Enquête 2010 Sur L'Emploi Au Québec

Enqute sur le recrutement et lemploi au Qubec (EREQ)
En collaboration avec
lInstitut de la statistique du Qubec

Volume 10 Enqute 2010 sur les donnes de 2009
CETECH
Enqute sur le recrutement et lemploi au Qubec, enqute 2010 (donnes de 2009) Cette publication est ralise par le CETECH Direction de lanalyse et de llinformation sur le march du travail (DAIMT) - Emploi-Qubec Coordination : Marie-France Martin Analyse et rdaction : Marie-France Martin, conomiste Banque de donnes : Conception et dveloppement informatiques : Omar Choucair Production de donnes et prparation de lannexe statistique : Carole Gravel et Bryan Speight Conception graphique et mise en pages : Stphane Leroux Collaboration pour la ralisation de lenqute : Institut de la statistique du Qubec Abonnement et changement dadresse : CETECH 276, rue Saint-Jacques, 6e tage Montral (Qubec) H2Y 1N3 Tlphone : (514) 864-8234 Tlcopieur : (514) 864-7870 Courrier lectronique : cetech@mess.gouv.qc.ca Dpt lgal : Bibliothque nationale du Qubec, 2011 Bibliothque nationale du Canada, 2011 ISSN 1499-688X (imprim) ISSN 1499-6898 (pdf) Cette publication est aussi publie en ligne sur le site du CETECH : www.cetech.gouv.qc.ca Ce document fait partie de la srie Les Indicateurs du CETECH ISSN 1717-3280 (imprim) ISSN 1717-3299 (pdf)
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EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)
Faits saillants
Faits saillants (donnes de 2009)

Le taux de roulement est la baisse en 2009. Il est pass de 38,3 % en 2008 33,2 % en 2009. Lanne 2009 a t marque par une baisse de lactivit conomique et on peut supposer que ce ralentissement nest pas tranger la baisse du taux de roulement. Le nombre de postes vacants sest chiffr 54 754 au printemps 2010, un gain de 5,8 % par rapport au printemps 2009. Ramenes en proportion de lemploi, les vacances totales reprsentaient 2,8 % de lemploi, ce qui constitue galement une augmentation par rapport au printemps 2009. Les secteurs des services de haute technologie enregistrent les plus fortes croissances du nombre de postes vacants et du taux de vacances au printemps 2010. Larchitecture, le gnie et services connexes (5,8 %) et la conception de systmes informatiques (5 %) ont dailleurs enregistr les plus forts taux de lensemble des secteurs. loppos, le secteur de la fabrication de haute technologie et plus particulirement les sous-secteurs de la fabrication des produits lectroniques et informatiques (1,9 %) ainsi que celui des produits arospatiaux (1,8 %) enregistrent les taux de vacances les plus faibles. Le nombre de postes vacants de longue dure (quatre mois et plus) sest chiffr 11 851 au printemps 2010, en hausse de 5,5 % par rapport au printemps 2009. Ramens lensemble de lemploi (taux de vacances de longue dure), les postes vacants de longue dure reprsentent 0,6 % de lemploi. Le nombre de postes vacants est en forte augmentation chez les travailleurs hautement qualifis en 2009 (+ 28,9 %). Les travailleurs hautement qualifis contribuent dailleurs davantage cette anne lensemble des postes vacants que lanne dernire. Ce constat nest pas surprenant puisque lemploi hautement qualifi est en forte croissance depuis plusieurs annes. Les tablissements qui ont financ ou offert de la formation reprsentent 53,4 % des rpondants en 2009, soit une hausse de trois points de pourcentage par rapport 2008. Les tablissements semblent considrer de plus en plus la formation dans leur gestion de ressources humaines. En considrant lensemble des tablissements, 27 % offrent des mesures de conciliation travail-famille lexception des horaires flexibles. Les grands tablissements (32 %) et les secteurs forte concentration de travailleurs hautement qualifis, tels que la fabrication de produits pharmaceutiques (51 %) et les services professionnels (44 %) en offrent dans de plus grande proportion. 5 % des tablissements offrent des mesures plutt formelles de conciliation travailfamille. Certains secteurs affichent de plus fortes proportions, notamment, la fabrication de produits arospatiaux (21%) et la fabrication de produits pharmaceutiques (18 %). Parmi les mesures de conciliation travail-famille mentionnes, notons la consultation des employs sur les besoins en conciliation travail-famille (17 % des mentions), un systme de remplacement pour absences imprvues (14 %), le tltravail (10 %), la bonification des congs (7 %) et des services offerts sur le lieu de travail (1 %). Les nouvelles technologies engendrent dans de trs rares occasions des suppressions demplois. Les tablissements ont dans de rares occasions fait des mises pied la suite de limplantation dune nouvelle technologie (seulement 5,4 % des mentions). Par contre, le changement dans lorganisation du travail est leffet le plus souvent mentionn avec 64,1 % des mentions.
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Table des matires
Prsentation I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. La situation de lemploi Le roulement de la main-doeuvre La situation des postes vacants La formation de la main-duvre Les moyens de recrutement du personnel Avantages favorisant le maintien en emploi Dmarches et mesures de conciliation travail-famille Effets de limplantation des nouvelles technologies
6 8 10 14 23 28 31 33 37 40 59
Annexe I - Donnes de lEREQ, enqute 2010 Annexe II - Concepts, dfinitions et mthodes (2010)
Annexe III - Questionnaire de lEREQ et dfinition des catgories professionnelles 66
Prsentation
Prsentation
LEnqute sur le recrutement et lemploi au Qubec (EREQ) est axe sur le suivi de lemploi et de la demande de main-duvre dans les secteurs de haute technologie et le reste de lconomie, dune part, et dans les professions hautement qualifies et les professions moins qualifies, dautre part. Elle est conue par le Centre dtude sur lemploi et la technologie (CETECH) et ralise, sur une base annuelle, pour le compte de ce dernier par lInstitut de la statistique du Qubec. Celui-ci assure la confection du plan dchantillonnage, la collecte et le traitement statistique des donnes. Lenqute porte sur un chantillon denviron 7 000 tablissements tir de la Base de donnes du registre des entreprises (BDRE) de Statistique Canada (voir lencadr) et couvre tous les secteurs de lconomie qubcoise, lexception du secteur primaire et du secteur public. Lchantillon est stratifi de faon produire des donnes reprsentatives pour la fabrication de haute technologie, les services de haute technologie, les autres secteurs de la fabrication, les autres secteurs des services et lindustrie de la construction. Il convient de mentionner que les secteurs de haute technologie ont t retenus sur la base de critres inspirs de lOrganisation de coopration et de dveloppement conomiques (OCDE). La fabrication de haute technologie comprend lindustrie des produits informatiques et lectroniques, lindustrie des produits pharmaceutiques et lindustrie de laronautique. Les services de haute technologie recouvrent de leur ct les activits suivantes : les services darchitecture, du gnie et les services connexes, la conception des systmes informatiques et les services de recherche et dveloppement scientifiques. Les services professionnels ont t galement retenus cause de leur pondration leve en travailleurs hautement qualifis. En ce qui concerne les services non lis la haute technologie, ils regroupent, entre autres, le commerce, le transport, les finances, la gestion dentreprises ainsi que lhbergement et restauration. Les professions, quant elles, sont classes en trois grandes catgories. La premire est celle dite des travailleurs hautement qualifis. Ces derniers occupent des emplois requrant ordinairement une formation postsecondaire regroupant les cadres, les professionnels et les techniciens de niveau collgial. lintrieur de cette catgorie, des donnes spcifiques sont recueillies pour les professions appartenant aux sciences naturelles et appliques (informatique, gnie, mathmatiques et autres sciences), cause du rle stratgique quelles jouent dans le domaine de la haute technologie. La deuxime catgorie rassemble les emplois techniques exigeant habituellement une formation professionnelle de niveau secondaire. Elle comporte trois sous-groupes, soit les mtiers (lectriciens, plombiers, mcaniciens, etc.), le personnel de supervision des ventes ou de la production, et le personnel de secrtariat. La troisime grande catgorie runit les travailleurs de niveaux intermdiaire et lmentaire (selon les termes de la Classification nationale des professions), qui occupent des emplois ncessitant une formation de niveau secondaire ou moins. Cette vaste catgorie a t rpartie en trois sous-groupes, soit le personnel gnral de bureau, le personnel gnral de la vente et des services et les travailleurs de la production ou de domaines connexes. Deux nouveaux thmes ont t intgrs au questionnaire en 2009. Le premier porte sur les dmarches et mesures de conciliation travail-famille dans les tablissements. Le deuxime porte sur les effets de limplantation ou de lutilisation de nouveaux logiciels, nouveaux procds ou nouveaux quipements sur lemploi. En terminant, il convient de souligner que comme pour toute enqute par chantillonnage, les rsultats sont soumis un coefficient de variation qui exprime en pourcentage de lestimation les bornes suprieure et infrieure entre lesquelles le rsultat rel de la population se situe. Les rsultats sont donc dautant plus prcis que le coefficient de variation est petit. Dans
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Prsentation
les tableaux dtaills figurant en annexe, lorsque le coefficient de variation excde 25 %, la donne est annote dun astrisque indiquant quil faut faire preuve de prudence dans linterprtation de ces rsultats insuffisamment prcis. Enfin, pour les personnes qui le dsirent, lannexe II la fin du prsent document fournit de linformation sur la mthodologie de lenqute.
Changement important la Banque de donnes du registre des entreprises de Statistique Canada (BDRE) Une nouvelle banque de donnes du registre des entreprises a t utilise en 2008. La base de sondage utilise pour lenqute, construite partir de la Base de donnes du registre des entreprises (BDRE) de Statistique Canada, a t mise jour en juin 2008. Les diffrences entre la version de la BDRE de 2008 et celle de 2007 sont assez grandes, puisque Statistique Canada a apport dimportants changements la structure du registre des entreprises. Ainsi, les rsultats portant sur les donnes de 2009 et 2008 ne sont pas comparables avec celles des autres annes. Pour les donnes de 2009, la comparaison est possible avec les donnes de 2008 puisquil ny pas eu de changements de structure de la BDRE en 2009. Ainsi, dans le prsent rapport danalyse, les indicateurs sont prsents pour lanne 2008 et 2009.
I. La situation de lemploi
Emploi selon le secteur dactivit
Le nombre demploys estim par lEREQ est de 1 976 965 en 2009. De ce nombre, un peu moins des trois quarts travaillaient dans le secteur des services, 20 % dans le secteur de la fabrication et environ 7 % dans la construction. Les secteurs de la haute technologie reprsentent 6,7 % de lemploi au Qubec, soit 2,1 % dans la fabrication et 4,6 % dans les services.
Graphique 1
Proportion de lemploi par secteur, 2009

F A B R IC A TION D E H A UTE TEC H N OLOGIE 2% SER VIC ES D E H A UTE TEC H N OLOGIE 5% SER VIC ES P R OF ESSION N ELS 3% C ON STR UC TION 7%
F A B R IC A TION (SA UF H T) 18%
SER VIC ES (SA UF H T) 65%
H T : H aute techno lo gie
Emploi selon la profession

Dans lEREQ, les donnes sont galement ventiles selon certains regroupements de professions. Dans lenqute, 25 % des travailleurs sont hautement qualifis; 8,8 % sont des cadres, 8,7 % des professionnels et 7,6 % des techniciens de niveau collgial. Parmi les 75 % de travailleurs moins qualifis, 58 % sont de niveaux intermdiaire ou lmentaire et 17 % sont des techniciens de niveau secondaire. Les travailleurs hautement qualifis ne se retrouvent pas en mme proportion dans chacun des secteurs. Certains secteurs en regroupent une forte part dont, le secteur des services de haute technologie et celui des services professionnels o respectivement 84,1 % et 60,6 % des travailleurs sont hautement qualifis. Les secteurs de la construction, de la fabrication et des services (sauf haute technologie) en regroupent une plus faible proportion, soit entre 16 et 21 %.
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Graphique 2
Proportion de lemploi selon le niveau de comptence, 2009

CADRES 9%
PROFESSIONNELS 9%
TECHNICIENS DE NIVEAU COLLGIAL 8%
TRAVAILLEURS INTERMDIAIRES ET LMENTAIRES 57%
TECHNICIENS DE NIVEAU SECONDAIRE 17%
Tableau 1
Part des travailleurs hautement qualifis selon le secteur dactivit, 2009

THQ ( %) Haute technologie totale Fabrication de haute technologie Services de haute technologie Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Total 71,7 44,5 84,1 60,6 18,3 16,8 21,9 25,1
Emploi selon la taille de ltablissement

Les indicateurs couverts par lenqute sont diffrents selon la nature de lactivit exerce, la profession des travailleurs, mais aussi selon la taille de ltablissement. Environ un quart des personnes en emploi travaillent dans des tablissements de 5 19 employs, 40 % dans les tablissements de 20 99 employs et 34 % dans les grands tablissements, soit avec 100 employs ou plus. En 2009, plus des deux tiers des tablissements de lunivers denqute employaient de 5 19 personnes. Les tablissements de 20 99 employs en reprsentaient environ 27 % alors que les grands tablissements (100 employs et plus) formaient le reste, soit 4 %.
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II. Le roulement de la main-duvre

Beaucoup de mouvements de personnel sont observs chaque anne. En effet, plusieurs personnes sont embauches tout moment dans lanne, alors que plusieurs autres quittent ou perdent leur emploi. Ce phnomne tient lexpansion de certains tablissements et la contraction de dautres. En 2009, les tablissements couverts par lenqute ont connu des mouvements de leur personnel slevant plus de 1,3 million, rpartis entre les embauches et les dparts. Les donnes sur les embauches et les dparts dans les tablissements couverts par lenqute nous permettent de calculer le taux de roulement de la main-duvre. Le taux de roulement est obtenu en additionnant dabord les embauches et les dparts, puis en rapportant cette somme lemploi du secteur concern. Le taux prsent sous forme dune moyenne est obtenu en divisant ce dernier par deux1.
Le taux de roulement est la baisse en 2009

La proportion des tablissements qui ont procd des embauches est en baisse en 2009 par rapport 2008. En effet, en 2008, 77,6 % des tablissements ont engag des travailleurs tandis quen 2009, cette proportion est de 72,8 %. Pour ce qui est des dparts, ceux-ci sont lgrement moins nombreux quen 2008; la proportion tant de 77,7 % en 2009 par rapport 78,4 % en 2008. Ces baisses dembauches et de dparts ont eu pour effet de diminuer le taux de roulement. Ce dernier, calcul pour lensemble des tablissements, est de 33,2 % en 2009, en baisse de 5,1 points de pourcentage par rapport 2008. Lanne 2009 a t marque par une baisse de lactivit conomique et on peut supposer que le manque de dynamisme du march du travail est lorigine de la baisse du taux de roulement. Les travailleurs sont en gnral moins ports changer demploi en priode de contraction. Quand la possibilit de se trouver un meilleur emploi est faible, les travailleurs trouvent plus coteux de changer demploi que de rester leur emploi actuel. Ainsi, le nombre dembauches et de dparts est la baisse. Il est possible que le chiffre sur les dparts soit sous-estim puisque ce ne sont que les tablissements actifs qui ont pu rpondre la question. Les tablissements qui ont fait des mises pied parce quils fermaient leurs tablissements ne sont pas pris en compte puisquils nont pas pu tre enqut.
La baisse du taux de roulement est observe pour lensemble des tailles dtablissement
La baisse du taux de roulement en 2009 est observe autant dans les petits tablissements (5 19 employs) que dans les plus grands (100 employs et plus). Il nen demeure pas moins que ce sont les plus grands tablissements qui prsentent le taux de roulement le plus faible (26,4 % en 2009). Lindicateur sur les avantages de maintien en emploi (prsent plus loin dans le prsent rapport) indique dailleurs que les grands tablissements utilisent davantage de moyens pour retenir leur personnel que les plus petits. Le regroupement des tablissements de 20 99 employs a connu la plus forte baisse du taux de roulement
1 Une autre faon de procder, qui donne le mme rsultat, est dadditionner le taux dembauche et de cessation demploi, puis de diviser cette somme par deux afin dobtenir une moyenne.
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entre 2008 et 2009, passant de 43,1 % 35,4 %. Les tablissements de 5 19 employs ont connu une trs faible baisse. Les petits tablissements continuent en 2009 prsenter le taux de roulement le plus lev. La rtention de la main-duvre est donc plus difficile dans les petits tablissements que dans les grands.
Graphique 3
Taux de roulement de la main-duvre selon la taille de ltablissement, 2008 et 2009

