo de contratao, somente apostamos em trabalhos para os quais nossa organizao est qualificada para executar e designamos indivduos qualificados para execut-los. 2.2.3 Cumprimos os compromissos que assumimos fazemos aquilo que dizemos que vamos fazer. 2.2.4 Quando cometemos erros ou omisses, assumimos a responsabilidade e realizamos as correes imediatamente. Quando descobrimos erros ou omisses causados por outros, comunicamos tal fato ao rgo competente assim que os mesmos so descobertos. Aceitamos a responsabilidade por quaisquer problemas resultantes de nossos erros ou omisses e suas eventuais consequncias. 2.2.5 Protegemos a informao sigilosa ou confidencial que nos foi confiada. 2.2.6 Defendemos este Cdigo e estamos todos sujeitos a ele. 2.3 Responsabilidade: Padres obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: Regulamentos e exigncias legais 2.3.1 Ns nos informamos sobre e defendemos as polticas, normas, regulamentos e leis que regem nosso trabalho, profisso e atividades de voluntariado. 2.3.2 Ns relatamos conduta antitica ou ilegal para a gerncia adequada e, se necessrio, para os afetados pela conduta. Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Especificamente, ns no nos envolvemos em qualquer comportamento ilegal, incluindo, mas somente: roubo, fraude, peculato, corrupo ou suborno. Alm disso, no tomamos nem abusamos da propriedade alheia, incluindo propriedade intelectual, nem nos envolvemos calnia ou difamao. Nos grupos focais realizados com profissionais de todo o mundo, esses comportamentos ilegais foram mencionados como sendo problemticos. Como profissionais e representantes de nossa profisso, no toleramos nem ajudamos outras pessoas a se envolverem em comportamento ilegal. Relatamos qualquer conduta ilegal ou antitica, mesmo que isso no seja fcil e que reconheamos suas eventuais consequncias negativas. Desde os recentes escndalos corporativos, muitas organizaes tm adotado polticas para proteger funcionrios que revelam a verdade sobre atividades ilegais ou antiticas. Alguns governos tambm adotaram legislao para proteger os trabalhadores trazem a verdade tona. tica Reclamaes 2.3.3 Trazemos violaes deste Cdigo ao conhecimento do rgo competente para a resoluo. 2.3.4 Ns apenas denncias ticas quando baseadas em fatos. Comentrio: Estas disposies tm diversas implicaes. Ns cooperamos com o PMI no que diz respeito tica, s violaes e ao levantamento de informaes relacionadas se formos querelante ou apelados. Tambm nos abstemos de acusar outros de falta de tica quando no temos todos os fatos. Alm disso, buscamos uma ao disciplinar contra indivduos que fazem sabidamente falsas acusaes contra os outros. 2.3.5 Buscamos uma ao disciplinar contra aquele que retalia contra uma pessoa que aborda preocupaes
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ticas. CAPTULO 3. RESPEITO 3.1 Descrio de Respeito Respeito o nosso dever de demonstrar uma elevada considerao por ns mesmos, pelos outros e os recursos que nos so confiados. Estes ltimos podem incluir pessoas, dinheiro, reputao, a segurana dos outros e dos recursos naturais ou ambientais. Um ambiente de respeito gera, confiana e excelncia no desempenho, promovendo a cooperao mtua - um ambiente onde diversas perspectivas e vises so encorajadas e valorizadas. 3.2 Respeito: Padres Aspirados Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos: 3.2.1 Ns nos informamos sobre as normas e costumes de outros e evitamos o envolvimento em comportamentos que podem ser considerados desrespeitosos. 3.2.2 Escutamos os pontos de vista dos outros, procurando entend-los. 3.2.3 Tratamos diretamente com aquelas pessoas com quem temos um conflito ou desacordo. 3.2.4 Ns nos comportamos de maneira profissional, mesmo quando isso no recproco. Comentrio: A implicao dessas provises a de evitar o envolvimento em fofocas e em comentrios negativos que minem a reputao de outra pessoa. Temos tambm um dever sob este Cdigo de confrontar aqueles que se dedicam a estes tipos de comportamentos. 3.3 Respeito: Padres obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: 3.3.1 Negociamos de boa f. 3.3.2 No exercemos o poder de nosso conhecimento ou posio para influenciar as decises ou aes dos outros, a fim de se beneficiar pessoalmente s suas custas. 