O que ISO 14001?

Um guia passo a passo para o uso de um Sistema de Gesto Ambiental

MEIO AMBIENTE

ndice
O que um SGA e o que ISO 14001? ................................................................ 2 ISO 14001:1996. Suas perguntas respondidas ..................................................... 3 O sistema que beneficia seus lucros bem como o meio ambiente ...................... 4 A abordagem Planejar, Fazer, Checar, Agir (PDCA) ............................................... 5 O PDCA e os quatro focos .................................................................................... 6 Estabelecendo um Sistema de Gesto Ambiental ................................................ 7 Controle de Documentos e Dados ........................................................................ 8 Monitoramento, Medio, Anlise Crtica pela Administrao ............................ 9 Aes Corretivas e Preventivas ........................................................................... 10 ISO 14001. Apenas uma de um conjunto de normas ......................................... 10 A prxima etapa? Descubra mais ....................................................................... 11

O que um SGA e o que ISO 14001?

Um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) uma estrutura desenvolvida para que uma organizao possa consistentemente controlar seus impactos significativos sobre o meio ambiente e melhorar continuamente as operaes e negcios. A ISO 14001 uma norma internacionalmente aceita que define os requisitos para estabelecer e operar um Sistema de Gesto Ambiental. A norma reconhece que organizaes podem estar preocupadas tanto com a sua lucratividade quanto com a gesto de impactos ambientais. A ISO 14001
2

integra estes dois motivos e prov uma metodologia altamente amigvel para conseguir um Sistema de Gesto Ambiental efetivo. Na prtica, o que a norma oferece a gesto de uso e disposio de recursos. reconhecida mundialmente como um meio de controlar custos, reduzir os riscos e melhorar o desempenho. No s uma norma no papel ela requer um comprometimento de toda a organizao. Se os benefcios ambientais e seus lucros aumentam, as partes interessadas vero os benefcios.

ISO 14001:1996. Suas perguntas respondidas

Para obter um entendimento mais claro dos requisitos para se usar efetivamente um SGA e dos impactos que usar a ISO 14001 pode ter sobre uma organizao, ns nos voltamos para Karen, uma Diretora de Negcios Corporativos de uma companhia de manufatura de mdio porte, que foi recentemente auditada e certificada pela ISO 14001. Sua experincia com o processo de certificao o ajudar a compreender que muito de um SGA e da ISO 14001 trata de prticas de negcios simples e slidas. Eles trazem benefcios tanto corporativos quanto financeiros, desde a melhoria dos relacionamentos com as partes interessadas at a obteno de custos reduzidos atravs do uso responsvel de materiais e prticas ambientalmente sensveis sempre que possvel.
3

O sistema que beneficia seus lucros bem como ao meio ambiente.

P: Karen, sua companhia j mantm um bom controle de seus requisitos legais e regulatrios. Que outros benefcios vocs obtiveram ao investir tempo e dinheiro em um Sistema de Gesto Ambiental baseado na ISO 14001? R: Ns queramos demonstrar nossa capacidade e atender s expectativas de nossas partes interessadas, bem como aumentar o lucro atravs de uma maior eficincia. Isto simplesmente bom negcio. O fato de que ns podamos reduzir o impacto ambiental e prevenir a poluio ao mesmo tempo foi um bnus importante. P: Que benefcios voc obteve? R: Ns reduzimos significativamente os gastos de nossa empresa com materiais. Durante este processo, ns tambm reduzimos nossos custos de descarte de resduos. Ns conseguimos reciclar energia de calor para reduzir nossas contas de energia. Ns ajustamos os processos de produo e como resultado nos tornamos mais eficientes, e reduzimos o risco de incidentes. Nossa ltima reunio com as partes interessadas foi bem j que eles reconheceram que ns estamos mais bem preparados para evitar multas e penalidades futuras por no cumprir a legislao ambiental. Mas voc provavelmente encontraria uma mistura diferente de benefcios que seriam igualmente bem-vindos! P: Que outros benefcios pode esperar uma organizao? R: Bem, comunicaes internas e o moral podem melhorar freqentemente levando a solues ambientais slidas sugeridas pelos funcionrios, os quais so, em ltima anlise, os proprietrios dos processos de negcio. Os custos de seguro podem ser reduzidos atravs da demonstrao de uma melhor gesto do risco. A percepo pblica da norma significa que voc pode tambm ganhar vantagem competitiva, levando a oportunidades melhoradas de vendas. E a lista continua...
4

P: At que ponto voc implementou o sistema devido a presses de colegas ou clientes? R: Ns certamente recebemos presso para demonstrar que somos uma organizao ambientalmente sensvel. Uma vez que ns obtivemos um melhor entendimento do SGA e seus objetivos, comeou a fazer um pleno sentido de negcios. Estes benefcios simples de melhoria de negcio e a economia de custos fizeram o investimento de tempo e dinheiro valer a pena. Com esta compreenso, a presso dos clientes tornou-se menos significativa como o agente impulsionador para implementar e usar um SGA.

