La matrise des donnes, l'art de la dcision

Solutions Dcisionnelles SPAD

SPAD, la rfrence en Analyse de Donnes et Data Mining

La solution logicielle SPAD permet de tirer le meilleur parti de tous les fichiers de donnes : fichiers clients, abonns, ou administrs, donnes denqutes, donnes RH, donnes industrielles. SPAD intgre 3 approches complmentaires : Analyse exploratoire des donnes, Analyse prdictive et Data Mining, Text Mining. Une architecture qui rpond prcisment aux exigences techniques et fonctionnelles des entreprises : SPAD monoposte SPAD licence flottante SPAD client/serveur

Une capacit exploiter des bases de donnes de toute dimension et de toute origine: Plusieurs millions de lignes Plusieurs milliers de colonnes Oracle, DB2, SQL Server, MySQL Txt fixe ou dlimit, csv, Excel, Access La solution SPAD est reconnue pour : son ergonomie intuitive (pas de programmation), la puissance de son moteur de calcul, sa facilit dutilisation et de prise en main, la qualit de reprsentation des rsultats (Graphiques et Excel). SPAD est disponible en franais et en anglais La solution SPAD est enseigne dans toutes les Grandes Ecoles et Universits.

Ergonomie intuitive et puissance de calcul L'ergonomie de SPAD est base sur l'enchanement visuel de procdures statistiques, reprsentes sous forme d'icnes. Ce sont les filires SPAD. Elles ne ncessitent aucune programmation et montrent instantanment le cheminement logique de l'analyse. De nombreuses options permettent de piloter les analyses. Les valeurs prdfinies par dfaut correspondent aux utilisations les plus frquentes pour le plus grand confort de lutilisateur. Lditeur graphique associ chaque mthode illustre et synthtise les principaux rsultats. Les rsultats sont automatiquement mis en forme dans Excel, facilitant la lecture et la diffusion des rsultats au sein de lentreprise.

Toutes les solutions SPAD disposent des outils indispensables, de l'accs aux donnes la cration de rgles de dcision pour le dploiement de modles prdictifs : Accs aux bases de donnes Editeur de donnes Gestion des donnes et recodages Editeur de rapport en mode plan pour naviguer dans les rsultats Editeurs graphiques puissants et interactifs Mises en forme automatique des rsultats dans Excel Transcription de modles sous forme de rgles de dcision Script pour l'automatisation de tches

SPAD , des solutions dcisionnelles adaptes vos besoins

La monte dans la gamme des solutions SPAD suit le cheminement logique de la dmarche statistique: d'une premire approche exploratoire et descriptive une approche dcisionnelle globale et prdictive pour la mise en place dactions concrtes.

SPAD Profiling : Explorer et dcouvrir

Pour explorer et dcouvrir les principales caractristiques et liaisons qui structurent les donnes (statistiques descriptives univaries et bivaries, analyses factorielles, typologies, caractrisations automatiques des axes et des classes). SPAD Profiling comprend l'ensemble des mthodes danalyses descriptives et exploratoires qui font de SPAD la rfrence mondiale pour l'analyse multidimensionnelle des donnes.

SPAD Scoring

: une premire approche prdictive

Pour expliquer, modliser et prdire des variables quantitatives, affecter des scores ou des probabilits dappartenance un groupe. Les mthodes de SPAD Scoring sont le complment indispensable des analyses exploratoires. Elles permettent de modliser et de prvoir les phnomnes mis en vidence grce aux analyses factorielles et typologiques. SPAD Scoring reprend l'ensemble des fonctionnalits de SPAD Profiling et intgre une premire partie des techniques d'analyse prdictive.

SPAD Data Mining

: le monde de lanalyse prdictive

Pour expliquer et prdire des phnomnes par la technique des arbres de dcision interactifs ; mthode puissante fournissant des rsultats sous forme de rgles particulirement simples interprter et rutiliser. Pour analyser simultanment plusieurs tableaux de donnes avec les mthodes AFM et Statis : analyses sensorielles, volutions de tableaux au cours du temps, comparaisons globales denqutes SPAD Data Mining reprend toutes les fonctionnalits de SPAD Profiling et de SPAD Scoring et intgre en complment les arbres de dcisions interactifs et l'analyse des tableaux multiples.