3.3.3 No agimos de maneira abusiva em relao aos outros. 3.3.4 Ns respeitamos os direitos de propriedade de outros. CAPTULO 4. JUSTIA 4.1 Descrio da Justia Imparcialidade o nosso dever de tomar decises e agir de forma imparcial e objetiva. Nossa conduta no deve concorrer com interesses pessoais, preconceitos e favoritismos. 4.2 Justia: Padres Aspirados Como profissionais da comunidade global de gerenciamento de projetos: 4.2.1 Demonstramos transparncia em nosso processo de tomada de deciso. 4.2.2 Reexaminamos constantemente nossa imparcialidade e objetividade, tomando aes corretivas, se necessrio. Comentrio: Pesquisas com profissionais indicaram que o tema dos conflitos de interesse um dos mais desafiadores vividos por nossa profisso. Um dos maiores problemas que os profissionais relatam o de no reconhecer quando temos lealdades conflitantes e o de reconhecer quando estamos inadvertidamente, colocando a ns mesmos ou outros em uma situao de conflito de interesses. Ns, como os profissionais devemos procurar proativamente por conflitos em potencial e devemos ajudar nos ajudar mutuamente, destacando uns aos outros os conflitos de interesse potenciais e insistindo que eles sejam resolvidos. 4.2.3 Fornecemos a igualdade de acesso informao para aqueles que esto autorizados a faz-lo. 4.2.4 Tornamos oportunidades igualmente disponveis aos candidatos qualificados. Comentrio: No caso de um acordo de contratao, uma das implicaes destas disposies de que fornecemos a igualdade de acesso informao durante o processo de licitao. 4.3 Equidade: Padres Obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: Situaes de conflito de interesse 4.3.1 Divulgamos pr-ativa e totalmente quaisquer conflitos de interesses reais ou potenciais s partes interessadas adequadas. 4.3.2 Quando percebemos que temos um conflito de interesse real ou potencial, nos abstemos de nos envolvermos no processo de tomada de deciso ou de tentar influenciar os resultados, a menos ou at que: tenhamos divulgado completamente s partes interessadas; tenhamos aprovado um plano de mitigao, e tenhamos obtido o consentimento dos interessados para prosseguir.
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Comentrio: Um conflito de interesse ocorre quando estamos em posio de influenciar decises ou outros resultados em nome de uma das partes, quando tais decises ou resultados podem afetar uma ou mais partes com as quais temos deveres de lealdades concorrentes. Por exemplo, quando estamos agindo como um funcionrio, temos o dever de lealdade para com o nosso empregador. Quando estamos atuando como um voluntrio do PMI, temos o dever de lealdade para com o Instituto de Gerenciamento de Projetos. Temos de reconhecer esses interesses divergentes e nos abster de influenciar as decises quando temos um conflito de interesses. Alm disso, mesmo se acreditarmos que podemos pr de lado nossas lealdades compartilhadas e tomar decises de forma imparcial, tratamos o surgimento de um conflito de interesse como um conflito de interesse e seguir as disposies previstas no Cdigo. Favoritismo e discriminao 4.3.3 No contratamos nem demitimos, premiamos ou punimos, concedemos ou negamos os contratos baseados em consideraes pessoais, incluindo, mas no somente, favoritismo, nepotismo ou suborno. 4.3.4 No discriminamos ningum com base em, mas no somente, raa, sexo, idade, religio, deficincia, nacionalidade ou orientao sexual. 4.3.5 Aplicamos as regras da organizao (empregador, Instituto de Gerenciamento de Projetos, ou outro grupo), sem favoritismo ou preconceito. CAPTULO 5. HONESTIDADE 5.1 Descrio da Honestidade Honestidade o nosso dever de compreender a verdade e agir de uma maneira verdadeira, tanto em nossas comunicaes quanto em nossa conduta. 5.2 Honestidade: Padres Desejveis Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos: 5.2.1 Buscamos sinceramente compreender a verdade. 5.2.2 Somos verdadeiros em nossas comunicaes e em nossa conduta. 