50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 5 19 employs 20 99 employs 2008 100 employs ou Toutes les tailles plus 2009 39,7% 38,5% 43,1% 35,4% 38,3% 32,0% 26,4% 33,2%
Roulement de main-duvre plus faible dans les secteurs forte intensit de travailleurs hautement qualifis
Les mouvements de main-duvre varient beaucoup dun secteur un autre. Certains secteurs font face un roulement de personnel plus faible que ce que lon observe pour lensemble du march du travail. Ce sont les secteurs forte intensit de travailleurs hautement qualifis qui prsentent le roulement le plus faible. cet gard, en 2009, la fabrication de haute technologie (13,3 %), plus spcifiquement les secteurs des produits pharmaceutiques (12,9 %) et les produits arospatiaux (10,8 %) affichent un taux de roulement qui est relativement plus faible comparativement lensemble du march du travail. loppos, la construction (56,3 %), linformation, la culture et les loisirs (52 %), lhbergement et la restauration (41,9 %) et la gestion dentreprises (41,2 %) enregistrent des taux de roulement beaucoup plus levs que lensemble du march du travail. Presque la totalit des secteurs dactivit ont connu une diminution de leur roulement en 2009 par rapport 2008. Deux secteurs qui connaissent des taux de roulement levs, soit le secteur de linformation, de la culture et des loisirs et celui de lhbergement et services de restauration, ont connu une forte diminution de leur roulement en 2009.
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Tableau 2
Taux de roulement de la main-duvre selon le secteur dactivit, 2008 et 2009

2008 Haute technologie totale Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 21,3 % 17,1 % 23,9 % 19,4 % 10,4 % 23,3 % 25,6 % 22,6 % 20,8 % 31,4 % 55,9 % 26,4 % 41,9 % 40,1 % 27,4 % 18,7 % 42,6 % 71,7 % 56,9 % 25,4 % 38,3 % 2009 18,0 % 13,3 % 16,3 % 12,9 % 10,8 % 20,2 % 24,6 % 18,3 % 16,7 % 26,1 % 56,3 % 21,4 % 36,0 % 36,7 % 21,7 % 18,7 % 41,2 % 52,0 % 41,9 % 26,6 % 33,2 %
Le personnel moins qualifi a un plus fort roulement que celui hautement qualifi
Encore une fois, une corrlation entre le niveau de comptence et le taux de roulement ressort lorsque lon examine les rsultats par profession. En effet, le taux de roulement est inversement proportionnel au niveau de qualification des travailleurs. Ainsi, en 2009, les travailleurs hautement qualifis enregistrent un taux de roulement faible, de 15,1 %, tandis que les travailleurs intermdiaire et lmentaire affichent un taux beaucoup plus lev, soit de 41,1 %. Chez les travailleurs hautement qualifis, ce sont les cadres qui affichent le taux le plus faible (7,4 %) tandis que chez les moins scolariss, le personnel de la vente et des services affiche le taux le plus lev (47,8 %). Le taux de roulement a galement diminu pour lensemble des professions en 2009.
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Tableau 3
Taux de roulement de la main-duvre selon le niveau de comptence des travailleurs, 2008 et 2009
2008 Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels total Techniciens de niveau collgial Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaire et lmentaire Personnel gnral de bureau Personnel de la vente et des services Travailleurs de la production Total 16,8 % 8,7 % 19,8 % 22,9 % 36,3 % 17,9 % 46,4 % 17,5 % 48,3 % 26,6 % 56,9 % 45,1 % 38,3 % 2009 15,1 % 7,4 % 17,3 % 21,5 % 33,0 % 15,4 % 42,3 % 16,0 % 41,1 % 25,0 % 47,8 % 36,9 % 33,2 %
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III. La situation des postes vacants

Les vacances de postes constituent le thme central de lenqute. Un poste vacant est un poste ouvert des personnes de lextrieur de ltablissement et qui serait combl dans un dlai raisonnable si des candidats adquats se prsentaient. Gnralement, ces postes ne persistent pas dans le temps, mais quand ceux-ci demeurent vacants quelque temps, des impacts ngatifs peuvent survenir lentreprise et peuvent engendrer des pertes de production. Dans cette section, nous traiterons donc des vacances de courte et de longue dure ainsi que de leurs effets sur ltablissement. Cette question porte sur la situation prcise au moment de la priode de collecte de lenqute, soit au printemps, plutt que sur lensemble de lanne prcdente, comme lensemble des autres questions. Donc, pour cette enqute, la situation des postes vacants est celle du printemps 2010 que nous comparons avec la situation du printemps 2009.
A. La taille dtablissement Environ un tablissement sur cinq dclare avoir des postes vacants
La proportion dtablissements ayant dclar des postes vacants est reste pratiquement stable au printemps 2010 par rapport au printemps 2009. Parmi lensemble des tablissements, 19,8 % dclarent avoir des postes vacants au printemps 2010. Cette proportion est beaucoup plus leve dans les grands tablissements (49,6 %) et dans les tablissements de taille moyenne (29,1 %). Ce sont les petits tablissements qui font baisser la moyenne avec seulement 14,4 % des tablissements qui estiment avoir des postes vacants. Ces constatations semblent logiques : comme les grands tablissements regroupent un plus grand nombre demploys, il nest pas Graphique 4 Proportion dtablissements ayant dclar des vacances, surprenant quils constatent des postes vacants dans une printemps 2010, en % plus grande proportion que 60 les plus petits tablissements.
50 40 30 20 10 0 Construction Fabrication 5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou plus Total
19,8 14,4 5,2 4,2 6,8 2,7 12,2 11,6 6,9 5,4 29,1 26,3 20 49,6
Taille d'tablissement Postes vacants
Secteurs d'activit
Du ct des sec teur s, les propor tions sont moins leves dans la construction que dans la fabrication et les services. Seulement 11,6 % des tablissements du secteur de la construction dclarent d e s va c an c e s t an di s qu e cet te pr opor tion monte 26,3 % dans le secteur de la fabrication. Les tablissements de haute technologie rpondent avoir des postes vacants dans 38,5 % des cas au printemps 2010.
Postes vacants de longue dure
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Services
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Environ 5 % des tablissements affirment avoir des vacances de longue dure

Au printemps 2010, alors que prs dun tablissement sur cinq dclare des vacances, environ 5 % ont des postes vacants de longue dure (quatre mois et plus). Dans les grands tablissements, 12,2 % constatent des vacances de longue dure. Cette proportion est de 6,8 % dans les tablissements de taille moyenne et de 4,2 % dans les petits tablissements. Il ny a aucune diffrence notable par rapport au printemps 2009.
B. Les secteurs dactivit Le nombre de postes vacants est en hausse au printemps 2010
Le nombre de vacances totales sest chiffr 54 754 au printemps 2010, en hausse de 5,8 % par rapport au printemps 2009. Rappelons-nous quau printemps 2009, la situation conomique tait difficile pour les entreprises : la cration demplois ntait pas au rendezvous. Le nombre de postes vacants tait donc un niveau relativement faible. mesure que le march de lemploi a repris de la vigueur et que le taux de chmage sest remis diminuer, le nombre de postes vacants a commenc augmenter. Ramenes en proportion de lemploi, les vacances totales reprsentaient 2,8 % de lemploi (taux de vacances), ce qui constitue galement une augmentation par rapport au printemps 2009.
Le secteur des services de haute technologie enregistre un taux de vacances lev

Notons que la plupart des secteurs ont connu des hausses du nombre de postes vacants sur la priode tudie (voir annexe tableau A-10). Les secteurs qui ont connu les plus fortes hausses du nombre de postes vacants au printemps 2010 sont la fabrication (hors haute technologie) (+ 52,7 %), la construction (+ 46,3 %) et les services de hautes technologies (+ 47,2 %). propos de ce dernier secteur, le taux de vacances a augment fortement passant de 2,9 % au printemps 2009 4,9 % au printemps 2010. Lensemble des sous-secteurs du secteur des services de haute technologie a enregistr une croissance importante du nombre de postes vacants entranant par le fait mme une hausse du taux de vacances. Larchitecture, le gnie et services connexes (5,8 %) et la conception de systmes informatiques (5 %) ont enregistr dailleurs les plus forts taux de vacances de lensemble des secteurs. Ces forts taux sexpliquent par la bonne tenue de lemploi dans ces secteurs. En plus des secteurs des services de haute technologie, notons que des taux de vacances levs ont t nots dans le secteur des services professionnels (3,2 %) ainsi que dans celui de la gestion dentreprises (3,3 %) et de linformation, la culture et les loisirs (3,2 %).
tandis quil est faible dans le secteur de la fabrication de haute technologie

loppos, le secteur de la fabrication de haute technologie (2 %) et plus particulirement les sous-secteurs de la fabrication des produits lectroniques et informatiques (1,9 %) ainsi que celui des produits arospatiaux (1,8 %) enregistrent les taux de vacances les plus faibles des secteurs. Le secteur de la fabrication de haute technologie connat une stagnation de lemploi depuis 2000 et cette tendance sobserve dans chacun de ses sous-secteurs. Cette situation peut donc expliquer la faible prsence de postes vacants. Parmi les autres secteurs, le secteur du transport et de lentreposage enregistre un faible taux de vacances (1,8 %).
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Graphique 5
Taux de vacances selon certains secteurs dactivit, printemps 2009 et 2010, en %

6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Fabrication de haute technologie 2,0 1,4 2,9 2,2 1,7 3,2 2,5 1,7 2,6 2,9 2,7 2,8 2,5 4,9
Services (sauf HT)
Services de haute technologie
Services professionnels
Construction
Printemps 2009
Printemps 2010
Le nombre de postes vacants de longue dure est galement en hausse

Le nombre de postes vacants de longue dure (quatre mois et plus) sest chiffr 11 851 au printemps 2010, en hausse de 5,5 % par rapport au printemps 2009 (voir annexe tableau A-12). Ramens lensemble de lemploi (taux de vacances de longue dure), les postes vacants de longue dure reprsentent 0,6 % de lemploi, en 2010.
Forte concentration dans le secteur des services de haute technologie

Les constats pour les secteurs en ce qui a trait aux postes vacants de longue dure sont similaires ceux prsents pour lensemble des postes vacants. Les plus fortes hausses de vacances de longue dure sont survenues au sein des services de haute technologie et de fabrication (sauf haute technologie). Ces augmentations ont entran la hausse le taux de vacances de longue dure, principalement dans le secteur des services de haute technologie, secteur qui affiche dailleurs le plus fort taux (1,2 %). En dtaillant les rsultats, les constats sont diffrents pour les trois secteurs qui composent le secteur des services de haute technologie. En effet, le secteur des services de recherche et dveloppement scientifiques (0,7 %) a enregistr un taux de vacances de longue dure similaire lensemble du Qubec tandis que les deux autres sont plus levs, surtout larchitecture, gnie et services connexes (1,7 %). Des diffrences importantes sont galement notes entre les services et la fabrication de haute technologie, le premier affichant un taux de vacances de longue dure plus lev que la moyenne densemble, tandis que le deuxime est pratiquement nul au printemps 2010. Dailleurs, ce dernier secteur a connu une baisse importante du nombre de postes vacants de longue dure au printemps 2010.
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Fabrication (sauf HT)
Total
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Lintensit des vacances de longue dure varie grandement dun secteur lautre
Certains secteurs sont aux prises avec une proportion leve de postes vacants de quatre mois et plus. Pour lensemble des secteurs, 21,6 % des postes vacants sont de longue dure. Certains secteurs ont enregistr des proportions plus leves, notamment, le secteur de larchitecture, gnie et services connexes (29,5 %) et les services professionnels (26,4 %). loppos, les secteurs de la fabrication de haute technologie ont affich de faibles proportions, la plus faible tant dans la fabrication de produits arospatiaux (5 %).
Graphique 6
Vacances de longue dure en pourcentage des vacances totales selon le secteur dactivit, printemps 2009 et 2010, en %
29,5 26,4 22,6 16,3 20,4 15,2 25,6
Architecture, gnie et services connexes Services professionnels Services de haute technologie Fabrication (sauf HT) Services de recherche et dveloppement scientifiques Conception de systmes informatiques Total Services (sauf HT) Construction Produits lectroniques et informatiques Fabrication de haute technologie Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux 0,0 6,3 5,9 7,0 5,0 5,0 6,6 10,0 15,0 20,0 25,0 8,1 11,2 14,4
31,6 36,1
23,8 23,6 22,7 21,6 21,7 21,4 22,3 21,4 22,0
30,0
35,0
40,0
Printemps 2009
Printemps 2010
C- Les professions Hausse des postes vacants attribuable surtout aux travailleurs hautement qualifis
Le nombre de postes vacants est en forte hausse chez les travailleurs hautement qualifis en 2009 (+ 28,9 %) (voir annexe tableau A-14). Les travailleurs hautement qualifis contribuent dailleurs davantage cette anne lensemble des postes vacants que lanne dernire. Ce constat nest pas surprenant puisque lemploi hautement qualifi est en forte croissance depuis plusieurs annes2. Autant les professionnels que les techniciens de niveau collgial ont connu une croissance du nombre de postes vacants. Nanmoins, les postes vacants chez les cadres sont en lgre baisse. Pour les techniciens qui ne sont pas
2 Source : Enqute sur la population active, Statistique Canada.
18
de niveau collgial, les postes vacants sont moins nombreux au printemps 2010 (- 19,2 %). Chez les travailleurs de niveaux intermdiaire et lmentaire, une hausse du nombre de postes vacants est note (+ 5,3 %), soit sensiblement le mme rythme que pour lensemble des postes vacants (+ 5,8 %). En ce qui concerne les taux de vacances, notons que les taux les plus levs sont nots chez les professionnels des sciences naturelles et appliques (4,8 %), les autres professionnels (4,5 %) et les techniciens des sciences naturelles et appliques (3,9 %). loppos, les cadres (1,3 %) et le personnel gnral de bureau (2 %) enregistrent les plus faibles taux.
Graphique 7
6,0 5,0 4,0 3,0 2,3 2,0 3,0
Taux de vacances selon certaines professions, printemps 2009 et 2010, en %
4,6
4,8 3,9
3,3
3,4
3,2 2,7 2,3 2,8 2,4 2,6 2,8 2,5 2,8
1,2 1,3 1,0 0,0
Travailleurs hautement qualifis
Cadres
Techniciens de niveau collgial
Techniciens SNA
Professionnels
Printemps 2009 SNA: Sciences naturelles et appliques
Professionnels SNA
Printemps 2010
et plus particulirement chez les professionnels

Une forte hausse du nombre de postes vacants de longue dure a t note chez les travailleurs hautement qualifis au printemps 2010 (+ 60,9 %) (voir annexe tableau A-16). Ramene lensemble de lemploi, la proportion est plus leve au printemps 2010 (1 %) quau printemps 2009 (0,6 %). Parmi les travailleurs hautement qualifis, les professionnels et les techniciens de niveau collgial connaissent une augmentation importante du nombre de postes vacants de longue dure et par le fait mme du taux de vacances de longue dure. Chez les professionnels en sciences naturelles et appliques (1,1 %), et les autres professionnels (2,1 %), les taux de vacances de longue dure sont plus levs que la moyenne. Les difficults de recrutement, quoique relativement faibles par rapport lensemble de
CETECH
Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Travailleurs intermdiaires et lmentaires
Total
19
lemploi, semblent tre plus importantes au printemps 2010 chez les professionnels. Dun autre ct, le nombre de postes vacants de longue dure chez les cadres est en baisse. Par contre, leur taux de vacances de longue dure est demeur faible avec 0,4 % de lemploi. Pour ce qui est des travailleurs moins qualifis, une baisse du nombre de postes vacants de longue dure est observe chez les techniciens qui ne sont pas de niveau collgial (- 39,2 %). Le taux de vacances de longue dure est galement la baisse pour ce regroupement professionnel (0,7 % au printemps 2010). Pour les travailleurs des niveaux intermdiaire et lmentaire, les vacances de plus de quatre mois sont en hausse (+ 7,6 %) et le taux de vacances de longue dure est stable (0,4 %).
Les vacances de longue dure sont galement importantes chez les professionnels
Pour lensemble des catgories professionnelles, 21,6 % des vacances sont de longue dure. Par contre, certaines catgories affichent des proportions plus leves. Il sagit des professionnels (37,3 %), des mtiers (31,8 %), des cadres (29,7 %), des techniciens qui ne sont pas de niveau collgial (29,7 %) et des secrtaires (29 %). linverse, certaines catgories professionnelles enregistrent, parmi lensemble de leurs vacances, une faible proportion de vacances de longue dure. Il sagit, notamment, du personnel gnral de bureau (11,7 %) et des travailleurs de la production (12 %).
Graphique 8
Vacances de longue dure en pourcentage des vacances totales selon certaines professions, printemps 2009 et 2010, en %
Professionnels total Travailleurs hautement qualifis Mtiers Cadres Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Techniciens de niveau collgial Superviseurs et surveillants Total Personnel de la vente et des services Travailleurs intermdiaire et lmentaire Travailleurs de la production Personnel gnral de bureau 0,0 5,0 15,9 13,4 14,3 14,0 12,0 16,8 11,7 8,9 10,0 15,0 27,3 26,3 37,3 32,8 31,8 29,7 29,7 29,0 26,2 26,8 33,6 39,5 43,7
20,0 22,8 23,4 21,6 21,7
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
Printemps 2009
Printemps 2010
20
Le taux de vacances est plus lev dans les petits tablissements