SPAD Intgral : une solution complte pour le traitement de linformation : Data Mining & Text Mining
Pour traiter toute linformation et notamment l'information textuelle. La grande force du Text Mining avec SPAD est le traitement en parallle des donnes numriques classiques et des donnes textuelles, ces deux sources de donnes s'enrichissant mutuellement. SPAD CRM reprend les fonctionnalits de SPAD Profiling, Scoring et Data Mining et intgre en complment l'analyse de donnes textuelles (Text Mining) ainsi quun outil ddi au traitement d'enqutes : SPAD Question. SPAD CRM est la solution la plus complte de la gamme SPAD. SPAD est un logiciel novateur qui intgre constamment de nouvelles technologies, dont de nombreuses la pointe de la recherche. Parmi les plus rcentes, PLS Path Modeling (Approche PLS), dvelopp dans le cadre dun projet europen, qui est aujourdhui la solution la plus aboutie pour la modlisation de relations structurelles sur variables latentes et trouve de nombreuses applications dans la mesure de la satisfaction/fidlisation client.

La version 6.0 de SPAD est une version majeure tant par ses apports mthodologiques que par ses apports dans linterface et les nouveauts graphiques.
Approche PLS (PLS Path Modeling)

Dvelopp dans le cadre d'un projet europen, PLS Path Modeling est intgr comme option dans la suite logicielle SPAD. Vritable innovation, PLS Path Modeling permet la modlisation de relations structurelles entre variables latentes. Avec PLS Path Modeling, SPAD rpond un besoin urgent et important des entreprises et des cabinets dtudes: atteindre le niveau ultime de la connaissance client. Avec cette avance technologique, SPAD V6 permet de comprendre les mcanismes complexes et multivaris de la satisfaction ou la fidlisation pour agir sur les bons leviers et uniquement ceux-ci.

Modles prdictifs

1/ Rgression PLS
Elle contient les rgressions communment appeles PLS1 (Une seule variable expliquer) et PLS2 (Plusieurs variables expliquer). La rgression PLS est une alternative la rgression linaire multiple et prsente un grand intrt si :

Le nombre dobservations (lignes) est infrieur au nombre de variables explicatives du modle. Le tableau des variables explicatives prsente des donnes manquantes. Certaines variables explicatives prsentent de fortes liaisons.

2/ Rgression logistique
Elle tend expliquer la probabilit doccurrence dun vnement binaire. Cette probabilit, du fait de sa distribution ne peut tre explique par un modle de rgression classique utilisant la mthode des moindres carrs. On effectue une transformation qualifie de LOGIT dont le traitement relve du modle linaire gnralis et qui met en uvre une mthode base sur la recherche du maximum de vraisemblance. Elle travaille soit sur une variable nominale deux modalits, soit sur un couple de variables communment appeles Variable nombre dessais et Variable nombre de russite .

SPAD Data Exchange :

Nouveau module dimport/export de donnes avec liaisons natives aux principaux formats de donnes Accs aux fichiers texte en format fixe ou dlimit, Excel, Access Accs natif aux principales bases de donnes : Oracle, DB2, SAS, SQL Server accs ODBC aux autres bases de donnes, Accs simultan plusieurs sources de donnes, Typage automatique des variables, gestion des donnes manquantes, Sauvegarde de scnario dimport/export et des formats de variables au format xml. Visualisation des donnes sources et de destination.

Caractrisation graphique des modalits et des classes de typologie (DEMOD/DECLA)

Permet de gnrer des graphiques directement intgrables dans les rapports de prsentation.

Les filires favorites

Fonctionnalit qui permet de dfinir les filires utilises les plus couramment, et den avoir un accs facilit via une nouvelle fentre de SPAD. Les filires ainsi dfinies sont donc toujours visibles et immdiatement utilisables.

