1.

PLANEACIN ESTRATEGICA (PE)

1.1 CONCEPTOS BASICOS 1.1.1 Estrategia Por muchos aos los militares utilizaron la estrategia con la significacin de un gran plan hecho a la luz de lo que se crea que un adversario hara o dejara de hacer. Aunque esta clase de plan tiene usualmente un alcance competitivo, se ha empleado cada vez ms como trmino que refleja amplios conceptos globales del funcionamiento de una empresa. A menudo las estrategias denotan, por tanto, un programa general de accin y un conato de empeos y recursos para obtener objetivos amplios. Anthony los define como el resultado de "el proceso de decidir sobre objetivos de la organizacin, sobre los cambios de estos objetivos y polticas que deben gobernar la adquisicin, uso y organizacin de estos recursos". Y Chandler define una estrategia como "la determinacin de los propsitos fundamentales a largo plazo y los objetivos de una empresa, y la adopcin de los cursos de accin y distribucin de los recursos necesarios para llevar adelante estos propsitos". El propsito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a travs de un sistema de objetivos y polticas mayores, una descripcin de lo que se desea que sea la empresa. Las estrategias muestran la direccin y el empleo general de recursos y de esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cmo debe cumplir la empresa sus objetivos, puesto que sta es la tarea de un nmero enorme de programas de sustentacin mayores y menores.

1.1.2 Planeacin

Planeacin tiene mucho que ver con previsin, planear es tratar de anticiparse a situaciones que nos pueden afectar, positiva o negativamente, por ello se hace necesario al interior de las organizaciones este tipo de ejercicio, para tratar de anticipar cambios o sucesos futuros, tratando de enfrentarlos y catalizarlos para bien.

1.1.3 Polticas Son lineamientos que orientan a la administracin en la toma de decisiones y por lo general no requieren de la accin. Las polticas, las estrategias y el plan en s deben ser una mezcla nica que permita lograr buenos resultados.

1.1.4 Procedimientos Serie de pasos, claramente definidos, que permiten trabajar correctamente modo de ejecutar determinadas operaciones, suelen realizarse de la misma manera.

1.2 CONCEPTOS Y ESTRATEGICA

GENERALIDADES

DE

LA

PLANEACIN

La Planeacin Estratgica (PE) es un nuevo enfoque del proceso administrativo, ms proactivo. Proceso de administracin que entraa que la organizacin prepare planes estratgicos y despus acte conforme a ellos Stoner La PE es un esfuerzo sistemtico formal de la empresa para establecer sus propsitos bsicos que a travs de planes detallados permiten la implantacin de objetivos y estrategias que logren el cumplimiento de dichos propsitos. La PE implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno da a da, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos) para llevar a cabo esas acciones. La PE se enfoca en la direccin y la posicin futuras de la institucin. Es ms intuitiva que analtica y se enfoca principalmente en el ambiente y en los factores externos que podran requerir de cambios fundamentales durante un periodo largo.

1.3 LO QUE NO ES PLANEACIN ESTRATEGICA (PE) La PE no trata de tomar decisiones futuras, ya que stas slo pueden tomarse en el momento. La PE no pronostica las ventas de un producto o servicio. La PE no representa una programacin del futuro, ni tampoco el desarrollo de una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano. La PE no representa un esfuerzo para sustituir la intuicin y criterio de los directores o propietarios de empresa.

La PE no es nada ms un conjunto de planes funcionales; es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a travs de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.