5.2.3 Fornecemos informaes precisas e oportunas. Comentrio: Uma implicao dessas provises que tomamos as medidas apropriadas para assegurar que as informaes em que estamos baseando nossas decises ou fornecendo aos outros precisa, confivel e oportuna. Isso inclui ter a coragem de compartilhar notcias ruins mesmo quando podem ser mal recebidas. Alm disso, quando os resultados so negativos, evitamos esconder informaes ou transferir a culpa a os outros. Quando os resultados so positivos, evitamos tomar o crdito pelas realizaes de outros. Estas disposies reforam nosso compromisso em sermos honestos e responsveis. 5.2.4 Assumimos compromissos e promessas, implcitas ou explcitas, de boa f. 5.2.5 Nos esforamos para criar um ambiente no qual as pessoas se sintam seguras para dizer a verdade. 5.3 Honestidade: Padres obrigatrios Como profissionais da comunidade mundial de gerenciamento de projetos, exigimos de ns mesmos e de nossos colegas o seguinte: 5.3.1 No exercer ou tolerar comportamentos que se destinam a enganar os outros, incluindo, mas somente, fazer afirmaes enganosas ou falsas, meias-verdades, fornecer informaes fora de contexto ou reter de informaes que, se conhecidas, tornariam nossas afirmaes enganosas ou incompletas. 5.3.2 No se envolver em comportamento desonesto com a inteno de ganho pessoal ou em detrimento de outrem. Comentrio: Os padres aspirados nos estimulam a sermos sinceros. Meias-verdades e no-divulgaes destinadas a induzir as partes interessadas ao erro so consideradas pouco profissionais e falsas declaraes. Desenvolvemos credibilidade ao fornecer informaes completas e precisas. APNDICE A A.1 Histria deste Padro A viso do PMI do gerenciamento de projetos como uma profisso independente guiou nosso trabalho inicial no campo da tica. Em 1981, a Diretoria do PMI formou um Grupo de tica, Padres e Acreditao. Uma tarefa requer que o grupo delibere sobre a necessidade de um cdigo de tica para a profisso. O relatrio da equipe continha a primeira discusso documentada do PMI sobre tica para a profisso de gerenciamento de projetos. Este relatrio foi apresentado Diretoria do PMI em agosto de 1982 e publicado como um suplemento ao Trinio do Gerenciamento de Projetos em agosto de 1983. No final dos anos 80, esse padro evoluiu para se tornar o padro de tica para a Profisso de Gerenciamento de Projetos [PMP ]. Em 1997, o Conselho do PMI determinou a necessidade de um cdigo de tica para
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membros. O Conselho do PMI formou o Comit de Documentao da Poltica de tica para redigir e publicar um padro de tica para os associados do PMI. O Conselho aprovou o novo Cdigo de tica para membros em outubro de 1998. Este foi seguido pela aprovao por parte do Conselho dos Procedimentos de Caso de Membros em janeiro de 1999, que previa um processo para o envio de uma queixa de tica e uma determinao de se ocorreu uma violao. Desde que o Cdigo de 1998 foi adotado, vrias mudanas significativas ocorreram dentro do PMI e do mundo empresarial. A Associao do PMI tem crescido significativamente. Uma grande parte do crescimento tambm ocorreu em regies fora da Amrica do Norte. No mundo dos negcios, escndalos ticos tm causado a queda de corporaes mundiais e organizaes sem fins lucrativos, causando indignao pblica e provocando aumento da regulamentao governamental. A globalizao aproximou economias, mas causou uma percepo de que nossa prtica de tica pode diferir de uma cultura para cultura. A rpida e continuada evoluo tecnolgica tem proporcionado novas oportunidades, mas tambm introduziu novos desafios, incluindo novos dilemas ticos. Por estas razes, em 2003, a Diretoria do PMI solicitou o reexame de nossos cdigos de tica. Em 2004, o Conselho de tica do PMI encomendou ao Comit de Reviso de Padres ticos [ESRC] uma reviso dos cdigos de tica e o desenvolvimento de um processo de reviso dos cdigos. O ESRC desenvolveu processos que incentivariam a participao ativa da comunidade mundial de gerenciamento de projetos. Em 2005, a Diretoria do PMI aprovou os processos de reviso do cdigo, concordando que a participao da comunidade mundial de gerenciamento de projetos foi primordial. Em 2005, o Conselho tambm encomendou ao Comit de Desenvolvimento de Padres de tica o incio do processo aprovado pelo Conselho e entrega do cdigo revisado no final de 2006. Este