Vitesse dcriture des bases SPAD

Que ce soit pour limportation des donnes, les outils de recodages (cration de variables, empilement et juxtaposition de fichier), les arbres de dcision, le temps dcriture des Bases SPAD t divis par 8.

SPAD DATA EXCHANGE

Accs aux fichiers texte en format fixe ou dlimit, excel, SPSS Accs natif aux principales bases de donnes : Oracle, DB2, SAS, SQL Server Accs ODBC aux autres bases de donnes, Accs simultan plusieurs sources de donnes, Typage automatique des variables, gestion des donnes manquantes, Sauvegarde de scnario dimport/export au format xml, Sauvegarde des formats de variables au format xml.

SPAD SEGMENTATION
Discriminantes et rgressions par arbres de dcision interactifs Mthodes CART, CHAID, C4.5, Critres d'arrt : nombres de niveaux de l'arbre, effectif minimum pour diviser un segment, seuil de spcialisation, Analyse automatique ou interactive, Elagage manuel de l'arbre, choix des variables de coupure, rduction ou agrandissement de l'arbre par niveau, regroupement de modalits, valeur-seuil d'une variable continue, Vue d'ensemble de l'arbre avec zoom avant/arrire, Exploration locale d'un segment et comparaison graphique avec l'ensemble de la population, Caractristiques gnrales de l'arbre et matrice de confusion, Edition d'un rapport gnral sur l'arbre au format html, Edition des rgles de dcision en mode " Select " ou " Update " au format SQL selon le SGBD (Oracle, Access)

SPAD BASE
Gestion des donnes Editeur de donnes, visualisation et modification des donnes, Tris, empilement, juxtaposition de fichiers, Redressement (mthode RAS), Langage complet de cration de variables en mode assist ou en script pour la mise en classes, la discrtisation, le croisement de variables Analyses descriptives Tris plat, histogrammes, tableaux croiss, analyse bivarie, Galerie Graphique : histogrammes, box plots, biplot, graphiques 2D et 3D, Caractrisations automatiques de variables privilgies (continue ou nominale) par le reste de l'information, Marquage smantique : puissante alternative aux arbres de dcision, Analyses factorielles Analyse en composantes principales (ACP), Analyse des correspondances simples (AFC), Analyse des correspondances multiples (ACM), Variables actives/illustratives, individus actifs/illustratifs, Aide l'interprtation des axes factoriels, diteur de graphiques factoriels, mappings, puissant et interactif Typologies Classification ascendante hirarchique (CAH), directe ou sur facteurs, Classification mixte : Centres Mobiles + CAH, Editeur graphique de l'arbre et des indices de niveaux, Recherche des partitions optimales, Description automatique des classes des typologies par les variables et/ou individus actifs/illustratifs, Marquage smantique des classes de la typologie, Affectation des individus aux classes de la typologie, Reprsentations graphiques de la typologie. Langage SPAD Script Transcription automatique des filires en script, Enchanement de procdures sous forme de fichiers de commande directement excutables, Gestion d'tudes rcurrentes. Amado Module de traitement graphique des donnes bas sur la complmentarit des techniques d'analyses factorielles et des mthodes graphiques de J. Bertin. XLStat Ajustement des distributions et tests dajustement, Ajustement des fonctions non linaires, Tests paramtriques et non paramtriques, Multidimensional Scaling, analyses de donnes et modles statistiques

SPAD TABLEAUX MULTIPLES

AFM : Analyse Factorielle Multiple Exploration des donnes au del des analyses de donnes classiques en exploitant la notion de 'groupes de variables' Groupes de variables actives/illustratives, nominales ou continues Analyses partielles et analyse globale, Editeur graphique puissant et interactif STATIS Mthodes STATIS, STATIS Duale et Triadique de Jaffrenou Groupes de variables continues actives Editeur graphique puissant et interactif

SPAD TEXT MINING

Traitement simultan d'une ou plusieurs variables textuelles Construction du vocabulaire : mots et segments rpts (suite de mots) Modification du vocabulaire avec un lemmatiseur semi-automatique Edition des statistiques sur les mots et segments rpts Edition des contextes de mots Caractrisation de sous-populations par un vocabulaire spcifique : mots et phrases caractristiques Cration d'un tableau lexical de contingence, Analyse des correspondances simples sur tableau lexical et classification Cration d'une base SPAD comprenant les Variables initiales, les mots et les segments en colonnes

