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Técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

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Anotaciones sobre las técnicas de entrenamiento en habilidades sociales
Anotaciones sobre las técnicas de entrenamiento en habilidades sociales

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Published by: José Antonio Fernández on Dec 21, 2011
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05/02/2013

 
José Antonio Fernández Entrenamiento en habilidades sociales. 
Anotaciones de un PsicólogoTécnicas de entrenamiento en habilidades sociales
José Antonio Fernández LópezUniversidad de Granada
1.Bases teóricas y experimentales del entrenamiento en habilidades sociales.2.Componentes del entrenamiento en habilidades sociales.3.Contenidos de los programas de entrenamiento.
1. Bases teóricas y experimentales del entrenamiento enhabilidades sociales.
Hay varias líneas de investigación relevantes en el estudio de las habilidades sociales. Se podrían resumir en tres las principales líneas de investigación del estudio de las habilidadessociales:a.Modelos conductistas: fueron los primeros modelos de las habilidades sociales. b.Modelos cognitivos de las habilidades sociales.c.Modelos Integradores o del aprendizaje social de Bandura.
a.
Modelos conductistas de las Habilidades sociales:
los primeros autores que trataron yescribieron sobre el entrenamiento asertivo fueron Salter y Wolpe.
1. Modelo de Salter
fue un pionero en terapia de conducta, y ya en 1949 publicó un librollamado “Terapia del reflejo condicionadoque se fundamentaba en los conceptos delcondicionamiento Pavloviano. Salter hablaba de los conceptos de excitación e inhibicióncortical que son planteamientos Pavlovianos que explican la patología y el tratamiento de personas que manifiestan excesiva inhibición personal y social. Es en este contexto donde seusa por primera vez el término asertividad o falta de asertividad.
Las personas con déficit deasertividad o problemas en las relaciones sociales eran personas que según Salter sufríanun exceso de inhibición cortical y que por lo tanto requerían como tratamiento adecuadoun entrenamiento en excitación cortical
. Ese entrenamiento en excitación cortical requieresegún Salter seguir una serie de procedimientos:
-
Verbalizar los sentimientos.
-
Practicar las expresiones faciales de comunicación emocional.
-
Practicar como expresar opiniones contrarias a las de otros.
-
Practicar el uso del “yo” o del uno mismo.
-
Practicar el modo de expresar asentimiento cuando se es elogiado.
-
Practicar improvisaciones.Como podemos ver estas técnicas son procedimientos de interacción social con personas; esastécnicas se han incorporado al entrenamiento en habilidades sociales. Salter usa estas técnicascomo técnicas de aprendizaje que
favorecen la formación de conexiones neurales deactivación cortical.2. Modelo de Wolpe
en el año 1958 escribió su libro “Psicoterapia por Inhibición Recíproca”inspirándose en los trabajos de Salter. Wolpe en su obra planteó un modelo asertivo deentrenamiento en habilidades sociales llamado:
Modelo de Inhibición por AnsiedadCondicionada
. Este modelo de Wolpe es el mismo modelo que el que explicaba lostrastornos de ansiedad en la desensibilización sistemática . Simplemente que en el caso delmodelo de inhibición por ansiedad condicionada
el contexto es social, y la respuestaantanica a la ansiedad
en lugar de ser la relajación como en el modelo dedesensibilización sistemática-
es la respuesta o conducta asertiva.
Fernández López, José Ant onio Página 1
 
José Antonio Fernández Entrenamiento en habilidades sociales. 
Según el
modelo de Inhibición por ansiedad condicionada
 
la falta de asertividad se debea la inhibición de las conductas asertivas por la ansiedad que generan las situacionessociales
. Por lo tanto, no se trata de que los pacientes no sepan comportarse socialmente, sinoque
dichas habilidades están inhibidas por la ansiedad o miedo que genera la situaciónsocial
. En consecuencia,
el tratamiento que propone
el modelo de Inhibición por ansiedadcondicionada
debe orientarse a contracondicionar respuestas que a su vez inhiban laansiedad
. Es por ello, que en el entrenamiento asertivo esas respuesta que hay quecondicionar son
las respuestas asertivas
.
3. Modelo operante:
según el modelo operante la falta de asertividad se debe a la
falta dehabilidades conductuales
. Los pacientes
no tienen las habilidades y por lo tanto tendránque aprenderlas
.
El tratamiento
según el modelo operante ira orientado a
entrenar lashabilidades sociales
, para ello usará como todos de entrenamiento las cnicas delrefuerzo: moldeamiento, encadenamiento,...,etc.
b.Modelos cognitivos de las habilidades sociales.
La inmensa mayoría de los modelos cognitivos proceden de la psicología social. Hay dosmodelos que se han utilizado fundamentalmente:
-
El modelo de Déficit en Habilidades Perceptivas.
-
El modelo de Inhibición por Evaluaciones Cognitivas.
El modelo de Déficit en Habilidades Perceptivas:
según el modelo de déficit enhabilidades perceptivas
la falta de asertividad se debe a percepciones o discriminacionesdefectuosas o incorrectas de las señales de comunicación social.
Una persona que no secomporta habilidosamente en el contexto social se debe a que no percibe correctamente lasseñales de rechazo o invitación social.
Modelo de Inhibición por Evaluaciones Cognitivas:
según el modelo de Inhibición por evaluaciones cognitivas
el problema de las personas con déficit en las habilidades socialeso asertividad radica en las creencias irracionales sobre lo que es correcto o incorrecto
 