1.4 BENEFICIOS DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA Uniforma criterios hacia dnde se quiere mover la empresa. Identifica las principales variables de la empresa que permitan lograr el xito. Mejora la visin de largo plazo del negocio Revela y aclara oportunidades y amenazas futuras Seala asuntos estratgicos Estructura la empresa para la toma de decisiones Exige el establecimiento de objetivos

1.5 EL PROCESO DE DIRECCIN ESTRATEGICA Elaborar el anlisis de la situacin (resultado matriz FODA DOFA) Establecer la Misin, visin y valores Definir los objetivos acordes a sta situacin Definir las estrategias para alcanzarlos Definir las tcticas o lineamientos especficos Establecer mecanismos de control Establecer polticas y procedimientos Llevar a cabo una reingeniera o reestructuracin organizacional Realizar un control estratgico y promover un mejoramiento continuo Dar retroalimentacin

1.5.1 Anlisis de la situacin Anlisis de Matriz DOFA Consiste en la elaboracin de un cuadro dividido en 4 partes en el cual se enumeran las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que rodean a la Organizacin. Para la elaboracin de la matriz se debe tener en cuenta lo siguiente: Anlisis de datos, pasados, presentes y futuros, que proporciona una base para seguir el proceso de la planeacin estratgica. Normas y Reglamentos de Salud. reas de anlisis: produccin/comercializacin y servicios, mercados, finanzas, competencia y direccin. Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y fenmenos clave que tienen un impacto potencial en la formulacin e implantacin de estrategias.

1.5.2

Planteamiento de Misin, Visin y Valores

Para determinar estos 3 aspectos se debe hacer una evaluacin previa plantendose los siguientes interrogantes: Qu son la Misin, Visin y valores? Existen en su empresa? Los conocen todo su personal? Trabajan da a da pensando en ellos?

La Misin es: La razn de ser o de existir de la empresa El concepto de sta La naturaleza de su negocio La gente a la que usted sirve Los principios y los valores bajo los que usted pretende operar.

Por qu se necesita una declaracin de misin? Establece y mantiene la consistencia y la claridad del propsito en toda la empresa Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones. Obtiene el compromiso de todos Atrae la comprensin y el apoyo de personas externas

Como definir la Misin Que se satisface? A quin se satisface? Cmo se satisface?

Caractersticas de la misin Amplia Concreta Motivadora Posible Corta

Visin Es una representacin filosfica de cmo desea que lo vean sus clientes, empleados, propietarios y otras personas importantes para la empresa. Se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un inters marcado en el futuro de la empresa.

Caractersticas de la Visin Es breve, de preferencia con menos de 10 palabras Es fcil de captar y recordar Inspira y plantea retos para su logro Es creble y consistente con los valores estratgicos y la misin Sirve como punto de consenso de todas las personas involucradas Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la empresa Permite flexibilidad y la creatividad en su ejecucin

1.5.3 Definir los Objetivos Un objetivo es un resultado que se desea o necesita lograr dentro de un periodo de tiempo especfico, un estado futuro deseado.

Caractersticas de los objetivos Debe empezar con un verbo en infinitivo que sea de accin o de logro. Debe especificar un solo resultado medible a lograr.

Debe especificar una fecha de cumplimiento o un tiempo para completarlo. Debe especificar (si es posible) los factores de costo mximo. Debe serlo ms especfico y cuantitativo posible. Debe especificar el qu y el cundo; evitar aventurarse en el por qu y el cmo. Debe ser flexible. Debe ser realista y factible, pero debe representar retos importantes.

Mtodos usados para establecer objetivos Basados en el desempeo pasado Tendencias adaptadas a fuerzas futuras Tendencias de la industria y particularidad en el mercado Utilizacin de recursos Reiteracin con estrategia Resultado del anlisis de la situacin (FODA)

1.5.4 Definir las Estrategias Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales, si no hay objetivos claros y bien definidos seguramente no existir una estrategia apropiada para alcanzarlos. Deben contemplar la utilizacin de recursos necesarios para desarrollar las actividades que desembocarn en los resultados y deben tener en cuenta cmo se conseguirn dichos recursos y cmo sern aplicados para aumentar las probabilidades de xito.

Factores a considerar para elaborar Estrategias Definir y determinar los factores estratgicos: Productos, servicios, necesidades del mercado, rendimiento utilidades, tamao, crecimiento, tecnologa, recursos humanos, otros factores potenciales, necesidades del cliente, capacidad de produccin y o servicio, mtodo de venta o distribucin, etc. Establecer stos factores estratgicos en orden de prioridad. Determinar cul de stos factores es y ser la fuerza impulsora de la empresa. Identificar cambios que deben llevarse a cabo o identificar una nueva direccin.