Le taux de vacances est plus lev (3,1 %) dans les petits tablissements et les tablissements de taille moyenne (3 %) que dans les grands (2,2 %). Seuls les tablissements de taille moyenne enregistrent une augmentation de leur taux de vacances sur la priode. La situation est similaire si lon regarde le taux de vacances de longue dure : les petits tablissements affichent une plus forte proportion de vacances par rapport lemploi (0,8 %) en comparaison avec les grands tablissements (0,5 %). Dans ce cas, ce sont les grands tablissements qui ont connu une hausse du taux de vacances de longue dure (voir annexe tableaux A-9 et A-11).
D- Raisons de lexistence des vacances de longue dure3 Lexprience est de plus en plus requise par les tablissements
Lexprience de travail, qui est fortement sollicite au moment de la recherche de candidatures, recueille le plus de mentions en 2009 (48,7 %) parmi les raisons mentionnes pour expliquer les vacances de longue dure (voir annexe tableau A-22). Ce motif est beaucoup plus populaire en 2009 quen 2008 puisque la proportion des tablissements qui la voqu a fortement augment entre les deux annes. En 2008, un peu moins dun tiers des tablissements lavait mentionn. Le manque de personnes ayant rpondu aux offres (24,4 %) et le manque de formation requise (16,3 %) arrivent en deuxime et troisime position. Ces proportions sont similaires entre 2008 et 2009. La raison horaire incompatible a t plus souvent voque par les tablissements en 2009 quen 2008 avec une proportion de 11,2 % en 2009. Dun autre ct, la mention attentes salariales trop leves est presque inexistante, avec seulement 3,3 % des mentions et elle a t moins souvent voque par les tablissements en 2009 que lanne prcdente.
et mme pour ceux de petite taille

Lexprience est galement la raison la plus souvent mentionne dans les grands tablissements (56,1 %) et les tablissements de taille moyenne (51,1 %). Cette raison ntait pas la raison principale en 2008 pour les petits tablissements, mais elle a fait un saut de plus de 20 points de pourcentage en 2009, se classant maintenant comme la raison la plus mentionne. En 2008, dans les petits tablissements, la principale raison voque tait le manque de candidats potentiels. On trouve le mme classement de raisons par ordre dimportance pour les tablissements de petite et moyenne taille, soit lexprience, la raret des candidatures et la formation requise. Pour ce qui est des grands tablissements, la raison premire est galement le manque dexprience, suivi de la formation requise et des autres raisons.
3 Les raisons des vacances de postes du printemps 2010 portent sur lanne prcdente, soit 2009.
CETECH
21
Graphique 9
Raisons de lexistence des vacances de longue dure, 2008 et 2009, % de mentions
Manque de candidats ayant l'exprience requise Peu de candidats ont rpondu aux offres Manque de candidats ayant la formation ou les tudes requises 16,3 15,7 13,6 19 11,2 24,4
48,7 31,2
27,5
Autres raisons
Horaire incompatible
2,9 3,3
Attentes salariales trop leves 0
14,3 10 20 30 2008 2009 40 50 60
E- Moyens utiliss pour remdier aux vacances de longue dure4 Le temps supplmentaire de plus en plus utilis
Les tablissements ont recours divers moyens en cas de difficults de recrutement. Parmi ces moyens, les heures supplmentaires demeurent toujours les plus populaires avec 37,1 % des mentions en 2009. Ce moyen est de plus en plus populaire parce quil est encore plus utilis en 2009 par rapport 2008. De plus, cette solution est implante davantage dans les grands tablissements quailleurs, alors quelle est y prconise par prs dun tablissement sur deux (voir annexe tableau A-24). Parmi les secteurs, les services et la fabrication de haute technologie utilisent galement ce moyen davantage avec 54,7 % et 41,7 % des mentions respectivement (voir annexe tableau A-23). La formation donne linterne a t le deuxime moyen choisi avec 25 % des mentions. Parmi les autres moyens les plus mentionns par les tablissements pour pallier les vacances de quatre mois et plus, lassouplissement des critres dembauche (21,8 %) et la sous-traitance (15,9 %) sont utiliss. Ces moyens sont galement davantage employs dans les grands tablissements. La sous-traitance est un moyen plus fortement utilis dans le secteur de la fabrication (avec 46,2 % des mentions). Le recours de la main-duvre venant de lextrieur du Qubec est mentionn par 12,7 % des tablissements. Ce moyen est davantage prconis dans le secteur de la fabrication de haute technologie o 37,3 % des tablissements ont dit lutiliser. Fait intressant, dans
4 Les moyens utiliss pour remdier aux vacances de longue dure du printemps 2010 porte sur lanne prcdente, soit 2009.
22
de rares cas, les tablissements ont mentionn que les vacances de longue dure avaient entran le refus dun contrat (8,9 %) ou prolong le dlai de livraison (8,5 %). Les postes vacants de longue dure nont donc que trs rarement des effets majeurs sur la production des entreprises.
Graphique 10
Moyens pour remdier aux vacances de longue dure, 2008 et 2009, % des mentions
Temps supplmentaire Formation l'interne Assouplissement des critres d'embauche Aucune mesure n'a t prise Sous-traitance Autres Recours de la main-d'uvre venant de l'extrieur du Qubec Contrat refus Prolongement du dlai de livraison 0 5 8,9 9,7 8,5 10 12,2 15 20 2008 25 2009 30 35 40 13,6 21,8 25,1 24,7 18,2 17,2 29,4 37,1
15,9 18 15,8 12,7 15,4 19,3
CETECH
IV. La formation de la main-doeuvre
23

Dans le questionnaire de lEREQ, quatre sous-questions portent sur la formation du personnel. Les rponses obtenues nous permettent dtablir la proportion des tablissements qui ont offert ou financ de la formation leurs employs. Nous disposons galement de lvolution des montants allous aux financements ainsi que des raisons de ce financement. En dernier lieu, nous exposons les raisons pour lesquelles certains tablissements nont pas financ de la formation.
La proportion dtablissements offrant de la formation est en hausse

Les tablissements semblent considrer de plus en plus la formation dans leur gestion des ressources humaines. Ceux qui ont financ ou offert de la formation reprsentent 53,4 % des rpondants en 2009, soit une hausse de trois points de pourcentage par rapport 2008.
La haute technologie : toujours en tte en matire de formation aux employs

La formation est plus rpandue dans les secteurs forte intensit de travailleurs hautement qualifis. En ce sens, les secteurs de haute technologie, autant dans le segment de la fabrication (75,5 %) que dans les services (75,4 %), sont ceux o les activits de formation sont les plus courantes (voir annexe tableau A-25). Dans le secteur de la fabrication de haute technologie, le secteur des produits arospatiaux et celui des produits pharmaceutiques se dmarquent, puisque plus de 90 % des tablissements de ces industries utilisent la formation dans leur gestion des ressources humaines. Outre les secteurs de haute technologie, la catgorie finance, assurances et immobilier nest pas loin derrire avec une proportion de 76,6 %. Suivent les services professionnels (68,6 %), la gestion dentreprises (58,5 %) et la fabrication non lie la haute technologie (57 %). Enfin, les autres secteurs se rapprochent de la proportion de lensemble des tablissements (53,4 %). Il ny a que le secteur de lhbergement et services de restauration qui enregistre une proportion dtablissements plus faible (39,5 %). Nanmoins, ce secteur a connu une trs forte hausse en 2009 denviron 24 points de pourcentage. Lanne 2009 a t particulirement difficile pour ce secteur et de nombreuses pertes demplois ont t notes5. Plusieurs tablissements de ce secteur ont pu bnficier de diffrentes mesures, notamment celles dEmploi-Qubec pour attnuer les effets de la rcession et soutenir la formation pour viter de faire des mises pied. Ceci pourrait expliquer, en partie du moins, cette impressionnante hausse du nombre dtablissements offrant de la formation en 2009 pour ce secteur dactivit. Notons galement que ces diffrentes mesures daide aux entreprises expliquent srement une partie de la hausse de trois points de pourcentage de lensemble des tablissements offrants de la formation. Dautres secteurs ont connu des hausses importantes de leur proportion dtablissements ayant offert de la formation. Il sagit du secteur des produits pharmaceutiques avec (+ 10,5 points de pourcentage), des autres services (+ 6 points) et du transport et entreposage (+ 3,2 points). loppos, certains secteurs connaissent des baisses, les plus importantes sobservant dans la construction (- 7 points) et la fabrication de produits lectroniques et informatiques (- 5 points).
5 Source : Enqute sur la population active, Statistique Canada.
24
Les petits tablissements sont loin derrire en matire de financement dactivit de formation
Le financement des activits de formation est fortement li la taille des tablissements. Plus la taille est grande plus la proportion des tablissements qui offrent ou financent des activits de formation est importante. En 2009, 53,4 % des tablissements ont offert ou financ de la formation leurs employs. Les petits tablissements sont loin derrire, avec une proportion de 42,6 %. Ceux de taille moyenne en ont financ dans 74,8 % des cas, et 93,1 % dans les grands tablissements. La proportion est en hausse en 2009 pour chaque taille dtablissements. Bonne nouvelle, les petits tablissements, qui tiraient de larrire, ont connu la hausse la plus importante en 2009, passant dune proportion de 39,1 % en 2008 42,6 % en 2009.
Graphique 11
Pourcentage dtablissements offrant de la formation leurs employs selon la taille de ltablissement, 2008 et 2009, en %
Toutes les tailles 100 employs ou plus 20 99 employs
74,8 72,6 53,4 50,4
93,1 92,4
5 19 employs 0 20
42,6 39,1
40
2008
60
2009
80
100
Plus du quart des tablissements ont augment leurs dpenses de formation

Les rsultats montrent que pour plus du quart des tablissements (26,8 %), les dpenses engages dans la formation du personnel sont plus leves en 2009 quen 2008. La majorit des tablissements (62,7 %) ont maintenu le mme niveau de dpenses alors que 10,5 % dentre eux ont enregistr une diminution (voir annexe tableau A-27). Par rapport lenqute de lanne prcdente, la proportion des tablissements avoir augment leurs dpenses en formation a diminu lgrement en 2009. Dun autre ct, une plus faible proportion dtablissements ont affirm avoir diminu leurs dpenses de formation. Enfin, cette anne, une plus grande proportion a prfr garder stable leurs dpenses en formation.
CETECH
25
En 2009, les petits tablissements sont plus nombreux dclarer une hausse de leurs dpenses en formation (28,8 %). Cette proportion est dailleurs la hausse par rapport au rsultat de lenqute prcdente. Pour les tablissements de moyenne et de grande taille, ils sont plutt moins nombreux en 2009 quen 2008 augmenter leurs dpenses en formation. Il peut tre difficile pour ces tablissements de toujours augmenter les montants dpenss en formation si leur niveau de dpenses est dj lev. Habituellement, les petits tablissements financent moins la formation par manque de moyens financiers. Partant de plus loin, il est donc plus facile pour ces derniers daugmenter leur montant financ.
Graphique 12
% 35 30 25 20 15 10 5 0
Proportion dtablissements ayant dpens un montant en formation plus lev en 2009 quen 2008
28,8 24,4
29,9 23,8
32,7 26,4 27,2 26,8
5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou Toutes les tailles plus

2008 2009
Dun autre ct, les petits tablissements affirment dans une plus faible proportion avoir diminu leurs dpenses de formation (6,9 %) tandis que les grands tablissements confirment dans une forte proportion les avoir diminues (22,1 %) en 2009. Cette proportion est dailleurs en forte hausse par rapport lenqute de lanne prcdente. Pour faire face la situation conomique difficile, les grands tablissements ont tent de rduire leurs dpenses, et ce, galement dans le domaine de la formation de leurs employs.
26
Graphique 13
% 25 20
Proportion dtablissements ayant dpens un montant en formation moins lev en 2009 quen 2008
22,1
16,3
15 10 5 0
9,6 6,9
13,7 13,5 11,6 10,5
5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou Toutes les tailles plus

2008 2009
Lamlioration des comptences des travailleurs est la principale raison du financement dactivits de formation
Parmi les raisons expliquant le financement des activits de formation, lobjectif damliorer les comptences des travailleurs se classe en premier, avec 79,4 % des mentions en 2009. Cette proportion est plus faible que celle de 2008 (82,4 %). La deuxime raison la plus mentionne est lobjectif daugmenter la productivit et la comptitivit des travailleurs (53,8 %). Ce motif est la hausse cette anne. La mise niveau technologique occupe le troisime rang avec 37,4 % des mentions. Cette raison est en forte baisse en 2009 par rapport 2008 o 44,2 % des tablissements lavaient mentionn. Les autres motifs sont : respecter une obligation gouvernementale (28,5 %), assurer la relve la suite de plusieurs dparts (24,1 %), favoriser le maintien en emploi (21,4 %) ou autres (14 %). Pour ce qui est des tailles dtablissements, lensemble des raisons sont plus souvent voques dans les grands tablissements que dans les plus petits. Cest surtout le cas, pour les raisons : pour augmenter la productivit et la comptitivit , pour effectuer une mise niveau et pour assurer la relve la suite de dparts.
CETECH
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Graphique 14
Raisons du financement des activits de formation du personnel, 2008 et 2009, en % des mentions
Pour amliorer les comptences des travailleurs Pour augmenter la productivit et comptitivit Pour effectuer une mise niveau technologique Pour respecter une obligation gouvernementale Pour assurer la relve, la suite de dparts Pour favoriser le maintien en emploi Autres 0 10 23,2 28,5 37,4 44,2 53,8 50,8 79,4 82,4
24,1 22,2 21,4 18,1 14,0 13,9 20 30 40 2008 50 2009 60 70 80 90
Pour ce qui est des tablissements qui nont pas financ dactivits de formation, 74,1 % ont rpondu que cela ne leur avait pas sembl ncessaire. Des tablissements ont aussi mentionn dans 11,5 % des cas quils navaient jamais financ dactivits de formation et dans 10,7 % des cas, quils nen avaient pas offert par manque de ressources financires. Le manque de disponibilit des travailleurs (6,1 %) et les horaires incompatibles (5,8 %) sont trs peu mentionns comme raisons pour ne pas avoir financ de la formation.
28
V. Les moyens de recrutement du personnel

Cette question de lenqute porte sur les moyens que les tablissements utilisent quand ils ont recruter du personnel lextrieur de leur propre tablissement. Les rsultats de 2009 viennent confirmer les constats observs lors de lenqute de 2008.
Le bouche oreille demeure le moyen de recrutement le plus utilis par les tablissements
Les avantages du rseautage sont bel et bien tablis quand vient le temps de se trouver un emploi. En effet, 68 % des tablissements affirment utiliser le bouche oreille pour recruter du personnel. Ces statistiques confirment lexistence dun march cach de lemploi. Les annonces dans les journaux sont galement trs frquemment utilises, avec 56 % des mentions. Parmi les autres moyens les plus utiliss, notons, les candidats recommands par les employs (52 % des mentions), les banques de CV non sollicits (51 % des mentions) et les sites web gouvernementaux de recrutement (43 % des mentions). Les autres moyens sont beaucoup moins utiliss, notons, par exemple, le site web de lentreprise (21 % des mentions) et les ordres professionnels et tablissements denseignement (19 % des mentions). Les vnements spciaux ne sont pas trs populaires puisque seulement 9 % des tablissements y ont eu recours.
Tableau 4
Moyens de recrutement, 2008 et 2009, en % des mentions