Cdigo de tica e Desenvolvimento Profissional foi aprovado pela Diretoria do PMI em outubro de 2006. A.2 Processo Usado para Criar este Padro O primeiro passo dado pelo Comit de Desenvolvimento de Padres de tica [ESDC] no desenvolvimento deste Cdigo foi o de entender as questes ticas enfrentadas pela comunidade de gerenciamento de projetos e de compreender os valores e pontos de vista dos profissionais de todas as regies do mundo. Isto foi realizado por meio de vrios mecanismos, incluindo discusses em grupo e duas enquetes na Internet envolvendo os profissionais, membros, voluntrios e titulares de certificaes do PMI. Alm disso, a equipe analisou os cdigos de tica de 24 associaes sem fins lucrativos de vrias regies do mundo, pesquisou as melhores prticas no desenvolvimento de padres ticos e explorou os princpios ticos relacionados ao plano estratgico do PMI. Essa pesquisa extensiva conduzida pelo AESD serviu de cenrio para o desenvolvimento da minuta do Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI. A minuta foi distribuda para a comunidade mundial de gerenciamento de projetos para debate. Os processos rigorosos de desenvolvimento de padres estabelecidos pelo Instituto de Padres Nacional Americano foram seguidos durante a elaborao do Cdigo, pois esses processos foram utilizados para projetos de desenvolvimento tcnico de padres do PMI e foram considerados para representar as melhores prticas para obteno e avaliao do feedback das partes interessadas envolvidas na minuta do projeto. O resultado desse esforo um Cdigo de tica e Conduta Profissional que no s descreve os valores ticos que a comunidade mundial de gerenciamento de projetos aspira, mas tambm aborda a conduta especfica que obrigatria para todos aqueles que esto vinculados a este Cdigo. Violaes do Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI podem resultar em sanes por parte do PMI sob os Procedimentos de Caso de tica. O ESDC aprendeu que, como profissionais de gerenciamento de projetos, nossa comunidade considera seu compromisso com a tica muito srio e que ns mesmos e nossos pares da comunidade mundial do gerenciamento de projetos devemos assumir a responsabilidade de agirmos em conformidade com as disposies deste Cdigo. APNDICE B B.1 Glossrio Atitude abusiva. Conduta que resulta em danos fsicos ou cria sentimentos intensos de medo, humilhao, manipulao ou explorao em outra pessoa. Conflito de Interesse. Uma situao que surge quando um profissional do gerenciamento de projetos tem de tomar uma deciso ou fazer algo que vai benefici-lo ou outra pessoa ou organizao para com a qual tem um dever de lealdade e, ao mesmo tempo, ir prejudicar outra pessoa ou organizao para com a qual tem um dever de lealdade semelhante. A nica forma por meio da qual os profissionais podem resolver o conflito de deveres revelar o conflito para as pessoas afetadas e permitir que elas tomem a deciso sobre a forma como o profissional deve prosseguir. Dever de lealdade. Responsabilidade, legal ou moral, de uma pessoa de promover o interesse de uma pessoa, organizao ou de outros a quem so filiados.
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Instituto de Gerenciamento de Projetos [PMI]. A totalidade do Instituto de Gerenciamento de Projetos, incluindo seus comits, grupos e componentes, tais como captulos fretados, colgios e grupos de interesse especficos. Membro do PMI. Uma pessoa que se associou ao Instituto de Gerenciamento de Projetos como membro. Atividades patrocinadas do PMI. Atividades que incluem, mas no somente, a participao em um Grupo de Aconselhamento de Membros, a equipe de desenvolvimento padro do PMI, ou outro grupo ou comisso de trabalho do PMI. Isso inclui tambm as atividades exercidas sob os auspcios de uma organizao componente do PMI seja em um papel de liderana no componente ou outro tipo de atividade educacional de componente ou evento. Profissional. Uma pessoa que exerce uma atividade que contribui para o gerenciamento de projetos, portflio ou programa como parte da profisso de Gerenciamento de Projetos. Voluntrio do PMI. Uma pessoa que participa das atividades patrocinadas do PMI, membro do Instituto de Gerenciamento de Projetos ou no.