1.5.5 Definir Tcticas Qu son las tcticas? Las tcticas son las acciones ms especficas que implementan las estrategias. La Planeacin Tctica define con claridad qu desea o qu pretende lograr su institucin o empresa, cmo y cundo se realizar esto y quin ser el encargado o responsable. Es la implantacin del plan estratgico y la produccin de resultados a corto plazo. Es bsicamente analtica, tiene un enfoque ms interno y mucho ms especfico y detallado. Tiene un horizonte de un ao generalmente.

Elementos del Proceso de Planeacin Tctica Implantacin y resultados del plan Planes de accin Objetivos Indicadores clave de rendimiento Anlisis de cuestiones criticas reas de resultados crticas

2. ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

2.1 ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica. Su aparicin es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, public un libro en el cual la caracteriz por primera vez. La APO surgi en la dcada de los 50, cuando la presin econmica de la poca gener dentro de las empresas una administracin por presin, y la presin ejercida sobre los gerentes no condujo mejores resultados: esto porque los dirigentes de las empresas interpretaban la apata de los gerentes en producir los resultados esperados como rebelda. En respuesta, las empresas hacan ms fuertes los controles, y con esto se cerraba ms el crculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia, mayor control. En ese momento, la APO como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido, comenz a surgir con ideas de descentralizacin y administracin por resultados, eliminando los rganos de staff, quedando a cargo de cada divisin la creacin de aquellos servicios que necesitaran para alcanzar sus objetivos, esto fortaleci la posicin de autoridad de cada jefe operativo La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por resultados.

2.2 CONCEPTOS DE APO Es una tcnica participativa de la planeacin y evaluacin, a travs de la cual superiores y subordinados, conjuntamente, definen aspectos prioritarios. Establecen objetivos (resultados) a ser alcanzados en un determinado periodo de tiempo y en trminos cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones (metas). Hacen seguimientos sistemticamente del desempeo (control) procedimientos a las correcciones necesarias Es un mtodo prctico a travs del cual se construye la efectividad de una organizacin, dentro de un grupo de metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y estructurados, los cuales son evaluados por los miembros administrativos, gerentes y supervisores de cada unidad operativa de dicha organizacin. Un proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un supervisor, y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo.

"Es un sistema dinmico que integra las necesidades de la compaa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, a la par de la necesidad del gerente de contribuir para su propio desarrollo. Es un estilo exigente y compensador de administracin de empresas" Es un modelo administrativo que incluye un proceso poltico: propsitos de la empresa, un proceso de planeamiento: organizacional, estratgico y tctico y un proceso de direccin: supervisin media y ejecucin. El nfasis en hacer correctamente el trabajo para alcanzar la eficiencia pas al nfasis de hacer el trabajo ms relevante para los objetivos de la organizacin a fin de alcanzar eficacia. El trabajo pas de un fin en s mismo, a ser un medio de obtener resultados. Esto porque las personas y la organizacin, probablemente estn ms preocupadas en trabajar que en producir resultados.

2.3 CARACTERISTICAS DE LA APO La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad con las mismas. En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administracin de empresas. La APO presenta las siguientes caractersticas principales: Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan. Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos,

metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar. Interrelacin de los objetivos de los departamentos Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios bsicos. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el control A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin y revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente. Participacin activa de la direccin La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una administracin por objetivos. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el STAFF.