2008 Bouche oreille Annonces dans les journaux Candidats recommands par les employs Banque de CV non sollicits Sites web gouvernementaux de recrutement Sites web privs de recrutement Agences de personnel ou de recherche de candidats Site web de votre entreprise Ordres professionnels et tablissements d'enseignement Autres vnement spcial 67 59 50 47 38 25 25 19 19 11 8 2009 68 56 52 51 43 26 24 21 19 12 9
Les grands tablissements utilisent davantage lensemble des moyens de recrutement

Lensemble des moyens de recrutement est plus utilis mesure que la taille de ltablissement augmente. Par exemple, les annonces dans les journaux et les candidats recommands par les employs sont des moyens plus utiliss dans les tablissements de moyenne taille et encore plus dans les grands tablissements (voir annexe tableau A-31).
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La seule exemption est le bouche oreille qui est encore plus populaire dans les petits tablissements. galement, des moyens qui taient peu utiliss dans lensemble, le sont beaucoup plus dans les tablissements de grande taille rcoltant plus de 50 % des mentions chacun. Il sagit des sites web privs de recrutement, des agences de personnel ou de recherche de candidats, du site web de lentreprise ainsi que des ordres professionnels et des tablissements denseignement. Les vnements spciaux sont galement beaucoup plus populaires dans les grands tablissements rcoltant 35 % des mentions.
Les moyens de recrutement sont diffrents pour les tablissements de haute technologie et les autres secteurs
Des diffrences dans lutilisation des moyens de recrutement sont notes selon le secteur dactivit, par exemple entre les secteurs de haute technologie et les autres secteurs (fabrication et service sauf haute technologie). Les tablissements des secteurs de haute technologie sont beaucoup plus nombreux utiliser les sites Web privs de recrutement. Ils utilisent galement davantage le site Web de lentreprise, les agences de personnel et les ordres professionnels et tablissements denseignement. Les autres secteurs penchent davantage vers les moyens de recrutement traditionnels tels que les annonces dans les journaux.
Tableau 5
Moyens de recrutement selon le secteur dactivit, 2009, en % des mentions

Haute technologie Bouche oreille Candidats recommands par les employs Sites Web privs de recrutement Banque de CV non sollicits Sites Web gouvernementaux de recrutement Site Web de l'entreprise Agences de personnel ou de recherche de candidats Ordres professionnels et tablissements d'enseignement Annonces dans les journaux vnement spcial Autres 70 65 58 54 46 46 46 46 43 17 6 Autres (fabrication et service sauf HT) 67 53 25 52 46 22 23 16 57 9 10
Les moyens de recrutement traditionnels sont plus populaires pour recruter des personnes moins qualifies
Quand il sagit de recruter des personnes moins qualifies (techniciens qui ne sont pas de niveau collgial, personnel des niveaux intermdiaire et lmentaire), les tablissements utilisent, dans une plus grande mesure que pour les candidats hautement qualifis, les outils traditionnels de recrutement. En effet, davantage de mentions sont notes pour les moyens de recrutement suivants : annonces dans les journaux, bouche oreille, sites Web gouvernementaux de recrutement, banque de CV non sollicits. Les tablissements ont
30
galement davantage recours la recommandation par des employs quand vient le temps dengager un candidat relativement moins qualifi. De leur ct, les travailleurs hautement qualifis rcoltent plus de mentions quand il sagit davoir recours des agences de placement et des ordres professionnels ou des tablissements denseignement.
Tableau 6
Moyens de recrutement selon la catgorie professionnelle, 2009, en % des mentions

Total Bouche oreille Annonces dans les journaux Candidats recommands par les employs Banque de CV non sollicits Sites web gouvernementaux de recrutement Sites web privs de recrutement Agences de personnel ou de recherche de candidats Site web de votre entreprise Ordres professionnels et tablissements d'enseignement Autres vnement spcial 68 56 52 51 43 26 24 21 19 12 9 Travailleurs Autres hautement travailleurs qualifis 48 42 36 37 36 25 26 21 17 6 7 66 53 51 49 42 20 16 20 10 10 8
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VI. Avantages favorisant le maintien en emploi
31

Les services des ressources humaines des entreprises doivent bien souvent innover pour attirer et retenir les meilleurs candidats. Dans un contexte o le march du travail est de plus en plus serr, cet enjeu des ressources humaines est primordial. Des sommes dargent importantes sont dbourses chaque anne pour lembauche de personnel. Pour rentabiliser ces sommes, les entreprises esprent garder les personnes engages et formes le plus longtemps possible au sein de leur organisation. Cest dans cette optique denjeu des ressources humaines que nous avons pos, pour une quatrime anne conscutive, une question sur les avantages offerts au personnel par les tablissements pour favoriser le maintien en emploi.
70 % des tablissements offrent des avantages de maintien en emploi

La proportion des tablissements offrant des avantages est plus leve dans les plus grands dentre eux. Elle y atteint 94 % contre 70 % pour lensemble des rpondants. Les tablissements de moyenne taille (20 99 employs) suivent avec 79 % des tablissements. Les plus petits tablissements offrent moins ces avantages en occupant la dernire place avec une proportion de 64 %. La proportion des tablissements ayant offert des avantages de maintien en emploi a augment lgrement en 2009 par rapport 2008, et ce, pour lensemble des tailles dtablissement et particulirement dans les grands tablissements.
Graphique 15
% 100 90 80 70 60 50 40
Pourcentage des tablissements offrant des avantages de maintien en emploi. 2008 et 2009
94
91 78 64 79
68
70
63
5 19 employs
20 99 employs 2008
100 employs ou Toutes les tailles plus 2009
Dans les secteurs de haute technologie, 90 % des tablissements offrent des avantages pour le maintien en emploi
Cest dans les secteurs de la haute technologie quon retrouve les plus fortes proportions quant la disponibilit davantages sociaux visant le maintien en emploi. Ces avantages
32
sont offerts par 90 % des tablissements dans les secteurs de la fabrication et des services de haute technologie en 2009. Parmi ces secteurs, la fabrication de produits arospatiaux se dmarque puisque presque la totalit des tablissements offre ces avantages (98 %). Le secteur de la finance, de lassurance, de limmobilier et de la location (85 %) ainsi que celui des services professionnels (84 %) affichent galement de fortes proportions. Certains secteurs se retrouvent prs de la moyenne densemble de 70 %, soit le secteur de la fabrication (excluant la haute technologie) (72 %) et les services (excluant la haute technologie) (70 %). Certains secteurs affichent des proportions plus faibles que la moyenne. Il sagit du secteur de lhbergement et des services de restauration (54 %), de linformation, culture et loisirs (67 %) et des autres services (67 %). Ces trois derniers secteurs ont dailleurs affich les taux de roulement les plus levs en 2009. Ce sont galement pratiquement les seuls secteurs avoir vu leur proportion dtablissements offrant des avantages diminuer entre 2008 et 2009; les proportions des autres secteurs sont en hausse (voir annexe tableau A-33).
Les avantages offerts rcoltent plus de mentions quen 2008

En 2009, le classement des avantages offerts pour le maintien en emploi na pas chang, mais leur popularit est en hausse par rapport 2008. Cette hausse a concern en fait toute la gamme dincitatifs except les horaires flexibles et la prime au rendement qui sont rests stables. Les salaires concurrentiels (72 %) et les avantages sociaux (63 %) demeurent les plus populaires. Ils sont suivis des horaires flexibles (54 %), de la formation et perfectionnement (51 %), des primes au rendement ou bonus (48 %), des possibilits davancement (40 %), des mesures de conciliation travail-famille (27 %) et de la gestion participative (24 %). Certains avantages sont moins souvent mentionns. Il sagit de la participation aux bnfices ou un rgime dachat dactions (19 %) et du bonus pour recrutement de personnel (13 %).
Tableau 7
Pourcentage dtablissements selon lavantage offert aux employs, 2008 et 2009, en %

2008 Salaires concurrentiels Avantages sociaux Horaires flexibles Formation et perfectionnement Primes au rendement / bonus Possibilits d'avancement Mesures de conciliation famille/travail sauf horaires flexibles Gestion participative Participation aux bnfices / rgime d'achat d'actions Bonus pour recrutement de personnel 69 58 54 48 48 38 23 20 15 10 2009 72 63 54 51 48 40 27 24 19 13
Dans les secteurs de haute technologie, la proportion de mentions est plus leve que dans les autres secteurs (fabrication et service sauf haute technologie) pour lensemble des avantages offerts. Cest galement le cas pour les grands tablissements qui offrent dans de plus grandes proportions lensemble des avantages pour le maintien en emploi.
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VII. Dmarches et mesures de conciliation travail-famille
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Cette question sur les mesures de conciliation travail-famille est une nouveaut pour cette anne. La problmatique de la conciliation travail-famille nest pas nouvelle, mais plusieurs facteurs la rendent encore plus complexe aujourdhui. Cette dualit entre le travail et la famille est le rsultat de changements dans la structure familiale, dans lorganisation du travail et dans la composition de la main-duvre. Face ce dfi constant pour les familles, les entreprises ont un rle jouer pour tenter de faciliter la vie de leurs travailleurs. Pour en savoir plus sur ce rle, nous avons pos une question sur la prsence de mesures de conciliation travail-famille dans ltablissement. Pour les tablissements ayant rpondu par laffirmative, nous demandions si ces mesures taient plutt formelles, soit inscrites dans les politiques de lentreprise et communiques formellement au personnel, ou plutt informelles, soit des ententes individuelles et ponctuelles avec lemploy. Pour terminer cette question, les dmarches et mesures de conciliation travail-famille utilises par les tablissements sont exposes.
Plus dun tablissement sur quatre offre des mesures de conciliation travailfamille ses employs
En considrant lensemble des tablissements, 27 % offrent des mesures de conciliation travail-famille, lexception des horaires flexibles. Les horaires flexibles sont exclus de cette catgorie puisque cet avantage nest pas uniquement li la conciliation travail-famille. Les mesures de conciliation travail-famille sont plus rpandues dans les grands tablissements (32 %) et dans les petits (28 %), tandis quelles sont moins rpandues dans les tablissements de moyenne taille (25 %). De plus, nous constatons que les professions hautement qualifies bnficient davantage de ces mesures puisque les tablissements dclarent dans une plus forte proportion offrir des mesures de conciliation travail-famille pour les professionnels et les techniciens de niveau collgial. Pour les techniciens qui nont pas de niveau collgial et les travailleurs de niveaux intermdiaire et lmentaire, les proportions sont plus faibles. On constate galement que la proportion dtablissements offrant des mesures de conciliation travail-famille a augment en 2009, et ce, dans lensemble des groupes professionnels mentionns.
Les secteurs forte concentration de travailleurs hautement qualifis offrent davantage de mesures de conciliation travail-famille
Comme nous lavons vu pour les professions, les secteurs forte concentration de travailleurs hautement qualifis offrent davantage des mesures de conciliation travail-famille. Notons que les secteurs de la fabrication de produits pharmaceutiques (51 %), des services professionnels (44 %), de la finance, assurances et immobilier (43 %), des services de recherche et de dveloppement scientifiques (42 %) et de la conception de systmes informatiques (41 %) offrent dans une plus grande proportion des mesures de conciliation travail-famille que lensemble des secteurs (27 %). loppos, certains secteurs affichent des proportions plus faibles, soit le transport et lentreposage (18 %), la construction (21 %) et la fabrication (sauf HT) (21%).
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Tableau 8
Proportion dtablissements offrant des mesures de conciliation travail-famille selon le secteur dactivit, 2008 et 2009, en %
2008 Fabrication de haute technologie Produits lectroniques informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services 26 25 35 21 31 28 33 32 32 21 19 22 22 15 37 21 26 19* 16* 2009 32 28 51 35 37 31 41 42 44 21 21 27 27 18 43 27 37 24* 20*
Les donnes affectes dun astrisque signalent un niveau de prcision faible. Le coefficient de variation est alors suprieur 25 %.
5 % des tablissements offrent des mesures plutt formelles de conciliation travail-famille

Pour lensemble des tablissements, 5 % offrent des mesures formelles de conciliation travailfamille. Ce nest donc pas la norme dans les tablissements davoir des mesures inscrites dans les politiques de lentreprise et de les communiquer formellement au personnel. Une plus grande partie dentre eux offrent plutt des mesures informelles soit des ententes individuelles et ponctuelles avec leurs employs (22 %). Un seul secteur mentionne dans une plus grande proportion offrir des mesures de conciliation travail-famille plutt formelles quinformelles. Il sagit du secteur de la fabrication des produits arospatiaux avec respectivement des proportions de 21 % et 14 %. Certains autres secteurs affichent une plus forte proportion de mesures formelles que la moyenne densemble. Il sagit des secteurs de la fabrication de produits pharmaceutiques (18 %), des services de recherche et dveloppement scientifiques (12 %) et de la conception de systmes informatiques (10 %). loppos, le secteur de la construction offre en de trs rares occasions des mesures formelles ses employs; seulement 1 % des tablissements ont dit avoir plutt des mesures formelles de conciliation travail-famille.
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Tableau 9
Proportion dtablissements offrant des mesures de conciliation travail-famille plutt formelles ou plutt informelles selon le secteur dactivit, 2009, en %
Plutt formelles Fabrication de haute technologie Produits lectroniques informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Total 8 4 18 21 7 3* 10 12 5 1* 3* 6 5 Plutt informelles 24 24 33 14 30 28 31 30 39 20 18 21 22
Davantage de mesures formelles dans les grands tablissements

Sans surprise, ce sont les grands tablissements qui offrent davantage de mesures formelles de conciliation travail-famille. En effet, dans plus de 14 % des cas, les grands tablissements offrent des mesures formelles de conciliation travail-famille. Pour les petits tablissements, il sagit de seulement 4 % dentre eux, tandis que cette proportion est de 6 % dans les tablissements de moyenne taille.
Graphique 16
%
Proportion dtablissements offrant des mesures de conciliation travail-famille formelles, 2008 et 2009
16 14 12 10 8 6 4 2 0 5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou plus Toutes les tailles 4 6
14
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Les mesures ou dmarches de conciliation travail-famille sont multiples, mais certaines sont davantage utilises par les tablissements. Pour lensemble de lunivers de lenqute, environ 17 % des tablissements consultent leurs employs sur leurs besoins spcifiques en la matire. Cette proportion est similaire dans le secteur de la construction et des services, mais elle est beaucoup plus faible dans le secteur de la fabrication. La deuxime mesure en importance est le systme de remplacement pour absences imprvues. Celle-ci est mentionne par 14 % des tablissements. Cette mesure est cependant moins prsente dans le secteur de la construction, avec seulement 6 % des tablissements offrant cette mesure. Le tltravail est mentionn par seulement 10 % des tablissements et ce moyen est encore moins populaire dans le secteur de la construction, avec seulement 5 % des mentions. La bonification des congs pour la famille, par rapport aux mesures gouvernementales, se fait galement rare avec 7 % des mentions. Les services offerts sur le lieu de travail sont assez inhabituels, seulement 1 % des tablissements en offre. Les services offerts peuvent tre un service de garderie, une salle de jeux pour enfants ou un service de traiteur, etc.
Tableau 10
Proportion des tablissements offrant des dmarches et mesures de conciliation travail-famille selon certains secteurs, 2009, en %
Total Consultation des employs sur besoins en conciliation travail-famille Systme de remplacement pour absences imprvues Possibilit de travailler de son domicile (tltravail) Bonification des congs pour famille, par rapport aux mesures gouvernementales Services offerts sur lieu de travail sauf financement d'activits sociales 17 14 10 7 1 Construction 15 6 5 2* 0* Fabrication 9 11 8 4 0* Services 18 15 11 8 2
En rgle gnrale, les grands tablissements offrent davantage de dmarches et mesures de conciliation travail-famille que les plus petits. En effet, lensemble des mesures sont plus souvent cites dans les grands tablissements, surtout pour ce qui est de la bonification des congs pour la famille et de la possibilit de faire du tltravail. Nanmoins, fait surprenant : les grands tablissements consultent moins leurs employs sur leurs besoins (15 %) en conciliation travail-famille que les plus petits (19 %).
Tableau 11
Proportion des tablissements offrant des dmarches et mesures de conciliation travail-famille selon la taille de ltablissement, 2009, en %
Toutes les tailles Consultation des employs sur besoins en conciliation travail-famille Bonification des congs pour famille, par rapport aux mesures gouvernementales Possibilit de travailler de son domicile (tltravail) Systme de remplacement pour absences imprvues Services offerts sur lieu de travail, sauf financement d'activits sociales 17 7 10 14 1 5 19 employs 19 6 8 15 1 20 99 employs 12 7 11 12 1* 100 employs ou plus 15 15 20 16 3
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VIII. Effets de limplantation de nouvelles technologies
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Les effets de limplantation ou de lutilisation de nouveaux logiciels, nouveaux procds ou nouveaux quipements sur le march du travail est une nouvelle question dans lenqute de cette anne. En premier lieu, nous voulions savoir si ces nouvelles technologies6 entranent une hausse de la productivit dans ltablissement. Par ailleurs, dans la conscience populaire, limplantation de nouvelles technologies rime avec mises pied. Nous posons donc galement une question sur leffet des nouvelles technologies sur lemploi pour savoir si cette prmisse est vrifie.
La haute technologie : le grand champion de limplantation de nouvelles technologies