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/R
PMI
1) Eu concordo em satisfazer e ter uma conduta prpria de acordo com as polticas e requisitos do programa de certificao do PMI, incluindo este Acordo e o Cdigo de tica e Conduta Profissional do PMI (podendo estes ser revisados de tempos em tempos); e devo manter a confidencialidade das questes e do contedo do PMI. Alm disso, concordo em no discutir, questionar ou divulgar, de forma alguma, um contedo especfico das questes e respostas do exame do PMI, com quem quer que seja. 2) Concordo que sempre devo agir de forma confivel e honesta e que devo fornecer ao PMI informaes confiveis e precisas. Concordo que qualquer falha, intencional ou no, no fornecimento de respostas completas, atualizadas e verdadeiras s questes neste formulrio de candidatura ou renovao pode conduzir a maiores investigaes e/ou sanes por parte do PMI. Tambm concordo em relatar prontamente ao PMI qualquer possvel violao dos termos desse Acordo ou do Cdigo de tica e de Conduta Profissional do PMI por parte de membros do PMI ou de pessoas que se candidataram a uma credencial do PMI ou que tenham recebido uma credencial do PMI. 3) Concordo em notificar o Departamento de Certificao do PMI em tempo hbil sobre mudanas relativas s informaes que forneci, incluindo meu endereo atual e nmero de telefone. 4) Informei, e continuarei informando, o Departamento de Certificao do PMI, dentro de sessenta (60) dias a partir da ocorrncia, qualquer ato, procedimento, processo judicial, resoluo e/ou acordo, aes de agncias administrativas, ou aes organizacionais relativas minha profisso ou ocupao, incluindo queixas referentes s minhas atividades profissionais como um profissional do gerenciamento de projetos, e questes ou procedimentos envolvendo, mas no somente, credenciais, credenciamentos, prticas abusivas, ticas disciplinares ou assuntos similares. Tambm concordo em informar imediatamente, dentro do prazo de 60 dias aps a ocorrncia, qualquer acusao criminosa de delito, condenaes ou acordos ou outras acusaes criminais, condenaes ou acordos relativos a atos de desonestidade ou conduta no tica. 5) Concordo que se meu cumprimento de qualquer um dos termos desse acordo requer ou inclui uma explicao e documentos comprobatrios, irei fornecer junto com esta candidatura uma explicao precisa e completa alm de cpias verdadeiras dos materiais ao Departamento de Certificao do PMI. 6) Concordo que o Departamento de Certificao do PMI tem o direito de solicitar a qualquer pessoa, agncia governamental ou organizao para revisar ou confirmar as informaes desta candidatura ou qualquer outra informao a ela relacionada para o credenciamento do PMI. Alm disso, concordo com e autorizo a divulgao de qualquer informao solicitada pelo Departamento de Certificao do PMI para tal reviso e confirmao. 7) Concordo que o status de credencial do PMI no implica o licenciamento, registro ou autorizao do governo para a prtica do gerenciamento de projetos ou para o envolvimento em atividades relacionadas. 8) Concordo que todos os materiais que envio ao Departamento de Certificao do PMI se tornam de propriedade do Departamento de Certificao do PMI, e que o mesmo no precisa me devolver qualquer um desses materiais. 9) Concordo que, ao obter a credencial, meu nome pode ser postado no website do PMI como parte de um Registro On-line a ser criado e mantido pelo PMI. 10) Concordo que as informaes relacionadas minha participao no processo de certificao do PMI podem ser usadas somente de forma annima para objetivos de pesquisa. 11) Concordo que todas as disputas referentes de qualquer forma minha candidatura para uma credencial do PMI e/ou meu envolvimento geral em um programa de certificao do PMI sero resolvidas somente e exclusivamente por meio das polticas, procedimentos e regras do Departamento de Certificao do PMI, incluindo os processos de recursos. 12) O PMI reserva- se o direito de suspender ou revogar a credencial de qualquer pessoa que for considerada no conseguir preservar, ou que de alguma outra forma violou este Acordo, ou cometeu alguma violao do Cdigo de tica e da Conduta Profissional do PMI. 13) Eu libero e indenizo o PMI ou o Departamento de Certificao do PMI de todas e qualquer responsabilidade e reivindicao que possam surgir fora do, ou relacionadas ao, meu gerenciamento de projetos e atividades relacionadas. 14) Aqui, eu libero, desobrigo e indenizo o PMI, seus diretores, funcionrios, membros, examinadores, empregados, advogados, representantes, agentes e o Departamento de Certificao do PMI de qualquer ao, processo, obrigao, prejuzo, reivindicao ou exigncias oriundas ou relacionadas a esta candidatura,
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os escores dados relacionados ao exame ou qualquer outra ao realizada pelo PMI referente ao credenciamento, teste e desenvolvimento profissional inclusive, mas no somente, todas as aes relacionadas a atitudes e casos ticos. Entendo e aceito que qualquer deciso sobre minha qualificao para qualquer credencial, assim como quaisquer decises referentes continuidade de minha qualificao para qualquer credencial e minha obedincia ao Cdigo de tica de Conduta Profissional, permanecem sob o critrio nico e exclusivo do PMI, e que essas decises so finais. Este acordo pode ser atualizado ou revisado de tempos em tempos. de sua responsabilidade obter a cpia online mais atualizada. ltima atualizao em maro de 2007.
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