enlas relaciones con los demás.
Por ejemplo: “si pienso que es inadecuado pedir un cartón deleche al vecino probablemente no se lo pedi”. Por los tanto, se centras en los pensamientos del paciente que en las percepciones del mismo.
c.Modelos integradores: El modelo del Aprendizaje social de Bandura. 
Albert Bandura posee publicaciones a partir del año 1969 hasta el año 1986 en que realizó suúltima aportación conocida como “Teoría Cognitiva Social” para referirse al aprendizajesocial. Podemos decir, que ya en el año 1986 se identifico de lleno con la teoría cognitiva. Elmodelo del aprendizaje social de Bandura posee las siguientes características:
-
El contenido de su modelo acentúa que los procesos cognitivos simbólicos, los procesosvicarios, y los procesos autoregulatorios son claves en las explicaciones delfuncionamiento normal y patológico de la conducta.
-
Según el modelo del aprendizaje social de Bandura la conducta se considera comoresultado de una interacción recíproca y continua entre los determinantes ambientales ylos determinantes personales donde se situarían los factores cognitivos. El modelo delaprendizaje social de Bandura es pues un modelo mediacional donde los factores entre losestímulos y las respuestas son de carácter cognitivo y además en interacción dinámicaentre los estímulos ambientales y la persona.
-
El modelo del aprendizaje social da mucha importancia al aprendizaje y es por ello por loque se conecta con la terapia de conducta. No obstante el modelo del aprendizaje socialentiende que el aprendizaje se lleva a cabo a través de dos vías:
-
Por experiencia Directa
: este aprendizaje se basa en
los efectos oconsecuencias negativos o positivos que producen las propias acciones
. Lo que enmodelos anteriores es el refuerzo y la ley del efecto.
Fernández López, José Ant onio Página 2
 
José Antonio Fernández Entrenamiento en habilidades sociales. 
-
Por experiencia Vicaria
: el aprendizaje por experiencia vicaria se consigue por la
observación de modelos de comportamiento de otras personas
.En ambos casos –tanto por experiencia directa como vicaria- la clave del aprendizaje no sonlas conexiones de carácter automático entre el estímulo y la respuesta, sino que
la clave delaprendizaje se encuentra en el valor informativo y motivacional de los sucesosambientales
bien por que los tenemos por propia experiencia o bien por que los observamosen los otros.Por lo tanto
sen el modelo del Aprendizaje social de Bandura se aprendenrepresentaciones simbólicas de las conductas
y
esas representaciones simbólicas
denuestra conducta son las que
van a guiar nuestra conducta en el futuro
.
-
Según el modelo del aprendizaje social de Bandura
hay tres sistemas regulatorios de laconducta que operan de manera integral
, y que además dependen los unos de los otros:
a.
Determinantes antecedentes de la conducta
: estímulos que provocan respuestas bien por condicionamiento clásico –por ejemplo el EI- o bien por ser esmulosdiscriminativos - pertenecientes al modelo operante- .
 b.
Determinantes consecuentes de la conducta
: hace referencia a los mecanismos derefuerzo o reforzamiento como por ejemplo procedimientos de refuerzo o castigo.
c.
Procesos Cognitivos Intermedios
: hacen referencia a la imaginación, pensamiento, ya la memoria. Esos procesos modulan la influencia de los determinantes antecedentesy consecuentes.Esos procesos cognitivos determinan:
-
Que estímulos externos van a ser atendidos.
-
Como se les va a percibir y que importancia tienen para nosotros.
-
En que medida afectan a nuestras futuras acciones.
-
Según el modelo de Aprendizaje social,
de cara al tratamiento la clave de su eficaciaesta en su capacidad de modificar las expectativas de autoeficacia de los pacientes
.Según Bandura el concepto de
autoeficacia
es muy importante y hace referencia al
convencimiento del paciente de que es capaz de realizar determinadoscomportamientos que van a tener determinadas consecuencias
. Además cabe señalar que el concepto de autoeficacia es diferente al concepto de expectativas de resultados. Elconcepto de
expectativas de resultados
es el
convencimiento de que determinadasconductas producirán determinadas consecuencias
. Según
Bandura el concepto deautoeficacia es previo y más importante
que el concepto expectativas de resultados.Por lo tanto, según Bandura
cualquier tipo de tratamiento psicológico es eficaz porquemodifica las expectativas de autoeficacia que posee el paciente
. Además esasexpectativas de autoeficacia son diferentes de las expectativas de resultados.
-
En el modelo de Bandura existen diferentes as para producir el cambio de lasexpectativas de autoeficacia, lo cual es clave para el éxito terapéutico:
1.
Vía de la Actuación real o directa
: la propia experiencia, y particular los logros oéxitos de la propia ejecución son los determinantes más fuertes de las expectativas deautoeficacia. Así comportamiento seguidos de éxito social incrementan lasexpectativas de autoeficacia, mientras que los fracasos seguidos en el éxito socialdisminuyen las expectativas de autoeficacia. Existen pues, diferentes técnicas paraincrementar la autoeficacia por experiencia real y que son las técnicas tradicionales enterapia de conducta como la desensibilización sistemática, las técnicas de exposición – en vivo o en imaginación- o las técnicas operantes. Estás técnicas coinciden con los procesos de aprendizaje directo.
Fernández López, José Ant onio Página 3

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