A abordagem Planejar, Fazer, Checar, Agir

P: Ns todos queremos ser ambientalmente responsveis e obter benefcios de negcio, mas em vez de ficar s falando a respeito, o que temos que fazer? R: Existe uma metodologia prtica a seguir A abordagem de melhoria contnua Planejar-Fazer-Checar-Agir (PDCA) para gerenciar um sistema de processos. Esta tambm a base da ISO 9001:2000 para Gesto da Qualidade, ento muitas pessoas j esto familiarizadas com ela. A interpretao da ISO 14001 do modelo PDCA demonstrada abaixo. A ISO 14001 tambm adiciona quatro pontos de enfoque para a Gesto Ambiental, um para cada elemento do modelo PDCA.

MELHORIA CONTNUA
Poltica Ambiental Anlise Crtica pela Administrao Planejamento Verificao e Ao Corretiva Implementao e Operao

Sistema de Gesto Ambiental para a ISO 14001

5

O PDCA e os quatro enfoques

P: Karen, voc mencionou quatro enfoques. Eles so clusulas dentro da norma?
R: No, mas so igualmente importantes. So princpios fundamentais que o ajudaro a manter-se inteiramente dentro do esprito da norma. O primeiro comprometimento, Expresso atravs da Poltica Ambiental e do Planejamento, e est relacionado a PLANEJAR no modelo PDCA. Tomar uma deciso de usar uma abordagem de sistema gesto ambiental um grande passo. Significa tornar-se pr-ativo em vez de reativo, definir e cumprir objetivos, e usar uma poltica ambiental, a qual guia toda a organizao em temas ambientais. Este comprometimento deve vir da alta administrao. Um sistema de gesto somente pode ser verdadeiramente efetivo se for apoiado pelo comprometimento total da alta administrao, j que mudanas fundamentais na prtica de negcios podem necessitar ser implementadas.

P: E o que vem em seguida?

R: Bem na etapa FAZER, expressada pela Implementao e Operao, o enfoque est na Preveno. Ns precisamos liderar atravs do exemplo e, em particular, prevenir em vez de corrigir. Voc descobrir que quando no tiver mais que apagar incndios, voc economizar tempo e dinheiro. P: Ento isto significa ser proativo, em vez de reativo. Isto parece como formas de bom senso para gerenciar um negcio. Qual o terceiro enfoque? R: Este CHECAR, expresso atravs da Verificao e Ao Corretiva, o enfoque est em Cuidado razovel e conformidade regulatria. Esta uma expanso da prtica ambiental atual. Ns no somente temos que cumprir a legislao, ns necessitamos de um sistema que assegure que podemos identificar quando estamos em risco de no-conformidades ou
6

quando j estamos no conformes, e que possa tambm demonstrar a deciso de encarar a situao.

P: Em outras palavras, voc deve demonstrar sua boa inteno?

R: Muito mais que isso. Precisamos prover evidncia de processos de sistema projetados para corrigir e prevenir futuros incidentes. O quarto enfoque melhoria contnua, ou a Anlise Crtica pela alta Administrao levando Melhoria Contnua, e est relacionado com AGIR. Nosso SGA projetado para atingir melhoria contnua. Como conseqncia, a organizao constantemente evolui, tornando-se melhor, mais forte, mais enxuta e mais eficiente.

Estabelecendo um Sistema de Gesto Ambiental

P: Ento como estabelecer um SGA?
R: Como mencionado antes, para que um Sistema de Gesto Ambiental seja efetivo, a alta administrao deve mante-lo com sua propriedade desde o incio. Eles tm que estar comprometidos com seu sucesso a longo prazo. Uma das coisas que tm que fazer identificar os aspectos ambientais e avali-los quanto sua significncia relativa. A identificao dos aspectos significativos ajudar no planejamento de seu sistema e suas atividades.

P: Ns j estamos fazendo muito disso.

Temos uma cultura que fala de melhoria contnua e de atender os requisitos regulatrios e estatutrios. Ns definimos nossa estrutura organizacional de forma que nosso pessoal conhea suas responsabilidades. No suficiente? R: No, para atender aos requisitos da ISO 14001, sua organizao deve enfocar todos os elementos

da norma. Voc necessita formalizar o Sistema de Gesto Ambiental para lhe dar legitimidade. A Clusula 4.1 da norma o direciona a documentar, implementar e manter um SGA sustentvel e melhorar continuamente a sua efetividade. Voc tambm necessitar ter um representante da administrao executiva responsvel por implementar o Sistema de Gesto Ambiental, e relatar esta administrao o desempenho do sistema, quando requerido, e em reunies peridicas de anlise crtica pela administrao executiva.

P: Reunies de Anlise Crtica pela Administrao Executiva? O que elas devem fazer?
A S 1 8 0 0 da anlise do desempenho do SGA em perodos de tempo definidos, R: Atravs 1 as iniciativas de melhoria podem ser adequadamente implementadas.

P: E quanto s atividades do dia-a-dia?

R: Qualquer coisa que possa afetar o meio ambiente precisa ser controlada. Isto inclui pessoas executando atividades do dia-a-dia, as ferramentas que usam e os servios de apoio. Qualquer um cujo trabalho possa envolver um impacto ambiental deve ser treinado independentemente dos requisitos legais.

