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La Fundacion del Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad

INTRODUCCION El Programa para el Premio de Calidad Nacional Malcolm Balridge fue creado en honor al Sr con el mismo nombre por sus logros Gerenciales y porque logro romper esquemas en cuanto a la Calidad y su resultado directo en el incremento de las ganancias empresariales. El concepto de la mejora de calidad es directamente aplicable a las companias pequenas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de produccion, al igual que al sector publico y privado. Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados por el Gerente. Esto requiere de grandes cambios en las instituciones sobre todo en la forma en que estan acostumbrados a hacer su negocio.

La Fundacion del Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad QUE ES EL PREMIO NACIONAL MALCOLM BALDRIGE Este reconocimiento fue creado por la ley publica 100107 de Estados Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. El programa para el premio formalmente enunciado como Malcolm Balridge National Quality Award fue establecido en 1988. Este reconocimiento fue nombrado Malcolm Balridge en honor a el mismo Malcolm Balridge que sirvio como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su muerte tragica en un rodeo en 1987. Su excelencia como Gerente contribuyo a una mejoria a largo plazo en la eficiencia y la eficacia del gobierno. Los hallazgos y propositos de la Ley Publica 100107 indican que : El liderazgo en Estados Unidos en el producto y el proceso ha sido fuertemente retado (algunas veces con exito) por algunos competidores extranjeros, y la productividad del crecimiento de Estados Unidos ha mejorado menos que la de los competidores en las ultimas dos decadas. Las industrias americanas y los negocios estan iniciando a comprender que los costos de una mala calidad se reflejan en una perdida del 20% de las utilidades al final del ano a nivel nacional. Por otra parte, indica que al mejorar la calidad de los bienes y los servicios incrementa las ganancias y reduce costos.

La planeacion estrategica para los programas de la calidad y el mejoramiento de la misma, crean un fuerte compromiso de excelencia en la manufactura y los servicios y se ha vuelto cada vez mas escencial para el bienestar de la economia de la nacion. La mejora en la Gerencia y la comprension del nivel de produccion, de el nivel al cual se debe involucrar el trabajador con la calidad, y un mayor enfasis en un proceso de contro estadistico puede llevar a unos cambios dramaticos en los costos y la calidad de los productos. El concepto de la mejora de calidad es directamente applicable a las companias pequenas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de produccion, al igual que al sector publico y privado. Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados por el Gerente. Esto requiere de grandes cambios en las instituciones sobre todo en la forma en que estan acostumbrados a hacer su negocio. Este programa de Calidad Nacional en Estados Unidos ha contribuido en mejorar la calidad y la productividad de las siguientes formas: Estimular a las companias a mejorar su calidad y productividad por el orgullo de ser reconocidos, y a su vez obteniendo grandes mejorias en los rendimientos. Reconociendo los logros de aquellas companias que han mejorado su calidad y que han prestado major su servicio; de esta forma dando un ejemplo para los otros. Estableciendo guias y criterios que pueden ser usados en negocios, industrias gubernamentales, y otro tipo de organizaciones evaluando su propia calidad y esfuerzos. Proveer una guia especifica para otras entidades Americanas que anhelan aprender a manejar una alta calidad por medio de tener informacion detallada en como las organizaciones lideres fueron capaces de cambiar su cultura y lograr ser emiencias .

ACERCA DE LA FUNDACION. La fundacion para el premio nacional de la calidad Malcolm Baldrige fue creada para proveer al sector privado medios de lograr los siguientes objetivos: Proveer fondos suficientes para establecer donativos, que al ser suplementados por cuotas de los aplicantes, le daran un fondo permanete al programa. Motivar las donaciones. Revisar los objetivos del programa. Cancelar deudas o hacer efectivo los pagos al Instituto Nacional de Estandares de Tecnologia (NIST) Revisar el plan y aprovar los fondos asociados requeridos para los anos por venir con el fin de garantizar un premio adecuado para el programa. En 1998, el Presidente de Estados Unidos y el Congreso aprobaron una ley en la cual permiten que las organizaciones orientadas al cuidado de la salud y la educacion participaran para obtener el Programa del Reconocimiento Malcolm Balridge. La fundacion actualmente esta reuniendo fondos para sostener el programa del Premio, como lo hizo de forma exitosa con la creacion del Premio Balridge en 1987.

Los lideres de diversas organizaciones prominentes han sido seleccionadas para servir a la Fundacion de fundadores o accionistas para asegurarse que los objetivos de la fundacion sean cumplidos. Una amplia gama de entidades proveen apoyo para la Fundacion alrededor de Estados Unidos. Adjunto ha incluido un listado de las empresas asociadas, es interesante ver la magnitud de los asociados. Fundadores

Adolph Coors Company Air Products & Chemicals, Inc. American Express Company AnheuserBusch Companies, Inc. AT & T Baxter International Inc. Bechtel Group, Inc. BellSouth Corporation The Boeing Company Caterpillar Inc. Chrysler Corporation Citicorp/Citibank Corning Incorporated Digital Equipment Corporation The Dow Chemical Company Eastman Kodak Company E.I. du Pont de Nemours & Co.

Exxon Corporation Federal Express Corporation Florida Power & Light Company Ford Motor Company General Dynamics Corporation General Electric Foundation General Motors Corporation The Goodyear Tire & Rubber Co. HewlettPackard Company Honeywell Inc. IBM Corporation Johnson & Johnson Kraft, Inc. Lockheed Corporation Marriott Corporation McDonnell Douglas Corporation Metropolitan Life Insurance Co.