Environ 19 % de lensemble des tablissements ont implant ou utilis de nouvelles technologies en 2009. En tenant compte des secteurs dactivits, cette proportion varie beaucoup. Les secteurs de haute technologie ont implant de nouvelles technologies dans une proportion beaucoup plus leve, soit 33,3 %; les matres tant le secteur de la fabrication de produits pharmaceutiques (42,9 %) et de produits arospatiaux (44 %). Dans les secteurs des services (sauf haute technologie), les proportions sont beaucoup plus faibles lexception du secteur des finances, de lassurance et de limmobilier (33,6 %). Les plus faibles proportions sont observes dans la construction (12,3 %) dans le secteur du transport et de lentreposage (14,8 %) et dans le secteur de lhbergement et services de restauration (12,2 %) (voir annexe tableau A-37). De plus, cest sans surprise qu mesure que la taille de ltablissement augmente, la proportion dtablissements ayant implant ou utilis une nouvelle technologie est plus leve. Les petits tablissements en ont implant dans une proportion de 17,1 % tandis que celle-ci est de plus de 30 % dans les grands tablissements.
Graphique 17
Proportion dtablissements ayant implant ou utilis une nouvelle technologie selon la taille de ltablissement, 2009, en %
35 30 25 20 15 10 5 0 5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou Toutes les tailles plus 22,6 17,1 19,2 31,6
6 Le terme nouvelle technologie est dsign dans la suite du texte comme tant les nouveaux logiciels, nouveaux procds ou nouveaux quipements.
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Les nouvelles technologies ont permis daugmenter la productivit des tablissements

Dans 84,1 % des cas, les nouvelles technologies ont permis aux tablissements ayant implant ou utilis de nouvelles technologies daugmenter leur productivit. Les secteurs de haute technologie enregistrent une proportion plus leve, soit 94 %. Certains autres secteurs nont pas connu un aussi bon apport de leurs nouvelles technologies quant la hausse de leur productivit. Il sagit de la construction (79,8 %), du commerce (78,6 %) et de lhbergement et service de restauration (71 %) (voir annexe tableau A-38).
Les nouvelles technologies engendrent dans de trs rares occasions des suppressions demplois
La mise en place de nouvelles technologies nengendre pas de mises pied, mais bien une rorganisation du travail. En effet, les tablissements ont dans de rares occasions fait des mises pied la suite de limplantation dune nouvelle technologie (seulement 5,4 % des mentions). Par contre, le changement dans lorganisation du travail est leffet le plus souvent mentionn, avec 64,1 % des mentions. Dans ce cas, les travailleurs ne sont pas mis pied, mais ce sont plutt des changements dans la structure de lorganisation et des transformations du travail qui soprent pour rendre ltablissement plus productif et concurrentiel sur les marchs. La croyance populaire que les machines remplacent des travailleurs et engendrent des pertes demplois nest pas soutenue par ces rsultats. De plus, la cration demplois (10,4 %), bien que peu mentionne, est plus souvent cite comme effet sur lemploi que la suppression demplois (5,4 %). Le deuxime effet le plus cit est le besoin de formation avec 50,1 % des mentions. Cet effet est sans surprise puisque bien souvent la nouvelle technologie en question nest pas connue et de la formation est ncessaire pour en faire une bonne utilisation. Le troisime effet mentionn est la rduction de la charge de travail (45,4 % des mentions). Ceci implique que le travail effectu est moins difficile et donc que la nouvelle technologie sert faciliter le travail et le rendre plus productif. Pour corroborer cette affirmation, remarquons galement que laugmentation de la charge de travail est beaucoup moins souvent cite, avec 14,1 % des mentions. Par ailleurs, la rduction des heures de travail nest pas trs souvent cite avec 15,8 % des mentions. Par contre, notons que laugmentation des heures travailles est encore moins souvent cite avec 3,8 % des mentions. Nous pouvons donc conclure que limplantation de la nouvelle technologie implique que le nombre dheures de travail reste inchang ou est en diminution par rapport la situation davant limplantation.
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Graphique 18
Effets des nouveaux logiciels sur lemploi dans les tablissements, 2009, % des mentions
Changement dans l'organisation du travail Besoins de formation Rduction de la charge de travail Rduction des heures de travail Augmentation de la charge de travail Cration d'emploi Suppression d'emploi Augmentation des heures de travail 0 5,4 3,8 10 20 30 40 50 60 70 10,4 15,8 14,1 45,4 50,1 64,1
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Annexe I - Donnes de lEREQ, enqute 2010
Tableau A-1
Emploi selon le secteur dactivit, 2009

Emploi Haute technologie totale Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 133 360 42 008 16 022 7 920 18 065 91 352 31 912 42 729 16 712 51 644 130 645 363 842 1 297 474 497 528 109 788 117 948 204 190 91 112 219 984 56 925 1 976 965
Tableau A-2
Emploi par taille dtablissements selon les grands secteurs dactivit, 2009
5 19 employs Construction Fabrication Services Total 54 711 48 198 412 432 515 340 20 99 employs 56 701 146 914 590 431 794 046 100 employs ou plus 19 233 210 738 437 607 667 578 Toutes les tailles 130 645 405 850 1 440 470 1 976 965
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Tableau A-3
Emploi selon la taille de ltablissement et la profession, 2009

5 19 employs Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels Professionnels SNA Autres professionnels Techniciens de niveau collgial Techniciens SNA Autres techniciens Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaires et lmentaires Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production Total 125 190 61 320 31 949 8 569 23 380 31 920 10 924 20 996 107 436 18 954 70 872 17 610 282 715 29 441 180 556 72 718 515 340 20 99 employs 183 872 69 444 54 847 21 196 33 651 59 581 15 825 43 756 140 838 13 746 92 591 34 501 469 337 64 619 240 481 164 238 794 046 100 employs ou plus 186 602 42 994 85 147 35 779 49 368 58 461 22 778 35 683 88 222 8 926 54 859 24 437 392 754 46 872 173 659 172 222 667 578 Toutes les tailles 495 663 173 758 171 943 65 545 106 398 149 962 49 528 100 434 336 496 41 626 218 322 76 548 1 144 806 140 932 594 696 409 178 1 976 965
Tableau A-4
Taux de roulement en fonction de la taille des tablissements, 2009

5 19 employs Construction Fabrication Services Total 53,0 % 27,8 % 37,8 % 38,5 % 20 99 employs 53,9 % 24,0 % 36,5 % 35,4 % 100 employs ou plus 72,8 % 16,4 % 29,2 % 26,4 % Toutes les tailles 56,3 % 20,5 % 34,7 % 33,2 %
Tableau A-5
Proportion dtablissements ayant des postes vacants selon la taille de ltablissement, printemps 2010, en %
5 19 employs Construction Fabrication Services Total 9,7 16,5 15,0 14,4 20 99 employs 17,5 30,6 30,0 29,1 100 employs ou plus 28,6 56,3 48,2 49,6 Toutes les tailles 11,6 26,3 20,0 19,8
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Tableau A-6
Proportion dtablissements ayant des postes vacants, printemps 2009 et 2010, en %

Printemps 2009 Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 27,2 23,1 44,4 30,6 31,2 31,0 33,4 24,9 16,9 10,1 25,2 19,7 15,8 13,1 19,6 20,5 15,8 29,2 21,0 19,5 Printemps 2010 35,8 29,8 59,5 42,0 38,9 40,1 40,1 31,3 21,5 11,6 25,9 19,1 21,2 15,4 22,5 23,2 16,5 16,3* 13,0* 19,8 Variation (point de %) 8,6 6,7 15,1 11,4 7,7 9,1 6,7 6,4 4,6 1,5 0,7 -0,6 5,4 2,3 2,9 2,7 0,7 -12,9 -8,0 0,3
Tableau A-7
Proportion dtablissements ayant des postes vacants de longue dure selon la taille de ltablissement, printemps 2010, en %
5 19 employs Construction Fabrication Services Total 2,0* 5,5* 4,4* 4,2 20 99 employs 4,8 5,9* 7,3 6,8 100 employs ou plus 6,2 16,8 10,6 12,2 Toutes les tailles 2,7* 6,9 5,4 5,2
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Tableau A-8
Proportion dtablissements ayant des postes vacants de longue dure, printemps 2009 et 2010, en %
Printemps 2009 Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 6,8 3,5 13,3 16,3 11,8 14,7 9,9 8,8 6,6 3,1* 6,1 5,2 2,3 3,8* 5,6 6,5 1,5* 10,1* 8,6* 5,4 Printemps 2010 8,0 5,1 9,5 20,0 13,2 17,9 10,9 5,6 6,2 2,7* 6,8 5,0 7,4* 4,2* 5,4 3,6* 3,2* 1,5* 4,0* 5,2 Variation (point de %) 1,2 1,6 -3,8 3,7 1,4 3,2 1,0 -3,2 -0,4 -0,4 0,7 -0,2 5,1 0,4 -0,2 -2,9 1,7 -8,6 -4,6 -0,2
Tableau A-9
Nombre de vacances totales selon la taille de ltablissement et selon le secteur dactivit, printemps 2010
En pourcentage de lemploi 5 19 employs Construction Fabrication Services Total 1 788* 1 346 12 857 15 990 20 99 employs 1 189 4 812 17 783 23 784 100 employs ou plus 279 3 965 10 735 14 979 Toutes les tailles 3 256 10 123 41 375 54 754 5 19 employs 3,3 % 2,8 % 3,1 % 3,1 % 20 99 employs 2,1 % 3,3 % 3,0 % 3,0 % 100 employs ou plus 1,5 % 1,9 % 2,5 % 2,2 % Toutes les tailles 2,5 % 2,5 % 2,9 % 2,8 %
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Tableau A-10
Nombre de vacances totales selon le secteur dactivit, printemps 2009 et 2010

En pourcentage des emplois
Printemps 2009 Printemps 2010 Variation Printemps 2009 Printemps 2010
Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total
706 205 273 228 3 011 1 250 1 408 353 1 151 2 225 6 091 38 558 12 675 1 943 2 638 5 542 2 097 11 420* 2 243* 51 743
821 298 203 320 4 432 1 835 2 130 466 1 628 3 256 9 302 35 314 15 087 1 931 2 738 6 648 2 922 4 661* 1 328* 54 754
16,3 % 45,4 % -25,6 % 40,4 % 47,2 % 46,8 % 51,3 % 32,0 % 41,4 % 46,3 % 52,7 % -8,4 % 19,0 % -0,6 % 3,8 % 20,0 % 39,3 % -59,2 % -40,8 % 5,8 %
1,4 % 1,1 % 2,9 % 1,1 % 2,9 % 3,5 % 3,0 % 1,7 % 2,2 % 1,7 % 1,7 % 2,9 % 2,5 % 1,5 % 2,1 % 2,7 % 1,9 % 5,3 % 3,9 % 2,5 %
2,0 % 1,9 % 2,6 % 1,8 % 4,9 % 5,8 % 5,0 % 2,8 % 3,2 % 2,5 % 2,6 % 2,7 % 3,0 % 1,8 % 2,3 % 3,3 % 3,2 % 2,1 % 2,3 % 2,8 %
Tableau A-11
Nombre de vacances de longue dure selon la taille de ltablissement et le secteur dactivit, printemps 2010
En pourcentage de lemploi 5 19 employs Construction Fabrication Services Total 312* 430* 3 305* 4 047* 20 99 employs 140 964* 3 673 4 777 100 employs ou plus 18 874* 2 134 3 026 Toutes les tailles 470* 2 268* 9 113 11 851 5 19 employs 0,6 % 0,9 % 0,8 % 0,8 % 20 99 employs 0,2 % 0,7 % 0,6 % 0,6 % 100 employs ou plus 0,1 % 0,4 % 0,5 % 0,5 % Toutes les tailles 0,4 % 0,6 % 0,6 % 0,6 %
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Tableau A-12
Nombre de vacances de longue dure par secteur, printemps 2009 et 2010

Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total
79 45 19 15 681 395 214 72 415 477* 991* 8 590 1 408* 557* 489* 1 527* 132* 3 519* 957* 11 233
52 24 12 16 1 134 542 483 110 430 470* 2 216* 7 548 3 758* 513* 521 1 075* 882* 461* 338* 11 851
-34,2 % -46,7 % -36,8 % 6,7 % 66,5 % 37,2 % 125,7 % 52,8 % 3,6 % -1,5 % 123,6 % -12,1 % 166,9 % -7,9 % 6,5 % -29,6 % 568,2 % -86,9 % -64,7 % 5,5 %
0,2 % 0,2 % 0,2 % 0,1 % 0,7 % 1,1 % 0,5 % 0,4 % 0,8 % 0,4 % 0,3 % 0,6 % 0,3 % 0,4 % 0,4 % 0,7 % 0,1 % 1,6 % 1,7 % 0,5 %
0,1 % 0,1 % 0,2 % 0,1 % 1,2 % 1,7 % 1,1 % 0,7 % 0,8 % 0,4 % 0,6 % 0,6 % 0,8 % 0,5 % 0,4 % 0,5 % 1,0 % 0,2 % 0,6 % 0,6 %
46
Tableau A-13
Nombre de vacances totales par profession selon la taille de ltablissement, printemps 2010
5 19 employs Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels Professionnels SNA Autres professionnels Techniciens de niveau collgial Techniciens SNA Autres techniciens Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaires et lmentaires Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production Total 3 309 502* 1 360 413 947* 1 447* 365* 1 082* 2 641 449* 1 955* 236* 10 040* 389 7 922* 1 729 15 990 20 99 employs 5 932 893 3 282 1 250 2 032* 1 757 873 884* 4 032 223 2 963 847 13 820 1 604 7 078 5 138 23 784 100 employs ou plus 5 692 821 3 319 1 513 1 806 1 552 704 848 1 462 200 741 521 7 825 757 4 016 3 053 14 979 Toutes les tailles 14 933 2 216 7 961 3 176 4 785 4 756 1 943 2 814 8 135 872 5 660 1 603 31 686 2 750 19 016 9 919 54 754
Tableau A-14
Nombre de vacances totales par profession, printemps 2009 et 2010

Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels Professionnels SNA Autres professionnels Techniciens de niveau collgial Techniciens SNA Autres techniciens Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaires et lmentaires Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production Total
11 584 2 261 5 772 2 385 3 387 3 551 1 334 2 217 10 073 664 7 894 1 515 30 086 2 764 18 445 8 877 51 743
14 933 2 216 7 961 3 176 4 785 4 756 1 943 2 814 8 135 872 5 660 1 603 31 686 2 750 19 016 9 919 54 754
28,9 % -2,0 % 37,9 % 33,2 % 41,3 % 33,9 % 45,7 % 26,9 % -19,2 % 31,3 % -28,3 % 5,8 % 5,3 % -0,5 % 3,1 % 11,7 % 5,8 %
2,3 % 1,2 % 3,3 % 3,4 % 3,2 % 2,3 % 2,7 % 2,1 % 2,8 % 1,5 % 3,4 % 1,8 % 2,6 % 1,8 % 3,3 % 2,0 % 2,5 %
3,0 % 1,3 % 4,6 % 4,8 % 4,5 % 3,2 % 3,9 % 2,8 % 2,4 % 2,1 % 2,6 % 2,1 % 2,8 % 2,0 % 3,2 % 2,4 % 2,8 %
CETECH
47
Tableau A-15
Nombre de vacances de longue dure par profession selon la taille de ltablissement, printemps 2010
Moins de 20 employs Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels Professionnels SNA Autres professionnels Techniciens de niveau collgial Techniciens SNA Autres techniciens Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaires et lmentaires Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production Total 1 352* 247* 739* 164* 575* 366* 70* 296* 400* 137* 219* 44* 2 295* 50* 1 878* 367* 4 047* 20 99 employs 1 992* 163* 1 254* 270* 984* 576* 319* 257* 1 713* 75* 1 442* 196* 1 072* 159* 701* 212* 4 777 100 employs ou plus 1 555 249 975 301 674 331 118 213 305 42 138 125* 1 166 112 440 614* 3 026 Toutes les tailles 4 900 659* 2 968 735 2 233* 1 273 506* 766 2 418 253* 1 800* 365 4 533 321* 3 019* 1 193* 11 851
Tableau A-16
Nombre de vacances de longue dure par profession, printemps 2009 et 2010

En pourcentage de lemploi Printemps 2009 Printemps 2010 Variation Printemps 2009 Printemps 2010
3 046 760* 1 576 529 1 048* 709 317 392* 3 976* 174* 3 447* 355* 4 211 247* 2 473 1 491* 11 233
4 900 659* 2 968 735 2 233* 1 273 506* 766 2 418 253* 1 800* 365 4 533 321* 3 019* 1 193* 11 851
60,9 % -13,3 % 88,3 % 38,9 % 113,1 % 79,5 % 59,6 % 95,4 % -39,2 % 45,4 % -47,8 % 2,8 % 7,6 % 30,0 % 22,1 % -20,0 % 5,5 %
0,6 % 0,4 % 0,9 % 0,8 % 1,0 % 0,5 % 0,6 % 0,4 % 1,1 % 0,4 % 1,5 % 0,4 % 0,4 % 0,2 % 0,4 % 0,3 % 0,5 %
1,0 % 0,4 % 1,7 % 1,1 % 2,1 % 0,8 % 1,0 % 0,8 % 0,7 % 0,6 % 0,8 % 0,5 % 0,4 % 0,2 % 0,5 % 0,3 % 0,6 %
48
Tableau A-17
Nombre de vacances totales par profession et par secteur dactivit, printemps 2010
Fabrication de haute technologie Services de haute technologie Services professionnels Construction Fabrication Services Total
471 41 244 172 72 186 154 32 143 9 82 52 207 24 45 139 821
3 610 253 2 230 1 859 371 1 128 918 210 228 120 83* 25* 593* 122 115 356* 4 432
1 012 98 648 133* 515 266 45* 221 254 168* 32* 55* 362 157 131 74 1 628
471 126* 166* 96* 70* 179 80 99* 1 587* 94* 1 452* 41* 1 198 111* 258* 829 3 256
2 116 334 979 475 504 802 559* 243* 2 328 71* 1 758* 498 5 680 219* 615* 4 847 10 123
12 346 1 756 6 815 2 605 4 211 3 775 1 304 2 471 4 221 707 2 450 1 064 24 808 2 421 18 143 4 243 41 375
14 933 2 216 7 961 3 176 4 785 4 756 1 943 2 814 8 135 872 5 660 1 603 31 686 2 750 19 016 9 919 54 754
Tableau A-18
Nombre de vacances de longue dure par profession et par secteur dactivit, printemps 2010
Fabrication de haute technologie Services de haute technologie Services professionnels Construction Fabrication Services Total
33 7 13 ND ND 14 ND ND 15 ND ND 8 3 ND ND ND 52
1 050 86* 626 ND ND 338* ND ND 45* ND ND 13* 39* ND ND ND 1 134
325 33* 222* ND ND 70* ND ND 65* ND ND 13* 41* ND ND ND 430
165* 10* 86* 74* 12* 69* 9* 60* 70* ND ND 9* 235* 31* 162* 42* 470*
503* 74* 175* 63* 112* 254* 147* 107* 976* ND ND 93* 789* 88* 127* 573* 2 268*
4 231 575* 2 707 597 2 110* 950 350* 599 1 372 246* 863* 263* 3 509* 202 2 730* 577* 9 113
4 900 659* 2 968 735 2 233* 1 273 506* 766 2 418 253* 1 800* 365 4 533 321* 3 019* 1 193* 11 851
CETECH
49
Tableau A-19
Vacances de longue dure en pourcentage des vacances totales selon le secteur, printemps 2010
Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 6,3 % 8,1 % 5,9 % 5,0 % 25,6 % 29,5 % 22,7 % 23,6 % 26,4 % 14,4 % 23,8 % 21,4 % 24,9 % 26,6 % 19,0 % 16,2 % 30,2 % 9,9 % 25,5 % 21,6 %
Tableau A-20
Vacances de longue dure en pourcentage des vacances totales selon la profession, printemps 2010
32,8 % 29,7 % 37,3 % 23,1 % 46,7 % 26,8 % 26,0 % 27,2 % 29,7 % 29,0 % 31,8 % 22,8 % 14,3 % 11,7 % 15,9 % 12,0 % 21,6 %
50
Tableau A-21
Raisons pour lesquelles les postes sont demeurs vacants quatre mois et plus, 2008 et 2009, % de mentions
Peu de candidats ont rpondu aux offres 2008 2009 22,5* 5,7* 27,8* 10,8* 32,2* 18,5* 11,1* 21,6* 19,1* 3,2* 19,7* 30,6* Manque de candidats ayant la formation requises 2008 22,1 4,9* 27,4 26,1* 26,9* 34,2* 41,8 29,0* 6,8* 22,1* 3,6* 20,6* 2009 20,8 9,2* 18,2* 30,7 13,7* 35,6 27,6* 38,7* 14,8* 6,6* 14,8* 19,6* Manque de candidats ayant lexprience requise 2008 47,0 49,2 44,0 47,9 41,1 44,0 34,5 49,3* 19,6* 14,2* 15,8* 52,3 2009 43,4 69,2 31,0* 52,7 24,0* 42,3 57,7 35,7* 43,7 63,2* 41,4* 29,6* Attentes salariales trop leves Horaire incompatible Autres raisons
2008 4,0* 4,2* 3,4* 3,4* 3,2* 3,4* 0,7* 5,0* 24,3* 45,9* 23,6* 5,1*
2009 2,6* 3,8* 2,6* 0,0* 3,4* 1,0* 0,6* 1,2* 4,2* 11,9* 0,0* 7,5*
2008 0,1* 0,0* 0,0* 0,0* 0,0* 0,2* 0,6* 0,0* 0,3* 0,0* 0,1* 1,5*
2009 0,1* 0,1* 0,0* 0,0* 0,0* 0,2* 0,6* 0,0* 5,6* 0,0* 9,4* 0,6*
2008 10,3* 12,1* 10,4* 5,2* 13,9* 3,8* 5,6* 3,1* 23,4* 4,5* 25,9* 8,3*
2009 16,1* 12,0* 22,5* 5,9* 26,8* 2,3* 1,8* 2,8* 14,2* 14,9* 14,8* 12,1*
20,5* 29,2* 12,4* 17,3 8,9* 14,3* 16,8* 12,9* 28,9* 12,0* 31,0* 12,1*
21,8* 9,5* 19,6* 28,3* 27,5*
22,6* 15,5* 24,7* 15,1* 24,4
12,8* 15,2* 8,1* 20,6* 15,7
10,4* 8,1* 8,7* 12,4* 16,3
22,5* 14,2* 23,6* 22,7* 31,2
43,2* 62,0 44,4* 17,7* 48,7
26,2* 18,9* 37,4* 5,8* 14,3*
2,2* 9,9* 1,7* 0,0* 3,3*
7,0* 0,7* 0,6* 21,1* 2,9*
21,6* 0,2* 15,1* 39,4* 11,2*
11,1* 40,3* 10,7* 1,6* 19,0*
5,5* 4,3* 5,5* 15,4* 13,6*
Tableau A-22
Raisons pour lesquelles les postes sont demeurs vacants quatre mois et plus selon la taille de ltablissement, 2009, % de mentions
5 19 employs Peu de candidats ont rpondu aux offres Manque de candidats ayant la formation requise Manque de candidats ayant l'exprience requise Attentes salariales trop leves Horaire incompatible Autres raisons 23,8* 12,3* 46,1 1,7* 16,4* 13,4* 20 99 employs 27,8 20,4 51,1 5,7* 5,1* 12,2* 100 employs ou plus 14,4 25,1 56,1 3,9 3,0* 20,1 Toutes les tailles 24,4 16,3 48,7 3,3* 11,2* 13,6*
CETECH
51
Tableau A-23
Moyens pour remdier aux vacances de quatre mois et plus, 2009, % de mentions
Fabrication Services de haute de haute technologie technologie Services prof. Constr. Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Total
Heures supplmentaires Sous-traitance Prolongement du dlai de livraison Contrat refus Formation l'interne Recours la main-d'oeuvre venant de l'extrieur du Qubec Assouplissement des critres d'embauche Autres Aucune mesure n'a t prise
41,7 41,3 16,2 0,0* 37,3 37,3 11,7 27,6 7,6
54,7 19,9 33,2 29,9 34,7 29,4 26,4 27,5 10,8*
39,0 11,2* 6,7* 12,7* 12,8* 5,7* 9,8* 15,2* 13,6*
25,8* 18,3* 3,9* 29,8* 33,8* 12,4* 5,1* 10,3* 20,3*
39,9* 46,5 13,4* 7,3* 31,7* 9,1* 24,2* 18,9* 12,0*
35,1* 8,8* 4,8* 4,6* 22,4* 11,6* 23,0* 14,0* 19,2*
37,1 15,9 8,5 8,9 25,1 12,7* 21,8* 15,8* 17,2*
Tableau A-24
Moyens pour remdier aux vacances de quatre mois et plus selon la taille de ltablissement, 2009, % de mentions
5 19 employs Heures supplmentaires Sous-traitance Prolongement du dlai de livraison Contrat refus Formation l'interne Recours la main-d'oeuvre venant de l'extrieur du Qubec Assouplissement des critres d'embauche Autres Aucune mesure n'a t prise 32,1* 8,0* 6,8* 8,6* 20,9* 14,5* 22,5* 15,5* 21,6* 20 99 employs 41,9 22,9 10,2* 10,0* 29,2 9,4* 18,8* 14,3* 11,7* 100 employs ou plus 48,4 36,8 12,4 6,7 34,5 14,7 28,7 22,8 12,3* Toutes les tailles 37,1 15,9 8,5 8,9 25,1 12,7* 21,8* 15,8* 17,2*
52
Tableau A-25
Pourcentage dtablissements ayant financ de la formation aux employs, 2008 et 2009

2008 Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 77,7 74,0 80,0 93,9 75,6 74,4 76,4 77,1 67,6 49,4 60,5 46,6 54,4 51,6 75,2 59,4 51,2 15,5 42,7 50,4 2009 75,5 69,0 90,5 92,0 75,4 75,6 74,3 78,0 68,6 42,4 57,0 52,6 54,1 54,8 76,6 58,5 52,0 39,5 48,2 53,4
Tableau A-26
Pourcentage dtablissements ayant financ de la formation aux employs selon la taille de ltablissement, 2009
5 19 employs Construction Fabrication Services Total 32,8 35,0 45,1 42,6 20 99 employs 75,1 76,7 74,4 74,8 100 employs ou plus 95,2 94,8 92,1 93,1 Toutes les tailles 42,4 57,8 54,4 53,4
Tableau A-27
volution du montant allou au financement dactivits de formation selon le secteur, % des mentions, 2009
Plus lev Construction Fabrication Services Total 29,7 24,4 26,8 26,8 Semblable 61,5 53,3 64,3 62,7 Moins lev 8,9 22,4 8,9 10,5
CETECH
53
Tableau A-28
volution du montant allou au financement dactivits de formation selon la taille de ltablissement, % des mentions, 2009
Plus lev 5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou plus Toutes les tailles 28,8 23,8 26,4 26,8 Semblable 64,3 62,5 51,5 62,7 Moins lev 6,9 13,7 22,1 10,5
Tableau A-29
Raisons du financement des activits de formation du personnel selon la taille de ltablissement, % des mentions, 2009
5 19 employs 20 99 employs 100 employs ou plus Toutes les tailles
Pour augmenter la productivit et/ou comptitivit Pour amliorer les comptences des travailleurs Pour effectuer une mise niveau technologique Pour favoriser le maintien en emploi Pour assurer la relve, la suite d'un ou plusieurs dparts Pour respecter une obligation gouvernementale Autres
50,8 74,1 31,6 20,1 20,2 26,0 12,5
55,7 85,3 42,5 22,0 26,9 31,7 15,7
67,3 87,8 54,8 28,8 39,4 30,3 17,2
53,8 79,4 37,4 21,4 24,1 28,5 14,0
Tableau A-30
Moyens de recrutement utiliss par les tablissements selon la profession, % des mentions, 2009
Agences de personnel ou de recherche de candidats Ordres professionnels et tablissements d'enseignement Candidats recommands par les employs 36 30 46 46 42 36 39 41 50 44 48 49 52 Sites web gouvernementaux de recrutement Sites web privs de recrutement Banque de CV non sollicite Annonces dans les journaux vnement spcial
Site web de votre entreprise
Bouche oreille
Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels Techniciens de niveau collgial Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaires et lmentaires Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production Total
37 31 40 43 45 37 46 42 47 45 46 43 51
7 5 10 9 7 5 6 10 8 8 8 6 9
42 37 42 47 51 47 49 48 52 51 52 52 56
25 23 37 32 19 20 14 27 20 28 19 14 26
36 30 36 45 41 37 36 48 42 44 40 47 43
21 19 32 27 17 18 10 23 20 23 20 14 21
48 42 54 54 58 52 59 52 63 56 61 60 68
26 24 34 25 17 17 10 21 14 20 12 12 24
17 11 37 21 11 8 12 6 6 7 5 5 19
Autres 6 6 5 6 9 4* 12 5 7 5 7 6 12
54
Tableau A-31
Moyens de recrutement utiliss selon la taille de ltablissement, % des mentions, 2009