PLANEACIN ESTRATEGIA Y ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

KAREN YULIETH OSPINA DIAZ YULIETH VACCA CANDELARIA OROZCO CARRILLO

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR DE COLOMBIA PROCESO ADMINISTRATIVO VALLEDUPAR 2011

PLANEACIN ESTRATEGIA Y ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

KAREN YULIETH OSPINA DIAZ YULIETH VACCA CANDELARIA OROZCO CARRILLO

Trabajo de grupo para obtener una nota en el modulo de Proceso Administrativo

Profesor JOSE JORGE AROCA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR DE COLOMBIA PROCESO ADMINISTRATIVO VALLEDUPAR 2011

CONTENIDO pg. INTRODUCCION 1. PLANEACIN ESTRATEGICA 1.1 CONCEPTOS BASICOS 1.1.1 Estrategia 1.1.2 Planeacin 1.1.3 Polticas 1.1.4 Procedimientos 4 5 5 5 5 5 6 6

1.2 CONCEPTOS Y GENERALIDADES DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA 1.3 LO QUE NO ES PLANEACIN ESTRATEGICA (PE) 1.4 BENEFICIOS DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA 1.5 EL PROCESO DE DIRECCIN ESTRATEGICA 1.5.1 Anlisis de la situacin Anlisis de Matriz DOFA 1.5.2 Planteamiento de Misin, Visin y Valores 1.5.3 Definir los Objetivos 1.5.4 Definir las Estrategias 1.5.5 Definir Tcticas 2. ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS 2.1 ORIGENES 2.2 CONCEPTOS 2.3 CARACTERISTICAS 3. CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

6 7 7 8 8 9 10 11 12 12 12 13 15 16

INTRODUCCIN En este trabajo abordaremos acerca de La Planeacin Estratgica (PE) y La Administracin por Objetivos (APO). Ambas constituyen modelos administrativos bastante difundidos y plenamente sealados, identificaremos cada concepto de ambos modelos y tendremos la oportunidad de entender su funcionamiento con base en los conocimientos identificados. La Planeacin Estratgica no es un tema nuevo, ya que desde tiempos remotos se ha venido aplicando para la consecucin de diferentes objetivos, principalmente de conquista de tierras. Ya en el siglo XX se le dio otra concepcin, siempre en la bsqueda de planificar las acciones futuras y alcanzar lo deseado, por su lado la Administracin por Objetivos La misma constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica, surgi en la dcada de 1950, cuando la empresa privada norteamericana estaba sufriendo fuertes presiones. Desde la intervencin keynesiana durante la depresin que sigui a la crisis de 1929, el capitalismo sufri sucesivamente mayores injerencias y controles gubernamentales, pues se lleg a creer que las decisiones nacionales no podan depender de la accin de los empresarios.

3. CONCLUSIONES El desarrollo de este trabajo nos permite deducir las siguientes conclusiones:

La Planeacin Estratgica permite al Administrador De Empresas determinar la Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que rodean el entorno de la organizacin. La Planeacin Estratgica permite dar rumbo a los efectos deseados para la compaa partiendo de la formulacin de una Misin, una visin y objetivos claramente identificados. L Administracin por Objetivos permite la interaccin entre los diferentes niveles de la organizacin. La Administracin por Objetivos permite realizar un seguimiento continuo al proceso y permite la evaluacin en cualquier punto. La planeacin Estratgica y La Administracin por Objetivos se constituyen en dos grandes herramientas para la toma de decisiones a nivel administrativo permitiendo trazar metas con base a la informacin con la que se cuenta de la misma empresa y de su entorno.

BIBLIOGRAFIA LVAREZ, Hctor Felipe, Fundamentos de direccin estratgica, ediciones Eudecor, Argentina, 1999 KOCH, Richard, Smart: lo fundamental y lo ms efectivo acerca de la Estrategia. Editorial McGraw-Hill, Colombia, 2000. MORRISEY, George L., Planeando con Morrisey, Pensamiento estratgico, editorial Prentice Hall, Mxico 1996. MORRISEY, George L., Planeando con Morrisey, Planeacin Tctica, editorial Prentice Hall, Mxico 1996. PEARCE & ROBINSON, Strategic management, formulation, implementation & control, editorial McGraw-Hill Higher Education, USA 2000. STEINER, George A., Planeacin Estratgica, lo que todo director debe saber, una gua paso a paso, editorial CECSA, Mxico 1994. Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin. Koontz Elementos de la administracin.