Milliken & Company Motorola, Inc. Northrop Corporation NYNEX Corporation The Procter & Gamble Co. RJR Nabisco, Inc. Rockwell International Ryder System, Inc. Sears, Roebuck & Co. Shell Oil Company Texas Instruments Inc. TRW Foundation United Technologies USX Corporation Westinghouse Electric Corp. Xerox Corporation

Organizaciones Trustee

Air Products & Chemicals, Inc. All Saints Health Care American Express Company AT&T Baxter International Inc. Baylor Health Care System Bechtel Group, Inc. Bell Atlantic Corporation BellSouth Corporation Berlex Laboratories The Boeing Company

Metropolitan Life Insurance Co. Eastman Chemical Company Milliken & Company Eastman Kodak Company Motorola, Inc. E. I. du Pont de Nemours & Co. Nemours Foundation Exxon Chemical Americas Northrop Grumman Corp. Federal Express Corporation Premier Inc. FPL Group, Inc. The Procter & Gamble Co. Ford Motor Company Rockwell International Corp. General Motors Corporation Ryder System, Inc. The Goodyear Tire & Rubber Co. Sears, Roebuck & Co. Graphic Packaging Company Solectron Corporation The Dow Chemical Company

Boston Scientific Corp. BP America Caterpillar Inc. CBS Corporation Citigroup Columbia/HCA Healthcare Foun. Corning Incorporated Daimler Chrysler Corporation

Henry Ford Health System Honeywell Inc. IBM Corporation Johnson & Johnson Kaiser Permanente Lockheed Martin Corp. Marriott International, Inc. Mayo Foundation Merck & Company, Inc.

State Farm Insurance Co. St. Jude Medical Texas Instruments Inc. 3M TRW Inc. Union Pacific Corp. VHA, Inc. Xerox Corporation

Beneficiarios

American Airlines, Inc. Delta Airlines, Inc. Juran Foundation

Philip Crosby Associates Square D Company Tyco International

US WEST, Inc. Whirlpool Corporation

Asociados

ABB Combustion Engineering Abbott Laboratories Bank One BeckmanCoulter BristolMyers Squibb Company The Chase Manhattan Bank Chemical Bank Chevron The CocaCola Foundation Control Data Corporation

Cummins Engine Company Deloitte & Touche Dresser Foundation, Inc. Emerson Electric Co. GenCorp Foundation, Inc. Health Care Corp. of America Martin Marietta Corporation Mobil Corporation The Nalco Foundation

National Technological Univ. Pacific Bell J. C. Penney Company, Inc. PPG Industries Foundation Raytheon Company Reynolds Metals Company The Salomon Foundation, Inc. Texaco, Inc. Union Pacific Corporation

Patrocinadores

J. S. Alberici Construction Co. Amdahl Corporation American Pres. Companies, Ltd. Avon Products Foundation, Inc.

Fisher Controls International, Inc. FMC Corporation The Gates Corporation Genentech, Inc.

The Merck & Co. Foundation Nashua Corporation Norfolk Southern Foundation Northeast Utilities 4

BASF Corporation Chem. Div. Bergen Brunswig Corporation Black & Decker Carlson Companies Cleveland Clinic Compaq Computer Corporation Cooper Industries, Inc. Cray Research, Inc. ESystems, Inc. Electronic Data Systems

The Gillette Corporation B. F. Goodrich Goulds Pumps, Inc. Halliburton Foundation Hoechst Celanese Corporation Inland Steel Industries, Inc. Intel Corporation Kaiser Aerospace & Electronics KPMG Peat Marwick Mallinkrodt

PACCAR Parker Hannifin Corporation Pitney Bowes, Inc. Prime Computer, Inc. Raychem Corporation Rohr Industries, Inc. Teledyne, Inc. Tenneco TowersPerrin

Otros contribuyentes

AAIM Education Center Alliant Food Services American Supplier Institute Baltimore Gas & Electric Co. Boatmen's Bancshares, Inc. The Center for Int'l Business Cerner The Conference Board

EBASCO Services James Evans Fisher Scientific George Washington University Hormel Foods Corporation IngersollRand Company KnightRidder, Inc. MerrillLynch

Pepsico Quality Resources Company The Rayonier Foundation SCI Systems, Inc. Springs Industries SunBank Trident Precision Manufacturing

Contribuyentes en el Area de Educacion y Salud

Abbott Laboratories Alliant Food Services Amoco Foundation* Armstrong Foundation* Bank One Baxter International, Inc.* Baylor Health Care System BeckmanCoulter Berlex Laboratories Boston Scientific Corporation Carlson Companies Cerner Cleveland Clinic The CocaCola Foundation

CSC Healthcare Systems Cummins Engine Company Delta Airlines, Inc Eastman Chemical Company* Eastman Kodak Company* James Evans FDX Corporation FPL Group, Inc.* Genentech, Inc. Health Care Corp. of America Henry Ford Foundation Honeywell Inc.* Hormel Foods Corporation Kaiser Permanente

Merck & Company, Inc. Motorola, Inc.* The Nalco Foundation The Nemours Foundation Pepsico Premier Inc. The Rayonier Foundation Solectron Corporation State Farm Insurance St. Jude Medical 3M TowersPerrin Trident Precision Manufacturing Tyco International 5

Columbia/HCA Healthcare Foun. Corning Incorporated*

Mallinckrodt Mayo Foundation

Union Pacific Corporation VHA, Inc.

BIBLIOGRAFIA http://www.quality.nist.gov/ http://www.baldrigefoundation.org/baldrige/bdrgaward.html 2

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