5 19 employs Banque de CV non sollicite vnement spcial Annonces dans les journaux Sites web privs de recrutement Sites web gouvernementaux de recrutement Site web de votre entreprise Bouche oreille Agences de personnel ou de recherche de candidats Ordres professionnels et tablissements d'enseignement Candidats recommands par les employs Autres 48 6 50 20 38 16 70 18 15 50 12 20 99 employs 56 12 67 36 53 29 63 35 23 56 10 100 employs ou plus 69 35 70 60 61 54 67 58 49 72 17 Toutes les tailles 51 9 56 26 43 21 68 24 19 52 12
Tableau A-32
Pourcentage dtablissement offrant des avantages leurs employs pour le maintien en emploi, 2009, en %
5 19 employs Construction Fabrication Services Total 49 63 67 64 20 99 employs 71 81 80 79 100 employs ou plus 86 90 97 94 Toutes les tailles 54 73 71 70
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Tableau A-33
Pourcentage dtablissement offrant des avantages leurs employs pour le maintien en emploi selon le secteur dactivit, 2008 et 2009, en %
2008 Fabrication de haute technologie Produits lectroniques et informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 86 83 89 96 89 86 92 88 82 50 70 69 72 59 85 76 68 57 69 68 2009 90 87 93 98 90 91 90 89 84 54 72 70 75 67 85 74 67 54 67 70
Tableau A-34
Avantages offerts aux employs pour le maintien en emploi, selon la taille de ltablissement, 2009, % des mentions
5 19 employs Salaires concurrentiels Primes au rendement / bonus Possibilits d'avancement Participation aux bnfices / rgime d'achat d'actions Avantages sociaux Formation et perfectionnement Gestion participative Mesures de conciliation famille/travail except les horaires flexibles Horaires flexibles Bonus pour recrutement de personnel 70 42 34 17 54 43 22 28 56 12 20 99 employs 74 55 48 20 75 61 26 25 50 15 100 employs ou plus 82 74 69 30 96 79 31 32 49 28 Toutes les tailles 72 48 40 19 63 51 24 27 54 13
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Tableau A-35
Avantages offerts aux employs pour le maintien en emploi, selon le secteur dactivit, 2009, % des mentions
Construction Salaires concurrentiels Primes au rendement / bonus Possibilits d'avancement Participation aux bnfices / rgime d'achat d'actions Avantages sociaux Formation et perfectionnement Gestion participative Mesures de conciliation famille/travail except les horaires flexibles Horaires flexibles Bonus pour recrutement de personnel 69 31 25 17 58 44 22 21 52 3* Fabrication 73 47 38 17 78 52 26 21 48 7 Services 72 50 42 19 61 51 24 29 55 16 Total 72 48 40 19 63 51 24 27 54 13
Tableau A-36
Avantages offerts aux employs pour le maintien en emploi, selon la profession, 2009, % des mentions
Participation aux bnfices / rgime d'achat d'actions Mesures de conciliation famille/ travail except les horaires flexibles
Formation et perfectionnement
Primes au rendement / bonus
Travailleurs hautement qualifis Cadres Professionnels Techniciens de niveau collgial Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants Travailleurs intermdiaires et lmentaires Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production Total
62 58 68 67 67 63 64 65 65 64 61 65 72
41 40 38 34 32 22 19 43 34 28 34 21 48
32 26 39 34 30 22 23 38 34 30 35 27 40
20 20 17 10 9 9 4 13 9 11 9 7 19
63 60 75 74 59 54 56 64 59 69 58 60 63
47 43 62 56 47 41 42 52 42 45 41 40 51
24 24 17 13 11 8 8 12 9 10 8 8 24
25 22 31 28 22 24 15 20 24 23 23 20 27
42 36 51 43 43 43 29 38 47 39 47 31 54
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Bonus pour recrutement de personnel 13 11 18 12 10 12 3 16 13 13 15 7 13
Possibilits d'avancement
Salaires concurrentiels
Gestion participative
Avantages sociaux
Horaires flexibles
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Tableau A-37
Proportion dtablissements ayant implant ou utilis de nouveaux logiciels, nouveaux procds ou nouveaux quipements selon le secteur dactivit, 2009, en %
2009 Haute technologie totale Fabrication de haute technologie Produits lectroniques informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Services Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 33,3 31,1 26,1 42,9 44,0 33,6 34,7 33,9 29,4 27,3 12,3 24,1 18,4 19,5 18,2 14,8 33,6 21,9 21,5 12,2* 16,8* 19,2
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Tableau A-38
Proportion dtablissements o les nouvelles technologies implantes ont permi daugmenter leur productivit selon le secteur, 2009, en %
2009 Haute technologie totale Fabrication de haute technologie Produits lectroniques informatiques Produits pharmaceutiques Produits arospatiaux Services de haute technologie Architecture, gnie et services connexes Conception de systmes informatiques Services de recherche et dveloppement scientifiques Services professionnels Construction Fabrication (sauf HT) Services (sauf HT) Services Commerce Transport et entreposage Finance, assurances, immobilier Gestion d'entreprises Information, culture et loisirs Hbergement et restauration Autres services Total 94,0 92,1 90,1 94,4 95,5 94,2 93,9 95,1 92,1 89,4 79,8 88,9 82,3 83,7 78,6 86,4 92,8 92,4 86,5 71,0* 83,0 84,1
Tableau A-39
Effets des nouveaux logiciels sur lemploi dans les tablissements, 2009, % des mentions
Total Changement dans l'organisation du travail Rduction de la charge de travail Augmentation de la charge de travail Rduction des heures de travail Augmentation des heures de travail Cration d'emploi Suppression d'emploi Besoins de formation 64,1 45,4 14,1 15,8 3,8 10,4 5,4 50,1 Construction 62,9 34,2 28,5 9,0* 7,1* 10,4* 1,0* 38,6 Fabrication 64,3 31,9 15,1 5,5* 1,5* 10,6* 6,3* 53,5 Services 64,2 48,9 12,5 18,3 3,9 10,4 5,6 50,6
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Annexe II - Concepts, dfinitions et mthodes
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Annexe II - Concepts, dfinitions et mthodes (2010)

(Pour une description exhaustive de la mthodologie de lEREQ, le lecteur intress peut consulter le rapport mthodologique de lenqute disponible sur le site du CETECH, ladresse : www.cetech.gouv.qc.ca)
Structure et porte de lenqute

LEnqute annuelle sur lemploi et le recrutement au Qubec (EREQ), conue et ralise par le CETECH en collaboration avec lInstitut de la statistique du Qubec (ISQ), a pour objectif de suivre les tendances dans les domaines de science-technologie. Elle sinscrit dans une perspective comparative et vise rendre compte de lvolution courante de lemploi et du march du travail dans les secteurs de haute technologie et dans les professions hautement qualifies, par rapport aux autres secteurs et aux autres professions moins qualifies. Lenqute sadresse aux entreprises commerciales de cinq employs et plus, lexception du secteur primaire. Les tablissements du secteur public et parapublic sont galement exclus. Le choix des secteurs de haute technologie sinspire principalement des critres de lOCDE et sest fait en fonction du poids des professions de sciences naturelles et appliques ainsi que de limportance du personnel de recherche et de dveloppement (R-D) dans les diffrents secteurs. Il existe diffrentes faons de classer les industries de haute technologie. Certaines sont plus consacres que dautres, mais aucune ne fait lunanimit. Certains auteurs soulignent, non sans fondement, que lon devrait parler davantage dentreprises de haute technologie que de secteurs ou dindustries de haute technologie. On trouve dailleurs du personnel scientifique ou des activits de R-D dans une multitude de secteurs dactivit. Mais certains secteurs font de la R-D, utilisent des techniques ou des procds avancs ou emploient du personnel scientifique de faon beaucoup plus intensive que les autres. La plupart des regroupements dindustries de haute technologie qui ont t labors au fil des ans lont t dans une optique danalyse de la production industrielle et se sont souvent limits au seul secteur de la fabrication (ou secteur manufacturier). Nous croyons que lorsque vient le temps danalyser le march du travail, cest dabord et avant tout aux caractristiques de la main-duvre que lon doit sattarder. Les industries que nous avons retenues dans notre regroupement de haute technologie sont celles qui emploient des travailleurs spcialiss dans les sciences naturelles et appliques ainsi que du personnel de R-D dans des proportions beaucoup plus grandes que les autres. La plupart de ces secteurs sont, par le fait mme, ceux qui ont la plus forte intensit en dpenses de R-D et sont aussi, peu de choses prs, les mmes que ceux retenus par lOCDE dans le cas du secteur de la fabrication. Le rle de plus en plus important des services dans lactivit scientifique et technique, comme dans lensemble de lconomie, est galement reconnu, alors quil est ignor dans la plupart des regroupements que nous avons recenss.
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Les industries de haute technologie nemploient pas que du personnel scientifique ou des travailleurs trs scolariss, et elles le font dans des proportions diffrentes lune de lautre. Les entreprises du secteur des services emploient par exemple davantage de professionnels, alors que celles du secteur manufacturier emploient gnralement plus de techniciens, de personnel des mtiers et douvriers peu ou pas spcialiss. On trouve par ailleurs des comptables, des secrtaires et des travailleurs de plusieurs autres domaines dans les industries de haute technologie comme dans le reste de lconomie. Paralllement, les professionnels et les techniciens des sciences naturelles et appliques et le personnel de R-D occupent une place trs importante dans les industries de haute technologie, mais se retrouvent galement ailleurs dans lconomie. Les industries qui forment notre regroupement haute technologie , ainsi que les codes SCIAN correspondants, sont donnes dans les lignes qui suivent : Fabrication de haute technologie 3254 Fabrication de produits pharmaceutiques et de mdicaments 334 Fabrication de produits informatiques et lectroniques 3364 Fabrication de produits arospatiaux et de leurs pices Services de haute technologie (ou services scientifiques et techniques) 5413 Architecture, gnie et services connexes 5415 Conception de systmes informatiques 5417 Services de recherche et de dveloppement scientifiques Deux de ces industries, la fabrication informatique et lectronique et la conception de systmes informatiques, sont directement impliques dans le dveloppement des technologies de linformation et de la communication (TIC). Ces industries forment dailleurs le noyau dur dune dfinition plus large des TIC dveloppe par lOCDE et par Statistique Canada, qui inclut notamment des industries telles que les services de tlcommunication, le commerce de gros dordinateurs et de matriel de communication, ldition de logiciels, les services de traitement de donnes et la fabrication de fils et de cbles de communication. Toutefois, la plupart de ces industries ne rpondent pas notre critre de forte intensit en personnel spcialis dans les sciences naturelles et appliques ou en personnel de R-D. En guise dexemple, lindustrie des services de tlcommunication se distingue davantage par sa forte intensit dutilisation des TIC, au mme titre que la finance, les assurances ou le commerce. Cette industrie fait avant tout appel aux comptences en gestion et en vente, et emploie relativement peu de personnel de R-D. Ceci dit, les industries que nous avons retenues regroupent, sur la base des critres noncs plus haut, lessentiel des emplois des industries de haute technologie. On voit cependant que la disponibilit et la fiabilit des donnes impliquent des compromis. Notre groupe des services de haute technologie, qui est issu de la sparation en deux groupes de lindustrie (SCIAN) des services professionnels, scientifiques et techniques, ninclut pas, par exemple, les services conseils en environnement et les autres services
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scientifiques et techniques, qui sont amalgams aux services de conseil en gestion. Nous avons fait le choix de classer ces industries dans les services professionnels, que nous suivons galement de prs, sur la base de lhypothse que les conseillers en gestion en forment la plus importante partie. La rpartition des emplois par niveau de qualification se fait selon les catgories de la classification nationale des professions (CNP) daprs une grille exhaustive qui est ajoute au questionnaire et qui peut tre consulte lannexe III. En ce qui concerne les travailleurs hautement qualifis, ils regroupent les cadres, les professionnels gnralement de formation universitaire et les techniciens de formation collgiale. Ainsi quil a dj t expliqu dans dautres publications, pour maintenir la cohrence avec la dfinition de lOCDE du personnel qualifi (avoir complt des tudes postsecondaires), le CETECH a pris linitiative de rpartir les techniciens tels quon les retrouve dans la CNP, en deux groupes. Le premier groupe comprend ceux qui occupent des emplois requrant gnralement un niveau collgial et sont regroups avec les travailleurs hautement qualifis sous le nom de techniciens de niveau collgial. Le deuxime groupe, form des techniciens de niveau non collgial, comprend les membres des mtiers et les dtenteurs de carte de comptence (mcaniciens, lectriciens, soudeurs, charpentiers, etc.) dots gnralement dune formation professionnelle spcialise au niveau secondaire, auxquels il faut ajouter le personnel de secrtariat, de mme que certains groupes de personnel technique de la vente et des services. Enfin, la catgorie des travailleurs de niveaux intermdiaire et lmentaire regroupe ceux qui occupent des postes ncessitant ordinairement une formation de niveau secondaire ou moins. Ils sont dsagrgs en trois sous-groupes principaux soit le personnel gnral de bureau, le personnel gnral de la vente et des services et les travailleurs de la production. Finalement, il convient de signaler que parmi les travailleurs hautement qualifis, le CETECH a choisi disoler (pour mieux les suivre) les professionnels et les techniciens des sciences naturelles et appliques, (informatique, gnie, mathmatique, chimie, biologie, physique, etc.) cause du rle stratgique quils jouent dans le domaine des sciences et de la technologie et de la proccupation particulire quils suscitent dans les milieux intresss.
Lchantillon de lenqute
LEnqute sur lemploi et le recrutement au Qubec porte sur un chantillon de 6 928 tablissements de cinq employs et plus, stratifi selon les secteurs dactivit conomique et selon la taille de ltablissement. Le plan dchantillon est labor et ralis par lInstitut de la statistique du Qubec, partir de la Base de donnes du registre des entreprises (BDRE) de Statistique Canada. Afin damliorer les estimations de lemploi, lchantillon est stratifi sur la base des grands et des petits tablissements. La rpartition par taille se fait en calculant le nombre total demploys par secteur, puis en dterminant
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les n plus grands tablissements reprsentant 50 % du total de lemploi. Le reste des tablissements est class dans la strate des petits tablissements. Une fois les grands tablissements identifis, ces derniers sont diviss en deux catgories, dont lune dentre elles est recense et lautre chantillonne. Cette mthode consiste essentiellement diviser les tablissements entre strates recenses et chantillonnes de manire minimiser la taille de lchantillon pour un niveau de prcision donn. Enfin, une rotation de lchantillon dont lobjectif principal est dviter que certains tablissements ne soient constamment chantillonns, a t applique aux strates chantillonnes. Linformation est galement disponible selon la taille des tablissements. Les rsultats sont galement disponibles pour les tablissements ayant entre 5 et 19 employs, entre 20 et 99 employs ou encore ceux ayant leur solde 100 travailleurs et plus. En rsum, dune population totale de 95 422 tablissements de cinq employs et plus, un chantillon de 6 928 a t tir et rparti comme suit : 1 164 dans la fabrication, dont 427 dans le manufacturier de haute technologie; 4 762 dans les services, dont 915 dans les services de haute technologie et les services professionnels et 1 002 dans la construction. Depuis lanne 2002, une dimension rgionale a t ajoute lenqute. Des estimations sont dsormais produites pour les trois regroupements rgionaux suivants : - Rgion de Montral : Montral, Laval, Lanaudire, Laurentides et Montrgie - Rgions ressources : Bas-Saint-Laurent, Saguenay-Lac-Saint-Jean, Mauricie, Abitibi-Tmiscamingue, Cte-Nord, Nord-du-Qubec, Gaspsie-les-de-la-Madeleine - Rgions centrales : Estrie, Centre-du-Qubec, Chaudire-Appalaches, Capitale-Nationale, Outaouais. Ces donnes sont traites dans ldition rgionale de lEnqute sur le recrutement et lemploi au Qubec.
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Le questionnaire
Le questionnaire recueille auprs des responsables des tablissements les informations suivantes : lemploi en fin danne, lembauche de nouveaux employs entre le 1er janvier et le 31 dcembre 2009, les dparts demploys, les postes actuellement vacants, les postes vacants depuis quatre mois et plus, les raisons pour lesquelles les postes vacants depuis au moins quatre mois lont t, les mesures prises pour faire face la difficult de combler des postes vacants, la formation des employs, les moyens de recrutement, les avantages pour le maintien en emploi.
Ces informations sont recueillies pour les secteurs dont il a t question auparavant, ainsi que pour 11 groupes professionnels regroups en trois catgories selon la rpartition suivante : - travailleurs hautement qualifis : cadres, professionnels (SNA et autres) et techniciens de niveau collgial (SNA et autres), - techniciens qui ne sont pas de niveau collgial : secrtaires, mtiers et superviseurs et surveillants, - travailleurs intermdiaires et lmentaires : personnel gnral de bureau, personnel gnral de la vente et des services et travailleurs de la production ou dun domaine connexe. Les variables prcdentes constituent la partie stable de lenqute. De plus, il est prvu dajouter chaque anne, selon les besoins, une ou deux questions tournantes sur un aspect ou un problme particulier touchant le march du travail. Lanne 2005 aura t loccasion damliorer nos connaissances lgard de la gestion des ressources humaines. En 2006, des questions sur les moyens de recrutement ainsi que sur les moyens de rtention du personnel ont t intgres au questionnaire. En 2007, la question portant sur la formation a t bonifie avec des sous questions concernant lvolution du montant allou la formation des employs ainsi que les raisons de financement de cette formation. En 2008, le thme sur les moyens de recrutement a t bonifi ainsi que celui portant sur les avantages offerts aux employs. De plus, un tout nouveau thme a t intgr au questionnaire de 2008 portant sur les prvisions des tablissements au terme de leurs perspectives daffaires ainsi que sur leur prvision demplois en 2009. Deux nouveaux thmes ont t intgrs au questionnaire en 2009. Le premier porte sur les dmarches et mesures de conciliation travail-famille dans les tablissements. Le deuxime porte sur les effets de limplantation ou de lutilisation de nouveaux logiciels, nouveaux procds ou nouveaux quipements sur lemploi.
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La collecte des donnes

