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¿Qué es ISO 20000?
¿Cuáles son los procesos definidos de ISO 20000? (I)
¿Para qué sirve ISO 20000? (I)
¿Dónde se consigue la ISO 20000?
¿Qué beneficios me puede aportar ISO 20000 (I)?
¿Para qué sirve un esquema de certificación?
¿Me puede ayudar en algo tener un certificado ISO 9000?
Si ya tengo ISO 9000, ¿para qué necesito ISO 20000?
¿Cómo puedo demostrar que cumplo con la norma ISO 20000?
¿Es importante seguir el modelo ITIL para obtener ISO 20000? (I)
¿Qué diferencia a ISO 20000 de los demás estándares?
¿Tengo que hacer un cambio radical en mi compañía?
¿Es necesario certificar toda la organización de TI en ISO 20000?
¿Necesitaré contratar a más gente en plantilla para certificarme? (I)
¿Es necesario crear un proyecto para la obtención de ISO 20000?
Bibliografía
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respuestassobreiso20000-100413082813-phpapp02

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