SPAD QUESTION
Cration de questionnaires, utilisation de bibliothques de questions Cration automatique de masques de saisie avec contrles de cohrence Dfinition des enchanement de questions par filtres multi-critres, Dfinition de plans de tri pour l'automatisation d'enqutes rcurrentes Tris plat et tris croiss complets avec dition automatique de tableaux et graphiques dans excel, word, html Bilans d'image avec la mthode SATIMIX Fusion des fichiers et fichiers hirarchiss

SPAD PLS Path Modeling

Modlisation dquations structurelles sur variables latentes Dfinition manuelle ou graphique du modle Variables latentes dfinies en mode A, B, Centrode, ACP, PLS, Mimic Mode destimation interne :structurel, factoriel, centrode, Rgression classique ou PLS entre variables latentes, Gestion des donnes manquantes : moyennes, NIPALS, Algorithme EM, Normalisation des donnes et des poids (au choix), Estimation des intervalles de confiance par bootstrap, jacknife, Validation du modle global, Visualisation graphique des rsultats des modles interne et externe

SPAD MODELISATION

Modles prdictifs Rgressions simples et multiples Analyse de variance et de la covariance (ANOVA et ANCOVA) Modle linaire gnral Rgression PLS Rgression logistique Analyse discriminante sur variables quantitatives Analyse discriminante sur facteurs principaux Analyse discriminante sur variables qualitatives (DISQUAL) Rseaux de neurones (perceptron multi-couches) Model Mining Rgressions multiples optimales (Furnival et Wilson) Discriminantes optimales (Furnival et Wilson), Modles log-linaires : recherche combinatoire de toutes les interactions et valuation systmatique des modles avec le critre de Akaike, Fonctions de score Echelle des scores dfinies par l'utilisateur, Modle additif simple, intelligible et modifiable par l'expert mtier, Optimal Scoring Pilot : choix visuel et interactif des seuils de score (refus, indcision, acceptation), Courbe de gains (lift), courbe de Roc,

* Egalement en option pour les versions monopostes

Banque - Assurance Finance

Direction Marketing / Commerciale : Ciblage - Fidlisation - Ventes additionnelles, ventes croises - Efficacit de la force de vente - Personnalisation de l'offre - Relation client - Typologie d'agences - Enqute de satisfaction Direction du risque : Gestion et calcul du risque client - Analyse des sinistres - Anticiper la survenue d'incidents financiers - Assister le recouvrement en orientant la bonne dmarche Dtection de fraudes

VPC Grande Distribution Grande Consommation

Direction Marketing / Etudes : Ciblage - Relation client - Personnalisation de l'offre - Etudes de march - Enqutes de satisfaction Cross selling - Segmentation comportementale des porteurs de carte de fidlit - Prvisions Analyse textuelle des contacts clients - Segmentation des points de ventes - Dtection de fraude Direction Commerciale : Prdictions - Optimisation de la force commerciale Recherche & Dveloppement / Qualit : Analyses sensorielles - Contrle qualit

High Tech Telecom Industrie

Direction Commerciale / Marketing : Ciblage - Fidlisation - Ventes additionnelles, ventes croises Efficacit de la force de vente - Personnalisation de l'offre - Relation client - Typologie des points de ventes - Enqute de satisfaction Direction Recherche & Dveloppement : Mtrologie - Analyse des pannes Production / Fabrication : perfectionnement des procds de fabrication - Etude des dfauts survenus l'utilisation - Certification de qualit d'un produit - Validation de nouvelles mthodes de mesures Etudes qualit

Edition Mdia
Fidlisation Ciblage - Personnalisation des contenus mdias - Veille comportementale - Veille sociologique - Image et notorit - Positionnement clientle et audience Etudes d lectorat Direction Marketing / Commerciale : Veille comportementale - Prdiction d'audiences et de cibles - Aide la vente d'espaces publicitaires - Affiner les plans de mdia planning