P: Ento, inevitavelmente, existem muitas regras, isto quer dizer montanhas de papel?
R: Muito pelo contrrio. Se voc planejar cuidadosamente a sua documentao, voc poder usar formulrios e registros existentes.

Controle de Documentos e Dados

P: Sem papelada adicional isto muito tentador.
R: Sim alguma informao j requerida por lei; outros detalhes necessitam documentao para atender os requisitos da ISO 14001, tais como treinamento do pessoal, monitoramento de atividades e auditorias internas. Procedimentos e outra informao so passados somente queles que realmente os necessitam, e claro, um registro mantido daquilo que distribudo a quem.
8

A norma tambm requer que as organizaes controlem a documentao que criam.

P: Estamos cada vez mais usando documentao eletrnica e distribuindo-a em nossa intranet. Isto tem que ser includo?
R: Sim, conforme a informao atualizada todo o pessoal relevante informado das mudanas.

Monitoramento, Medio, Anlise Crtica pela Administrao Executiva

P: Uma coisa me preocupa. Como realmente saber se estamos progredindo, alm dos temas gerais como lucratividade?
R: Medio de desempenho em relao a objetivos ambientais a chave para o uso de um SGA com sucesso. Neste caso, ns queremos dizer medio de aspectos que podem ajudar a melhorar o negcio bem como demonstrar que os requisitos da norma esto sendo atendidos. A norma requer que voc mea, monitore e relate todas as atividades requeridas por licena. Usualmente, isto envolve tcnicas estatsticas.

P: Ento ns necessitamos medir os processos?

R: Na realidade mais que isso. Existem trs classificaes: Medio de Processo envolve atividades que necessitam controle, tais como emisses, e pode incluir a calibrao de equipamento usado para medies. Medio de Conformidade avalia o desempenho em relao aos requisitos legais. Medio de Sistema inclui o progresso em relao a objetivos e o resultado de auditorias internas.
9

P: Ento so principalmente dados de natureza estatstica?

R: Fazer grficos destas medies juntamente com resultados de avaliao, aes corretivas e preventivas, e Anlise Crtica pela Administrao, podem ser usados para medir e demonstrar melhoria.

Aes Corretivas e Preventivas

P: Eu no estou seguro de que ns estamos conformes com todos os aspectos da norma. Como isto ser considerado durante uma avaliao? R: Entende-se que nenhuma organizao perfeita. por isso que temos normas! A meta de cumprir os requisitos da norma prevenir noconformidade. Anlises crticas de no-conformidades identificadas durante uma auditoria devem ser executadas na proporo dos efeitos e importncia dos problemas potenciais. Lembre-se, voc necessita manter um registro de quaisquer aes corretivas e preventivas tomadas.

ISO 14001. Apenas uma de um conjunto de normas

P: Em nossa empresa, somente agora ns iniciamos a trabalhar pela certificao na ISO 9001:2000. Ser que a ISO 14001 no perturbaria nesta etapa?
R: No as normas esto se tornando cada vez mais compatveis e a ltima filosofia de gesto integrar todas as normas aplicveis em uma iniciativa nica. O que voc est buscando um sistema de gesto integrado o qual, por sua vez, pode ser auditado e avaliado atravs do Integrated Servio de Auditorias de SIstema Integrado do BSI.

P: Voc quer dizer que algum do trabalho bsico

10

para a ISO 9001:2000 servir para a ISO 14001?

R: Sim, isto verdade. O modelo de melhoria contnua Planejar Fazer Checar e Agir identificado antes compatvel tanto com a ISO 9001:2000 quanto com a ISO 14001. Ao operar um sistema de gesto da qualidade sua documentao estar adequadamente configurada, para um Sistema de Gesto Ambiental efetivo.

P: O que voc est dizendo que ns, basicamente temos que aplicar nossas prticas de negcio recm adquiridas a um aspecto diferente do negcio.
R: Sim.

A prxima etapa? Descubra mais

P: Posso ver os benefcios de cumprir os requisitos de uma norma SGA como a ISO 14001. Mas o que fazemos em seguida?
R: Simplesmente contate a BSI, que capaz de ajud-lo em todos os aspectos. A empresa BSI oferece treinamento e publicaes para ajudar voc a obter um entendimento mais detalhado do que est envolvido. O pessoal altamente qualificado da BSI capaz de gui-lo no processo de certificao na ISO 14001. Para mais informao, por favor contate a BSI

BSI Brasil Av. Ana Costa, 296 cjs 71/72 Santos - SP CEP 11060-000 Tel. Fax. 13 3223-5770 0800-176274 13 3223-3851 bsibrasil@bsibrasil.com.br www.bsibrasil.com.br www.bsiamericas.com

11

G e s t o

A m b i e n t a l

I S O

1 4 0 0 1

BSI Brasil Av. Ana Costa, 296 cjs 71/72 Santos - SP CEP 11060-000

Tel.

13 3223-5770 0800-176274

Fax.

13 3223-3851

bsibrasil@bsibrasil.com.br www.bsibrasil.com.br

www.bsiamericas.com

Sistema de Gesto Ambietal