La collecte des donnes a t ralise par les services spcialiss de lInstitut de la statistique du Qubec et sest droule du 15 avril au 19 juin 2010. Aprs lenvoi pralable dun questionnaire par la poste, les entrevues ont t compltes par la suite par une quipe dinterviewers bien entrans, assists dun logiciel de type ITAO (interview tlphonique assiste par ordinateur). Les entrevues tlphoniques ont eu lieu pour 5 037 tablissements, ce qui correspond un taux de rponse trs satisfaisant de 85,3 % (82,5 % en 2008). Ce taux est infrieur ceux obtenus lors des dernires ditions de lenqute. Cette baisse peut tre explique par plusieurs phnomnes, notamment le nombre lev de nouveaux tablissements dans lchantillon (consquence du changement de la structure de la BDRE), la priode de collecte retarde par rapport au calendrier habituel, le contexte conomique, etc. Prcisons que parmi les tablissements admissibles (i.e. quils taient effectivement ouverts et quils avaient au moins cinq employs), les cas de refus de rpondre demeurent lexception : le taux de collaboration atteint 98,7 %.
La qualit des estimations

La fiabilit et la prcision des rsultats sont un souci constant pour toute enqute qui veut satisfaire aux exigences de rigueur mthodologique. Il est de coutume, en matire de statistique, de distinguer entre les erreurs dues lchantillonnage et les erreurs non dues lchantillonnage. Au nombre de ces dernires, il faut ranger celles qui seraient dues un taux de rponse peu lev, aux questions difficiles interprter, aux erreurs dinterprtation de linterviewer, aux erreurs de saisie et aux rponses fausses volontairement ou non. En vue de rduire le plus possible de telles sources derreur, tout le processus de ralisation de lEREQ a fait lobjet des plus grandes attentions : formulation des questions, dfinition des groupes professionnels, le contenu du questionnaire, la dfinition des variables retenues, la slection du rpondant, etc. En ce qui concerne les erreurs dues lchantillonnage, elles tiennent la nature mme de linstrument statistique utilis pour dterminer les caractristiques dune population partir des mesures faites sur un chantillon de cette population. Elles sont invitables. Il sagit de les contrler dans le cadre de la dfinition du plan de sondage et de la dtermination de la taille de lchantillon, et de les quantifier a posteriori, de faon fournir lanalyste et au lecteur une indication sur la prcision et la qualit des estimations produites. Il est possible de calculer lerreur type associe une estimation donne. Lorsquelle est exprime en pourcentage de lestimation elle-mme, lerreur type prend le nom de coefficient de variation. Cette mesure facilite linterprtation et permet dapprcier dun seul coup dil la prcision dune estimation. Plus le coefficient de variation (C.V.) est lev, plus lestimation est imprcise et vice-versa. Les rsultats de lEREQ sont tous associs une cote de C.V. variant de A E. Une cote A correspond un C.V. plus petit ou gal 5 %; elle est considre comme excellente et signifie que la valeur relle pour la population peut varier de plus ou moins 5 % de
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lestimation fournie par les rsultats; une cote B correspond un C.V. compris entre 5 % et 10 % et est considre comme trs bonne; une cote C correspond un C.V. compris entre 10 % et 15 % et est considre comme bonne. La cote D (C.V. entre 15 % et 25 %) est passable et la cote E (C.V. plus grand que 25 %) est faible. En ce qui concerne lEREQ, les rsultats associs une cote A, B, C ou D sont publis tels quels sans aucune mention particulire. Les rsultats associs une cote E sont signals par un astrisque (*) signifiant un degr de fiabilit faible et invitant ainsi le lecteur faire preuve de grande prudence dans leur interprtation. En terminant, rappelons lintention de ceux qui voudraient avoir plus de dtails et plus de prcisions sur les diffrents aspects de la mthodologie de lEREQ, quun rapport mthodologique complet est disponible sur le site du CETECH la rubrique de lenqute.
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Annexe III - Questionnaire de lEREQ et dfinition des catgories professionnelles
Annexe III - Questionnaire de lEREQ
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Dfinition des catgories professionnelles

La liste des professions numres ci-dessous se rapporte aux diffrentes catgories professionnelles mentionnes dans le questionnaire. Notez que la rpartition des employs selon les catgories professionnelles doit tre effectue daprs les caractristiques de lemploi ou les exigences du poste, et non en fonction des qualifications personnelles de lemploy qui occupe ce poste. Vous 1) 2a) 2b) 3a) 3b) 4) 5) 6) 7) 8) 9) trouverez ainsi les descriptions et les exemples associs aux : Cadres Professionnels des sciences naturelles et appliques Autres professionnels Techniciens des sciences naturelles et appliques Autres techniciens Secrtaires Mtiers Superviseurs et surveillants (vente ou production) Personnel gnral de bureau Personnel gnral de la vente et des services Travailleurs de la production ou domaine connexe (transport, installation, entretien)
Ces dfinitions et ces regroupements sinspirent troitement de la Classification nationale des professions (CNP).
1)
Cadres
Cette catgorie comprend le personnel qui a pour fonction essentielle de diriger une quipe, de planifier, dorganiser et de coordonner le travail de ses membres ainsi que den superviser lexcution. Les personnes qui occupent ces fonctions sont en situation dautorit hirarchique dans leur milieu de travail. Elles peuvent tre des cadres suprieurs, des cadres intermdiaires, des directeurs ou autres.
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2)
Les professionnels
La catgorie suivante regroupe le personnel dont les principales activits se rapportent la conception, la ralisation, lanalyse et lvolution des normes, des procds, des systmes et de la politique qui touchent aux activits de ltablissement. Laccomplissement des tches assignes ce genre demplois requiert gnralement un diplme dtudes universitaires ou lquivalent. Aux fins de cette enqute, nous distinguons deux groupes :
Les professions de ce groupe requirent gnralement des tudes universitaires dans un domaine scientifique appropri. On y trouve, par exemple : les ingnieurs et autres professionnels en gnie civil, mcanique, lectrique, informatique et chimique; les informaticiens tels que les analystes de systmes informatiques, programmeurs, consultants, administrateurs de base de donnes, concepteurs Web; les autres professionnels tels que les chimistes, biologistes, architectes, arpenteurs, physiciens, mathmaticiens, statisticiens, agronomes, etc.
2a) Professionnels des sciences naturelles et appliques
Les professions de ce groupe concernent lensemble des autres professionnels. En voici quelques exemples selon diffrents domaines dactivit. Administration Analyste financier Vrificateur Comptable Spcialiste des ressources humaines Tout autre personnel professionnel du secteur de ladministration Sant Chiropraticien Nutritionniste Dentiste Optomtriste Dittiste Pharmacien Infirmire Vtrinaire Mdecin Thrapeute Tout autre personnel professionnel du secteur de la sant Droit Avocat Juge Notaire Tout autre personnel professionnel du secteur du droit ducation Conseiller pdagogique pour les ordres denseignement secondaire et primaire Enseignant Ins tr uc teur dans une c ole de formation professionnelle Professeur adjoint et professeur pour les ordres denseignement secondaire, collgial et universitaire Tout autre personnel professionnel du secteur de lducation
2b) Autres professionnels
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Sciences sociales Agent de politique et de programme Psychologue Recherchiste Conseiller Travailleur social Ministre du culte Tout autre personnel professionnel du secteur des sciences sociales
2b) Autres professionnels (suite)
Art, culture et communication Archiviste Rdacteur Bibliothcaire Relationniste Journaliste Tout autre personnel professionnel des secteurs des arts, de la culture et des communications
3)
Les techniciens
La prochaine catgorie professionnelle comprend le personnel dont les principales activits se rapportent la conception et lapplication de normes, de procds, de programmes et de systmes. Laccomplissement des tches assignes ce genre demplois requiert gnralement un diplme dtudes collgiales ou lquivalent. Pour les besoins de lenqute, les techniciens sont diviss en deux groupes.
Les techniciens de ce groupe travaillent dans les mmes domaines que les professionnels des sciences naturelles et appliques. Ils remplissent donc des fonctions techniques dans ces domaines scientifiques. Ils ont ordinairement un diplme collgial. On y trouve : les technologues et techniciens en architecture; les technologues et techniciens en biologie; les technologues et techniciens en chimie applique; les technologues et techniciens en gnie civil, mcanique ou industriel; les technologues et techniciens en gnie lectronique, lectrique ou informatique; les technologues et techniciens en gologie ou en minralogie; les technologues et techniciens en
3a) Techniciens des sciences naturelles et appliques
sciences physiques. Les techniciens de ce groupe comprennent tous les autres techniciens ordinairement titulaires dun diplme collgial et qui travaillent dans dautres domaines tels que ladministration, l a s a n t , l e s s e r v i c e s s o c i a u x , lenseignement, les arts, la culture, les loisirs et les communications1. Les principaux exemples sont les suivants : Personnel spcialis en administration e t p e r s o n n e l de bur e au ( l e xc e p t ion de s secrtaires) Superviseur de travail de bureau Adjoint de direction Agent de personnel Agent prepos aux achats Teneur de livre Estimateur
1. On inclut galement dans ce groupe les reprsentants spcialiss ou spcialistes des ventes techniques.
3b) Autres techniciens
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Sant Technicien de laboratoire mdical Technologue en sant animale Tout autre personnel technique de lordre denseignement collgial du secteur de la sant Droit, services sociaux et enseignement Conseiller en emploi Technicien juridique Travailleur de services communautaires et sociaux
3b) Autres techniciens (suite)
Tout autre personnel technique de lordre denseignement collgial des secteurs du droit, des services sociaux et de lenseignement Art, culture et communication Concepteur graphique Photographe Technicien de bibliothque Technicien en enregistrement audio et vido Technicien en graphisme Autre personnel technique de ces domaines
4)
Secrtaires
6)
Cette catgorie regroupe le personnel de secrtariat. Les principaux titres sont : Secrtaire Secrtaire juridique Secrtaire mdicale
Note : Les rceptionnistes, les tlphonistes et les commis nappartiennent pas au groupe des secrtaires. Ils sont classs dans la catgorie personnel non spcialis de bureau.
Superviseurs et surveillants (vente ou production)
Cette catgorie regroupe les employs de supervision et de surveillance dans la vente et dans les industries de fabrication ou de transformation. Elle inclut aussi le personnel de limmobilier, de lassurance et des achats. Les principaux titres sont : Dans la production Surveillant dans les industries de transformation Surveillant dans la fabrication et le montage Oprateur spcialis de poste central de contrle Dans les services Superviseur des ventes et des services Agent et courtier dassurance Agent immobilier Acheteur
5)
Mtiers
Cette catgorie comprend les mtiers spcialiss du matriel de transport, de la machinerie ainsi que des services. Mtiers, transports et machinerie Charpentier lectricien Machiniste Mcanicien Monteur Plombier Soudeur Tuyauteur Me t ie r s dan s le domaine de s services Boucher Boulanger Chef et cuisinier Pompier Coiffeur
CETECH
85
7)
Personnel gnral de bureau
8)
Cette catgorie regroupe les employs de bureau sans tude ou spcialit particulire. Ils font du travail gnral de bureau, dac t ylographient des documents, oprent des machines de bureau, rpondent au tlphone et classent des documents. Ils rpondent souvent lappellation de commis. Les principaux titres sont les suivants : Commis de bureau Commis lexpdition Commis la saisie de donnes Commis-vendeur Commis en comptabilit Rceptionniste Tlphoniste Intervieweur pour enqute Commis au courrier
Personnel gnral de la vente et des services
Cette catgorie regroupe les employs gnraux de la vente et des services dans les magasins et les boutiques, les agences de voyage, les compagnies de transport, les tablissements de loisirs, dhbergement et de restauration, ainsi que ceux de la scurit, du soutien familial et de la garde denfants. Les principaux titres sont : Reprsentant des ventes Vendeur Agent de voyage Personnel de garderie et soutien familial Barman Serveur Caissier Aide de cuisine Aide familiale Gardien denfants Gardien de scurit Prpos lentretien mnager Concierge
9) Travailleurs de la production ou domaine connexe (transport, installation, entretien)

Cette catgorie regroupe les travailleurs de production dans les industries de fabrication et de transformation ainsi que dans les services dutilit publique. Elle comprend aussi les travailleurs rattachs au transport, linstallation et lentretien. Les principaux titres sont les suivants : Oprateur de machines diverses Machiniste Monteur Conducteur de camion et autre vhicule Conducteur dquipement lourd Personnel de rparation et entretien Manutentionnaire Manuvre
86
CETECH
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Imprim sur du papier contenant 100 % de fibres recycles postconsommation, certifi co-Logo, procd sans chlore et fabriqu au Qubec partir dnergie biogaz.
Le CETECH est une unit dEmploi-Qubec ddie lamlioration de la connaissance du march du travail, de lemploi hautement qualifi et des secteurs de haute technologie. Le CETECH sintresse galement aux diffrentes relations entre lemploi et la technologie. Le CETECH produit et diffuse des analyses, des articles, des tudes et des avis sur des sujets relis ses domaines dexpertise. Ces travaux visent informer et clairer la prise de dcision (choix de carrire, gestion des ressources humaines, laboration de politiques gouvernementales, etc.), tout en favorisant une meilleure comprhension du rle jou par le capital humain et la technologie dans la progression des niveaux de vie.
CETECH

Enquête 2010 Sur L&#39;Emploi Au Québec

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Enqute sur le recrutement et lemploi au Qubec (EREQ)

lInstitut de la statistique du Qubec

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

Faits saillants (donnes de 2009)

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

Table des matires

Annexe III - Questionnaire de lEREQ et dfinition des catgories professionnelles 66

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

Proportion de lemploi par secteur, 2009

F A B R IC A TION (SA UF H T) 18%

SER VIC ES (SA UF H T) 65%

H T : H aute techno lo gie

Emploi selon la profession

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

Proportion de lemploi selon le niveau de comptence, 2009

TECHNICIENS DE NIVEAU COLLGIAL 8%

TRAVAILLEURS INTERMDIAIRES ET LMENTAIRES 57%

TECHNICIENS DE NIVEAU SECONDAIRE 17%

Part des travailleurs hautement qualifis selon le secteur dactivit, 2009

Emploi selon la taille de ltablissement

II. Le roulement de la main-duvre

II. Le roulement de la main-duvre

Le taux de roulement est la baisse en 2009

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

II. Le roulement de la main-duvre

Taux de roulement de la main-duvre selon la taille de ltablissement, 2008 et 2009

II. Le roulement de la main-duvre

Taux de roulement de la main-duvre selon le secteur dactivit, 2008 et 2009

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

II. Le roulement de la main-duvre

III. La situation des postes vacants

III. La situation des postes vacants

Taille d'tablissement Postes vacants

Postes vacants de longue dure

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

III. La situation des postes vacants

Environ 5 % des tablissements affirment avoir des vacances de longue dure

Le secteur des services de haute technologie enregistre un taux de vacances lev

tandis quil est faible dans le secteur de la fabrication de haute technologie

III. La situation des postes vacants

Taux de vacances selon certains secteurs dactivit, printemps 2009 et 2010, en %

Services (sauf HT)

Services de haute technologie

Le nombre de postes vacants de longue dure est galement en hausse

Forte concentration dans le secteur des services de haute technologie

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

Fabrication (sauf HT)

III. La situation des postes vacants

23,8 23,6 22,7 21,6 21,7 21,4 22,3 21,4 22,0

III. La situation des postes vacants

Taux de vacances selon certaines professions, printemps 2009 et 2010, en %

3,2 2,7 2,3 2,8 2,4 2,6 2,8 2,5 2,8

1,2 1,3 1,0 0,0

Travailleurs hautement qualifis

Techniciens de niveau collgial

Printemps 2009 SNA: Sciences naturelles et appliques

et plus particulirement chez les professionnels

EREQ - Enqute 2010 (donnes de 2009)

Techniciens qui ne sont pas de niveau collgial Travailleurs intermdiaires et lmentaires

III. La situation des postes vacants

20,0 22,8 23,4 21,6 21,7

III. La situation des postes vacants

Le taux de vacances est plus lev dans les petits tablissements

et mme pour ceux de petite taille

Enquête 2010 Sur L'Emploi Au Québec

Enquête 2010 Sur L'Emploi Au Québec