Sant
Sant publique : Hpitaux - Cliniques, Observatoires de sant : Etat des lieux des comportements en matire de sant - Analyse des risques sanitaires - Etude de traitements, de thrapies - Etudes en milieu hospitalier Organismes de Scurit Sociale : Synthtiser les comportements et profils les plus typiques parmi les assurs sociaux, allocataires, retraits- Dceler des besoins et services nouveaux

Cosmtologie Laboratoires pharmaceutiques

Direction Marketing/Etudes : Ciblage - Personnalisation de l'offre Enqute de satisfaction Direction Commerciale : Optimisation des plans d'action des visiteurs mdicaux - Evaluer le potentiel de commercialisation des nouveaux produits Recherche & Dveloppement / Qualit : Contrle qualit - Perfectionnement des procds de fabrication

Transport
Transports de personnes : Enqute de satisfaction - Etude des comportements risque - Etude " Origine - Destination " - Prvision du trafic - Mesure de la fraude Transports de marchandises (Routier, FRET) : Gestion des flux - Modlisation des retards - Analyse de la satisfaction client - Gestion du parc - Evaluation des risques lis au transport de marchandises

Administrations Service Public

Collectivits locales et territoriales : Dtermination des priorits qui assurent le conomique, la scurit des biens et des personnes, la protection de l'environnement dveloppement

Etude de l'impact d'implantation d'entreprises, dtermination des leviers qui favorisent l'implantation d'entreprises - Photographie des populations, des quipements urbains, de l'emploi - Amlioration des services des collectivits territoriales pour les usagers - Etude des migrations de population

Enseignement - Recherche
SPAD entretient depuis sa cration des relations privilgies avec le secteur de l'Enseignement et de la Recherche travers l'ensemble de ses activits : SPAD, formation et publications Notre politique proactive s'appuie sur des partenariats scientifiques dont une grande partie dpend directement de la commission europenne et sur un accord de distribution sign avec le Ministre de Education Nationale et de la Recherche (MENR)

La socit SPAD est un acteur majeur dans le domaine de lanalyse de donnes, data mining et text mining depuis 25 ans. Plus de 3000 socits utilisent les solutions dcisionnelles SPAD et les services associs pour transformer leurs donnes en connaissances stratgiques et avoir une vision prdictive de leur march. Sur la base de ces nouvelles connaissances, elles peuvent dcider plus rapidement et plus efficacement du lancement dactions concrtes qui amliorent la stratgie marketing et commerciale, la gestion de la relation client, les process de production Loffre de la socit SPAD combine une suite logicielle puissante, reconnue internationalement et une forte expertise dans le domaine des tudes/conseil et de la formation qui favorisent latteinte de vos objectifs et retours sur investissement. Aujourdhui, la socit SPAD largit son offre grce son rachat par le groupe Test and Go, leader europen du Data Quality Management. En analyse de donnes et data mining, les rsultats nont dimpact positif que sils proviennent de donnes fiables et de qualit. Cette axiome caractrise le rapprochement de SPAD et de Test and Go.

Consulting
CRM - Fichiers clients
Analyse du fichier clients, Analyse comportementale, Segmentation de clientle, Fidlisation, Conqute, Ciblage d'actions de marketing direct, Analyse prdictive, Text Mining

Formation
Nous proposons des formations volutives au traitement des donnes avec SPAD et des formations plus gnralistes qui vont de l'entre en matire l'approfondissement sur les techniques phares en analyse de donnes. Les formations SPAD sont conues selon une mthodologie adapte aux diffrents utilisateurs. Chaque cours alterne prsentations thoriques, problmatiques, dmonstrations, exercices pratiques et mise en situation relle. Nos formations sont ralises selon deux modes : intra et inter-entreprises.

Qualit / Process

Amlioration de la qualit des produits, dtermination des critres l'origine de pices dfectueuses, tests d'efficacit, analyse sensorielle

Enqutes

Opinion, satisfaction, image et notorit, insertion, traitement desquestions ouvertes, text mining