17-1

Pemasaran Global
DR. Ratih Hurriyati, M.Si Puspo dewi Dirgantari, S.Pd, MT, MM

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-2

Globalization of Markets and Brands

A powerful force drives the world toward a converging commonalty (sic), and that force is technology. Theodore Levitt, Harvard

Business Review. Overstatement?

CNN and MTV.

Perbedaan budaya dan ekonomi berperan terhadap selera dan preferensi konsumen global.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-3

Market Segmentation
geography Mengidentifikasi kelompok konsumen yg memiliki perilaku pembelian yg berbeda dengan kelompok Lainnya demographics

Social-cultural factors

Marketing mix disesuaikan dengan pola pembelian yg berbeda dari tiap segmen

Psychological factors

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-4

Product Attributes
Perbedaan budaya. Perbedaan ekonomi. Standar produk dan teknis.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-5

Perbedaan Budaya
Dimensi:
Struktur sosial. Bahasa. Agama. Perbedaan.

Yang terpenting dampak tradisi.

Beberapa selera dan prefersni menjadi kosmopolitan:

Coffee (Japan and Great Britain). American-style makanan beku (Europe).off.

Dampak terbesar pada makanan dan minuman. Preferensi penciuman berbeda antara satu negara dgn negara lain.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-6

Perbedaan Ekonomi
Perilaku konsumen dipengaruhi oleh perkembangan ekonomi.
Konsumen di negara maju cenderung memiliki produk dengan atribut yang banyak. Konsumern di negara berkembang cenderung tidak meminta terlalu banyak atribut dalam suatu produk.
Mobil: tidakada AC,, power steering, power windows, radios dan cassette players. Reliabilitas produk merupakan hal yang lebih penting.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-7

Strategi Distribusi
Tiga sistem distribusi:
Konsentrasi retail Panjangnya saluran. Keekslusifan saluran.

Pilihan saluran:

Cost/benefit berbeda utk satu negara dengan negara lainnya. Semakin panjang saluran, semakin mahal harga.

Semakin pendek saluran, semakin murah harga.

Tetapi, memotong biaya penjualan untuk pasar yang kecil. Akses pasar. Pasar yang terkonsentrasi.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-8

Strategi Komunicasi

Komunikasi internal muncul Pd saat perusahaan mempergunakan Pesan pemasaran utk menjual Produknya ke negara lain

Saluran direct selling sales promotion direct marketing advertising

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-9

Daya Tarik Push vs Pull Strategies

Tipe Produk dan Daya tarik konsumen Pull = menjual ke segmen Pasar yg besar. Push = menjual produk kompleks.

Faktor

Panjangya saluran.

Pull = saluran distribusi yg panjang. Push = saluran distribusi yg pendek.

Pull = akses kpd media periklanan. Dapat berupa rintangan legal.

Ketersediaan Media

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-10

Periklanan Global
Standardized:
Keuntungan ekonomi yang signifikan. Talenta kreatif yang jarang. Banyak terdapat merk global.

Non-standardized:

Menghadapi perbedaan negara:

Pesan di suatu negara mungkin tidak berhasil utk di negara lain. Peraturan periklanan dapat merupkaan rintangan.
Memilih suatu fitur utk standarisasi dan gitur lainnya utk lokalisasi. Menghemat beberapa biaya.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-11

Strategi Penetapan Harga

Diskriminasi harga.
Hara berbeda, negara berbeda, produk sama.

Penetapan harga stratejik. Faktor regulasi:

Pengendalian harga. Antidumping.

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-12

Marketing Mix
Dapat berbeda
Culture

Membutuhkan variasi

McGraw-Hill/Irwin

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

17-13

Perkembangan produk baru

Kreatif

Kritis utk Tetap berada di Abad teknologi

Inovasi Teknologi

Menerpakan teknologi Utk mengembangkan produk Yg diinginkan konsumen

Kehancuran

Merancang produk Utk memproduksi Barang yg hemat biaya.

2003 The McGraw-Hill Companies, Inc., All Rights Reserved.

McGraw-Hill/Irwin