Analisis pesaing

Analisis Pesaing adalah bagian penting dari proses perencanaan strategis. Catatan revisi
menguraikan peran utama, dan langkah-langkah dalam, analisis pesaing
Mengapa repot-repot untuk menganalisis pesaing?
Beberapa bisnis pikir yang terbaik untuk melanjutkan rencana mereka sendiri dan mengabaikan
kompetisi. Lainnya menjadi terobsesi dengan pelacakan tindakan pesaing (sering menggunakan
curang atau metode ilegal). Banyak bisnis yang senang hanya untuk melacak kompetisi,
menyalin gerakan mereka dan bereaksi terhadap perubahan.
Analisis pesaing memiliki beberapa peran penting dalam perencanaan strategis:
Untuk membantu manajemen memahami keunggulan kompetitiI mereka / kerugian relatiI
terhadap pesaing
Untuk menghasilkan pemahaman tentang strategi masa lalu, sekarang (dan yang paling
penting) pesaing 'masa depan
Untuk memberikan inIormasi dasar untuk mengembangkan strategi untuk mencapai
keunggulan kompetitiI di masa depan
Untuk membantu memperkirakan hasil yang mungkin dibuat dari investasi masa depan
(misalnya bagaimana pesaing akan merespon produk baru atau strategi harga?
Pertanyaan untuk bertanya
Pertanyaan apa yang harus ditanyakan ketika melakukan analisis pesaing? Berikut ini adalah
daItar berguna untuk diingat:
Siapa pesaing kita? (Lihat bagian mengenai identiIikasi pesaing lanjut di bawah)
Apa ancaman yang mereka berpose?
Bagaimana proIil dari pesaing kita?
Apa tujuan dari pesaing kita?
Apa strategi pesaing kita mengejar sukses dan bagaimana strategi-strategi ini?
Apa kekuatan dan kelemahan pesaing kita?
Bagaimana pesaing kita cenderung untuk menanggapi setiap perubahan cara kita melakukan
bisnis?
$umber informasi untuk analisis pesaing
Davidson (1997) menggambarkan bagaimana sumber-sumber inIormasi pesaing bisa rapi
dikelompokkan menjadi tiga kategori:
Data tersimpan: ini adalah mudah tersedia dalam bentuk dipublikasikan baik secara internal
maupun eksternal. Contoh yang baik mencakup laporan tahunan dan brosur pesaing produk;
Data diamati: ini harus dicari secara aktiI dan sering dirakit dari beberapa sumber. Sebuah
contoh yang baik adalah harga pesaing;
Data oportunistik: untuk mendapatkan data semacam ini membutuhkan banyak perencanaan
dan organisasi. Sebagian besar itu adalah "anekdot", datang dari diskusi dengan pemasok,
pelanggan dan, mungkin, manajemen sebelumnya dari pesaing.
Tabel di bawah menguraikan sumber-sumber data pesaing menggunakan kategorisasi Davidson:
Rekaman data Diamati data Oportunistik data
Laporan Tahunan & akun Harga / daItar harga Pertemuan dengan pemasok
Siaran pers Iklan kampanye Perdagangan menunjukkan
Artikel surat kabar Promosi Pertemuan tenaga penjualan
Analis laporan Tender Seminar / konIerensi
Peraturan laporan Aplikasi Paten Merekrut mantan karyawan
Laporan pemerintah

Diskusi dengan distributor bersama
Presentasi / pidato

Sosial kontak dengan pesaing
Dalam bukunya yang sangat bagus |Pemasaran Bahkan Lebih Serangan|, Davidson
mengibaratkan proses pengumpulan data kompetitiI untuk teka-teki jigsaw. Setiap bagian
individual dari data tidak memiliki banyak nilai. Keterampilan penting adalah untuk
mengumpulkan sebanyak mungkin potongan-potongan dan mengumpulkan mereka ke dalam
gambaran keseluruhan dari peserta itu. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengidentiIikasi
bagian yang hilang dan untuk mengambil langkah yang diperlukan untuk mengumpulkan
mereka.
Apa bisnis perlu tahu tentang pesaing mereka
Tabel di bawah daItar jenis inIormasi pesaing yang akan membantu bisnis menyelesaikan
beberapa analisis kualitas pesaing baik.
Anda mungkin dapat memikirkan lebih banyak potongan inIormasi tentang pesaing yang akan
berguna. Namun, tantangan penting dalam analisis pesaing bekerja keluar bagaimana untuk
mendapatkan inIormasi pesaing yang handal, up-to-date dan tersedia secara legal (!).
Bisnis apa mungkin sudah tahu pesaing mereka
Secara keseluruhan penjualan dan keuntungan
Penjualan dan keuntungan oleh pasar
Penjualan dengan merek utama
Struktur biaya
Pasar saham (pendapatan dan volume)
Struktur Organisasi
Sistem distribusi
Identitas / proIil dari manajemen senior
Iklan strategi dan belanja
Pelanggan / konsumen proIil & sikap
Tingkat retensi pelanggan
Apa bisnis yang benar-benar ingin tahu tentang pesaing
Penjualan dan keuntungan oleh produk
RelatiI biaya
Kepuasan pelanggan dan tingkat pelayanan
Tingkat retensi pelanggan
Distribusi biaya
Strategi produk baru
Ukuran dan kualitas database pelanggan
EIektivitas iklan
Masa Depan strategi investasi
Istilah kontrak dengan pemasok utama
Persyaratan kemitraan strategis